Аналитический отчет по результатам анкетирования внутренних потребителей МИСиС за 2004-2009 гг

 
 
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ 
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 
МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ 
     СТАЛИ И СПЛАВОВ  
 
 
 
 
 
 
УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ 
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНКЕТИРОВАНИЯ  
ВНУТРЕННИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МИСиС  
ЗА 2004-2009 гг.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
МОСКВА 2009

Социологическое исследование проведено Управлением стратегического развития 
МИСиС в соответствии с требованиями  международного стандарта 
 ИСО 9001:2008 и Директив ENQA. 
Методика проведения социологического исследования может быть использована в 
других учебных заведениях России 

Солодов С.В., Кочетов А.И., Ефименко М.В., Кочетов Д.А. 
 
Аналитический отчет по результатам анкетирования внутренних 
потребителей МИСиС за 2004-2009 гг. – М.: МИСиС, 2009. – 46 с. 

 

© Национальный исследовательский 
технологический университет 
«Московский институт 
стали и сплавов» (МИСиС), 2009 

СОДЕРЖАНИЕ 

1. Общие положения…………………………………………….. 
4 

2. Результаты анкетирования студентов МИСиС…………… 
5 
    2.1 Общие сведения о респондентах………………………… 
6 
    2.2 Проблемы, требующие первоочередного решения…….. 
7 
2.3 Выбор вуза и удовлетворенность студенческой 
жизнью…………………………………………………………. 
 
8 
2.4 Морально-психологический климат в 
вузе……………………………………………………………... 
 
17 
2.5 Учебный процесс глазами 
студентов……………………………………………………..... 
 
22 
2.6 Внеучебная деятельность и направления 
воспитания……………………………………………………... 
 
29 
 
3. Результаты анкетирования преподавателей и сотрудников 
МИСиС 
 

3.1 Общие сведения…………………………………………… 
32 
3.2 Проблемы, требующие первоочередного решения……... 
34 
3.3 Доступность информации………………………………… 
36 
3.4 Повышение квалификации……………………………….. 
39 
3.5 Условия и организация труда…………………………….. 
41 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Общие положения 
Назначение системы высшего профессионального образования – 
подготовка 
специалистов, 
обладающих 
знаниями, 
умениями, 
навыками, которые позволяют им проявить свои творческие 
способности в профессиональной деятельности, активно развиваться 
с помощью самообразования и быстро адаптироваться к выбранному 
сектору рынка интеллектуальных ресурсов (профессиональной 
жизни). Кроме этого, в вузе ведется целенаправленный процесс 
воспитания молодежи с целью формирования человека как личности
и 
гражданина, 
интегрированного 
в 
современное 
общество, 
национальную и мировую культуру. Совокупность перечисленных 
характеристик студентов формируется в высшем учебном заведении 
в течение всего периода обучения, и от того, в какой мере студенту 
будет предоставлена возможность, овладевая знаниями, приобщаться 
к культуре, зависит уровень его профессиональной подготовки. 
Совершенствуя 
систему 
управления 
качеством 
подготовки 
специалистов, недостаточно только повышать уровень учебнометодического 
и 
информационного 
обеспечения, 
а 
также 
квалификационного потенциала преподавателей, следует обращать 
внимание на мотивацию самих студентов к получению образования, 
их отношение к учебному процессу, удовлетворенность обучением в 
вузе и те проблемы, которые затрудняют получение ими высокой 
квалификации. Кроме того, совершенствуя систему воспитания 
студентов в вузе, необходимо знать объект воспитания, т.е. 
социально-демографические параметры и характеристики студентов, 
а также особенности учебно-информационной и социальной среды, 
где 
предполагается 
осуществлять 
целенаправленный 
процесс 
воспитательной работы. 
В 
аналитический 
отчет 
вошли 
результаты 
последнего 
анкетирования студентов и сотрудников, а также анкетирования за 
2004-2009 гг. 
 
