Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Современные проблемы сервиса и туризма, 2019, том 13, № 4

научно-практический журнал
Бесплатно
Основная коллекция
Артикул: 766242.0001.99
Современные проблемы сервиса и туризма : научно-практический журнал. - Москва : Российский государственный университет туризма и сервиса, 2019. - Т. 13, № 4. - 160 с. - ISSN 1995-0411. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/1819838 (дата обращения: 28.03.2024)
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
Современные проблемы 
сервиса и туризма

Научно-практический журнал

2019
Том 13 №4

УЧРЕДИТЕЛЬ:
Федеральное государственное 
бюджетное образовательное 
учреждение высшего образования 
«Российский государственный 
университет туризма и сервиса» 
(Москва).
Журнал основан в 2007 г.
Выходит 4 раза в год.

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ
О ЖУРНАЛЕ:
DOI: 10.24411/1995-0411
ISSN: 1995-0411
eISSN: 2414-9063
Зарегистрирован в Федеральной 
службе по надзору за соблюдением 
законодательства в сфере массовых 
коммуникаций и охране культурного 
наследия (свид-во о регистрации СМИ 
ПИФС77-31758 от 25.04.2008 г.). 
Включен в Перечень ведущих 
рецен-зируемых научных журналов и 
изданий ВАК РФ, в которых могут быть 
опубликованы основные результаты 
диссертационных исследований.
Включён в наукометрические базы 
РИНЦ, EBSCO, Google Scholar, 
UlrichsWeb и др., индексируется в 
базе данных научной электронной 
библиотеки eLibrary.ru.
Ссылки на журнал при цитировании 
обязательны. Редколлегия не всегда 
разделяет высказанные авторами 
публикаций мнения, позиции, положения, но предоставляет возможность для научной дискуссии.

ПОДПИСКА НА ЖУРНАЛ:
Индекс в объединенном каталоге 
«Пресса России» – Р81607;
через Интернет на сайтах arpk.org, 
pressa-rf.ru, ural-press.ru, delpress.ru; 
редакторская подписка: 
editor@spst-journal.org

КОНТАКТЫ:
Адрес редакции: 141221, РФ, 
Московская обл., Пушкинский р-н,  
д.п. Черкизово, ул. Главная, 99, к.1.
Тел./факс: (495) 940-83-61, 62, 63,  
доб. 395; моб. +7(967) 246-35-69
Web: http://spst-journal.org
e-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru, 
              editor@spst-journal.org

ОТПЕЧАТАНО:
ООО «Легион», 
394071, Воронежская область,  
г. Воронеж, ул. Веры Фигнер, д. 120.
Тел.: +7 (473) 269-43-67 
e-mail: vrn-legion36@mail.ru 
Усл.печ.л. 11,38. Тираж 500 экз. 
Заказ № 1359.

ПЕРЕВОД: 
Афанасьева А.В. –  к.геогр.н., доц.

гЛАВНЫЙ РЕДАКТОР

Афанасьев О.Е. – Российский государственный университет туризма и сервиса, лауреат 
Государственной премии Украины в области образования, д.геогр.н., проф.

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ

Александрова А.Ю. – Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 
Лауреат Премии Правительства Российской Федерации в области туризма, д.геогр.н., 
проф.
Андрадес-Калдито Л. – Университет Эстремадуры (Испания), координатор NETOUR, 
PhD, проф.
Ванхилл С.Р.Ч. – Лимерикский университет (Ирландия), PhD, адъюнкт-проф.
Влодарчик Б. – Лодзинский университет (Польша), директор Института географии городов и туризма, PhD, проф.
Гладкий А.В. – Киевский национальный торгово-экономический университет (Украина), 
д.геогр.н., проф.
Диманш Ф. – Университет Райерсона (Канада), директор Школы гостеприимства и туристического менеджмента Теда Роджерса, PhD, проф.
Дуайер Л. – Университет Нового Южного Уэльса (Австралия), PhD, проф.
Иванов С.Х. – Варненский университет менеджмента (Болгария), PhD, проф.
Корстанье М.Э. – Университет Палермо (Аргентина), PhD, ст. науч. сотр.
Милева-Боянова С.В. – Софийский университет Святого Климента Охридского (Болгария), PhD, проф.
Мюллер Д. – Университет Умео (Швеция), PhD, проф.
Неделиа А.-М. – Сучавский университет им. Штефана чел Маре (Румыния), PhD, доц.
Пулидо-Фернандес Х.И. – Университет Хаэна (Испания), PhD, проф.
Радж Р. – Городской университет Лидса (Великобритания), PhD
Рекоски Р. – Государственный университет Святого Климента Охридского (Македония), 
д.юрид.н., проф.
Сааринен Я.Ю. – Университет Оулу (Финляндия), вице-президент Международного 
географического союза (IGU), PhD, проф.
Сафаралиев Г.К. – депутат ГД Федерального Собрания РФ, член-корреспондент РАН, 
д.физ.-мат.н., проф.
Сигала М. – Университет Южной Австралии (Австралия), PhD, проф.
Теркенли Ф. – Университет Эгейского моря (Греция), PhD, проф.
Тюрнер Л.У. – Университет Виктории (Австралия), PhD, проф.-исслед.
Ульянченко Л.А. – Российский государственный университет туризма и сервиса, 
д.экон.н., проф.
Фу Я.-И. – Индианский университет – Университет Пердью в Индианаполисе (США), 
PhD, доц.
Холл К.М. – Университет Кентербери (Новая Зеландия), PhD, проф.
Хью-Августис С. – Государственный университет Болл (США), PhD, проф.
Шовал Н. – Еврейский университет в Иерусалиме (Израиль), Президент Израильской 
географической ассоциации, PhD, проф.
Шпилько С.П. – Президент Российского Союза Туриндустрии, член Делового совета Всемирной туристической организации (UNWTO), к.экон.н.

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕгИЯ

Вапнярская О.И. – Российский государственный университет туризма и сервиса, 
к.экон.н., доц.
Евстропьева О.В. – Институт географии им. В.Б. Сочавы СО РАН (РФ, Иркутск), к.геогр.н., 
с.н.с.
Кривошеева Т.М. – Российский государственный университет туризма и сервиса, 
к.экон.н., доц.
Лагусев Ю.М. – Российский государственный университет туризма и сервиса, д.пед.н., 
проф.
Морозов М.А. – Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, 
д.экон.н., проф.
Николаев Е.М. – Московский гуманитарный университет, генеральный директор Группы компаний «Путешественник-traveller», к.экон.н., доц.
Саранча М.А. – Российский государственный университет туризма и сервиса, д.геогр.н., 
проф.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ: Афанасьева А.В. – к.геогр.н., доц.

Service & Tourism: 
Current Challenges 

Scientific and practical journal

2019
Том 13 №4

PUBLISHER:
Russian State University
of Tourism and Service (RF, Moscow).
Founded in 2007.
Published 4 issues a year.

