Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях

Книга поможет:

 научиться создавать продающий контент 
для размещения в соцсетях;

 избежать основных ошибок, допускаемых 
подавляющим большинством 
SMM-специалистов;

 понять, на чем можно и нужно сэкономить, 
а на чем — не стоит;

 разработать собственную эффективную 
стратегию продвижения и активно 
использовать ее в будущем.

Артем А. Сенаторов

Контент-маркетинг

Стратегии продвижения 
в социальных сетях

Москва
2016

УДК 004.738.5
ББК 65.290с51
 
С31

Редактор Антон Никольский

Сенаторов А.

С31  
Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях / 
Артем А. Сенаторов. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 153 с.

ISBN 978-5-9614-5526-7

Работа в SMM напоминает шахматы: здесь нужны скорость, стратегия и тактика. Увы, хороших специалистов в этой области так же мало, как великих шахматистов, а многие компании ведут свои страницы в соцсетях кое-как, просто потому, 
что их принято вести. Эта книга — самый полный, актуальный и нескучный учебник по SMM. Из нее вы узнаете не только как нарастить многотысячную группу 
(это как раз несложно), но и как превратить ее участников в активное и лояльное 
ядро аудитории. Как грамотно распланировать работу над страницей, как заставить людей реагировать на ваш контент, комментировать и участвовать во всем, 
что вы придумываете, словом, как сделать так, чтобы соцсети приносили прибыль! Книга построена на реальных примерах и проиллюстрирована скриншотами 
с подробными объяснениями автора, что было сделано плохо, а что — хорошо.

УДК 004.738.5
ББК 65.290с51

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме 
и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, 
а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения 
владельца авторских прав. По вопросу организации 
доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

© Артем А. Сенаторов, 2016
© Издание, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2106
ISBN 978-5-9614-5526-7

Содержание

Введение ................................................................................................................................................ 7

Часть I. Определяем потребности и планируем работу...............................11

1. Первые шаги ...........................................................................................................13

2. Основные ошибки на старте ...........................................................................33

3. Аудит своими руками .........................................................................................38

4. Наш план действий ..............................................................................................60

5. Как понять, от чего отказаться 
при работе в социальных сетях ...........................................................................88

Часть II. Выбираем стратегию ........................................................................................99

6. Новости бренда ..................................................................................................101

7. Техподдержка ......................................................................................................110

8. Игровая площадка ............................................................................................117

9. Великолепная семерка ..................................................................................134

Заключение......................................................................................................................................148

Об авторе ..........................................................................................................................................152

Введение

Мне очень повезло. Когда я общаюсь со своими коллегами, авторами 
книг по деловой тематике, они нередко сетуют на то, что не всегда получается найти действительно стоящую тему для нового произведения. 
То она слишком узка, то время ее еще не пришло или, напротив, тренд 
заканчивается и писать уже смысла нет. В моем же случае все вышло 
совершенно иначе — тема книги в некотором смысле сама меня нашла. 
Поэтому я считаю, что здесь присутствует определенная доля везения.
У вас в руках моя третья работа о маркетинге. Первые две книги, 
выпущенные издательством «Альпина Паблишер», назывались «Битва 
за подписчика “ВКонтакте”»* и «Бизнес в Instagram»**. Книги эти публика встретила тепло. Среди читателей оказались и те, кто решил предложить мне сотрудничество. Так я побывал во многих уголках нашей 
необъятной Родины в качестве спикера на конференциях, ведущего тренингов и коуча на персо нальных корпоративных занятиях. Со временем 

 * Сенаторов А. Битва за подписчика «ВКонтакте». SMM-руководство. — М.: Альпина 
Паблишер, 2016.

 ** Сенаторов А. Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег. — М.: Альпина 
Паблишер, 2016.

Введение

8

я стал замечать, что первый диалог с будущими партнерами обычно 
строится сходным образом. Выглядит это примерно так:

— Добрый день, Артем! Спасибо, что нашли для нас время.
— Не стоит благодарностей, давайте обсудим дела.
— Разумеется. Мы читали ваши книги про «ВКонтакте» и Instagram и теперь хорошо понимаем, НАД ЧЕМ нам нужно работать. А сейчас мы бы хотели, чтобы вы максимально подробно рассказали, КАК нужно работать.

В какой-то момент стало очевидно, что владельцы бизнеса и руководители маркетинговых отделов порой просто теряются во всем многообразии социальных медиа. Интуитивно они понимают, что если тот или 
иной проект набирает популярность, то необходимо и там открывать 
свои аккаунты. Верно ли это? Отчасти. У разных социальных сетей — 
разная аудитория. Конечно, есть пересечения. К примеру, большинство 
пользователей Instagram состоят хотя бы еще в одной сети. Но в целом, 
если бы одни и те же люди были активны в разных проектах, рынок 
соцсетей не выдержал бы такого количества игроков. Дело в том, что 
сервисы разные и люди в них тоже разные (во всяком случае, они используют соцсети для разных задач). Поэтому, прежде чем активно заниматься SMM, следует определиться со стратегией присутствия.
В наше время множество толковых и важных слов девальвировались из-за чрезмерного употребления. К сожалению, слово «стратегия» 
в их числе. Сейчас можно встретить какие угодно стратегии: и в личных финансах, и в карьерном росте, и даже в облагораживании дачного участка. Иногда складывается впечатление, что даже за покупками 
в продуктовый магазин нельзя идти без какой-нибудь новомодной 
«стратегии инвестирования в продовольствие». Поэтому я стараюсь 

Введение

9

не использовать это слово без особой надобности. Но случай с социальными медиа именно тот, когда без стратегии действительно не обойтись (если, конечно, вы хотите достигать результатов). Все потому, что, 
на мой взгляд, работа в SMM напоминает шахматы, где также необходимы стратегия и тактика. На первый взгляд, сравнение может показаться необычным, но если присмотреться повнимательнее, сходства 
будут очевидны. В обоих случаях есть позиция, атакующие и оборонительные действия, эффектные комбинации ходов, творческие задумки, 
сильные игроки, в конце концов! Единственное, чего, пожалуй, точно 
нет в Сети, так это окончательной победы — «матования» вражеского 
короля. Да, вы не сможете достичь абсолютной победы: любое выигранное сражение все равно будет в прошлом, а настоящее подготовит 
новые испытания на прочность. Но это также можно считать и плюсом, 
потому что и вас тоже никто и никогда не сможет переиграть окончательно. Что бы ни произошло, вы, пересмотрев свои действия, сможете 
найти способ снова попытаться достичь результата.
Так что если на работу в социальных сетях смотреть, как на чернобелые баталии, многое сразу проясняется. И книга эта поможет вам 
в самом главном — выборе верной стратегии для вашего бренда. Я построил повествование таким образом, что вы сможете найти описание 
целей, которые помогает достигнуть та или иная стратегия, сравнить 
с тем, чего вы хотели бы добиться сами, и выбрать для себя наиболее 
подходящий вариант присутствия. По сути, читать книгу можно с любого раздела. Но все же я рекомендую (по крайней мере, в первый раз) 
прочитать ее с самого начала, ведь мы пойдем от простых техник к более 
сложным, и будет легче воспринимать информацию именно по порядку.

Часть I
ОПРЕДЕЛЯЕМ ПОТРЕБНОСТИ 
И ПЛАНИРУЕМ РАБОТУ