Новые задачи фирмы в фокусе перемен

НОВЫЕ ЗАДАЧИ ФИРМЫ  
В ФОКУСЕ ПЕРЕМЕН

Научное электронное издание

Монография

ISBN 978-5-7996-1628-1 
DOI10.15826/B978-5-7996-1628-1

Министерство 
образования 
и науки 
Российской 
Федерации 

Уральский 
федеральный 
университет  
имени первого 
Президента 
России  
Б. Н. Ельцина

НовыЕ 
задачи 
ФиРМы  
в ФокУсЕ 
ПЕРЕМЕН 

Монография

Екатеринбург 
издательство 
Уральского 
университета 
2015

Удк 338.3
ББк 
У291.2
 
Н 766

а в т о р ы:
Л. с. Ружанская (вступительная статья)
Раздел 1
Л. с. Ружанская (глава 1), Е. а. Якимова, (глава 1),  д. а. зубакина (глава 2),  
Е. о. воробьева (глава 2), а. Ю. Петров (глава 3), а. в. Махароблидзе (глава 4) 
Раздел 2  
Н. в. костылева (глава 5), а. в. Пидодний (глава 5),  
Л. П. Пискунова, (глава 6),  Е. в. Емельянова (глава 7), а. Н. Пьянков (глава 8)

Р е ц е н з е н т ы:
Н. в. Хмелькова, доктор экономических наук, доцент  
(Негосударственное образовательное учреждение  
высшего профессионального образования «Гуманитарный университет»)
д, а. карх, доктор экономических наук, доцент  
(Уральский государственный экономический университет (УрГЭУ-сиНХ))

Н 766 
    Новые задачи фирмы в фокусе перемен [электронное издание] : 
[монография] / под общ. ред. Л. с. Ружанской, Н. в. костылевой ; 
вступ. статья Л. с. Ружанской. — Екатеринбург : изд-во Урал. 
ун-та, 2015. — 124 с. 

ISBN 978-5-7996-1628-1 
DOI10.15826/B978-5-7996-1628-1

Монография посвящена изучению изменений в поведении российских 
предприятий в связи с вызовами внешней среды хозяйствования 
в кризисный период. Монография объединяет эмпирические 
исследования сотрудников кафедры Теории и практики менеджмента 
высшей школы экономики и менеджмента Уральского федерального 
университета. 
Монография состоит из двух разделов, первый из которых акцентирует 
внимание читателя на вопросах изменения системы управления 
российскими компаниями в кризисные периоды, второй раздел направлен 
на изучение рыночного поведения компаний в связи с резкими колебаниями 
спроса.
Работа адресована исследователям, преподавателям управленческих 
дисциплин, магистрантам и аспирантам, обучающимся по направлению «
Менеджмент».
Удк 338.3
ББк У291.2

Электронное издание

издательство Уральского университета
620000,  Екатеринбург, ул. Тургенева, 4.
Тел.: +7 (343) 350-56-64, 350-90-13.
Факс: +7 (343) 358-93-06.
E-mail: press-urfu@mail.ru
© Уральский федеральный 
     университет, 2015

ОглАВлЕНИЕ

Рецепты антикризисного управления ................................................................... 4

Раздел 1  
ИЗМЕНЕНИя эКОНОМИЧЕСКОгО  
И СОцИАльНОгО ПОВЕДЕНИя РОССИйСКИх  
ПРЕДПРИятИй КАК УСлОВИя ВЫхОДА ИЗ КРИЗИСА

Глава 1. изменение экономического поведения российских предприятий:  
кто умеет учиться на ошибках и возможностях кризиса? .........................7
Глава 2. Гендерные стратегии российского бизнеса: 
эффективное использование женских трудовых ресурсов ......................24
Глава 3. исходные факторы формирования будущей технической элиты  
как условия эффективности производства и бизнеса ..............................35
Глава 4. Развитие временной компетентности  
как одной из ключевых компетенции менеджера .....................................52

