Организационное поведение

 
Московский государственный машиностроительный 
университет (МАМИ) 
 
 
Кафедра «Менеджмент» 
 
 
 
И. М. Виноградова, В. И. Новичков,  
В. В. Семенова 
 
 
 
 
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 
 
Учебно-методический комплекс 
направлений подготовки 
080200.62 «Менеджмент» и 080100.62 «Экономика» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Москва 
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 
2015 

УДК 65.0 
ББК 65.290 
В48 

Рецензенты: 

А. А. Кочетков – доктор экономических наук, профессор; 
А. В. Новичков – доктор экономических наук, профессор. 

Виноградова И. М. 

Организационное поведение: Учебно-методический комплекс для 

студентов, обучающихся по направлениям подготовки 080200.62 «Ме- 
неджмент» и 080100.62 «Экономика» / И. М. Виноградова, В. И. Но- 
вичков, В. В. Семенова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Даш- 
ков и К°«, 2015. – 96 с. 
 
ISBN 978-5-394-02556-3 
 
Учебно-методический комплекс подготовлен к.э.н., доцентом 

Виноградовой И. М., д.э.н., профессором Новичковым В. И. и к.э.н., 
доцентом Семеновой В. В. в соответствии с положениями и требо- 
ваниями Федеральных государственных образовательных стандартов 
высшего профессионального образования по направлениям подготовки 
«Менеджмент» и «Экономика». Он включает программу дисципли- 
ны, основные вопросы для обсуждения на семинарских занятиях, 
контрольные вопросы и задания для самостоятельной проверки зна- 
ний, материалы промежуточного контроля, тематику курсовых работ, 
список литературы. 

 
© Виноградова И. М., Новичков В. И., Семенова В. В., 2015 

Содержание 
 

Введение  ................................................................................................................ 4 

Тема 1. Теоретико-методологические аспекты дисциплины 
«Организационное поведение»  ............................................................................ 7 

Тема 2. Личность в системе организации  ......................................................... 20 

Тема 3. Особенности группы и ее взаимосвязь с поведенческой средой  ...... 33 

Тема 4. Структура организаций в системе  
личностно-организационного взаимодействия  ................................................ 48 

Тема 5. Мотивация поведения и результативность организации  ................... 61 

Тема 6. Организационная культура в системе организационного  
поведения  ............................................................................................................. 74 

Литература  ........................................................................................................... 86 

Тематика курсовых работ  ................................................................................... 89 

Итоговый тест  ...................................................................................................... 89 

 
 
 
 
 
 

Введение 
 
Организационное поведение – важнейший фактор эффективности 
деятельности организации. Признание этого факта обусловило введение 
данной дисциплины с систему подготовки специалистов-менеджеров. 

Изучение проблем организационного поведения  ориентировано на 
повышение 
психологической 
и 
управленческой 
компетентности 
специалистов. Знакомство с основными проблемами формирования и 
реализации организационного поведения позволяет расширить диапазон 
профессиональных 
навыков 
практики 
управления 
конкретными 
сотрудниками, поможет ориентировать эти навыки на учет индивидуальных 
характеристик сотрудников. Изучение данной дисциплины раскроет сложные 
взаимосвязи целей деятельности организации и индивидуальных целей 
сотрудников.  

Программа 
дисциплины 
ориентирована 
на 
связь 
с 
другими 
дисциплинами управленческого и психологического направления, прежде 
всего с такими как «Психология личности», «Управление персоналом», 
«Управленческая психология», «Менеджмент», «Социология» и другие. 

Цель дисциплины: формирование у студентов комплексных знаний о 
возникновении и состоянии  специфики организационного поведения в 
России и за рубежом; развитие навыков по организации и использованию 
закономерностей поведения  рабочей группы  с точки зрения перспективного 
развития организации. 

