Современные проблемы туризма и сервиса - 2018

 

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО 
ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

Федеральное государственное бюджетное 
образовательное учреждение высшего образования 
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
ТУРИЗМА И СЕРВИСА» 

СОВРЕМЕННЫЕ 
ПРОБЛЕМЫ ТУРИЗМА 
И СЕРВИСА 
 
 
Сборник статей научных докладов по итогам 
Всероссийской научной конференции 
24 апреля 2018 г. 

Под редакцией 
Н.А. Платоновой, О.Е. Афанасьева 

 
Москва 
2018 

 

УДК 338.242 
ББК 65.011.3 
 
C56 

 
 
Современные проблемы туризма и сервиса : сборник 
статей научных докладов по итогам Всероссийской научной 
конференции 24 апреля 2018 г. / кол. авторов ; под ред. 
Н.А. Платоновой, О.Е. Афанасьева. — Москва : РУСАЙНС, 
2018. — 196 с. 
 
ISBN 978-5-4365-2969-1 
 
В сборнике представлены результаты исследований авторов по 
актуальным проблемам сферы туристского сервиса, которые обсуждались 
в ходе Всероссийской научной конференции «Современные проблемы 
туризма и сервиса», прошедшей в ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» 24 апреля 2018 г. В публикациях 
авторов рассматриваются вопросы, связанные с проблемами и перспективами развития индустрии туризма и гостеприимства в России, излагается 
опыт проектной деятельности в сфере туризма, индустрии гостеприимства, 
дизайна туристской среды и др.  
Для научных, научно-педагогических работников, студентов 
высших учебных заведений. Может использоваться в научном и учебном 
процессах в целях исследовательского рассмотрения соответствующих 
проблем. 

Сборник подготовлен по материалам, представленным в авторской редакции, всю ответственность за содержание, точность 
и полноту изложенных данных, оригинальность несут авторы статей. 
 
УДК 338.242 
ББК 65.011.3 
 
 
©  ФГБОУ ВО «РГУТИС», 2018 
©  Коллектив авторов, 2018 
ISBN 978-5-4365-2969-1 
©  ООО «РУСАЙНС», 2018 

C56 

 

Оглавление 

Афанасьев О.Е.  
ЭКОНОМИКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ 
КАК ТРЕНД В ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЙ ИНДУСТРИИ ........6 

Афанасьева А.В.  
ПРОБЛЕМЫ И ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСА 
ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ У СТУДЕНТОВ НАПРАВЛЕНИЯ 
ПОДГОТОВКИ «ТУРИЗМ» В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ 
ДИСЦИПЛИНЫ «ГЕОГРАФИЯ 
И ТУРИСТСКОЕ СТРАНОВЕДЕНИЕ» ................................................... 12 

Байахмедов С.Р.  
ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ БРЕНДИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ 
ПОВЫШЕНИЯ АТТРАКТИВНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ 
ДЕСТИНАЦИИ........................................................................................... 22 

Бокарева Е.В.  
ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ................................................. 33 

Бокарева Е.В., Юдина Е.В.  
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ: 
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И ИХ РИСКАМИ .................................. 37 

Борисова О.Н., Кочетков А.С., Кудров Ю.В., 
Сумзина Л.В., Губанов Н.Н.  
ПЕРВОСТЕПЕННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ 
ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ В ЖКХ ...................................................... 42 

Бушуева И.В.  
О НЕКОТОРЫХ АСПЕКТАХ РЕГУЛИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 
ЭКСКУРСОВОДОВ В НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТАХ 
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ................................................................. 50 

Гараева Т.Г., Романова И.Г.  
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ РЕСПУБЛИКИ 
СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ .............................................................. 57 

Грибков-Майский В.М.  
ПАЛОМНИЧЕСКИЕ МАРШРУТЫ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ. 
МАРШРУТ «В ТВЕРСКУЮ ОБЛАСТЬ ПО ВЕЛЕНИЮ ДУШИ» ....... 69 

3

Гусихина С.Р.  
ПРОБЛЕМА РАЗВИТИЯ ГАСТРОНОМИЧЕСКОГО 
ТУРИЗМА В РОССИИ .............................................................................. 74 

