Теория менеджмента: история управленческой мысли

Рекомендовано ФГБОУ ВПО
«Государственный университет управления»
в качестве учебника для студентов
высших учебных заведений, обучающихся
по направлению подготовки 080200 «Менеджмент»
квалификация (степень) бакалавр

Теория менеджмента:
история управленческой
мысли

Т. П. Хохлова

Учебник

2022

Москва

И
М
НФРА

УДК 005(075.8)
ББК 60.8я73
Х86

Р е ц е н з е н т ы:

академик, др экон. наук, проф.,
заслуженный экономист Кубани П. И. Ламанов;

др экон. наук, проф. Р. Л. Агабекян
(ректор Академии маркетинга и социальноинформационных
технологий)

Хохлова Т. П.
Х86
Теория менеджмента: история управленческой мысли : учебник / Т. П. Хохлова. — Москва : Магистр : ИНФРАМ, 2022. —
384 с. (Бакалавриат)
ISBN 9785977602686 (в пер.)
ISBN 9785160065595
Агентство CIP РГБ.

В учебнике раскрыта сущность менеджмента, изложена эволюция основных концепций, рассмотрены международные модели менеджмента, значительное внимание уделено формированию российской модели управления. Представлены портреты выдающихся менеджеров. Помимо сущностных воззрений
определенное внимание уделено их личностным характеристикам и особенностям, жизненным обстоятельствам, условиям формирования профессиональных
компетенций.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению
«Менеджмент».

Электронная версия книги доступна в электронной библиотечной системе
www.znanium.com

УДК 005(075.8)
ББК 60.8я73

ISBN 9785977602686
© Хохлова Т. П., 2013
ISBN 9785160065595
© Издательство «Магистр», 2013

Предисловие
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .9

ГЛАВА
1

Менеджмент и менеджеры
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.1. Менеджмент как передовая теория и практика управления .  .  .  .  .  .  . 15
1.2. Современный менеджер, его деятельность и личность .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 24

ГЛАВА
2

Эволюция теории и практики менеджмента . . . . . . . . . . . . . . 32
2.1. Исторические основы формирования менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 32
2.2. Школы и концепции менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 44
Школа научного управления (1885—1920 гг.) . . . . . . . . . . . . 46
Административная (классическая) школа (1920—1950 гг.)
. . . . . 55
Школа человеческих отношений (1930—1950 гг.) . . . . . . . . . . 63
Школа поведенческих наук (теория социальных систем
(1950е г. — по настоящее время)
. . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Школа науки управления (количественный подход (1950е г. —
по настоящее время)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
2.3. Методологические подходы современного менеджмента .  .  .  .  .  .  .  . 83

ГЛАВА
3

Развитие теории и практики управления в России
. . . . . . . . . . 94
3.1. Развитие управленческой мысли до революции 1917 г. . .  .  .  .  .  .  .  . 94
3.2. Развитие управления в советский и постсоветский периоды .  .  .  .  . 118

ГЛАВА
4

Международные модели менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . 146
4.1. Американская модель менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 150

Теория менеджмента: история управленческой мысли
5

4.2. Японская модель менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 161
4.3. Арабская модель менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 174
4.4. Западноевропейская модель менеджмента
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 180

Заключение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 193

Литература .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 196

Приложение. Великие менеджеры
Хаммурапи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Роберт Оуэн
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Фредерик Уинслоу Тейлор
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Герни Лоуренс Гант
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Френк и Лилиан Гилбрет . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Гаррингтон Эмерсон . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Генри Форд
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Анри Файоль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Макс Вебер
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Линдал Фаунс Урвик . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Альфред Причард Слоун
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Мери Паркер Фоллетт
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Джордж Элтон Мэйо . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Абрахам Гарольд Маслоу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Фредерик Ирвин Герцберг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Дуглас Макгрегор
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Петр I
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Екатерина II
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Петр Аркадьевич Столыпин
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Российское купечество . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Владимир Ильич Ульянов (Ленин)
. . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Александр Александрович Богданов . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Алексей Капитонович Гастев . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Платон Михайлович Керженцев
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Осип Аркадьевич Ерманский . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Питер Фердинанд Друкер
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Майкл Портер
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Том Питерс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Томас Уотсонмладший . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Лидо Энтони (Ли) Якокка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Джон Фрэнсис (Джек) Уэлч . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Уильям Генри (Билл) Гейтс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340

6
Теория менеджмента: история управленческой мысли

Оглавление

Коносуке Мацусита . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Кииширо Тойода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Акио Морита . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Кадзума Татеиси . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Соичиро Хонда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Джон Мейнард Кейнс
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Людвиг Эрхард . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Гуннар Карл Мюрдаль
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378

Оглавление

Я не знаю иного способа судить о будущем,
кроме как по прошлому.

