Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Уроки русского языка. Функциональная грамотность

Покупка
Артикул: 800704.01.99
Доступ онлайн
450 ₽
В корзину
Монография посвящена рассмотрению проблемы формирования и развития функциональной грамотности учащихся на уроках русского языка. В ней формулируются задачи современного образования, отвечающего интересам, потребностям личности и общества, требованиям информационно насыщенного века; описывается концепция преподавания русского языка, созданная на основе модели четырехмерного образования и ориентированная на совершенствование функциональной грамотности по всем видам речевой деятельности — чтению (традиционному и дисплейному), письму, слушанию, говорению, на освоение навыков, развитие личных качеств обучающихся и применение стратегий метаобразования; анализируется внедренная в школы Казахстана интегрированная учебная программа по русскому языку и инновационная карта знаний по русскому языку; характеризуются стратегии развития навыков функционального чтения и слушания, письменной и устной речи; предлагаются различные типы заданий по русскому языку, направленных на развитие функциональной грамотности. Для учителей, преподавателей русского и других языков, студентов, магистрантов и всех, кого волнуют вопросы обучения русскому языку, методики его преподавания.
Сабитова, З. К. Уроки русского языка. Функциональная грамотность : монография / З. К. Сабитова. - Москва : ФЛИНТА, 2023. - 410 с. - ISBN 978-5-9765-5256-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1962486 (дата обращения: 25.04.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
З.К. Сабитова 

УРОКИ 

РУССКОГО

ЯЗЫКА

Функциональная грамотность

Монография

Москва

Издательство «ФЛИНТА»

2023

УДК 372.881.161.1
ББК  74.268.19=411.2
         С12

Научный редактор, рецензент  
д-р филол. наук, проф. О.Б. Алтынбекова 

        Сабитова З.К. 
С12      Уроки русского языка. Функциональная грамотность : монография /

З.К. Сабитова. — Москва : ФЛИНТА, 2023. — 410 с. — ISBN 978-5- 
9765-5256-2. — Текст : электронный.

Монография посвящена рассмотрению проблемы формирования и раз-

вития функциональной грамотности учащихся на уроках русского языка. 
В ней формулируются задачи современного образования, отвечающего 
интересам, потребностям личности и общества, требованиям информа-
ционно насыщенного века; описывается концепция преподавания русского 
языка, созданная на основе модели четырехмерного образования и ориен-
тированная на совершенствование функциональной грамотности по всем 
видам речевой деятельности — чтению (традиционному и дисплейному), 
письму, слушанию, говорению, на освоение навыков, развитие личных 
качеств обучающихся и применение стратегий метаобразования; анализи-
руется внедренная в школы Казахстана интегрированная учебная програм-
ма по русскому языку и инновационная карта знаний по русскому языку; 
характеризуются стратегии развития навыков функционального чтения и 
слушания, письменной и устной речи; предлагаются различные типы 
заданий по русскому языку, направленных на развитие функциональной 
грамотности. 

Для учителей, преподавателей русского и других языков, студентов, 
магистрантов и всех, кого волнуют вопросы обучения русскому языку, 
методики его преподавания.

УДК 372.881.161.1
ББК  74.268.19=411.2

ISBN 978-5-9765-5256-2
© Сабитова З. К., 2023
© Издательство «ФЛИНТА», 2023

Содержание

Предисловие

Глава I

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

Вызовы XXI века. Особенности мышления представителей поколения Z. (8) Навыки и 

компетенции XXI века. (11) Функциональная грамотность. (12) Функциональная неграмот-
ность и неограмотность. (15) Международная программа оценки образовательных достиже-
ний PISA. (17) Каким должно быть современное образование? (19) Модель четырехмерного 
образования Центра перепроектирования учебных программ. (22) Интегрированная учебная 
программа по русскому языку: знания, навыки, личные качества обучающихся, метаобучение
(24). Новые, актуальные знания в инновационной карте по предмету «Русский язык» (30). Ин-
тегрированная учебная программа по русскому языку: навыки (36). Матрица компетенций по 
предмету «Русский язык» (43). Виды речевой деятельности (48)

