Серия
• Высшее образование •







А. М. Руденко



Психология



Рекомендовано Международной Академией науки и практики организации производства в качестве учебника для студентов высших учебных заведений









Ростов-на-Дону «Феникс»
2012

УДК 159.9(075.8)
ББК 88я73
КТК 010
     Р83




Рецензенты:
доктор психологических наук, профессор А. И. Волкова;
доктор социологических наук, профессор С. И. Самыгин







      Руденко А. М.

Р83 Психология : учебник / А. М. Руденко. — Ростов н/Д : Феникс, 2012. — 556 с. — (Высшее образование).

      ISBN 978-5-222-18871-2

         В учебнике «Психология», написанном в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта, рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы, рассматриваемые в рамках одноименной дисциплины.
         От других книг подобного рода это издание выгодно отличает ряд особенностей, связанных с организацией и подачей материала, что облегчает студентам освоение данной дисциплины. Каждая глава заканчивается тестами для самоконтроля. В конце книги приводятся ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература.
         Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, психологов и всех интересующихся вопросами психологии.

    ISBN 978-5-222-18871-2                УДК 159.9(075.8)
    ББК 88я73

                       © Руденко А. М., 2012
                       © Оформление: ООО «Феникс», 2012

            Введение




   Психология — одна из самых интересных наук о человеке. Прежде всего, она интересна самим своим объектом, ибо нет для человека более сложной, важной и увлекательной темы, чем сам человек. Известно, что эмоция интереса активизируется фактором новизны, а новизна возникает в силу изменчивости чего-либо. А что же может быть более изменчивым и загадочным, чем человек! Кроме того, психология интересна самим подходом к изучению человека. Имея на сегодняшний день довольно богатый теоретико-практический опыт, она открывает о человеке такие тайны и глубины, которые вряд ли под силу открыть любой другой науке. И наконец, психология при всей своей концептуальности и теоретичности является очень полезной наукой, позволяющей в корне изменить жизнь к лучшему всякому человеку, кто полюбит ее и будет знать ее основные законы и принципы.
   Безусловно, в том, что психология важная и очень увлекательная наука, можно будет не раз убедиться, читая этот учебник. Но возникает следующий вопрос: в чем его преимущество перед десятками других учебников по психологии, продающихся почти во всех более-менее крупных книжных магазинах нашей страны? Таких преимуществ несколько.
   Во-первых, в данном учебнике с соблюдением принципа разумной достаточности отражены практически все необходимые проблемы и темы вузовского курса психологии, с учетом научных открытий последнего десятилетия. Они богато снабжены проблемным теоретическим и иллюстративным материалом, уместными цитатами классиков и современных специалистов.
   Во-вторых, подача материала организована так, что студенты, изучая темы и проблемы психологии по данной книге, получают возможность использовать полученные знания при изучении других дисциплин, а также в личной практике. Дело в том, что, рассматривая тот или иной психологический вопрос,

ПСИХОЛОГИЯ

автор не стремился следовать распространенному в других учебниках монодисциплинарному подходу, а старался также устанавливать межпредметные связи, актуализируя данные других наук.
   В-третьих, рассматривая традиционные для курса психологии разделы, автор пытался затрагивать не только общеизвестные для психологов истины, но и рассматривать новые, актуальные и, возможно, не до конца решенные проблемы из передовых областей психологического знания.
   В-четвертых, в отличие от многих учебников по психологии, страдающих отсутствием концептуальности, эклектичностью и несистематизированностью разделов, разобщенностью глав из параграфов, отсутствием логических переходов между ними, в данной книге предпринята попытка создания целостного, традиционного, но в то же время в какой-то степени авторского курса психологии. Каждая глава данного учебника заканчивается тестами для самоконтроля. А в конце книги приводятся ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература для дальнейшего изучения психологии.
   Данная книга будет интересна прежде всего студентам и преподавателям высших учебных заведений, психологам и всем тем, кто интересуется современным уровнем развития психологии.