 

Задачи изучения дисциплины: 
- ознакомить с основным понятийным аппаратом  дисциплины 
«Организационное поведение»; 
- сформировать базисные представления о роли и назначении 
организационного поведения в социально-экономических аспектах развития 
организации, в частности в Российских компаниях 
- изучить структуру организационного поведения с точки зрения 
микро-, мезо- и макро- структуры; 
- проанализировать технологию работы и организации рабочей группы;  
- изучить методы  работы с персоналом; 
- научить использовать конкретные методики по работе с кадрами; 
- раскрыть этические аспекты работы с персоналом; 
- изучить типологию организаций по их поведенческой направленности  

В результате изучения дисциплины студенты должны: 

иметь представление: 

 об организационном поведении,  как об интегрированной  науке; 

 о закономерностях и механизмах организационного поведения; 

 о роли личности  в системе организации; 

 об особенностях группы и ее взаимосвязях с поведением 
организации; 

 об организации как системе; 

  об особенностях власти и лидерства в организации; 
 об индивидуально- типологических особенностях человека и их 
влияние на рабочий процесс; 

 о специфике мотивации и стимулирования группового процесса; 

 о формирование коллективного субъекта деятельности как 
процесса; 

 об организационной культуре в системе организационного 
поведения. 
 
знать:  
 специфику построения системы организационного поведения; 
 организацию рабочей группы и трудового процесса; 
 виды организаций по поведенческой направленности; 
 роль и значение кадровой службы в процессе построения 
организационного поведения; 
 принципы и методы построения структуры организационного 
поведения; 
 специфику внутренних и внешних процессов развития группы; 
 современные методы работы с персоналом; 
 личностные опросники; 
 использование тестов при определении типологии личности; 
 валидность и надежность тестов; 
 Профессиональные и имитационные тесты; 
 Факторы, определяющие содержания и структуру  микро, макро и 
мезо процессов развития группы; 
 Технологию построения организационной культуры организации; 
 Формирование 
типологии 
организационной 
культуры 
в 
соответствии со стратегией развития организации. 
 
уметь: 
определить положительные и отрицательные аспекты организации 
групповой работы; 
необходимо 
уметь 
вносить 
корректировки 
в 
систему 
организационного поведения и организационной культуры с учетом целей 
и задач организации; 
грамотно применять и использовать принципы построения  работы 
с персоналом организации; 

подготовить и провести первичную оценку персонала при 
формировании эффективной рабочей группы, команды или трудового 
коллектива; 
выбирать 
тип 
кандидата 
(работника) 
 
в 
соответствии 
с 
определенным типом организационной культуры и задачами рабочей 
группы 
 

Тема 1. Теоретико-методологические аспекты дисциплины 
«Организационное поведение». 
 
Цели изучения темы: 
- осознание важности системы организационного поведения в 
профессиональной деятельности современного менеджера; 
- получение начального представления о сущности организационного 
поведения. 
 
Задачи изучения темы: 
- ознакомление с понятиями «организация» и «поведение»; 
- получение представления о структурных компонентах 
организационного поведения; 
- получение знаний о взаимосвязи деловой среды организации и 
человека; 
- понимание основных аспектов направленности организации. 
 
Успешно изучив тему, Вы: 

получите представление о: 
- роли организационного поведения в профессиональной деятельности 

современного управленца; 

- сущности и закономерностях системы организационного поведения.  
будете знать: 
- основные понятие дисциплины «организационное поведение»; 
- характеристики структурных компонентов организации и поведения 

человека в системе организации; 

- основные виды анализа организационного поведения; 
- основные направленности организаций. 
 
Вопросы темы: 
1.Организационное поведение в системе современных 
управленческих подходов. 
2.Взаимосвязь деловой среды организации и человека. 
3.Анализ организаций  и конструирование  их направленности. 
 

1.1. Организационное поведение в системе современных 
управленческих подходов.  

Организационное 
поведение- 
область 
знаний, 
дисциплина, 

изучающая поведение людей и групп в организациях с целью нахождения 
наиболее эффективных методов управления ими для достижения цели 
организации.  

Дисциплина «Организационное поведение» находится на стыке 

поведенческих наук, социологии и психологии, а также менеджмента и 
экономики. 