BASIC INFORMATION
ABOUT THE JOURNAL:
DOI: 10.24411/1995-0411
ISSN: 1995-0411
eISSN: 2414-9063
Journal registered by the Federal 
Ser-vice for Supervision of Legislation 
in Mass Communications and Cultural 
Heritage Protection, RF
(Reg. ПИФС 77-21758 issued 
25.04.2008).
Peer-reviewed journal.
The journal was included in the list of 
the leading peer-reviewed scientific 
journals recommended by the Higher 
Attestation Commission for publication 
of thesis results.
The journal is included in the Russian 
Science Citation Index, Google Scholar, 
UlrichsWeb, etc.
The journal is available in the Scientific 
Electronic Library (http://elibrary.ru).
All rights reserved. 
Citation with reference only.
Disclaimer: http://stcc-journal.org/
index/disclaimer/0-36

CONTACTS:
Editorial office: 141221, Russia, Moscow 
region, Pushkino district, village 
Cherkizovo, 99 Glavnaja str., build. 1.
Tel./fax: +7.495.940 8361, 62, 63, add. 
395; mob. +7.967.246 3569
Web: http://stcc-journal.org
e-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru, 
              editor@spst-journal.org

EXECUTIVE SECRETARY:
Alexandra V. Afanasieva,
PhD in Geography

INTERPRETER:
Alexandra V. Afanasieva,
PhD in Geography

EDITOR-IN-CHIEF

Oleg E. Afanasiev – Russian State University of Tourism and Service (RF, Moscow), PhD (Dr.
Sc.) in Geography, Professor, Laureate of the State Prize of Ukraine in the sphere of education

EDITORIAL COUNCIL

Anna Yu. Aleksandrova – Lomonosov Moscow State University (RF, Moscow), PhD (Dr.Sc.) 
in Geography, Professor
Lidia Andrades-Caldito – University of Extremadura (Spain, Caceres), NeTour Coordinator, 
PhD in Economics, Professor
Frederic Dimanche – Ryerson University (Canada, Toronto), Director of the Ted Rogers 
School of Hospitality and Tourism Management, PhD, Professor
Larry Dwyer – University of New South Wales (Australia, Sydney), School of Marketing, Australian Business School, PhD, Professor
Yao-Yi Fu – Indiana University – Purdue University Indianapolis (USA, Indianapolis), PhD, 
Associate Professor
Аlexander V. Gladkey – Kyiv National University of Trade and Economics (Ukraine, Kyiv), PhD 
(Dr.Sc.) in Geography, Professor
C. Michael Hall – University of Canterbury (New Zealand, Christchurch), PhD, Professor
Sotiris Hji-Avgoustis – Ball State University (USA, Muncie, Indiana), PhD, Professor
Stanislav H. Ivanov – Varna University of Management (Bulgaria, Varna), Vice Rector for 
Academic Affairs and Research, PhD, Professor
Maximiliano E. Korstanje – University of Palermo (Argentina, Buenos Aires), PhD, Senior 
Researchers
Sonia V. Mileva-Bojanova – Sofia University “St. Kliment Ohridski” (Bulgaria, Sofia), PhD 
(Dr.Sc.), Professor
Dieter K. Müller – Umea University (Sweden, Umea), PhD, Professor
Alexandru-M. Nedelea – Stefan cel Mare University of Suceava (Romania, Suceava), PhD, 
Associate Professor
Juan I. Pulido-Fernandez – University of Jaen (Spain, Jaen), PhD, Associate Professor
Razaq Raj – Leeds Beckett University (UK, Leeds), PhD
Risto Rechkoski – State University “Sv.Kliment Ohridski” (FYROM/Macedonia, Bitola, Ohrid), 
PhD (Dr.Sc.) in Law, Professor
Jarkko J. Saarinen – University of Oulu (Finland, Oulu), Vice-President of the International 
Geographical Union (IGU), PhD, Professor
Gadzhimet K. Safaraliev – Chairman of the State Duma RF (RF, Moscow), PhD (Dr.Sc.), Professor
Noam Shoval – Hebrew University of Jerusalem (Israel, Jerusalem), PhD, Professor
Sergey P. Shpil’ko – Chairman of Moscow Tourism Committee (RF, Moscow), President of 
the Russian Union of Travel Industry, member of the Business Council of the World Tourism 
Organization, PhD in Economics
Marianna Sigala – University of South Australia (Australia, Adelaide), PhD, Professor
Theano S. Terkenli – University of the Aegean (Greece, Mytilene), PhD, Professor
Lindsay W. Turner – Victoria University (Australia, Melbourne), College of Business, PhD, 
Research Professor
Ljudmila A. Ulyanchenko – Russian State University of Tourism and Service (RF, Moscow), 
PhD (Dr.Sc.) in Economics, Professor
Stephen R.C. Wanhill – University of Limerick (Ireland, Limerick), PhD, Adjunct Professor
Bogdan Wlodarczyk – University of Lodz (Poland, Lodz), Director of the Institute of Urban 
and Tourism, PhD, Professor

EDITORIAL BOARD

Ol’ga I. Vapnyarskaya – Russian State University of Tourism and Service (RF, Moscow), PhD 
in Economics, Associate Professor
Oksana V. Evstropeva – V. B. Sochava Institute of Geography SB RAS (RF, Irkutsk), PhD (Dr.
Sc.) in Geography, Senior Researcher
Tatiana M. Krivosheeva – Russian State University of Tourism and Service (RF, Moscow), PhD 
in Economics, Associate Professor
Yuriy M. Lagusev – Russian State University of Tourism and Service (RF, Moscow), PhD (Dr.
Sc.) in Pedagogic, Professor
Mikhail A. Morozov – Financial University under the Government of the Russian Federation 
(RF, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in Economics, Professor
Evgeniy M. Nikolaev – Moscow University for the Humanities (RF, Moscow), Director General of Tourism of the “Puteshestvennik-Traveller”, PhD in Economics, Associate Profes-sor
Mikhail A. Sarancha – Russian State University of Tourism and Service (RF, Moscow), PhD 
(Dr.Sc.) in Geography, Professor

Содержание

5

КОЛОНКА ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА 

«Tourists – Go Home!»: факторы и проблемы овертуризма

ЛОКАЛЬНОЕ В ГЛОБАЛЬНОМ: ФОРМУЛА ТУРИЗМА 

7
Аигина Е.В. 
Управление дестинациями в контексте сверхтуризма

17
Илькевич С.В. 
Бизнес-модель микромобильности для смягчения проблем сверхтуризма 
 в европейских и российских городах

27
Наумова И.В., Савельев И.И. 
Овертуризм: сущность и пути решения проблемы

36
Новичкова А.В., Новичков Н.В. 
Овертуризм: локальные проблемы и глобальные решения

46
Стрельникова М.А., Бакурова Е.Н. 
Овертуризм в научном и публицистическом дискурсе: теоретический обзор

55
Яковлева С.И. 
Планировочные способы решения и предупреждения проблем овертуризма

РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО СЕРВИСА 
 

62
Преображенский А.Б.
Проблемы овертуризма в современном мировом и отечественном туризме, пути их решения и 
нивелирования

74
Шерешева М.Ю., Оборин М.С., Полянская Е.Е. 
Необходимость системного подхода к развитию российских туристских дестинаций в условиях 
растущей угрозы овертуризма

86
Хуснутдинова С.Р., Розанова Л.Н., Хуснутдинов Р.Р. 
Туризм + урбанизация = сверхтуризм?