Глава II

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ

Что такое функциональное чтение. (52) Текст, виды информации в тексте (54). Креолизо-
ванные и мультимедийные тексты (56). Функции чтения (65). Особенности традиционного 
и дисплейного чтения (71). Креолизованные и мультимедийные тексты в обучении рус-
скому языку (75). Читательская грамотность (78). Этапы чтения (79). Виды чтения (83). 
Читательская деятельность и уровни читательской грамотности (92). Таксономия образо-
вательных целей Б. Блума (94). Оценка читательской грамотности в программе PISA (97). 
Типовая учебная программа по русскому языку: формирование и развитие навыков функ-
ционального чтения (100). Стратегии развития навыков функционального чтения (105). 
Задания по развитию навыков функционального чтения в учебниках русского языка: ана-
литические, интерактивные, практико-ориентированные, контекстные (ситуативные), ин-
тегративные (108). 

Глава III

ПИСЬМО И ПИСЬМЕННАЯ РЕЧЬ

Письмо как вид речевой деятельности (147). Письменная, устная и синкретичная речь
(148). Первичные и вторичные тексты (150). Развитие речи в традиционной методике пре-
подавания языка (152). Этапы порождения речи и обучение письменной речи (154). Гра-
мотность письма и письменной речи (155). Критерии оценки письменной речи (157). Как 
писать тексты? Советы начинающим копирайтерам (159). Задачи формирования и разви-
тия навыков письменной речи (168). Типовая учебная программа по русскому языку: фор-
мирование и развитие навыков письменной речи (170). Стратегии развития навыков пись-
менной речи (171). Задания по развитию навыков письменной речи в учебниках русского 
языка: аналитико-синтетические, продуктивные, интерактивные, креативные, творческие
(178).

Глава IV

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СЛУШАНИЕ

Слушание как вид речевой деятельности, его функции (241). Функциональное слушание
(244). Виды слушания (245). Задачи формирования и развития навыков функционального 
слушания (250). Типовая учебная программа по русскому языку: формирование и разви-
тие навыков функционального слушания (253). Стратегии развития навыков функцио-
нального слушания (257). Задания по развитию навыков функционального слушания в 
учебниках русского языка: аналитические, интерактивные, рефлективные, практико-ориентированные, 
интегративные, креативные (260).

Глава V

ГОВОРЕНИЕ И УСТНАЯ РЕЧЬ

Говорение как вид речевой деятельности (280). Устная и письменная речь (281). Диалог и 
монолог (282). Грамотность устной речи. Критерии оценки устной речи (284). Типовая 
учебная программа по русскому языку: формирование и развитие навыков устной речи
(289). Задачи и стратегии развития навыков устной речи (289). Организация работы по 
развитию навыков устной речи (295). Задания по развитию навыков письменной речи в 
учебниках русского языка: аналитико-синтетические, продуктивные, креативные, творческие (
300).

Заключение (375)

Послесловие. От автора (380)

Литература (382)

ПРЕДИСЛОВИЕ

Искренняя благодарность коллегам, соавторам, 
учителям школ за ценные советы, помощь 
в апробации материалов книги, 
осмыслении положений концепции и приемов 
обучения русскому языку. 

«Мир, в котором мы живем, переполнен текстами, надписями, знаками» (Ю. 

Олеша). Однако никогда прежде наше языковое существование не было окру-
жено таким изобилием текстов, которые влияют на нашу жизнь, по которым составляют 
мнение о нас. 

В век повсеместного распространения мультимедийных технологий, расширения 
средств массовой коммуникации, свободного доступа к информации, активного 
внедрения интернета во все сферы жизни изменились характер и формы 
общения, особенности мышления и восприятия, способы обработки, передачи и 
хранения информации. Появились интерфейсная культура, цифровое поколение, 
а также клиповое, визуальное мышление как механизм адаптации к меняющимся 
условиям, как своеобразный «фильтр» перед информационными перегрузками. 

