Маркетинг для дизайнеров интерьера: 57 способов привлечь клиентов

Маркетинг 
для дизайнеров интерьера

МОСКВА 201657
57
57
57
57

способов привлечь клиентов

Наталия Митина, Кирилл Горский

УДК 747:643.53
ББК 30.18;85.128
 
М11

ISBN 978-5-9614-4846-7

© Митина Н.; Горский К., 2015
© ООО «Альпина Паб лишер», 2016

УДК 747:643.53
ББК 30.18;85.128

Митина Н.

Маркетинг для дизайнеров интерьера: 57 способов привлечь 
клиентов / Наталия Митина, Кирилл Горский. – М.: Альпина 
Паблишер, 2016. — 168 с.

ISBN 978-5-9614-4846-7

Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру 
или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, совершенствоваться — да, но этого недостаточно. 
Успешному бизнесу прежде всего нужен поток клиентов, ровный и постоянный. И как 
профессио нализм требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентов 
нельзя прекращать ни на секунду — даже когда в заказах нет недостатка и слава уже 
идет впереди вас. Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерного 
дизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камни 
маркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этом 
больше нет необходимости. Наталия Митина и Кирилл Горский собрали в новой книге 
все известные им способы привлечения клиентов — все 57 — и дали им подробное 
описание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован.

М11

Все права защищены. Никакая часть этой 
книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то 
ни было средствами, включая размещение 
в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для 
частного или публичного использования, без 
письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа 
к электронной библиотеке издательства 
обращайтесь по адресу lib@alpina.ru.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ. Волшебная кнопка «Найти клиента». . . . . . . . . . . 7

АВТОРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

ВВЕДЕНИЕ. 57 работающих способов  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ ПОИСК. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

57 СПОСОБОВ ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ

СПОСОБ 1. Развивайте свой сайт  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

СПОСОБ 2. Занимайтесь SEO — поисковой оптимизацией   . . . . 22

СПОСОБ 3. Пользуйтесь досками объявлений в Интернете  . . . 25

СПОСОБ 4. Оставляйте объявления 
на общетематических форумах  . . . . . . . . . . . . . . . . 28

СПОСОБ 5. Разместите объявления 
на профессиональных форумах . . . . . . . . . . . . . . . . 32

СПОСОБ 6. Зарегистрируйтесь на фрилансерских сайтах   . . . . 35

СПОСОБ 7. Заведите (или развивайте) свой блог . . . . . . . . . . . . 37

СПОСОБ 8. Используйте социальные сети  . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

СПОСОБ 9. Ведите свой поток в Instagram  . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

СПОСОБ 10. Предлагайте свои работы к публичному 
обсуждению на профильных сайтах  . . . . . . . . . . . . 46

СПОСОБ 11. Снимайте видеоролики с мастер-классами  . . . . . . . 48

СПОСОБ 12. Выложите в Интернет видео «из-за кулис» . . . . . . . 50

СПОСОБ 13. Используйте контекстную рекламу  . . . . . . . . . . . . . 52

СПОСОБ 14. Используйте контекстную рекламу 
и делайте для нее спецпредложения 
с указанием цены  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

СПОСОБ 15. Пользуйтесь баннерной рекламой . . . . . . . . . . . . . . 57

СПОСОБ 16. Создайте свою рассылку по электронной почте  . . . 60

СПОСОБ 17. Сделайте рассылку спецпредложений. . . . . . . . . . . 63

Наталия Митина • Кирилл Горский 

4

СПОСОБ 18. Сделайте акцию для скидочных сервисов   . . . . . . . 66

СПОСОБ 19. Проводите экспресс-консультации на объектах . . . 69

СПОСОБ 20. Устраивайте экспресс-консультация онлайн . . . . . . 72

СПОСОБ 21. Продавайте услугу экспресс-консультирования 
на объекте через купонные сервисы . . . . . . . . . . . . 75

СПОСОБ 22. Проводите консультации в строительных 
и мебельных магазинах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