98
Санин А.Ю., Паранина Т.О. 
К вопросу о противодействии овертуризму на прибрежных рекреационных территориях 
Российской Федерации

РЕГИОНАЛЬНЫЕ СТУДИИ ТУРИЗМА 

112
Ветитнев А.М., Чигарев Д.В.
Отношение жителей к туристам как показатель проблем овертуризма и туризмофобии для 
туристских дестинаций (на примере города-курорта Сочи)

122
Гончаров В.В. 
Роль гипертуризма в формировании политического мировоззрения в Германии в 1936-1939 гг. 
организацией «Сила через радость»

132
Жуков П.В. 
Проблемы и решения влияния овертуризма на туррынок Санкт-Петербурга

140
Королева И.С., Вишневская Е.В. 
Влияние туристских потоков на развитие Белгорода как городской дестинации

НОВЫЕ ТУРИСТСКИЕ ЦЕНТРЫ 

148
Пономарева И.Ю., Промыслова К.С., Фатуева А.А. 
Музеи и сверхтуризм. Проблемы и пути решения в развивающихся дестинациях

Content

5

EDITOR’S NOTE 

“Tourists – Go Home!”: The Factors and Issues of Overtourism

LOCAL IN GLOBAL: FORMULA FOR TOURISM 

7
Aigina E. V. 
Destination management in overtourism

17
Ilkevich S. V. 
Micro-mobility business model for alleviating overtourism problems 
in European and Russian urban areas

27
Naumova I. V., Savelev I. I. 
Overtourism: The root of the problem and solutions

36
Novichkova A. V., Novichkov N. V. 
Overtourism: The local problems and global solutions

46
Strelnikova M. A., Bakurova Y. N. 
Overtourism in scientific and publicistic discourse: A theoretical overview

55
Yakovleva S. I.
Planning solutions for warning overtourism problems

REGIONAL ISSUES OF TOURISM SERVICE 

62
Preobrazhensky A. B. 
Overturism in modern world and domestic tourism: the problem and ways to solve it

74
Sheresheva M. Y., Polyanskaya E. E., Oborin M. S. 
The need for a systematic approach to Russian tourist destinations development 
in the growing perils of overtourism

86
Khusnutdinova S. R., Rozanova L. N., Khusnutdinov R. R. 
Are the tourism and urbanization the sides of overtourism?

98
Sanin A. Yu., Paranina T. O. 
On the issue of countering overtourism in coastal recreational areas of the Russian Federation

REGIONAL TOURISM STUDIES 

112
Vetitnev A. M., Chigarev D. V. 
The attitude of host destination residents towards tourists as the indicator of problems of overtourism 
and tourismphobia (The case of the city resort of Sochi)

122
Goncharov V. V. 
The Role of Hypertourism in creating political outlook by the KdF Organization in Germany (1933-1939)

132
Zhukov P. V. 
Problems and solutions of the impact of overtourism on the tourism market of Saint Petersburg

140
Koroleva I. S., Vishnevskaya E. V. 
Impact of tourist flows on the Belgorod city development as urban destination

NEW TOURIST CENTERS 

148
Ponomareva I. Yu., Promyslova K. S., Fatueva A. A. 
Museums and overtourism. Problems and solutions in the developing destinations

колонка главного редактора

EDITOR'S NOTE

«TOURISTS – GO HOME!»: 
ФАКТОРЫ И ПРОБЛЕМЫ 
ОВЕРТУРИЗМА

Итоговый в 2019 году выпуск журнала 
"Современные проблемы сервиса и туризма" 
редакция решила посвятить очень сложной 
и актуальной в глобальном тренде развития 
туризма теме – проблеме овертуризма – избыточной туристской массы, «атакующей» 
популярные (брендовые) достопримечательности и дестинации. 
Сегодня во многих мегапопулярных туристских дестинациях все чаще можно встретить лозунг "Tourists – Go Home!". Туристы вдруг 
стали "проклятием успеха" – нежелательным 
элементом городского пейзажа. "Внезапно" 
оказалось, что чрезмерный поток туристов 
приводит к постепенной физической и культурной деградации этих мест, разрушению 
самобытности, экологическим проблемам, 
"разрушает любимые места", изменяет локальную экономику, способствует росту цен 
на продукты и товары массового потребления 
для местного населения, вульгаризирует национальную культуру, превращает в ширпотреб 
народные промыслы, изменяет сложившиеся 
веками традиции и общественные устои, снижает качество жизни людей, проживающих в 
них или поблизости, грозит диспропорциями 
экономической структуры, ростом криминальных и террористических угроз, способствует 
расцвету "рынка" торговли людьми, и даже 
приводит к конфликтам между странами... С 
этим далеко не полным перечнем проблем, 
которые часто называют "овертуризмом" или 
"дефектными факторами развития туриндустрии", сталкиваются практически все дестинации, но о них, почему-то, почти не принято 
говорить, о них забывают в программах и 
стратегиях развития туризма, не разрабатывают действенных мер по противодействию им, 
эти проблемы почти не обсуждаются со студентами профильных вузов, а само развитие 
туриндустрии рассматривается исключительно 
как панацея от всех экономических бед и проблем того или иного региона. Примеры Барселоны, Лондона, Венеции, Парижа, Бильбао, 
Ибицы и Майорки – лишь наиболее яркие из 

"TOURISTS – GO HOME!": 
THE FACTORS AND ISSUES 
OF OVERTOURISM

This issue of the journal "Service and 
Tourism: Current Challenges", final in 2019, is 
devoted to the problem of overtourism. This 
pressing theme in global trend of tourism development is evident as excess tourist mass 
that “attacks” popular (brand) sights and destinations. 
Today, in many mega-popular destinations the slogan "Tourists - Go Home!" becomes more common.  Tourists have suddenly become the "curse of success" - an 
undesirable element of the city landscape. 
All at once it turned out that an excessive 
tourist flow leads to the gradual physical and 
cultural degradation of popular destinations, 
the destruction of identities, and environmental problems; it destroys favorite places, 
changes the local economy, promotes higher 
prices for food and consumer goods for the 
locals, vulgarizes the national culture, turns 
the handicrafts into consumer goods, changes the traditions and social foundations that 
have developed over the centuries, reduces 
the quality of life of locals and people living 
nearby, threatens the economic structure imbalances, the growth of criminal and terrorist 
threats, contributes to the of human trafficking market, and even leads to conflicts between countries. Almost all destinations face 
this far from complete list of problems, which 
are often called "overtourism" or "defective 
factors of the tourism development”. But for 
some reason, these issues hardly ever are discussed, the tourism development programs 
and strategies don’t take them into account, 
there are not effective counteracting measures, these problems are hardly considered 
by students of specialized universities, and 
the tourism industry development is regarded exclusively as a panacea for all economic 
troubles and problems of a particular region. 
Barcelona, London, Venice, Paris, Bilbao, Ibiza 
and Mallorca are the most striking examples 
of "tourismophobia", a protest trend growing 
in the world, when local communities see the 

