Персональная эффективность

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ  
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИСиС» 

 

 
 
 

 

 

 

 
 

 

№ 2475 

Кафедра социальных наук и технологий 

Ю.Б. Пиковский 
 
 

Персональная эффективность

 

Курс лекций 

Рекомендовано редакционно-издательским 
советом университета 

Москва 2015 

УДК 159.9 
 
П33 

Р е ц е н з е н т  
д-р филос. наук, проф. В.М. Мапельман 

Пиковский Ю.Б. 
П33  
Персональная эффективность : курс лекций / Ю.Б. Пиковский. – М. : Изд. Дом МИСиС, 2015. – 183 с. 
ISBN 978-5-87623-886-3 

Рассматриваются основные теоретические и практические проблемы 
психологического обеспечения эффективной умственной работоспособности 
человека в процессе учебной деятельности, формирования социальных навыков самореализации личности при достижении поставленных жизненных целей, основ безопасности и управления людьми при решении задач организации производственной работы трудовых коллективов, понимания возможностей в изыскании объективных психологических резервов повышения эффективности и надежности трудовой деятельности человека. 
Предназначен для студентов первого курса всех направлений подготовки. 

УДК 159.9 

© Ю.Б. Пиковский, 2015 
ISBN 978-5-87623-886-3 
© НИТУ «МИСиС», 2015 

ОГЛАВЛЕНИЕ 

1. Основы психологии..........................................................................4 
Загадки мозга....................................................................................4 
Роль обучения в развитии разума...................................................14 
Внимание и память...........................................................................24 
2. Индивидуальные различия ..............................................................39 
Биология и физиология стресса......................................................39 
Эмоциональный стресс и характер.................................................57 
Об искусстве общения как профилактике 
эмоционального стресса ..................................................................66 
Что надо знать, чтобы избежать недоразумений...........................71 
Секреты высокой работоспособности............................................82 
Сон – дело серьезное........................................................................92 
Задатки и способности.....................................................................100 
3. Социальная психология ...................................................................111 
Социально-психологические проблемы 
эффективного общения в трудовых коллективах .........................111 
Психологические факторы, обеспечивающие благоприятный 
эмоциональный фон общения между людьми ..............................121 
Психологические факторы улучшения взаимопонимания 
между людьми ..................................................................................132 
Конфликт...........................................................................................139 
Конфликтная ситуация и конфликт................................................141 
Психологические правила обсуждения конфликтных 
ситуаций............................................................................................146 
Методы сбора и оценка объективной 
социально-психологической информации.....................................149 
Подготовка к проведению конкретных 
социальных исследований...............................................................151 
Анкетирование как метод стандартизированного 
проведения опроса общественного мнения...................................158 
Социометрический метод анализа взаимоотношений 
в коллективе......................................................................................167 
Приложение...........................................................................................176 

1. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ 

Загадки мозга 

О, всеединство разума, духа и бренной 
плоти! 
Тайна жизни, которая в вечном 
круговороте. 
Р. Тагор 

Сегодня уже ни у кого не возникает сомнений, что чем выше развита психика животного, тем больше величина его головного мозга. 
Однако есть животные, объем и вес мозга которых значительно превышают человеческий. У слона, например, этот показатель в три раза 
больше, но зато по отношению к его общему весу тела составляет 
всего 1 : 400, в то время как у людей примерно 1 : 40. У обезьян это 
соотношение выше, чем у собаки, а у собаки выше, чем у кошки. 
Следовательно, можно сделать вывод о том, что именно относительный вес мозга определяет эволюционный уровень развития природных умственных способностей животного.  
Средний объем мозга у человека нашего времени составляет 1450 см3, 
что соответствует такому же весу в граммах. В Таганьике (страна на 
востоке Африки) найден череп первобытного человека, жившего 
примерно 600 тыс. лет назад. Объем его мозга тогда составлял всего 
600 см3. Для человекообразных обезьян величина мозга равна 350 см3.  
Еще более очевидно, как от уровня эволюционного развития животного зависит площадь коры головного мозга, особенно, ее лобных 
долей. У человека они составляют почти треть всей массы мозга, у 
обезьян – только 16 %, у собаки – 7 %, у кошки – 3 %. В процессе 
эволюционного развития коры мозга, не имея возможности свободно 
разместится в ограниченном объеме черепной коробки, стала сжиматься, образуя борозды и извилины. У человека общая поверхность 
коры в среднем достигает 2000 см3, причем две трети ее залегает в 
глубине образующихся борозд.  
Кора мозга человека, имея толщину всего 2…5 мм, состоит примерно из 15 млрд нервных клеток, величина которых колеблется от 
0,005 до 0,05 мм. Эти клетки, различны как по форме, так и по функциям. Сегодня мы начинаем только приблизительно понимать все 
разнообразие и сложность работы каждой из них. Некоторые клетки 
мозга, обеспечивая свои функции, образуют порядка 1 010 000 связей 
между собой. Это огромное количество контактов связано с вели