СПОСОБ 23. Консультируйте на тематических выставках  . . . . . . 80

СПОСОБ 24. Участвуйте в выставках 
с собственным стендом  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

СПОСОБ 25. Раздавайте свои буклеты 
на интерьерных выставках  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

СПОСОБ 26. Печатайте рекламные объявления 
в газетах и журналах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

СПОСОБ 27. Потратьтесь на полосную рекламу в журнале. . . . . 92

СПОСОБ 28. Опубликуйте свои проекты 
в интерьерных журналах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

СПОСОБ 29. Отправьте в журнал свою дизайн-концепцию. . . . . 97

СПОСОБ 30. Пишите статьи о дизайне . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

СПОСОБ 31. Ведите рубрику «Вопрос–ответ» 
в журнале или газете  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

СПОСОБ 32. Напишите книгу или хотя бы брошюру  . . . . . . . . . 104

СПОСОБ 33. Вспомните о радио  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

СПОСОБ 34. Поучаствуйте в интерьерном телешоу. . . . . . . . . . 109

СПОСОБ 35. Найдите партнеров-строителей . . . . . . . . . . . . . . . 112

СПОСОБ 36. Сотрудничайте с риелторами. . . . . . . . . . . . . . . . . 114

СПОСОБ 37. Займитесь холодным обзвоном застройщиков  . . . 116

СПОСОБ 38. Станьте партнерами с салонами 
мебели и света. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

СПОСОБ 39. Дружите с коллегами  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

СПОСОБ 40. Вступите в творческий союз. . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

СПОСОБ 41. Попросите знакомых о сарафанном радио . . . . . . 125

СПОСОБ 42. Напомните о себе старым клиентам. . . . . . . . . . . . 127

Маркетинг для дизайнеров интерьера

СПОСОБ 43. Дарите клиентам фоторепортажи о работе . . . . . 129

СПОСОБ 44. Используйте директ-мейл 
и письма в конвертах  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

СПОСОБ 45. Распространяйте информацию 
в районе застройки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

СПОСОБ 46. Разложите буклеты на стойки в магазинах, 
салонах красоты, автосервисах и так далее.  . . . . . 136

СПОСОБ 47. Сделайте рекламные наклейки на автомобиль  . . . 138

СПОСОБ 48. Вешайте рекламные таблички 
на ручки дверей квартир  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

СПОСОБ 49. Вложитесь в наружную рекламу. . . . . . . . . . . . . . . 142

СПОСОБ 50. Участвуйте в конкурсах  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

СПОСОБ 51. Разработайте свой дизайнерский 
предмет мебели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

СПОСОБ 52. Проводите лекции и семинары по дизайну 
и обустройству жилья   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

СПОСОБ 53. Устройте персональную выставку работ  . . . . . . . . 152

СПОСОБ 54. Расскажите о себе в вашем клубе 
по интересам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

СПОСОБ 55. Снимите офис в проходном месте . . . . . . . . . . . . . 156

СПОСОБ 56. Наймите агента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

СПОСОБ 57. Разработайте персональное приложение 
с портфолио для App Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

ПОСЛЕСЛОВИЕ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

ПРЕДИСЛОВИЕ

Волшебная кнопка 
«Найти клиента»

Как и все остальные, дизайнеры интерьера, а также визуализаторы, декораторы и архитекторы иногда мечтают о чуде. 
Вот бы, например, найти такую волшебную кнопку, чтобы 
ее нажать — и раз, тут же появился новый заказчик! А лучше 
несколько. Желательно с большими и интересными проектами. 
В таком полушутливом разговоре и родилась идея этой 
книги. Чудеса чудесами, но, увы, клиенты не появляются 
«по щучьему велению» и даже одного универсального, вседейственного способа находить заказы, срабатывающего везде 
и всегда со стопроцентной эффективностью, не существует. 
Но если дать в руки каждому дизайнеру список всех — или 
почти всех — действительно хорошо работающих способов, 
то это сильно упростит ему жизнь. 
Чудеса надежнее делать своими руками, решили мы. 
Когда дизайнер интерьера станет разрабатывать свою рекламную стратегию или же когда ему просто срочно понадобятся 
новые клиенты, он сможет перелистать этот список способов, 
как минимум выбрать один или два пункта и воспользоваться 
ими. И сели писать такое руководство — ведь мы, Наталия 
Митина и Кирилл Горский, знаем по-настоящему действенные способы привлечения клиентов.