растущей во всем мире "туризмофобии" – протестной тенденции, когда местные сообщества 
видят корень всех своих «новых проблем» 
именно в туристах. "Гипертуризм стал проклятием привлекательных мест во всем мире". 
Эксперты WTTC заметили, что Россия в целом 
пока остается в предпочтительном положении 
в сравнении с другими странами. Но и в нашей стране эта проблема уже проявляется в 
Москве, Санкт-Петербурге, на Байкале, ЮБК... 
Как альтернатива массовому туризму (гипертуризму) и "дромомании", появилась тенденция 
"staycations". Так в чем проблема всех этих явлений? Почему оказался пройденным "порог терпимости", откуда взялись "лишние туристы", 
почему возникла "усталость от туризма"? Или, 
быть может, оказались не верными постулаты 
концепции "развития устойчивого туризма"? 
Или проблема в отсутствии действенных механизмов прогнозирования и планирования 
всех аспектов развития туризма, а не только 
лишь позитивных? Или решение этих проблем 
заключается в необходимости выработки действенных механизмов контроля, в т.ч. общественного и отраслевого, за деятельностью экономических агентов отрасли? Возможен ли в 
действительности устойчивый туризм? Каковы 
реальные (не абстрактные – "развивать", "расширять", "способствовать", "обеспечивать"), а 
именно реальные инструменты и механизмы 
его обеспечения? Есть ли примеры и кейсы гармонии сосуществования туризма и местных сообществ и возможно ли их верифицировать на 
другие дестинации? В чем заключается секрет 
"гармоничного туризма" и есть ли способы 
борьбы с овертуризмом, каковы пути выхода 
из кризиса "гипертуризма"? Есть ли вообще 
действенные пути и механизмы решения этой 
группы проблем? И, кстати, так ли уж нова эта 
проблема? Не о ней ли предупреждали еще советские ученые – авторы концепций рекреационной ёмкости, устойчивости территориальных 
рекреационных систем, рационального природопользования, рекреационной дигрессии?  
Авторы текущего выпуска журнала предлагают Вашему вниманию свой взгляд на обозначенную проблематику, пути решения и 
возможности для нивелирования данного явления. Приглашаем присоединяться к нашей 
дискуссии и обсуждению.
Главный редактор, д.геогр.н., проф.  
О.Е. Афанасьев

root of all their "new problems" in tourists. 
"Hypertourism has become the curse of attractive places around the world." WTTC experts 
have noticed that Russia is still in a preferred 
position in comparison with other countries. 
But even in our country this problem already 
exists in Moscow, St. Petersburg, on Lake Baikal, in the South Coast of Crimea, etc. The tendency of "staycations" has appeared as an alternative to mass tourism (hypertourism) and 
"dromomania". So, what is the problem of all 
these phenomena? Why did the "threshold 
of tolerance" turn out to be overgone, where 
did the "extra tourists" come from, why did 
the "tourism fatigue" arise? Or, perhaps, the 
postulates of the sustainable tourism development concept turned out to be incorrect? 
Or is there a problem in the absence of effective forecasting and planning mechanisms 
for all aspects of tourism development, and 
not just positive ones? Or, maybe addressing 
these problems needs the effective management mechanisms, including public and industry, to control the activities of economic 
agents of the industry? Is sustainable tourism 
possible? What are real (not abstract - "develop", "expand", "contribute", "provide"), 
namely workable tools and mechanisms for 
its support? Are there examples and cases of 
harmony between tourism and local communities? Is it possible to verify them for other 
destinations? What is the secret of "harmonious tourism" and are there solutions of overtourism problems, what are the ways out of 
the crisis of "hypertourism"? Are there any 
effective ways and mechanisms to solve this 
group of problems? And by the way, is this 
problem really new? Can we say that Soviet 
scientists, the authors of the concepts of recreational capacity, sustainability of territorial 
recreational systems, rational environmental 
management, recreational landscape digression, warned about overtourism problem?
The authors of the current issue of the 
journal offer you their views on the identified 
issues, solutions and opportunities for leveling this phenomenon. We invite you to join 
our discussion.

Editor-in-chief, Prof.  
Oleg E. Afanasiev

локалЬное в глоБалЬноМ: ФорМУла тУрИЗМа

LOCAL IN GLOBAL: FORMULA FOR TOURISM

АИГИНА Екатерина Вячеславовна
УДК 338.48:379.85
DOI: 10.24411/1995-0411-2019-10401
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (Москва, РФ);
старший научный сотрудник; e-mail: eaigina@yandex.ru 

УПРАВЛЕНИЕ ДЕСТИНАЦИЯМИ  
В КОНТЕКСТЕ СВЕРХТУРИЗМА

Активное развитие туризма, одного из наиболее характерных проявлений глобализации и современной культуры массового потребления, все чаще приводит к проблемам сверхтуризма и туризмофобии в разных типах дестинаций. В статье анализируется комплекс факторов, способствующих возникновению сверхтуризма, а также возможные меры по смягчению или ликвидации его 
последствий. Для управления дестинациями в условиях сверхтуризма разрабатываются организационные и технические меры, предусматривающих ограничения и запреты. Однако устранение 
причин и последствий сверхтуризма требует таких экономических, политических и социальных 
решений, которые способствовали бы взаимоприемлемому компромиссу, а в идеале – гармонии 
между экономическими интересами турбизнеса и социальными, культурными и экологическими 
интересами местных сообществ. Все большее значение приобретают подходы к устойчивому 
развитию, которые нацелены на снижение отрицательного воздействия сверхтуризма на местные сообщества и воспитание социально активного и ответственного потребителя туристских услуг.

Ключевые слова: сверхтуризм, управление дестинациями, антирост, социальная активность, 
ответственный туризм

Введение. В последние два-три года 
среди специалистов по туризму усилилась дискуссия о воздействии экспоненциального роста результатов туристской 
деятельности на принимающие туристов 
сообщества и усилении негативного влияния туризма на их состояние, приводящее 
к серьезным конфликтам и проблемам. 
Хотя вопросы взаимодействия туристов 
и местных жителей на разных этапах развития туризма, как и вопросы определения пропускной способности туристских 
дестинаций и допустимой для них туристской нагрузки совсем не новы [3, 5], сила, 
с которой тематика сверхтуризма вошла 
в научную дискуссию, свидетельствует о 
том, что проблема действительно назрела. 
Очевидно, что современная модель развития туризма стала массово приводить 
к негативным последствиям, и требуется 
переход к новым методам планирования 
и развития туризма, более осмысленным 
и ответственным, чтобы места, привлекательные для туристов, оставались такими и 
для местных жителей и не приносились в 
жертву сугубо экономическим интересам.