чайшим быстродействием обрабатывать и фиксировать гигантскую 
информацию, поступающую в мозг от органов чувств. От глаза, например, в мозг одновременно поступает информация по 900 тыс. 
нервных волокон, от уха – около 30 000 и примерно столько же от 
остальных органов чувств. Для обеспечения этой работы наш мозг 
потребляет всего 25 Вт мощности, т.е. расходует 25 Дж энергии в 
течение каждой секунды, перерабатывая информацию в объеме 
1012…1015 бит. 
Между тем воспринимать и перерабатывать на уровне понимания 
мы можем не более 50 бит одновременно. Таким образом, существует гигантское различие между потенциальными возможностями информативной переработки в мозге и нашими реальными возможностями разумного их использования. 
Такая, на первый взгляд непонятная расточительность в потенциальных возможностях психики и крайне скупой ограниченности их 
использования в сознательном поведении, очевидно, служит природе 
гарантией защиты нашего мозга от опасных перегрузок, обеспечивая 
тем самым его надежную и долговечную работу. По-видимому, тот 
же принцип потенциальной избыточности делает умственные способности человека независимыми и от колебаний его среднего физического размера. В исследовании А. Якоба приводятся сравнительные данные веса мозга 50 выдающихся деятелей различных отраслей 
мировой науки и культуры. Они убедительно показывают, что физические параметры человеческого мозга, в отличие от представлений 
Галя, не имеют решительно никакого отношения к развитию умственных способностей и дарований людей. Например, мозг И.С. Тургенева был необычайно тяжелым (2012 г), а у не менее замечательного писателя и мыслителя А. Франса вдвое легче (1017 г). У Байрона 
мозг был даже тяжелее, чем у Тургенева, достигая 2238 г, а у великого философа И. Канта почти вдвое меньше. Те же закономерности 
(или точнее их отсутствие) отмечались и по объему черепа. У В. Гете, например, окружность головы составляла 60 см, а у Данте – всего 
54 см. В то же время самый большой и тяжелый мозг из всех известных в настоящее время принадлежал идиоту-эпилептику (21 год), достигая веса 2850 г.  
Таким образом, большая черепная коробка, и высокий лоб человека совсем не обязательно, как считал Галь, означает высокие достоинства ума их обладателя. Устами Руслана А.С. Пушкин справедливо замечал: «Слыхал я истину, бывало: что лоб широк, да мозгу 
мало!» 

