Менеджмент информационного контента

МЕНЕДЖМЕНТ 

ИНФОРМАЦИОННОГО 

КОНТЕНТА

В.Н. ШИТОВ

Москва
ИНФРА-М

2022

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом 

профессионального образования в качестве учебного пособия для учебных заведений, 
реализующих программу среднего профессионального образования по специальности 

09.02.07 «Информационные системы и программирование» 

(протокол № 9 от 17.11.2021)

УДК 004(075.32)
ББК 16я723
 
Ш64

Р е ц е н з е н т :

Фатоян М.Т., преподаватель первой категории Медицинского кол
леджа Саратовского государственного медицинского университета 
имени В.И. Разумовского Министерства здравоохранения Российской Федерации

ISBN 978-5-16-017311-5 (print)
ISBN 978-5-16-109865-3 (online)

© Шитов В.Н., 2022
© ООО «Авангард-Букс», 2022

Шитов В.Н.

Ш64  
Менеджмент информационного контента : учебное пособие / 

В.Н. Шитов. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 209 с. — (Среднее профессиональное образование). — DOI 10.12737/1842520.

ISBN 978-5-16-017311-5 (print)
ISBN 978-5-16-109865-3 (online)

В учебном пособии описаны методы обеспечения качества и соблюде
ния законодательства при публикации контента, законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в сети Интернет, общие 
принципы разграничения прав доступа к информации в сети Интернет, 
обеспечение информационной безопасности, виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними, технологии управления, 
обработки и модификации контента, технологии передачи информации 
в сети, обязанности модератора сайта/форума/ресурса и многое другое.

Соответствует требованиям федеральных государственных образова
тельных стандартов среднего профессионального образования последнего 
поколения.

Для студентов учреждений среднего профессионального образова
ния. Может быть использовано при освоении профессионального модуля 
« Администрирование информационных ресурсов» по дисциплине «Менеджмент информационного контента» для специальности «Информационные системы и программирование» при освоении квалификации «Специалист по информационным ресурсам».

УДК 004(075.32)

ББК 16я723

Предисловие

В результате изучения профессио нального модуля «МДК.10.03. 
Менеджмент информационного контента» студент освоит основной 
вид деятельности «Менеджмент информационного контента» и соответствующие ему общие и профессио нальные компетенции. Он 
научится: выбирать способы решения задач профессио нальной 
деятельности применительно к различным контекстам; осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой 
для выполнения задач профессио нальной деятельности; планировать и реализовывать собственное профессио нальное и личностное 
развитие; использовать информационные технологии в профессиональной деятельности; обрабатывать статический и динамический 
информационный контент; разрабатывать технические докумен ты 
для управления информационными ресурсами. В результате 
изучения материалов учебного пособия студент будет:
знать
 
• требования, предъявляемые к различным типам информационных ресурсов для представления информации в сети Интернет;
 
• законодательство, касающееся работы сети Интернет;
 
• принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности сервисов поиска;
 
• технологии работы со статическим информационным контентом;
 
• стандарты форматов представления статического информационного контента;
 
• стандарты форматов представления графических данных;
 
• последовательность и правила допечатной подготовки;
 
• правила подготовки и оформления презентаций;
 
• программное обеспечение для обработки информационного контента;
 
• основы эргономики;
 
• математические методы обработки информации;
 
• информационные технологии работы с динамическим контентом;
 
• стандарты форматов представления динамических данных;
 
• терминологию в области динамического информационного контента;
 
• принципы линейного и нелинейного монтажа динамического 
контента;

• правила построения динамического информационного контента;
 
• принципы организации информационных баз данных;
 
• общие принципы отображения статических и динамических вебстраниц, ключевые веб-технологии, используемые на веб-сайтах;
 
• требования к различным типам информационных ресурсов 
(текст, графика, мультимедиа и др.) для представления на вебсайте;
 
• общие принципы разграничения прав доступа к информации 
в сети Интернет, обеспечения информационной безопасности;
 
• принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска;
 
• законодательство РФ в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов 
в сети Интернет;
 
• принципы копирайтинга и рерайтинга;
 
• технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок, рассылок по электронной почте;
 
• специальную терминологию и веб-этикет;
 
• виды спама и нежелательного контента, методы и средства 
борьбы с ними;
 
• правила и методы публикации динамической информации 
на внешних ресурсах (социальные сети, форумы, доски объявлений и пр.);
 
• виды и методы расчета индексов цитируемости (ТИЦ, ИКС);
 
• принципы работы и виды контекстной рекламы в сети Интернет;
 