Сверхтуризм определяют как чрезмерный рост числа посетителей, приводящий к переполнению территорий, где 
местные жители страдают от последствий 
временных и сезонных туристских пиков, 
которые навязывают постоянные изменения их образа жизни, усложняют доступ к 
удобствам и ухудшают общее благосостояние [10]. Этот термин описывает ситуации, 
при которых воздействие туризма в определенное время и в определенном месте 
превышает пределы физических, экологических, социальных, психологических и 
политических возможностей территории 
и местных сообществ. Речь идет о превышении пропускной способности дестинаций в физическом и/ или психологическом 
отношении, что приводит к ухудшению туристского опыта как для посетителей, так и 
для местных жителей, и может привести к 
серьезным негативным последствиям для 
популярных туристских направлений [8]. 
Таким образом подчеркивается, что туристские дестинации имеют ограничения для 
роста, как с точки зрения физических, так 
и психологических характеристик, которые 

Стр. 7–16
АИгИНА Екатерина Вячеславовна

игнорируются крупными игроками туристского рынка, заинтересованными в получении максимальных прибылей.
Примеров ситуаций, которые ярко демонстрируют проявления сверхтуризма, 
уже достаточно много. В первую очередь, 
это явление характерно для исторических 
городов и одновременно популярных круизных дестинаций, таких как Венеция [1], 
Барселона [2], Дубровник, где большое 
количество кратковременных посетителей 
не конвертируется в существенные поступления от туризма. Во-вторых, такие проблемы сильно осложняют развитие туризма на небольших островных дестинациях, 
включая Балеарские острова, Санторини 
и другие популярные курорты, а также 
острова Юго-Восточной Азии, где чрезмерные скопления туристов вынудили местные власти закрывать некоторые территории полностью на продолжительный срок, 
как это случилось с островом Пхи-Пхи-Ле 
в Таиланде, ставшим невероятно популярным после съемок фильма «Пляж»1, или с 
филиппинским островом Боракай.
От сверхтуризма страдают и крупные 
города – центры массового туризма, такие 
как Амстердам, Прага, Париж и многие 
другие, которые во всеуслышание заявляют о своих проблемах и начинают принимать радикальные меры по управлению 
туризмом, чтобы не допустить потери своей туристской привлекательности и сохранить достойные условия жизни местного 
населения 2.
Отдельно стоит отметить уникальные 
дестинации с ограниченной пропускной 
способностью (в том числе особо охраняемые объекты природного и культурного 
наследия), которые раньше других столкнулись с проблемой превышения допустимой 
для них туристской нагрузки и вынуждены 
принимать жесткие меры по ограничению 
туристского потока, вплоть до полного закрытия их посещения. В числе последних 

1  Thailand bay made popular by ‘The Beach’ to remain closed for two more years. URL: edition.cnn.
com/travel/article/thailand-maya-bay-reopeningdate/index.html (Дата обращения: 11.10.2019)
2  Amsterdam takes a stand against overtourism. 
URL: businessdestinations.com/destinations/amsterdam-takes-a-stand-against-overtourism/ (Дата 
обращения: 11.10.2019)

таких мер стоит отметить ситуацию в Мачу 
Пикчу, где введено жесткое регулирование 
числа посещений3 или решение о запрете 
подъема туристов на гору Ката-Тьюта (Маунт Ольга) в национальном парке Улуру–Ката-Тьюта в Австралии, который планируется 
ввести в конце 2019 г.4 Безусловно, одним 
из наиболее ярких проявлений сверхтуризма стала ситуация, сложившаяся в апреле 
2019 года на Эвересте, когда скопление 
чрезмерно большого количества желающих 
совершить восхождение на его вершину 
привело к человеческим жертвам.
Проблемы сверхтуризма затрагивают 
уже и российские дестинации. Так, Суздаль, ежегодно принимающий уже до 1,8 
млн посетителей в год при населении менее 10 тыс. чел., сталкивается с тем, что во 
время наиболее популярных среди туристов мероприятий, таких как «Международный праздник огурца» или День города, его посещают до 20 тыс. чел. в день, что 
создает очень большие неудобства как для 
туристов, так и для местного населения5.
В последнее время широкое обсуждение вызывают проблемы и перспективы 
развития туризма в Санкт-Петербурге, где, 
с одной стороны, прошедший сезон продемонстрировал острые проблемы с доступностью наиболее привлекательных туристских объектов (таких как Царское Село или 
Эрмитаж), а с другой стороны, разрабатываются меры по дальнейшему увеличению 
туристского потока путем внедрения электронных виз, введения режима «открытого неба» для низкостоимостных перевозчиков, развитию делового и событийного 
туризма в городе, что вызывает недовольство его жителей6. 

3  What are the new regulations in Mach Picchu? 
URL: 
ticketmachupicchu.com/new-regulationsmachu-picchu/ (Дата обращения: 11.10.2019)
4  Uluru climbs banned from October 2019 
after unanimous board decision to ‘close the 
playground’. URL: abc.net.au/news/2017-11-01/
uluru-climbs-banned-after-unanimous-boarddecision/9103512 (Дата обращения: 11.10.2019)
5  Каверзин И. KILCOM ideas group: Событийный туризм. Сезонность и генерация ивентов. 
Гости vs горожане. Как конвертировать туристов в экономику. URL: hotelier.pro/tourizm/
item/1098-suzdal/1098-suzdal/ (Дата обращения: 
11.10.2019)
6  Предел гостеприимства: сколько туристов 
не 
смогут 
стерпеть 
петербуржцы. 
URL: 

Современные проблемы сервиса и туризма
№ 4/2019  Том 13

9

Действительно, проблемы сверхтуризма затрагивают не только туристов, они резко ухудшают качество жизни и благосостояние местных жителей, что стало главной 
причиной проявления «туризмофобии» 
и появления общественных движений по 
всему миру, протестующих против проблем, которые стимулирует неконтролируемый рост туризма. К числу таких проблем 
относятся увеличение стоимости жилья 
в туристских центрах, усиление всех видов загрязнения, усиление противоречий 
между образом жизни туристов и местных 
жителей, изменение специализации предприятий сферы услуг, депопуляция исторических центров городов и т.п.
Очевидно, что необходим поиск решений, которые бы давали возможность минимизировать негативное влияние сверхтуризма, сохранив позитивные результаты 
развития туризма в целом как для туристских дестинаций, так и для их местных 
сообществ. Для этого необходимо четко 
понимать, какие факторы вызывают сверхтуризм, и как ими можно управлять для достижения взаимопонимания и сотрудничества в решении этой проблемы.