АВТОРЫ

Наталия Митина

Архитектор и дизайнер интерьера, стаж работы — 14 лет. 
Руководитель студии Koncepcija, член правления Союза 
дизайнеров Латвии. Неоднократный лауреат премии Союза 
дизайнеров Латвии в номинации «Проект года», участник 
латвийской версии программы «Квартирный вопрос».
Входит в группу дизайнеров интерьера, консультирующую команду Министерства развития Латвии при подготовке нового закона о строительстве, в экспертную комиссию по вопросам образования в сфере дизайна и искусства 
в Латвии. Модератор форума Homeideas.ru — самого крупного в Рунете места общения профессиональных дизайнеров 
интерьера. Автор книги «Дизайн интерьера. Как открыть свое 
дело», вышедшей в 2013 году и посвященной пути дизайнера от выбора профессии до ведения собственного бизнеса. 

Маркетинг для дизайнеров интерьера

Читает лекции и проводит семинары по вопросам бизнеса 
в сфере дизайна интерьера.

Кирилл Горский

Журналист, редактор, издатель. Экономист по образованию, 
в 1990-х — корреспондент и обозреватель газеты «Коммерсантъ», с 2002 по 2014 год — зам. главного редактора газеты 
«Ведомости» и российского издания Forbes. Журналистская 
деятельность связана с вопросами экономики, крупного российского бизнеса, промышленности и добывающих отраслей, 
градостроительства.
Еще одна сфера интересов — жилье и дизайн интерьера. 
В 2005–2008 годах был шеф-редактором журнала о дорогой 
недвижимости и архитектуре интерьера Forbes Real Estate, 
с 2007-го возглавляет команду профессионального интернетфорума дизайнеров интерьера Homeideas.ru. Учился в Международной школе дизайна в Москве. Автор книги «Бизнес 
в дизайне интерьера», изданной в 2012 году. Выступает с лекциями и семинарами по маркетингу и организации бизнеса 
в интерьерной индустрии.

Наталия Митина • Кирилл Горский 

10

ВВЕДЕНИЕ

57 работающих способов

Привлечение клиентов — то, чему не учат в российских школах интерьерного дизайна, но это не значит, что исследованием этой темы никто не занимается. Мы, авторы этой книги, 
Кирилл Горский и Наталия Митина, несколько лет исследуем 
продажу дизайнерских услуг и маркетинг в дизайне. Каждый 
со своей стороны. И мы хорошо знаем: в поиске и привлечении клиентов в области дизайна интерьеров нет никакой 
мистики, нет случая или удачи. Есть то, чем большинство 
дизайнеров пренебрегает, — процесс, постоянство деятельности. Действенное, эффективное привлечение клиентов — 
долгосрочный труд. Это работа, которую нужно делать ежедневно, на протяжении многих месяцев, даже в то время, 
когда вы полностью загружены проектами и у вас нет недостатка в клиентах.
Формирование своей клиентской базы дизайнер должен 
начать еще в период обучения азам профессии и не прекращать ее никогда, даже когда он станет маститым специалистом, к которому выстраиваются очереди. И только когда вы 
выстроите этот фундамент, у вас появится то, что мы называем «волшебная кнопка “Найти клиента”» — возможность 
сделать одно-два простых действия, чтобы получить новый 
заказ.
В этой книге мы перечислили все способы выстраивания 
фундамента и описали практические методы привлечения. 
Пользуйтесь на здоровье. Кстати, если нашли или вспомнили какой-то способ привлечения клиентов, подходящий 
дизайнеру интерьера, но не описанный в этой книге, напишите об этом нам на электронный адрес info@koncepcij a.lv, 
и мы включим его в следующее издание, рассказав о том, что 
способ нам прислали вы.

