Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Бизнес-информатика: введение в специальность

Покупка
Артикул: 769581.01.99
Доступ онлайн
200 ₽
В корзину
Рассматриваются понятия, основные особенности и жизненные циклы программного продукта и программного проекта. Описываются структурный и объектно-ориентированный подходы к моделированию бизнес-процессов при проектировании архитектуры программного продукта. Раскрываются основные этапы и содержание жизненных циклов разработки нового программного продукта, а также его вывода и продвижения на рынок. Приводятся структура и содержание бизнес-плана по выводу на рынок нового программного продукта. Для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Бизнес-информатика».
Ехлаков, Ю. П. Бизнес-информатика: введение в специальность : учебное пособие / Ю. П. Ехлаков. - Томск : Эль-Контент, 2018. - 125 с. - ISBN 978-5-4332-0261-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1845856 (дата обращения: 28.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
Министерство образования и науки Российской Федерации 
 
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 
И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР) 
 
ФАКУЛЬТЕТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ (ФДО) 
 
 
 
 
Ю. П. Ехлаков 
 
 
 
 
 

БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА 

ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 
 

 
 
 
 
Учебное пособие 
 
 
 
 
 
 
 
Томск 
2018

УДК
[004.9:33 + 33:004](075.8) 
ББК 
65.291.2-5я73 + 32.973-018.2я73 
 
Е 934 
 
Рецензенты: 
В. Ф. Тарасенко, д-р техн. наук, проф. кафедры теоретической кибернетики 
Национального исследовательского Томского государственного университета; 
О. И. Жуковский, канд. техн. наук, доцент кафедры автоматизации обработки 
информации Томского государственного университета систем управления  
и радиоэлектроники 
 
 Ехлаков Ю. П. 
Е 934
Бизнес-информатика: введение в специальность : учебное пособие / Ю. П. Ехлаков. – Томск : Эль Контент, 2018. – 125 с. 
 
ISBN 978-5-4332-0261-0 
 
Рассматриваются понятия, основные особенности и жизненные циклы 
программного продукта и программного проекта. Описываются структурный и 
объектно-ориентированный подходы к моделированию бизнес-процессов при 
проектировании архитектуры программного продукта. Раскрываются основные 
этапы и содержание жизненных циклов разработки нового программного продукта, а также его вывода и продвижения на рынок. Приводятся структура и 
содержание бизнес-плана по выводу на рынок нового программного продукта.  
Для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Бизнесинформатика». 
 
 
 
 
 
 
 
ISBN 978-5-4332-0261-0 
© Ехлаков Ю. П., 2018 
© Оформление. 
ООО «Эль Контент», 2018

Оглавление 
Введение ............................................................................................................ 5 
1 Программный продукт и программный проект .................................. 13 
1.1 Программный продукт как рыночный товар ...................................... 13 
1.2 Жизненный цикл рыночного программного продукта ...................... 14 
1.3 Модели жизненного цикла разработки программного продукта ..... 18 
1.4 Проектная деятельность ИТ-компании ............................................... 23 
2 Моделирование бизнес-процессов предметной области .................... 29 
2.1 Структурный подход к построению моделей бизнес-процессов ...... 29 
2.2 Объектно-ориентированный подход к построениям моделей  
бизнес-процессов ................................................................................... 36 
2.3 Моделирование процессов разработки архитектуры и требований 
программной системы на основе диаграммы потоков данных ........ 40 
3 Вывод на рынок нового программного продукта ............................... 47 
3.1 Жизненный цикл вывода на рынок программного продукта ............ 47 
3.1.1 Содержание фазы инициации ......................................................... 47 
3.1.2 Содержание фазы разработки программного продукта .............. 49 
3.1.3 Содержание фазы вывода ПП на рынок ........................................ 52 
3.2 Разработка и реализация программы продвижения  
программного продукта на рынок ....................................................... 54 
3.2.1 Основные этапы программы ........................................................... 54 
3.2.2 Оценка готовности ПП к коммерциализации ............................... 56 
3.2.3 Сегментирование рынка пользователей  
программных продуктов ................................................................. 59 
3.2.4 Стратегии позиционирования программного продукта .............. 68 
3.2.5 Классификация потенциальных потребителей по типам 
потребительских предпочтений ..................................................... 71 
3.2.6 Организация маркетинговых коммуникаций  
при продвижении ПП на рынок ..................................................... 73 
3.2.7 Оценка эффективности реализации программы продвижения... 77 
4 Разработка бизнес-плана программного проекта ............................... 80 
4.1 Титульный лист ...................................................................................... 80 
4.2 Резюме проекта ...................................................................................... 80 
4.3 Описание идеи, особенностей нового программного продукта, 
перечня предоставляемых услуг .......................................................... 81 