Факторы, способствующие сверхтуризму. Общее увеличение числа туристских поездок является одним из главных факторов, 
способствующих сверхтуризму. Как отмечает 
ЮНВТО, число международных туристских 
прибытий в 2018 году достигло 1,4 млрд – на 
два года раньше, чем прогнозировалось. При 
этом поступления от туризма выросли до 1,7 
трлн долл., что делает туристскую индустрию 
действительно глобальной силой экономического роста и развития7. 
Увеличение количества туристов во 
многом объясняется большей доступностью 
туризма, связанной как с развитием новых 
технологий и видов транспорта, так и с увеличением числа представителей среднего 
класса во многих быстро растущих странах, 
а также с изменением в них образа жизни. 
Особенно заметен рост числа туристов из азиатских стран, в первую очередь, 
Китая, а также Республики Корея, Индии, 

dp.ru/a/2018/01/24/Predel_gostepriimstva_sk 
(Дата обращения: 11.10.2019)
7  UNWTO International Tourism Highlights 2019 
Edition

стран Персидского залива. За прошедшие 
два десятилетия число поездок китайских 
туристов за пределы страны выросло не менее чем в 25 раз, сделав Китай абсолютным 
лидером в мире по масштабам выездного 
туризма. По расчетам ЮНВТО, на долю китайских туристов приходится около 10% туристских прибытий и до ⅕ всех расходов на 
международный туризм7. Огромный потенциал выездного туризма из азиатских стран 
еще только начинает реализовываться, и 
прогнозы роста числа туристов из этого региона выглядят пугающе большими. 
Увеличение числа туристских поездок 
происходит и в других регионах мира, в том 
числе за счет роста числа кратковременных 
поездок, как международных, так и внутренних. Росту доступности и упрощению туристских поездок активно способствуют новые 
технологии их организации, такие как:
- использование услуг низкостоимостных авиаперевозчиков;
- дальнейшее развитие круизных 
маршрутов;
- использование возможностей экономики совместного потребления, в первую 
очередь, Airbnb, сервисов каршеринга и 
других; 
- возможности самостоятельной организации поездок при помощи онлайн-сервисов;
- расширение доступа к получению 
практически любой информации о выбранном направлении через поисковые 
системы и социальные медиа.
Особо стоит отметить изменение поведения потребителей туристских услуг, 
связанное с использованием социальных сетей. Глобальные социальные сети, 
такие как Facebook или Instagram (число 
пользователей которых измеряется уже 
миллиардами), а также WeChat, Weibo и 
многие другие – все они сегодня являются доминирующими игроками туристского 
рынка, определяющими современное потребительское поведение, основные направления маркетинга и тенденции развития туристских дестинаций во всем мире. 
Появились даже такие понятия как, например, «instagrammable» – характеризующее 
критерий выбора места поездки, исходя из 
того, насколько большое внимание его фо
тографии могут привлечь в социальных сетях. Особое значение имеет деятельность 
тревэл-блогеров, знаменитостей и других 
лиц, оказывающих через свои аккаунты 
влияние не только на выбор направлений 
поездок, но и на поведение своих подписчиков, не всегда соответствующее нормам 
здравого смысла и приличия.
Под давлением социальных медиа и 
маркетинговых кампаний формируются 
многочисленные «листы желаний» – списки мест, которые обязательно надо посетить, пока живешь на свете, поскольку так 
делают все. Первые пункты таких списков 
чаще всего представлены именно теми 
дестинациями, которые испытывают максимальные проблемы со значительным 
числом туристов и их негативным воздействием на местные сообщества8.
Если анализировать развитие туристского рынка со стороны предложения, то 
ключевым 
фактором, 
способствующим 
сверхтуризму, становится мышление и 
политика компаний, правительств, маркетинговых организаций и поставщиков 
туристских услуг, нацеленные только на 
рост и всемерное увеличение результатов 
туристской деятельности. Безусловно, туристская индустрия связана с получением 
доходов, созданием большого количества 
рабочих мест, сокращением бедности, 
повышением качества жизни и благосостояния общества в целом, а также может 
привлечь необходимые инвестиции для 
развития территорий. Однако стратегии и 
программы развития туризма почти всегда направлены на увеличение количества 
туристов, а не на демонстрацию того, как 
туризм может способствовать устойчивому 
развитию местных сообществ; на дальнейшее продвижение дестинаций на туристском рынке, а не на рациональное управление ими [12].
Стремление как можно быстрее получить максимальный результат приводит к 
краткосрочному планированию туристской 
деятельности, игнорирующему долгосрочное прогнозирование воздействия туризма 

8  Например, The ultimate travel bucket list 2019: 
50 must-see destinations ranked by most popular, 
trendiest and most overrated. URL: placepass.com/
blog/ultimate-travel-bucket-list (Дата обращения: 
11.10.2019)

на местных жителей и окружающую среду, а 
также к отсутствию согласованности между 
участниками туристской деятельности, поскольку они находятся в условиях жесткой 
конкуренции. Даже в переполненных туристами местах очень сложно замедлить или 
остановить развитие туризма, тем более повернуть процесс вспять и вернуться к более 
низким показателям. Несмотря на то, что 
многие дестинации достигают уже стадии насыщения или даже спада в своем жизненном 
цикле, немногие из них думают о сокращении 
количества, изменении качественных характеристик туристов или долгосрочном планировании своего дальнейшего развития.
В итоге такого подхода во многих случаях теряется контроль над числом туристов, 
и ограничить или остановить их поток уже 
очень сложно. Кроме того, в результате такого неконтролируемого роста обостряется 
конкуренция между туристами и местными 
жителями за использование возможностей 
местной инфраструктуры, в том числе транспортной, за использование жилого фонда, 
коммунальных объектов, бытовых услуг и 
прочих общественных удобств. Такое несоответствие особенно заметно в тех дестинациях, 
которые не были специально созданы для туристов, а ориентировались в своем развитии 
на потребности местного населения.
Все 
вышеперечисленные 
факторы 
приводят в итоге к изменению отношения 
к туризму, особенно среди местных жителей, во многих дестинациях. Негативное 
воздействие сверхтуризма все чаще выражается в ухудшении качества их жизни, 
включая ухудшение состояния окружающей среды, повреждение исторических 
мест и памятников, потерю идентичности 
и подлинности, усиление социальных конфликтов. И хотя туристская индустрия исторически рассматривалась как позитивный 
элемент развития территорий по сравнению с другими, более затратными, менее 
экологически приемлемыми отраслями 
хозяйства, осознание негативного воздействия туризма, усиленное проявлениями 
современных глобальных проблем, привело к тому, что развитие туризма подвергается все более серьезной критике [12].
Необходима разработка комплекса 
мер по регулированию туристского роста 

Стр. 7–16
АИгИНА Екатерина Вячеславовна

Современные проблемы сервиса и туризма
№ 4/2019  Том 13

11

дестинаций, основанных на долгосрочном 
планировании их развития и учитывающих 
как интересы постоянно меняющегося туристского рынка, так и местного населения.

Подходы к регулированию сверхтуризма. Проводимые в последние два года 
исследования по изучению возможностей 
регулирования сверхтуризма в разных 
странах подчеркивают, что с этим явлением нельзя справиться, сосредоточившись 
только на управлении туризмом. Проявления сверхтуризма связаны с воздействием 
тенденций и событий (таких как глобальный экономический кризис, увеличение 
использования информационных технологий, развитие социальных сетей и др.), которые влияют на общество в целом.
Важность технологических решений для 
регулирования и устранения сверхтуризма не 
следует переоценивать, поскольку эта проблема в значительной степени носит социальный характер: различные группы городских 
пользователей совместно используют и конкурируют за одно пространство. Стоит также 
отметить, что сверхтуризм, по сути, не является новым явлением. Проблемы такого рода 
накапливались в туризме довольно давно, но 
в последнее время их последствия были усилены новыми технологиями и новыми трендами развития туристской индустрии [6, 9]. 
Сверхтуризм – не то же самое, что 
массовый туризм. Есть много примеров 
туристских дестинаций, успешно справляющихся с огромными потоками туристов и 
живущих за счет поступлений от туризма, в 
то время как в других местах даже небольшое количество туристов может оказывать 
негативное воздействие. Большая часть 
дискуссий о проявлениях сверхтуризма касается городов – главных центров туризма, 
но его также можно наблюдать и в других 
типах дестинаций.
В исследовании, проведенном по заказу Комитета по транспорту и туризму 
Европейского Парламента, показано, что 
масштабы сверхтуризма на конкретной 
территории могут быть оценены при помощи следующих показателей [11]:
- плотность туризма (количество ночевок на единицу площади) и его интенсивность (количество ночевок на душу населения);

