Справочник практического психолога


Серия «Психологический практикум»





Н.Н. Ежова








СПРАВОЧНИК


практического психолога


Издание второе









Ростов-на-Дону

/еникс
2011

УДК 159.9(035)
ББК 88.4я2
КТК 016
     Е41




     Ежова Н.Н.
Е41 Справочник практического психолога /Н.Н. Ежова. — Изд. 2-е. —Ростов н/Д : Феникс, 2011. — 380 с. — (Психологический практикум).


   ISBN 978-5-222-18029-7




   Книга включает теоретические основы психодиагностики, консультирования и тренинговой психокоррекции, причем теория в ней тесно связана с практикой. Даются рекомендации по использованию конкретного теоретического материала в работе (какому типу клиента показана работа в том или ином направлении), пошагово описан процесс психокоррекции в русле каждого направления, методы и техники, которыми достигаются желаемые перемены в клиенте, описаны примеры из практики. Помещены методики и тесты, используемые психологами-практиками, даны рекомендации по составлению заключения о психологическом тестировании.





ISBN 978-5-222-18029-7

                                   УДК 159.9(035)
     ББК 88.4я2




                       © Ежова Н.Н., текст, 2009
                       © ООО «Феникс», оформление, 2011

                Предисловие





   Перед вами, уважаемые читатели, справочник практического психолога, который содержит базовый теоретический материал по практической психологии. Но эта книга еще и практическое руководство по использованию данной теории на практике. Отсюда относительная вольность стиля справочника, простота языка, описание техник, которыми достигаются изменения в мыслях и характере человека, примерное содержание психокоррекционных встреч и даже несколько анекдотов. А почему нет? Во-первых, юмор и интеллект в головном мозге находятся почти рядом, а во-вторых, это прекрасный способ отдохнуть, переключить внимание.
   Справочник заинтересует того, кто занимается практической психологией, будь он психолог-практик, студент психологического факультета вуза, социальный работник и просто любой, кому покажется интересным содержание данной книги. Те, кто входит в этот список, получат представление о работе практического психолога. Не верите? Правильно делаете! Сфер деятельности практического психолога — великое множество, и какой бы подробной ни была эта книга, сколько бы книг по психологии вы ни прочитали, сколько бы часов тренингов вы ни отработали — практическая психология богаче.
   Данная книга и не претендует объять необъятное, она только включает теоретические основы психодиагностики, консультирования и тренинговой психокоррекции, причем теория в ней тесно связана с практикой.

Справочник практического психолога

А как по-другому? Ведь главный критерий в работе практического психолога — это возможность практического применения научных теорий и концепций. Хотя разница между теорией и практикой иногда колоссальная, как в анекдоте о надписях на дверях синагоги: «Войти сюда с непокрытой головой — такой же грех, как прелюбодеяние», — гласит надпись. А ниже приписка: «Ничего подобного! Я пробовал, разница колоссальная!» Материал в книге строится по следующей схеме: в начале каждого раздела излагаются общие теоретические представления (например, что такое психологическое консультирование; как связаны понятия «консультирование», «психокоррекция» и «психотерапия»; какие направления практической психологии используются для проведения психологического консультирования), далее даются рекомендации по использованию конкретного теоретического материала в работе (какому типу клиента показана работа в том или ином направлении; пошагово описан процесс психокоррекции в русле каждого направления; методы и техники, с помощью которых достигаются желаемые перемены в клиенте), описаны примеры из практики.
   Справочник состоит из введения и 4 частей.
   Введение посвящено практической психологии как отрасли психологических знаний. Кроме того, в этой главе приведены заповеди, которых нужно придерживаться в своей работе практическому психологу.
   1-я часть содержит сведения об основах психодиагностики, здесь помещены методики и тесты, используемые психологами-практиками, даны рекомендации по составлению заключения о психологическом тестировании.
   2-я часть посвящена психологической помощи как области деятельности практического психолога. В этом разделе раскрывается сущность наиболее популярных технологий психологического воздействия и описыва

