Социология управления

СОЦИОЛОГИЯ 
УПРАВЛЕНИЯ

А.А. НИКОЛАЕВ

Москва

ИНФРА-М

202-
УЧЕБНИК

Рекомендовано в качестве учебника 

для студентов высших учебных заведений,

обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент»,

38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», 

39.03.01 «Социология» (квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 316+65(075.8)
ББК 60.5:65.290-2я73
 
Н63

Николаев А.А.

Н63 
 
Социология управления : учебник / А.А. Николаев. — Москва : 

 ИНФРА-М, 2023. — 317 с. + Доп. материалы [Электронный ре-
сурс]. — (Высшее образование: Бакалав риат). —DOI 10.12737/24413.

ISBN 978-5-16-012031-7 (print)
ISBN 978-5-16-105575-5 (online)
В учебнике рассматриваются основы институционального и органи-

зационного управления, социальный контроль как ключевая функция 
управления, стимулирование труда и мотивация в системе управления. 
Приводятся задания, тесты, а также пример программы социологического 
исследования и глоссарий. 

Учебник соответствует Федеральному государственному образователь-

ному стандарту высшего образования последнего поколения.

Для будущих бакалавров, изучающих социологию и менеджмент, ин-

ституциональное и организационное управление, а также аспирантов 
и преподавателей высших учебных заведений.

УДК 316+65(075.8)

ББК 60.5:65.290-2я73

А в т о р:

Александр Александрович Николаев, кандидат философских наук, 

доцент департамента «Социология» Финансового университета при 
Правительстве РФ

ISBN 978-5-16-012031-7 (print)
ISBN 978-5-16-105575-5 (online)

Материалы, отмеченные знаком 
, 

доступны в электронно-библиотечной системе Znanium

© Николаев А.А., 2017

Р е ц е н з е н т ы:

А.Ю. Оборский, кандидат социологических наук, доцент;
О.М. Дудина, кандидат социологических наук, доцент

Предисловие

Учебная дисциплина «Социология управления» входит в ба-
зовую часть профессионального цикла основной образовательной 
программы бакалавриата. Ее цель — обозначить реальные проблемы 
общественной жизни, развития и функционирования организаций, 
проанализировать их под определенным углом зрения и показать 
пути решения. Задачи данной дисциплины:
 
• раскрыть основные понятия социологии управления;
 
• помочь студентам овладеть навыками социологического анализа 
особенностей управленческих процессов;
 
• раскрыть представления о главных теоретических парадигмах 
социологии управления, об основных направлениях социологи-
ческих исследований в сфере управления; 
 
• определить место управления в развитии социальных процессов 
современного общества;
 
• раскрыть специфику организаций как объектов социологиче-
ского исследования; 
 
• определить основные этапы и базовые концептуальные подходы 
в рамках исторического развития отечественной и зарубежной 
социологии управления;
 
• выявить основные элементы внутренней среды организации, 
направления их взаимодействия друг с другом; 
 
• охарактеризовать способы и особенности взаимодействия орга-
низаций с социально-экономическим окружением. 
Место учебной дисциплины в структуре основной образовательной 
программы. Автор исходил из того, что социология управления 
 существует не автономно и обособленно в качестве особой сферы 
научного и практического знания, а органически включена 
в систему социологической науки на правах одной из ее отраслевых 
дисциплин. Современная социальная среда в значительной сте-
пени определяется характером существующего в ней управления. 
Особенности поведения людей внутри общества и организации, 
а также поведения самой организации во внешнем окружении спо-
собны определить ее важнейшие конкурентные преимущества, 
ускорить ее развитие. Существование человека в обществе и орга-
низации имеет культурные, экономические, маркетинговые, соци-
альные и психологические составляющие. Каждая из них по-своему 
важна, и только представляя организацию как сочетание разнооб-
разных элементов, можно выявить ее специфику, раскрыть законо-
мерности ее функционирования, особенности ее места в обществе. 

