Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Основы организации труда в цифровых экосистемах

Учебное пособие
Покупка
Основная коллекция
Артикул: 723018.01.01
К покупке доступен более свежий выпуск Перейти
В учебном пособии комплексно представлены закономерности становления теории и практики организации труда в цифровых экосистемах. Рассматриваются ключевые вопросы цифровой организации труда: разработка и внедрение проектно-сетевых форм разделения и кооперации труда; проектирование оптимальных трудовых процессов на основе современных информационно-коммуникационных технологий; формирование рациональной трудовой мобильности и трудовых потоков; разработка и внедрение обоснованных норм и правил в сфере цифрового труда; обучение трудовых агентов работе в цифровом пространстве; создание сбалансированных систем вознаграждений, привлечения и удержания трудовых агентов и др. Освещаются методологические принципы цифровой организации труда, а также подходы для изучения и решения теоретических и практических вопросов современной организации труда. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.03 «Управление персоналом», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Экономика», изучающих вопросы организации труда, а также руководителей проектов, специалистов кадровых служб, инженеров по организации труда, эргономистов, координаторов производств в распределенных сообществах, координаторов программ развития сообществ, слушателей курсов, аспирантов, преподавателей.
Савельева, Е. А. Основы организации труда в цифровых экосистемах : учебное пособие / Е. А. Савельева. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 297 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1063619. - ISBN 978-5-16-015860-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1063619 (дата обращения: 29.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ 

ТРУДА В ЦИФРОВЫХ 

ЭКОСИСТЕМАХ

Е.А. САВЕЛЬЕВА

Москва
ИНФРА-М

2023

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом 

профессионального образования в качестве учебного пособия 

для студентов высших учебных заведений, обучающихся 

по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент, 

38.03.03 «Управление персоналом» (квалификация (степень) «бакалавр») 

(протокол № 6 от 08.06.2022)

УДК 331.103(075.8)
ББК 65.242я73
 
С12

Р е ц е н з е н т ы:
А.А. Федченко, доктор экономических наук, профессор, заведу-
ющий кафедрой экономики труда и основ управления Воронежского 
государственного университета;
О.Н. Гегечкори, кандидат экономических наук, доцент, заведующий 
кафедрой управления персо налом в отраслях и комплексах Калинин-
градского государственного технического университета

ISBN 978-5-16-015860-0 (print)
ISBN 978-5-16-108234-8 (online)
© Савельева Е.А., 2022

Савельева Е.А.
С12  
Основы организации труда в цифровых экосистемах : учебное посо-
бие / Е.А. Савельева. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 297 с. — (Высшее 
образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1063619.

ISBN 978-5-16-015860-0 (print)
ISBN 978-5-16-108234-8 (online)
В учебном пособии комплексно представлены закономерности станов-
ления теории и практики организации труда в цифровых экосистемах. 
Рассматриваются ключевые вопросы цифровой организации труда: разра-
ботка и внедрение проектно-сетевых форм разделения и кооперации труда; 
проектирование оптимальных трудовых процессов на основе современных 
информационно-коммуникационных технологий; формирование рацио-
нальной трудовой мобильности и трудовых потоков; разработка и внед-
рение обоснованных норм и правил в сфере цифрового труда; обучение 
трудовых агентов работе в цифровом пространстве; создание сбалансиро-
ванных систем вознаграждений, привлечения и удержания трудовых аген-
тов и др. Освещаются методологические принципы цифровой организации 
труда, а также подходы для изучения и решения теоретических и практи-
ческих вопросов современной организации труда.
Соответствует требованиям федеральных государственных образова-
тельных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.03 
«Управление персо налом», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Экономи-
ка», изучающих вопросы организации труда, а также руководителей про-
ектов, специалистов кадровых служб, инженеров по организации труда, 
эргономистов, координаторов производств в распределенных сообществах, 
координаторов программ развития сообществ, слушателей курсов, аспи-
рантов, преподавателей.