Гусихина С.Р.  
БРЕНДИНГ В СФЕРЕ ТУРИЗМА: ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ 
РАЗВИТИЯ В РОССИИ ............................................................................. 81 

Донцова В.С.  
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА УСЛУГ В 
ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ ........... 87 

Кондрашина Е.В.  
ТУРИСТСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ГОРОДА КЛИН 
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ...................................................................... 94 

Коновалова Е.Е., Силькевич А.А.  
ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫМ 
ОБСЛУЖИВАНИЕМ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ ......................... 100 

Кравцова Л.А.  
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ БРЕНДОВ ВЕДОМСТВЕННЫХ 
КОЛЛЕКТИВНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ 
САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «ПОДМОСКОВЬЕ» ... 106 

Кутьин И.В., Мушаков А.А., Романенков А.И.  
ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО 
ТУРИЗМА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ........... 116 

Полонеева Н.А.  
ПРЕИМУЩЕСТВА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 
В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА .................................................................... 123 

Пышной А.А., Раилов А.А.  
СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К РАЗРАБОТКЕ ТАРИФОВ 
(ПАКЕТНЫХ УСЛУГ) В САНАТОРИИ 
КАК ЭЛЕМЕНТ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ .......................... 129 

Селиверстов Д.В.  
ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ 
ЭФФЕКТИВНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ 
АУТСОРСИНГА В СЛУЖБЕ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА ....... 134 

Сердюцкая Ю.В.  
ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ 
ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ ...................................... 139 

 
 

4

 

Смойкина Е.О.  
ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ ТЕХНИКИ 
БЕЗОПАСНОСТИ НА ОБЪЕКТАХ РАЗМЕЩЕНИЯ ........................... 148 

Ухина Т.В.  
К ВОПРОСУ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА РОДИТЕЛЕЙ 
С ДЕТЬМИ НА ТУРИСТИЧЕСКИХ БАЗАХ ........................................ 154 

Хаванова Н.В.  
УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ЖИЗНИ 
НАСЕЛЕНИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ....................... 159 

Хвостишков М.А.  
ОСОБЕННОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА 
НА БАЙКАЛЕ........................................................................................... 164 

Шалаев Д.В., Комаров И.А.  
«УБЕРИЗАЦИЯ» – ФЕНОМЕН СОВРЕМЕННОЙ 
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ РЕАЛЬНОСТИ 
В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА ................................................. 170 

Шалаев Д.В.  
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕТСКОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В 
РФ В РАМКАХ ПРОЕКТА «ЖИВЫЕ УРОКИ» ................................... 178 

Швецов П.Ю.  
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДИК ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЯ 
КАК ИННОВАЦИОННОГО ИНСТРУМЕНТА РАЗВИТИЯ 
ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ САНАТОРНОКУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «ПОДМОСКОВЬЕ» ............................ 185 

Якунин В.Н.  
ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ В РАЗВИТИИ 
РЕЛИГИОЗНОГО ТУРИЗМА В САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ................ 191 
 
 
 

5

Афанасьев О.Е. 

ЭКОНОМИКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ КАК ТРЕНД  
В ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЙ ИНДУСТРИИ 

ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» 

(Москва), д-р геогр. н., проф. e-mail: olafn_dp@mail.ru 

Аннотация. В статье актуализируется вопрос соотношения категорий «экономика впечатлений» и «туристско-экскурсионная индустрия». 
Отмечено, что в условиях «коммерциализации человеческих чувств» механизмы «экономики впечатлений» становятся сегодня важнейшим свойством экскурсионного продукта, востребованным современным потребителем туристско-экскурсионных услуг. В зависимости от того, какой ментальный образ турпродукта – продукт воображения – сформировался у 
его потребителя, зависит, в итоге, (не)удовлетворённость клиента потреблённым туристско-экскурсионным продуктом. 
Ключевые 
слова: 
экономика 
впечатлений, 
туристскоэкскурсионная индустрия, впечатления, туристские услуги, экскурсионные 
услуги. 
 
