Организационный механизм разработки системы сбалансированных показателей (на примере АО «Новотроицкий цементный завод»)

И. В. Зенченко

Л. В. Пасечникова

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ РАЗРАБОТКИ  
СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 
(на примере АО «Новотроицкий цементный завод») 

Монография

2-е издание, стереотипное

Москва

Издательство «ФЛИНТА»

2019

УДК 338.2
ББК 65.305.6

З 56

Рецензенты:

Видищева Р. С., кандидат экономических наук, доцент кафедры 

экономики, управления и финансов АОЧУ ВО «Московский финансово-юридический универ
ситет МФЮА» (Орский филиал);

Жантлисова Е. А., кандидат экономических наук, доцент, декан

Новотроицкого филиала ФГАОУ «Национальный исследовательский 

технологический университет «МИСиС»

Зенченко И.В.

З 56
Организационный механизм разработки системы сбалансированных 

показателей (на примере АО «Новотроицкий цементный завод») [Электронный ресурс] : монография / И.В. Зенченко, Л.В. Пасечникова. — 2-е 
изд., стер. — М. : ФЛИНТА, 2019. — 161 с.

ISBN 978-5-9765-4201-3

Исследование посвящено вопросам формирования организационного ме
ханизма разработки системы сбалансированных показателей на предприятии.

В работе оцениваются
методологические основы исследования и 

формирования 
системы 
сбалансированных 
показателей.
Выявлены 

преимущества и недостатки сбалансированной системы показателей как 
системы оценки и реализации стратегии. Дополнены этапы разработки и 
внедрения системы сбалансированных показателей на предприятии. 

В издании анализируются практические аспекты реализации механизма

разработки системы сбалансированных показателей. Приводятся результаты 
экономического анализа деятельности предприятия, оценки финансового состояния, стратегический анализ деятельности.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что 

полученные результаты могут быть использованы в качестве теоретической и 
методологической базы при планировании и реализации стратегии инновационного развития предприятий в целях повышения эффективности и укрепления 
конкурентоспособности. 

УДК 338.2
ББК 65.305.6

ISBN 978-5-9765-4201-3
© Зенченко И.В., Пасечникова Л.В., 2019
© Издательство «ФЛИНТА», 2019

Содержание

Введение ……………………………………………………….
4

1 Методологические основы исследования 

и формирования системы сбалансированных показателей ………
9

1.1 Исследование концепции системы сбалансированных 

показателей …………………………………………………………..
9

1.2 Преимущества и недостатки сбалансированной системы 

показателей как системы оценки и реализации стратегии ……….
22

1.3 Этапы разработки и внедрения системы 

сбалансированных показателей на предприятии ………………….
27

Выводы по 1 главе …………………………………………….
32

2 Оценка состояния механизма стратегического управления 

АО «Новотроицкий цементный завод» за 2015-2017 гг. …………
34

2.1 Финансовый анализ деятельности ……………………….
34

2.2 Стратегический анализ деятельности ……………………
59

Выводы по 2 главе …………………………………………….
90

3 Разработка системы сбалансированных показателей АО 

«Новотроицкий цементный завод» ………………………………...
91

3.1 Разработка стратегических аспектов системы 

сбалансированных показателей деятельности организации
91

3.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий …..
110

Выводы по 3 главе …………………………………………….
118

Заключение ……………………………………………………. 119

Библиографический список …………………………………..
123

Приложение 1. Стратегическая карта АО «Новотроицкий 

цементный завод») ………………………………………………….. 134

Приложение 2. Процесс разработки системы 

сбалансированных показателей для каждого уровня организации
135

Приложение 3. К вопросу о сбалансированной системе 

показателей ………………………………………………………….. 151

Введение

В настоящее время
перспективным инструментом 

стратегического управления является сбалансированная 
система 
показателей, 
основанная 
на 
причинно
следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения 
планируемых результатов.

Сбалансированная система показателей – это система 

стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально 
подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации: финансовые, производственные, 
маркетинговые, инновационные, инвестиционные, управленческие и т. д.

Но постоянно растущая конкуренция требует от хо
зяйствующих субъектов разработки более совершенной 
методологии процессов управления в условиях инновационных преобразований. Для конкурентоспособного развития отечественных производителей требуется концентрировать внимание на развитии наукоемкого, инновационного производства, удовлетворяющего потребности внутреннего и внешнего рынков. 

