Тренинг профессионального общения

В.Ф. Родин

Тренинг

профессионального 

общения

Рекомендовано к изданию Научно-исследовательским институтом 

образования и науки в качестве монографии

для курсантов, адъюнктов, слушателей системы переподготовки 

и повышения квалификации высшей школы МВД России

Рекомендовано Международным учебно-методическим центром

«Профессиональный учебник» в качестве монографии

Электронные версии книг 

Издательства «ЮНИТИ-ДАНА» на сайте
Международной электронной библиотеки

«Образование. Наука. Научные кадры»

www.niion.org

Москва  2020

УДК 808.5(075.8)
ББК 80.742я73-1

Р60

Р е ц е н з е н т ы:

доктор педагогических наук, профессор,
член-корреспондент РАО И.А. Алехин;

доктор педагогических наук, профессор В.Н. Гуляев

Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили,

кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор,

лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники

Родин, Владимир Федорович.

Р60
Тренинг профессионального общения: монография / В.Ф. Родин. 
— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. — 171 с.

ISBN 978-5-238-03402-7
Агентство CIP РГБ

Монография содержит обзор классических определений риторики, историю 

филологических дисциплин, связанных с изучением речи. Состав словесных наук, 
традиционное и современное понимание словесности, историческое объяснение 
терминологии, связано с языком – речью – словом, даны как прецеденты культурной 
деятельности с целью применения в нынешней общественно-речевой практике.

Воспитание современного ритора-профессионала, владеющего искусством и 

культурой слова, должны более всего способствовать главы, посвященные способам 
обучения риторики, изобретению мысли, стилю речи. Эти разделы традиционно 
относятся к общей риторике и содержат универсальное описание подготовки и 
реализации актов речевого общения.

Частная риторика как учение о правилах и рекомендациях к ведению речи в 

отдельных видах словесности ограничивается в монографии разделами ораторики 
(ораторского искусства) и учебной риторики. Дан краткий анализ современной 
политической риторики и изложены основные правила ведения и построения 
учебной речи (педагогическая риторика).

Для профессорско-преподавательского состава, адъюнктов, докторантов и 

слушателей в системе повышения квалификации сотрудников органов внутренних 
дел Российской Федерации.

ББК 80.742я73-1

ISBN 978-5-238-03402-7
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 2020
Принадлежит исключительное право на использование и распространение издания.
Воспроизведение всей книги или любой ее части любыми средствами или в какой-либо 
форме, в том числе в интернет-сети, запрещается без письменного разрешения издательства.

ОГЛАВЛЕНИЕ:

Введение -------------------------------------------------------------------------- 4

Глава I. Методологические основы историки ------------------------ 8

Риторика в составе наук о речи ----------------------------------15
Разделы риторики --------------------------------------------------- 20

Глава II. Психолого-педагогические проблемы влияния на 

людей посредством слова ------------------------------------ 27

Социально-психологическая сущность интереса ----------- 27
Анализ основных приемов повышения 

интеллектуальной активности слушателей --------- 31

Глава III. Риторическая разработка речи преподавателя -------- 48

Психологические основы речи, ее подготовка --------------------- 52
Стиль речи преподавателя --------------------------------------------- 63

Глава IV. Культура речи преподавателя ------------------------------ 66

Особенности голоса, внешний облик оратора ---------------------- 69
Советы к овладению речевым мастерством ------------------------- 75

Глава V. Основы дискуссии ----------------------------------------------- 81

Основные правила введения дискуссии ------------------------------ 88

Глава VI. Тренинг дискуссии и научного спора ------------------- 104

Критика в научном споре ----------------------------------------------- 113
Риторические приемы в споре ----------------------------------------- 115

Глава VII. Культура общения ------------------------------------------- 126

Подготовка к проведению деловой беседы ------------------------ 132 
Использование основных законов логики в общении ----------- 138

Заключение -------------------------------------------------------------------- 147

Глоссарий ---------------------------------------------------------------------- 149

Литература -------------------------------------------------------------------- 167

Введение

Энциклопедия и словари на вопрос, что такое риторика, отвечают 

примерно так: риторика –
теория ораторского искусства, теория 

красноречия, наука об умении говорить красно, хорошо, так, как нужно в 
данном случае. Поскольку риторика – одна из древнейших наук в истории 
человечества, она имеет свое название не только на греческом, но и на 
латинском языке: «риторика» - по-гречески, «элоквенция» - по-латыни. 
Когда-то оба эти названия были хорошо знакомы каждому гимназисту.