В связи с этим возникает множество вопросов и сомнений: насколько 

«опасно» влияние технологий на молодое поколение; перестанут ли молодые 
люди читать классические произведения; как преодолеть «кризис» чтения, привить 
представителю цифрового поколения любовь к чтению «серьезной» литературы; 
какая современная литература способствует социализации личности 
подростка; как учить работать с информацией, критически оценивать ее достоверность 
и надежность; каким образом использовать информационно-коммуникационные 
технологии, дисплейное (экранное) чтение для интеллектуального, 
эмоционального развития представителей поколения Z, для обучения грамотной 
устной и письменной речи; каким образом способствовать тому, чтобы чтение 
стало для подростков средством постижения культуры, опыта, важным фактором 
их успешности в разных сферах жизнедеятельности; как научить учиться, гармонично 
общаться, взаимодействовать с другими и мн. др.

Все это поставило перед современным образованием новые задачи. Анализ 

названных проблем, путей их решения привел к убеждению, что миссией образования 
должно стать развитие универсальных, надпрофессиональных, гибких 
навыков — soft skills, позволяющих справляться с вызовами технологичного 
века, критически оценивать информацию, творчески решать проблемы, действовать 
в нестандартных ситуациях, брать на себя ответственность, сотрудничать, 
быть успешным, реализовать себя, совершенствоваться на протяжении всей 
жизни.

Чтобы выполнять свою миссию, образование должно быть ориентировано на 

личность обучающихся — представителей поколения Z, учитывать их запросы, 
потребности, особенности мышления, восприятия, обеспечивать возможности 
их реализации, в результате — готовить к жизни в современном мире. Одной из 

ключевых задач образования является развитие функциональной грамотности, 
предполагающей использование навыков чтения, письма в условиях взаимодей-
ствия с обществом, адаптации и функционирования в нем. 

Внедренные в казахстанские школы интегрированные образовательные про-

граммы имеют целью формирование у обучающихся умений применять знания 
при решении учебных, социальных, профессиональных проблем. При интегри-
рованном подходе к изучению русского языка основными становятся принципы, 
способствующие интеграции изучаемых предметов, овладению учащимися раз-
личными видами речевой деятельности, функциональной грамотностью. 

Русский язык имеет особый статус среди школьных дисциплин — это не про-

сто предмет, это средство изучения других предметов, познания окружающей 
действительности, орудие саморазвития и социализации человека. 

В связи с этим в учебниках русского языка для разных классов предлагаются 

стратегии, приемы формирования и развития всех видов речевой деятельности в 
соответствии с основной целью преподавания — формирование творческой, 
функционально грамотной, активной языковой личности путем совершенствова-
ния коммуникативных навыков на основе усвоения знаний о языке, умений и 
навыков письма, говорения, письменной и устной речи, стратегий метаобучения 
и развития личных качеств учащихся. 

Комплексные задания (аналитические, интерактивные, рефлективные, кон-

текстные, практико-ориентированные, интегративные, креативные, творческие и 
др.) включают тексты разных стилей, жанров, форм представления информации 
и имеют целью развитие навыков функционального чтения, слушания, создания 
устных и письменных текстов. В результате на уроках русского языка учащиеся 
будут говорить не только о русском языке (его единицах, орфограммах, пункто-
граммах), но и говорить, читать, слушать, писать на русском языке, тем самым 
будут готовиться к вызовам эпохи информационных и телекоммуникационных 
технологий.

Глава I

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

Г л а в а  I

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

Вызовы XXI века. Навыки и компетенции XXI века. Функциональная грамот-
ность. Функциональная неграмотность и неограмотность. Международная 
программа оценки образовательных достижений PISA. Каким должно быть со-
временное образование? Модель четырехмерного образования Центра перепро-
ектирования учебных программ. Интегрированная учебная программа по рус-
скому языку: знания, навыки, личные качества обучающихся, метаобучение. 
Матрица компетенций по предмету «Русский язык». Виды речевой деятельно-
сти 

Великая цель образования — это не знания, а дей-
ствия.

Г. Спенсер

Неграмотным человеком завтрашнего дня будет не 
тот, кто не умеет читать, а тот, кто не научился при 
этом учиться.

А. Тоффлер

Не обижайте детей готовыми формулами, фор-
мулы — пустота; обогатите их образами и карти-
нами, на которых видны связующие нити. Не отя-
гощайте детей грузом фактов; обучите их приемам 
и способам, которые помогут их постигать. 