В условиях жесткой конкурентной борьбы инноваци
онная деятельность становится для предприятия одним из 
ключевых факторов успеха, ведущих к снижению себестоимости продукции, к притоку инвестиций, к улучшению качества производимой продукции, к повышению 
имиджа предприятия, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних. 

Инновационная деятельность – необходимое условие 

достижения адаптивности
предприятия к изменениям 

конъюнктуры отраслевых и товарных рынков. Постоянное 
совершенствование 
качественных 
характеристик 

продукта и технологии его производства является решающим в достижении долгосрочного успеха. 

Тяжелое состояние российских строительных пред
приятий в современной рыночной ситуации обуславливает необходимость эффективного стратегического руководства их производственной и инновационной деятельностью, в том числе и совершенствование системы менеджмента. 

В настоящее время данная проблема является акту
альной, так как изменение приоритетов в экономической 
политике требует от отечественных предприятий перехода на инновационный путь развития с ориентацией на 
потребности современного рынка и высокую конкурентность среды. 

Исследования области совершенствования системы 

сбалансированных показателей в условиях инновационной среды становятся для хозяйствующих субъектов особенно важными, поскольку от этого показателя зависит 
эффективность их функционирования.

Теоретические и методологические вопросы управле
ния предприятием в условиях инновационных преобразований были заложены в работах классиков экономической 
теории: И.
Ансоффа, К.
Боумена, Ю. В.
Васильева,

В. Н.
Парахина, Л. И.
Ушвицкого, Б. А.
Райзберга, 

Д. Шендела, К. Дж. Хаттена. 

Различные аспекты совершенствования стратегиче
ского управления предприятием рассматривались в трудах отечественных авторов, среди которых следует отме

тить работы О. С. Виханского, А. Гладилина, А. Зуба, 
А. Казанцева, В. Катькало, М. Круглова, С. Кузнецова, 
В. Маркова, А. Никитина, В. Парахина, Л. Раменского, 
Л. Ушвинского, Р. А. Фатхутдинов и др. 

Сегодня остро встает проблема изучения и разработ
ки методологических рекомендаций для совершенствования стратегического управления предприятиями в условиях инновационной среды. 

Целью нашего исследования являлось развитие мето
дологических положений и совершенствование системы 
сбалансированных показателей с учетом инновационной 
составляющей. 

Для достижения цели были поставлены и решены 

следующие задачи:

– исследовать методологические аспекты стратегиче
ского управления предприятиями;

– выявить основные подходы и проблемы стратегиче
ского управления на основе системы сбалансированных 
показателей;

– систематизировать этапы разработки и внедрения 

системы сбалансированных показателей на предприятии;

– провести стратегический анализ хозяйственной де
ятельности предприятия;

– выявить «слабые места» в управлении предприятием 

на основании оценки результатов хозяйственной деятельности;

– разработать методические рекомендации по совер
шенствованию системы сбалансированных показателей с 
дополнением проекции «инновации».

Объектом исследования является АО «Новотроицкий 

цементный завод. 

Предметом исследования выбрана система менедж
мента предприятия. 

Методологическую основу исследования составили: 

научные положения по организации инновационной деятельности, системный подход, синтез и анализ, группировка и обобщение теоретического и практического материала, методы экономического анализа, а также общенаучные методы (диалектический, абстрактно-логический, 
статистический, 
функциональный 
и 
структурно
уровневый). 

Практическая
значимость
проведенного
исследова
ния состоит в том, что полученные результаты могут быть 
использованы в качестве теоретической и методологической базы при планировании и реализации стратегии инновационного развития предприятий в целях повышения 
эффективности и укрепления конкурентоспособности. 

Научная новизна исследования заключается в уточ
нении теоретических понятий и разработке методических 
положений по совершенствованию системы сбалансированных показателей в условиях инновационных преобразований. 

В числе наиболее важных научных результатов, полу
ченных нами и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, можно выделить следующие:

– дополнено понятие «стратегическое управление» и 

«система сбалансированных показателей»;

– оптимизированы 8 этапов разработки и внедрения 

системы сбалансированных показателей на предприятии;

– разработана матрица отбора стратегических целей

системы сбалансированных показателей;

– выявлены преимущества и недостатки системы сба
лансированных показателей в строительной отрасли;

–
разработан алгоритм
определения направлений

стратегических целей, включаемых в систему сбалансированных показателей с учетом специфики строительной 
отрасли;

– предложены мероприятия по совершенствованию 

системы сбалансированных показателей: разработана методика отбора стратегических целей в систему сбалансированных показателей с учетом специфики предприятий, 
добавлена проекция «Инновации» в системы сбалансированных показателей;

– определена система показателей, характеризующая 

научно-технологическую 
деятельность 
предприятия 
в 

условиях инновационных преобразований.