О. Генри

Подготовка высококвалифицированных менеджеровпрофессионалов является одной из приоритетных задач современного этапа
развития экономики России. Данная проблема приобретает особую актуальность в условиях модернизации системы образования
в связи с переходом на двухуровневую модель подготовки специалистов.
Формирование менеджера современного профиля невозможно
без знания истории развития теории и практики управления, осмысления ключевых воззрений ведущих деятелей менеджмента,
восприятия их личного и профессионального опыта.
Представляется, что историографический и биографический
методы познания являются важной сущностной компонентой методологии изучения менеджмента, поскольку они позволят проанализировать тенденции и закономерности становления науки в
прошлом, применить ценный опыт и избежать повторения ошибок в настоящем, а также оценить и спрогнозировать будущее во
всем его многообразии. Огромным, до конца не востребованным
потенциалом обладает биографический метод обучения как исторически сложившийся подход к формированию профессиональных установок и компетенций. В совокупности с историографическим он позволяет наиболее продуктивно сформировать компетентностноориентированный подход в реформируемой системе
образования на основе использования технологии контекстного
обучения.
Менеджмент неразрывно связан с человеческим фактором,
что делает процесс управления в значительной степени уникальным. Поэтому для эффективной реализации достижений менеджмента важно рассматривать основные положения, концепции и теории с точки зрения личностных компонентов менеджерского мастерства.

Теория менеджмента: история управленческой мысли
9

Опыт практического менеджмента обогащался и эволюционировал на протяжении тысячелетий и вобрал в себя все самое ценное и передовое, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания, науку. Одушевленными носителями этого опыта и
знаний являются конкретные исторические личности — ученые,
исследователи, государственные деятели, практики, чьи имена
стали символом прогресса мировой управленческой мысли.
Судьбы людей неразрывно связаны с тем делом, которым они
занимаются. Судьбы великих людей, вершивших великие дела,
входят в историю и становятся легендами.
К сожалению, в существующей ныне управленческой литературе
теории и концепции менеджмента, как правило, излагаются обезличенно либо с указанием фамилий авторов, которые фактически ни о
чем не говорят тем, кому предназначены данные издания. По нашему мнению, для углубленного понимания и усвоения сути учений
важно представлять, кем были их авторы, как и в какой среде формировались их знания и взгляды, какие жизненные обстоятельства
определяли их личностное и профессиональное становление. Чтобы понять взгляды человека, нужно «увидеть» его как личность, почувствовать глубинные побудительные мотивы, приведшие определенным образом к выражению мыслей и совершению поступков,
явившихся формой проявления внутреннего состояния.
Данная книга представляет собой попытку восполнить существующий пробел, представив «в портретах» конкретных героев развитие теории и практики менеджмента в мировом масштабе, от
глубокой древности до наших дней.
Менеджмент нельзя изучать формально, обезличенно, его понастоящему глубокое познание требует знакомства с целой плеядой крупных исторических фигур, которые внесли огромный
личный вклад в развитие и становление управленческой мысли и
которых по праву следует считать «лицом» менеджмента разных
эпох и направлений.
Современный менеджмент прославили не теории, не научные
концепции, не многочисленные школы бизнеса по всему миру.
Современный менеджмент прославили те персоны, которые сумели, благодаря трудолюбию, упорству, настойчивости, преданности
делу и вере в успех, воплотить свои идеи в конкретные дела. Их
имена стали не только национальным достоянием, но и достоянием истории.