4.4 Оценка рынка сбыта: описание рынка потребителей ПП,  
основных конкурентов, оценка конкурентной среды ........................ 83 
4.5 Маркетинговый план ............................................................................. 90 
4.6 Производственный план ........................................................................ 97 
4.7 Организационный план ......................................................................... 97 
4.8 Финансовый план ................................................................................. 103 
4.9 Оценка рисков проекта ........................................................................ 111 
Заключение ................................................................................................... 119 
Литература.................................................................................................... 120 
Глоссарий ...................................................................................................... 123 
 

 
 

Введение 

Бизнес-информатика – одно из самых молодых и перспективных направлений современного высшего образования. Целью изучения дисциплины «Введение в специальность» является формирование у студента осознания социальной значимости будущей профессии, мотивации к получению профессиональных знаний по бизнес-информатике как области профессиональной деятельности, формирующейся на стыке экономики, математических методов, маркетинга, менеджмента и информационно-коммуникационных технологий. Именно 
синтез этих отраслей знаний и определяет содержание образовательного процесса по направлению подготовки «Бизнес-информатика». Образовательное 
направление подготовки «Бизнес-информатика» было открыто в 2002 г., инициатором открытия направления выступила Высшая школа экономики (НИУ 
ВШЭ). 
Содержание учебного процесса, порядок и условия его проведения определяются федеральным образовательным стандартом высшего образования по 
направлению подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика» [1]. В стандарте отмечается, что бакалавр бизнес-информатики может выполнять следующие виды 
профессиональной деятельности: аналитическая; организационно-управленческая; проектная; научно-исследовательская; консалтинговая; инновационнопредпринимательская. Выбор конкретного вида деятельности определяется вузом самостоятельно. Содержание учебного процесса в ТУСУРе ориентировано 
на получение выпускниками знаний, умений и опыта по аналитической, инновационно-предпринимательской и научно-исследовательской видам деятельности. 
В рамках изучения учебных дисциплин по получению знаний, умений и 
опыта по аналитическому виду профессиональной деятельности студент должен освоить следующие профессиональные компетенции: проведение анализа 
архитектуры предприятия (ПК-1); проведение исследования и анализа рынка 
информационных систем и информационно-коммуникативных технологий 
(ПК-2); выбор рациональных информационных систем и информационнокоммуникативных технологий решения для управления бизнесом (ПК-3); проведение анализа инноваций в экономике, управлении и информационнокоммуникативных технологиях (ПК-4). Выпускник, освоивший программу бакалавриата в соответствии с аналитическим видом профессиональной деятельности должен быть готов решать следующие профессиональные задачи: анализ 

архитектуры предприятия; исследование и анализ рынка информационных систем (ИС) и информационно-коммуникативных технологий (ИКТ); анализ и 
оценка применения ИС и ИКТ для управления бизнесом; анализ инноваций в 
экономике, управлении и ИКТ; обследование деятельности информационных 
технологий инфраструктуры предприятий; разработка регламентов деятельности предприятия и управления жизненным циклом ИТ-инфраструктуры предприятия; управление ИТ-сервисами и контентом информационных ресурсов 
предприятия; взаимодействие со специалистами заказчика/исполнителя в процессе решения задач управления жизненным циклом ИТ-инфраструктуры 
предприятия; 
планирование 
и 
организация 
работы 
малых 
проектновнедренческих групп. 
Изучение дисциплин учебного плана по инновационно-предпринимательской деятельности позволит студенту освоить следующие профессиональные компетенции: способность описывать целевые сегменты ИКТ-рынка 
(ПК-25); способность разрабатывать бизнес-планы по созданию новых бизнеспроектов на основе инноваций в сфере ИКТ (ПК-26); способность использовать 
лучшие практики продвижения инновационных программно-информационных 
продуктов и услуг (ПК-27); способность создавать новые бизнес-проекты на 
основе инноваций в сфере ИКТ (ПК-28). Полученные знания позволят выпускнику решать следующие профессиональные задачи: разработка бизнес-планов 
создания новых бизнес-проектов на основе инноваций в сфере ИКТ; создание 
новых бизнес-проектов на основе инноваций в сфере ИКТ. 
Качество решения вышеперечисленных задач в области аналитического и 
инновационно-предпринимательского видов профессиональной деятельности 
во многом зависит от творческого подхода к решению задач. В этой связи изучение дисциплин учебного плана в области научно-исследовательской деятельности ориентировано на получение студентами следующих профессиональных компетенций: 

• способность использовать основные методы естественно-научных 
дисциплин в профессиональной деятельности для теоретического и 
экспериментального исследования (ПК-17); 

• способность использовать соответствующий математический аппарат 
и инструментальные средства для обработки, анализа и систематизации информации по теме исследования (ПК-18); 

• умение готовить научно-технические отчеты, презентации, научные 
публикации по результатам выполненных исследований (ПК-19).  