Таким образом, «Риторика», или «Основы ораторского искусства», или 

«Русское красноречие», - это приблизительно один и тот же учебный курс, 
который до 1917 года был обязательным предметом во многих учебных 
заведениях России, а теперь с большим или меньшим успехом восстанавливается в учебных планах высших и средних заведений нашей страны.

Риторика является наукой, поскольку в ней есть точно выписанные 

правила, которые должен соблюдать всякий, кто хотел бы освоить ее азы. 
Но в риторике есть и начало подлинного искусства, потому что никакие 
правила не могут гарантировать успешный результат, для этого 
необходимо еще и творческое воображение. И мастерство публичного 
выступления состоит в умелом использовании обеих  форм человеческого 
мышления: логической и образной.

Учитывая эти обстоятельства, учителя риторики в древнем мире 

обучали своих учеников во время бесед, прогулок, в ходе которых те 
перенимали у старших правила и приемы, которые были созданы до них 
и которыми уже овладели старшие поколения.

Ритор-оратор в Древней Греции и в Древнем Риме, а примерно в 3 в. 

до н.э. – еще и учитель практического красноречия в ораторской школе. В 
широком смысле – преподаватель, квалификация которого позволяет ему 
успешно обучать ораторскому искусству, искусству красноречия.

Каждый человек должен уметь точно, кратко и красочно выражать свои 

мысли. Именно этому и призван помочь учебный предмет, который 
называется риторика, или ораторское искусству, или русское красноречие.

Риторика как учебный предмет отличается от многих других 

предметов тем, что владение большинством из них связано со знаниями, а 
риторика – еще и с умениями. Действительно, если, скажем, кто-нибудь 
не знает, когда умер Петр I или А.С. Пушкин, то две даты – 1725 и 1837 

гг. восполняют этот пробел в знаниях. Если же вы не владеете приемами 
выступления перед аудиторией, то одного перечисления нужных правил 
для вас будет явно недостаточно – нужно время для овладения этими 
умениями, навыками. Освоение русского красноречия связано, прежде 
всего с длительной практикой выступления в различных аудиториях. 

Общая практика овладения профессиональным ораторским мастер
ством постепенно становится во всем мире неотъемлемым элементом 
подготовки специалистов практически любого профиля. В первую 
очередь это относится к представителям различных социальных профессий: дипломатии, юриспруденции, психологии, педагогики, медицине, 
торговле, полиции и т.д.

В качестве центральных задач курса риторики выдвигаются 

следующие:


Раскрытие места риторики как интегральной дисциплины в 
системе 
социогуманитарного 
знания, 
общественной 

значимости ораторской деятельности и ответственности 
оратора за свое речевое поведение;


Вооружение слушателей рациональной и эффективной технологией подготовки и результативной техникой произнесения 
публичных выступлений;


Теоретическое и практическое ознакомление (в генетическом 
и синхронном аспектах) преимущественно с теми видами, 
функциональными группами и жанрами красноречия, которые 
наиболее 
полно 
соответствуют 
профессиональным 
и 

личностным запросам обучаемого.

Социально значимой целью (сверхзадачей), к достижению которой 

стремится академическое риторическое образование, является формированием коммуникативно развитой личности, осознанно и гибко 
владеющей искусством убеждения, способной к интересным публичным 
выступлениям различных видов и жанров.

Главная особенность риторики как учебного предмета в Универси
тете состоит в том, что она имеет социальные задачи: воспитание ритора 
как достойного члена общества, компетентного, с осознанной позицией, 
пропагандирующего высоконравственные общественные нормы поведения и приемы организации речевых отношений.

Залогом успешного риторического образования на современном 

этапе в классическом университете служит сохранение преемственности 
классической и современной риторики, педагогически и практически 
ориентированной. 

Риторика (теория, мастерство и искусство красноречия) возникла, по 

сути, как риторическая педагогика, софисты занимались риторикопедагогической деятельностью, т.е. обучали мастерству красноречия.

