Уважаемые пользователи. С 08.07 22:00 до 09.07 06:00 (мск) на сайте будет проводиться техобслуживание. Приносим извинения за возможные перебои с доступом.
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения

Доступ онлайн
от 268 Р
В корзину
Бумажная книга
960 Р
Купить

Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения

Нет доступа
Основная коллекция
Издательство: ИНФРА-М
Вид издания: Монография
Уровень образования: Дополнительное профессиональное образование
Год издания
2020
Кол-во страниц
220
ISBN
978-5-16-016299-7
ISBN-онлайн
978-5-16-107973-7
Артикул
402400.03.01
Аннотация
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях. Книга подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" и является продолжением научной монографии "Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя".
Библиографическая запись Скопировать запись
Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения : монография / под ред. О.К. Ойнер. — Москва : ИНФРА-М, 2020. - 220 с. — (Научная мысль). - ISBN 978-5-16-016299-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1094555 (дата обращения: 08.07.2020). – Режим доступа: по подписке