Пенитенциарная конфликтология

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ 
САМАРСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ 
 
 
 
 
 
 
 
 
О. Н. Ежова, Е. В. Гусева 
 
 
 
ПЕНИТЕНЦИАРНАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ 
 
Учебно-методическое пособие 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Самара 2022 

УДК 316.48 
ББК 88.53 
     Е41 
 
Рекомендовано к изданию решением методического совета  
Самарского юридического института ФСИН России, протокол № 9  
от 26 мая 2022 г. 
 
 
Рецензенты: 
Глушков А. П. – заместитель начальника ФКУ ИК-6 УФСИН России 
по Самарской области, майор внутренней службы;  
Сундукова В. В. – старший преподаватель кафедры пенитенциарной 
психологии и педагогики Самарского юридического института ФСИН России, 
кандидат психологических наук, капитан внутренней службы. 
 
Ежова О. Н., Гусева Е. В. 
Е41 Пенитенциарная конфликтология: учебно-методическое пособие / 
О. Н. Ежова, Е. В. Гусева. – Самара: Самарский юридический институт 
ФСИН России, 2022. – 114 с. 
ISBN 978-5-91612-376-0 
 
В данном учебно-методическом пособии рассматривается понятие и типология 
конфликта, причины его возникновения, а также обобщены и систематизированы 
научные сведения по основным вопросам пенитенциарной конфликтологии.  
Пособие предназначено для курсантов и слушателей образовательных учреждений 
ФСИН России, обучающихся по направлению подготовки 40.05.02 Правоохранительная 
деятельность, при изучении таких дисциплин, как «Пенитенциарная 
конфликтология» и «Пенитенциарная психология». Материалы пособия также будут 
полезны при проведении занятий с сотрудниками УИС по служебной подготовке. 
 
УДК 316.48 
ББК 88.53 
 
 
 
 

ISBN 978-5-91612-376-0 

© Ежова О. Н., Гусева Е. В., 2022 
© Самарский юридический институт 
ФСИН России, 2022 

 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 
Конфликтология – относительно молодая наука. В завершенном 
виде она появилась лишь к середине XX в. Но конфликты существовали 
всегда, а первые попытки их осмысления относятся к глубокой древности. 
Возможность конфликтов заложена в существе самой человеческой 
природы (человек всегда выбирает между добром и злом, а различия, заложенные 
в процессе индивидуального развития каждой личности, формируют 
у людей противоположные взгляды на общество, в котором они 
проживают, на характер взаимоотношений внутри этого общества и на 
правила, которые регулируют эти отношения).  
Конфликт является двигателем личностного и социального прогресса, 
поскольку способствует как росту самосознания человека, так и 
развитию общества. В психологии имеется много работ, авторы которых 
убедительно доказывают, что психически здоровая личность не только не 
лишена внутренних противоречий и конфликтов, а скорее, наоборот, их 
наличие является необходимым условием разумной человеческой жизни. 
Среди причин, порождающих конфликты, следует назвать, прежде 
всего, социально-экономические, политические и нравственные. Все 
они являются питательной средой для возникновения различного рода 
конфликтов. 
Особый вид конфликта – это пенитенциарный конфликт. Под ним 
понимают любой социальный конфликт, возникающий в пенитенциарных 
учреждениях между осужденными или между осужденными и администрацией (
сотрудниками). 
Любой конфликт, как правило, имеет сильный деструктивный заряд. 
Стихийное развитие конфликта очень часто приводит к нарушению 
нормального функционирования организации. Он обычно сопровождается 
мощными негативными эмоциями, которые стороны испытывают по 
отношению друг к другу. 
В условиях исправительного учреждения конфликт сопровожда-
ется не только обострением отношений между осужденными, но и 
нарушением установленного порядка содержания, что негативным об-
разом отражается на всей деятельности уголовно-исполнительной си-
стемы Российской Федерации (далее – УИС). Следует отметить, что 
пенитенциарные конфликты часто являются причиной совершения но-
вых преступлений.  
Как показывает практика, конфликты в среде осужденных пред-
ставляют собой одно из явлений, которое дезорганизует деятельность 
пенитенциарных учреждений.  

