Основы исследовательской деятельности


  С. А. Петрова, И. А. Ясинская







                ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ





   Рекомендовано Учебно-методическим советом Учебно-методического центра по профессиональному образованию Департамента образования города Москвы в качестве учебного пособия для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования





МОСКВА 2010

УДК 33(075.32) ББК 65.40я723
      П30



Рецензент:
кандидат военных наук, доцент, заведующий кафедрой экономики и менеджмента ГОУ ВПО Московского государственного вечернего металлургического института А. С. Глушков




      Петрова С. А., Ясинская И. А.
П30 Основы исследовательской деятельности : учебное пособие / С. А. Петрова, И. А. Ясинская. — М. : ФОРУМ, 2010. — 208 с. : ил. — (Профессиональное образование).

         ISBN 978-5-91134-408-5

         В пособии освещен круг вопросов, позволяющих дать целостное представление об исследовательской деятельности как таковой, а также ее особенностях применительно к исследованию и моделированию процессов и систем. Освоение основ исследовательской деятельности позволит сформировать навыки поиска и анализа информации из различных источников, представления информации в разных видах и грамотного анализа и оформления результатов исследования. Применение методов исследования в практике управления позволит диагностировать состояние существующей системы управления, выявлять аномалии в функционировании системы управления, разрабатывать проекты ее улучшения.
         Помимо традиционных контрольных вопросов по каждому разделу, учебное пособие содержит задания для самостоятельной работы студентов и приложения, позволяющие детализировать и расширить некоторые темы, которые могут быть полезны как для студентов, изучающих дисциплину, так и для преподавателей в качестве вспомогательного материала для подготовки к семинарским и практическим занятиям.
         Учебное пособие адресовано, в первую очередь, студентам и преподавателям, а также всем, кто заинтересован в овладении теорией и практикой исследовательской деятельности: как начинающим исследователям, так и руководителям и менеджерам организаций.

                                                           УДК 33(075.32)
                                                           ББК 65.40я723






ISBN 978-5-91134-408-5

                                 © Петрова С. А., Ясинская И. А., 2010
          © Издательство «ФОРУМ», 2010

                           Человек образованный — тот, кто знает, где найти то, чего он не знает.
Георг Зиммель






            Введение








   Жизнь — это всегда развитие: развитие себя, развитие окружающего мира. В современных условиях достижение собственной эффективности и востребованности во внешней среде требует формирования конкурентных преимуществ не только для предприятий и организаций (как в области технико-технологического совершенствования производства, так и в области подбора квалифицированных кадров и разработки и реализации мер по развитию персонала), но и для собственного развития индивидуума.
   Основной задачей курса «Основы исследовательской деятельности» является формирование целостного представления об исследовательской деятельности, освоение студентами современной методологии исследовательской деятельности в области материального производства и непроизводственных отношений, объектов и видов профессиональной деятельности. Пособие носит междисциплинарный характер, включает в себя материал таких дисциплин, как «Исследование систем управления», «Экономика», «Социология», «Менеджмент», «Теория организации», «Информационные технологии в управлении» и др., и направлено на приобретение студентами в результате обучения общепрофессиональных и профессиональных исследовательских компетенций, определенных требованиями федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования нового поколения, особенно по специальностям экономико-управленческого профиля базового и повышенного уровней среднего профессионального образования.

Введение

   В условиях быстрого устаревания знаний и постоянного роста квалификационных требований образование является непрерывным, постоянным процессом с интегрированными задачами и целями деятельности. Но образование — это процесс не просто получения существующих знаний, но и создания новых, развития собственных интеллектуальных и исследовательских способностей, которые помогут в дальнейшем не просто «идти в ногу со временем», но и опережать события, а следовательно — быть лучшими.
   В пособии освещен круг вопросов, позволяющих дать целостное представление об исследовательской деятельности как таковой, а также ее особенностях применительно к исследованию и моделированию процессов и систем. Логика каждого исследования специфична. Исследователь исходит из характера проблемы, целей и задач работы, конкретного материала, которым он располагает, уровня оснащенности исследования и своих возможностей. Освоение основ исследовательской деятельности позволит систематизировать представление обучающихся об исследовательской деятельности, сформировать навыки поиска и анализа информации из различных источников, представления информации в разных видах и грамотного анализа и оформления результатов исследования. Применение методов исследования в практике управления позволит диагностировать состояние существующей системы управления, выявлять аномалии в функционировании системы управления, разрабатывать проекты ее улучшения.
   В учебном пособии подробно раскрываются основные понятия, методы исследования, структура и содержание этапов исследовательской деятельности, рассматривается широкий круг проблем по работе с разными по форме и содержанию источниками информации, обеспечению процесса подготовки и ведения информационно-аналитической работы. В пособии рассматривается организация изучения объектов, процессов и явлений реальной действительности на примере социально-экономических процессов и систем. Анализируются проблемы типологии и методологии исследования, значительное внимание уделено системному подходу как общеметодологическому принципу научного познания. Представлена методика и технология практического использования теоретических подходов в научно-исследовательской и практической деятельности.
   Логика изложения материала в пособии структурирована от общего рассмотрения теоретико-методологических основ иссле