10
Теория менеджмента: история управленческой мысли

Предисловие

У каждого из них был свой путь к менеджменту, который привел на вершину славы и успеха. Стимулом могли стать неудовлетворенная потребность, тяга к изобретательству, военные потрясения, драматичные психологические переживания и др.
«Великие» в бизнесе никогда не ставили перед собой цель непосредственно заработать деньги, достичь богатства и роскоши.
Анализ истории предпринимательства и судеб выдающихся менеджеров убеждает, что к достижению вожделенных благ людей приводит нечто иное. Например, фанатичная увлеченность и преданность своему делу, стремление к новаторству и изобретательству
сделали Г. Форда основоположником автомобилестроительной
промышленности. Неудовлетворенность своим социальным положением, здоровое честолюбие, острое желание чужестранца добиться признания и уважения привели Л. Якокку на пост президента крупнейшего автогиганта, принесли почет и авторитет, поставив в один ряд с ведущими государственными, политическими
и общественными деятелями. Подобных примеров можно привести множество. Все они подтверждают, что успех в бизнесе обеспечивается реализацией продуктивной мотивационной установки —
служением Делу, а не Деньгам.
История достижений каждого героя этой книги сама по себе
уникальна, но во всех есть объединяющее начало — стремление к
самореализации, профессиональное мастерство, энтузиазм, настойчивость и целеустремленность, вера в успех.
Путь героев этой книги — путь восхождения на «Олимп Менеджмента» зачастую не благодаря, а вопреки обстоятельствам.
И это дает примеры жизненной стойкости и профессионального
становления тем, кто сегодня занимается данной наукой или ищет
успеха на тернистом пути предпринимательства.
В судьбах выдающихся менеджеров для нынешнего поколения
есть много поучительного, важного не только в учебнопознавательном, профессиональном, но и в человеческом плане. Хочется
верить, что галерея блестящих менеджеров продолжится новыми
именами — тех, кто в этой книге найдет для себя ответ на вопрос
«делать жизнь с кого» (В. В. Маяковский).
При написании предлагаемой книги ставилась задача «очеловечить» теорию и практику менеджмента. Поэтому автор будет
считать свою миссию выполненной, если перед читателем признанные деятели менеджмента предстанут зримо как интересные
личности с разными характерами и непростыми судьбами.

Теория менеджмента: история управленческой мысли
11

Предисловие

История менеджмента, как и вообще история, учит только тех,
кто ее изучает. Как заметил В. О. Ключевский, «история не учительница, а надзирательница, megistra vital1: она наказывает за незнание уроков».
Полагаем, что изучение уроков менеджмента на основе биографического метода будет способствовать получению качественного
образования при подготовке не только менеджеровпрофессионалов, но и экономистов широкого профиля, а также формированию
ими собственных взглядов.
Цель данного уебника — содействовать приобретению студентами теоретических знаний и выработке практических навыков в
области менеджмента, которые позволят принимать эффективные
управленческие решения, а также заложить потенциал интеграции
всех способностей и компетенций, формирующих профессионализм современного специалиста.
Изучение дисциплины призвано обеспечить приобретение:
• знаний сущности и истории менеджмента, его объекта и условий
функционирования, закономерностей и методологии управления,
инфраструктуры менеджмента, содержания процесса менеджмента,
организационных отношений, методов и функций менеджмента, интеграционных процессов, социальнопсихологических проблем и
этики менеджмента, факторов эффективности менеджмента;
• умений правильно определить структурные взаимосвязи и
целевые ориентиры системы менеджмента, провести анализ внутренней и внешней среды объекта управления, выявить проблемы и
обеспечить их эффективное решение;
• навыков использования знаний и умений для успешного решения разнообразных хозяйственных, экономических, организационных, социальных задач на основе инструментария современного менеджмента.
Композиционное и структурное построение учебника включает в себя две части. В первой части (гл. 1, 2, 3, 4) раскрыта сущность
менеджмента с «очеловеченной» стороны, изложена эволюция
концепций менеджмента, рассмотрены международные модели
менеджмента, значительное внимание уделено формированию
российской модели управления. Вторая часть (Приложение) дополняет и развивает фундаментальные основы менеджмента путем
представления «портретной галереи» наиболее крупных менедже12
Теория менеджмента: история управленческой мысли

Предисловие

1
Наставница жизни (лат.).

ров. Помимо сущностных воззрений определенное внимание уделяется их личностным характеристикам и особенностям, жизненным обстоятельствам, условиям формирования профессиональных компетенций. Последовательность представления персоналий
в Приложении соотнесена с материалами первой части.
Содержание пособия ориентировано на проблемноконцептуальное изложение материала, вместе с тем в нем рассматриваются
и прикладные аспекты управления.
Усвоение представленного материала даст возможность овладеть основными организационными и методологическими приемами управления современной организацией в целях повышения
ее эффективности и конкурентоспособности в динамично меняющейся рыночной среде.
Изложенные в пособии материалы не претендуют на исчерпывающую полноту дисциплины — автор надеется, что они послужат
стимулом для дальнейших размышлений и поиска эффективных
моделей управления с использованием мировых достижений,
а также опыта и традиций нашей страны.

Предисловие