Предисловие

5

ется возможность использования этих технологий в процессе работы.
   В 3-й части справочника речь идет о групповой тренинговой психотерапии, также эта глава предлагает в качестве примера методическую разработку тренинга самораскрытия и личностного роста.
   В 4-й части сделана попытка найти причину возникновения эмоциональных перегрузок, связанных с работой психолога, и предложены способы оптимизации психического состояния. Их можно использовать психологу для саморегуляции и для работы с клиентами.
   Надеюсь, этот справочник станет для вас, уважаемые читатели, источником полезной информации, а также помощником для тех, кто по роду своей деятельности связан с практической психологией.

                Введение. Практическая психология. Наука и деятельность







Глава 1 Практическая психология и практическая этика

   Кто сейчас не знает, что такое психология? Это наука, которая изучает общие закономерности нашей душевной жизни. С термином «практическая психология» дело обстоит сложнее. Что это за отрасль знаний? Как и когда появилась?
   Наука о душе уходит своими корнями в глубь веков, в философские и медицинские учения. Еще в трактатах великого лекаря и мыслителя Авиценны исследуется природа души человеческой. Ученый отмечает, что душа обладает 10 характеристиками. Четыре из них человека возвышают (щедрость, опора, сила и гордость), шесть — унижают (подлость, ложь, небрежение к близким и к народу своему, зависть). Каждая душа, по мнению Авиценны, должна иметь «путеводную звезду».
   Датой начала научной психологии считается 1879 г., когда в Лейпциге была открыта Вундтом первая психологическая лаборатория. Вначале разработки в области психологии носили сугубо теоретический харак

Введение. Практическая психология. Наука и деятельность

7

тер, но с бурным развитием производства на первый план выдвинулись практические проблемы (взаимоотношения в микрогруппе, мотивация поведения, работоспособность). Необходимость адаптпции малопонятного научного языка для людей, занятых практическим воздействием на других людей, породила различные отрасли психологии, такие как социальная психология, медицинская, психология творчества. Так появилась и педология — предшественница современной практической психологии. Но в 1936 году Постановлением ЦК ВКП(б) она была запрещена, и только через 50 лет возобновился интерес к этой области психологии. Произошло это из-за общественного кризиса, проявившегося в распаде семей, неэффективности образования и производства.
   В чем суть и особенность практической психологии? Что отличает ее от теоретической? Различие, как это не парадоксально, в объекте изучения. Парадоксально потому, что и психолог-теоретик, и психолог-практик изучают человека, его психические процессы, эмоции, экзистенциальные переживания, картину мира. Но практический психолог опирается не только на достоверные знания о человеке, полученные с помощью специальных методов, но и на ту реальность, в которую включен этот объект. Следовательно, в центре внимания практической психологии — реальный человек, с его профессиональной и личной жизнью, с проблемами, которые иногда огорчают, и очень сильно.
   Задача практической психологии — помочь человеку разобраться в себе и в сложных проблемах, опираясь на обобщенные достоверные знания академической психологии. Научные сведения становятся для практического психолога основой для размышлений над конкретной ситуацией конкретного клиента, они же обеспечивают обоснованное воздействие на него.

Справочник практического психолога

   В популярной когда-то песенке пелось: «Девушки бывают разные: черные, белые, красные». Так вот практические психологи тоже бывают разные, квалифицированные и неквалифицированные. Что их отличает?
   Во-первых, цель. Для квалифицированного психолога целью является личностный рост клиента. Неквалифицированный преследует свои цели в работе с клиентом, например демонстрирует личную исключительность, обесценивая переживания того, кто обратился за психологической помощью.
   Во-вторых, настоящий профессионал избегает оценок личности, а комментирует лишь ситуацию и поведение, чего не скажешь о непрофессиональном практическом психологе.
   В-третьих, квалифицированный психолог-практик использует в процессе работы с клиентом разнообразные речевые и неречевые средства коммуникации, причем использует их к месту, в зависимости от ситуации. Малоквалифицированного психолога отличают шаблонные, не адекватные ситуации реакции.
   Четвертым признаком профессионализма психолога является умение понимать всю сложность процессов исследования личности, воздействия на нее и вытекающую отсюда невозможность работать одной-двумя методиками.
   В-пятых, профессионал-психолог заботится о конфиденциальности психологической информации, понимает меру своей юридической и просто человеческой ответственности. Неквалифицированный — распространяет конфиденциальную информацию, не заботясь о ее хранении и передаче.
   Квалифицированному практическому психологу свойственно реально оценивать свои возможности, понимать ограниченность специалиста этой области знаний. Для расширения сферы влияния на клиента пси