А. де Сент-Экзюпери

Вызовы XXI века

Мы живем в стремительно меняющемся XXI веке, который характеризуется 

такими чертами:

— глобализация во всех сферах жизни, конгломерат культур;
— ускорение темпов жизни, мобильность человеческих ресурсов, изменение 

потребностей человека и общества;

— рост диалогичности на разных уровнях социальной системы, включение 

человека в систему массовой коммуникации;

— инновации в науке, развитие информационных технологий, разноканаль-

ных способов хранения, передачи, обработки информации, возрастание объема, 

скорости, масштабов распространения информации, свободный доступ к ней и 
др.

Все это свидетельствует о новой реальности — VUCA1-мире, который харак-

теризуется как нестабильный (volatility), неопределенный (uncertainty), сложный 
(complexity), неоднозначный (ambiguity). Мир нестабилен из-за растущего темпа 
перемен, неоднозначен из-за неясности сути происходящих событий, сложен, так 
как предполагает множество факторов принятия решения, неопределенен в силу 
непредсказуемости не только будущего, но и настоящего. 

Растущие объемы информации, расширение средств массовой коммуника-

ции, мультимедийных технологий, внедрение интернета во все сферы жизнедея-
тельности человека обусловили изменения в характере и способах мышления, 
восприятия, обработки информации. 

Появилось поколение молодых людей — поколение Z (цифровое поколение,

поколение XD (Digital Children of Generation X), поколение ЯЯЯ (Generation 
MeMeMe), Net Generation, Internet Generation, Generation M (англ. multitasking —
многозадачность), Homeland Generation, New Silent Generation.

Д. Стиллман называет семь ключевых особенностей представителей поколе-

ния Z: погруженность в цифровой мир, высокая степень персонализации, праг-
матичность, практичность, синдром упущенной выгоды (страх упустить что-то 
важное), участие в виртуальной экономике, уверенность в способности все сде-
лать самостоятельно, мотивированность на успех [Стиллман 2018, с. 21–23].

Представители поколения Z получают информацию в основном из интернета, 

легко ориентируются в гаджетах, предпочитают общаться в виртуальном мире. 
Они демонстрируют меньшую устойчивость внимания, однако у них достаточно 
развиты переключение и распределение внимания, способность делать не-
сколько дел одновременно, напр., учить уроки, слушать музыку, переписы-
ваться, играть в компьютерные игры. У них развита кратковременная память: им 
нет необходимости сохранять в памяти ту информацию, которую можно найти в 
интернете в тот момент, когда она понадобится [Алтынбекова 2021, с. 167–168]. 

Отличительной особенностью нового поколения является визуальное, клипо-

вое мышление — способ восприятия окружающего мира в виде мозаики, клипов, 
пазлов, когда формируется яркий, но фрагментарный и кратковременный образ, 
который тут же сменяется другими, подобными ему. По мнению К. Г. Фрумкина, 
такое «посттекстовое» мышление возникло не только благодаря прогрессу элек-
тронных коммуникацией, «дело в самой потребности быстрого усвоения инфор-
мации», оно появилось в результате «усиленного развития навыка быстрого пе-
реключения за счет длительного сосредоточения», что «более соответствует той 
информационной среде, в которой обитает подросток» [Фрумкин 2010]. 

К ключевым факторам, порождающим клиповое мышление, относятся: уско-

рение темпов жизни и напрямую связанное с ним возрастание объема информа-

1 Аббревиатура VUCA составлена из английских слов: volatility («нестабильность, измен-

чивость, неустойчивость»), uncertainty («неопределенность»), complexity («сложность») и 
ambiguity («неоднозначность, неясность, двусмысленность»).

ционного потока; вытекающая из этого потребность в большей актуальности ин-
формации и скорости ее поступления; увеличение разнообразия поступающей 
информации; увеличение количества дел, которыми один человек занимается од-
новременно; рост демократии и диалогичности на разных уровнях социальной 
системы [Фрумкин 2010]. 

Вместе с тем у этого вида мышления существуют преимущества: а) ускоре-

ние реакции (быстрое переключение с одного объекта на другой, быстрый про-
цесс принятия решения, ориентации в незнакомых обстоятельствах); б) многоза-
дачность (выполнение и контроль за несколькими задачами одновременно); в) 
защита от информационных перегрузок (настроенность не только на быструю 
обработку информацию, но и на ее быструю утилизацию, что позволяет избежать 
информационных перегрузок) [https://wiki.moda/wikipedia/%D0%9A%]. Этот вид 
мышления выступает в роли «фильтра» перед информационными перегрузками, 
является механизмом адаптации к развитию информационных технологий 
[Ключников 2001].

