Оптимизация затрат труда и карьера в бизнесе: рекомендации для предприятий и банков

ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА
МОСКВА
2021

ЭЛЕКТРОННОЕ ИЗДАНИЕ

© Москвин В.А., 2008, 2021

УДК 005.96
ББК 65.291.6-21
М82

РЕЦЕНЗЕНТ:
Д.Н. Земляков,
доктор экономических наук, профессор

Москвин В.А.
Оптимизация затрат труда и карьера в бизнесе: Рекомендации для предприятий и банков / В.А. Москвин. –
Эл. изд. – 1 файл pdf: 320 с. – М.: Финансы и статистика,
2021. – Текст: электронный.
ISBN 978-5-00184-021-3
Рассматривается одна из самых актуальных проблем управления
бизнесом – оптимизация затрат труда в условиях обостряющейся
конкуренции на мировых рынках. Показано, что успех в первой половине ХХI в. возможен только при движении предприятий в направлении приближения к уровню общественно необходимых затрат
труда. Приведены рекомендации по совершенствованию организации труда, причем акценты сделаны на усилении кадрового потенциала, применении для этого деловых игр и развитии активной формы обучения. Особое внимание уделено развитию деловой карьеры.
Первое издание книги было в 2008 г. Учитывая, что данная книга актуальна и в настоящее время, издательство решило представить
ее для специалистов в электронном виде.
Для руководителей предприятий и банков, специалистов в области управления персоналом и финансистов.

УДК 005.96
ББК 65.291.6-21

© ООО «Издательство «Финансы
ISBN 978-5-00184-021-3
и статистика», 2021

М82

Предисловие ......................................................................................... 7

Г л а в а  1. КРИЗИС ПАРАДИГМЫ РАЗВИТИЯ
МИРОВОГО СООБЩЕСТВА В XXI в. .................... 11

1.1. Мир через кризис идет в новую реальность .......................... 11
1.2. Аномальные явления, или чудеса на фондовом рынке ........ 23
1.3. Мифы наступают, опутывая всё и вся.................................... 29
1.3.1. Общемировые мифы ......................................................... 30
1.3.2. Мифы российские ............................................................. 36
1.4. Экономические корни мировых конфликтов ........................ 46
1.4.1. Потребление ресурсов в разных странах существенно
различается, при этом мировое потребление в целом
непрерывно растет ............................................................. 46
1.4.2. В развитых странах поток потребляемых благ
значительно больше потока производимых .................... 48
1.4.3. Потерян контроль над количеством денег ...................... 51
1.4.4. Мир в перекрестии прицела четырех проблем ............... 53
1.5. Общий тренд европейских моделей жизни общества ........... 56
1.6. Снижение качества инвестиций – характерное
проявление кризиса .................................................................. 61
1.7. Выход из мирового кризиса – изменение отношения
к труду........................................................................................ 72

Г л а в а  2. ОБЩЕСТВЕННО НЕОБХОДИМЫЕ
ЗАТРАТЫ ТРУДА – ОРИЕНТИР
В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ .................................. 75

2.1. Главная цель в бизнесе ............................................................ 75
2.2. Оптимизации затрат труда в бизнесе ...................................... 86
2.3. Общественно необходимые затраты труда – ориентир
при создании и развитии бизнеса ........................................... 95
2.3.1. Общественно необходимые затраты труда
как категория экономической теории ............................. 95
2.3.2. Шесть условий для общественно необходимых
затрат труда ........................................................................ 97
2.3.3. Оценка уровня общественно необходимых
затрат труда ...................................................................... 104

2.4. Возможности практического выполнения
шести условий для общественно необходимых
затрат труда ............................................................................. 110
2.5. Роль общественно необходимых затрат труда
в управлении бизнесом .......................................................... 118
2.5.1. Общественно необходимые затраты труда
в структуре цены конкурирующих товаров .................. 118
2.5.2. Цены и качество товаров на рынке ............................... 121
2.5.3. Динамика общественно необходимых затрат труда
во времени ........................................................................ 124
2.5.4. Реальные и общественно необходимые
затраты труда.................................................................... 126
2.5.5. Динамика затрат труда и его организация .................... 128
2.6. Наступление на мировой рынок неевропейских
моделей ведения бизнеса ....................................................... 131