 
 
 
 
 
 

2. Результаты анкетирования студентов МИСиС 
 
Имея достоверные данные о студентах как объекте обучения и 
воспитания, их настроениях и возможностях, выраженных в 
отношении к существующей социальной реальности на уровне 
макро- и микросреды, можно осуществлять поиск соответствующих 
педагогических 
технологий 
в 
обучении 
и 
организации 
воспитательного процесса, адекватно и эффективно реализующих 
целевые установки образовательного процесса. 
Исходя из вышеизложенного, целью данного исследования 
является определение степени удовлетворенности студентов МИСиС 
различными сторонами процесса образования, их социального 
настроения, а также активности в различных сферах социальной 
реальности. 
Постановка такой цели определила конкретные задачи данного 
исследования, создание инструментария и форму проведения опроса. 
Задачи сводятся к выявлению: 1) социально-демографических 
характеристик контингента студентов; 2) социального самочувствия 
студентов, их проблем; 3) уровня удовлетворения образовательных и 
социальных потребностей студентов; 4) отношения к университету, 
учебному процессу и выбранной специальности; 5) отношения к 
социокультурной среде вуза и психологической атмосфере в 
коллективе вуза; 6) отношения студентов к проблеме воспитания и 
сферам воспитательной работы. 
Как следствие, все вопросы разделены на группы:  
1. Выбор вуза и удовлетворенность студенческой жизнью. 
2. Морально-психологический климат в вузе. 
3. Учебный процесс глазами студентов. 
4. Внеучебная деятельность и направления воспитания. 
Данный аналитический отчет представляет собой анализ 
результатов опросов студентов, проводимых в режиме мониторинга 
в 2004-2009 гг. В 2009 году впервые проведено анкетирование 
студентов вечерней формы обучения (ВФО), поэтому сравнительный 
анализ динамики проводится лишь по студентам дневной формы 
обучения (ДФО). В таблицах ответы студентов ВФО и ДФО 
представлены отдельно. 
Все данные в таблицах приведены в процентах. 

2.1 Общие сведения о респондентах 
 
В 
целом 
по 
университету 
социально-демографические 
характеристики представлены в табл. 1 – 3. 
 
Таблица 1 - Распределение респондентов по полу  

Пол 

Года 
Мужской 
Женский 

 
2004 
 
54,8 
45,2 

2005 
57,3 
42,7 

2006 
53,3 
46,7 

2007 
48,9 
51,1 

2009 
ДФО/ВФО 
53,8/42,0 
46,2/58,0 

 
Таблица 2 - Распределение респондентов по возрасту   

Возраст 

Года 
17 – 19  
20 – 22 
23 – 25 
Старше 25 

2004 
 
60,8 
36,6 
2,1 
0,5 

2005 
58,9 
38,9 
1,8 
0,5 

2006 
32,8 
58,9 
6,8 
1,5 

2007 
46,3 
51,1 
1,7 
1,0 

2009 
ДФО/ВФО 
32,4/13,6 
64,6/68,2 
2,6/13,6 
0,4/4,5 

Таблица 3 - Распределение респондентов по месту проживания  

Место проживания 

Года 
Общежитие  
Совместно с 
родителями  
Свое жилье  
Снимаемая 
квартира  

2004 
 
34,4 
58,2 
2,9 
4,5 

2005 
36,9 
53,6 
3,7 
5,8 

2006 
39,5 
48,0 
4,8 
7,7 

2007 
38,8 
49,6 
3,1 
8,4 

2009 
ДФО/ВФО 
52,5/- 
37,2/71,6 
4,6/9,1 
5,6/19,3 

 

2.2 Проблемы, требующие первоочередного решения 
Основная цель анкетирования – выявить проблемы, с которыми 
сталкиваются студенты в ходе учебного процесса. Поэтому одним из 
главных вопросов анкеты является такой: «Какие из студенческих 
проблем Вас особенно волнуют?» (можно было выбрать не более 
трех вариантов ответа), ответы на который приведены в табл. 4. 

