СОЦИОЛОГИЯ 
ОБЩЕСТВЕННОГО 
МНЕНИЯ

Е.В. ТИХОНОВА
Е.Г. БУНОВ

Москва
ИНФРА-М
2017

УЧЕБНИК

Рекомендовано в качестве учебника 
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлениям подготовки 39.03.01 «Социология»,
42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» 
(квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 316(075.8) 
ББК 60.5я73
 
Т46

Тихонова Е.В.
Т46 
 
Социология общественного мнения : учебник / Е.В. Тихонова, 
Е.Г. Бунов. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 274 с. — (Высшее образование: 
Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/24742.

ISBN 978-5-16-012631-9 (print)
ISBN 978-5-16-102394-5(online)
В учебнике раскрывается объектная и предметная спецификация со-
циологии общественного мнения как научной и образовательной дисцип-
лины. Представлены современные социологические подходы к изучению 
структуры, роли и функций, факторов формирования и каналов распро-
странения общественного мнения и его влияния на социальное поведение 
населения. Особое внимание уделяется методологии и методам эмпириче-
ской диагностики общественного мнения. 
Учебник разработан в соответствии с требованиями Федерального го-
сударственного образовательного стандарта высшего образования послед-
него поколения. 
Учебник предназначен для студентов высших учебных заведений по на-
правлениям подготовки «Социология», «Реклама и связи с обществен-
ностью» (квалификация «бакалавр»), изучающих социологию, политоло-
гию, социальную работу, государственное и муниципальное управление, 
аспирантов и преподавателей учреждений высшего образования.

 
УДК 316(075.8) 
 
ББК 60.5я73

Р е ц е н з е н т ы:
Егорышев Сергей Васильевич, доктор социологических наук, профес-
сор, проректор по научной работе Восточной экономико-юридической 
гуманитарной академии;
Вражнова Марина Николаевна, доктор педагогических наук, заведу-
ющая кафедрой социологии и управления Московского автомобиль-
но-дорожного государственного технического университета (МАДИ)

ISBN 978-5-16-012631-9 (print)
ISBN 978-5-16-102394-5(online)

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

© Тихонова Е.В., Бунов Е.Г., 2017

Предисловие

Социология общественного мнения — отрасль социологии, 
предметом которой является структура, закономерности, каналы, 
механизмы формирования и функционирования общественного 
мнения, отношение больших социальных групп, граждан страны 
в целом к явлениям, представляющим актуальный общественный 
интерес.
Настоящий учебник подготовлен на основе теоретико-мето-
дологических и прикладных разработок ведущих отечественных 
и зарубежных ученых в области изучения общественного мнения, 
а также результатов оригинальных теоретических и эмпирических 
исследований авторов книги.
Структура учебника включает введение, основную часть, со-
стоящую из двух разделов, заключение, список литературы и спи-
сок ключевых терминов. В первом разделе описывается теорети-
ческая база социологии общественного мнения, раскрываются 
исторические предпосылки формирования социологии общест-
венного мнения, рассматриваются современные концептуальные 
подходы и методологические основы эмпирических исследований 
общественного мнения. В этой же части работы проводится ана-
лиз основных характеристик общественного мнения, раскрыва-
ется содержание функций общественного мнения в современном 
обществе. Впервые в отечественной социологии общественного 
мнения детально рассматривается структура субъекта обществен-
ного мнения и факторы, определяющие границы пространства его 
существования.
В учебнике представлена авторская концепция латентного 
общественного мнения как инструмента самоорганизации соци-
альной системы. Особое внимание уделяется анализу специфики 
формальных и неформальных каналов распространения публич-
ного и латентного общественного мнения, а также анализу наи-
более распространенных методов манипуляций в управлении мас-
совым социальным поведением посредством целенаправленного 
формирования общественного мнения.
Во втором разделе представлена методологическая база эмпи-
рического исследования общественного мнения, включающая ав-
торскую типологию методологических подходов к исследованию 
общественного мнения, принципы разработки программы и ин-
струментария эмпирического социологического исследования, 
описание основных методов сбора и анализа данных.