Г л а в а  3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА В БИЗНЕСЕ ................... 135

3.1. Организация труда в компании – конкурентное
преимущество высшего порядка ........................................... 135
3.1.1. Два вида конкурентных преимуществ ........................... 135
3.1.2. Признаки конкурентных преимуществ
высшего порядка ............................................................. 139
3.1.3. Почему оказалась «потеряна» организация
труда .................................................................................. 142
3.2. Основы организации труда в компании ............................... 144
3.2.1. Элементы трудового процесса........................................ 145
3.2.2. Виды труда ....................................................................... 146
3.3. Внутренние системы компании
и организация труда ............................................................... 150
3.4. Основные направления совершенствования
организации труда в компании ............................................. 152
3.5. Алгоритм движения компании к уровню общественно
необходимых затрат труда ...................................................... 158
3.5.1. Семь причин, порождающих много проблем ............... 158
3.5.2. Необходимая подготовка к движению .......................... 161
3.5.3. С чего начинать движение к общественно
необходимым затратам труда? ........................................ 164
3.5.4. Выход на оперативный простор ..................................... 167
3.5.5. Цикл закончен, но начинается новый .......................... 168
3.5.6. Форма закрепления успехов ........................................... 168

Г л а в а  4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО
ПОТЕНЦИАЛА КОМПАНИИ ................................. 170

4.1. Специфика направления и решаемые задачи ...................... 170
4.2. Задача подбора специалистов ................................................ 175
4.2.1. Природные способности кандидатов ............................ 175
4.2.2. «Компенсация предложения»
на рынке труда ................................................................. 179
4.2.3. Чего хотят компании и что получают
на самом деле? ................................................................. 184
4.2.4. Выявление способных работников с помощью
деловых игр ...................................................................... 186
4.2.5. Алгоритм подбора в компанию лучших специалистов
с помощью деловой игры ............................................... 190
4.3. Система обучения специалистов компании......................... 194
4.3.1. Повышение квалификации работников
компании .......................................................................... 195
4.4. Адаптация новых работников в компании........................... 198

Г л а в а  5. РАЗВИТИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ ......................... 203

5.1. Феномен деловой карьеры в российском бизнесе .............. 203
5.2. Показатели эффективности развития карьеры .................... 208
5.3. Особенности трех этапов развития карьеры ........................ 211
5.4. Важнейшие факторы, влияющие на успех
деловой карьеры ..................................................................... 215
5.5. Эффективность восходящего этапа деловой
карьеры .................................................................................... 218
5.6. Работа в условиях нахождения на «плато» ........................... 224
5.7. Динамика изменения требований к знаниям
и навыкам в процессе карьерного роста .............................. 226

Г л а в а  6. БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЕ .............................................. 235

6.1. Принципы построения эффективной системы бизнесобучения специалистов компании ........................................ 235
6.2. Российская проблема создания лучшей
в мире бизнес-школы ............................................................. 239
6.2.1. Требования к лучшим преподавателям ......................... 241
6.2.2. Современные требования к программам
обучения ........................................................................... 244
6.2.3. Создание эффективных методик активного
обучения ........................................................................... 255

Г л а в а  7. ПРАКТИКА АКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ ................ 258

7.1. Лучшая программа обучения в Европе
в области риск-менеджмента ................................................. 258
7.2. Как создавалось «секретное оружие».................................... 263
7.3. Опыт обучения студентов кредитованию
инвестиционных проектов ..................................................... 266
7.3.1. Цель обучения и как учить............................................. 266
7.3.2. Сущность задачи и ее трудоемкость .............................. 267
7.3.3. Принципы активизации процесса обучения ................ 268
7.3.4. Опыт ликвидации «белых пятен»................................... 282
7.3.5. Были и трудности при обучении ................................... 284
7.3.6. Достигнутые результаты обучения ................................. 286
7.3.7. Дальнейшее совершенствование программы ................ 287
7.4. Опыт обучения финансовых риск-менеджеров
анализу рисков инвестиционных проектов .......................... 298
7.5. Опыт обучения представителей бизнеса .............................. 306
7.5.1. Обучение топ-менеджеров промышленных
компаний .......................................................................... 306
7.5.2. Опыт обучения банковских специалистов .................... 309
7.5.3. Обучение руководителей подразделений
страховых компаний ........................................................ 316