- доля Airbnb в совокупном предложении средств размещения;
- доля туризма в ВВП;
- интенсивность авиаперелетов (количество прибытий авиационным транспортом в расчете на количество жителей);
- близость к аэропортам, круизным 
портам и объектам Всемирного Наследия 
ЮНЕСКО. 
Эксперты ЮНВТО, проанализировав 
проявления сверхтуризма в ряде городов 
Европы, предложили ряд стратегий и мер 
для решения проблемы роста числа туристов в городах. Они включают9:
- рассредоточение посетителей в черте городов и за их пределами;
- распределение посетителей по времени и сезонам года;
- стимулирование создания новых достопримечательностей и маршрутов для 
туристов;
- пересмотр и адаптацию условий и 
графиков работы достопримечательностей и предприятий туристской индустрии, 
включая определение пропускной способности как отдельных объектов, так и дестинаций в целом;
- улучшение сегментации туристских 
потоков в соответствии с интересами посетителей;
- обеспечение местных сообществ 
возможностями получения выгоды от развития в них туризма;
- создание опыта и впечатлений, которые приносят пользу как местным жителям, так и посетителям;
- улучшение городской инфраструктуры и удобств;
- коммуникацию и вовлечение в развитие туризма всех местных заинтересованных сторон;
- коммуникацию и вовлечение в развитие туризма посетителей дестинаций;
- проведение мониторинга и разработку мер реагирования на возникающие 
проблемы.
В совместном исследовании Всемирного Совета по туризму и путешествиям 
и консалтинговой компании McKinsey & 

9  UNWTO (2018). Overtourism? Understanding 
and managing urban tourism growth beyond perceptions. Executive summary, Madrid.

Company рассматривается пять основных 
стратегий, которые могут помочь решить 
проблему чрезмерной загрузки дестинаций10:
1) более равномерное распределения 
посетителей по времени (по сезонам, дням 
недели и времени суток, периодам проведения важных событий);
2) равномерное распределение посетителей по территории;
3) регулирование цен для согласования спроса и предложения;
4) 
регулирование 
предложения 
средств размещения и аренды жилья;
5) ограничение доступа и прекращение определенных видов туристской деятельности.
Как видно, большинство мер имеют 
технический и организационный характер 
и могут способствовать некоторому смягчению ситуации, хотя часто негативно воспринимаются туристами и турбизнесом. 
В качестве примера можно рассмотреть меры, предпринимаемые администрацией коммуны Венеция по снижению 
туристской нагрузки на город. Для более 
равномерного распределения посетителей 
дестинации по времени на официальном 
сайте коммуны публикуется календарь с 
прогнозом количества туристов и посетителей на каждый день и сразу даются рекомендации о том, что можно сделать и посетить, чтобы избежать толп и очередей11. 
Для более равномерного распределения 
туристов по территории публикуются карты 
зон отдыха и маршрутов, специально разработанных для того, чтобы максимально рассредоточить туристов по туристским объектам и районам города. Стоит отметить, что 
по наблюдениям автора в июле 2019 года 
в Венеции действительно есть еще много 
мест, где нет больших скоплений туристов, 
и находятся они в непосредственной близости от переполненных знаковых достопримечательностей города, таких как площадь 

10  Coping with success: managing overcrowding 
in tourism destinations. McKinsey & Company and 
World Travel & Tourism Council Report, December 
2017.
11  Календарь ожидаемой загрузки города на 
сайте коммуны Венеция. URL: comune.venezia.it/it/enjoy-respect-venezia-calendario 
(Дата 
обращения: 12.10.2019)

Сан-Марко или мост Риальто. Каждую неделю туристская администрация Венеции 
публикует несколько советов, как найти 
оригинальные и секретные места города, 
помимо самых известных, чтобы туристы 
могли получить неожиданные впечатления 
и «потеряться в городе».
За последний год в Венеции введено 
много дополнительных мер и ограничений 
для регулирования туристского потока. Активно используется и доступна для покупки 
онлайн на официальном туристском сайте 
Venezia Unica городская карта City Pass, которая дает возможность заранее выбрать и 
оплатить широкий набор услуг общественного транспорта, билеты для посещения 
главных туристских достопримечательностей и основных маршрутов по городу, а 
также трансферы из и в аэропорт разными 
видами транспорта, парковки, использование городской сети Wi-Fi и др.12 Используя 
эти карты, власти города не только получают значительные средства от посетителей 
Венеции, поскольку все тарифы весьма 
недешевы, но собирают и обрабатывают 
информацию о посещаемых ими местах, 
использованных услугах, совершенных покупках и т.п., чтобы продолжать более эффективно регулировать туристские потоки. 
Несмотря на предпринимаемые усилия, число туристов, посещающих Венецию, продолжает оставаться очень высоким, и это оказывает разрушающее 
воздействие на местное сообщество. Власти города объявили о введении с летнего 
сезона 2020 года обязательного платежа 
для всех посещающих город и острова венецианской лагуны туристов в размере от 3 
до 10 евро в день в зависимости от туристского сезона, собираемого для улучшения 
условий жизни местного населения13. Городская администрация планирует, что к 
2022 году в дополнение к уплате налога 
туристы должны будут делать онлайн-бронирование для въезда в Венецию.

12  Карта City Pass в Венеции. URL: veneziaunica.
it/ru/e-commerce/services 
(Дата 
обращения: 
12.10.2019)
13  Overcrowded Venice to introduce tax on tourists from next Summer. The Telegraph, 09.10.2019. 
URL: 
telegraph.co.uk/news/2019/10/09/overcrowded-venice-introduce-tax-tourists-next-summer/ (Дата обращения: 12.10.2019)

Стр. 7–16
АИгИНА Екатерина Вячеславовна

Современные проблемы сервиса и туризма
№ 4/2019  Том 13

13

Ценообразование может быть эффективным способом согласования туристского спроса и предложения. Но хотя увеличение затрат на посещение дестинации или 
объекта показа может ограничить число 
посетителей, оно также поднимает вопрос 
об элитарности туризма и способности 
местных жителей и внутренних туристов 
получить доступ к своему собственному 
наследию, поэтому должно быть тщательно оценено перед внедрением10. Кроме 
того, даже такие жесткие меры, высокие 
цены и прочие ограничения вряд ли улучшат условия жизни местных жителей. Для 
достижения поставленных целей необходимы долгосрочные программы развития, 
включающие меры политического и социального характера.