Динамика процессов потребления туристско-экскурсионных услуг показывает устойчивый тренд роста спроса на продукты, включающие больший объем эмоциональной составляющей. Это есть следствием явления «коммерциализации человеческих чувств» [5], которое 
стало характерной чертой современного рынка услуг в целом и важнейшей составляющей явления «экономики впечатлений».  
Понятием «экономика впечатлений» (реже – «общество переживаний») сегодня все чаще в научной литературе описывается процесс, в 
ходе которого при приобретении/потреблении товара или услуги покупатель/клиент получает определённые ощущения. Более того, именно 
перспектива получения тех или иных впечатлений определяется как 
важнейший фактор спроса на услуги. Туристско-экскурсионная индустрия в этом процессе формирования и развития «экономики впечатлений» может считаться одной из важнейших сфер. «Вкладывайте деньги в воспоминания» – это, возможно, важнейший посыл современного 
потребителя туристско-экскурсионных услуг. И от объёма полученных 
туристом впечатлений, их соответствия заранее сформированным ожиданиям, теперь зависит успешность того или иного тура и/или экскурсии, именно этот фактор формирует лояльность клиента, обеспечивает 
расширенное воспроизводство в отрасли. 
В период информационных технологий потребительские отношения уже недостаточны для удовлетворения потребностей, человеку хочется получать всё больше новых эмоций – впечатлений и ощущений. 

6

 

Ещё совсем недавно преимущественно фактор познавательного интереса 
был определяющим при выборе направления для путешествия. Сегодня, 
когда доступность знаний многократно возросла и информация даже 
начала стремительно утрачивать свою ценность («кризис информационного общества», «кризис информационного перепроизводства» и т.п.), 
на первый план вновь выходит важность собственного опыта и переживаний, ибо именно личное впечатление на фоне разнонаправленного, 
часто диаметрально противоположного по содержанию, информационного потока получает приоритет в сознании и формировании собственного мироощущения, восприятия действительности. Информация переходит из категории базового знания во вспомогательное, функция которого – помочь человеку подготовиться к самостоятельному восприятию 
информации на основе собственных эмоций и впечатлений. Информационный поток, с которым взаимодействует сегодняшний потребитель 
туристско-экскурсионных услуг формирует у него некий объем ожидаемых впечатлений, получать же которые он стремится собственно в ходе 
потребления туристско-экскурсионной услуги.  
У молодого поколения туристов растёт запрос на путешествия в 
стиле «Охотники за впечатлениями». Традиционные вопросы качества 
проживания, транспортная логистика, питание – зачастую уходят на 
второй план. Поэтому, например, для многих туристов не очень эффективно действуют предложения о сезонных скидках на проживание или 
акции на стоимость тех или иных туров. У туриста в приоритете впечатление, турист готов платить и ехать за эмоциями! И из поездки ему 
уже хочется привезти не полный чемодан всевозможного сувенирного 
разнообразия, а что-то особенное, от чего будет «сжиматься сердце» от 
воспоминания о не зря потерянном времени и средствах. Именно обещания и ожидания впечатлений выходят на первый рубеж, который 
формирует лояльность к туристской отрасли и обеспечивает рост спроса на туристско-экскурсионные услуги.  
В этих тенденциях развития «экономики впечатлений» наблюдаются две разнонаправленные тенденции: 1) эмоции и впечатления – 
очень индивидуальная сфера, обеспечивающая сегодня упадок спроса 
на массовый турпродукт, индивидуализацию предложения и персонализацию продукта в отрасли туризма и гостеприимства; 2) тенденции 
«макдональдизации» в отрасли туризма и гостеприимства, выражающиеся в принципах эффективности, просчитываемости, предсказуемости и контроля [4], что выражается в росте индустрии массовых впечатлений – расширении сети тематических парков развлечений, стандартизации услуг туристских дестинаций и т.п. 