И сегодня с уверенностью можно сказать, что современная риторика 

– это общегуманитарная (филологическая и культурологическая) дисциплина, изучающая теорию, принципы, приемы (способы) построения 
целесообразной речи (общая риторика) и конкретно виды речей (частная 
риторика).

Как вузовская дисциплина риторика стоит в одном ряду с 

лингвистикой, стилистикой, текстологией, семиотикой, теорией и 
историей литературы и означает:


Изучение 
теории, 
ее 
связи 
с 
общественно-языковой 

практикой;


Овладение 
знаниями 
и 
построении 
коммуникативно 

адекватного текста (в зависимости от целевой установки), 
реально существующего в виде жанра;


Формирование на этой основе профессионального мастерства, 
обеспечивающего умения, связанные с подготовкой к выступлению на каждом этапе классического канона (изобретения, 
расположения, выражения, запоминания и произнесения 
публичной речи).

Итак, важнейшая задача предмета «Риторика» состоит в том, чтобы 

обеспечить понимание слушателями основных элементов процесса 
речевого общения и формирования умений и навыков, необходимых для 
эффективного речевого поведения в любых речевых ситуациях. 

Цель монографии – дать основы классической риторической теории, 

приобщить к мировой риторической культуре, помочь слушателям стать 
непосредственными участниками реального речевого общения, помня 
античную пословицу: «Какова у людей жизнь, такова и речь» и 
справедливое утверждение римского философа Сенеки: 

Как пышность пиров и одежды есть признак болезни, охватившей 

государство, так и вольность речи, если встречается часто, свидетельствует о падении душ, из которых исходят слова. 

Следовательно, курс «Риторики, или Ораторского искусства, или 

Русского красноречия» нацелен на то, чтобы помочь профессорскопреподавательскому составу Вузов в обеспечении более высокого 
ораторского, общекультурного и, наконец, интеллектуального развития 
слушателей.

Работа написана на основе научных трудов по риторике. В ней 

предпринята попытка реализовать три принципа, важных для практической деятельности, но, как правило, недостаточно отраженных в других 
изданиях:


Наиболее полный охват предметной области, которую кратко 
можно обозначить так: риторическая культура современного 
человека;


Рекомендательный характер изложения (закономерности, 
правила, приемы, алгоритмы и т.д.);


Предельная сжатость, конкретность, лаконичность изложения.

Кроме того, нам представляется важным дать в учебном пособии не 

только необходимый теоретический материал, но и лучшие образцы 
ораторского искусства, ибо как сказал А.С. Пушкин, «чтение – вот 
лучшее учение»: знакомясь с блистательными речами, лекциями, 
письмами, с записями бесед мастеров красноречия, имеешь возможность 
по достоинству оценить композиционную стройность их выступлений и 
целесообразность использования тех или иных речевых средств.

Надеемся, что монография поможет овладеть теорией и мастерством 

красноречия, которые, мы уверены, зависят не только от специальных 
способностей (дара, таланта), но и от трудолюбия, целеустремленности 
человека, а значит, вполне доступна любому обучающемуся.

Глава I

Методологические основы риторики

Риторика – фундаментальное учение о речи. Речь – инструмент 

управления обществом и общественными процессами. Большинство 
языковедческих и общественных наук прямо или косвенно затрагивают 
проблемы речевого общения. Язык, понимаемый как средство и 
инструмент общения, является всеобщим связующим центром, вокруг 
которого строится большинство научных теорий и научно-популярных 
разработок. 
Принципиальное 
изменение 
содержания 
и 
стиля 

общественной жизни в конце ХХ – начале ХХI веков требует от 
филологов точного взгляда на научные и педагогические дисциплины, 
занимающиеся языком и речью. 

Общественно-идеологический кризис конца 90-ых годов, неустойчи
вость помыслов, расплывчатость идей, разжиженность устремлений 
заставляют несколько мыслей о важности языка и культуры для жизни 
общества, в котором по-прежнему главными считаются интересы «экономики» или материальные приоритеты. Между тем степень образованности общества, т.е. степень овладения им культурой, является основным 
условием для применения экономического искусства… Примеры ХХ века 
показывают, что экономическое процветание в основном связано с 
культурой. Степень культуры зависит от развития форм коммуникации в 
обществе, поэтому следует установить следующие постулаты: 


Речь есть инструмент управления обществом и общественными 

процессами.