Курс «Социология управления» имеет многочисленные концеп-
туальные и логические связи с другими курсами, прежде всего рас-
крывающими особенности социально-экономических процессов 
современного общества: «Социология труда», «Экономическая со-
циология», «Основы менеджмента», «Социология коммуникаций», 
«Управление персоналом» и др.
Особенностями данного курса являются наглядное представ-
ление современных управленческих проблем, анализ организаци-
онных изменений, комплексное исследование организационно-
управленческих составляющих функционирования организаций. 
Требования к результатам усвоения дисциплины. В предлага-
емом учебнике показана тесная связь социологии управления с не-
сколькими управленческими и экономическими дисциплинами, 
объектом которых выступает управление на разных уровнях. Вместе 
с тем автор стремился не дублировать эти научные дисциплины. 
Для успешного освоения курса «Социология управления» студент 
должен предварительно изучить проблематику истории социо-
логии управления, экономическую теорию, социальную психоло-
гию. Освоение курса предполагает активную работу студента в силу 
связи содержания раскрываемых проблем с тематикой иных курсов 
общепрофессиональной подготовки по современному стандарту 
образования. Для успешного завершения курса студенту необ-
ходимо изучить материал лекций, активно участвовать в практи-
ческих занятиях, выполнить как минимум один реферат и сдать 
экзамен. 
В совокупности с другими дисциплинами профессионального 
цикла ФГОС ВО дисциплина «Социология управления» обес-
печивает инструментарий формирования следующих общекуль-
турных (ОК) и профессиональных (ПК) компетенций бакалавра:
 
• способность использовать основные положения и методы гума-
нитарных и социально-экономических наук при решении про-
фессиональных задач;
 
• способность анализировать социально значимые проблемы 
и процессы; 
 
• способность самостоятельно формулировать цели, ставить кон-
кретные задачи научных исследований в различных областях со-
циологии и решать их с помощью современных исследователь-
ских методов с использованием новейшего отечественного и за-
рубежного опыта и с применением современной аппаратуры, 
оборудования, информационных технологий;
 
• способность участвовать в разработке основанных на профес-
сиональных социологических знаниях предложений и реко-

мендаций по решению социальных проблем, в разработке меха-
низмов согласования интересов социальных групп и общностей.
Изучение представленного в учебнике материала направ-
лено на формирование у обучающихся целого ряда компетенций, 
а именно:
 
• способности анализировать социально значимые проблемы 
и процессы;
 
• способности самостоятельно формулировать цели, ставить кон-
кретные задачи научных исследований и решать их с помощью 
современных исследовательских методов;
 
• умения использовать современные социологические методы ис-
следования для изучения актуальных социальных проблем;
 
• способности использовать методы сбора, обработки и интерпре-
тации социальной информации для решения организационно-
управленческих задач;
 
• умения исследовать управленческие процессы, происходящие 
в современном обществе, их динамику, особенности и проблемы;
 
• умения структурировать различные компоненты социального 
управления, систематизировать виды организационных взаимо-
действий; 
 
• умения компетентно управлять деятельностью в организации 
и оказывать позитивное воздействие на поведение других людей;
 
• понимания социальных причин развития управленческих про-
цессов, а также их социально-экономические последствия.
Предлагаемый учебник написан в соответствии с требова-
ниями государственного стандарта и состоит из 16 глав. Он начи-
нается с определения предмета социологии управления, ее места 
в системе социологического и управленческого знания. Далее рас-
сматриваются социальная сущность управленческой деятельности, 
основные формы, методы, принципы и факторы управленческой 
деятельности. Анализируется коммуникация в социальном управ-
лении, взаимосвязь состояния среды управления с целью управ-
ленческого действия и формы управленческого регулирования. 
Управление раскрывается как социальный процесс, рассматри-
ваются интересы человека в социальной деятельности, а также 
их роль в управлении обществом и государством. Анализируются 
институциональные предпосылки управления, специфика институ-
ционального понимания управления в различных социологических 
теориях. Кроме того, управление представляется как социальное 
действие, как способ социального обмена, анализируются концеп-
туальные основания теории социального обмена, раскрываются 

основные положения конструктивизма и символического интерак-
ционизма. 
Заключительные главы посвящены изучению прикладного со-
циологического исследования как инструмента познания соци-
альных процессов и основы принятия управленческого решения. 
Каждая тема учебника детально структурирована. В конце 
глав даются вопросы, тесты и задания для закрепления материала 
и контроля его усвоения. Также приводятся перечни литературы, 
ознакомление с которой будет способствовать углублению знаний 
по изучаемой теме. 
В результате изучения материала учебника «Социология управ-
ления» студент должен:
знать:
 