Раздел 2  
УДЕРжАНИЕ РЫНКА  
КАК ЗАлОг СтАбИльНОгО РАЗВИтИя ПРЕДПРИятИй

Глава 5. доверие как фактор повышения эффективности  
предпринимательской деятельности..........................................................70
Глава 6. Потребительское поведение в фокусе современных экономических 
и социальных исследований: от мировых трендов к региональной 
специфике .....................................................................................................89
Глава 7. Маркетинг торгового центра: особенности потребителей окружных 
и региональных торговых центров ..........................................................106
Глава 8. Роль региональных логистических систем в развитии сбыта 
агропромышленной продукции ................................................................ 111

Сведения об авторах ..............................................................................................123

РЕцЕПтЫ  
АНтИКРИЗИСНОгО УПРАВлЕНИя

вашему вниманию предоставляется монография, написанная 
коллективом кафедры теории и практики менеджмента высшей 
школы экономики и менеджмента Уральского федерального 
университета. Материал объединяет исследования, которые вели 
авторы на протяжении последних двух лет. именно поэтому 
в названии монографии отражается главная особенность этого 
временного периода — резкое изменение условий хозяйствования, 
с которыми столкнулись отечественные предприятия.
именно поведение предприятия как многогранный феномен 
стало предметом исследования авторов монографии. общеэкономический 
кризис дал богатую почву для исследования 
разно образных поведенческих реакций российских компаний на 
вызовы внешней среды.
Российские предприятия, пережив несколько кризисов, пыта-
ются в очередной раз найти рецепты антикризисного управления, 
которые бы позволили справиться на этот раз с затяжным сокращением 
совокупного спроса. Нынешний кризис иной как по динамике, 
так и по системообразующим факторам, нежели кризис 
2008–2009 гг. спад промышленного производства сформировался 
еще в рамках стагнации в 2013 г., не был компенсирован медленным 
ростом в 2014 г., чтобы превратиться в непрекращающийся 
спад с февраля 2015 г. в 2015 г. уровень безработицы достиг 
минимального уровня за постсоветский период, но одновременно 
растет неполная занятость. Наиболее тревожными индикаторами 
кризиса стало резкое падение реальных доходов населения 
с  декабря 2014 г. и ускоряющийся спад инвестиций, начавшийся 
еще с 2013 г. Поддержка экономики со стороны государства привела 
к бюджетному дефициту на уровне регионов.

диспропорции в национальной экономике с ее перекосом 
в сторону экспортных секторов, несовершенство институтов 
и нестабильность условий хозяйствования стали причинами 
высокой дифференциации не только самих предприятий, но и их 
поведения. задача поддержания конкурентоспособности в усло-
виях кризиса решается компаниями по-разному. Представленное 
исследование обращает внимание на поведенческие аспекты в деятельности 
предприятий, их поведенческие установки и различия 
в восприятии кризисных ситуаций как возможностей коррекции 
поведения с целью креативного поиска инновационных решений 
и генерации прорывных идей.
Монография состоит из двух разделов, которые посвящены 
экономическому поведению предприятий, ориентированному как 
на рынок, так и на внутренние элементы системы управления, 
а также социальному поведению предприятия, ориентированному, 
с одной стороны, на человеческий фактор, а с другой стороны, на 
социальные институты.
Первый раздел «изменения экономического и социального 
поведения российских предприятий как условия выхода из кризиса» 
включает в себя четыре главы. Первая анализирует типичные 
направления изменения экономического поведения отечественных 
предприятий разных размеров на основе использования 
технологии множественного исследовательского кейса, в рамках 
которого авторы ставят вопрос о наличии или отсутствии у компаний, 
переживших не один кризис «эффекта научения». Решение 
вопроса упирается в наличие мотивации к освоению методологии 
обучения на ошибках. Три последующие главы анализируют 
социальные вопросы управления компаниями, такие как повышение 
эффективности управленческого труда за счет выработки технологии 
тайм-менеджмент и привлечения к управлению женщин, 
а также условий формирования высококвалифицированных технических 
кадров для промышленных предприятий. Развернув свои 
исследования в контексте антикризисного управления, авторы 
предложили направления стимулирования управленческого женского 
труда, который в силу несклонности к риску становится 

