Стратегический менеджмент

À.È. Äîëãîâ, Å.À. Ïðîêîïåíêî

ÑòðÀòÅãÈЧÅÑêÈé
ìÅíÅÄæìÅíò

Ó÷åáíîå ïîñîáèå

5-е издание, стереотипное

Ðåêîìåíäîâàíî Ðåäàêöèîííî-èçäàòåëüñêèì Ñîâåòîì 
Ðîññèéñêîé àêàäåìèè îáðàçîâàíèÿ ê èñïîëüçîâàíèþ â êà÷åñòâå 
ó÷åáíîãî ïîñîáèÿ

ìîñêâà
èçäàòåëüñòâî «Ôëèíòà»
2021

Ñåðèÿ «Ýêîíîìèêà è óïðàâëåíèå»

ã ë à â í û é  ð å ä à ê ò î ð  Ä.È. Ôåëüäøòåéí
çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà Ñ.Ê. Áîíäûðåâà

×ëåíû ðåäàêöèîííîé êîëëåãèè:

À.Ã. Àñìîëîâ, Â.À. Áîëîòîâ, Â.Ï. Áîðèñåíêîâ, À.À. Äåðêà÷, À.È. Äîíöîâ,
È.Â. Äóáðîâèíà, Ì.È. Êîíäàêîâ, Â.Ã. Êîñòîìàðîâ, Í.Í. Ìàëîôååâ,

Í.Ä. Íèêàíäðîâ, Â.À. Ïîëÿêîâ, Â.Â. Ðóáöîâ, Ý.Â. Ñàéêî

óäê  65.0(075)
ááê  65.290-2ÿ73

ä64

Äîëãîâ À.È. 
ñòðàòåãè÷åñêèé 
ìåíåäæìåíò 
[Электронный 
ресурс] 
: 
ó÷åá. 
ïîñîáèå 
/ 
à.è. 
äîëãîâ, 
å.à. 
ïðîêîïåíêî. — 5-е изд., стереотип. – ì. : Ôëèíòà, 
2021. — 278 ñ.

ISBN 978-5-9765-0146-1 

â ïîñîáèè èçëîæåíû îñíîâíûå ïîíÿòèÿ, èñïîëüçóåìûå â 
òåîðèè è ïðàêòèêå ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà,  ðàññìîòðåíû 
ñîäåðæàíèå è ìåòîäè÷åñêèå îñíîâû óïðàâëåí÷åñêèõ ïðîöåññîâ 
ñòðàòåãè÷åñêîãî 
ìåíåäæìåíòà 
— 
ñòðàòåãè÷åñêîãî 
àíàëèçà,
ðàçðàáîòêè,  ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè êîììåð÷åñêîé îðãàíèçàöèè è 
îñóùåñòâëåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî êîíòðîëÿ.

äëÿ ñòóäåíòîâ, àñïèðàíòîâ, ïðåïîäàâàòåëåé âóçîâ è 
ìåíåäæåðîâ â öåëÿõ äîïîëíèòåëüíîãî ñàìîîáðàçîâàíèÿ. 

ä64

ISBN 978-5-9765-0146-1 
© Äîëãîâ À.È., 2016
© èçäàòåëüñòâî «Ôëèíòà», 2016

óäê  65.0(075)
ááê  65.290-2ÿ73

Оглавление

Введение ................................................................................................... 7

Часть I. ВВЕДЕНИЕ В СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ... 11

1. Общие сведения о стратегическом менеджменте.................... 11
1.1. Исходные понятия и определения ......................................... 11
1.2. Краткие сведения о менеджментобучении ........................ 20
1.2.1. Игровые методики обучения ............................................... 21
1.2.2. Деловая игра по стратегическому менеджменту............. 30
1.3. Стратегический аспект в управлении организацией ........ 33

