Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные

Покупка
Новинка
Основная коллекция
Артикул: 450164.03.99
Доступ онлайн
165 ₽
В корзину
Корпоративные собрания, деловые встречи, совещания и конференции — все эти мероприятия прочно вошли в нашу жизнь и превратились в рутину. Мы воспринимаем их как скучное, утомительное, часто бессмысленное и бесцельное времяпрепровождение и даже не задумываемся о том, что их можно изменить. Актер, писатель, режиссер и международный бизнес-консультант Дэвид Перл уверен: привычные «недособрания» должны превратиться в полноценные встречи и запустить этот процесс способен каждый, независимо от того, на какой ступеньке карьерной лестницы он остановился. Прежде всего нужно понять цель и задачи совещаний разных типов, определить, какой вклад в решение вопроса должен внести каждый из участников и какую роль он будет играть, сформулировать, как решение конкретной проблемы отразится на долгосрочных целях организации и на ее отношениях с внешним миром, ну а потом уже принимать решения. Звучит просто, а вы попробуйте реализовать! Остроумно написанная, полная тонких наблюдений и мудрых жизненных советов, книга будет интересна и полезна всем, кто стремится к эффективному общению, — и в особенности тем, кто значительную часть рабочего времени проводит в переговорных.
Перл, Д. Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные : практическое руководство / Д. Перл. - Москва : Альпина Паблишер, 2013. - 238 с. - ISBN 978-5-9614-2244-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2116591 (дата обращения: 08.12.2023). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
Прочитав эту книгу, вы:

 
■ узнаете, как вылечить свою компанию от «острого 
собраниита» (привычки обсуждать самые незначительные 
вопросы на многочасовых собраниях);

 
■ научитесь заранее определять, полезной ли будет встреча 
лично для вас, и аргументированно отказываться терять 
свое время на «недособраниях»;

 
■ сможете грамотно планировать и проводить совещания 
так, чтобы за короткое время все вопросы были решены — 
а участники, довольные собой, разошлись претворять 
решения в жизнь. 
David Pearl

WILL THERE BE 
DONUTS?

START A BUSINESS REVOLUTION 
ONE MEETING AT A TIME

HarperCollinsPublishers
Дэвид Перл

ОПЯТЬ 
СОВЕЩАНИЕ?!

КАК ПРЕВРАТИТЬ 
ПУСТЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ 
В ЭФФЕКТИВНЫЕ

Москва
2013

Перевод с английского
УДК 06.053.5
ББК 60.84
 
П27

ISBN 978-5-9614-2244-3 (рус.)
ISBN 978-0-00-745829-5 (англ.)

© David Pearl, 2012
 
Originally published in the English language 
by HarperCollins Publishers Ltd. under the 
title Will There Be Donuts?: Start a Business 
Revolution One Meeting at a Time
© Издание на русском языке, 
перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2013

УДК 06.053.5
ББК 60.84

П27
Перл Д.
Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные / 
Дэвид Перл ; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 238 с.

ISBN 978-5-9614-2244-3

Корпоративные собрания, деловые встречи, совещания и конференции — все 
эти мероприятия прочно вошли в нашу жизнь и превратились в рутину. Мы воспринимаем 
их как скучное, утомительное, часто бессмысленное и бесцельное 
времяпрепровождение и даже не задумываемся о том, что их можно изменить. 
Актер, писатель, режиссер и международный бизнес-консультант Дэвид Перл 
уверен: привычные «недособрания» должны превратиться в полноценные встречи 
и запустить этот процесс способен каждый, независимо от того, на какой ступеньке 
карьерной лестницы он остановился. Прежде всего нужно понять цель 
и задачи совещаний разных типов, определить, какой вклад в решение вопроса 
должен внести каждый из участников и какую роль он будет играть, сформулировать, 
как решение конкретной проблемы отразится на долгосрочных целях 
организации и на ее отношениях с внешним миром, ну а потом уже принимать 
решения. Звучит просто, а вы попробуйте реализовать!
Остроумно написанная, полная тонких наблюдений и мудрых жизненных 
советов, книга будет интересна и полезна всем, кто стремится к эффективному 
общению, — и в особенности тем, кто значительную часть рабочего времени 
проводит в переговорных.