Введение. Практическая психология. Наука и деятельность

9

холог-профессионал постоянно повышает уровень своей подготовки и сотрудничает с психиатром, нейропсихологом, неврологом, а неквалифицированный практик работает без ограничений, не желая сотрудничать со специалистами смежных профессий.
   Для квалифицированного практического психолога человеческое достоинство клиента самоценно, поэтому специалист сообщает клиенту правдивую информацию, но обязательно в доступной ему форме. О низкой квалификации практического психолога расскажет его речь и манера общаться. Если психолог перегружает свою речь терминами, относится к собеседнику свысока, тем самым намекая на свою профессиональную избранность, едва ли его можно назвать специалистом.
   Стоит также сказать о соблазнах, которые преследуют практического психолога как профессионала. Это соблазн манипулирования людьми, благодаря своим профессиональным знаниям; соблазн самолюбования и превосходства; соблазн взять на себя ответственность за судьбу клиента, соблазн следования только новинкам в методических подходах, игнорируя глубокое изученные, соблазн поглощения проблемой клиента.
   Чтобы стать квалифицированным психологом и избежать соблазнов профессии, необходимо знать правила, которые основаны на социально-правовых и этических нормах. Назовем их «заповедями»:
   1.    В основе работы психолога должен лежать принцип «Не навреди!» Помимо сознания психолог проникает в подсознание клиента, а там могут обнаружиться страхи, пороки, страсти. Непрофессиональное использование подобной информации может привести к еще большему психологическому кризису. Вот почему психолог-практик, как и священник, несет большую ответственность. Всякое неосторожное использование диагностических данных, поспешные выводы и рекомендации,

Справочник практического психолога

необдуманное применение методик может нанести вред психическому состоянию и даже жизни конкретного человека, семьи, коллектива.
   2.    Никогда не используйте в корыстных или иных целях информацию, полученную от клиента. Профессиональная тайна — неотъемлемый элемент деятельности многих специалистов: врачей, юристов, психологов — всех тех, кому приходится работать с людьми. Профессионал осуществляет строгий контроль за полученной информацией, вплоть до применения кодирования.
   3.    Не советуйте! Совета просят люди для того, чтобы сбросить с себя ответственность за результаты своей деятельности, а тот, кто советует, берет на себя проблему выбора. Сократ в тех случаях, когда с ним советовались, отвечал: «Поступай, как знаешь, все равно потом раскаешься».
   Психолог советов тоже не дает, он предлагает достоверную психологическую информацию и вместе с клиентом рассматривает возможные варианты решения проблемы, а конечный выбор— за клиентом. Квалификация психолога обратно пропорциональна количеству даваемых советов.
   4.    Не предлагайте свои услуги, ждите, когда об этом попросят. Лезть в чужую душу без спроса не только неэтично, но и опасно. В случае, если услуги окажутся бесполезными, это вызовет неприязнь. Не рассчитывай на благодарность и в случае если твои услуги принесут большую пользу! Предлагая свои услуги, вы рискуете попасть в Треугольник судьбы: Преследователь — Избавитель — Жертва. И из Избавителя очень скоро перейдете в роль Жертвы, потому что Избавитель принимает на себя ответственность за судьбу Жертвы, которой не в состоянии мало-мальски управлять. Надо сказать, что Треугольник судьбы — вещь малоприятная, и выбраться из него гораздо труднее, чем попасть туда.