Лидерство в культурном и экономическом соревновании 

получают те страны, в которых развивается язык, точнее, формы речевой 
коммуникации, отражающие технический прогресс в способах создания 
речи. При этом развиваются как
формы массовой коммуникации 

(телевидение, интернет, компьютеризация производства), так и прежние 
формы речевой культуры (печатная литература, деловая письменность, 
формы устного общения).


Современный русский язык показывает, что мы живем не только 

в условиях информационного бума, способного приобретать кризисные 
очертания, но и в условиях напряженного поиска нового языка, который 
станет не «новоязом», а будет отражать удобные формы мысли и слова. 
Странно предполагать на фоне вульгарного языка и поверхностного 
содержания, 
игры 
телевизионно-политических 
страстей, 
что 
нет 

«высокого и честного языка» - истинное всегда скрыто и не выставляет 
себя на показ, но за ним – будущее. Поэтому мы – свидетели не только 
бездумно-самоубийственного языка большинства средств массовой 
информации, но и языка напряженных философских и научных исканий, 
высокой поэзии, честного делового языка.


Общественная речь как форма выражения общественного сознания 

и настроения предполагает активное творческое отношение и работу по ее 
совершенствованию. Речевое (риторическое) воспитание не есть воспитание 
«контактности» или «коммуникабельности», оно предполагает прежде всего 
философичность и образованность, ответственность за сказанное или 
написанное слово, нравственно-этическую основу поступков.


Результатом такого речевого испытания должно стать стабиль
ное общественное настроение, упрочение духа, богатство мыслей и 
разнообразия чувств в жизни людей. Грамотное речевое воспитание 
гарантирует развитие личности, расцвет внутреннего и внешнего в жизни 
каждого человека.

Оценка современного языка требует разнонаправленности описаний, 

исследования образцов многочисленных жанров словесности. Сегодня 
нельзя сказать, что русский язык как язык, на котором создана великая 
речевая культура, стал «плохим» или «хуже». Если к концу ХХ века в 
русской философии были И.А. Ильин и А.Ф. Лосев, в русской 
беллетристике – И.А. Бунин и Б.К. Зайцев, в русской поэзии – Г. Иванов и 
А. Тарковский, в русской филологии – академики В.В. Виноградов и 
Ю.В. Рождественский, то мы вправе гордиться достижениями русской 
словесности в завершившемся столетии.

Для развития современных наук речи важно понять историческую 

последовательность возникновения и развития отечественных дисциплин, 
изучающих речь. Тогда становится ясным сосуществование многочисленных речеведческих дисциплин, то терминологическое разнообразие, 
которое возникает подчас при назывании одних и тех же явлений 
разными словами. 

Кто из нас не знает какое значение имеет вовремя и удачно 

сказанное слово, кто из нас не хотел бы всегда говорить умно и красиво, и 
доходчиво, но, главное, уместно и убедительно? Эта тема злободневна 
всегда и для всех – ведь о своей речи задумывается каждый: что сказать? 
Как сказать? В какой форме? Каким тоном? Как сделать так, чтобы язык 
не предал, не стал «врагом», а, напротив, привел бы к успеху?

В фольклоре любого народа, как и во многих суждениях древних, 

встречается мысль о том, что речью связываются все человеческие дела, 
языком – практической речью пользуются все люди, и если речь 
выстроена неверно или неоптимально, то разлаживается и само дело. 

Казалось бы, что может быть проще умения говорить – и что 

сложнее искусства «умное слово молвить», владеть языком и вследствие 
этого житейскими обстоятельствами? Язык как эффективное средство 
межчеловеческих связей, слово (не болтовня, а разумная речь) необходимы во всяком деле. Никакая работа невозможно в коллективе, где 
отношения не отлажены целесообразным общением и добрым словом; 
никакая семья не состоится если в ней нет доброжелательных и должных 
речей; невозможно и цивилизованное благоустроенное общество, если 
отношения его членов (будь то  «субъекты федерации» или отдельные 
люди) омрачены злобой и непринятием, неумением выслушать и слово 
молвить. И в этом смысле Мир управляет Словом, но Слово основано на 
нравственности Мысли и воплощается в полезных Делах.