По мнению Н. С. Емельянова особенность пенитенциарных кон-
фликтов заключается в том, что они дестабилизируют весь процесс ис-
полнения наказаний и прямо или косвенно нарушают права и законные 
интересы не только участников конфликта, но и сотрудников УИС, а 
также затрудняют (блокируют) организацию социальной, психологиче-
ской и воспитательной работы с осужденными. 
Сложность и многообразие форм протекания пенитенциарных кон-
фликтов обусловлена следующими факторами: 
само преступление, по сути своей, уже представляет собой кон-
фликт между преступником и обществом, то есть поведение преступника 
нарушает правовые, социальные и моральные нормы, характерные для 
этого общества; 
сам факт исполнения наказания в отношении преступника спо-
собствует изоляции его от общества, но, как правило, не меняет его лич-
ность (мировоззрение, ценности и убеждения), более того, лишения сво-
боды является принудительным актом, поэтому вызывает у осужденного 
агрессию и обиду на лиц, исполняющих это наказание (сотрудников); 
сама социально-психологическая среда осужденных разнородна 
(осужденные, придерживающиеся криминальной субкультуры, осужден-
ные, стремящиеся оказать помощь администрации), что способствует 
возникновению пенитенциарных конфликтов; 
условия отбывания наказания в местах лишения свободы, кото-
рые порождают суммарную совокупность объективных и субъективных 
факторов (постоянное нахождение вместе с другими осужденными  в за-
мкнутом помещении; жесткая регламентация жизни; депривация при-
вычных потребностей; утрата личностной автономии; двойственный ха-
рактер формальных и неформальных нормативных предписаний и цен-
ностей и т. п.);  
нестабильность психофизических, психологических и биологи-
ческих особенностей осужденных, их стремление занять определенное 
место в криминальном обществе, достичь определенной цели, способы, с 
помощью которых они достигают поставленных целей и ценности, кото-
рыми они руководствуются в жизни; 
недостатки в организации работы исправительного учреждения 
(режима отбывания наказания, культурно-бытового, производственно-
хозяйственной деятельности медицинского обеспечения осужденных и др.). 
В 
связи 
с 
этим 
в 
условиях 
реформирования 
уголовно-
исполнительной системы значение управления пенитенциарными кон-
фликтами и их профилактики возрастает. Для этого сотрудникам осо-
бенно важно знание закономерностей возникновения и развития пени-
тенциарного конфликта и путей его преодоления.  

Осознание сотрудниками УИС причин, лежащих в основе кон-
фликта, закономерностей его развития и способов его разрешения спо-
собствует профилактике возникновения пенитенциарных конфликтов и 
предупреждению его негативных последствий, а также совершенствова-
нию процессов социальной адаптации осужденных к условиям изоляции.  
Дисциплина «Пенитенциарная конфликтология» (Б.1.В.17) отно-
сится к вариативной части Блока 1 «Дисциплины (модули)» в соответ-
ствии ФГОС ВО по специальности 40.05.02 Правоохранительная дея-
тельность. 
В процессе изучения этой дисциплины у обучающихся формиру-
ются следующие компетенции:  
ОК-5 – способность работать в коллективе, толерантно восприни-
мая социальные, культурные, конфессиональные и иные различия, пре-
дупреждать и конструктивно разрешать конфликтные ситуации в про-
цессе профессиональной деятельности; 
ПК-20 – способность применять при решении профессиональных 
задач психологические методы, средства и приемы; 
ПСК-3.2 – способность выявлять и предотвращать правонарушения 
в среде осужденных, осуществлять содействие в их ресоциализации и 
социальной адаптации. 
Учебно-методическое пособие будет способствовать формированию 
у курсантов и слушателей:  
представлений о сущности, причинах, структуре, типологии и ди-
намике пенитенциарных конфликтов;  
психолого-педагогического мышления для самостоятельного ана-
лиза и понимания причин возникновения и закономерностей протекания 
пенитенциарных конфликтов; 
системы знаний о способах разрешения конфликтов в рамках закона;  
способности анализировать конфликтные ситуации и прогнозиро-
вать возможности разрешения различных пенитенциарных конфликтов с 
учетом личностных особенностей их участников; 
представлений о тактике ведения переговоров в случае захвата 
заложников. 

Тема 1. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ СТАДИИ 
ПРОТЕКАНИЯ И СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 
 

1.1. Понятие конфликта 
 
Многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и 
обусловливает трудность определения его понятия и создания типологии 
конфликтов. Существуют различные подходы к определению сути кон-
фликта, но все они сводятся к тому, что в основе конфликта лежит отсут-
ствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами, 
проявляющееся при попытке разрешить противоречие при деловом обще-
нии, причем часто на фоне острых эмоциональных переживаний.  
В конфликтологии конфликт – это форма проявления противоречия, 
не разрешенного в прошлом или разрешаемого в настоящем, которое 
возникает в ситуации непосредственного взаимодействия субъекта, и 
обусловленного противоположно выбранными целями, образами конфликтной 
ситуации, представлениями осознаваемых или неосознаваемых 
участниками ситуации действий, направленных на разрешение или 
снятие противоречия. 
Различия людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок 
тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации.  
Однако далеко не всякая спорная ситуация ведет к конфликту. 
В случае если создавшаяся спорная ситуация представляет собой 
угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников 
взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация.  
Конфликтная ситуация предполагает возникновение разногласий: 
противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу; стремление к 
противоположным целям; использование различных средств для их достижения; 
несовпадение интересов, мнений, желаний и т. д.  
Конфликтная ситуация – это специфическое состояние социальной 
системы, общности, группы или взаимодействий между ними, в котором 
проявляются: противоречивость интересов, целей, мотивов поведения, 
жизненных установок; осознание этого противоречия, которое сопровождается 
негативными эмоциями, побуждающими потенциальных участников 
конфликта искать повода для конфликтного действия, вырабатывать 
стратегию, тактику и технологию предстоящей конфликтной борьбы. 

