Уважаемые пользователи, в настоящий момент наблюдаются проблемы с отправкой писем с нашего сайта. Приносим извинения за временные неудобства.
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Энергия клиента: как окупается человеческий подход в бизнесе

Доступ онлайн
399 Р
В корзину

Энергия клиента: как окупается человеческий подход в бизнесе

Покупка
Новинка
Основная коллекция
Издательство: Альпина Паблишер
Вид издания: Научно-популярная литература
Уровень образования: ВО - Бакалавриат
Год издания
2021
Кол-во страниц
166
ISBN
978-5-9614-3842-0
Артикул
761797.02.99
Аннотация
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина, автора бестселлера «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так», вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом, и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Библиографическая запись Скопировать запись
Щепин, Е. Энергия клиента: как окупается человеческий подход в бизнесе : научно-популярное издание / Е. Щепин. - Москва : Альпина Паблишер, 2021. - 166 с. - ISBN 978-5-9614-3842-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1841894 (дата обращения: 19.10.2021). – Режим доступа: по подписке.
Текстовые фрагменты публикации