Сохраняя энергию стартапа : Как техногиганты ежедневно изобретают будущее и остаются на вершине

Сохраняя энергию
стартапа

PORTFOLIO / PENGUIN

Alex Kantrowitz

Always
Day One

How the Tech Titans Plan
to Stay on Top Forever

Алекс Кантровиц

Сохраняя энергию 
стартапа

Как техногиганты 
ежедневно изобретают будущее 
и остаются на вершине

Перевод с английского

Москва
2022

УДК  331.1
ББК 65.291.2
 
К19

 
Кантровиц А.
К19  
Сохраняя энергию стартапа : Как техногиганты ежедневно изобретают 
будущее и остаются на вершине / Алекс Кантровиц ; Пер. 
с  англ. — М.: Альпина ПРО, 2022. — 259 с.

ISBN 978-5-907394-73-5 

Большинство компаний, определившись со своими преимуществами, 
зацикливаются на их совершенствовании, но забывают при этом, что 
их взгляд обращен в прошлое, а не в будущее. Amazon и другие технологические 
гиганты (такие как Facebook, Google и Microsoft) всегда 
работают так, будто каждый день — первый: эти лидеры рынка тратят 
свое время на переосмысление своих продуктов, а не на то, чтобы бесконечно 
их улучшать.
Благодаря 130 интервью, проведенным с сотрудниками ведущих 
IT-компаний, автор этой книги раскрывает секрет успеха технологических 
гигантов в деловом мире, где нет никаких гарантий, только риск 
и конкуренция.
Сегодня компании могут выпускать новые продукты с рекордной 
скоростью — благодаря искусственному интеллекту и облачным вычис-
лениям, — и те, кто застрял в прошлом или остался стоять на месте, 
будут раздавлены в безумной гонке за лидерство.
Алекс Кантровиц — выпускник Корнельского университета, ведущий 
репортер Buzzfeed News в разделе «Технологии».
УДК  331.1
ББК 65.291.2

ISBN 978-5-907394-73-5  (рус.)
ISBN 978-0593083482 (англ.)

All rights reserved including the right of 
reproduction in whole or in part in any form. 
This edition published by arrangement with 
Portfolio, an imprint of Penguin Publishing 
Group, a division of Penguin Random 
House LLC.
Copyright © 2020 by Alex Kantrowitz
© Издание на русском языке, пере вод, 
оформление. ООО «Альпина ПРО», 
2022.

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой 
бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети 
интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ, для частного 
или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. 
По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь 
по адресу mylib@alpina.ru

Переводчик Владимир Скворцов
Редактор Екатерина Жукова

Содержание

Вступительное слово  ...............................................................  11

Предисловие. Первая встреча с Марком Цукербергом  ........  13

Вступление. И снова — День Первый  .....................................  17
Исполнительность — враг изобретательности  ..................  20

Чудо в Майами  ..................................................................  23

Инженерное мышление .....................................................  26

Время не ждет  ...................................................................  30

Глава 1. Джефф Безос и его чудеса изобретательности  ..........  33
Amazon поощряет научную фантастику  ............................  38

Роботы- сотрудники Джеффа Безоса  ..................................  42

Жизнь после Йоды  .............................................................  55

Только высочайшие стандарты!  ........................................  60

Ох уж эта статья  ................................................................  62

Подводим итоги  ................................................................  66

Глава 2. Марк Цукерберг и его культ обратной связи  ...........  69
Колосс на глиняных ногах?  ...............................................  71

Формирование внешней и внутренней культуры  ..............  74

Каналы обратной связи  .....................................................  75

«День Первый» в Фейсбуке  ................................................  79

От общего к частному  .......................................................  81

Самая китайская компания в Кремниевой долине  ............  84

Добро пожаловать в машину  .............................................  88

Роботизация и зарплата  ....................................................  94

СОДЕРЖАНИЕ  

Новые ресурсы  ..................................................................  96

Еще одно переоткрытие Facebook  .................................... 102

Глава 3. Сундар Пичаи и культура сотрудничества Google  ....  105
Коллективный разум  ........................................................ 107

По делам их узнаете…  ...................................................... 113

Долой ненужный блеск!  ................................................... 115

Землетрясение  .................................................................. 121

Передел  ............................................................................ 123

Новое вмешательство искусственного интеллекта  .......... 124

Великое переоткрытие Google  .......................................... 125

Мятеж  ............................................................................... 131

Исход  ................................................................................ 136

Глава 4. Тим Кук и военная дисциплина Apple  ....................  143
Культура изысканности  .................................................... 146

Мышление перфекциониста  ............................................. 148

Разделяй и… помалкивай ................................................. 151

В поисках идеальной формы  ............................................ 154

Провал HomePod  .............................................................. 156

Руки на штурвал?!  ............................................................ 162

Проблема информационных систем и технологий  .......... 166

Противостояние  ............................................................... 169

Вверх по лестнице, ведущей вниз  ..................................... 173

Глава 5. Сатья Наделла: чему нас учит опыт Microsoft  .......  176
Наделла. День Первый  ..................................................... 180

Новая демократия  ............................................................ 185

