Имиджелогия. Вербализация имиджа: Методические указания по выполнению самостоятельной работы для студентов, обучающихся по специальности 230500 Социально-культурный сервис и туризм

УДК 659.3 
ББК 60.56 

Имиджелогия. Вербализация имиджа: Методические указания по 
выполнению самостоятельной работы для студентов, обучающихся 
по специальности 230500 Социально-культурный сервис и туризм/ 
Сост. Кошлякова М.О., ГОУВПО «МГУС». - М., 2005. 

Одобрено 
Научно-методическим 
Советом 
Государственного 
образовательного 
учреждения 
высшего 
профессионального 
образования «Московский государственный университет сервиса». 

Методические 
указания 
составлены 
в 
соответствии 
с 
требованиями программы по дисциплине «Имиджелогия». 

© ГОУВПО «МГУС», 2005 

Целью дисциплины 
«Имиджелогия» 
является 
разработка 

стратегии 
построения 
позитивного 
индивидуального 
имиджа; 

конструирование им идж-структуры конкретного субъекта. 

Предлагаемые студентам практических задания нацелены на 

выяснение степени усвоения ими материала курса. 

Контрольные 
задания 
составлены 
в 
соответствии 
с 

требованиями программы по дисциплине «Имиджелогия». 

Задание №1 требует 
определить 
функции, 
выполняемые 

объектом 
для 
достижения 
цели 
имиджа 
в 
ситуации 

профессионального общения. 

Задание 
№2 
ставит 
задачу 
классифицировать 

имиджформирующие качества по группам, в зависимости от 

функций, которые они выполняют. 

Задание №3 нацелено на определение имиджформирующих 

качеств объекта, которые обеспечивают выполнение имиджевой 

функции. 

Задание 
№4 
требует 
отразить 
проявление 
отобранных 

имиджформирующих качеств в трех состояниях имиджа: речи, 

поведении, внешности. 

Практические 
работы 
выполняются 
в 
тетрадях 
для 

самостоятельной работы путем заполнения соответствующих граф в 

таблицах, предложенных преподавателем. Требуется мотивировать 

обоснованность выбора речевого материала. В завершении работы 

требуется представить в виде связанного текста проект имидж
структуры 
референта. 
Тетради 
подписываются 
и 
сдаются 

з 

преподавателю 
в 
конце 
семестра 
(после 
изучения 
курса 

имиджелогии)для проверки и рубежного контроля. 

Основные требования к выполнению заданий но имидже лог ии 

1. Хорошо уяснить себе ситуацию профессионального общения, 

чтобы верно определить цель построения имиджа. Руководствуясь 

названной целью, определить, какую имиджевую функцию должен 

выполнять субъект, чтобы максимально эффективно достигать 

поставленную цель. 

2. Выделить из общего числа найденных имидж формирующих 

качеств те, которые будут эффективно поддерживать функции 

имиджа. 
При 
этом 
необходимо 
провести 
наиболее 
полную 

вербализацию всех факторов, участвующих в построении им иджевой 

структуры. 

3. Использовать для подтверждения своих мыслей теоретическую 

базу, 
основанную 
на 
социологических 
и 
психологических 

исследованиях. 

4. Учесть 
взаимосвязь 
всех 
факторов, 
участвующих 
в 

конструировании имидж-структуры: 

• цели имиджа; 

• функции имиджа; 

• им иджформирующие качества (обоснованность присутствия в 

имидж-структуре 
конкретных имидасформирующих качеств и 

согласованность их проявлений в имидже^ 

Отбор 
речевого 
материала 
должен 
быть 
обоснован 
и 

мотивирован. 

4 

Проект имидж-структуры референта должен быть выполнен в 

виде связного речевого текста. В нем должны быть представлены: 

• цель имиджа референта; 

• функции имиджа референта; 

• имиджформирующие качества референта; 

• стандарты речи референта в вербальном и паравербальном 

измерениях; 

• стандарты поведения референта; 

• стандарты внешности референта. 

Методические указания к выполнению заданий по имидже логин 

Имиджелогия 
является 
комплексной 
практической 

дисциплиной, использующей достижения таких наук, как психологи, 

социология, речевая коммуникация, семиотика, этика и этикет. 