7

Таким образом, «экономика впечатлений» в туристской отрасли 
сегодня сочетает в себе процессы индивидуализации и, одновременно, 
макдональдизации, сопряжённой с фейбукофикацией, голливудизацией 
и смартфонизацией. В совокупности именно эти явления формируют 
ожидания, моделируют впечатления (стандартизируют их?!), диктуют 
моду, определяют спрос. 
Давно известная проблема, заключающаяся в поиске причин того, что одним и тем же туристско-экскурсионным продуктом, потреблённым в одно и то же время в одном и том же месте, одни люди остаются довольны, а другие – нет, легко объяснима концептуальными 
положениями «экономики впечатлений». Вследствие важнейшего 
свойства турпродукта – его неосязаемости, потребитель проникается 
ожиданием того, что сам представил о нём в своём воображении на 
основании воздействия на него различных источников информации – 
рекламы, рассказа менеджера, друзей, отзывов в Интернете, собственного объёма знаний и представлений. Он заранее сформировал в собственном сознании тот объем ожиданий от туристско-экскурсионного 
продукта, за который ему стало не жалко заплатить n-ную сумму денег. 
Он сформировал внутреннюю готовность потребить продукт своего 
воображения – ментальный образ турпродукта. Именно от этого 
объёма ментального образа и зависит в итоге (не)удовлетворённость 
клиента потреблённым турпродуктом. 
Всегда ли потребитель туристско-экскурсионных услуг стремится к получению исключительно положительных эмоций и впечатлений? Большинство исследователей, изучающих индустрию впечатлений и её проявления в туристско-экскурсионной сфере, говорят о том, 
что приоритетом является получение исключительно положительного 
впечатления и положительных эмоций, забывая о том, что сегодня в 
тренде мрачный туризм, мемориальные дестинации, которые нацелены на ознакомление со страданиями людей, с человеческими трагедиями (например, музей Холокоста, Чернобыль и т.д.) [8]. Негативные 
эмоции, полученные от какой-либо дестинации, тоже в итоге являются 
определённым туристским опытом, впечатлением, которым человек 
готов делиться с другими людьми. 
Процесс обеспечения туриста ожидаемым впечатлением – вполне управляемый и моделируемый. В самом общем приближении этот 
процесс строится в следующей последовательности: необходимо создать определённые впечатления, а затем перевести эмоциональное в 
рациональное, то есть в знание, которое останется у людей. Так, например, у любой экскурсии та же композиция, что у обычного художе
8

 

ственного произведения: в ней есть завязка, развитие, кульминация, 
развязка. При этом динамика развития довольно сложна – это постоянные подъёмы, связанные с объектами показа, десяток отдельных 
микросюжетов, которые надо связать в один. В самом начале экскурсии необходимо произвести на экскурсанта(-ов) впечатление, чем-то 
зацепить. Потом идёт развитие сюжета со всплесками и паузами, а в 
конце снова необходимо яркое событие, кульминация с точки зрения 
показа или рассказа – так называемый WOW-эффект. Именно в развязке чаще всего отражён месседж экскурсии – то, что обязательно 
запомнится и создаст самое яркое впечатление от экскурсии, что будет 
лучше всего усвоено людьми. Аналогично может быть построена 
структура любого тура. 
Существует два методологических подхода к анализу причинноследственных связей в экономике туристских впечатлений. 
Первый подход исходит из определения «экономики впечатлений» как экономики, ориентированной на ощущения потребителей по 
принципам, сформулированным ее основоположниками Дж.Б. Пайном 
и Дж.Х. Гилмором [3]: современные потребители туруслуг устали от 
стандартизированной продукции и стремятся получить продукт/услугу, 
созданный специально для них, соответствующий их внутреннему 
миру. Для этого нужно менять маркетинговые продуктовые стратегии 
в сторону расширения выбора впечатлений для туристов (примеры 
таких стратегий – легендирование дестинаций [1], сторителлинг в туризме [2], и др.).  
Второй подход исходит из выделения «потребительской цели» как 
базы экономики впечатлений: потребитель туруслуг ищет способы максимально полного удовлетворяя своих потребностей, одновременно 
ищет новые впечатления, в результате чего впечатление становится своего рода «потребительской туристской целью». По факту именно ради 
впечатлений туристы отправляются в различные места, именно «экономика впечатлений» формирует определённые потребности у туристов.  
Туристы отличаются подходом по целям, которые они преследуют в результате путешествия [6, 7], кому-то нужно восстановление 
сил и его устроит пляжный отдых, а кто-то едет за впечатлениями: 
увидеть новое, познакомится с культурой обычаями, окунуться в темп 
жизни других стран, городов мест, посетить музеи в ходе интерактивной экскурсии узнать много нового и интересного. Индустрия впечатлений играет важную роль в жизни туриста!  
Туриндустрия помогает продавать впечатление. Впечатление, полученное от путешествия, бывает внутренним и внешним. Внутреннее 