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может 
быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими 
бы то ни было средствами, включая размещение в сети 
Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память 
ЭВМ для частного или публичного использования, без 
письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу 
организации доступа к электронной библиотеке 
издательства обращайтесь по адресу lib@alpinabook.ru.
СОДЕРЖАНИЕ

Благодарности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Предисловие  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Рад встрече  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1.  НЕДОСОБРАНИЕ-ПОЛУВСТРЕЧА  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

2.  НАСТОЯЩАЯ ВСТРЕЧА   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

3.  АНАТОМИЯ СОБРАНИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Цель. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Связь  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Контекст . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Содержание  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

4.  СЕМЬ ОСНОВНЫХ ТИПОВ СОБРАНИЙ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Информационная встреча  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Дискуссионная встреча  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Встреча для принятия решения  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Инновационная встреча. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Встреча для решения проблем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Встреча-продажа. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Встреча ради встречи. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
ОПЯТЬ СОВЕЩАНИЕ?!

5.  ОЗОРСТВО КАК МЕТОД . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Время перемен . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

6.  СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ: ПУСТЬ ГАРРИ ВСТРЕТИТСЯ С САЛЛИ. . . . . . . . . . . . . . 227

Контрольный перечень. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Остаемся на связи  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
БЛАГОДАРНОСТИ

Спасибо всем, кто поделился своим опытом и мыслями:

— Сью, Шелли, Мишель, Полу, Эспериде, Каю и всей команде Pearl 
Group;

— моему агенту Джулиану Александеру, который проводит правильные 
встречи с правильными людьми в правильное время;

— моему издателю Нику Кэнхему, который помог разжечь эту революцию;

— 
Стиву Бердету, усердно работавшему над рукописью; Лоре Лиз за 
великолепный пиар, Тиму Броутону за маркетинговый анализ и всем 
в HarperCollins, кто превратил эту работу в истинное удовольствие;

— моим родителям, источнику множества занятных примеров. Они 
будут удивлены (надеюсь, приятно удивлены), обнаружив, что я использовал 
эти примеры в своей книге;

— Джин и Томасу, совершившим как минимум одну революцию;

— Джереми, Брюсу и Lively Artists, а также Филу и его коллегам 
в Upstage;

— двум Дэвидам, Глассу и Маккриди, лучше всех прочих научившим 
меня, что в действительности происходит, когда люди собираются вместе;

— 
и, наконец, всем вам, кому надоели псевдовстречи и кто решил 
проводить их по-настоящему. Так держать!

Джоанне, Эльзе и Зэкери
ПРЕДИСЛОВИЕ

В марте 2011 г., на первой стадии подготовки этой книги, мой редактор 
Ник Кэнхем организовал встречу. Он хотел заинтересовать рукописью 
своих коллег в издательстве HarperCollins, хотел произвести на них 
впечатление, обеспечить их поддержку. И ему это удалось, иначе бы вы 
сейчас не читали это. Мне стало интересно, каким образом он обаял прожженных 
профессионалов издательского дела. Их привлекла актуальная 
тема? Покорила неотразимая логика? Изысканный стиль понравился?
— Я пообещал им пончики, — сказал Ник.
Отсюда название. И с этой отправной точки мы двинемся в путь. 
Если до сих пор самым интересным на ваших встречах были пончики, 
эта книга для вас в самую пору.
РАД ВСТРЕЧЕ