Введение

5

довательской деятельности к прикладному анализу на примере социально-экономических систем как объектов исследования. От рассмотрения принципов исследования и моделирования социально-экономических процессов и систем осуществлен логический переход к проведению исследований в организациях. Рассмотрены основные подходы к планированию и организации исследовательской деятельности на местах, а также оценке эффективности исследовательской деятельности.
   Помимо традиционных контрольных вопросов по каждому разделу, учебное пособие содержит задания для самостоятельной работы студентов и приложения, позволяющие детализировать и расширить некоторые темы, которые могут быть полезны как для студентов, изучающих дисциплину, так и для преподавателей в качестве вспомогательного материала для подготовки к семинарским занятиям.
   Учебное пособие адресовано, в первую очередь, студентам и преподавателям, а также всем, кто заинтересован в овладении теорией и практикой исследовательской деятельности: как начинающим исследователям, так и руководителям и менеджерам организаций.

            Тема 1
            ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ
            СИСТЕМАМИ








1.1. Основные термины, понятия и определения

   В современном менеджменте главным фактором повышения эффективности социально-экономических систем является исследование . Если ранее понятие «исследование» связывалось только со специализированной научной деятельностью, то сегодня многие виды профессиональной деятельности человека требуют научного подхода, а значит, применение различных приемов, способов исследования является насущной потребностью достижения результативности в любой сфере жизнедеятельности.
   Исследование — это деятельность, направленная на всестороннее изучение объекта, процесса или явления, в целях выявления закономерностей его возникновения, развития и преобразования в интересах общества.
   Исследование позволяет раскрыть суть и содержание явлений, познать и оценить их, определить основные направления развития, определить возможность применения полученных знаний в практической деятельности, в том числе и в практике управления социально-экономическими системами.
   Основными категориями исследования являются: логика, концепция, гипотеза, информация, система, системный анализ, системный подход, синергия.
   Логика (с др.-греч. lygos — искусство рассуждения) — процесс мышления, обеспечивающий эффективность интеллекту

1.1. Основные термины, понятия и определения

7

альной деятельности человека и позволяющий получить истинное знание о предмете размышления.
   Концепция (от лат. conceptio — понимание, система) — комплекс ключевых положений, отражающих целостно и всесторонне сущность исследуемого предмета, явления, процесса в природе и обществе. Применительно к исследованию социально-экономических систем и процессов концепция позволяет определить стратегию действий при осуществлении реформ, проектов, планов, программ.
   Гипотеза (от греч. hypythesis — основание, предположение) — предположительное суждение о закономерной (причинной) связи явлений, предположение, имеющее под собой научную основу, выдвигаемое для объяснения социально-экономических процессов и явлений и в целях их предвидения. В исследовании социально-экономических систем управления гипотезы связаны прежде всего с разработкой прогнозов или с выдвижением новых теорий.
   Информация (от лат. informatio — осведомлять) — сведения, данные, являющиеся объектами хранения, обработки и передачи. В управлении социально-экономическими системами и процессами является важнейшим ресурсом, на основе которого принимаются управленческие решения. Получение информации требует затрат времени и других видов ресурсов, в связи с чем эти затраты следует включать в издержки производства и обращения.
   Система (от греч. systema — целое, составленное из частей) — комплекс взаимосвязанных элементов, образующих некоторую целостность.
   Системный анализ — определенная совокупность методов и средств, используемых при исследовании сложных социальных, экономических и технических систем.
   Системный подход — методологическое направление в науке, которое разрабатывает методы исследования и конструирования сложноорганизуемых объектов — систем разных типов и классов.
   Синергия (синергетический эффект) (от греч. synergys — вместе действующий) — эффект, получаемый только в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую сис

Тема 1. Исследования и их роль в управлении...

