Хард & софт: Как создавался российский рынок информационных технологий
Покупка
Тематика:
Экономика информационных технологий
Издательство:
Альпина Паблишер
Автор:
Щербаков Борис
Год издания: 2022
Кол-во страниц: 234
Дополнительно
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти
В 90-е годы в России изменилось практически все. Создавался рынок, возникали целые отрасли, в том числе информационные технологии. Автор этой книги Борис Щербаков стоял у истоков российского ИТ-рынка и до сих пор остается ведущим специалистом в этой отрасли. Поработав в отечественных и западных компаниях — Hewlett-Packard, Verysell, «Партия», Oracle, Dell, — он получил бесценный опыт управления, смог адаптировать практики американских и европейских коллег к российским реалиям и разработал собственные подходы и стратегии в менеджменте. Многие принятые им решения позволили ИТ-компаниям под его руководством пережить нестабильное время и завоевать значительную долю рынка. «Хард & софт» — автобиографичная книга о становлении компьютерного бизнеса в России; о компаниях и людях, заложивших фундамент для развития ИТ-рынка, и об управленческих навыках, которые прошли проверку кризисами 90-х и остаются актуальными для современных руководителей.
Тематика:
ББК:
УДК:
- 004: Информационные технологии. Вычислительная техника...
- 658: Организация производства. Экономика предприятий. Организация и техника торговли
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 09.03.01: Информатика и вычислительная техника
- 09.03.02: Информационные системы и технологии
- 09.03.03: Прикладная информатика
- 38.03.01: Экономика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
Москва 2022 Хард & софт Как создавался российский рынок информационных технологий Борис Щербаков
ISBN 978-5-9614-7432-9 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или пуб личного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru. © Борис Щербаков, 2022 © ООО «Альпина Паблишер», 2022 УДК 94(470), 658 ББК 65.03, 63.3(2)64 Щ61 Щербаков Б. Щ61 Хард & софт: Как создавался российский рынок информационных технологий / Борис Щербаков. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 234 с. ISBN 978-5-9614-7432-9 В 90-е годы в России изменилось практически все. Создавался рынок, возникали целые отрасли, в том числе информационные технологии. Автор этой книги Борис Щербаков стоял у истоков российского ИТ-рынка и до сих пор остается ведущим специалистом в этой отрасли. Поработав в отечественных и западных компаниях — Hewlett-Packard, Verysell, «Партия», Oracle, Dell, — он получил бесценный опыт управления, смог адаптировать практики американских и европейских коллег к российским реалиям и разработал собственные подходы и стратегии в менеджменте. Многие принятые им решения позволили ИТ-компаниям под его руководством пережить нестабильное время и завоевать значительную долю рынка. «Хард & софт» — автобиографичная книга о становлении компьютерного бизнеса в России; о компаниях и людях, заложивших фундамент для развития ИТ-рынка, и об управленческих навыках, которые прошли проверку кризисами 90-х и остаются актуальными для современных руководителей. УДК 94(470), 658 ББК 65.03, 63.3(2)64
Содержание Девяностые . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Начало . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Контекст . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Рынок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Знания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modus Operandi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Анекдоты и байки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Animo Deliberato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . «Партия» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Развод и девичья фамилия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Девяностые З наете, как перед цунами бывает: океан отступает, от- лив, все высыпают на берег собирать ракушки, весе- лятся по случаю такого неожиданного и редкого яв- ления природы… А что бывает потом… Увы, далеко не всем наблюдателям отлива удается выжить, чтобы расска- зать об этом необычном явлении своим детям. Когда в нашей стране начался этот зловещий отлив? У каж- дого, наверное, в разное время — год-два разницы в оценках будут всегда: кто-то вспомнит внезапную «свободу» кооператив- ной волны, кто-то миллионные митинги на Манежной — раз- ные события. Но вектор движения истории уже было не изме- нить — океан ушел, чтобы вернуться великой волной. Великая волна -х прошла по судьбам людей тоже по-разному: кому-то удалось зацепиться за плывущее бревно, кто-то погиб сразу, а кто-то наблюдал с крыши пятизвездочного отеля за кошма- ром потока, смыва ющего всё на своем пути… Всё да не всё. Как оказалось потом, что-то осталось — обломки старого, на кото- рых начала расцветать новая жизнь, такая непохожая на ту, что была в «допотопное» время. Впрочем, лирика все это, поэти- зировать то время — дело неблагодарное. Девяносто восемь процентов выживших доброго слова про -е не скажут — это моя экспертная оценка, базиру ющаяся на нерепрезентативной выборке, конечно. Может, я и ошибаюсь, но это мое ощущение.