Антирост и социальные аспекты регулирования сверхтуризма. Для борьбы 
со сверхтуризмом все чаще обращаются к 
идее «антироста» (degrowth) — социально-экономической концепции, утверждающей необходимость сокращения размеров 
экономики для обеспечения общественного благосостояния в долгосрочной перспективе. Для обеспечения справедливого и 
устойчивого развития туризм должен быть 
пересмотрен и изменен таким образом, 
чтобы признать его социальное значение, 
расставить приоритеты и поставить права 
местных сообществ выше прав туристов на 
развлечения и прав туристических корпораций на получение прибыли [8]. Под этим 
подразумевается стратегия «правильного 
определения» соотношения между потреблением и производством туристских 
услуг, чтобы уменьшить истощение используемых ресурсов при одновременном 
достижении социально-экономических и 
экологических целей. Таким образом, антирост связан не только с большей эффективностью, но и с понятием достаточности 
развития [7].
Однако перейти к принципам устойчивого и социально значимого управления 
туризмом на самом деле очень сложно. 
Пример широко рекламируемого нового 
подхода к разработке стратегии развития 
туризма официальной туристской организации Копенгагена Wonderful Copenhagen 
(«Прекрасный 
Копенгаген») 
показывает 

внутреннее противоречие между идеей 
устойчивости для поддержки туризма и 
основными элементами программы в сфере туристской политики и планирования. 
Рекламная кампания стратегии развития 
туризма Wonderful Copenhagen, начатая в 
2017 году, обещала «конец эры туризма, каким мы его знали» и запуск стратегии, определяющей курс «к будущему за пределами 
туризма», в котором решающее значение 
должно иметь сотрудничество с местными 
жителями и защита их интересов, что поможет туристам стать частью – хотя бы временно – местного сообщества и получить 
уникальные впечатления от такого опыта14. 
При более подробном рассмотрении 
видно, что официальная туристская администрация Копенгагена действует так же, 
как любая другая организация по управлению дестинацией, фокусируясь, в первую 
очередь, на достижении экономических 
показателей роста числа прибытий, ночевок, поступлений от туризма, числа занятых в отрасли и т.п. Стратегия локальности, 
предложенная в программе Wonderful 
Copenhagen, скорее всего, является ответом на критику чрезмерной глобализации 
туризма в европейских городах и унификации в результате этого вкусов и интересов 
потребителей, но проблему сверхтуризма 
решить вряд ли сможет. 
В контексте сверхтуризма все чаще 
возникает обсуждение вопросов снижения уровня потребления за счет более 
продуктивного использования имеющихся 
возможностей, идей «медленного потребления» (по аналогии с идеями движения 
Slow Food), а также этичного потребления 
посредством ответственного туризма [5]. 
Новая политика ответственного потребления туристских услуг требует воспитания нового, ответственного потребителя, и, 
даже если такой подход может показаться 
немного наивным, все больше внимания в 
ситуациях сверхтуризма уделяется нормам 
и правилам поведения туристов. 
В 2017 г. жители Венеции и туристская администрация развернули кампанию под сло
14  Wonderful Copenhagen (2017). The end of 
tourism as we know it: Towards a new beginning of 
localhood; Strategy 2020. URL: localhood.wonderfulcopenhagen.dk/ (Дата обращения: 11.10.2019)

ганом #EnjoyRespectVenezia (#НаслаждайсяУважайВенецию), чтобы привлечь внимание 
гостей города к необходимости ответственного поведения и сохранения его исторического и культурного наследия. По всему городу 
висят плакаты с рекомендациями о правилах 
поведения туристов. Список правил поведения ответственных туристов находится, в том 
числе, и на официальном сайте коммуны Венеции. Стоит отметить, что сайт переведен 
на 11 языков, включая русский, в расчете на 
самые многочисленные потоки туристов. Использование в слогане хештега подчеркивает 
нацеленность на его активное использование 
в социальных медиа. Рекомендации представляют собой перечень 12 правил поведения, которые должны соблюдать туристы, посещающие Венецию15: 
1. Откройте для себя скрытые сокровища Венеции в менее посещаемых местах, чтобы оценить ее исключительную 
красоту;
2. Исследуйте не только острова и лагуну Венеции, но и материковую часть региона, участвуйте в мероприятиях по всему 
городу;
3. Пробуйте местные продукты и типичные блюда венецианской кухни;
4. Посетите ремесленные мастерские 
древних ремесел, все еще существующих в 
Венеции. Выбирайте только оригинальные 
товары и не покупайте товары у нелегальных продавцов;
5. Бронируйте туры с квалифицированными гидами, способными передать 
древнюю историю Венеции;
6. Не останавливайтесь на мостах;
7. Не сидите и не употребляйте еду и 
напитки на ступенях памятников и церквей, берегах, мостах;
8. Площадь Сан-Марко является памятным местом, где нельзя употреблять 
продукты питания за пределами помещений, предназначенных для этого;
9. Не ходите с голым торсом или в купальном костюме;
10. Не пачкайте надписями и рисунками как общественное, так и частное имущество/здания;

15  Правила поведения туристов в Венеции. URL: 
comune.venezia.it/it/EnjoyRespectVenezia (Дата 
обращения: 12.10.2019)

11. Не кормите голубей и чаек;
12. Спланируйте свое путешествие и посетите Венецию, когда она менее загружена.
Хотя эти правила кажутся очевидными, 
практически все они нарушаются туристами, 
в той или иной степени. Официальное декларирование таких правил поведения нацелено на снижение конфликта между местными жителями и туристами, на уменьшение 
отрицательного воздействия сверхтуризма. 
Свидетельством того, что такие меры поддерживаются местным населением и начинают 
находить отклик среди туристов, становится их 
распространение на другие дестинации с проблемами сверхтуризма, например, на Флоренцию, где с 2018 года уже действует аналогичная программа #EnjoyRespectFirenze16. 
Еще одним ярким примером совместной социальной активности местных сообществ и туристов, понимающих важность 
ответственного потребления и этичного поведения, стал «Исландский обет» (Icelandic 
Pledge) – обязательство о соблюдении 
правил поведения, которое добровольно 
берут на себя туристы, посещающие Исландию, где в последние годы отмечены 
сильные проявления сверхтуризма и крайне негативная реакция на них местного населения. В 2017 году национальная туристская администрация Исландии выступила 
с инициативой, призванной положительно повлиять на поведение посетителей и 
способствовать получению ими успешного и значимого опыта путешествий, вводя 
уникальное обязательство для туристов 
– онлайн-соглашение, которое поощряет 
туристов изучать Исландию и путешествовать так, как это делают жители страны, 
понимая ее уникальность и уязвимость. По 
данным официального туристского информационного портала Исландии Inspired by 
Iceland, к настоящему времени такой обет 
приняли уже свыше 74 тыс. туристов из 
разных стран мира17.
Социальная активность потребителей 
туристских услуг проявляется и в других 

16  Правила поведения туристов во Флоренции. 
URL: 
firenzeturismo.it/en/news-eventi-2/3284enjoyrespectfirenze-respect-the-city.html 
(Дата 
обращения: 12.10.2019)
17  Icelandic Pledge. URL: inspiredbyiceland.com/
icelandicpledge (Дата обращения: 12.10.2019)

Стр. 7–16
АИгИНА Екатерина Вячеславовна