9

впечатление – удовлетворение результатами поездки, внешнее – соотнесение ожидания и реальности. Впечатления дополняют друг друга и 
создают индивидуальный туристский опыт. Туристским опытом – совокупность впечатлений или ощущений от поездки. Впечатления и эмоции 
определяют удовлетворённость, лояльность, приверженность, т.е. отношение посетителя как потребителя к туристкой дестинации.  
Формирования впечатлений начинается не только от развлечений, экскурсий, а c первого этапа выбора путешествия. От процесса 
переезда к месту, пребывания в дестинации и до возвращения. Самый 
большой блок впечатлений турист получает от пребывания на мероприятии. Становление экономики впечатлений обуславливает продвижение не только туристских компаний, но и туристских территорий. В 
результате экономика впечатлений помогает в формировании туристской репутации (бренда) территорий.  
Экономика впечатлений имеет сильную эмоциональная связь 
производителя с потребителем и ориентирована на ощущения потребителей. Современного туриста необходимо удивлять, предвосхищать его 
ожидания и потребности. Турист хочется не просто слушать экскурсию, смотреть на происходящее, пребывать в туре, а ещё и участвовать 
в какой-то интерактивной программе, сопряжённой с информационной 
сферой. Изучение и учёт факторов «экономики впечатлений» позволяет сегодня создавать конкурентоспособный турпродукт, становится 
важнейшим фактором инновационного развития в отрасли туризма и 
гостеприимства. Именно факторы «экономики впечатлений» в самое 
ближайшее будущее будут определять потребительские мотивы поведения клиентов отрасли. Это понимание важно для анализа перспектив 
и определения стратегий поведения туристских компаний на рынке 
туруслуг ближайшего будущего. 

Список источников: 

1. 
Афанасьев О.Е., Афанасьева А.В. Музеи легенд в современном туристском пространстве // Современные проблемы сервиса и туризма. 
2016. Т.10. №2. С. 38-46. 
2. 
Афанасьев О.Е., Афанасьева А.В. Cторителлинг дестинаций как современная технология туризма // Современные проблемы сервиса и 
туризма. 2017. Т.11. №3. С. 7-24. 
3. 
Пайн Д., Гилмор Д.Х. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а 
каждый бизнес – сцена. М.: Изд. дом «Вильямс», 2005. 298 с. 
4. 
Ритцер Дж. Макдональдизация общества 5. М.: Праксис, 2011. 592 с. 
5. 
Сувалко А.С. Эмоциональный капитализм: коммерциализация чувств: 
препринт WP20/2013/05. М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. 
48 с. 

10

 

6. 
Якунин В.Н. Видовые особенности и классификация туризма в отечественной историографии // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 
2015. №4(2). С. 65-71. 
7. 
Якунин В.Н. Видовые особенности туризма в историографии // ЗападРоссия-Восток. 2016. №10. С. 118-125. 
8. 
Afanasiev O.E., Afanasieva A.V. Museums of dark mythologies in the tourist 
place / In book: Virtual Traumascapes and Exploring the Roots of Dark 
Tourism / Korstanje M., George B. (Ed.). Series "Advances in Hospitality, 
Tourism, and the Services Industry". Hershey, Pennsylvania: IGI Global, 
2017. Pp. 26-49. 
 
 

11

Афанасьева А.В. 