одним из инструментов антикризисного управления, — выращивание 
технических кадров от уровня средней школы для восполнения 
дефицита персонала; развития компетенций управления 
рабочим временем в жестких условиях кризиса.
второй раздел монографии «Удержание рынка как залог 
стабильного развития предприятий» посвящен исследованиям 
взаимодействия компаний с потребителями и контрагентами 
с целью сохранения конкурентоспособности предприятий в условиях 
сокращающегося спроса. авторы анализируют доверие 
между бизнес-партнерами как фактор повышения эффективности 
предпринимательской деятельности для создания стабильности 
рыночного окружения компании. авторы также задаются вопросом 
уточнения портрета современного российского потребителя. 
Уточнение потребовалось в связи с существенным изменением 
институциональной среды российской экономики, формирующие 
новые детерминанты поведения потребителей. для стимулирования 
рынков b2b предлагается развитие региональной логистической 
системы, особенно с учетом большой территории центрального 
географического положения свердловской области.
Несмотря на то, что авторы избрали в качестве предмета 
исследования разные стороны поведения российских компаний, 
общими элементами монографии остаются методологическая 
и теоретическая основы. Первая — это осознание острой нехватки 
эмпирических исследований в области менеджмента, которые 
позволили восполнять недостатки в микроданных, а также обобщить 
накопленные за почти тридцать лет реформ знания о поведении 
предприятий. вторая — интерес к изменениям поведения 
компаний в условиях нестабильности.

Людмила Станиславовна РужанСкая,
заведующий кафедрой
теории и практики менеджмента ВШЭМ урФу

Раздел 1  
ИЗМЕНЕНИя эКОНОМИЧЕСКОгО 
И СОцИАльНОгО ПОВЕДЕНИя 
РОССИйСКИх ПРЕДПРИятИй 
КАК УСлОВИя ВЫхОДА ИЗ КРИЗИСА

Глава 1  
Изменение экономического поведения  
российских предприятий: кто умеет учиться 
на ошибках и возможностях кризиса?

Кризисы в российской экономике как индикатор 
экономического поведения предприятий
Экономические кризисы в России зачастую вызваны двумя 
факторами — снижением цен на нефть и необходимостью платить 
по внешнему долгу. во время трех прошедших кризисов (в конце 
1980-х гг., в 1998 г., в 2008 г.) падение цены на нефть и внезапная 
остановка по западным кредитам всегда присутствовали одновре-
менно. в ходе девальвации 1998 г. вывод денег западными бан-
ками из Гко сыграл не меньшую роль, чем цена нефти. к кри-
зису 2008 г. ЦБ и правительство пришли уже с накопленными 
валютными резервами, однако корпорации и банки в ходе «плано-
вой девальвации» получили большую часть этих резервов в виде 
валютных интервенций. длительность текущей рецессии, начав-
шейся в 2014 г., будет определяться скоростью восстановления 
мировых цен на нефть. в кризисах 1998-го и 2008 гг. имел место 
эффект «отскока» по типичным V- или L-образным траекториям, 
в результате чего восстановление заняло малый промежуток вре-
мени. в текущей ситуации сочетание вялого спроса и избыточного 