Возникновение новой формы общения имело следствием возникновение но-

вого культурного пласта, который называют интерфейсной2, или кликающей, 
культурой. Н. В. Романовский отмечает, что культура средств коммуникации 
была и есть интерфейсная культура [Романовский 2000, с. 17]. Виртуальный мир 
являет собой революцию в способах освоения культурных ценностей, передачи 
их между людьми и поколениями. Эту революцию можно сравнить с появлением 
письма или книгопечатания. Появление поколения, компьютерно грамотного, 
обладающего клиповым мышлением, является следствием информатизации, 
компьютеризации всех сфер жизни человека. Интернет стал основным средством 
представления, отбора, поиска и передачи информации, поэтому говорят о новых 
практиках повседневной коммуникации и творчества, о появлении человека кли-
кающего, языковой личности интерфейсной культуры, виртуальной языковой 
личности [Горошко 2007]. Как член глобального информационного общества че-
ловек стал пользователем, виртуальным собеседником.

О «властном» вторжении в повседневное общение сетевой коммуникации 

пишет В. Г. Костомаров: «Нынешняя техногенная эпоха подарила людям чудес-
ную возможность хранить знания не только в письме и чтении, но и более есте-
ственно, наглядно и красочно. Аудио-, видеозаписи, кино и телевидение, мо-
бильная телефония, компьютер и особенно интернет коренным образом меняют 
исторически сложившееся языковое существование людей» [Костомаров 2010, 
с. 141]. 

Необходимостью жить в режиме реального времени (online) объясняется сни-

жение интереса к чтению серьезной, классической литературы, популярность ко-
миксов, аудиокниг, электронных книг, при восприятии которых увиденное, 
услышанное воспринимается без переживания и осмысления, как видео- или 
аудиоряд. 

2 Интерфейс (англ. interface) — совокупность средств и методов, при помощи которых 

пользователь взаимодействует с различными, чаще всего сложными, машинами, устрой-
ствами, аппаратурой. 

В связи с этим возникают вопросы, как обучать представителей поколения Z, 

учить их работать с информацией, привить им любовь к чтению классических 
произведений. Очевидно, необходимо учитывать особенности их мышления, 
восприятия, адаптировать педагогические приемы и методы к новой реальности, 
новым дискурсивным практикам. Клиповое, визуальное мышление необходимо 
принять как данность и искать возможности эффективного использования его 
преимуществ в образовательном процессе, т. е. применять такие методы обуче-
ния, которые позволяют через привычную для учащихся форму получения ин-
формации (аудиовизуализация, инфографика, несплошной текст и др.) приобре-
тать знания [Алтынбекова 2021, с. 163].

Навыки и компетенции XXI века

Глобальные изменения в жизни, характере коммуникации, способах получе-

ния, обработки информации, появление нового поколения с особым типом мыш-
ления и восприятия информации обусловливают кардинальную трансформацию 
системы и содержания образования, оценки образовательных достижений обу-
чающихся.

Изменения в системе обучения происходят в контексте следующих глобаль-

ных образовательных тенденций: а) массовый характер образования, непрерыв-
ность его как новое качество; б) ориентация на активное освоение человеком 
способов познавательной деятельности; в) ориентация обучения на личность 
учащегося, обеспечение возможности его самораскрытия; г) адаптация образо-
вательного процесса к запросам и потребностям личности [Кларин 1995, с. 1].

Миссией образования XXI века является развитие универсальных навыков —

soft skills. Гибкие, мягкие навыки — это универсальные, надпрофессиональные 
навыки, не связанные с определенной профессией, специальностью, отражаю-
щие личностные качества человека: умение общаться с людьми, эффективно ор-
ганизовывать свое время, творчески, нестандартно мыслить, принимать реше-
ния, брать на себя ответственность, работать в команде3, ср. жесткие навыки 
(англ. hard skills) — профессиональные, технические навыки. Необходимость 
развития гибких навыков объясняется тем, что существующие профессии исче-
зают так же быстро, как и появляются новые, ценным является не тот работник, 
который много знает, а тот, кто умеет быстро учиться, эффективно приспосабли-
ваться к новым условиям, находить нестандартные решения.