Для осуществления самоконтроля студентов после каждой 
главы представлены контрольные вопросы и задания для самосто-
ятельной работы.
Учебник соответствует требованиям Федерального государ-
ственного образовательного стандарта высшего профессионального 
образования по направлению подготовки 39.03.01 «Социология» 
(уровень подготовки «бакалавриат»).
Изучение представленного в учебнике материала направлено 
на формирование у студентов ряда общекультурных, общепрофес-
сиональных и профессиональных компетенций.
Общекультурные компетенции:
 
• способность анализировать основные этапы и закономерности 
исторического развития общества для формирования мировоз-
зренческих позиций (ОК-2);
 
• способность работать в команде, толерантно воспринимать со-
циальные, этнические, конфессиональные и культурные раз-
личия (ОК-6);
 
• способность к самоорганизации и самообразованию (ОК-7).
Общепрофессиональные компетенции:
 
• способность решать стандартные задачи профессиональной дея-
тельности на основе информационной и библиографической 
культуры с применением информационно-коммуникационных 
технологий и с учетом основных требований информационной 
безопасности (ОК-1);
 
• способность к критическому восприятию, обобщению, анализу 
профессиональной информации, постановке цели и выбору 
путей ее достижения (ОК-2);
 
• способность анализировать социально-значимые проблемы 
и процессы с беспристрастностью и научной объективностью 
(ОК-3);
 
• способность применять в профессиональной деятельности ба-
зовые и профессионально-профилированные знания и навыки 
по основам социологической теории и методам социологиче-
ского исследования (ОК-5).
Профессиональные компетенции:
в научно-исследовательской деятельности:
 
• способность самостоятельно формулировать цели, ставить кон-
кретные задачи научных исследований в различных областях со-
циологии и решать их с помощью современных исследователь-
ских методов с использованием новейшего отечественного и за-
рубежного опыта и с применением современной аппаратуры, 
оборудования, информационных технологий (ПК-1);

• способность участвовать в составлении и оформлении профес-
сиональной научно-технической документации, научных от-
четов, представлять результаты социологических исследований 
с учетом особенностей потенциальной аудитории (ПК-2);
в проектной деятельности:
 
• способность составлять и представлять проекты научно-иссле-
довательских и аналитических разработок в соответствии с нор-
мативными документами (ПК-3);
 
• умение обрабатывать и анализировать данные для подготовки 
аналитических решений, экспертных заключений и рекомен-
даций (ПК-4);
 
• способность и готовность к планированию и осуществлению 
проектных работ в области изучения общественного мнения, 
организации работы маркетинговых служб (ПК-5);
в организационно-управленческой деятельности:
 
• способность использовать базовые теоретические знания, прак-
тические навыки и умения для участия в научных и научно-при-
кладных исследованиях, аналитической и консалтинговой дея-
тельности (ПК-7);
 
• способность использовать методы сбора, обработки и интерпре-
тации комплексной социальной информации для решения ор-
ганизационно-управленческих задач, в том числе находящихся 
за пределами непосредственной сферы деятельности (ПК-8);
в педагогической деятельности:
 
• способность использовать полученные знания в преподавании 
социологии (ПК-9);
в производственно-прикладной деятельности:
 
• способность использовать социологические методы исследова-
ния для изучения актуальных социальных проблем, для иденти-
фикации потребностей и интересов социальных групп (ПК-11);
 
• способность разрабатывать основанные на результатах про-
веденных исследований предложения и рекомендации по ре-
шению социальных проблем, по согласованию интересов соци-
альных групп и общностей (ПК-12);
 
• способность использовать методы социологического анализа 
в процессах разработки и принятия управленческих решений, 
в оценке их практической эффективности (ПК-13);
 
• способность обосновывать целесообразность исследований, на-
правленных на изучение различного рода явлений, планировать 
и осуществлять исследование общественного мнения с исполь-
зованием методов сбора и анализа социологической инфор-
мации (ПК-14);

• способность планировать и осуществлять маркетинг товаров 
и услуг для использования в разработке программ социального 
развития предприятий, учреждений, территорий и иных общ-
ностей (ПК-15).
В результате освоения представленного в учебнике материала 
студенты должны:
знать
 