Хард & софт 6 Лакмусовой бумажкой к оценке -х в собственной судьбе для меня всегда является отношение к Михаилу Сергеевичу Горбачёву как к фигуре исторической. Его «рейтинг» в среде народной совсем невысок — мне неизвестна статистика, но вряд ли он выше нескольких единиц. Хулителей отца пере- стройки — море, и совсем немногие (как я, например) готовы ему поставить памятник при жизни. Да, перестройка была тем самым отливом перед цунами, да, Горбачёв фактически всеми своими действиями спровоцировал и глобальную гео- политическую катастрофу ХХ века — развал СССР, и последу- ющий хаос «лихих -х». Это он стоял у руля страны, которой оставалось несколько лет жизни, и, понятно, ему вся слава, и хула вся — тоже, кому ж еще… То, что для меня абсолютно однозначно, для подавля ющего большинства российских гра- ждан — да и не только российских, думаю, а и соотечествен- ников наших бывших, оказавшихся расселенными в своих новых границах, в новых юрисдикциях постсоветского про- странства, — роль Горбачёва совсем не так позитивна. Про историческое предназначение и глобальные вызовы не дума- ется на голодный желудок да у разбитого корыта, а многие, очень многие получили именно такой результат перестройки и тех лет «свободы», что за ней последовали. На мой взгляд, это вполне неизбежный результат революции, а именно рево- люцией можно считать перестройку как явление истории, ведь это было время переворота, слома основ, анархии — все родо- вые черты революционного процесса налицо. Когда же эти -е начались для меня? И закончились ли они в конце концов или «процесс пошел» и так и не может оста- новиться? Эти воспоминания о времени оном, надеюсь, дадут читателю пищу для собственной рефлексии, для ностальгии, может быть, ведь все мы были моложе, это непреложный факт, стало быть, и надежд было много больше, и планов… Не все сбылись, но многое удалось сделать и, самое главное, выжить
Девяностые 7 без особых потерь в то непростое время. О следу ющем десяти- летии писать время еще не пришло, а вот про -е уже можно. И нужно. Эти воспоминания совсем не претендуют на науч- ность, на системность — так, обрывки памяти, истории бур- ного десятилетия, заложившего во многом основы сегодняш- ней экономики и нынешнего рынка. Есть такая наука — социальная психология, и есть один из известных психологов ХХ века — Эрвин Гоффман. Он опре- делил такой феномен как «ошибку эгоистичности» (частью его является и «морализаторский разрыв»), когда участники событий приукрашивают историю, с ними происходившую, не корысти ради, а просто потому, что себя, любимого, все- гда хочется выставить более успешным, более компетентным, значимым, добродетельным и пр. Это, оказывается, научное определение, объективный феномен, а я-то думал, что я один такой! Мои воспоминания, вы уж извините, и будут в какой-то мере морализаторством — делюсь-то я своим мнением, оно и эгоистично, и, может быть, занудно для тех, кто его не разде- ляет. Для меня же никакого разрыва тут нет. Недосказанность, может, и есть — не по всякому поводу можно и нужно морали- зировать, не все выносить на суд публики. Но все то, о чем на- писано, именно так и было. Я стоял у истоков зарождения рос- сийского рынка информационных технологий, именно рынка, а не собственно технологий — не стоит эти понятия путать. Рынком мы теперь называем вовсе не ряды торговых при- лавков с картошкой и огурцами, как простые потребители, а совокупность множества факторов, формиру ющих некое эко- номическое пространство, в рамках которого осуществляется деятельность профессиональных хозяйству ющих субъектов. В принятой модели действуют несколько определя ющих фак- торов, помимо самих игроков, т. е. самоидентифициру ющихся участников этой хозяйственной деятельности (это «мы»): кон- куренты (это «они», такие же участники процесса, но нам
Хард & софт 8 противостоящие и страстно жела ющие отобрать у нас кли- ентов, долю рынка); это регуляторы — разного рода государ- ственные организации, определя ющие специфические правила игры на вашем рынке; это клиенты — потребители вашей про- дукции, ваших услуг; это собственно экономический климат в данное время в данной стране, определя ющий инвестици- онные стратегии потребителей… Эти факторы фундаментальны и неизбежны в любой стране мира и в любое время, но, понятно, их вес и влия- ние меняются также от страны к стране и от экономиче- ского цикла к циклу. Как ни странно, даже в конце -х годов во вполне себе социалистической стране СССР зачатки рынка уже были и все вышеперечисленные факторы начинали дей- ствовать, только ощутить их, идентифицировать, вычленить из хаоса происходящих перемен, проанализировать и расста- вить по полочкам, как предписывает управленческая теория, было некому и недосуг. Да и на фига, если и так можно бы- стро и много заработать на любом продукте, на человеческой глупости, в конце концов. Время «пирамид» Мавроди, «Селенги» и иже с ними еще не наступило, но океан уже оголил колоссальную территорию дна, ушел так далеко от берега, что стало казаться: воткни палку в любом месте — и забьет нефтяной фонтан или сразу фонтан денег. Скованная десятилетиями инициатива пред- принимательства взорвалась разнообразием форм и методов, доселе известных лишь «цеховикам» и подпольным барыгам. Очень быстро в сфере интересов первой волны предпринима- телей оказались финансовые услуги, что понятно, и любые то- вары первой или не очень необходимости, при перепродаже которых норма прибыли могла быть выше %. Недавно по- явившиеся персональные компьютеры легко попадали под эту категорию: пластмассовый ящик с «телевизором» непонятной функциональности, купленный в Америке за баксов,
