Инструменты сильного рекрутинга: как найти и привлечь талантливых сотрудников

Тим Сакетт

ИНСТРУМЕНТЫ 
СИЛЬНОГО 
РЕКРУТИНГА

Как найти и привлечь 
талантливых сотрудников

THE TALENT FIX

A L’ G  R G T

T S

Москва
2021

Тим Сакетт

ИНСТРУМЕНТЫ 
СИЛЬНОГО 
РЕКРУТИНГА

Как найти и привлечь 
талантливых сотрудников

Перевод с английского

УДК 331.108
ББК 65.291.6-18
 
С15

ISBN 978-5-9614-3270-1 (рус.)
ISBN 978-1-586-44522-5 (англ.)

 
Translated and published by OOO “Alpina Publisher” with permission from 
the Society for Human Resource Management (SHRM). This translated work 
is based on The Talent Fix : A Leader’s Guide to Recruiting Great Talent 

© Tim Sackett, 2018. All Rights Reserved. SHRM is not affi  liated with 
OOO “Alpina Publisher” or responsible for the quality of this translated work

© Издание на русском языке, перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2021

УДК 331.108
ББК 65.291.6-18

Сакетт Т.

Инструменты сильного рекрутинга: Как найти и привлечь 
талантливых сотрудников / Тим Сакетт ; Пер. с англ. — М.: 
Альпина Паб лишер, 2021. — 222 с.

ISBN 978-5-9614-3270-1

Быстро набрать нужное количество первоклассных работников, 
эффективно распределить ответственность между подразделениями 
кадровой службы, использовать инновации для поиска персонала, 
вовремя обновлять устаревшие схемы работы, учитывать человеческий 
фактор… Справиться с этими и другими задачами, хорошо знакомыми 
сотрудникам кадровой службы, поможет книга Тима Сакетта — магистра в области управления персоналом, обладателя международного 
сертификата SHRM-SCP (старший сертифицированный профессионал), 
вице-президента компании HRU Technical Resources, специализирующейся на вопросах кадрового обеспечения. В ней вы не найдёте теоретизирования и общих мест. Квинтэссенция двадцатилетнего опыта 
автора и обобщение характерных кейсов его коллег делает «Инструменты 
сильного рекрутинга» универсальным пособием для профессионалов 
кадровой сферы.

С15

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни 
было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без 
письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной 
библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.

Перевод Дарьи Гоголевой

Редактор Екатерина Иванкевич

Содержание

Предисловие  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 
Всегда ли подбор кадров — самое сложное 
в вашей сфере?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Рекрутинг — не такая уж тяжелая задача. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Вы не единорог. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Шум, оглушающий соискателей  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Привлечение одного соискателя во всех организациях 
проходит одинаково, но…   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

2 
Подбор персонала — новая кадровая служба  . . . . . . . . . . . . . . . .29

Еще одна серьезная угроза для вашего отдела по подбору персонала   . . . 33
Отдел по подбору кадров должен взять под свой контроль 
удержание персонала  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Подход «публикуй и молись» — дохлый номер  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

3 
Как выстроить «идеальный» отдел по подбору персонала . . . . .49

Не совершайте бессмысленных поступков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Если бы вы могли организовать работу по подбору персонала с нуля, 
что бы вы сделали?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Откажитесь от крупных проектов   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

4 
С чего же начать? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Если ничего не получается, делайте то, что важно. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Всегда будьте собой, если только вы не единорог. 
В противном случае всегда будьте единорогом!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Тонкая грань между отличным руководителем и другом . . . . . . . . . . . . . . .92

5 
Руководитель отдела по подбору кадров — 
торговец надеждой  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Боитесь ли вы тех, кого берете на работу? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Как нанять идеального профессионала сферы подбора кадров  . . . . . . 101
ДНК отличного рекрутера  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Пакет технических решений для подбора кадров — 
для всех нас  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Как выжать максимум из вашего технического инструмента 
для подбора персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Подбор пакета программных средств для поиска персонала . . . . . . . . . 128
Какие программы для подбора персонала должны быть 
в моем пакете?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Автоматизация привлечения специалистов 
через реферальные программы для сотрудников  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Поисковые технологии   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Маркетинг в подборе кадров / система управления 
взаимоотношениями с соискателями (CRM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Научный подход к отбору и технологии подготовки к найму . . . . . . . . . . 142
Вы всё еще просите предоставить вам рекомендации? . . . . . . . . . . . . . 144