• основные понятия, методы и технологии сбора, обобщения 
и анализа социальной информации;
 
• основные закономерности протекания комплексных социаль-
ных процессов и механизмы функционирования основных со-
циальных процессов;
 
• методологические подходы к исследованию общественного 
мнения, социальных группах и профессиональных сообществах;
 
• принципы построения инструментария опросов общественного 
мнения по различным социальным проблемам;
 
• роль общественного мнения в самоорганизации социальной 
системы;
 
• принципы социального управления общественным мнением;
уметь
 
• оценивать явления и события в общественно-политической 
жизни страны и мирового сообщества с позиций социологиче-
ского подхода; 
 
• анализировать мировоззренческие социально и личностно зна-
чимые проблемы с использованием социологических методов;
 
• разрабатывать программы прикладных социологических иссле-
дований общественного мнения с учетом специфики опрашива-
емой аудитории;
 
• производить, отбирать и анализировать данные о процессах 
формирования и функционирования общественного мнения;
 
• анализировать структуру публичного и латентного обществен-
ного мнения;
 
• производить, отбирать, обрабатывать и анализировать данные 
о социальных процессах и социальных общностях;
 
• участвовать в проектных формах работы и реализовывать само-
стоятельные аналитические проекты;
 
• работать с современными, в том числе и профессиональными 
компьютерными программами, обрабатывать, готовить и пред-
ставлять аналитические материалы по результатам количе-
ственных и качественных исследований общественного мнения;
владеть
 
• методами социологического анализа социально-значимых яв-
лений и процессов социальной сферы общества;

 
• методами, методиками, техниками и процедурами проведения 
количественных и качественных прикладных исследований об-
щественного мнения;
 
• методами практического применения результатов исследований 
общественного мнения в управленческой практике на различ-
ных уровнях;
 
• методами практического консультирования работников госу-
дарственных и коммерческих структур по формированию пози-
тивного общественного мнения населения;
 
• технологиями использования фундаментальных социологи-
ческих знаний в управленческой практике.
Представленный в учебнике материал может использоваться 
в курсах учебных дисциплин по направлению подготовки 42.03.01 
«Реклама и связи с общественностью» (уровень бакалавриата) 
в целях формирования у студентов комплекса общекультурных 
и профессиональных компетенций, необходимых для профессио-
нальной деятельности в области проведения социологических ис-
следований и осуществления работы по связям с общественностью.

Введение

Социология общественного мнения является одной из наиболее 
молодых и в то же время наиболее перспективных областей совре-
менной социологической науки. Существование демократического 
общества неразрывно связано с возрастанием роли общественного 
мнения во всех сферах жизнедеятельности социума, что определяет 
междисциплинарный характер исследований структуры, функций, 
закономерностей формирования и функционирования данного со-
циального явления, а также значимость практического применения 
результатов теоретических исследований в практике социального 
управления. Общественное мнение является предметом исследо-
вания в психологической науке, философии, правоведении, по-
литологии, науке государственного управления и др. Результаты 
междисциплинарных исследований способствуют постоянному 
обогащению и развитию теории общественного мнения, а интег-
рационный характер современного научного знания позволяет по-
строить фундаментальную комплексную теорию общественного 
мнения на основе синтеза междисциплинарных теоретических 
разработок в данной области и методов практической социальной 
диагностики.
Общественное мнение как один из древнейших регуляторов со-
циальной жизни общества отражает базовые нормативы коллектив-
ного поведения, выполняет функции социального контроля и яв-
ляется инструментом социальной самоорганизации общественной 
системы, обеспечивая условия ее оптимального функциониро-
вания и развития. Глобальная информатизация современного со-
циального пространства, развитие оперативных систем получения, 
хранения, переработки и распространения разнообразной инфор-
мации выступают важнейшим фактором постоянного возрастания 
роли общественного мнения в управлении социальными процес-
сами. Одновременно многократно возрастает интерес к практи-
ческому использованию общественного мнения как инструмента 
социального управления коллективным поведением в различных 
областях жизнедеятельности его субъекта — от политической 
до потребительской и бытовой. На государственном уровне при-
нятие законов, имеющих важнейшее значение для социума, пред-
варяется всенародным обсуждением, озвучивающим общественную 
оценку закона и отражающим коллективное мнение о его соответ-
ствии потребностям и интересам населения в целом. На уровне об-