2. Стратегическое планирование и стратегический
менеджмент ....................................................................................... 35
2.1. Первичная концепция стратегического менеджмента ..... 35
2.2. От стратегического планирования к стратегическому
менеджменту .............................................................................. 40
2.3. Вместо политики «от прошлого к будущему» политика
«от будущего к настоящему» .................................................. 45
2.4. Какой должна быть стратегия организации ........................ 48

3. Стратегический менеджмент и конкурентоспособность
организации ...................................................................................... 50
3.1. Конкуренция в бизнесе............................................................ 51
3.2. Конкурентные преимущества ................................................ 53
3.3. Базовые конкурентные стратегии ......................................... 55
3.4. Стратегический менеджмент как наука ............................... 59

Часть II. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ......................... 63

4. Содержание стратегического анализа ....................................... 63
4.1. Анализ внешней среды............................................................. 63
4.1.1. Анализ макроокружения ............................................... 64
4.1.2. Анализ непосредственного окружения ...................... 69
4.2. Анализ внутренней среды ....................................................... 73

5. Научнометодические основы стратегического анализа....... 78
5.1. PESTанализ ................................................................................ 78
5.2. SWOTанализ.............................................................................. 80
5.3. Составление профиля среды .................................................. 86
5.4. SNWанализ ................................................................................ 88
5.5. Стратегический анализ внешней среды
как профессиональная функция ............................................ 92

6. Сценарное планирование .............................................................. 96
6.1. Методика сценарного планирования .................................... 96
6.2. Эффективность сценарного планирования ...................... 105

Часть III. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ .......................... 107

Общие положения ............................................................................. 107

7. Определение миссии и целей организации ............................. 111
7.1. Миссия организации .............................................................. 112
7.2. Цели организации ................................................................... 115
7.2.1. Иерархия целей организации ..................................... 116
7.2.2. Установление целей ...................................................... 120

8. Продуктовомаркетинговая стратегия ..................................... 125
8.1. Основные понятия .................................................................. 125
8.1.1. Продукт............................................................................ 126
8.1.2. Маркетинг ....................................................................... 135
8.2. Научнометодические основы разработки
продуктовомаркетинговой стратегии................................ 138
8.2.1. Общие методические рекомендации ........................ 138
8.2.2. Трафаретный подход .................................................... 141
8.2.3. SWOTанализ по продукту........................................... 146
8.2.4. SNWанализ по продукту ............................................. 148
8.2.5. Анализ конкурентов...................................................... 150
8.3. Базовые конкурентные стратегии ....................................... 153
8.4. Содержание и оформление продуктовомаркетинговой
стратегии ................................................................................... 154

9. Разработка стратегий отдельных бизнесов и их системы ... 159
9.1. Научнометодические основы разработки
бизнесстратегий ..................................................................... 166

9.1.1. Модель BCG .................................................................... 166
9.1.2. Модель GE/McKinsey ................................................... 170
9.1.3. Модель ADLLC .............................................................. 175
9.2. Стратегия системы бизнесов и стратегическая
синергия .................................................................................... 185

10. Разработка стратегий функциональных подсистем ........... 186
10.1. Производственная стратегия............................................ 187
10.2. Стратегия управления персоналом ................................. 197
10.3. Финансовая стратегия ....................................................... 203
10.3.1. Содержание финансовой стратегии ................... 204
10.3.2. Стратегический финансовый баланс ................. 211
10.3.3. Стратегическая финансовая ориентация .......... 212

11. От специализированной стратегии к общей стратегии
организации .................................................................................. 213
11.1. Оформление стратегии ...................................................... 213
11.2. Малоаспектная стратегия.................................................. 216
11.3. Многоаспектная стратегия ............................................... 218