7 
Стройте бренд, и кадры появятся!  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Предложите мне работу — от чистого сердца! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Развитие бренда работодателя с ограниченным бюджетом. . . . . . . . . . 156
Бесплатное развитие бренда работодателя и человеческая 
машина для маркетинга в области подбора персонала  . . . . . . . . . . . . . 161
Дизайн имеет значение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Активные и пассивные соискатели  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

8 
Измеряйте показатели — и они станут реальностью . . . . . . . . 171

Ну ладно, умник. Так как же оценить нашу работу по подбору кадров?. . . 175
Священный Грааль: качество подбора персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Принимают ли ваши рекрутеры решения о найме соискателей? . . . . . . 185
Да прольется дождь! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Вы успешный руководитель отдела по подбору персонала?   . . . . . . . . . 191

9 
Какое будущее ждет сферу подбора кадров?  . . . . . . . . . . . . . . . 195

Искусственный интеллект в сфере подбора кадров 
был создан с одной целью  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
В сутках 31 час . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Дроссельная заслонка для подбора кадров в будущем. . . . . . . . . . . . . . 206
А мама говорит, что я особенный! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Мы — Netfl ix в сфере подбора кадров. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Эпилог . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221



Предисловие

«И больше не поднимай тему отпуска по семейным 
обстоятельствам или из-за проблем со здоровьем»

Об этом я говорил с парнем по имени Тим Сакетт во время 
нашей второй беседы. Расскажу и о самом первом разговоре, 
чтобы было понятно, почему я вынес эту фразу в подзаголовок. 
Давайте оглянемся назад и посмотрим, как я познакомился 
с человеком, позже ставшим брендом «Тим Сакетт».
Это произошло в 2008 г. Я тогда был вице-президентом 
по персоналу в фирме с венчурным финансированием, разрабатывавшей программное обеспечение, и занимался тем 
же, чем и все руководители отделов по подбору кадров. Разница между мной и ими заключалась лишь в том, что мне 
было мало этой работы, поэтому я каждый день писал посты 
в блог на сайте The HR Capitalist, а на волне его успеха создал 
еще один блог, который вели несколько авторов, — Fistful of 
Talent. Однако, говоря откровенно, мне все равно было скучно. 
И вот однажды мне написал молодой Тим Сакетт, на тот 
момент директор по подбору персонала в системе лечебных 
учреждений — как я потом узнал, для подбора кадров это 
одна из сложнейших сфер. Он читал оба сайта и хотел стать 
автором Fistful of Talent.
Через пять минут я ответил ему по электронной почте 
и попросил номер телефона, а еще через пять минут позвонил. 

ИНСТРУМЕНТЫ СИЛЬНОГО РЕКРУТИНГА


Казалось, он опешил от скорости моей реакции, впрочем, 
в дальнейшем он узнает, что такой быстрый ответ для меня 
был скорее исключением, чем правилом.
Мы договорились, что в качестве примеров Тим напишет 
и пришлет несколько постов в блог. Он прислал два, каждым 
из которых в равной степени гордился:

«Почему для работы вашего кадрового отдела важны 
вопросы отпуска по семейным и медицинским причинам?»

«Где оканчивают свой путь неиспользуемые/лишние вещи 
с логотипами компаний?»

Какой из них вам захотелось прочитать? Содержание 
первого было вполне предсказуемым: идеальное лекарство 
от бессонницы, полное юридической информации и банальностей касательно того, как политика в области отпусков 
по семейным и медицинским причинам влияет на работу. 
Во втором ставился вопрос, носят ли представители племен 
на других континентах пуловеры от Applebee’s и таскают ли 
воду из ручья в третьесортной подделке под Yeti.
Я написал примерно такой отзыв*:

«Ты в курсе, что обсуждать только представителей племен — ужасный сексизм? А как же представительницы, 
Тим?»