• закономерности социально-экономических и управленческих 
процессов, основные подходы к их изучению;
 
• основные теоретические модели и методы исследования, опи-
сывающие социальное действие, социальное восприятие, ком-
муникацию и взаимодействие на микро- и макроуровнях;
 
• основные классические и современные социологические теории 
и школы;
 
• методологические основания социологического исследования, 
основные методы сбора и анализа социологической информации;
уметь:
 
• производить, отбирать, обрабатывать и анализировать данные 
о социальных процессах и социальных общностях;
 
• применять соответствующие целям конкретного исследования 
методы сбора и анализа данных, учитывать их ограничения, 
оценивать качество (валидность и надежность) социологической 
информации;
 
• представлять результаты исследовательской и аналитической 
работы перед профессиональной и массовой аудиториями;
владеть:
 
• навыками использования фундаментальных социологических 
знаний на практике;
 
• навыками получения профессиональной информации из различ-
ных источников, включая Интернет и зарубежную литературу. 
Автор надеется, что предлагаемая книга сыграет положительную 
роль в процессе изучения социологии управления, будет способ-
ствовать формированию интереса к проблематике социального 
управления. Учебник предназначен для будущих бакалавров, изу-
чающих социологию и менеджмент, институциональное и органи-
зационное управление. Он также может быть использован аспиран-
тами и преподавателями высших учебных заведений.

Глава 1 
СоциолоГия уПравления,  
ее Предмет и роль  
в уПравленчеСкой Практике

В результате изучения данной главы студенты будут:
знать:
• предмет и объект социологии управления;
• структуру и функции социологии управления;
• роль социологии управления в управленческой практике;
уметь раскрывать:
• специфику предмета социологии управления;
• принципы построения, формы и методы социологического знания 
и преобразования действительности;
владеть:
• методами исследования социально значимых проблем управления.

1.1. СПецифика Предмета и объекта  
СоциолоГии уПравления 

Вопросы управления изучаются как в теоретическом, так и в 
прикладном аспекте, причем во всем многообразии их форм про-
явлений. Это привело к формированию ряда специализированных 
научных дисциплин, таких как:
 
• психология управления; 
 
• социальная психология; 
 
• теория управления; 
 
• теория организаций;
 
• экономическая теория; 
 
• эргономика;
 
• социология управления.
В чем состоит специфика социологии управления? Социология 
управления, в отличие от других наук, обращенных к исследованию 
управления в социальных системах, в большей мере ориентирована 
на практическое использование разрабатываемых в рамках этой дис-
циплины научных методов, методик, технологий, теоретических 
и прикладных знаний, выводов и рекомендаций. Поэтому она 
носит прикладной характер, т.е. ориентирована на практическое 
применение.

В сфере управления социология рассматривает:
 
• организацию в определенной институциональной среде; 
 
• систему субъектно-объектных взаимодействий; 
 
• организационное поведение;
 
• личность руководителя и сотрудника организации; 
 
• их статусы и роли; 
 
• социальные конфликты и т.п.
Что является объектом социологии управления? Объектом социо-
логии управления являются как индивиды, так и социальные группы, 
включенные:
 
• в различные виды организованной и общественно значимой 
(по своим социальным функциям) деятельности;
 
• государственное и муниципальное управление; 
 
• экономико-производственную сферу; 
 
• политико-правовую сферу (обеспечивающие функциониро-
вание социальной сферы); 
 
• особые виды деятельности (военная и правоохранительная 
служба и т.п.).
Объектом социологии управления выступают также процессы 
управления, осуществляемые в обществе, его отдельных сферах 
и организациях.
Как социология рассматривает управленческие процессы? Социо-
логия рассматривает управленческие процессы с позиции их участ-
ников, т.е. взаимодействующих в них людей, объединенных в ста-
тусные, профессиональные, территориальные, конфессиональные 
и иные группы, мотивацию их поведения и различные процессы 
сотрудничества и соперничества, руководства и подчинения.
Объектом прикладных социологических исследований в об-
ласти управления выступают члены организаций, входящие в раз-
личные формы общественного производства и деятельности, целью 
которых является выполнение определенных функций.
Что является предметом социологии управления? Предметом со-
циологии управления служат:
 
• управленческая деятельность как социальные отношения 
и взаимодействия;
 
• закономерности, формы и методы управления социальными 
процессами и группами людей, находящимися для достижения 
определенной цели в отношениях руководства — подчинения;
 
• изучение и совершенствование процессов организационного 
управления, представляющих собой специфические системы 
социальных взаимодействий людей и их групп.