Освоение профессиональных компетенций в области научно-исследовательской деятельности позволит выпускнику успешно решать следующие профессиональные задачи: поиск, сбор, обработка, анализ и систематизация информации об экономике, управлении и ИКТ; подготовка обзоров, отчетов и 
научных публикаций; оказание консалтинговых услуг: аудит бизнес-процессов 
и ИТ-инфраструктуры предприятий; аудит процессов создания и развития электронных предприятий и их компонент; консультирование по рациональному 
выбору ИС и ИКТ управления бизнесом; консультирование по организации 
управления ИТ-инфраструктурой предприятия; обучение и консультирование 
пользователей в процессе внедрения и эксплуатации ИС и ИКТ. 
Распределение дисциплин учебного плана подготовки бакалавров по 
направлению подготовки «Бизнес-информатика» по видам профессиональной 
деятельности приведено в таблице 1. 

Таблица 1 – Распределение учебных дисциплин по видам  
профессиональной деятельности 

Наименование учебных дисциплин 

Виды профессиональной  
деятельности 

Аналити-
ческая 

Инновационнопредпринимательская 

Научноисследовательская 

Введение в специальность 
+ 
+ 
+ 

Информатика и программирование 
 
 
+ 

Информационные технологии и анализ  
данных 
+ 
+ 
+ 

Моделирование и анализ бизнес-процессов 
+ 
+ 
 

Управление проектами 
 
+ 
 

Исследование операций и теория принятия 
решений 
 
 
+ 

Бизнес-планирование 
 
+ 
 

Планирование и организация вывода  
программного продукта на рынок 
+ 
+ 
 

Теория отраслевых рынков 
+ 
+ 
 

Электронный бизнес 
+ 
+ 
 

Наименование учебных дисциплин 

Виды профессиональной  
деятельности 

Аналитическая 

Инновационнопредпринимательская 

Научноисследовательская 

Основы организации бизнеса IT-компаний 
+ 
+ 
 

Инновационный менеджмент 
 
+ 
 

Архитектура предприятия 
+ 
 
 

Рынки информационно-коммуникационных 
технологий 
+ 
+ 
 

Управление IT-сервисами и контентом 
+ 
 
 

Математический анализ 
 
 
+ 

Линейная алгебра 
 
 
+ 

Дискретная математика 
 
 
+ 

Теория вероятностей и математическая  
статистика 
 
 
+ 

Прикладная статистика 
 
 
+ 

Разработка и анализ требований 
 
+ 
 

IT-маркетинг 
+ 
+ 
 

Теория организации 
+ 
+ 
 

Финансовый менеджмент 
 
+ 
 

Бухгалтерский и управленческий учет 
+ 
+ 
 

Планирование и проектирование организаций 
 
+ 
 

Основы гипертекстового представления  
интернет-контента 
+ 
 
 

Логистика 
 
+ 
 

Тестирование программного обеспечения 
 
+ 
 

Теория игр 
 
 
+ 

Управление жизненным циклом программных 
продуктов 
+ 
+ 
 

Разработка интернет-приложений 
+ 
 
 

Информационные технологии обработки  
данных 
+ 
+ 
 

Наименование учебных дисциплин 

Виды профессиональной  
деятельности 

Аналитическая 

Инновационнопредпринимательская 

Научноисследовательская 

Управление персоналом 
 
+ 
 

Базы данных 
+ 
+ 
 

Учебно-исследовательская работа студентов 
+ 
+ 
+ 

По окончании университета выпускники, успешно окончившие программу бакалавриата, могут работать в ИТ-компаниях, занимающихся разработкой 
и продвижением на рынок инновационных программно-информационных продуктов и услуг, а также в службах по внедрению, эксплуатации и сопровождению предприятий и организаций различной отраслевой принадлежности и различных форм собственности; осуществлять предпринимательскую деятельность в сфере информационно-коммуникационных технологий; продолжить 
обучение в магистратуре. Должности, которые может занимать выпускник, и 
соответствующие им трудовые функции прописаны в серии профессиональных 
стандартов в области информационных технологий, разработанных Ассоциацией предприятий компьютерных и информационных технологий и утвержденных Министерством труда России [2]. 
Освоение видов профессиональной деятельности и соответствующих им 
компетенций позволит выпускникам при поиске работы претендовать на выполнение профессиональных обязанностей менеджера продуктов, руководителя 
проектов в области информационных технологий, специалиста по информационным системам. 
В связи с развитием рыночных отношений в продуктовых ИТ-компаниях 
появилась профессия менеджер продукта, в служебные обязанности которого 
входит не только организация сбыта продукта, но и создание и развитие продукта, в ряде случаев включая маркетинговую деятельность и управление разработкой. Основная цель профессиональной деятельности менеджера продукта 
определена в стандарте как управление жизненным циклом продуктов в области информационных технологий посредством организации их создания, вывода на рынок, продвижения, продаж, поддержки, развития и вывода с рынка с 