УДК 331.103(075.8)
ББК 65.242я73

Список сокращений

ВТО — Всемирная торговая организация
ГОСТ — межгосударственный стандарт
ЕАЭС — Евразийский экономический союз
ЕврАзЭС — Евразийское экономическое сообщество
ИКТ — информационно-коммуникационные технологии
ИСП — информационная система поддержки
ИТ — информационные технологии
МОТ — Международная организация труда
НИОКР — научно-исследовательские и опытно-конструк-
торские работы
ООН — Организация Объединенных Наций
РОЦИТ — Регио нальная общественная организация «Центр ин-
тернет-технологий»
СМК — система менеджмента качества
ЦИТ — Центральный институт труда
ISO — стандарты Международной организации по стандарти-
зации

Предисловие

Данное учебное пособие, посвященное организации труда 
в цифровых экосистемах, подготовлено в соответствии с феде-
ральными государственными образовательными стандартами 
последнего поколения, действующими профессио нальными 
стандартами, Стратегией развития информационного общества 
в Российской Федерации на 2017–2030 гг., нацио нальной про-
граммой «Цифровая экономика Российской Федерации».
Переход российской экономики на цифровой формат влечет 
за собой кардинальное изменение продуктов, процессов, бизнес-
моделей и способов коммуникации. При этом новые технологии ме-
няют не только рынки, принципы взаимодействия и конкуренции, 
но и сферу труда, а также самого человека.
Новые принципы функционирования организаций как циф-
ровых бизнес-систем и трансформация социально-трудовых отно-
шений порождают новые явления и тенденции в трудовой сфере. 
Эти явления и тенденции характеризуются сложностью, неод-
нозначностью и не всегда укладываются в существующие теоре-
тические представления, вследствие чего возникает объективная 
необходимость в критическом переосмыслении целого ряда поло-
жений отечественной науки о труде, систематизации российского 
и обобщении зарубежного опыта в этой области.
Отметим, что в настоящее время прежние теоретические 
и практические наработки советского периода, касающиеся подходов, 
форм и методов организации труда, во многом уже не соответствуют 
нынешним реалиям, новые же подходы к этим проблемам 
только формируются. Все это вызывает необходимость 
объективного анализа трансформации сферы труда и выработки 
теоретико-методологических основ цифровой организации 
труда, которая связана с развитием современной экономики 
и общества.
Проблемы трудовой сферы многоплановы и многогранны. Организация 
труда является ключевым элементом любой бизнес-
системы, ядром всего комплекса общественных отношений, поскольку 
от нее зависят качество трудовой жизни, социальное 
согласие в обществе, производительность труда и, наконец, экономический 
прогресс. По уровню организации труда можно судить 
о демократизации общества, социальной ориентированности 
бизнес-систем, совершенстве общественного бытия в целом.

Процесс цифровой трансформации затрагивает государство, 
бизнес, общество. При этом необходимым условием социально-
экономического развития современного общества является становление 
гибких социально-трудовых отношений при одновременном 
усилении социальной направленности экономики, наиболее полном 
учете интересов и потребностей человека во всех сферах его дея-
тельности, в первую очередь в сфере дистанционного труда.
Одним из важнейших средств решения этих задач, на наш 
взгляд, является разработка теории и практики цифровой органи-
зации труда.
В условиях формирования цифровых платформ и экосистем 
значительно повышаются требования к организации труда, которая 
начинает выступать в качестве элемента управления стабильностью 
экономического, социального и технологического развития, играть 
значимую роль в росте производительности труда.
Особую важность организация труда приобретает в условиях 
новой конкуренции, когда лидером становится та бизнес-система, 
в которой наиболее рацио нально используются трудовые ресурсы 
и снижаются издержки в цепочках создания добавленной стои-
мости.
Разработка новых подходов, форм и методов организации совре-
менного труда требует знаний теории и лучшей российской и зару-
бежной практики в данной области.
Кроме того, многие профессии, обеспечивающие развитие циф-
ровой экономики, содержат требования о необходимости навыков 
и умений в области организации совместной деятельности. В этой 
связи обучающийся будет:
знать
 
• принципы и содержание современной организации труда;
 
• нормативно-правовое обеспечение организации труда;
 
• основы построения систем цифровой организации труда;
 
• ИТ-инструмен ты для проектно-сетевого взаимодействия;
 
• методологию создания моделей трудовых процессов;
 
• особенности организации оплаты дистанционного труда и фор-
мирования сбалансированных систем вознаграждений для тру-
довых агентов;
 
• особенности формирования гибких социально-трудовых отно-
шений в сфере цифрового труда;
уметь
 
• организовывать деятельность распределенных команд в целях 
реализации конкретных проектов, программ, видов деятель-
ности, работ;

• подбирать современные технические средства и цифровые тех-
нологии для решения практических задач проектно-сетевого 
взаимодействия;
 
• формировать рацио нальные трудовые потоки;
 
• ориентироваться в структуре нормативных правовых актов в об-
ласти социально-трудовых отношений;
 
• разрабатывать мероприятия, направленные на повышение эф-
фективности использования человеческого потенциала в циф-
ровых бизнес-системах;
владеть
 