12. Программа управления стратегическими изменениями ... 222
12.1. Основные объекты управления стратегическими
изменениями ........................................................................ 223
12.2. Информирование и мотивация персонала ........... 223
12.3. Стиль менеджмента ................................................... 225
12.4. Организационная структура как объект
стратегических изменений ...................................... 227
12.4.1. Анализ организационной структуры .................. 227
12.4.2. Достоинства и недостатки организационных
структур..................................................................... 228
12.4.3. Выбор организационной структуры ................... 232
12.5. Организационная культура как объект
стратегических изменений ............................................... 234
12.6. Финансирование и иное ресурсное обеспечение ........ 237
12.7. Компетентность и навыки ................................................. 238
12.8. Содержание программы управления
стратегическими изменениями........................................ 238

Часть IV. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ ......................... 241

13. Стратегический контроль .......................................................... 241
13.1. Требования к информации ............................................... 243
13.2. Установление показателей ................................................ 246
13.3. Система измерения и отслеживания параметров........ 247
13.4. Сравнение и оценка результата ....................................... 248
13.5. Проведение корректировки ............................................. 249

14. Запуск и выполнение стратегии .............................................. 251
14.1. Запуск стратегии ................................................................. 251
14.2. Выполнение стратегии при изменениях среды,
практически не влияющих на организацию ................. 253
14.3. Выполнение стратегии при изменениях среды,
существенно влияющих на организацию ...................... 256
14.3.1. Особенности выполнения стратегии .................. 256
14.3.2. Развитие системы стратегического
информационного обеспечения .......................... 259
14.3.3. Завершение стратегии ........................................... 261
14.4. Новая парадигма стратегии .............................................. 262

15. Становление стратегического менеджмента
в организации ............................................................................... 266
15.1. Подразделение стратегического развития .................... 266
15.2. Стратегические беседы и уединения .............................. 269
15.3. Привлечение консультантов............................................. 271

Заключение ......................................................................................... 274

Библиография .................................................................................... 276

ВВЕДЕНИЕ

Уже немало лет прошло с начала рыночных преобразований в России. На рубеже XX–ХХI вв. утверждалось [1]:
«Сквозь дым финансовых скандалов начинают проступать
контуры будущей экономики России. Формируются новые индустриальные лидеры, старые гиганты постепенно
превращаются в современные компании, а те, кто этого
сделать не смог, тихо или громко умирают. Экономика
России либо должна стать эффективной, повторив послевоенный рывок Японии и Европы, либо она больше не будет экономикой развитой страны.
Эффективная экономика — это прежде всего эффективное управление. Понимание российскими менеджерами современных концепций управления, умение использовать их в реальной практике, выработка общего языка для
руководителей — основа формирования управленческой
культуры ХХI века».
Одной из важнейших дисциплин, без которых невозможно формирование современной управленческой культуры, является дисциплина, получившая в действующем
образовательном Госстандарте название СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНДЖЕМЕНТ.
Основные цели изучения данной дисциплины могут
быть сформулированы следующим образом:
• вопервых, усвоить основные понятия стратегического менеджмента, показать его роль и научить отличать его от других видов управления;
• вовторых, изучить технику анализа внешней и
внутренней среды организации и научиться постро

ению на этой базе стратегии и основам ее реализации;
• втретьих, изучить основные модели и инструменты
стратегического менеджмента, применимые в различных конкретных условиях деятельности организации.
Стратегический менеджмент — это принципиально
новый для России вид профессиональной деятельности и в
связи с этим существенно новый (в исторических мерках)
для учебных заведений экономического профиля предмет
изучения.
Для любой российской организации, функционирующей в настоящее время в рыночных условиях, приемлемого аналога в практике бывшего советского народного хозяйства просто не существовало.
В условиях новых экономических реалий знания о
стратегическом менеджменте для специалистов, получающих высшее образование, являются не только полезными,
но и крайне необходимыми, определяющими их будущий
профессиональный уровень.
При подготовке данной публикации авторы ориентировались на синтез вместе с творческой переработкой материалов следующих апробированных в практике педагогической деятельности высшей школы и получивших заслуженное признание изданий:
• модуль 4 модульной программы для менеджеров
«Стратегическое управление» С.А. Попова [1];
• учебник по стратегическому управлению О.А. Виханского [2];
• переводная книга, автором которой является классик теории стратегического менеджмента Игорь Ансофф [3].
В отношении разработки учебников и учебных пособий по дисциплине, располагающей, как в данном случае,