    Представление о роли персонала в производственном процессе 

существенно изменялось на разных этапах развития теории управления и 
экономической теории в целом. В процессе развития теории организации всё 
большее внимание уделялось включению в технологический процесс 
человеческих ресурсов, которые со временем все более увеличивали 
эффективность производства. 

Организационное поведение можно формально определить как понимание, 

предвидение и управление человеческим поведением в рамках организаций.  

  Имея богатую историческую базу и научно разработанную методологию, 

организационное поведение превратилось в научную дисциплину, органично связанную 
с управлением персоналом, теорией организации, организационным развитием, 
управлением по целям и управлением качеством. 

   Концепция организационного развития, которая часто решает проблему изме
нения организации с помощью образовательных программ, направленных на 
изменение поведения, также носит прикладной характер и опирается на теоретические 
разработки организационного поведения. 

 Концепция организационного развития подчеркивает необходимость 

систематического 
обследования 
организации, 
планирования, 
реализации 
и 

поддержки непрерывных организационных изменений. 

Планирование организационного развития включает аналитическую и 

прогностическую деятельность, разработку возможных мер и выбор соответствующей 
стратегии. При этом во внимание должны приниматься различные уровни 
вмешательства в старую структуру организации (индивид, группа, подразделение, 
организация в целом), а также многочисленные организационные параметры  
структура 
и 
процессы, 
производственная 
и 
организационная 
технология, 

организационная культура, кадровые ресурсы, например, путем мотивационного (с 
«трансформацией» поведения и взглядов) управления персоналом.  

Конструктивной основой для разработок в области организационного раз
вития  является  концепция организационного поведения.. 

  Принципиальная идея концепции организационного поведения состоит в 

том, что добиться устойчивого позитивного роста организаци при наличии 
продолжительной и систематически реализуемой стратегии, определяющей цели 
организации.  

Организационное поведение является составной частью управления по 

целям, так как усилия специалистов организационного поведения направлены на 
достижение баланса между текущими целями (количеством выпускаемой 
продукции и ее продаж, производительностью труда, доходностью дела) и 
долгосрочными целями развития организации (достижением организационных 
целей, сплочение персонала и команды менеджеров, удовлетворение сотрудников 
от работы, адаптации к изменениям внешней среды). 

Областью исследования и разработок организационного поведения также 

являются организационные и квалификационные параметры персонала, система 
мотиваций, улучшение коммуникаций в организации, групповая динамика, 
обогащение труда, что обусловливает связь этих дисциплин.   

Расширенная 
концепция 
организационного 
развития 
включает 
как 

структурный, так и кадровый аспект.  

В рамках структурного подхода делается попытка с помощью изменений в 

организационном регулировании (например, организационных планов, описаний 
отдельных ролевых функций) создать благоприятные условия для достижения целей 
организационного развития. 

 Кадровый подход заключается в проведении мероприятий по повышению 

квалификации сотрудников (развитию персонала) и стимулированию их готовности к 
принятию и осуществлению изменений.    

Несомненно,   установка  организационного   развития (повышение 

экономической и социальной эффективности организации) должна опираться на 
комбинацию обоих подходов. 

   Организационное поведение представляет собой органичное сочетание 

различных теорий и прикладных научных дисциплин. 1Специалисты разработали 
краткий перечень апробированных на практике основных положений концепции 
организационного поведения.  

К ним относятся: 
а)утверждения об отдельных личностях (работниках): каждый человек 

нуждается в личностном росте и развитии. Потенциальные возможности большинства 
работников используются не полностью; 

б) утверждения о людях, которые объединены в группы: групповая работа 

важна для людей.  Групповая работа становится более эффективной на основе 
развития внутреннего сотрудничества в группе;  

в) утверждения о людях, объединенных в организации: изменения в одной 

подсистеме приводит к изменению в других смежных подсистемах.  