тему за счет так называемого системного эффекта, эмерджент-ности.
   В разных источниках можно встретить определения, близкие по содержанию понятию «исследование», например анализ, диагностика, проектирование, разработка и др.
   Однако составляющие исследования позволяют отличить его от других видов познавательной деятельности человека. Исследование включает в себя более широкий спектр методов и технологий и обычно характеризуется объективностью, воспроизводимостью , доказательностью. Многие специалисты отмечают, что исследование представляет собой более высокий уровень творческой деятельности человека.
   Исследования позволяют увидеть, где находятся резервы и что мешает развитию, чего надо опасаться и что надо поддерживать.
   Таким образом, исследование можно определить как вид деятельности человека, включающий:
   1) распознавание проблем и ситуаций;
   2) определение их происхождения;
   3)     выявление свойств, содержания, закономерностей развития и поведения;
   4)     установление места этих проблемных ситуаций в системе накопленных знаний;
   5)     нахождение путей, средств, возможностей использования новых знаний о проблеме в практике ее разрешения.


1.2. Типология исследовании

   Как показывает практика, существуют различные типы исследований, которые можно выделить на основе учета ключевых характеристик исследования и его области применения.
   В дихотомическом представлении выделяют типы исследований по следующим критериям:
   1.    По цели исследования существуют практические и научно-практические (образовательные) исследования.
   Практические исследования предназначены для разработки эффективных решений и достижения желаемого результата. Научно-практические — ориентированы на перспективу, обновление знаний, повышение образовательного уровня.

1.3. Характеристика исследований

9

   2.    В зависимости от аппарата научного анализа, научной методологии исследования могут быть эмпирического характера и научные.
   Эмпирические исследования опираются преимущественно на накопленный опыт и ближайший, непосредственный результат. Научные — построены на обобщениях закономерного характера.
   3.    В зависимости от использования ресурсов бывают исследования незначительные по ресурсоемкости и ресурсоемкие.
   4.    В зависимости от времени — продолжительные и непродолжительные.
   5.    По критерию информационного обеспечения исследования можно разделить на те, которые используют только внутреннюю информацию, и более глубокие исследования, привлекающие обширную внешнюю информацию, что позволяет делать более обоснованные выводы и разрабатывать более эффективные рекомендации.
   6.    По степени организованности и участию персонала в их проведении исследования могут быть либо спонтанными, либо организованными, индивидуальными или коллективными.
   Все обозначенные типы исследований применяются в практике управленческой деятельности. Процесс совершенствования управления всегда предусматривает выбор того или иного типа исследования, что позволяет получить больший эффект. Управление, которое не может не учитывать особенности и условия современного развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он определяет динамичность и перспективность управления, рост инновационного потенциала и повышение профессионализма в принятии управленческих решений, наконец, научность управления.



1.3. Характеристика исследовании

    Любое исследование имеет набор характеристик, необходимых для его организации и проведения. Основными из них являются следующие.
    1.   Методология — это совокупность целей, подходов, приоритетов, средств и методов исследования. Основывается на разумной организации деятельности руководителей и менеджеров

Тема 1. Исследования и их роль в управлении...

организации по рационализации социально-экономической системы.
   2.    Организация — это порядок проведения исследования, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.
   3.    Ресурсы — это совокупность средств и возможностей, обеспечивающих эффективность проведения исследований и достижения поставленных результатов. В первую очередь это материальные, трудовые, финансовые, информационные, временные ресурсы, технические средства, необходимые для обработки результатов, а также различные документы, характеризующие объект исследования.
   4.    Объект исследования — это система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем.
   5.    Предмет исследования — это конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования.
   6.    Тип исследования определяет принадлежность к конкретной тематике, отражающей своеобразие всех характеристик в зависимости от целей исследования и значимости проблемы.
   7.    Потребность — это степень остроты проблемы, значимости исследования. Потребность в исследовании предопределяет масштаб и глубину исследования системных характеристик, реализация которых в наибольшей степени влияет на достижение поставленных целей.
   8.    Результат — последствие реализации исследования, некоторого решения, принятия альтернативы, выбора, воздействия фактора. Результаты могут быть представлены в различных формах: рекомендации, модели, формы, методики, позволяющие успешно решать поставленную проблему. Это может быть новая модель системы управления, новые регламентирующие документы, скорректированные расчетные формулы, новая корпоративная культура и др.
   9.    Эффективность — это соразмерность затрат полученным результатам.
   Исследование социально-экономических систем — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование систем управления в соответствии с постоянно меняющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое обеспечивает исследование путей и возможностей этого развития на основе выбора альтернативных решений.