Введение

множеством разнообразных изданий, авторы руководствовались специфической концепцией.
Сущность концепции может быть сформулирована
так: в интересах обучаемых в учебной литературе предпочтительно неограниченное использование на уровне
прямого воспроизведения самых лучших, наиболее удачных и поучительных известных (ранее опубликованных)
понятий, трактовок, текстовых формулировок, примеров,
таблиц и рисунков, если они не могут быть заменены лучшими собственными авторскими.
При тщательном оформлении необходимых ссылок на
заимствуемые и используемые материалы это юридически
законно. Кроме того, это морально оправдано без какихлибо сомнений, в отличие от обычно рекомендуемого пересказа используемого своими словами (что фактически
подталкивает к скрытой форме плагиата).
Авторы использованных материалов в случае оформления ссылок становятся реальными соавторами новой
учебной публикации, не участвуя в ее создании, и хотя такое соавторство не отмечается гонораром, они приобретают ряд преимуществ:
• вопервых, новая публикация работает на известность имени соавтора, что очень ценно с точки зрения его неформального общественного признания;
• вовторых, при существенном многократном цитировании используемая публикация попадает в список основной литературы по изучаемой дисциплине
(применяемой при углубленном самостоятельном
изучении материала, а также при проведении семинаров и выполнении учебнонаучных работ, в том
числе курсовых и выпускных квалификационных) в
том учебном заведении, где она преподается. Другими словами, новая публикация оказывается рекламой для используемых в ней публикаций в той стеВведение

пени, в которой осуществляются ссылки, что может
обратиться для неофициальных соавторов материальным преимуществом.
 В заключение следует особо отметить, что в начальной
части изложения (подраздел 1.2) преднамеренно представлен материал по игровым методам обучения, чтобы создать контекст для применения таких методов, в том числе
компьютерно реализованных, при проведении практических занятий по дисциплине.

Введение

Часть I. ВВЕДЕНИЕ В СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
МЕНЕДЖМЕНТ

При разработке этой части учебного пособия особенно
широко использована публикация [1], включенная в состав основной литературы для углубленного изучения материалов пособия и практического выполнения учебных и
учебнонаучных заданий с их использованием.

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СТРАТЕГИЧЕСКОМ
МЕНЕДЖМЕНТЕ

Поскольку стратегический менеджмент — это один из
видов управления организацией, то прежде чем им заняться, необходимо уточнить некоторые исходные понятийные представления об организации, управлении в целом и
менеджменте в частности.

1.1. Исходные понятия и определения

Начнем с понятия организация
организация
организация
организация
организация.
Это понятие применительно к управленческой деятельности используется в двух смыслах — процессном и
структурном. В каком смысле используется понятие организации, обычно ясно из контекста.
В процессном смысле организация — это процесс распределения функций и задач деятельности подразделений и
отдельных должностных лиц. В дальнейшем будет в основном говориться об организации в структурном смысле как
совокупности элементов ее организационной структуры.
Отвлекаясь от отдельных частных аспектов, можно
(следуя [2]) сказать, что основными структурными состав