Иерархия, но не подавление ............................................. 194

Возвращение к сотрудничеству  ........................................ 198

Новое десятилетие Microsoft  ............................................ 204

Глава 6. Взгляд в черное зеркало  ..........................................  206

 СОДЕРЖАНИЕ

То же «зеркало», только в профиль  ................................... 208

Современная антиутопия  ................................................. 209

Доведение до абсурда  ....................................................... 213

От Судного дня до Диснейленда?  ..................................... 217

Глава 7  .....................................................................................  221

О будущих руководителях и руководителях будущего  ...  221
Ч то-нибудь новенькое точно не повредит  ........................ 224

Образование кардинально меняется  ................................ 227

С заботой о людях  ............................................................ 230

Внимание: снова искусственный интеллект  .................... 233

Доводы в пользу продуманного творчества  ...................... 236

Вперед  .............................................................................. 239

Благодарности  ........................................................................  241

Примечания  ............................................................................  246

Вступительное слово

В 
становлении человеческой личности важнейшую роль всегда 
играли и будут играть книги. С них началось наше первое зна-
комство с родным языком. Наши родители читали нам сказочные 
истории, удивляли нас приключениями волшебных персонажей 
из волшебных миров, а мы с трепетом следили за их пальцами, 
показывающими нам одну за другой незнакомые буквы, пытаясь 
расшифровать неизвестный нам код родного языка.
Затем эти книги мы перечитывали уже сами, рисуя в воображе-
нии удивительные и неповторимые миры. На смену сказкам при-
шли учебники, классические произведения и современная проза, 
научные исследования и деловая литература. Но каждый раз, пере-
ворачивая первую страницу очередной книги, мы открывали для 
себя  что-то новое, обретали знания, перенимали опыт.
В Support Partners мы работаем с людьми: обучаем, направ-
ляем, подсказываем. Это большая честь и большая ответственность 
для нас, потому что за людьми скрываются карьеры, за 
командами — развитие целых корпораций. В непрекращающемся 
ритме ежедневных проектов, тренингов, стратегических сессий 
мы накапливаем полезные  навыки, обмениваемся ими с клиентами, 
обогащая и свою экспертизу. И весь тот опыт и знания, которые 
стали фундаментом нашей деятельности, мы приобрели 
и продолжаем накапливать в том числе и из книг.

  ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Пропуская новую информацию через практику своей деятельности, 
мы расширяем свои возможности, создаем новые решения 
и всегда можем предложить нашим клиентам современные инструменты 
достижения успеха. Например, такие как авторская модель 
STEP для стратегических сессий. Много лет мы разрабатываем 
и проводим стратегические сессии для компаний и их топ-команд. 
И в тех проектах, когда внутри организаций существует несогласованность, 
происходит сопротивление переменам или в целом назрела 
необходимость стратегического планирования и выработки 
корпоративных долгосрочных целей и плана по их достижению, мы 
используем положительный опыт из кейсов, накопившихся в нашей 
практике. Как и каждый из нас, изучая чужие примеры и тактики, 
учится вырабатывать свои собственные успешные стратегии благодаря 
приобретенным новым знаниям.
С большим желанием мы отозвались сотрудничать с нашими 
друзьями и партнерами, Альпина PRO, потому что возможность 
участвовать в выпуске современной и актуальной книги по тематике 
нашей индустрии — это и следующая ступень развития для 
нас самих как HR-экосистемы. Отдавать, обучать и делиться знаниями 
стало частью нашей культуры, как и неиссякаемое стремление 
быть лидерами в своей отрасли.
Надеемся, вы оцените наш выбор: данная книга — это новый 
инсайт, подробный и глубинный анализ внутреннего мира крупнейших 
IT-гигантов и тех механик, которые позволяют им оставаться 
релевантными, продолжать расти, развивать индустрию, 
трансформировать привычное восприятие и доминировать в рамках 
мирового рынка. Уверены, сейчас как никогда многим окажется 
актуальным и полезным подробное исследование инновационных 
элементов во внутренних культурах этих компаний. Перенимайте 
опыт и учитесь у сильнейших.
Приятного прочтения.
Константин Борисов,
основатель и генеральный директор 
Support Partners

Всем, кто пытается 
сотворить невозможное.

Предисловие

Первая встреча 
с Марком Цукербергом

В
 феврале 2017 года Марк Цукерберг пригласил меня на встречу 
в свою штаб-квартиру в Менло- Парке, штат Калифорния. 
Я впервые близко общался с генеральным директором крупнейшей 
в мире социальной сети, и встреча прошла совершенно 
не так, как я ее себе представлял.
Его компания, как обычно, находилась во власти противоречивых 
тенденций. Продвигая свои сервисы, но не желая их модерировать, 
Facebook позволил заполнить их сенсациями, потом 
дезинформацией и, наконец, насилием. Цукерберг, казалось, был 
готов поговорить об этом, а я приготовился внимательно слушать.
Главный офис Facebook — огромное открытое бетонное сооружение — 
не самое подходящее место для прогулок. В нем расположено 
девять вестибюлей, два уровня контроля безопасности входа 
и охрана, требующая подписку о неразглашении еще до того, как 
вы вой дете внутрь. Преодолев эти препятствия, я направился 
в конференц-зал со стеклянными стенами, расположенный