   2Исходя из концепций определяются   уровни организационного поведения : 
1)Уровень 1 - это уровень отдельных индивидуумов.  
Задача индивидуума - достичь своих целей. Задача организации - добиться 

того, 
чтобы 
индивидуум 
выполнял 
формальный 
и 
неформальный 

                                                 
1 Цандер Э. Практика управления. Перевод с нем., Обнинск 2000г. 
2 2 Прокопенко Т.В. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. Санкт-петербург, 2000г. 
Организацационное поведение как основа формирования системы управления персоналом в современной 
организации. 
 

(психологический) контракт. Если деятельность организации на этом уровне 
осуществляется эффективно, индивидуум воспринимает цели организации как свои 
собственные. Индивидуум остается самим собой и в то же время «принадлежит» 
организации. 

 Вовлечённость индивидуума в систему организационного поведения будем 

рассматривать в следующих аспектах (подсистемах организационного поведения) : 
индивидуум и его характеристики, индивидуум и организация, индивидуум и рабочее 
задание, межличностные отношения, индивидуум и группа. 

2)Уровень 2 - это уровень взаимоотношений внутри группы. 
 Индивидуум вступает в многообразные рабочие взаимоотношения с другими 

членами группы.. Эффективность деятельности организации на данном уровне
измеряется способностью группы обнаруживать и исправлять нарушения в 
собственном функционировании.  

Задача индивидуума на этом уровне заключается в том, чтобы внести 

максимальный вклад в функционирование группы, в то время как задача группы - 
успешно функционировать как единое целое. 

 Задача организации - обеспечить результативность работы группы.  
Задачей руководителей группы является управление потоками информации и 

другими ресурсами на «входе» и «выходе» внутри своих групп.  

Вовлечённость 
групп 
в 
систему 
организационного 
поведения 
будем 

рассматривать в следующих аспектах (подсистемах организационного поведения): 
группа и её характеристики, группа и рабочее задание, группа и организация, 
межгрупповое взаимодействие. 

3) Уровень 3 - это уровень организации (координация поведения на уровне 

организации). На данном уровне функционирует множество отдельных рабочих 
групп, деятельность которых должна быть скоординирована для достижения общих 
целей. Иногда несколько рабочих групп объединяются для реализации стратегически 
важного проекта.  

Задача организации - интеграция деятельности отдельных групп. Основным 

инструментом на данном уровне является мониторинг внутренних информационных 
потоков и рабочих процессов с целью выявления и устранения нарушений. На 
данном уровне следует рассматривать следующие подсистемы организационного 
поведения: организация и ее характеристики, организация и рабочее задание, организация и группа. 

Описанные уровни тесно связаны между собой.  

Существует много разных подходов, и соответственно моделей, к изучению 

организации и организационного поведения.  
    

Например, некое действие, предпринятое на уровне 3, может повлиять на 
функционирование группы и ослабить у индивидуумов чувство принадлежности к 
организации. Таким образом, любому действию, даже на уровне 3, должно 
предшествовать обдумывание последствий на уровнях 1 и 2. Эффективность на уровне 2 
зависит от благополучия на уровне 1, уровень 3 зависит от уровней 1 и 2. 

Теория организации имеет тенденцию к большей макроориентации, чем 

организационное поведение и  прежде всего занимается организационной 
структурой и организационным проектированием. Эти предметы включаются и в 
сферу изучения организационного поведения.   

1.2. Взаимосвязь деловой среды организации и человека. 

Под «организацией» понимается форма устойчивого объединения 
людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющих интересы 
и потребности, связанные с их коллективным существованием. Это 
обеспечивается 
относительно 
стабильным 
уровнем 
упорядоченности 
структуры организации, разделением функций и согласованностью действий 
субъектов организации. Процесс взаимодействия организационной среды и 
человека отражается на рис.1. 
С позиций системного подхода организация представляет собой 
открытую систему, значимыми характеристиками которой является ее 
взаимосвязь и взаимодействие с внешней средой и способность изменяться в 
соответствии с ее требованиями с целью продолжения функционирования и 
развития.  
 

 

                Рис. 1. Взаимодействия организационной среды и человека. 
 
Понятие «внешняя организационная среда» включает в себя 
множество факторов разнообразного спектра воздействия на работу 
организации. Учет данных факторов в полном объеме зачастую является