предложения нефти может растянуть восстановление цен на срок 
до пяти лет. Перегруженность внешним долгом российских бан-
ков и корпораций, главным образом находящихся под государст-
венным контролем в сочетании с международными торговыми 
и финансовыми санкциями, стала причиной беспрецедентного 
падения курса рубля.
Прогноз Минэкономразвития спада ввП на 3–4 % в 2015 г. 
является вполне реалистичным для торговли и строительства, 
части промышленности, выпускающей инвестиционные товары, 
а также IT-сервиса1.
Такие экстремальные условия хозяйствования становятся 
своеобразным экспериментом, в котором проверяется наличие 
или отсутствие различных компетенций у российских компаний. 
Повторяемость кризисов в среднесрочном периоде наблюдений 
за экономическим поведением российских предприятий позволяет 
исследователям проверять гипотезы не только относительно 
типичности/уникальности реакций предприятий на те или иные 
вызовы внешней среды, но и относительно способности менеджмента 
и собственников компаний воспринимать и использовать 
уроки, которые преподносит кризис.
значимость кризиса или экстремальной ситуации как исследовательского 
кейса особо ярко продемонстрирована известными 
авторами Уильямом старбаком (William Starbuch) и Моше Фард-
жауном (Moshe Farjoun) в книге «организация на пределе: Уроки 
катастрофы коламбии». книга представляет собой взгляд авторов 
на то, как в рамках риск-менеджмента могут взаимодействовать 
технологические и организационные системы фирмы, каковы препятствия 
для эффективного обучения и как организации разных 
размеров могут увеличить свою устойчивость. старбак и Фар-
джаун анализируют редкий исследовательский кейс: тотальный 
провал известнейшей организации — Национального управления 
по аэронавтике и исследованию космического пространства (
Наса), большой, сложной и зрелой организации, которая 

1 см.: журавлев С. анатомия кризиса // Эксперт. 2015. № 7 (933). с. 44.

работает со сложными технологиями в рискованной среде. косми-
ческий челнок «колумбия» распался после завершения 16-днев-
ной научно-исследовательской миссии. Погибли все семь астро-
навтов на борту космического корабля. Расследование трагедии 
(2003 г.) пришло к выводу, что катастрофа стала продуктом исто-
рии Наса, ее культурных особенностей и долгосрочных органи-
зационных практик2.
согласно крупномасштабному опросу (752 промышленных 
предприятия), проведенному в 2009 г. НиУ вШЭ в рамках вто-
рого раунда мониторинга конкурентоспособности промышленно-
сти предприятия всех размеров и отраслей, российские предприя-
тия по-разному столкнулись с последствиями кризиса. Наиболее 
острыми последствиями кризиса были три: сокращение спроса на 
продукцию; рост неплатежей со стороны поставщиков и рост сто-
имости кредитных ресурсов. сильнее кризис ощутили крупные 
предприятия с численностью работников более 1000 человек, так 
как именно эти предприятия были наиболее закредитованными. 
кроме того, кризис несильно сказался на наиболее инновационных 
предприятиях, сделавших крупные инвестиции в 2005–2008 гг.
действия, которые предприятия промышленности предприни-
мали в качестве реакции на кризис, были преимущественно кон-
сервативными, среди них можно выделить типичные, такие как:
1) задержка платежей поставщикам;
2) перевод части работников на неполную рабочую недели 
или выведение их в неоплачиваемые отпуска;
3) сокращение выпуска и отказ от новых инвестиционных 
проектов.
средняя доля всех опрошенных, использовавших такие шаги, 
колебалась от 44 до 47  % выборки.
стратегиями «активной адаптации» стали выход на новые 
рынки и поиск новых покупателей (41 % выборки). Такая страте-
гия стала характерна для крупных инновационно-активных фирм 

2 см.: Starbuck W., Farjoun M. Organization at the Limit: Lessons from the 
Columbia Disaster. Wiley, 2005. 384 p.