Имиджелогия занимается профессиональной деятельностью по 

созданию и преобразованию им иджа. С учетом деятельного подхода 

к им иджелогии можно сказать, что это наука, которая разрабатывает 

модели эффективного поведения. 

Целью курса им иджелогии является практическое построение 

структуры им иджа конкретного объекта с учетом коммуникативной 

ситуации, в которой происходит презентация имиджа, аудитории 

имиджа и востребованности того или иного типа имиджа в 

конкретной коммуникативной ситуации. 

Имиджем в контексте деятельного подхода можно считать 

модель 
поведения 
субъекта 
в 
каждой 
отдельно 
взятой 

коммуникативной ситуации. 

5 

Таким образом, цель имиджа - это получение прогнозируемого 

результата, так как имидж всегда преследует определенную цель 

либо 
психологическую 
(повышение 
самооценки, 
чувства 

собственного 
достоинства, 
независимости 
и 
т.д.), 
либо 

прагматическую (получение практической пользы или выгоды). 

Прогнозируемый результат является критерием эффективности 

выбранной им иджевой стратегии. При построении позитивного типа 

имиджа хорошо выдвинуть общественно значимую цель, в которой 

присутствуют элементы служения обществу. 

Генеральной имиджевой функцией является позиционирование, 

то есть самоидентификация субъекта имиджа: определение того 

места, которое прообраз имиджа (субъект) занимает в системе 

социальных, межличностных отношений; осознание того, в чем 

заключаются его преимущества и особенности, что и зачем он делает 

в данной ситуации общения для осуществления своих целей. Субъект 

предлагает аудитории некий образ, который мотивирует аудиторию 

на построение определенного типа отношений. Таким образом, 

вторая функция имиджа - это побуждение к действи: к речевому, 

неречевому, мыслительному, эмоциональному или какому-либо 

другому виду активности. В этом контексте можно обозначить ряд 

функций: 

1. Функция социально-символического опознавания, когда человек 

показывает остальным готовность к выполнению определенных 

социальных ролей, и окружающие опознают в нем возможного 

партнера или противника. 

6 

2. Функция социального тренинга, которая помогает 
человеку 

приспособить собственное поведение к выполнению групповых 

ролей. 

3. Иллюзорно-компенсаторная функция, которая позволяет человеку 

как бы поиграть в несбывшееся, разнообразить 
однообразие 

повседневной жизни. 

В более узком понимании под функцией имиджа понимается та 

деятельность 
субъекта, 
которая 
вытекает 
из 
цели 
имиджа, 

предопределена 
ею и обеспечивает 
ее реализацию. 
Функция 

выражается глаголом или отглагольным 
существительным 

номинализацией. Верное определение имиджевой функции является 

ключевым 
для 
точности 
построения 
цельной, 
правдивой, 

непротиворечивой, жизненной имиджевой структуры и последующей 

разработки стратегии построения имиджевых технологий. 

Осуществление 
имиджевой 
функции 
обеспечивают 

имиджформирующие качества, то есть те качества, которые объект 

должен предъявить аудитории в трех состояниях имиджа: речи, 

поведении 
и 
внешности. 
Имиджформирующие 
качества 

непосредственно участвуют в презентации имиджа и являются 

основным материалом для работы по конструированию имидж
структуры. Именно на них основано восприятие имиджа аудиторией. 

Часто ситуация*презентации имиджа бывает неизменной. Принципы 

отбора и форма 
предъявления аудитории имиджформирующих 

качеств, напротив, зависит от воли и желания субъекта имиджа и 

подлежит 
изменению 
и 
коррекции. 
Проявление 

имиджформирующих качеств в имидж-структуре должно быть 

7 

взаимосвязанным, каждое качество должно взаимно усиливать 

значение другого. Проявление им иджформ ирующих качеств должно 

быть конгруэнтно, то есть вербальная, паравербальная, невербальная 

информация 
должны 
быть 
согласованы 
друг 
с 
другом. 