Дополнительная литература............................................................ 320

Почему была написана эта книга. Она логически продолжает серию книг автора с практическими рекомендациями для руководителей. В первой из книг серии показано, что наибольшую сложность в кредитовании инвестиционных проектов представляет
выявление системы рисков проекта1 . Во второй книге, посвященной управлению рисками, автор подвел читателей к проблеме
качества, раскрыв, что именно риски, связанные с управлением
качеством, являются наиболее опасными и трудновыявляемыми2 .
В третьей книге, посвященной качеству, показана внутренняя
связь этой проблемы с организацией труда в компании3 . Таким
образом, автор вплотную подступил к самой, пожалуй, сложной
и болезненной проблеме современной деловой жизни в мире –
проблеме оптимизации кадрового потенциала и его развития.
Почему это так?
Современный мир подошел к порогу глобального мирового
кризиса, и этого не видит только тот, кто не хочет или не способен видеть. Практически во всех сферах жизни мирового сообщества можно наблюдать кризисные явления, которые, развиваясь, охватывают все больше стран, компаний и людей.
Доминирующие в мировой экономической практике ранее сложившиеся экономические модели, имеющие в своей основе западные, а точнее европейские, традиции ведения бизнеса, все в
большей степени ставятся под сомнение компаниями развивающихся государств, опоздавших к первоначальному разделу пирога странами «золотого миллиарда». Многие представления,
понятия и категории, даже такие краеугольные, как капитализм,
предпринимательство, свобода, труд, прибыль и ее распределе
1 Москвин В.А. Кредитование инвестиционных проектов: Рекомендации
для предприятий и коммерч. банков. – М.: Финансы и статистика, 2001. –
С. 85–115.
2 Москвин В.А. Управление рисками при реализации инвестиционных
проектов: Рекомендации для предприятий и коммерч. банков. – М.: Финансы и статистика, 2004. – С. 163–180.
3 Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков и риск-менеджеров. – М.: Финансы и
статистика, 2006. – С. 343–349.

ние, заработная плата, и другие, еще недавно казавшиеся вечными, уже ставятся под сомнение. И это происходит в условиях, когда повсеместно проблема конкурентоспособности компаний выдвигается на первый план, а их движение к наивысшей
конкурентоспособности становится главнейшим условием благополучия не только самих компаний, но и целых государств.
В движении мировых компаний-лидеров к достижению высших результатов в крупном промышленном бизнесе просматривается определенная последовательность действий в плане обеспечения высокой конкурентоспособности. С середины и до конца
ХХ в. в управлении бизнесом появилось немало модных теорий и
практических инструментов, которые выдвигались в качестве
средств, обеспечивающих компаниям успех на рынке. Менеджмент и особенно финансовый менеджмент, сетевое планирование
и программирование, маркетинг, контроллинг, реинжиниринг
бизнес-процессов, бюджетирование, управление качеством и особенно TQM в разное время выходили у топ-менеджеров компаний на передний план в качестве главного оружия в борьбе за
успех. Но проходило несколько лет и на смену модному оружию
успеха приходило новое. Специалисты и ученые, проработавшие
в сфере управления порядка 40 лет, заметили, что на самом деле
движение к совершенству в управлении бизнесом идет как бы по
спирали, т.е. специалисты новой генерации, часто недостаточно
знакомые со старым опытом, нередко начинают применять вроде
бы новые инструменты управления, которые на самом деле ранее
уже существовали, хотя и в другой методической или терминологической «упаковке» или под другими названиями.
Вместе с тем существует один аспект, который всегда сохраняется при появлении любого нового и модного инструмента.
Это управление себестоимостью. Жизнь доказала, что именно себестоимость продукции является главным фактором конкурентоспособности. Есть, правда, еще один важнейший фактор – качество, но он в практическом плане гораздо менее прозрачен и
не столь быстро и очевидно отражается на положении компании.
Самое же сложное место в проблеме себестоимости – это управление трудом, которое, в свою очередь, является серьезной и вполне самостоятельной проблемой, причем становится все очевиднее, что именно качество труда и уровень затрат труда, достигнутые
в компании, определяют ее жизнь сегодня и возможные шансы
на существование в будущем.