Что находится в сфере интересов социологии управления? К сфере 
интересов социологии управления относятся:
 
• социальные аспекты политики общества и организации, а также 
их экономического и научно-технического развития;
 
• выработка и реализация организационных управленческих ре-
шений;
 
• процессы самоуправления;
 
• изучение взаимодействий руководителя и подчиненных;
 
• изучение функционирования органов управления как соци-
альных систем;
 
• изучение подбора, расстановки и подготовки управленческих 
кадров;
 
• анализ социальных последствий принимаемых управленческих 
решений; 
 
• исследования и разработка системы учета интересов, мнений 
и предложений людей и сотрудников;
 
• изучение возникающих в процессе управления вопросов испол-
нительности, ответственности и дисциплины как выражение 
определенных социальных отношений;
 
• изучение проблемы социальной самоорганизации и внутригруп-
пового регулирования.
Таким образом, можно сказать, что социология управления — это 
отрасль социологического знания, занимающаяся:
 
• изучением содержания и результатов управления сферами жиз-
недеятельности общества;
 
• изучением управленческой деятельности как процесса согласо-
вания интересов разнообразных субъектов общественной жизни;
 
• анализом объективных социальных закономерностей в управ-
лении;
 
• обоснованием направлений и разработкой механизмов совер-
шенствования управленческой деятельности (совершенство-
вание схем трудовой мотивации, совершенствование методов 
и способов урегулирования организационных конфликтов); 
 
• становлением и развитием форм управления: государственного, 
общественного и самоуправления;
 
• изучением возможности применения тех или иных социологи-
ческих концепций для обоснования изменений управленческой 
деятельности;
 
• изучением представлений людей об организационной управ-
ленческой деятельности, о субъектах управления, об управлен-
ческих решениях с позиции реализации их собственных инте-
ресов. 

Как соотносятся объекты в социологии управления и в менеджменте? Объектом в менеджменте является конкретная организация 
и ее деятельность, а объектом научного анализа в социологии управ-
ления становится сам менеджер как субъект управленческой дея-
тельности, и в частности:
 
• его место в системе статусов и ролей в организации;
 
• особенности его управленческой деятельности;
 
• его личностные установки и ориентации; 
 
• поведение руководителя и т.п.
Возвращаясь к вопросу о предмете социологии управления, 
можно сделать вывод, что данная прикладная наука изучает:
 
• все многообразие социальных явлений и процессов в органи-
зации;
 
• объективные условия и субъективные факторы осуществления 
менеджером своих управленческих функций;
 
• социальные аспекты эффективности управленческой деятель-
ности;
 
• применение менеджером управленческих знаний и навыков;
 
• социальные проблемы управления организацией (неформальную 
и формальную коммуникацию, лидерство, принятие решений, 
стиль руководства и т.п.);
 
• мотивацию трудовой деятельности;
 
• организационное управленческое поведение;
 
• социальную ответственность и т.д.
Таким образом, функции социологии управления имеют прак-
тическую направленность. Поэтому наука социология управления 
носит прикладной характер.

1.2. Структура, функции, методолоГия и методы 
СоциолоГии уПравления

Какова структура научного знания социологии управления? 
В структуре научного знания социология управления функцио-
нирует в трех направлениях:
1) направление теоретических и эмпирических исследований, 
в рамках общей социологии, изучающих социальные отношения, 
возникающие в процессе управления;
2) направление исследований на стыке социологии и управлен-
ческих наук, изучающих социальную природу управления, соци-
альные условия его функционирования;
3) социология управления представляет собой одну из состав-
ляющих современной теории социального управления.