Экономическая конфликтология

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего образования

«Казанский национальный исследовательский

технологический университет»

И. Р. Ахмадуллин

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ 
КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Учебное пособие

Казань

Издательство КНИТУ

2020

УДК 316.48:33(075)
ББК 60.55:65я7

А95

Печатается по решению редакционно-издательского совета 

Казанского национального исследовательского технологического университета

Рецензенты:

д-р полит. наук, проф. С. А. Сергеев
канд. экон. наук, доц. С. Н. Котенкова

А95

Ахмадуллин И. Р.
Экономическая 
конфликтология
: 
учебное 
пособие 
/ 

И. Р. Ахмадуллин; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. 
ун-т. – Казань : Изд-во КНИТУ, 2020. – 124 с.

ISBN 978-5-7882- 2878-5

Представлены все необходимые программные темы по дисциплине «Экономическая 
конфликтология». Позволяет максимально быстро и качественно подготовиться 
к семинарам и экзамену по данному курсу.

Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 37.03.02 «Социальная 
конфликтология». Может представлять интерес для тех, кто интересуется 
проблемами конфликтов в экономике, работников управленческой сферы, 
специалистов в области медиации и преподавателей высших учебных заведений.

Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии.

ISBN 978-5-7882-2878-5
© Ахмадуллин И. Р., 2020
© Казанский национальный исследовательский 

технологический университет, 2020

УДК 316.48:33(075)
ББК 60.55:65я7

В В Е Д Е Н И Е

Экономика на микро-, макро- и мегауровнях характеризуется 

множеством конфликтов между различными хозяйствующими субъектами. 
Если на самом нижнем уровне наиболее часто встречаются конфликты 
потребителей с поставщиками услуг, то на следующем – это 
уже сложная паутина связей представителей бизнеса между собой и чиновниками, 
а на высшем в противоречивую гамму взаимоотношений 
вплетается геополитика, которая может привести к самым плачевным 
результатам для населения различных стран, вплоть до локальных и 
глобальных войн.

К сожалению, неоднозначные и непоследовательные шаги мировых 
лидеров сегодня привели Россию к санкционной войне, что как в 
краткосрочной, так и в отдаленной перспективе не способствует 
научно-техническому прогрессу и росту благополучия граждан госу-
дарств, вовлеченных в данный процесс. При этом нельзя отрицать, что 
интеграция нашей страны в мировое экономическое пространство на 
принципах свободного рынка и конкуренции, начавшаяся с историче-
ским запозданием, несмотря на объективные трудности, проходит не-
безуспешно, особенно в сфере нормативно-правового сотрудничества.

Данный процесс заметен и на макроуровне, где постепенно ухо-

дят от решения проблем в неправовом, а нередко и в криминальном 
поле. В этой сфере постепенно внедряются цивилизованные нормы раз-
решения конфликтов. При этом острота коррупционных составляющих 
и проблемы доминанты государства над бизнесом, кажется, лишь 
обостряются. Теневой рынок остается важнейшим игроком в отече-
ственной экономике.

На бытовом уровне безусловными конфликтогенами зачастую 

выступают: низкое качество товаров и услуг; необязательность выпол-
нения договоренностей, несмотря на относительную суровость наказа-
ния, бюрократическое сопровождение конфликта, помноженное на 
юридическую безграмотность, оставляет множество лазеек как для не-
добросовестных продавцов, так и для людей, практикующих потреби-
тельский экстремизм; мошенничество (теперь и в информационном 
пространстве), которое требует постоянного усовершенствования пре-
вентивных механизмов.

Осмысляя вышесказанное, хочется надеяться на позитивные пе-

ремены на всех уровнях экономики, а именно, повышение качества то-
варов и услуг, улучшение коммуникации между различными хозяй-
ствующими субъектами, их равенство перед законом, приоритет право-
вых норм в разрешении конфликтов, а не патрон-клиентельских связей 
с порочной коррупционной составляющей, трезвую политику властей 
всех уровней и местного самоуправления. Помочь разобраться в причи-
нах конфликтов, наносить по ним упреждающие удары и уменьшить 
градус напряжения участников спора, а в случае их возникновения 
научиться их решать и призвано настоящее учебное пособие, ориенти-
рованное как на молодое поколение будущих экономистов, менеджеров 
и конфликтологов, так и на специалистов в области медиации, ученых 
и широкий круг читателей, интересующихся данной проблематикой.

4

Р а з д е л 1 .  Э К О Н О М И Ч Е С К А Я  К О Н Ф Л И К Т О Л О Г И Я  

К А К  Н А У К А

1 . 1 . Э к о н о м и ч е с к и й  к о н ф л и к т  и  е г о  х а р а к т е р н ы е  

ч е р т ы

Любое общество по своей природе неоднородно и конфликтно. 