        Ттгттггп l                            =


            Общая характеристика психологии как науки




    1.1. Психологическая компетентность и ее роль в жизни человека

   У каждого человека есть свои сокровенные желания и заветные мечты, личные цели и устремления. Чтобы их осуществить и воплотить в действительность, ему зачастую приходится преодолевать очень много препятствий и преград. Если хорошенько подумать, то все эти препятствия и преграды исходят от самого человека и других людей, которые также имеют свои цели и желания, зачастую противоречащие нашим. Каждый человек хочет себе лучшего, а лучшее, как известно, нам не приносят на блюдечке с голубой каемочкой. За лучшее надо бороться.
   Возникает вопрос: что же делать в такой ситуации?
   Один из выходов — отказаться от своих целей и желаний в пользу другого («ты выиграл — я проиграл»). Однако это чревато для нас неприятными последствиями, множеством неприятностей и бед, вплоть до самоуничтожения. Следовательно, данный

   Никогда не добьется успеха тот, кто обращается исключительно к разуму другого человека, не пытаясь привлечь на свою сторону также и сердца.
         Филип Честерфилд (1694-1773), английский политик

путь неприемлем.
   Другой вариант — добиться своего вопреки воле других, несмотря не на какие угрозы, обвинения или обиды («я выиграл — ты проиграл»). Но что нам даст победа такой ценой? Почти ничего, кроме множества ран, усталости и врагов, желающих дать реванш. Поэтому и данный выбор нельзя считать удачным.

психология

   Секрет успеха в достижении хороших взаимоотношений с людьми заключается в способности человека рассматривать вопрос с точки зрения другого человека и разрешать этот вопрос с учетом как своих интересов, так и интересов другого человека.
Филип Честерфилд (1863-1947), американский промышленник

   Удачен и наиболее эффективен третий вариант, когда наши потенциальные враги превращаются в компаньонов и друзей, когда мы не только добиваемся поставленных целей, но и не окружаем себя толпой озлобленных завистников. Это вариант, когда в выигрыше остаются обе стороны («я выиграл — ты выиграл»).
   Последний вариант возможен лишь при одном условии: если мы знаем психологию человека, если мы обладаем психологической компетентностью.


   Определение компетентности
   Существует несколько трактовок данного термина.
■  «Словарь русского языка» С.И. Ожегова слово «компетентный» определяет как знающий, осведомленный, авторитетный в какой-либо области.
■  Словарь иностранных слов «компетентность» трактует как обладание знаниями, позволяющими судить о чем-либо.
■  М.А. Чошанов определяет компетентность «как углубленное знание предмета или освоенное умение» (Чошанов М.А., 1996. С. 160).
■  В психологии общепринята точка зрения, согласно которой понятие «компетентность» включает знания, умения, навыки, а также способы выполнения деятельности (А.П. Журавлев, И.Д. Талызина, Р.К. Шакуров, А.И.Щербаков и др.). Компетентность можно представить как категорию, складывающуюся из пяти главных компонентов (Дониченко О.Г., 2005):
■  глубокого понимания существа выполняемых задач и проблем;
■  знания опыта, имеющегося в данной области, активного овладения лучшими достижениями;
■  умения выбирать средства и способы действия, адекватные конкретным обстоятельствам места и времени;
■  чувства ответственности за достигнутые результаты;

ГЛАВА 1. Общая характеристика психологии как науки I 7

   Дилетант принимает темное за глубокое, дикое — за мощное, неопределенное—за бесконечное, бессмысленное — за сверхчувственное.
        Фридрих Шиллер (1759-1805), немецкий литератор

■  способности учиться на ошибках и вносить коррективы в процессе достижения целей.
По мнению Л.М. Митиной, понятие «компетентность» включает знания, умения, навыки, а также способы и приемы их реализации в деятельности, общении, развитии (саморазвитии) личности (Митина Л.М., 2005). В соответствии с данным определением в структуре компетентности выделяется три подструктуры: ■ деятельностная (знания, умения, навыки и способы осуществления профессиональной деятельности);
■  коммуникативная (знания, умения, навыки и способы осуществления делового общения);
■  личностная.

   Психологическая компетентность
   Применительно же к психологической компетентности, которая заключается в умении изучать другого человека, и аутопсихологической компетентности (умение изучать себя) более удобным и целесообразным является выделение иных подструктур:
■  личной (знания, умения, навыки и способы достижения личного успеха);
■  профессиональной (знания, умения, навыки и способы достижения профессионального успеха).
   Конечно, каждый человек, взаимодействуя с другими людьми, уже является в той или иной мере психологом. Но житейской психологии часто бывает недостаточно, особенно если перед нами стоит какая-то серьезная цель. Особенно сегодня, в условиях XXI века, когда человек все меньше имеет возможность глубоко изучить сущность другого человека (да и себя самого), поскольку вынужден участвовать в бешеной гонке за место под солнцем, решать множество бытовых проблем, довольствуясь лишь суррогатами общения (по телефону, через Интернет и т.п.). А суррогаты общения не могут дать подлинного

ПСИХОЛОГИЯ

Не стремись знать все, чтобы не стать во всем невеждой. Не гонись за тем, чтобы все знать: иначе ты ничему не научишься.
    Демокрит (ок. 460-330 до н. э), древнегреческий философ

понимания человека. В свою очередь непонимание порождает ошибочные суждения и действия, разногласия и конфликты, способствует возникновению стрессовых ситуаций.
   Всего этого позволяет избежать знание психологии. Но одного теоретического знания мало. Теория без практики пуста и бесплодна. Необходимы активные действия. Действия, подкрепленные знаниями, ибо практика без теории опасна.
   В этом плане психология — одна из самых практических наук, так как психологическими знаниями, полученными из авторитетных источников, можно смело пользоваться сразу же, после того как человек о них узнал.