«Про логотипы мне понравилось. Присылай побольше 
такого материала и больше никогда — я подчеркиваю — 
никогда не пиши об отпуске по семейным обстоятельствам». 

 * Слов «представители племен» у меня не было, К.Д.! Думаю, изначально 
я привел пример международной добровольческой миссии, наткнувшейся в Западной Африке на какого-то парня в моей куртке с логотипом 
Applebee’s и надписью «Лучший поставщик кадров 2007 г.», и задался 
вопросом, возможно ли у вас в городе пойти в кино, встретить кого-то 
в вашей одежде с логотипом компании и начать разговор фразой «Привет, 
это я! Я ищу кадры в Applebee’s». — Прим. авт.

ПРЕДИСЛОВИЕ


Я запостил статью про одежду с логотипами на Fistful 
of Talent, а всё, что произошло дальше, как говорится, уже 
история. Тим писал умные статьи с точки зрения руководителя в сфере подбора кадров, потом запустил собственный 
блог — The Tim Sackett Project — и вот что получилось.
Думаю, вам стоит прочитать книгу, впитать ее, окунуться 
в чувство, похожее на то, что вы испытываете от шота Jack 
Daniels / стаканчика Mountain Dew / чашечки кофе (выбирайте сами).
Все, чего смог добиться Тим, было лишь вопросом времени. 
А поскольку с профессиональной стороны я знаю его, как 
никто другой, то расскажу вам, почему Тиму Сакетту стоит 
доверять в любых вопросах, касающихся подбора персонала.

Тиму Сакетту нравится обниматься

Это элемент его профессиональной идентичности. Тиму 
так нравится обниматься, что однажды он даже запостил 
на LinkedIn статью «10 правил объятий на работе» — она 
приобрела бешеную популярность, и ее прочитали больше 
четверти миллиона раз. Тим был в эйфории. Когда он позвонил 
мне, я понял, что он чувствует себя как победитель лотереи 
и находится в шаге от того, чтобы бросить работу, — он 
был уверен, что вычислил способ пробиться к массовой 
аудитории.
Его следующий пост на LinkedIn (не про объятия) набрал 
247 просмотров. Система показа новостей на LinkedIn — 
капризная подруга.
Объятия Тим даже сделал частью публичных выступлений. 
Перед просмотром его выступления готовьтесь к «набору 
Тима Сакетта» — так я это называю. Сначала он объявляет 
себя лучшим в мире специалистом по объятиям на рабочем 
месте, показывает фотографию — его пес Скаут лижет ему 
лицо, а затем вызывает кого-то из зала и демонстрирует, 

ИНСТРУМЕНТЫ СИЛЬНОГО РЕКРУТИНГА


как выглядит теплое объятие на рабочем месте с согласным 
на это партнером (при этом никогда не выбирает парней)*.
Вот так Тим Сакетт вызывает симпатию. На него даже 
не подавали в суд за эти объятия — пока что.

Тим Сакетт верит в умный рекрутинг

Если как следует покопаться в прошлом Тима и изложенных 
в книге стратегиях, станет понятно одно: Тим выполнял свою 
работу в гораздо более жестких условиях, чем те, в которых 
вы находитесь сейчас. Он решал проблемы подбора кадров 
в Shopko, Aplebee’s, здравоохранении и рекрутинговом агентстве и добился отличных результатов на всех этапах этого 
пути. Он достиг успеха и как рекрутер сам по себе, и как 
руководитель.
Суть его подхода лучше всего отражает словосочетание 
«умный рекрутинг» — смесь стратегии и умения делать грязную работу. Тим разбирается в тонкостях работы по подбору 
персонала на всех уровнях, но при этом помнит, каково это — 
взять трубку и позвонить соискателю. Ключевая черта этой 
книги — совмещение одного с другим, поэтому, я уверен, 
вам будет полезно ее прочитать. Какого бы размера ни был 
отдел по подбору кадров, работу которого вы пытаетесь 
организовать, у Тима есть чем с вами поделиться.
Тим Сакетт опробовал 2000 дерьмовых программных 
продуктов — вам не придется это повторять.
Умный подбор кадров стремительно развивается под 
влиянием технологий, и для нас с вами это плохая новость. 
Не потому, что плохи сами технологии, а потому, что в Соеди
 * К. Д., я за отсутствие дискриминации во время объятий! Я обнимаю 
как мужчин, так и женщин! Тебя я обнимаю при каждой встрече! 
На самом деле зрители реагируют лучше, когда я обнимаю мужчину. 
К сожалению, мы по-прежнему живем в обществе, в котором большинству зрителей не слишком понравятся двое мужчин, обнимающихся 
на сцене! — Прим. авт.