Управление трудом – далеко не новая проблема. Она решается в мире с привлечением науки уже более 100 лет, и за это
время не только не стала проще, но и не нашла своего наилучшего на все времена или окончательного решения. Недаром
специалисты, исследовавшие несколько лет назад истоки возникновения современных систем управления качеством, обнаружили в том или ином виде все важнейшие элементы этих систем в работах Ф.У. Тейлора практически столетней давности1.
Не будет преувеличением утверждение, что проблемы организации труда относятся к наиболее трудноисследуемым в научном плане и труднорешаемым в практическом. И в полной
мере это относится к проблеме оптимизации затрат труда. Однако есть достаточные основания полагать, что в сегодняшних
непростых условиях резкого обострения конкурентной борьбы
наконец появилась объективная необходимость для максимально эффективного использования главного ресурса любого производства – труда2. В настоящее время в использовании данного ресурса имеются огромные резервы, гораздо большие, чем
полагает подавляющее большинство бизнесменов. Поэтому именно на практической реализации возможностей оптимизации затрат труда в своем бизнесе выгодно сосредоточить свое внимание
руководителям компаний и банков XXI в.

Главная цель книги – дать руководителям и менеджерам современные представления о том, что можно сделать в области совершенствования организации труда и кадрового потенциала в
компании и активизации обучения для достижения наивысшей
конкурентоспособности, какой путь необходимо для этого пройти
и какие практические проблемы решить. При этом автор не ставил перед собой задачу вооружить работников компаний набором
методик и рецептов решения всего комплекса возникающих практических задач из существующего, хотя и неорганизованного арсенала. На самом деле сделать это качественно почти невозможно,
поскольку специфика деятельности, деловой среды, внутренней
жизни и социально-психологического климата компаний, как и
любых организационно-экономических систем, проходящих в своем
развитии различные стадии жизненного цикла, различаются очень

1 См.: Аронов И. TQM как система управления Тейлора // Стандарты и
качество. – 2001. – № 12.
2 Недаром данный ресурс в научной литературе нередко называют также человеческим капиталом.  (Примеч. авт.)

сильно. Поэтому на практике найдется немного типовых решений
в области организации труда, которые без серьезной адаптации
можно было бы с успехом внедрять в любой компании или банке.
Вместе с тем можно выделить направление организации труда,
которое приобретает все большее значение. Это совершенствование кадрового потенциала компании, задача, серьезно отличающаяся от той, которую в настоящее время принято решать в
рамках управления персоналом. В книге подробно рассматриваются возможности практического решения ряда задач, входящих в проблему развития деловой карьеры и бизнес-обучения, а
также применения современных активных методов, в частности
деловых игр на реальном материале.

Информация к размышлению. Перед читателем лежит книга, с которой можно поступить по-разному: добросовестно прочитать, внимательно пролистать или, бегло заглянув в пару мест,
отложить в сторону. Как поступить – дело читателя, но вот что
при этом полезно иметь в виду. Эта книга – не совсем обычная.
Если читатель пороется в библиотеке, осмотрит полки книжных
магазинов или посетит сайты интернета, то аналога данной книги
он нигде не найдет, по крайней мере сейчас. Это не случайно,
поскольку существовало некое «белое пятно». Почему оно возникло, читатель узнает во время прочтения книги.
Построение композиции книги и работа над ее содержанием оказались для автора непростым и небыстрым делом, несмотря даже на то, что написать книгу на подобную тему хотел
давно, но все время откладывал эту работу на будущее. И только
написав серию книг для специалистов, которые получили признание у читателей, автор понял, что без данной работы серия
будет незавершенной. Тогда он стал разрабатывать структуру
будущей книги и думать, что в нее необходимо включить. Основные материалы, вошедшие в книгу, прошли в 2005–2007 гг.
апробацию в виде большого цикла журнальных статей.
В отличие от предыдущих книг автора, в которых полезные
советы читателю давались в тексте с прямым к нему обращением, практические рекомендации, содержащиеся в данной книге, самостоятельно не выделяются и не нумеруются, но они содержатся в тексте, логично и ненавязчиво из него следуют.
Подобная книга не может быть лишена недостатков, но хотелось бы надеяться, что пользы и достоинств в ней окажется больше и эта чашечка весов перевесит. Любые замечания и предложения читателей автор примет с самой искренней благодарностью.

