В монографии анализируются актуальные проблемы делового общения. Характеризуется понятие «коммуникативная эффективность», отмечаются особенности деловой коммуникации в современных условиях. Рассматриваются такие факторы повышения коммуникативной эффективности устного делового общения, как владение вербальными средствами общения; использование технологий невербальной коммуникации; учет психологических особенностей межличностной коммуникации; нравственные установки деловых людей. Значительное внимание уделяется коммуникативным качествам письменного делового общения. Книга адресована специалистам в области деловой коммуникации, работникам государственных и муниципальных органов власти и управления, менеджерам, предпринимателям, а также аспирантам, магистрантам и бакалаврам, обучающимся по соответствующим специальностям и направлениям подготовки.

Павлова, Л. Г. Коммуникативная эффективность делового общения: Монография/Л.Г.Павлова, Е.Ю.Кашаева, 2-е изд. - Москва : ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 169 с. (Научная мысль) ISBN 978-5-369-01461-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/519225 (дата обращения: 08.07.2020). – Режим доступа: по подписке

• 0205: Психология бизнеса. Бизнес-этикет

• 83: Литературоведение

• 808: Риторика. Литературное творчество. Редактирование. Культура речи

• 38.03.01: Экономика
• 38.03.03: Управление персоналом
• 41.03.06: Публичная политика и социальные науки

• 15.21.45: Психология деятельности и поведения. Психология мотивации

Павлова Людмила Григорьевна	Южный федеральный университет
Кашаева Елена Юрьевна	Южный федеральный университет

• Основная коллекция ЭБС