Паравербальное поведение передает смысл речевого высказывания, 

окрашенный желанием: желанием руководить, помогать, добиться 

внимания, расположения, признания, жалости, помощи и т.д. Таким 

образом, речевое поведение передает информацию, а неречевое 

поведение способствует установлению межличностных связей. Это 

значит, что информационный смысл речевого сообщения должен 

соответствовать форм е выражения, то есть тем пу речи, ритму речи, 

тональности и т.д., а также должен быть подкреплен движениями, 

позой, жестикуляцией, мимикой лица. 

Внешность - важная составляющая образа и первое, что 

замечают при контакте. 
Все составляющие внешности должны 

гармонично сочетаться 
между собой и быть согласованы 
с 

остальными имиджевыми параметрами. 

Имиджевые параметры - 
речь, поведение и внешность 
должны читаться в одном контексте и «работать» на создание 

единого образа. 

В 
настоящей 
работе 
студентам 
предлагаются 
задания, 

направленные 
на овладение навыками определения и точной 

вербализации 
составляющих 
имидж-структуры 
с 
целью 

конструирования позитивного индивидуального имиджа. 

Точная вербализация им иджформ ирующих качеств так важна, 

потому что слова являются кодами речевой системы. В слове 

8 

закодирована информация о характеристиках объекта, явления или 

ситуации, а также тип поведения по отношению к объекту или 

явлению или ситуации. Каждое слово имеет больший или меньший 

круг связанных с ним других слов, называемый ассоциативным 

полем, поэтому при возникновении в памяти одного слова оно может 

при необходимости потянуть за собой на свет огромную словесную 

цепочку. Использование ассоциативно-синонимического ряда и 

знаний о стереотипном поведении может помочь в выполнении 

работы. 

Работая над заданием, необходимо задуматься над смысловой 

нагрузкой, которое 
несет 
выбранное 
определение. 
Неверная, 

противоречивая 
или 
противоречащая 
вербализация 
любой 

составляющей имидж-структуры способна разрушить имидж. Чтобы 

разработать цельную, правдивую, эффективную, 
продуманную 

имиджевую стратегию, необходимо учесть взаимосвязь 
всех 

факторов, влияющих на ее формирование, а именно: соответствие 

цели имиджа 
и имиджевых 
функций, согласованность 
всех 

выразительных средств проявления имиджформирующих качеств 

(конгруэнтности поведения) 

Студентам предлагается задание по определению имиджевой 

функции (задание № 1); по классификации имиджформирующих 

качеств (задание № 1% 
по определению> востребованных в 

конкретном имидже имиджформирующих качеств (задание № 3); 

совмещению всех выразительных средств имиджа в трех его 

состояниях: речи, поведении, внешности (задание № 4). 

9 

Для 
выполнения 
работы 
по 
имиджелогии 
необходимо 

познакомиться с литературой: 

1. Перелыгина ЕБ. Психология имиджа. - М., 2002. 

2. Панасюк ЕБ. А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как 

создавать свой имидж.-М., 2001. 

3. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 1996. 

Для выполнения практической работы можно использовать 

следующую схему построения имиджа: 

1. Качества речевого общения - это качества, демонстрирующие 

степень заинтересованности 
в процессе общения (в речевом 

поведении выражаются с помощью прилагательных и наречий) 

2. Профессиональные качества - это качества, демонстрирующие 

уровень общей и профессиональной образованности (выражаются с 

помощью слов профессиональной лексики, а также 
упоминаний 

фактов: дат, названий). 

ю 

3. Качества логического мышления - качества, выражающие 

причинно-следственную связь (выражаются с помощью слов связок). 

4. Качества образного мышления (креативность) - качества 

выражающие 
нестандартность 
(выражаются 
с 
помощью 

существительных). 

5. Исполнительские 
качества 
- 
качества, 
выражающие 

подчиненность субъекту, делу, идеи, ситуации и т.д. (выражаются с 

помощью 
глаголов 
в прошедшем 
и будущем 
времени и в 

неопределенной форме)1 

6. Деятельностные 
качества - 
качества, 
демонстрирующие 

двигательную 
активность 
(выражаются 
глаголами 
и 

существительными номинализациями). 

7. Лидерские качества - качества, выражающие личностную силу 

(выражаются глаголами в повелительном наклонении). 

8. Адаптационные качества - это качества, выражающие этические 

нормы и стандарты поведения (выражаются с помощью этикетных 

слов и выражений и стандартных речевых форм) 

и