Глава 1
В начале XXI в. можно наблюдать, как практически одновременно в разных частях планеты происходят события, которые,
вроде бы, явно не вписываются в уже сформировавшиеся ранее
представления о жизни цивилизованного человеческого общества. Причем события самые разные – и политические, и экономические, не связанные между собой, – становятся сигналами вышедших на поверхность общественной жизни внутренних
противоречий и глобального мирового кризиса.
Кризисы, даже мировые, происходили и раньше, и это обычно
рассматривалось как естественный ход развития человеческого
общества и как сигнал для перехода к чему-то более прогрессивному. Кризис как болезнь – явление вполне естественное,
но разные кризисы, как и болезни, несут с собой разные риски
как для здоровья, так и для жизни. Пожалуй, наибольшую опасность для жизни человечества представляют кризисы, видимые
проявления которых не вписываются в логику нормального поведения людей, поскольку непросто быстро найти эффективные средства для их разрешения.
Примеров алогичного поведения государств, организаций и
людей в начале XXI в. уже предостаточно. Например, жуткие
террористические акты, исполнителями которых нередко оказывались не малограмотные и обездоленные люди, а выходцы
из небедных семей, получившие прекрасное образование. Или
вторжение США в Ирак и свержение вполне легитимной власти
под впоследствии неподтвердившимся предлогом наличия у Ирака оружия массового поражения, а теперь истерия вокруг ядерной программы Ирана. Или маниакальное стремление Запада

придвинуть НАТО поближе к Москве, хотя последняя в силу
объективно наступивших реалий ни Америке, ни Европе давно
уже не угрожает. Это происходит на фоне одновременного нарастания серьезных экономических проблем как в США, так и в
Европе. Трудно сказать, почему властные элиты Запада не хотят
видеть объективную реальность, относя происходящие события,
как, например, массовые беспорядки в цветных пригородах Парижа, к случайным явлениям. А может, просто не знают, что
надо делать сейчас, надеясь отодвинуть решение назревших проблем, переложив их на будущие правительства.
То, что еще недавно было ближайшим будущим, уже стало
сегодняшним днем. Глобализация, развернувшаяся в мире, начинает давать плоды, некоторые из которых явно не предусматривались ранее написанным Западом сценарием. К примеру,
всем известно, что автомобиль создал Америку, однако серьезный кризис американского автопрома – самой престижной отрасли США – уже произошел. «Большая тройка» крупнейших
автопроизводителей мира: General Motors, Ford Motor и Daimler
Chrysler – непрерывно теряет свой процент национального американского рынка. Зато присутствие на данном рынке постоянно наращивают японские автопроизводители, а после них на
рынок США успешно пришли корейские компании и уже планирует свою экспансию бизнес из Поднебесной1. В настоящее
время не видно каких-либо объективных причин для улучшения положения американских автомобилестроителей.
В начале наступившего XXI в. западные автогиганты вынуждены закрывать свои заводы и сокращать работников, но это
слабо помогает. В то же время западный бизнес строит в развивающихся странах самые современные предприятия для использования дешевой рабочей силы, оставляя в своих собственных
странах устаревшие и теряющие конкурентоспособность производства. И это не отдельные случаи, а уже массовое явление. К
чему это приведет через некоторое время? Можно вполне предполагать, что сегодняшняя выгода компаний стран–лидеров
глобализации обернется проблемами для этих же стран.

1 Ценовая война на американском автомобильном рынке подробно
рассмотрена в книге автора: Москвин В. А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков и риск-менеджеров. – С. 205–220.