В самом понятии «конфликт» заложена специфичность социального взаимодействия, 
результат которого вариативен – от предсказуемого до 
неожиданного. В толковых словарях русского языка1 он есть столкновение 
сторон ввиду разногласия мнений, ожиданий, противоборства сил. 
В отраслевых словарях – процесс резкого обострения противоречий и 
борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей личную 
значимость для каждого из его участников2, способ преодоления разногласий 
в процессе взаимодействия, главный фактор прогресса3, противоречие 
сторон из-за противоположных социальных, экономических, политических, 
духовных интересов4. Следовательно, конфликт – противоборство 
социальных субъектов, имеющих неравный доступ к ряду необходимых 
жизненных благ, обеспечивающих благополучие и комфорт в определенной 
социальной группе или в обществе в целом.

Экономический конфликт в большей степени имеет объективную 

составляющую, к которой относятся участники, объект и предмет конфликта, 
а также особенности среды, в которой протекает экономический 
конфликт. Определим каждую из них.

1 См., например: Даль В. И. Толковый словарь живаго великорусскаго языка. Ч. 2. М., 1985; Ожегов С. И., Шве-
дова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М., 1997; Толковый словарь русского языка в 4-х т. Т. 1: А-К / под. 
ред. Д. Н. Ушакова; сост. В. В. Виноградов [и др.]. М., 2000; Большой толковый словарь русского языка / сост. и 
гл. ред. С. А. Кузнецов. СПб., 2000.
2 Коджаспирова Г. М., Коджаспиров А. Ю. Словарь по педагогике. М. Ростов н/Д, 2005. С. 141; Психологический 
словарь / под ред. П. С. Гуревича. М., 2007. С. 312-313.
3 Краткий словарь современной педагогики / под. ред. Л. Н. Юмсуновой. Улан-Удэ, 2001. С.45–46.
4 См., например: Словарь // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / сост. 
Л. А. Карпенко; под общ. ред. А. В. Петровского. М., 2006. С. 59–60; Соколов С. В. Социальная конфликтология. 
М., 2001. С. 83.

Участник конфликта – человек, организация или группа лиц, которые 
принимают участие в конфликте, но не отдают себе отчет в целях конфликтного 
противоречия. Участником также может быть стороннее лицо, 
случайно оказавшееся в зоне конфликта и не имеющее своего интереса5. 

Объект экономического конфликта – экономическая природа со-

циального взаимодействия в отдельных группах и обществе в целом.

Предмет – неравенство в доступе к материальным благам и удо-

влетворению экономических интересов.

Принятие во внимание условий социальной среды, в которой 

протекает экономический конфликт, позволяет понять содержание це-
лей и мотивов участников, а также их возможную зависимость от нее6. 
В качестве таких условий выступают особенности развития рыночных 
отношений, перераспределения собственности между различными со-
циальными группами населения, редкость и ограниченность ресурсов, 
а также проблемы их перераспределения, структурная перестройка эко-
номики, безработица, уровень благосостояния населения и т. д. Следо-
вательно, экономические конфликты могут проявляться между следу-
ющими конфликтующими сторонами в рамках7:

1. Отдельного хозяйствующего субъекта:
1.1. Ролевой (покупатель – продавец, поставщик – потребитель, 

собственник – арендатор, наемный работник – наниматель).

1.2. Ценностный (неудовлетворенность в уровне потребления, 

статусе, содержании работы).

2. Конфликтного взаимодействия групп по причине:
2.1. Изменений условий работы, оплаты труда, распределения ре-

сурсов, вознаграждений, должностных обязанностей и т. д.

2.2. Различия целей (повышение качества – снижение издержек, 

накопление запасов – экономия ресурсов и др.).

2.3. Стремления перераспределить ресурсы в свою пользу.
3. Конфликтных отношений, возникающих между организаци-

ями (поставщик – потребитель, головная компания – филиал).

4. Взаимодействия организаций и властных структур, регулиру-

ющих предпринимательскую деятельность.

5 Агеева Л. Г. Конфликтология: краткий теоретический курс. Ульяновск, 2010. С. 75.
6 Каштанова О. В., Нуруллина А. С. Конфликты в транснациональных корпорациях и способы их регулирования // 
Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 17. С. 301–305.
7 Конфликтология сфер социальной жизни: учебное пособие / под ред. С. А. Сергеева. Казань: Изд-во КНИТУ, 
2014. 468 с.