   Способы познания себя и другого
   Но что значит познать другого человека? В чем заключается психологическое познание?
   Психологически познать человека — значит получить информацию о его психологических особенностях, понять внутреннее состояние и на основании этих знаний предсказать его действия, поступки, поведение в различных жизненных ситуациях (Немов Р.С., 1998).
   Для чего же нужно познавать человека? Р.С. Немов так отвечает на этот вопрос:
   1.   Понимание себя и другого человека позволяет предвидеть, предсказывать его поведение. Зная, например, особенности внимания человека, можно судить о том, способен ли он длительно и сосредоточенно трудиться.
   2.   Психологическая компетентность дает возможность установить контакт с человеком, в случае необходимости оказывать на него воздействие, способное принести взаимную пользу.
   3.   Знание психологических состояний человека позволяет находить способы общения с ним, соответствующие его сиюминутному настрою, и тем самым избегать недоразумений и конфликтов (например, человек в данный момент находится в состоянии аффекта, стресса или просто пребывает в плохом настроении и не расположен к общению).

ГЛАВА 1. Общая характеристика психологии как науки I 9

   4.    Представление о мотивах и потребностях человека поможет найти общий язык с ним, заинтересовать его и организовать взаимодействие с ним таким образом, чтобы оно в наибольшей степени отвечало актуальным интересам и потребностям данного человека.
   5.    Имея информацию о том, как человек принимает и практически реализует принятые решения, мы можем привести наши ожидания в соответствие с психологической индивидуальностью этого человека. Зная, например, о том, что он принимает решение сразу, не раздумывая, и тут же старается его реализовать, общаясь, взаимодействуя с ним, мы настраиваемся на быструю реакцию с его стороны и тщательно продумываем свои действия. Напротив, если известно, что человек не склонен сразу принимать решение и начинает действовать лишь тогда, когда все до мелочей обстоятельно обдумано и взвешено, мы не ожидаем от него немедленных реакций и действий.
   6.    Точное представление о темпераменте и характере человека также позволяет прогнозировать, предвидеть его реакции. Кроме того, поскольку темперамент и характер достаточно устойчивы, приходится принимать как неизбежные некоторые поступки человека, строить личные и деловые взаимоотношения с ним с учетом уже сложившихся особенностей.
   7.    Наконец, зная отношения человека к себе и другим людям, мы можем или подстраиваться под эти отношения или заранее настраиваться на то, чтобы в конечном счете изменить их в нужную сторону.
   Личная психологическая компетентность — залог и основа психологической компетентности человека и в его профессиональной деятельности.


   Основа профессионального успеха
   Психологическая компетентность выступает также и основой профессионального успеха любого человека. Однако психо-


логическая составляющая этого успеха в немалой степени зависит от типа профессии.
   Условно выделяют пять основных типов профессий
(рис. 1.1):

   Профессионализм — умение оценить меру своей некомпетентности.
           Александр Михеев, российский автор

психология

Рис. 1.1. Типы профессий

■  «человек — человек» — профессии, связанные с социальными системами, сообществами, группами населения, людьми разного возраста (врачи, учителя, психологи-практики, юристы, социологи и др.);
■  «человек — живая природа» — профессии, связанные с растительными и животными организмами, микроорганизмами и условиями их существования (агрономы, зоотехники, ветеринары, микробиологи и др.);
■  «человек — техника» — профессии, связанные с неживыми, техническими объектами труда (слесарь-сборщик, техник-механик, инженер-электрик, техник-технолог общественного питания и др.);
■  «человек — знаковая система» — профессии, связанные с естественными и искусственными языками, условными знаками, символами, цифрами, формулами (операторы фотонаборного автомата, программисты, чертежники-картографы, редакторы издательств, корректоры, языковеды и др.);
■  «человек — художественный образ» — профессии, связанные с явлениями и фактами художественного отображения действительности (композиторы, художники-декораторы, художники-реставраторы, настройщики музыкальных