Однако, когда речь идет о проблемах, вряд ли это относится
только к будущему. Проблемы уже наступили и разрастаются по
неконтролируемым сценариям. В частности, можно наблюдать,
как США усиленно распространяют свой главный товар – доллар. Печатают и расплачиваются, расплачиваются и снова печатают. Причем, когда речь идет об американской валюте, для
понимания сущности того или иного явления и возможных последствий к росту ее массы надо также добавлять рост долгов,
содержащихся в американских ценных бумагах. Так, по подсчетам американских финансистов, представляющих Федеральный
резервный банк Нью-Йорка и совет управляющих Федеральной
резервной системы, по состоянию на 30 июня 2005 г. объем
иностранных инвестиций в экономику США составлял 6,864 трлн
долл. Это примерно сопоставимо с половиной американского
ВВП1. Из общей суммы этих капиталовложений 2,144 трлн долл.
пришлось на акции американских компаний; 4,118 трлн долл.
иностранные инвесторы вложили в долгосрочные долговые обязательства Белого дома, при этом 717 млрд долл. были инвестированы в долговые обязательства, обеспеченные активами.
Краткосрочные американские долги были менее популярны.
Иностранные инвесторы вложили в них 602 млрд долл. Россия
потратила на покупку долгосрочных американских долговых
обязательств 14 млрд долл., а в краткосрочные долги вложила
62 млрд долл., заняв в перечне государств, вкладывающих деньги в американские ценные бумаги, 22-е место. Долги США растут достаточно явно. И это при том, что угроза девальвации
доллара вполне реальна и ожидаема. Эксперты лишь гадают,
когда это будет и на сколько процентов он подешевеет: на 30–
40% или будет достаточно 15–20%. По мнению многих специалистов, реально доллар США обеспечен менее чем на 50%.
Противоречивость положения США, создавших новый мировой порядок, при котором они являются единственным реальным центром силы, не новость. Но при этом хорошо известно,
что регулятор рынка не может быть его ключевым участником. И
теперь это возникшее противоречие проявилось достаточно наглядно. Если учесть, что США уже давно ведут себя, мягко говоря, эгоистично как в плане потребления благ, так и накаплива
1 См.: Киселев И. Россия скупает американские долги // Деловая газ.
«Взгляд» (http://www.vz.ru/2006/7/4/40074.html).

ния долгов, то вполне вероятно, что они захотят решить свои
финансовые проблемы путем серьезной девальвации доллара, т.е.
за счет остального мира.
Теперь представим себе на минуту вполне возможный сценарий развития событий. Предположим, наступит день «икс»,
когда США будут вынуждены пойти, например, на 30-процентную девальвацию доллара. Практически во всех странах накоплено огромное количество долларов США, которые являются
фактически безусловными обязательствами этого государства–
лидера капитализма не только перед гражданами США, но и
перед всем остальным миром. Потеряют очень много и страны,
и их граждане. А во многих странах есть собственность американских компаний, эксплуатирующих более дешевый, чем в США,
труд или местные ресурсы. Не вызовет ли подобная девальвация
стихийную волну экспроприации собственности американских
корпораций? Если такое случится, смогут ли США ввести войска одновременно на многие территории? Вряд ли. Но это будет
только началом больших проблем в мире. Проглотит мир подобную обиду или как-то отреагирует на нее, вряд ли кто-либо сегодня достоверно знает. И будут ли тогда иностранные инвесторы держаться за американские ценные бумаги? Возможно, что
скоро мы сами станем всему свидетелями, так как давно известна закономерность, связанная с финансами: если в массовое сознание проникает мысль о каком-то неизбежном событии или явлении, то это событие или явление обязательно наступает.
Уйти от доллара тоже непросто, ведь евро пока искусственная валюта несуществующей страны и неизвестно, что будет с
ней в перспективе, тем более, что и она сейчас явно переоценена процентов на двадцать. Если же доллар упадет, то вряд ли это
никак не отразится на евро.
Золото и другие драгоценные металлы пока никто не отменял, и отдельные инвесторы на колебаниях их цен неплохо зарабатывают. Однако полностью заменить бумажные деньги металлы не смогут – от этого люди давно ушли. Наиболее реальный
кандидат на замену бумажных денег – электронные или виртуальные деньги, но здесь немало своих проблем.
Как показывают события, деловой мир охватила эпидемия
слияний и поглощений. Появляется все больше компаний-гигантов, чье мировое производство продукции выражается внушительной цифрой как в натуральных показателях, так и в про