целью достижения, поддержания и роста их успешности. Обобщенные трудовые функции сформулированы в следующем виде: сопровождение развития 
существующего ИТ-продукта; управление ИТ-продуктом; управление линейкой 
продуктов и группой их менеджеров; управление портфелем продуктов и подразделением управления продуктами. Ниже приведено содержания обобщенной 
функции сопровождение развития существующего продукта: сопровождение 
продуктовых исследований; разработка требований к продукту; сопровождение 
дизайна, разработки и выпуска обновлений продукта; сопровождение разработки планов развития и продвижения продукта; поддержка продаж продукта. 
Основная цель профессиональной деятельности руководителя проектов 
в области информационных технологий сформулирована в стандарте в следующем виде: менеджмент программных проектов в соответствии с заданными 
целями в рамках утвержденных требований, бюджета и сроков реализации: 
планирование, организация исполнения, контроль и анализ отклонений от хода 
выполнения работ. При этом сотрудник обязан качественно выполнять три 
группы трудовых функций: 
1) сбор информации для инициации проекта, организация выполнения 
работ по выявлению, анализу и согласованию требований в соответствии с полученными планами; 
2) планирование проекта в соответствии с трудовым заданием, организация исполнения работ проекта, мониторинг и управление работами в 
соответствии с установленными регламентами, управление изменениями, завершение проекта, организация в соответствии с установленными регламентами приемо-сдаточных испытаний; 
3) обеспечение в соответствии с установленными регламентами качества 
выполнения проекта, идентификация и анализ рисков проекта. 
Профессиональная деятельность специалиста по информационным системам связана с созданием (модификацией) и сопровождением информационных систем (ИС), автоматизирующих задачи организационного управления и 
бизнес-процессы в организациях различных форм собственности. Обобщенные 
трудовые функции, которые качественно должен выполнять выпускник, сформулированы в следующем виде: техническая поддержка процессов создания 
(модификации) и сопровождения ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы; выполнение работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС, автоматизирующих задачи организационного 
управления и бизнес-процессы; управление работами по сопровождению про
ектов создания (модификации) ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы. 
Полученные знания позволят выпускнику исполнять профессиональные 
обязанности системного аналитика и специалиста по информационным ресурсам. Профессия системного аналитика связана с исследованиями объекта автоматизации, постановкой задач на разработку целевых характеристик программных систем, функциональных и нефункциональных требований к ним; 
функционально-логическим проектированием систем. Основная цель профессиональной деятельности системного аналитика: разработка, восстановление и 
сопровождение требований к программному обеспечению, продукту, программно-аппаратному комплексу, информационной системе или автоматизированной системе управления на протяжении всех этапов жизненного цикла. В свою 
очередь обобщенные трудовые функции определены в стандарте как разработка 
и сопровождение требований к отдельным функциям системы; разработка и сопровождение требований и технических заданий на системы и подсистемы малого и среднего масштаба и сложности; концептуальное, функциональное и логическое проектирование систем среднего и крупного масштаба и сложности; 
управление аналитическими работами и подразделением. 
Профессиональная деятельность специалиста по информационным ресурсам связана с созданием и управлением информационными ресурсами в сети Интернет. Основная цель профессиональной деятельности специалиста 
сформулирована в стандарте в следующем виде: распространение информации, 
реклама товаров и услуг, информационная поддержка бизнес-процессов организаций, повышение эффективности коммуникаций с потребителями продукции и развитие электронной коммерции. Обобщенные трудовые функции специалиста по информационным ресурсам: техническая обработка и размещение 
информационных ресурсов на сайте, создание и редактирование информационных ресурсов, управление информационными ресурсами. 
В учебном пособии приведены теоретические материалы, раскрывающие 
особенности профессиональной деятельности и трудовые функции перечисленных выше профессий. 

Соглашения, принятые в учебном пособии 
Для улучшения восприятия материала в данном учебном пособии используются пиктограммы и специальное выделение важной информации. 

 

·····························································  
Эта пиктограмма означает определение или новое понятие. 
 ·····························································  
 ·····························································  
Эта пиктограмма означает цитату. 
 ·····························································  

 ························  
 Пример  ··························  

Эта пиктограмма означает пример. В данном блоке автор может привести 
практический пример для пояснения и разбора основных моментов, отраженных в теоретическом материале. 
 ·······································································  
 ·····························································  
Контрольные вопросы по главе 
 ·····························································  
 
 

Доступ онлайн
200 ₽
В корзину