Для перерастания возникшего противоречия в конфликтную ситуацию 
необходимы следующие условия: 

значимость ситуации для участников конфликтного взаимодействия; 

явное или мнимое препятствие со стороны одного из оппонентов 
достижению целей другим участником (даже если это субъективное, 
далекое от реальности, восприятие одним из участников); 

превышение уровня личной или групповой терпимости к возникшему 
препятствию хотя бы у одной из сторон. 

Для перерастания конфликтной ситуации в конфликт необходимо 

внешнее воздействие, толчок или инцидент. 

Инцидент (от лат. incidens – случай, случающийся) – это тот случай, 
который инициирует открытое противоборство сторон.  

Он характеризует активизацию действия одной из сторон, которая 

ущемляет, пусть даже неумышленно, интересы другой стороны (с его 
помощью конфликт из латентного состояния переходит в открытое противоборство). 
В качестве инцидента могут выступать и действия третьей 
стороны. 

Повод, в отличие от инцидента, представляет собой то конкретное 

событие, которое служит толчком, предметом к началу конфликтных 
действий. Событие может быть случайным, а может быть заранее подготовленным. 


Таким образом, инцидент – это уже начало конфликта, а повод может 
еще не стать конфликтом. 

Инцидент обнажает позиции сторон и делает явным деление на 

«своих» и «чужих», друзей и врагов, союзников и противников. 

Например, высказывания коллеги, когда у вас состоялся сложный 

разговор с начальством. 

Инцидент может возникнуть случайно, независимо от желания 

участников, вследствие объективных причин (приезд комиссии) либо как 
результат неграмотного взаимодействия (не учета психологических особенностей 
другой стороны). 
Конфликт (от лат. сопfluсtus) означает столкновение сторон, при 
котором хотя бы одна сторона воспринимает действия другой как угрозу 
ее интересам.   
Конфликты изучает социология и психология, но если социология 
ориентирована на анализ межгрупповых конфликтов, то в психологии 
конфликт рассматривается как характеристика взаимодействия, при этом 
акцент делается преимущественно на исследовании внутриличностных и 
межличностных противоречий.  
В психологии помимо противоречия, лежащего в основе конфликта, 
рассматриваются также негативные чувства, которые переживают участ-
ники в процессе конфликтного взаимодействия. 

Конфликт – активные взаимно направленные действия каждой из 

конфликтующих сторон для реализации своих целей (достижения власти, 
ресурсов и др.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. 

Признаками конфликта являются: 
наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтная, 
неделимость объекта конфликта, то есть объект конфликта не 

может быть поделен между участниками конфликтного взаимодействия; 

желание участников достичь своей цели, а не найти выход из со-

здавшейся ситуации. 

Кеннет Боулдинг выделял статическую и динамическую модели 

конфликтов, которые происходят в обществе. 

Статическая модель рассматривает конфликт как специфическую 

систему, первым элементом которой являются стороны (люди, живот-
ные, объекты, теории), а вторым – отношения между этими сторонами.  

Динамическая модель опирается на теоретические положения по-

веденческой психологии, согласно которой человек ведет себя по прин-
ципу «стимул – реакция», постоянно реагируя на импульсы окружающей 
среды. Динамика конфликта и есть одно из проявлений общих поведен-
ческих реакций человека в условиях противоборства (при этом пластич-
ная природа человека предполагает множество вариантов конфликтных 
действий. 

Специфика групповых конфликтов связана с оперированием боль-

шими объемами информации, знаков, символов, знаний о мире, о себе и 
о других людях.  

Этим определяется сложный характер мотивов, вызывающих кон-

фликт, наличие в них не только явных, но и скрытых моментов.  

Тем не менее, существует единый, универсальный источник кон-

фликта. Им является несовместимость потребностей сторон при ограни-
ченных возможностях их удовлетворения. 