Доказательством тому могут служить удивительные примеры необычайной пластичности и компенсаторной возможности замещения 
физически пострадавших участков мозга в истории медицины. Так, 
например, известный бактериолог Л. Пастер, когда ему исполнилось 
46 лет, перенес кровоизлияние в правом полушарии мозга. Ученый 
прожил 73 года. Вскрытие, произведенное после его смерти, показало, что замечательные работы, спасшие человечество от заболевания 
бешенством и увековечившие имя Пастера, он выполнил лишь одной, левой половиной мозга, так как правая была почти полностью 
атрофирована.  
Другое, не менее удивительное событие произошло в 1948 г. со 
старшим дорожным мастером Ф. Геджем. Имя этого, в общем, ничем 
не примечательного человека, осталось в истории науки. Закладывая 
пороховой заряд в отверстие, пробитое в скале, подготавливая взрыв, 
он опустил в него металлическую трамбовку, не зная, что его помощник забыл присыпать порох песком. В результате высеченной 
искры произошел взрыв, и железная палка длиной более метра и 
толщиной 3 см пронзила насквозь голову Геджа, войдя через его левую щеку и выйдя около темени. Лишь в течение часа незадачливый 
строитель пробыл в оглушенном состоянии, после чего с помощью 
своих коллег самостоятельно отправился к врачу, по дороге невозмутимо рассуждая о дырке в своей голове. Ему повезло. Оправившись 
от инфекции, он прожил еще 12 лет. Посмертное вскрытие показало, 
что не только левая лобная доля подверглась тяжелому повреждению, но и правая была серьезно задета. Его череп и мозг экспонируются в Гарвардском университете. Самым удивительным было то, 
что после травмы каких-либо существенных нарушений психики не 
наблюдалось. Отмечалось лишь только резкое ухудшение характера. 
Гедж после травмы из спокойного и рассудительного человека превратился в раздражительного и агрессивного. Стал крайне непоследователен в своих поступках. Запомните эти симптомы. Позднее они 
помогут нам в понимании значения функций лобных долей коры 
больших полушарий мозга. А пока еще несколько примеров. 
В XVI в. правитель Индии Акбар, большой любитель философии, 
решил проверить наличие врожденного разума у человека. Недолго 
думая, он организовал небольшой эксперимент, поместив группу 
младенцев в полную изоляцию от окружающего мира. Через 5–6 лет 
он заметил, что дети, ни с кем не общавшиеся в эти годы, будучи 
здоровыми от рождения так и не обрели ни человеческого разума, ни 
речи, ни даже умения ходить.  

В 1920-е годы в той же Индии были обнаружены две девочки, 
вскормленные в волчьем логове подобно Маугли. Одной из них было 
7–8 лет, другой 2 года. Младшая скоро умерла, а старшая прожила 
около 10 лет под наблюдением доктора Синга, подробно описавшего 
ее жизнь. Оказалось, что характер развития психики был полностью 
тождественен развитию волчонка. Камала, так ее назвали, ходила на 
четвереньках, пила лакая из миски, брала сырое мясо только с пола, 
рычала по-волчьи, если к ней подходили, спала на полу и ночью частенько выла. Через два года усиленного воспитания Камала научилась (и то плохо) стоять, а через 6 лет стала ходить, но бегала, попрежнему, на четвереньках. В течение 4 лет она выучила только 
6 слов, в через 7 – 45 слов. К этому времени она полюбила общество 
людей, но ее умственное развитие так и не превысило уровень 4летнего ребенка.  
В далеком прошлом дети, вскормленные животными, были известны в Древнем Риме, Швеции, Литве, Бельгии, Венгрии, Германии, Голландии, Ирландии и Франции. Таких случаев зарегистрировано около 30. Все они имели общее свойство. По своему психическому развитию они не имели ничего общего с человеком, полностью соответствовали повадкам и поведению воспитавших их животных. Это удивительное свойство человеческого существа появляться на свет без готового арсенала врожденных свойств психики 
уникально и неповторимо во всем животном мире. В тоже время высочайшая потенциальная пластичность мозга человека, его способности к обучению и позволяют ему становиться человеком. Аристотель считал, что душа человека – tabula rasa (чистая доска), на которой условия жизни и воспитания могут начертать любые письмена. С 
позиции современных знаний для того, чтобы обрести свойства человеческой психики, мозг должен развиваться с первых дней жизни 
ребенка в строго определенных условиях активного усвоения общечеловеческого опыта жизнедеятельности и общения. Тот же Аристотель 
определял человека как «общественное животное», предвосхитив тем 
самым современное материалистическое понимание культурноисторического происхождения его психики. В работах А.Р. Лурия – 
замечательного ученого, врача и исследователя мозга, дается определение высших психических функций человека, лежащих в основе 
формирования его разумного поведения, как сложных саморегулирующихся процессов социальных по своему происхождению, опосредованных по своему строению и сознательных, произвольных по 
способу функционирования. Общее физическое созревание мозга у 