• требования к различным типам информационных ресурсов;
 
• технологии работы со статическим и динамическим информационным контентом;
 
• стандарты для оформления технической документации;
 
• законодательство РФ в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов 
в сети Интернет;
 
• терминологию отраслевой направленности;
 
• текстовые и графические редакторы, технологии размещения 
и передачи информации в сетях Интернет/интранет;
 
• методами поиска информации в сети Интернет (по ключевым 
словам, с помощью каталогов);
 
• функциональные особенности популярных социальных сетей;
уметь
 
• подготавливать и обрабатывать цифровую информацию;
 
• размещать цифровую информацию на информационных ресурсах согласно правилам и регламентам;

• осуществлять поиск информации в сети Интернет различными 
методами;
 
• осуществлять оптимизацию контента для эффективной индексации поисковыми системами;
 
• осуществлять процесс допечатной подготовки информационного контента;
 
• инсталлировать специализированное прикладное программное 
обеспечение и работать с ним;
 
• работать в графическом редакторе;
 
• обрабатывать растровые и векторные изображения;
 
• работать с пакетами прикладных программ верстки текстов;
 
• осуществлять подготовку оригинал-макетов;
 
• работать с пакетами прикладных программ обработки отраслевой информации;
 
• работать с программами подготовки презентаций;
 
• инсталлировать прикладное программное обеспечение обработки 
динамического информационного контента и работать с ним;
 
• инсталлировать специализированное прикладное программное 
обеспечение монтажа динамического информационного контента и работать с ним;
 
• осуществлять выбор средств монтажа динамического контента;
 
• осуществлять событийно-ориентированный монтаж динамического контента;
 
• заполнять веб-формы, уверенно работать с одним или несколькими браузерами;
 
• размещать мультимедийные объекты на веб-страницах;
 
• работать с информационными базами данных;
 
• осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах;
 
• работать с агрегаторами новостей, электронными подписками, 
социальными сетями, форумами;
 
• работать с большими объемами информации;
 
• писать тексты литературным, техническим и рекламным языком;
 
• реферировать, аннотировать и модифицировать тексты;
 
• конвертировать аналоговые форматы информационного содержания в цифровые;
 
• публиковать динамическое информационное содержание в заданном формате;
 
• осуществлять подготовку отчета об ошибках;
иметь практические навыки
 
• обработки и публикации статического и динамического контента;

• настройки внутренних связей между информационными блоками/страницами в системе управления контентом;
 
• монтажа динамического информационного контента;
 
• обновления информации в базах данных;
 
• размещения и обновления информационных материалов через 
систему управления контентом (CMS);
 
• выявления потенциальных источников информации (среди 
сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, 
конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных 
и печатных каталогов и справочников, информационных систем 
и баз данных организации);
 
• поиска и извлечения (копирование, сохранение) недостающей 
графической и (или) текстовой информации;
 
• поиска информации о новых товарах и услугах, других материалов для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями;
 
• мониторинга новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок;
 
• составления кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, форумах и на тематических порталах;
 
• размещения новостей на сайте и в социальных сетях, контроля 
правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга;
 
• сбора и обработки материалов для электронных рассылок;
 
• обработки комментариев пользователей, подготовки оперативных ответов или поручения этой задачи сотрудникам организации;
 
• анализа и корректировки ответов, подготовленных представителями организации;
 
• ведения базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам;
 
• модерирования сообщений и комментариев пользователей;
 
• повышения посещаемости, снижения негативных реакций, поддержки дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям организации;
 
• настройки параметров форума и управления характеристиками 
постоянных пользователей;
 
• работы с отраслевым оборудованием обработки информационного контента;
 
• формирования задания для исправления веб-писателям, публикаторам, веб-дизайнерам и веб-мастерам;

 
• установки прав доступа и других характеристик веб-страниц, 
информационных ресурсов для просмотра и скачивания;
 
• разработки технических документов для управления информационными ресурсами.
Учебная нагрузка составляет:
 
• лекции — 40 ч;
 
• лабораторные и практические работы — 48 ч.