При возникновении одной конфликтной ситуации конфликт зако-

номерен, если же из одной конфликтной ситуации следует другая или 
появляются независимо несколько конфликтных ситуаций, то конфликт 
неизбежен. 
При этом можно выделить общие функции конфликта, которые ха-
рактерны для различных уровней социальной системы, и функции кон-
фликта на личностном уровне, которые касаются влияния конфликта 
непосредственно на личность. 
Конфликт выполняет как конструктивные, так и деструктивные  
социальные функции (см. табл. 1). 

 

Таблица 1 

Функции конфликта 

Конструктивные функции 
Деструктивные функции 

Общие 

вскрывает существующие в обще-
стве, организации, группе противо-
речия (информационная функция)  

большие эмоциональные, мате-
риальные затраты на участие  
в конфликте, трата времени и сил 

своевременно выявленный и разре-
шенный конфликт может предотвра-
тить более серьезные конфликты,  
ведущие к тяжелым последствиям 

может 
привести 
стороны  
противоборства 
(общество,  
социальную группу, индивида) 
в 
состояние 
дестабилизации  
и дезорганизации 

внешний 
конфликт 
способствует 
сплочению коллектива организации 
при 
противоборстве 
с 
внешним  
врагом и внешними трудностями 
(интегративная функция) 

может привести к замедлению 
темпов экономического, соци-
ального, политического и духов-
ного развития общества  

разрядка социальной напряженности 
между конфликтующими сторонами 

ухудшение социально-психологического 
климата в коллективе  

конфликт является формой разрешения 
противоречий 

может повлечь за собой новые, 
более деструктивные конфликты 

выявление управленческих проблем 
в организации (подразделении) 

нарастание 
в 
организации  
(обществе, группе) настроений 
пессимизма и упадка нравов 

разрешение 
конфликта 
приводит  
к стабилизации социальной системы 
(создание и поддержание баланса сил 
и, в частности, власти, социального 
контроля) 

дезинтеграция: разрыв отношений 
и социокулътурное отчуждение 
социальных образований внутри 
группы (представление о побежденных 
группах как о врагах) 

стимулирует групповое творчество, 
источник инноваций, стимулирование 
к изменениям и развитию, нормотворчество 


чрезмерное увлечение процессом 
конфликтного взаимодействия 
в ущерб работе 

средством выяснения соотношения 
сил социальных групп или общностей (
в состоянии конфликта люди 
более четко осознают как свои, так и 
противостоящие им интересы, полнее 
выявляют существование объективных 
проблем и противоречий) 

конфликт в организациях часто 
приводит к снижению уровня 
организации системы, снижению 
дисциплины и эффективности 
деятельности (сложное восстановление 
деловых отношений 
(«шлейф конфликта»)) 

конфликт может служить средством  
для возникновения новых норм общения 
между людьми или помочь 
наполнить 
новым 
содержанием  
старые нормы  

уменьшение степени сотрудничества 
между частью работников 

группообразование, 
установление  
и 
поддержание 
нормативных  
и физических параметров группы 

затрудняет принятие необходимых 
управленческих решений 

На личностном уровне 

познавательная функция по отношению 
к людям, которые принимают в 
нем участие (в конфликте ярко проявляются 
подлинный характер, ценности 
и мотивы поведения людей; 
диагностика возможностей оппонентов) 

может привести к разочарованию 
в своих возможностях и 
способностях, к деидентифика-
ции личности 

может способствовать самопознанию 
и адекватной самооценке личности,  
закалить характер, способствовать 
появлению его новых качеств (чувство 
достоинства), избавиться от нежелательных 
свойств характера (чувства 
неуверенности в себе) 

может вызвать чувство неуверенности 
в себе, потерю прежней 
мотивации и разрушение 
имеющихся ценностных ориентаций 
и образцов поведения 

является важнейшим фактором социализации 

и 
адаптации 
человека  
в группе (помогает находить друзей  
и союзников, выявляет врагов и 
недоброжелателей), развития его как 
личности, приобретения жизненного 
опыта 

может привести к отрицательной 
оценке человеком своих партнеров 
по совместной деятельности, 
разочарованию в своих коллегах 
и недавних друзьях 

в 
случае 
благоприятного 
исхода  
помогает снять стресс 

формирование защитных форм 
поведения 
(отстраненность 
(обособление), потеря интереса  
к взаимодействию, формализм 
постоянный поиск виноватых, 
самобичевание  

может служить средством удовлетворения 
как первичных, так и вторичных 
потребностей личности, способом 
ее самореализации и самоутверждения 

 

Движущей силой в конфликте является стремление человека или 
победить, или сохранить, или улучшить свое положение, свою безопасность, 
устойчивость в коллективе либо надежда на достижение поставленной 
в явном или неявном виде определенной цели.