человека в основном завершается уже к первым 6 годам его жизни. 
Таким образом, с точки зрения физиологии у 6 летнего ребенка мозг 
потенциального взрослого человека. Для того чтобы он начал функционировать полноценно, по мере его созревания (в первые годы 
жизни) необходимо обеспечивать ему постоянный приток специфической информации. Только при наличии постоянной работы по усвоению и переработки поступающей в результате общения со взрослыми информации происходят взаимообусловленные процессы созревания и функционального развития всех областей коры, обеспечивающих формирование полноценного интеллекта человека. По 
своим обязанностям в общей структуре организации психических 
процессов в мозге кора больших полушарий представляет собой две 
относительно независимые системы по переработке информации и 
регуляции поведения.  
Впервые этот удивительный феномен организации психики человека экспериментально был обнаружен в работах американских физиологов М. Газанига и Р. Сперри, которые изучали последствия 
операции по рассечению ассоциативных межполушарных связей, 
проведенной нейрохирургами П. Фогилем и Д. Богини. Уникальная 
операция избавляла больного от тяжелейшего психического расстройства, при котором никакие лекарства уже не помогали. Оказалось, что рассечение мозолистого тела мозга (в той его части, которая связывает оба полушария) проявляется в странных эффектах раздвоения личности человека. Больной после операции иногда обнаруживал, что он опускает брюки одной рукой, в то время когда натягивает их другой. Однажды он схватил левой рукой свою жену и начал сильно ее трясти, а правой рукой в то же время пытался помочь 
жене усмирить агрессивную левую руку. Другой раз, играя в серсо с 
врачом, этот больной схватил левой рукой подвернувшийся топор и 
продолжая играть правой рукой стал медленно приближаться к врачу. Видя неконтролируемое поведение, врач счел необходимым побыстрее исчезнуть. Для того чтобы были понятны эти эффекты, следует рассказать о том, что работа мозга по управлению нашим телом 
организована природой так, что правую его часть контролирует левое полушарие, а левую – правое. Такой перекрест нервных путей, 
очевидно, обеспечивает природе какой-то функциональный механизм дублирования в управлении. Только зрительное поле каждого 
глаза, разделенное пополам, отправляет информацию как в левое, так 
и в правое полушарие. Таким образом, способность видеть, как самая 
важная форма ориентации в окружающем мире, имеет двойное дуб

лирование своих функций. Даже если мы потеряем один глаз, другой 
полноценно сможет снабжать оба полушария мозга необходимой 
информацией. То же произойдет, если пострадает одна половина мозга. 
Каждый глаз потеряет способность видеть (точнее понимать, что он видит) только в одной половине. Все остальные органы чувств перекрестно разделены в адресах поставляемой ими информации (рис. 1.1). 

 

Рис. 1.1. Схема функциональной специализации полушарий 

Таким образом, при анализе распада отдельных форм восприятия 
человека и были обнаружены специфические функции управления в 
левом и правом полушариях мозга. Оказалось, что левое полушарие 
ответственно за речевое разумное поведение. В процессе прижизненного развития оно обеспечивает формирование произвольных 
навыков, восприятия движения и т.д. Отсюда, кстати, и ведущая роль 
правой руки в обучении большинства людей (они составляют при