• методами проектирования и совершенствования систем циф-
ровой организации труда;
 
• ИТ-инструментами моделирования трудовых процессов;
 
• методами формирования сбалансированных систем вознагра-
ждений, привлечения и удержания сотрудников;
 
• современными технологиями нормирования труда и контроля 
за использованием рабочего времени;
 
• цифровыми инструментами для оценки вовлеченности и эффек-
тивности трудовых агентов;
 
• методами разработки регламентирующих докумен тов в сфере 
цифрового труда.
Цифровая организация труда требует нового мышления 
и новых подходов. Одновременно цифровая организация труда — 
это движение в направлении комплексного изучения трудовой 
деятельности в условиях цифровизации. Поэтому на фоне струк-
турных изменений в российской экономике и обществе, в условиях 
жесткой экономической борьбы на мировых рынках цифровая ор-
ганизация труда выходит на первый план в процессах развития 
цифровых экосистем. Комплекс знаний и методов в указанной об-
ласти становится обязательным для специалистов, организующих 
совместную деятельность, в том числе путем межотраслевых взаи-
модействий.
Целью данного учебного пособия является содействие углуб-
лению знаний и формированию компетенций в области совре-
менной организации труда. Материалы книги базируются на тран-
сдисциплинарных исследованиях, анализе отечественных и зару-
бежных научных работ и практического опыта в данной области, 
последних публикациях Международной организации труда, Евро-
пейской комиссии, Всемирного экономического форума и др.
Учебное пособие содержит девять глав, каждая из которых пред-
полагает изучение отдельных тем.

В первой главе рассматриваются этапы эволюции организации 
труда в контексте развития промышленности, моделей труда 
и управления занятостью.
Вторая глава знакомит с научными основами цифровой орга-
низации труда: задачами, направлениями, принципами и научно-
методологическими подходами. Также рассматривается место циф-
ровой организации труда в системе совокупного знания, взаимо-
связи с другими научными дисциплинами и направлениями.
Третья глава посвящена цифровой организации труда как интегрированной 
системе. Представлены требования, особенности разработки, 
методика проектирования и совершенствования, а также 
построение архитектуры интегрированной информационной 
системы цифровой организации труда.
В четвертой главе описывается специфика проектно-сетевых 
форм разделения и кооперации труда, приводятся ИТ-инструмен ты 
для проектно-сетевого взаимодействия, рассматриваются возможности 
интеллектуальных агентов (ботов) и веб-порталов совместной 
работы для В2В-, В2E-, C2В- и C2C-секторов.
В пятой главе приводится методология проектирования оптимальных 
трудовых процессов и систем на основе информационно-
коммуникационных технологий, технология прямого инжиниринга 
труда, ИТ-системы моделирования трудовых процессов.
Шестая глава посвящена особенностям трудовой мобильности 
и формированию рацио нальных трудовых потоков в цифровых экосистемах; 
анализу облачных сервисов для содействия мобильной 
работе.
Седьмая глава включает вопросы обучения трудовых агентов 
работе в цифровом пространстве. Анализируются требования цифровых 
бизнес-систем к подготовке трудовых агентов, возможности 
цифровых технологий для обучения, описывается модель независимой 
оценки квалификаций.
Восьмая глава содержит материалы по разработке сбалансированных 
систем вознаграждений, привлечения и удержания 
трудовых агентов. Рассматриваются организация оплаты дистанционного 
труда, нематериальные вознаграждения, цифровые 
инструмен ты для оценки вовлеченности и эффективности сотрудников.

Девятая глава посвящена разработке и внедрению обоснованных 
норм и правил в сфере цифрового труда. Приводятся действующие 
международные трудовые стандарты, анализируются возможности 
технологии блокчейн для управления социально-трудовыми отно-

шениями в цифровых экосистемах, а также программные решения 
для автоматизации процессов нормирования труда.
В конце каждой главы приведены вопросы для самоконтроля 
усвоения изучаемого материала.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями 
федеральных государственных образовательных стандартов 
высшего образования к освоению основных образовательных 
программ бакалавриата по направлениям подготовки 38.03.03 
«Управление персо налом», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Эко-
номика», а также с учетом действующих профессио нальных стан-
дартов «Специалист по управлению персо налом», «Специалист 
по процессному управлению», «Специалист по стратегическому 
и тактическому планированию и организации производства», 
«Промышленный дизайнер (эргономист)» и др.
Автор будет признателен за отзывы, связанные с содержанием 
данной книги, которые просит направлять на электронный адрес: 
martit2@mail.ru.

Введение

Труд — это связь человека
с действительностью.