щества участие населения в законотворческой деятельности осуще-
ствляется через непарламентские организации, профессиональные 
союзы и общественные объединения, выражающие и отстаива-
ющие перед государством интересы и потребности социальных 
групп и общностей.
Формирование и функционирование общественного мнения 
подвержено влиянию многочисленных объективных и субъек-
тивных факторов, отражающих как реальные социальные процессы, 
так и столкновение интересов противоборствующих социальных 
групп, каждая из которых апеллирует к общественному мнению как 
легитимной основе своих действий. В качестве инструмента целе-
направленного воздействия на массовое социальное поведение об-
щественное мнение широко используется политтехнологами и ру-
ководителями общественных движений. Маркетологи привлекают 
внимание целевых аудиторий к товарам и услугам, демонстрируя 
результаты опросов общественного мнения о качестве и популяр-
ности рекламируемого продукта. 
Публично озвученные и широко распространяемые результаты 
массовых опросов, проведенных по заказу официальных органов 
управления, осуществляют функцию социального контроля, по-
буждая инакомыслящих примкнуть к мнению, которое выдается 
за позицию законопослушного большинства. Содержание общест-
венного мнения, распространяемого по формальным каналам, от-
ражает официальное представление о «должном поведении» члена 
общества, которое следует демонстрировать, не боясь остаться 
в изоляции. Эту цель преследуют PR-кампании, рекламные акции, 
большинство политических опросов.
В то же время реальная ситуация, в которой проходит жизнь 
большинства людей, находит отражение в общественном мнении, 
формирующемся иным способом и функционирующим на бы-
товом уровне — через повседневное поведение и общение в кругах 
единомышленников и партнеров. Такое мнение отражает взгляд 
на социальную ситуацию с позиции людей, вынужденных адапти-
роваться к ней, но не имеющих возможности реально ее изменить. 
Содержание и структура социального поведения, выражающего это 
мнение, может существенно отличаться от формально деклариру-
емого и даже полностью расходиться с ним. В последнем случае 
мнение, формируемое на бытовом уровне, выражается в коллек-
тивных акциях, приобретающих иногда неуправляемый характер. 
Диагностика латентного общественного мнения имеет важнейшее 
значение как база разработки и принятия управленческих решений 
на самом высоком уровне. Именно латентные процессы выступают 

основополагающими в формировании реального (в противовес ис-
кусственно сформированному и кратковременно выражаемому) 
общественному мнению в современном обществе.
Глобальная информатизация современного общества предо-
ставляет возможность практически мгновенного обмена мнениями 
помимо официальных СМИ все большим массам людей. В соот-
ветствии с новыми возможностями выражения трансформиру-
ется форма существования общественного мнения и изменяется 
его содержание, отражая действительно важные для его носителя 
проблемы. Кардинально меняется роль общественного мнения, 
усиливая его значение как инструмента социальной самооргани-
зации на уровне всего общества.
В этих условиях на первый план выходят вопросы теории и ме-
тодологии изучения механизмов формирования общественного 
мнения, а также практического исследования процессов его функ-
ционирования в новом социальном пространстве. Усиливается 
научный интерес к исследованиям общественного мнения как 
важнейшего элемента социальной системы: понимание специфи-
ческих функций, факторов, пространства существования общест-
венного мнения и пределов его целенаправленного формирования. 
Успех социального управления в определяющей степени зависит 
от диагностики структуры и содержания общественного мнения, 
на носителя которого оказывается управленческое воздействие.
Современная социология общественного мнения является 
комплексной научно-практической дисциплиной, результатом 
освоения которой является глубокое знание положений совре-
менной теории и методологии исследования общественного 
мнения, а также овладение навыками применения этих знаний при 
проведении прикладного социологического исследования в раз-
личных областях жизни общества и применении результатов ис-
следования в практике социального управления.