мерно 70 %, а 30 %, наоборот, имеют ведущей левую руку, соответственно инверсии функциональной роли левого и правого полушарий). 
Экспериментально показано, что информация, воспринимаемая левым 
полушарием, нами понимается и может быть сформулирована в речи. 
Правое же полушарие иногда называют молчаливым. По современным 
данным оно отвечает за эмоциональное, личностное восприятие информации, координируя общие стратегические задачи управления поведением, причем нередко вступая в конфликт с левым полушарием.  
В конце 1960-х годов ленинградские ученые Л. Балонов и В. Деглин обнаружили, что пропущенный через полушария мозга ток на 
какое-то время может как бы выключить их работу. Проведенные по 
этой методике эксперименты с частичной активацией правого и левого полушария показали, что они действуют как динамическая система функционального взаиморегулирования. Так, у людей с отключенным правым полушарием функции левого значительно усиливаются. В таком состоянии человек становится крайне общительным, 
болтливым и громко комментируя поведение окружающих обращается ко всем с просьбами и советами, его поведение чем-то напоминает состояние опьянения. Кстати, наркологи утверждают, что в первой стадии опьянения алкоголь действительно оказывает наиболее 
сильное влияние на правое полушарие. 
При отключении током левого полушария психика человека, 
управляемая только одним правым полушарием, приходит к тому, 
что первое время человек вообще молчит, потом начинает произносить чрезвычайно эмоционально и выразительно бессвязные отрывочные фразы типа: «…Проходи меня-то, скорее простили менято…». Не вдаваясь в подробности чрезвычайно сложных речевых 
расстройств психики при односторонних электрошоковых отключениях мозга укажем, что поперечное торможение играет роль не только регулятора взаимного уровня активности двух полушарий, но и 
осуществляет кодирование и перенос социальных оценок информации друг другу. Так, правое полупространство ассоциируется с правильностью, истиной, логичностью и рациональным началом. Левое 
полупространство, анализируемое правым полушарием, наделяется 
противоположными свойствами, являясь символами ложности, потустороннего темного мира, иррациональных сил демонов и стихий, 
не поддающихся обычному рациональному управлению и требующих для контакта с ними невербальных знаковых систем в общении. 
Подобные знаковые системы зафиксированы в подавляющем 
большинстве культовых ритуалов народов мира. Соответствующие 

ассоциации зафиксированы в языковых оборотах. Например, сравните выражения: правое дело, справедливый подход, левые доходы, 
левые дела. Как вы думаете, к чему эти совпадения? В английском 
языке, как и во многих других, можно наблюдать аналогичные проявления: sinister – дурной, а right – правый, справедливый и т.д. Таким образом, межполушарная функциональная асимметрия мировосприятия и миропонимания создает, очевидно, функциональную основу неоднозначности и индивидуализации психики каждой личности, закладывая основы творческого начала. Специальные исследования произведений искусств, по данным Л. Зенкова, показывают, 
что в памятниках канонической средневековой живописи статистически достоверно преобладает лево-правое направление в изображении развития сюжета. Связь этой динамики, интуитивно найденной 
средневековыми живописцами в соответствии с задачами максимальной гармонии восприятия культовых произведений искусства, с 
эмоциональным состоянием человека, представляется достаточно 
закономерной, учитывая сегодняшнее представление о функциональной асимметрии мозговых механизмов в усвоении информации. 
Учитывая ведущую роль правой руки в изобразительном процессе, создание живописного произведения в известном смысле можно 
рассматривать как процесс перевода информации, первично содержащейся и обрабатываемой в правом полушарии в левополушарную 
систему ее выражения. Поскольку полушария перекрестно связаны с 
полями восприятия, можно предположить, что перевод информации 
из правого полушария в левое в процессе осознания органично развивается в движении изображаемого слева направо. Исследования 
показали, что изменение направленности экспозиции даже таких 
нейтральных изображений, как слайды с пейзажами, неосознанно 
воспринимается зрителями как непонятное и вызывающее раздражение. Тем более ярко этот эффект проявляется в изображении лиц и 
сюжетных событий. 
Еще одним доказательством сложности механизмов межполушарного взаимодействия в творческих процессах могут служить уже 
упоминаемые нами раньше случаи развития патологических процессов в мозге. Например, описывались ситуации, при которых тотальное поражение правого полушария в результате инсульта приводило 
к тому, что художник-абстракционист после выздоровления становился ортодоксальным реалистом, предпочитая детальную прорисовку, поэт становился публицистом, а гроссмейстер международного класса начинал играть в шахматы на уровне перворазрядника, т.е.