5. Сотрудничества государства и социальных групп, находя-

щихся на государственном обеспечении (пенсионеры, инвалиды, сту-
денты и т. д.).

6. Отношений Федерального центра и регионов в связи с трудностями 
распределения и перераспределения благ, ресурсов, материальных 
средств, неравномерности развития отраслей и регионов, существованием 
теневой, «серой» и криминальной экономик и т. д.

7. Взаимодействия стран, стремящихся отстоять свои экономические 
интересы (торговые войны, распространение контрафактной продукции, 
нарушение авторских прав, контрабанда, движение антиглобалистов, 
информационная бедность и т. д.).

Дж. Хиршлайфер8 выделяет следующих участников экономического 
конфликта:

1. Истцы и ответчики в суде.
2. Различные общественные классы.
3. Политические партии и идеологии.
4. Администрация и работники.
5. Претенденты на лицензии и привилегии («поиск ренты»).
6. Участники картелей, подобных ОПЕК
7. Муж и жена, братья в семье и т. д.
Остановимся еще на одной классификации участников экономического 
конфликта, приведенной группой российских ученых в многотомной 
монографии «Государственная экономическая политика и экономическая 
доктрина России. К умной и нравственной экономике»9. 
В качестве основных групп выделены две – государство и общество.

Государство описывается ими как основной регулятор экономических 
отношений, выполняющий публичную функцию, в рамках которой 
оно использует обширный инструментарий административного, 
налогового, таможенного и других публично-правовых отраслей законодательства. 
Общество – как субъект экономических отношений, носитель 
публичных интересов. Оно заинтересовано в гармоничном и созидательном 
развитии отношений в сфере экономики, а также в устранении 
социальных конфликтов в ней.

В государстве в реальных экономических отношениях участвуют 

конкретные органы государственной власти, интересы которых могут 

8 Хиршлайфер Дж. Конфликты и их регулирование // Экономическая теория. М., 2004. С. 154.
9 Государственная экономическая политика и экономическая доктрина России. К умной и нравственной экономике: 
в 5 т. Т. I. М., 2008. С. 768–769.

противоречить друг другу. В обществе участниками конфликтных взаимодействий 
выступают производители и потребители, продавцы и покупатели, 
работники и работодатели, а также субъекты, осуществляющие 
предпринимательскую деятельность: коммерческие и некоммерческие 
организации, индивидуальные предприниматели.

Интересы указанных выше участников могут быть представлены 

следующим образом10. Так, государство заинтересовано в устойчиво-
сти развития экономических отношений в долгосрочной перспективе, в 
достаточности ресурсов для реализации основных функций; обще-
ство – в социальной ответственности бизнеса, справедливых социаль-
ных гарантиях (пенсии, социальной защите, безработице), а также в за-
щите прав потребителей; бизнес – в доступности приобретения и 
неприкосновенности собственности, в максимизации прибыли, мини-
мизации налогов и ограничений ведения бизнеса, в гарантиях защиты 
прав и интересов в сфере экономической деятельности; работодатель –
в увеличении производительности труда, уменьшении расходов в связи 
с использованием труда, включая налоговые и страховые отчисления и 
заработную плату, уменьшении текучести кадров, а также в минимиза-
ции контроля государства и профсоюзов за трудовыми отношениями; 
работник – в адекватной оплате труда, реализации права на труд и вос-
становлении трудовых ресурсов (право на отдых, на охрану труда).

Классификации экономических конфликтов на сегодняшний 

день отличается большим многообразием. Выделяют следующие типы 
экономических конфликтов: открытые и закрытые, экономические кон-
фликты по отраслевой принадлежности экономических отношений, 
конфликты в сфере институциональной экономики, по субъектному со-
ставу, по правовым семьям. По отраслевой принадлежности стоит го-
ворить об экономических конфликтах, которые затрагивают определен-
ный вид экономических отношений. В рамках институциональной эко-
номики в России стоит выделять конфликты между обществом и госу-
дарством, регионами и центром, настоящим и будущим поколений, чи-
новниками и бизнес-структурами. Конфликты по субъектному составу: 
физические и юридические лица, государства и органы власти (публич-
ные субъекты), субъекты международных экономических отношений и 
интеграционные образования.

10 Государственная экономическая политика и экономическая доктрина России. К умной и нравственной эконо-
мике. С. 769.

В частности, к основным видам конфликтов в экономической 

сфере исследователи относят столкновение интересов между различ-
ными субъектами рынка. Это государство и бизнес, отношения между 
производителями и потребителями услуг и т. д.