Мы часто произносим эти слова и почти всегда лицемерим. Но я и правда 
радуюсь встрече с вами, пусть и через посредство книги.
Я написал ее с целью сделать наш мир интереснее. Точнее, чтобы вы 
сделали мир интереснее. Я только помогу вам.
Мы осуществим это поэтапно, одну прекрасную встречу за другой.
Догадываюсь, что, беря эту книгу, вы не ставили перед собой подобной 
цели. Наверное, вы думали о том, насколько лучше стала бы жизнь, 
если бы собрания, на которых каждый из нас вынужден присутствовать, 
сделались бы менее скучными, бессмысленными и до исступления надоедливыми. 
А если бы в рабочей неделе освободились часы, потраченные 
на бесплодные встречи, то и продуктивность бы выросла. И уж какое 
было бы счастье, если б деловые собрания приносили пользу, а тем более — 
если бы вдохновляли.
Конечно, вы правы.
Но вот я о чем: если мы с вами и миллионы таких же страдальцев 
примемся за дело вместе, мы сделаем для настоящего и будущего куда 
больше, чем все помпезные призывы и пророчества вместе взятые.
Сложите воедино время, потраченное нами на собрания, и получите 
миллиарды часов, которые давно пора вернуть в дело и обратить на пользу.
Да, не самый громкий, не эффектный и не героический путь к преобразованию 
мира. В финале «Западного крыла»1, когда заканчивается 

 
1 Американский телесериал, созданный Аароном Соркиным и шедший на телеканале 
NBC с 1999 по 2006 г. В центре сюжета — работа вымышленной администрации 
президента США от партии демократов Джосая Бартлета, которого сыграл Мартин 
Шин. — Прим. пер.
ОПЯТЬ СОВЕЩАНИЕ?!

правление демократов, персонаж, похожий на Билла Гейтса, предлагает 
руководителю администрации Си-Джей возглавить его гуманитарный 
фонд и спрашивает ее, что она считает нужным сделать, чтобы мир 
стал лучше. «Строить дороги в Африке», — выпаливает она. Дороги позволят 
доставлять лекарства, повысить производительность, улучшить 
связи между регионами, создать рынки. Миллиардер не ожидал столь 
практичного и приземленного ответа. Но раз Си-Джей считает, что ключ 
к успеху — дороги, он ее поддержит.
Примерно так же я воспринимаю собрания и встречи. Для каждого 
из нас по отдельности это всего лишь часть будничной рутины, однако 
посмотрим внимательнее: встречи — это возможность обменяться информацией, 
вести бизнес, творить будущее, заводить друзей, улаживать 
конфликты. И для бизнеса, и для мира в целом будет немалая польза от 
хорошо проведенных встреч.
Итак, я приглашаю вас пусть не в головокружительное, но, тем не 
менее, в героическое приключение. Герои — это ведь не какие-нибудь 
суперчеловеки, это самые обычные люди, как вы да я. Порой им удается 
вырваться из рутины и сделать что-нибудь необыкновенное.
Так как насчет пончиков? Этот вопрос звучит повсюду — в офисах, 
рекламных акциях, на конференциях, семинарах и презентациях. А вот 
еще несколько вопросов. Присмотритесь, знакомы ли они вам. Если 
вы имеете обыкновение задавать хотя бы один из них, читайте книгу 
дальше.

Это собрание 
КОГДА-НИБУДЬ ЗАКОНЧИТСЯ?

Если вам случалось побывать на опере Вагнера, то вы знаете: можно 
позволить себе немного соснуть, за это время ничего особенного не 
произойдет. И на собраниях, которые я называю «вагнеровскими», тоже 
хорошо спится, пока солист, вооруженный не копьем, но маркером, 
выводит свои рулады. «Вагнеровские» собрания, как и вагнеровские 
оперы, тянутся бесконечно — чем длиннее, тем с виду значительнее, 
потому-то выступающий никак не заткнется. Это как ремонтные работы 
в Италии — не работа, а скрытая форма безделья. Весь смысл 
в том, чтобы провозиться безо всякой пользы как можно дольше и уйти 
на приличную пенсию прежде, чем кто-нибудь уличит «вагнерианца».
Доступ онлайн
165 ₽
В корзину