К универсальным навыкам относятся навыки саморазвития, самообучения, 

достижения результатов, решения нестандартных задач, адаптивности, управле-

3 Л. К. Мазунова, Е. Л. Кудрявцева, А. М. Пуляевская приводят топ-10 навыков, soft skills, 

необходимых человеку для адаптации в современном мире: умения решать проблемы, креа-
тивность, умения взаимодействовать и управлять людьми, вести переговоры, способность 
гибко и критически мыслить, обладать развитым эмоциональным интеллектом, ориентиро-
ваться на сервис [Мазунова, Кудрявцева, Пуляевская 2019, с. 24].

ния информацией, межкультурного взаимодействия, управленческие, коммуни-
кативные, межличностные, когнитивные, социально-поведенческие, цифровые4

[Луо, Бутенко, Полунин 2015]. 

Универсальные навыки соответствуют четырем основным чертам человека, 

описанным французским философом П. Рикёром, который считал действие че-
ловека ядром его сущности, «бытия-в-мире», «обитания-в-мире» (М. Хайдеггер). 
Первая черта — это способность говорить, вступать в общение с другими по-
средством языка: «я могу говорить». Вторая — способность участвовать в ходе 
событий с помощью действий, усилий, прокладывая свой путь в окружающем 
мире: «я могу действовать, творить». Третья способность человека — это умение 
повествовать о своей жизни и тем самым формировать собственную идентич-
ность: «я могу рассказать о себе». И, наконец, способность быть субъектом соб-
ственных действий, считать себя автором своих поступков: человек осознает, что 
является субъектом деятельности, за которую несет ответственность: «я несу от-
ветственность за свои действия» [Рикёр 1995, с. 27].

Универсальные навыки и компетенции5 позволяют человеку быть готовым к 

взаимодействию с людьми разных взглядов, культур, к глобальным переменам, 
запросам XXI века. Так, изменчивость, нестабильность, неустойчивость VUCA-
мира предопределяет наличие у человека навыков саморазвития, решения нестандартных 
задач, адаптивности; неопределенность — навыков управления информацией, 
цифровых навыков; сложность — навыков достижения результатов, 
создания систем, управленческих, когнитивных навыков; неоднозначность, двусмысленность — 
социально-поведенческих, коммуникативных, межличностных 
навыков, навыков межкультурного взаимодействия и др.

Функциональная грамотность

Развитие цифровых технологий, электронных коммуникаций, «революция» в 

мире чтения изменили понятие грамотности, под которой понимается «совокупность 
умений, включающих чтение и письмо, применяемых в социальном контексте» (
ЮНЕСКО, 1956) [Сметанникова 2015, с. 42]. 

4 Список навыков и их определения сформулированы экспертами BCG (The Boston 

Consulting Group) М. Э. Луо, В. В. Бутенко, К. Е. Полуниным на основе анализа научной литературы 
и исследований национальных образовательных систем, проведенных почти в 100 
странах мира.

5 У. И. Крюгер, Е. Л. Кудрявцева создали компетентностное поле личности XXI века, основной 
составляющей которого является пирамида самоактуализации личности, содержащая 
следующие ступени: 1) «я чувствую» (фундаментальные знания, умения, навыки, аккумулирование 
информации и опыта, интерес к познанию и личностному росту); 2) «я хочу» (способность 
самостоятельно добывать информацию, способность и желание наблюдать и сопоставлять); 
3) «я знаю» (способность обобщать, делать независимые выводы, готовность отстаивать 
свою точку зрения); 4) «я могу» (сбалансированное развитие и целенаправленная реализация 
всех составляющих межкультурной, коммуникативной компетенций, стрессоустойчивость, 
психологическая стабильность, вера в себя); 5) «я делаю» (компетенции менеджера: способности 
к реализации идеи, поведенческая независимость, эмоциональный интеллект) [Крюгер, 
Кудрявцева 2018; 2019].

Доступ онлайн
450 ₽
В корзину