Таблица 1.1

Виды бизнес-конфликтов11

№
Бизнес-конфликты
Субъекты и содержание бизнес-конфликтов

1
Конкуренция
Соперничество между товаропроизводителями за лучшие, экономиче-
ски более выгодные условия производства, сбыта товаров и услуг, их 
продвижение к потребителям и получение на этой основе максимальной 
прибыли. Конкуренция всегда конфликтна в той или иной степени, даже 
если она обезличена, разделена в пространстве

2
Бизнес-государство
Конфликты предприятий и организаций с государством, государствен-
ными структурами власти и управления (субъектами Федерации в РФ, 
агентствами, министерствами и др.) из-за неуплаты, минимизации и оп-
тимизации налогов; из-за нарушений действующего законодательства,
не только законов, но и подзаконных актов, инструкций; из– за загрязне-
ния окружающей среды (экологические конфликты) и др.

3
Коррупция
Механизм принятия решения не в пользу интересов дела, а себя лично, 
группы людей, корпорации; злоупотребление служебными полномочи-
ями в корыстных целях в любой форме; взяточничество, «спонсорство», 
слияние криминала с властью, нарушения в принципал-агентских отно-
шениях и т. д.

4
Корпоративные кон-
фликты

За передел собственности, ее захват («корпоративные войны»), недру-
жественные поглощения и слияния компаний

5
Гринмэйл greenmail)
Корпоративный шантаж, представляющий комплекс различных дей-
ствий, предпринимаемых с целью выкупа ранее приобретенных акций 
по завышенной цене

6
Споры хозяйствую-
щих субъектов

Из-за невыполнения финансовых и других обязательств, из-за наруше-
ний договоров, цены, сроков, низкого качества услуг и т. д.

7
Производители – по-
требители товаров и 
услуг

Конфликты между производителями и потребителями товаров и услуг 
(юридическими и физическими лицами, оптовая торговля) из-за низкого 
качества товаров и услуг, их порчи, дефектов, нарушения сроков по-
ставки и по другим причинам

8
Конфликты в тор-
говле

Из-за обмана покупателей, обсчета, обвеса, мошенничества, низкого ка-
чества товаров и услуг и т. д.

9
Собственность – ме-
неджмент

Конфликты собственников, акционеров, учредителей с менеджментом в 
акционерных обществах (ОАО, ЗАО), в обществах с ограниченной от-
ветственностью (ООО) и др.

10
Банкротство, 
несо-

стоятельность

Конфликты из-за неспособности должника в полном объеме удовлетво-
рить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) испол-
нить обязанность по уплате обязательных платежей

11 Лукин Ю. Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Ma nage ment of the conflicts: учебник для вузов. М.: 
Академический Проект; Гаудеамус, 2007. 799 с.

Функции экономического конфликта – это воздействие кон-

фликта или его результатов на оппонентов, их отношения и на социаль-
ную и материальную среду12.

Принято выделять конструктивную и деструктивную функции 

конфликта. 

Экономический конфликт считается конструктивным в случае:
1) существующих нарушений в работе механизма «обратной 

связи»;

2) отсутствия надлежащего контроля за выполнением обговорен-

ных ранее условий и договоренностей;

3) отсутствия законодательной базы, в которой подробно пропи-

сывается ответственность за не своевременное и ненадлежащее выпол-
нение поставленных ранее обязательств;

4) существования вступивших с законную силу законопроектов, 

но «не работающих» ввиду ряда причин.

Следовательно, конструктивный конфликт будет разрешен тогда, 

когда исчезнут вызвавшие его разногласия.

Деструктивный конфликт приводит к негативным, разрушитель-

ным последствиям и не может быть решен одномоментно. Его разреше-
ние требует больших и продолжительных эмоциональных и материаль-
ных затрат. В организациях подобный конфликт приводит к отсутствию 
личной удовлетворенности, к снижению внутригрупповой сплоченно-
сти, эффективности работы и производительности труда. На междуна-
родном уровне – к торговым войнам, подрыву экономической и поли-
тической стабильности.

Конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие, имеют 

в целом общие стадии протекания. Так, экономический конфликт про-
ходит: 

1. Стадию потенциального формирования противоречивых инте-

ресов, ценностей, норм. 

2. Стадию перехода потенциального конфликта в реальный, или 

стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно по-
нятых интересов. 

3. Стадию конфликтных действий. 
4. Стадию снятия или разрешения конфликта. 
Процесс разрастания конфликта длится до тех пор, пока не по-

явятся первые ощутимые результаты противоборства. Эти результаты 

12 См.: Агеева Л. Г. Конфликтология: краткий теоретический курс. Ульяновск, 2010. С. 78.