ляющими любой организации являются люди, входящие в
данную организацию, цели, для достижения которых организация существует, и управление, которое формирует,
мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. Исходя из тако
го понимания можно дать следующее определение.
Организация
Организация
Организация
Организация
Организация — сознательно координируемое объединение людей для достижения определенных целей.
Иными словами, в структурном смысле речь идет об организации как о социальном институте. В дальнейшем нами будет использоваться слово организация прежде всего в смысле
коммерческой организации как юридического лица, и, следовательно, термины «организация» и «коммерческая организация» чаще всего будут выступать как синонимы.
В действующем Гражданском кодексе Российской Федерации четко определены понятие «юридического лица»
(ст. 48) и понятия «коммерческая организация», «некоммерческая организация» (ст. 50).
В частности, в п. 1 ст. 50 сказано: «Юридическими лицами могут быть организации, преследующие извлечение
прибыли в качестве основной цели своей деятельности
(коммерческие организации), либо не имеющие извлечение прибыли в качестве такой цели и не распределяющие
полученную прибыль между участниками (некоммерческие организации)».
В качестве еще одного синонима для коммерческой
организации часто применяется также слово «фирма», которое будет в дальнейшем часто использоваться.
Теперь рассмотрим понятие «управление» применительно к организации, при этом следует отличать управление в организации от управления организацией. Управление в организации является многоуровневым и на каждом
уровне может содержать одну или обе из следующих двух
составляющих:

Часть I. Введение в стратегический менеджмент

1) управление механизмами, машинами, станками и др.
техническими средствами — так называемое технологическое управление;
2) управление организацией как социальным институтом — так называемый менеджмент.
Менеджмент
Менеджмент
Менеджмент
Менеджмент
Менеджмент — организационное управление людьми
и коллективами.
По мере продвижения от нижних уровней системы управления организации к верхним доля функций технологического управления (ТУ) уменьшается, а по мере продвижения к самым нижним уровням — увеличивается. Для
функций менеджмента (М) наблюдается обратная картина, что можно условно пояснить рис. 1.1.

Многоуровневая система управления организации

На самых нижних уровнях управление обычно включает технологическое управление и менеджмент, при этом
функции технологического управления оказываются доминирующими. По мере продвижения от нижних уровней
управления к верхним функции технологического управРис. 1.1. Соотношение менеджмента (М) и технологического
управления в системе управления организации

Самый верхний уровень (стратегического)
управления
М

 ТУ

Верхние уровни управления

Самый нижний уровень
управления

Нижние уровни управления

Общие сведения о стратегическом менеджменте

ления довольно быстро вырождаются, а функции менеджмента начинают доминировать.
На самом верхнем уровне (стратегического управления), как и на других верхних уровнях управления, функции технологического управления оказываются вырожденными, вследствие чего понятия стратегическое управление
и стратегический менеджмент оказываются синонимами.
В дальнейшем речь пойдет об организационном управлении — менеджменте, для характеристики взаимосвязанных элементов которого используется понятие «система
менеджмента».
Система менеджмента
Система менеджмента
Система менеджмента
Система менеджмента
Система менеджмента — совокупность методов,
приемов, способов, средств и реализуемых с их использованием процессов управления организацией.
В системе менеджмента, как и в системе управления,
выделяют отдельно рассматриваемые подсистемы — оперативную (иногда также тактическую) и стратегическую.
Тактический менеджмент
Тактический менеджмент
Тактический менеджмент
Тактический менеджмент
Тактический менеджмент — управление организацией в реальном масштабе времени.
Оперативный менеджмент
Оперативный менеджмент
Оперативный менеджмент
Оперативный менеджмент
Оперативный менеджмент — управление организацией с учетом краткосрочной перспективы.
Стратегический менеджмент
Стратегический менеджмент
Стратегический менеджмент
Стратегический менеджмент
Стратегический менеджмент — управление организацией, ориентированное на достижение бизнесуспеха с
учетом долгосрочной перспективы.
Для сравнения оперативного и стратегического менеджмента приводится табл. 1.1 ([1], с. 15).
Существует выражение: «Делать дело правильно — это
оперативный менеджмент. Стратегический менеджмент —
это делать правильное дело». Из табл. 1.1 можно сделать
вывод, что стратегический менеджмент — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации.
Остановимся на понятии «стратегический менеджмент» (синоним — «стратегическое управление») несколько более подробно.

Часть I. Введение в стратегический менеджмент