Глава 1. 
ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА И СОБЛЮДЕНИЯ 
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРИ ПУБЛИКАЦИИ 
КОНТЕНТА

1.1. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 
В ОБЛАСТИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, 
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ 
В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности. Законодательство РФ в области защиты 
интеллектуальной собственности состоит из Конституции РФ 
(ст. 44), международных соглашений, в которых участвует Российская Федерация, федеральных законов, постановлений правительства, решений и заключений различных государственных 
служб. Гражданско-правовая защита интеллектуальной собственности предусмотрена частью 4 Гражданского кодекса РФ, введенной в действие с 01.01.2008 на основании Федерального закона 
«О введении в действие части четвертой Гражданского кодекса РФ» 
от 18.12.2006 № 231-ФЗ с последующими изменениями.
Согласно ст. 44 Конституции Российской Федерации (принята 
всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) каждому 
гарантируется свобода литературного, художественного, научного, 
технического и других видов творчества, преподавания. Интеллектуальная собственность охраняется законом, каждый имеет право 
на участие в культурной жизни и пользование учреждениями культуры, на доступ к культурным ценностям, каждый обязан заботиться о сохранении исторического и культурного наследия, беречь 
памятники истории и культуры.
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации 
(часть четвертая) от 18.12.2006 № 230-ФЗ (ред. от 30.04.2021), 
ст. 1225 «Охраняемые результаты интеллектуальной деятельности 
и средства индивидуализации» результатами интеллектуальной 
деятельности и приравненными к ним средствами индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, 
которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной 

собственностью), являются произведения науки, литературы 
и искусства, программы для электронных вычислительных машин, 
базы данных, исполнения, фонограммы, сообщение в эфир или по 
кабелю радио- или телепередач (вещание организаций эфирного 
или кабельного вещания), изобретения, топологии интегральных 
микросхем, секреты производства (ноу-хау), фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания, коммерческие обозначения.
Вся интеллектуальная собственность в России охраняется законом.
Статья 1226 посвящена интеллектуальным правам: на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации распространяются интеллектуальные права. Эти права включают исключительное право, являющееся имущественным правом, 
а также личные неимущественные права и иные права (право следования, право доступа и др.).
Статья 1227 Гражданского кодекса (ГК) РФ разъясняет, что 
такое интеллектуальные права и вещные права: интеллектуальные 
права не зависят от права собственности и иных вещных прав 
на какой-либо объект, в котором выражены соответствующие результаты интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации.
Переход права собственности на какой-либо объект не влечет 
переход или предоставление интеллектуальных прав на результат 
интеллектуальной деятельности, выраженный в этом объекте. Например, был создан сайт, в котором написаны скрипты; автором 
этих скриптов является конкретный человек. После создания сайт 
был продан ООО «Прогресс». Правообладателем сайта после этого 
является ООО «Прогресс», но автором скриптов по-прежнему является человек, который их создал. Л.Н. Толстой давно умер, его 
произведения перешли в общественную собственность, но автором 
этих книг так и остается Л.Н. Толстой.
В статье 1226 упоминалось исключительное право. Статья 1229 
«Исключительное право» подробно описывает этот юридический 
термин: гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности 
или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Например, 
автор программы может применять ее самостоятельно или может 
продать ее другим лицам (юридическим или физическим) с извлечением прибыли или без извлечения прибыли. Например, пакет 

Microsoft Office Home&Student может быть использован только 
в некоммерческих целях, а пакет Microsoft Office Professional — 
в любых целях. Автор программы, передавший права на данную 
программу другим лицам, может применять данную программу 
в ограниченных целях, например, для создания других программ, 
в учебных целях, если только правообладатель в явном виде не запретит автору это делать.
Правообладатель может распоряжаться исключительным правом 
на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (статья 1233), ведь именно для этого он эти права 
как раз и приобретал. Например, правообладатель может по своему 
усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование 
результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением). Например, правообладатель может разрешить пользоваться 
результатом интеллектуального труда (программой, книгой, исполнением песни), если покупатель купит данную программу, книгу, 
диск с исполнением песни или песен. Правообладатель может разрешить использование интеллектуального труда бесплатно, если 
на то есть причины: например, многие программы разрешается 
использовать бесплатно с сайта правообладателя, так как на сайте 
демонстрируется реклама.
Другие лица не могут использовать соответствующие результаты интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без согласия правообладателя, за исключением случаев, 
предусмотренных законодательными документами РФ. Использование результата интеллектуальной деятельности или средства 
индивидуализации, если оно осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную законодательными документами РФ.
Исключительное право на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (кроме исключительного 
права на фирменное наименование) может принадлежать одному 
лицу или нескольким лицам совместно, если работа велась несколькими людьми или юридическими лицами.
В случае, когда исключительное право на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации принадлежит нескольким лицам совместно, каждый из правообладателей 
может использовать такой результат или такое средство по своему 
усмотрению. Взаимоотношения лиц, которым исключительное 
право принадлежит совместно, определяются соглашением или договором между ними.