1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
И ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ

ПОКАЗАТЕЛЕЙ

1.1 Исследование концепции системы

сбалансированных показателей

В последние десятилетия ХХ века мировая экономика 

получила новые вызовы и угрозы, препятствующие поступательному динамичному росту. 

Глобализация рынка, либерализация торговли, стре
мительный рост инновационных технических продуктов
обострили конкурентную борьбу за внутренних и внешних 
потребителей. Организации нуждались в качественно новых инструментах управления, позволяющих не только 
следовать за изменениями рынка, но и на шаг опережать 
своих конкурентов. 

Сегодня перед организациями стоит главная цель –

выжить и эффективно функционировать в стремительно 
изменяющихся внешних условиях. Для достижения этих 
целей предприятия должны использовать стратегическое 
управление организацией. 

Стратегическое управление является базовой основой 

при планировании развития организации в долгосрочном 
периоде.

Анализ различных определений сущности управления 

позволяет выделить три подхода к раскрытию его содержания [15]:

1) структурный;
2) содержательный;
3) функциональный. 
Исследования ученых в области управления позволи
ли развить данную теорию. Например, Р. А. Фатхутдинов, 

кроме трех подходов,
выделил еще 10 [90].
Позже 

Ю. В. Васильев, В. Н. Парахина, Л. И. Ушвицкий в книге 
«Теория менеджмента» определили еще 6 подходов: эмпирический, затратный, сбытовой, производственный, статистический и инновационный. 

Мы согласны с определением Б. А. Райзберга, рас
сматривавшего управление как сознательно целенаправленное воздействие со стороны субъектов, руководящих 
органов на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые 
результаты. 

Термин «стратегическое управление» был введен в 

науку Д. Шенделом и К. Дж. Хаттеном в статье «Стратегическое управление» [97]. Они рассматривают стратегическое управление как процесс определения связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния 
взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющий эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям. 

Мы согласны с мнением О. С. Виханского, который 

отмечает, что изменения условий ведения бизнеса привели к усложнению управленческих задач, что и послужило 
введением термина «стратегическое управление» [17]. 

Среди российских ученых необходимо отметить вклад 

в теорию стратегического управления О. С. Виханского, 
А. Гладилина, А. Зуба, А. Казанцева, В. Катькало, М. Круглова, С. Кузнецова, В. Маркова, А. Никитина, В. Парахина, Л. Раменского, Л. Ушвинского и др. 

Кроме того, особенностью теории стратегического 

управления является то, что среди ее основателей есть не 
только теоретики, но и практики, например, такие кон

салтинговые группы, как «Бостон Консалтинг Групп», 
«Мак Кинзи», «Артур Д. Литл». 

Существуют различные варианты определения «стра
тегическое управление», в которых большинство авторов 
указывают специфические черты стратегического управления.

Кунах Ю. В. определяет стратегическое управление 

как процесс принятия управленческих решений, основанный на разработке и реализации стратегических документов и отмечает, что все определения сводятся к одному из двух подходов [56]:

1) анализу внутренних возможностей предприятий и 

параметров внешней среды;

2) достижению целей предприятия. 
Мы не согласны с данным мнением, так как совре
менные исследователи теории стратегического управления предлагают определения, используя оба указанных 
выше подхода. 

Нам близка позиция В. С. Катькало, который в своей 

книге «Эволюция теории стратегического управления» обращает внимание, что данная классификация охватывает 
лишь определения, предложенные на ранних этапах развития теории стратегического управления либо ориентированные на его трактовку как процесса [52]. 

Если обратить внимание на формулировки определе
ний стратегического управления, предложенные основоположниками данной теории Д. Шенделом, К. Хаттеном, 
Дж. Хиггенсом, Дж. Пирсом, Р. Робинсоном, то можно отметить, что в них стратегическое управление приравнивается непосредственно процессу самого управления организацией или отдельным его этапам, только с учетом