Девяностые 9 можно было загнать за рублей, а это, пардон, в конце -х квартира целая, и не одна. Помимо чисто перепродажной модели зарабатывания де- нег, возникала и более интеллектуальная — сервисная, когда команды профессионалов из советской науки, разработки про- граммного обеспечения, производства и обслуживания ЭВМ и всего прикладного комплекса вокруг них могли теперь свои услуги оказывать вполне «возмездно» и к тому же постепенно втягивая на наш рынок разработки и продукты из загнива- ющего Запада — и тут норма прибыли могла быть вполне до- стойной. Эти компьютеры и программы официально в СССР, конечно, не поставлялись, шла, кто помнит, холодная война, но наши умельцы уже вовсю разбирали по деталям и кодам все, что представляло интерес, не дожидаясь падения Берлин- ской стены или еще какой виртуальной стены между двумя лагерями. Все, на что есть спрос, в модели капиталистиче- ского рынка рождает предложение. Спрос на информацион- ные технологии однозначно возник, и постепенно стал фор- мироваться тот самый IT-рынок, на который мне предстояло попасть в свое время, а пока… А пока, если считать год уже «девяностыми», я был еще в нескольких тысячах киломе- тров и от зарожда ющегося рынка, и от родных берегов, от ко- торых, согласно моей метафоре, уже отошел океан… Оглядываясь назад, поражаешься, какую трансформацию, какой тяжелый период пришлось пережить стране и нам вме- сте с ней, но, что интересно, я не помню, чтобы в какой-то момент мне было страшно, меня тяготила неизвестность бу- дущего, опускались бы руки в связи со сломом привычной системы. Наверное, это свойство молодости — бесстрашно бросаться в омут с головой. Желательно, конечно, проверить, нет ли там кирпичного дна, но это в идеале, а в реальной жизни для вдумчивого анализа и взвешивания всего и вся мо- жет не хватить времени — это раз и просто не хватить знаний,
информации, опыта — это два. Не самая комфортная ситуа- ция, когда ты вынужден раз за разом начинать с нуля, скажу я вам. В -е многим пришлось именно это умение оттачивать, чтобы не оказаться на обочине истории и прогресса, начиная свой бизнес, свою карьеру опять по новой, кризис за кризи- сом, как будто впервые. При этом какие-то кризисы мы созда- вали себе сами — об этом отдельная история моего собствен- ного опыта. «Хард» и «софт» — именно этими английскими словечками мы пользовались для определения «железа», т. е. аппаратной части компьютеров и любых периферийных устройств и, соб- ственно, программного обеспечения, этим «железом» управля- ющего. Хард и софт — это две основные составляющие «про- дуктового набора» на компьютерном рынке, третьим важным компонентом был и остается сервис — услуги разного рода по обслуживанию этих программно-аппаратных комплексов. В менеджменте, что интересно, тоже принято разделять на- выки управленцев на «хард», т. е. профессиональные умения, организационные, и «софт», т. е. «мягкие», в буквальном пере- воде, навыки человеческого общения, мотивирующие персо- нал, способствующие лучшему взаимопониманию сотрудни- ков. Люди не роботы, конечно, но тоже являются в некотором роде «программно-аппаратными комплексами», если смотреть с компьютерной точки зрения. И «процессор» у каждого свой, и «плата материнская», и «шина», и программ в голове полно разных, и «апгрейд» нам не чужд по мере развития — полная аналогия получается. Так что, выходит, «хард» и «софт» — это и про нас тоже, и про жизнь. Жизнь — она ведь тоже и жест- кой бывает, а иногда и мягко стелет. А уж в -е годы этих пе- ремен на рынке было хоть отбавляй. Много их было и в лич- ных судьбах, я тут не исключение.
Hewlett-Packard В конце -го года я вернулся в Москву из длительной командировки в Ирак, об этой части моей истории я уже давно написал книгу*. «Длительная команди- ровка» — это эвфемизм советского времени, обозна- чавший работу за границей. В каждом советском учреждении, так или иначе связанном с внешнеэкономическими отноше- ниями, и уж в Министерстве внешней торговли (МВТ), само собой разумеется, существовал так называемый трехлетний план длительных загранкомандировок, вожделенный и боль- шей частью недоступный для множества сотрудников по раз- ным причинам. Например, если вдруг сотрудник оказывался «невыездным», причин тому могло быть ох как много, и в пер- вую очередь пресловутый «пятый пункт» (т. е. национальность, чаще еврейская, но иногда и еще какая-нибудь, более экзо- тическая): в Советском Союзе далеко не все национальности испытывали благожелательное к себе отношение со стороны власти. У евреев, конечно, тут была пальма первенства: вы- ехать за границу, да еще по работе — это было за гранью фан- тастики, особенно во внешнеэкономической сфере. * Щербаков Б. Багдад: Война мир и Back in USSR. — М.: Альпина нон- фикшн, 2010.
К покупке доступен более свежий выпуск
Перейти