Вся интеллектуальная профессия основывается на речевой деятель
ности. Деятельность политика, юриста, полицейского, журналиста, 
священника, учителя, врача всегда предполагает, с одной стороны 
профессиональные знания, с другой, искусство владеть речью. Оценка 
такого профессионала дается применительно к его речи, вот почему 
перечисленные профессии можно по праву назвать речевыми. Политик, 
участвующий в управлении государством, словом (образом оратора, 
содержанием доказательств, стилем мысли, слов и речевых поступков) 
убеждает своих сограждан в правоте своей позиции и идеологии. 
Журналист, желающий овладеть умами и сердцем людей, занимается 
прежде всего поиском выразительного и убедительного Слова. И 
дипломат, и юрист, и педагог, и священник озабочены одной и той же 
проблемой: как в рамках своей деятельности овладеть профессиональным 
мастерством, чтобы быть риторически убедительным, чтобы люди 
подчинились их речи. Впрочем, невозможно указать профессию, которая 
н была бы так или иначе связанной с речью, потому что всякое дело 
требует словесной организации.

Какой же должна быть хорошая эффективная речь? В чем конкрет
ные трудности сегодняшнего общения (от речи в семье до политической)? Можно ли научиться владеть словом, говорить убедительно и 
уместно? Ответы на эти вопросы призвана дать риторика – наука целесообразном построении речевого общения, искусство убедительной речи.

Множество споров относительно сущности риторики разрешаются 

обращением к классическим определениям риторики, тем более, что 
любое такое определение остается актуальным и сопоставимо с современной речевой практикой. Каков же предмет риторики? Что она изучает?

«Определим риторику как способность находить возможные спо
собы убеждения относительно каждого данного предмета», - пишет 
Аристотель, греческий философ IV в. до н.э. [Аристотель 1978:19]. 
Всякий человек старается развить эту способность, чему и служит 
искусство риторики, наше стремление обобщить как опыт науки, так и 
личный опыт для того, чтобы знать способы и приемы убеждения. 
Обратим внимание на всеобщность риторики, распространяющуюся на 
множество предметов.

Риторика рождается как искусство правления и решения государс
твенных и судебных дел. Хотя на риторику распространяется требование 
украшать речь, главное в риторике – не украшение само по себе, а 
искусство хорошо и достойно говорить. Поэтому в основание риторики 
всегда закладывались этико-нравственные и философские постулаты. Как 
только искусство риторики выходила за рамки этики и подлинно 
глубокого содержания речи, риторика, как и сам ритор (участник речи), 
бывали критикованы. 

Этические основания риторики выражены в классической форме: 

«Для того, чтобы быть хорошим оратором, надо прежде всего быть 
хорошим человеком», утверждал Марк Фабий Квинтилиан. Римский 
теоретик риторики и публицист в «двенадцати книгах риторических 
направлений», ставших одним из первых трудов по речевой педагогике.

В первой русской «риторике» 1620 года, построенной в виде 

вопросов и ответов учителя и ученика, на вопрос «Что есть риторика?» 
следует ответ: «Риторика есть яже научает пути праваго и жития 
полезнаго добрословия», т.е. эта наука наставляет на правый путь и 
полезную жизнь добрыми словами. В первой русской «риторике», 
явившейся переводом латинского учебника «Риторики» Филиппа Меланхтона, «великого учителя» Германии, автор-переводчик не просто 
дословно перевел латинский текст, но делал собственные добавления для 
того, чтобы текст стал более понятным ученикам. В результате уже 
толкования слова eloquentia (в первом переводе «добрословие») обогатилось богатым синонимическим рядом: «сию же науку сладкогласием или 
краснословием нарицают, понеже красовито и удобно глаголати и писати 
научает… Гречестии же мудрецы риторию сииречь течение слов 
глаголют быти, паки же латинстии мудрецы риторику сию науку нарекли, 
и сего ради проименовашися от тоя ритор, сииречь учитель благословил 
наречен есть. Та же наука от Димонтена греческаго ритота, сииречь 
хитроречиваго, и от Маркуса Талиуша Кикерона, латынскаго хитрословия начальника, чюдесным разумом украшена есть. И того ради сию 
науку никто от философ не преминовал для приснотекущаго и 
неисчетнаго от нея происходящаго разума» [Аннушкин 1999:21]

Весь ХVII век состав светских («внешних») наук определялся 

«тривиумом свободных мудростей» (наук, художеств), который состав