Маркетинг для дизайнеров интерьера

11

Методы привлечения клиентов, перечисленные в этом 
руководстве, очень разные. Среди них есть предназначенные для новичков и рассчитанные на опытных дизайнеров. 
Сложные и простые. Дорогие и дешевые. Те, которые срабатывают быстро, и те, для срабатывания которых нужно приложить усилия и потратить время, но зато они дадут очень 
хороший результат. У вас есть широкий выбор — осталось 
только прочесть эту книгу и применить описанные здесь 
57 способов.
Каждый способ мы маркировали тремя видами пиктограмм, чтобы вам было удобнее ориентироваться:

  — сложность. Один такой значок говорит о том, что 
способ совсем несложен, его применение не потребует больших 
усилий. Три значка — вам потребуется серьезно потрудиться.

  — время, которое требуется на привлечение клиентов с помощью этого способа. Один значок — быстрый способ, 
три — очень долгий.

  — стоимость реализации. Один символ — бесплатно 
или очень дешево. Три символа — очень дорого.

Мы испытали серьезное искушение промаркировать 
57 способов и с точки зрения их эффективности, но по здравом размышлении отбросили эту идею. Дело в том, что 
результат работы с каждым из них зависит от множества факторов — таких, например, как страна и город, где работает 
дизайнер, ситуация на рынке, верное определение аудитории, представление дизайнера о своих возможностях, его 
навыки написания текстов и возможность обратиться за 
помощью к специалистам из других сфер… То, что «выстрелит» у одного, может не сработать у другого. То, что будет 
отлично работать в Москве, не получится в Риге. Каждый 

Наталия Митина • Кирилл Горский 

из 57 способов потенциально весьма эффективен, но оценить 
реальную пользу каждого из них вы сможете только в своей 
личной практике. Зато мы можем вас обрадовать: если вы 
испробуете все 57 способов, вы гарантированно привлечете 
новых клиентов!

ПРЕЖДЕ 

чем начать поиск

Самое важное, чем стоит озаботиться и начинающему дизайнеру интерьера, и уже достаточно опытному специалисту 
перед тем, как начать работу по привлечению заказчиков, — 
их сегментирование.
Чем точнее вы определите свой сегмент клиентов — тот, 
в котором вы хотите работать, или тот, в котором вы уже работаете, — тем успешнее сможете применять на практике любой 
из описанных нами 57 способов.
Итак, ваши клиенты — владельцы жилой недвижимости 
или коммерческой (ресторанов, магазинов)? Если жилой — 
у них типовая квартира или частный дом? Или, может быть, 
бетонные стены только что сданной новостройки? Какой 
стиль интерьера они предпочитают — и в каком вы хотите 
работать? Каков бюджет ваших клиентов и каков уровень 
их жилья — это экономкласс, бизнес-класс или премиум? 
Кто ваши предпочтительные клиенты, сколько им лет? Они 
одиноки, или это молодые пары без детей, или пары с маленькими детьми, или люди среднего возраста со взрослыми 
детьми, пожилые люди? Чем они занимаются, где работают? 
Может быть, это работники умственного труда, собственники 
малого и среднего бизнеса, топ-менеджеры среднего и крупного бизнеса?
Определите как можно точнее, на кого вы ориентируетесь. Главное правило — чем более четко вы будете понимать, кого именно вы хотите привлечь, тем проще выбрать 
подходящие способы для обращения к клиенту. И тем более 
эффективно они сработают. В идеале вы должны четко представлять себе своего потенциального заказчика — кто он, как 
он живет, какие у него цели, чего он ждет от сотрудничества 
с вами (подробнее об этом Кирилл Горский говорит в книге