ПРОБЛЕМЫ И ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ 
КОМПЛЕКСА ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ 
У СТУДЕНТОВ НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ «ТУРИЗМ» 
В ПРОЦЕССЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ГЕОГРАФИЯ 
И ТУРИСТСКОЕ СТРАНОВЕДЕНИЕ» 

ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» 

(Москва), к.геогр.н., доц. e-mail: slimm_82@mail.ru 

Аннотация. Статья посвящена проблематике преподавания географических дисциплин для студентов, обучающихся по направлению «Туризм», в частности особенностям и трудностям изложения материала 
дисциплины «География и туристское страноведение». Данный предмет 
направлен на формирования комплекса географических знаний и компетенций, необходимых для формирования турпродукта, его продвижения с 
учетом особенностей и пожеланий туристов, консультирования туристов 
о стране путешествия, а также для концептуального брендинга и туристского маркетинга территорий, для принятия управленческих решений и 
формирования стратегий развитий территорий и дестинаций. Обширность излагаемого материала, низкая мотивация студентов к изучению 
данного курса и плохое качество базовых знаний, формируемых в ходе изучения школьного курса географии, создает ряд трудностей в изучении дисциплины и вынуждает преподавателя искать новые пути подачи материала. В связи с этим, статья раскрывает основные трудности, которые возникают у студентов при изучении дисциплины, а также педагогические 
технологии, методы и приемы, которые помогают преодолеть эти трудности и способствуют успешному усвоению материала. 
Ключевые слова: географические знания, образ территории, туристское страноведение, педагогические технологии. 
 
Основой успешности современного специалиста в области туризма является его географическая подготовка, которая предполагает 
усвоения широкого спектра знаний об особенностях природных и социально-экономических ресурсов и условий разных стран и их пригодности для разных видов туризма. Географическая подготовка студентов, обучающихся по направлению «Туризм» осуществляется в рамках 
дисциплин «География и туристское страноведение» и «Туристское 
ресурсоведение». Эти две дисциплины тесно связаны между собой и в 
совокупности формируют единый комплекс знаний, который впоследствии поможет специалисту в области туризма не только создавать и 
продвигать конкретные турпродукты с учетом специфики территорий 
и потребностей клиентов, но и осуществлять деятельность в области 
туристского маркетинга и брендинга, а также принятия управленче
12

 

ских решений относительно развития отдельных территорий и населенных пунктов.  
Дисциплина «География и туристское страноведение» достаточно сложная и многогранная дисциплина, которая охватывает обширный фактологический материал, и опирается на географические знания, полученные в школе. В связи с этим она представляет определенные трудности для студентов, обучающихся по направлению «Туризм». Рассмотрим их подробнее.  
Низкая мотивация студентов при освоении дисциплины. Согласно профессиональному стандарту, а также ряду научных работ 
(например, [7]) знания по географии мира и отдельных регионов являются одним из необходимых требований осуществления трудовой деятельности специалиста по туризму. Но при этом большая часть студентов, считая, что получает профессию исключительно «менеджера по 
туризму», видит свои трудовые функции только лишь в бронировании 
заказов и продаже уже готовых туров. Отсюда вытекают вопросы «Зачем мне это нужно?», «В Интернете это есть, зачем мне помнить этот 
материал?» и пр. Все это приводит к низкому качеству знаний, неумению их применить в других дисциплинах, а также при написании и 
защите выпускных квалификационных работ.  
Данная проблема решается путем формирования мотивационных 
установок на лекционных занятиях, использованием метода кейс-стади 
с демонстрацией важности географических знаний в деятельности специалиста по туризму.  
Низкое качество знаний по географии, полученных в школе. изложение материала дисциплины «География и туристское страноведение» базируется на комплексе общих знаний, полученных в школе. 
Сюда входят базовые понятия физической географии, знания по землеведению, основы социально-экономической и политической географии 
мира. Проведенный опрос студентов второго курса, обучающихся по 
направлению «Туризм» показал, что большая часть студентов не владеет географической номенклатурой, не умеет работать с картографическими источниками информации и контурными картами, не знает 
социально-экономического районирования, слабо ориентируется в 
классификации стран по уровню социально-экономического развития 
(например, многие студенты относят Турцию и Египет к развитым 
странам, не знают термина «НИС – новые индустриальные страны») и 
пр. Все это ведет к увеличению общего объема информации, которую 
студенту необходимо усвоить в процессе обучения по данной дисциплине.  

13