З. Фрейд

Развитие цифровой экономики, в которой все процессы произ-
водства, распределения, обмена и потребления проходят цифровые 
преобразования при помощи информационно-коммуникационных 
технологий (ИКТ), характеризуется интеграцией различных об-
ластей знаний, отраслей промышленности, сфер человеческой 
жизни.
Речь идет не о локальном применении тех или иных технологий, 
а об их слиянии, объединении в сеть, что влечет за собой глубокие 
структурные трансформации, проявляющиеся на глобальном 
уровне практически во всех странах, отраслях и в обществе в целом.
Цифровые технологии создают новые рабочие места и преобра-
зовывают существующую типологию рабочих мест. Эти технологии 
меняют представления людей о комфорте, конфиденциальности, 
безопасности, производительности, потребностях. Они предлагают 
иные способы коммуникаций и вовлекают в иной образ жизни.
Такие изменения приводят к тому, что в современной экономике 
использование сетевых моделей стало рассматриваться в качестве 
наиболее успешного метода познания. Взгляд на экономику как 
на систему развивающихся связных сетей дает совершенно иную 
социально-экономическую перспективу.
Важной особенностью сетевых взаимодействий является то, 
что они отражаются на состоянии экономики на агрегированном 
уровне. Между тем ряд исследователей отмечает, что в последнее 
время наиболее эффективной сетевой формой экономического 
взаимодействия становится предпринимательская экосистема, 
представляющая собой «сообщество, опирающееся на фундамент, 
который составляют взаимодействующие организации и инди-
виды…»1.
В этой связи предпринимательская экосистема включает фи-
зические, юридические, виртуальные субъекты: «потребителей, 
…поставщиков, …собственников и других заинтересованных лиц 
и, кроме того, …правительственные ведомства и регулирующие 

1 
Moore J.F. Business ecosystems and the view from the firm // The Antitrust 
Bulletin. 2006. Vol. 51 (1). P. 31–75.

учреждения, ассоциации и организации, обеспечивающие соблюдение 
стандартов и представляющие потребителей и поставщиков. 
В какой-либо мере в экосистемы входят прямые и потенциальные 
конкуренты»1. Цифровые модели предпринимательских экосистем 
основываются на знании природных экосистем, особенно в отношении 
аспектов, связанных с конкуренцией и сотрудничеством.
Таким образом, цифровая экосистема — это адаптивная по-
лисубъектная система со сложной распределенной архитектурой 
и свойствами самоорганизации, масштабируемости и эволюционного 
саморазвития в цифровой среде. Отличительной особенностью 
цифровых экосистем является то, что связи и отношения ее субъектов 
осуществляются посредством сервисов цифровых платформ.
В свою очередь, цифровая платформа — это «система средств, 
поддерживающая использование цифровых процессов, ресурсов 
и сервисов значительным количеством субъектов цифровой 
экосистемы и обеспечивающая возможность их бесшовного 
взаимодействия»2. В узком смысле цифровые платформы могут 
быть представлены «как цифровые сети, которые координируют 
транзакции алгоритмическим способом»3.
Становление цифровой экономики тесно связано с развитием 
Индустрии 4.0, где виртуальные и физические системы произ-
водства взаимодействуют между собой на глобальном уровне, обес-
печивая формирование новых операционных моделей.
При этом, как отмечают эксперты, внедрение сетевых техно-
логий в производственный цикл, вертикальная и горизонтальная 
интеграция процессов на основе цифровизации приводят к объ-
единению предприятиями своего оборудования, складских систем 
и средств производства в киберфизические системы (Cyber Physical 
Systems, CPS) с возможностью обмениваться данными, иницииро-
вать определенные действия и управлять друг другом4.
На создающихся умных фабриках (англ. smart factory) действует 
новая логика производства: интеллектуальные продукты предпола-
гают идентификацию и определение их местонахождения в любое 

1 
Дорошенко С.В., Шеломенцев А.Г. Предпринимательская экосистема в со-
временных социоэкономических исследованиях // Журнал экономической 
теории. 2017. № 4. С. 212–221.
2 
Решение Высшего Евразийского экономического совета от 11.10.2017 № 12 
«Об Основных направлениях реализации цифровой повестки Евразийского 
экономического союза до 2025 года».
3 
Fernández-Macías E. Automation, digitization and platforms: implications for 
work and employment. Luxembourg: Eurofound, 2018. 26 p.
4 
Шваб К. Четвертая промышленная революция. М.: Эксмо, 2019. 209 с.

К покупке доступен более свежий выпуск Перейти