из регионов со средним потенциалом и расположенным в средних 
городах.
снижение цен использовали треть предприятий, в первую 
очередь предприятия-экспортеры. Повышение цен использовали 
фирмы с госучастием.
в целом ситуация в промышленности, по оценкам руководи-
телей предприятий, выглядела лучше, чем это следовало из макро-
данных о растущей безработице, неплатежах между предприяти-
ями и накоплении долгов в банковском секторе в 2008–2009 гг. 
Наличие удовлетворительных оценок финансового положения 
у подавляющего числа руководителей, а также сохранение инве-
стиционных планов у значительного числа фирм свидетельство-
вало о резервах экономического роста на уровне компаний3.
в нашей работе мы задались вопросами: наблюдаются ли 
типичные поведенческие реакции у компаний в текущем кризисе? 
Насколько сильна новаторская сторона антикризисного поведе-
ния? что подталкивает компании искать нетипичные меры по под-
держанию своего конкурентного положения в отрасли? и главное, 
приобрели ли компании, выжившие как минимум в двух общеэко-
номических и множестве отраслевых кризисов, навыки обучения 
на ошибках и извлечения пользы из уроков кризиса?
авторы попытались ответить на эти вопросы, опираясь на 
технику множественного исследовательского кейса.

Обучение на ошибках и выживание компаний
в современной российской экономической науке имеются глу-
бокие разработки теоретико-методологических проблем переход-
ного периода и формирования стратегии российских предприятий 
(см. работы а. в. Бузгалина, и. Б. Гуркова, Т. Г. долгопятовой, 
Г. Б. клейнера, Б. з. Мильнера, Ю. М. осипова, Р. в. Рывкина, 
Е. Г. Ясина), раскрывающих проблемы влияния внутренних харак-
теристик предприятия и внешней среды его функционирования на 
поведение предприятия (фирмы), выбора стратегии из множества 

3 см.: яковлев а. а. влияние кризиса на поведение предприятий // Журнал 
Нов. эконом. ассоциации. 2009. № 3–4. с. 226–236.

альтернатив с учетом изменения (нестабильности) внешней среды, 
многообразия функциональных форм стратегии предприятия, кон-
кретных форм и способов ее разработки.
современный менеджмент рассматривает успехи и неудачи не 
как противоположности, а как различные возможности для «нау-
чения» сотрудников и приобретения компанией динамических 
преимуществ. Более того, неудача может оказаться более хоро-
шим «учителем», чем успех, так как стимулирует креативность 
сотрудников. Принятие риска неудачи как нормальной практики 
ведения бизнеса характерно для предпринимательской культуры. 
Так, Томас Эдиссон поставил не менее 900 экспериментов,  прежде 
чем изобрести свою лампочку. в J-образной кривой доходности 
предпринимательских фирм заложена закономерность: неудачи 
приходят рано и часто, а успехи занимают определенное время. 
Европейская культура предпринимательства ориентирована на 
стремление избежать банкротства, которое символизирует конец 
карьеры, в то время как в силиконовой долине это почти знак 
чести. Неудачи в бизнесе становятся все более распространен-
ным явлением в силу турбулентности внешней среды и сокраще-
ния циклов в экономике. джон Хейгл (Jhon Hagel) из Deloitte’s 
Centre обнаружил, что среднее время, которое крупная компания 
находится в списке индекса S&P 500, снизилось с 75 лет в 1937 г. 
до 15 лет в 2010 г. для малого бизнеса неудача является естест-
венным ходов развития бизнеса: до 90  % вновь организованных 
компаний закрываются вскоре после своего основания.
У компаний есть прекрасный шанс научиться на собствен-
ных ошибках. обучение на ошибках стало одним из методов 
совершенствования системы управления в компаниях. Так, гигант 
индийского машиностроения Tata Group учредила ежегодный приз 
за «лучшую несостоявшуюся идею» (best failed idea). компания 
Procter&Gamble ввела систему поощрения сотрудников, которые 
рассказывают о своих неудачах. однако недостатком этой системы 
является то, что люди готовы рассказывать о своих мелких неуда-
чах, но вряд ли делятся крупными неудачами. кроме того, высокое