ПРЕДИСЛОВИЕ


ненных Штатах любой парень в худи, имеющий идею, бизнесплан и $5000 наличными, может открыть IT-компанию. Все 
больше стартапов такого рода занимается вопросами подбора 
кадров, а значит, потребителю предлагаются тысячи вариантов 
технических решений — от проектов под ключ до небольших 
программ, с блеском решающих микроскопические проблемы 
рекрутера (вы и не знали, что они у вас есть).
Хорошая новость! У Тима есть проект Talent Tech Tuesdays 
(в результате блестящего ребрендинга получивший название T3): за неделю он испытывает один новый программный 
продукт для сферы подбора персонала, а затем пишет о нем 
на сайте The Tim Sackett Project. А это означает, что Тим 
перепробовал этих программ больше, чем кто-либо в мире, 
и эта книга щедро сдобрена тем, что он о них узнал. Судя 
по количеству времени, потраченного на программные продукты, Тим — эксперт в вопросах о том, что сработает, а что 
нет, а мы с вами можем воспользоваться стремлением Тима 
похвастаться тем, что он посвятил 10 000 часов (меня даже 
в дрожь бросает) тестированию программного обеспечения 
для поиска кадров.

Тим Сакетт живет и работает в районе Детройта, 
этого «Парижа Среднего Запада» 
(только с хорошим фастфудом)

Тим живет не в Сан-Франциско, с его богатым рынком кадров. 
Он обосновался неподалеку от Лансинга — не стоит путать 
его с шоссе 8-Mile Road в Детройте. Любой, кто хоть раз 
летел из Канады в Детройт, заходил на посадку к западу от 
делового центра и видел неприглядное живое свидетельство 
того, что Город моторов все еще восстанавливается.
Соответственно, это не просто книга с красивыми графиками. В ней много стратегии, но только той, которая может 
расширить потенциал ваших рекрутеров: делать больше, 

действовать рациональнее и находить самых подходящих 
претендентов на вакантные места. Все предложенные здесь 
стратегии протестированы на Детройте, а следовательно, это 
настоящие методы выживания, которые призваны помочь 
вам прийти к успеху. Ведь если они сработали в Детройте, 
они определенно сработают и в Нэшвилле, Сан-Антонио — 
да куда бы нас с вами ни занесло!

Я доверяю Тиму Сакетту, 
а значит, и вам стоит ему довериться

В предисловии я позволил себе пошутить над Тимом, 
но давайте все-таки приглушим свет и поставим спокойную 
фортепианную композицию — вернем серьезный настрой. 
Я знаком с Тимом Сакеттом 10 лет и доверяю ему. Он — 
один из лучших руководителей-рекрутеров, которые мне 
известны, а больше всего в нем мне нравится взвешенный 
подход к рекрутингу.
Кто-то из вас — опытный руководитель отдела по подбору 
кадров, нуждающийся в перезагрузке. Кто-то — новичок 
в этой игре, которого высадили на место действия и поставили цель починить сломанные механизмы работы компании. 
А кто-то, возможно, на работе буквально лезет из кожи вон 
и ищет способ улучшить навыки.
У Тима Сакетта найдется информация для всех. Тим — 
ваш человек. Он делает свое дело.
Прочитайте книгу, поверьте в нее, а если однажды вы 
встретите Тима лично, готовьтесь к объятиям.

 Крис Данн, директор по управлению персоналом Kinetix,

основатель Fistful of Talent, Атланта