Таблица 4- Распределение ответов за пять лет по университету 
2009 год 
Варианты ответа 
2004 
год 
2005
год 
2006 
год 
2007 
год 
ДФО 
ВФО 

Неудовлетворительная организация учебного 
процесса 
15,3 
19,2 
16.6 
12,7 
17,0 
12,5 

Неудовлетворительное преподавание по 
некоторым предметам 
55,6 
44,8 
53.8 
46,2 
46,8 
39,8 

Неудовлетворительная работа администрации
8,8 
13,6 
11.1 
13,1 
7,5 
15,9 

Высокие цены в студенческой столовой и 
буфетах 
21,7 
23,8 
18.5 
28,0 
30,8 
- 

Высокие цены за проживание в общежитии 
9,7 
11 
4.3 
6,1 
8,3 
- 

Неудовлетворительные бытовые условия 
проживания в общежитии 
5,6 
6,6 
7.7 
6,3 
9,2 
- 

Распространение наркотиков в вузе и 
общежитиях 
3,3 
3,4 
3.2 
5,1 
4,5 
4,5 

Отсутствие условий для проведения досуга 
16 
23,6 
20.0 
19,0 
14,0 
15,9 

Возможность подработки во внеучебное 
время 
32,4 
32,5 
30.0 
34,3 
31,7 
10,2 

Трудоустройство во время обучения в вузе 
29,9 
32,5 
39.6 
35,0 
34,7 
20,4 

Послевузовское трудоустройство по 
специальности 
42,3 
36,6 
34.9 
38,2 
44,7 
52,3 

Другие проблемы 
4,3 
5,9 
4.7 
6,3 
1,9 
5,7 

Среди других проблем выделяют: безнаказанность курящих в 
туалете, отсутствие скамеек в коридорах вуза, малое количество 
часов выделяемых на производственную практику. 
Результаты опроса в течение шести лет выявляют приоритетную 
проблему, 
волнующую 
студентов: 
неудовлетворительное 
преподавание по некоторым предметам. Причем число опрошенных, 
неудовлетворенных по данному вопросу стабильно в 2007 и 2009 гг. 
Учитывая данные обстоятельства, необходимо более детализировано 
проработать данный вопрос, раскрыв  его через  подвопросы 
исследуемой области, или провести отдельное ситуационное 
исследование совместно с институтами университета.  
Вторая 
по 
значимости 
проблема 
- 
послевузовское 
трудоустройство по специальности, начиная с 2006 года процент 
респондентов, выявивших данную проблему, стабильно растет. В 
2009 году по сравнению с 2007 показатель повысился на 6,5 %.  
Третье и четвертое места за все время исследования делят 
проблемы  трудоустройство во время обучения и высокие цены в 
студенческой столовой и буфете (для студентов ДФО).  
 
 

2.3 Выбор вуза и удовлетворенность студенческой 
жизнью 

Удовлетворенность обучением определяется многими факторами 
и немаловажную роль при этом играет престижность вуза, которая 
обусловлена как объективными факторами, так и субъективной 
оценкой самого студента. Ответы на вопрос: «Престижно ли 
учиться в нашем вузе?» приведены в табл. 5. 

Таблица 5 - Распределение ответов за пять лет по университету  

 
 
2009 год 
 
2004 
год 
2005
год 
2006 
год 
2007 
год 
ДФО 
ВФО 

Да 
62.5 
64.8 
64,8 
72,3 
72,6 
87,5 

Нет 
6.8 
7.3 
7,8 
4,3 
6,6 
2,3 

Затрудняюсь 
ответить 
30.7 
27.9 
27,4 
22,8 
20,8 
10,2 

По данному вопросу в 2007 году зафиксирована положительная 
динамика. На данный момент показатель стабилен и в целом 
большая часть студентов считают учебу в МИСиС престижной, 
причем процент согласных с этим по сравнению с 2004 годом 
увеличился на 10,1 %, и только небольшая группа респондентов 
выразила отрицательное мнение. Обращает на себя внимание то, что 
пятая часть студентов не определила своего отношения по данному 
вопросу. Однако число затруднившихся ответить на данный вопрос, 
уменьшилось на 9,9 % в 2009 году по сравнению с 2004 годом. 
Студенты ВФО в целом считают обучение в МИСиС более 
престижным, чем студенты ДФО.  
Выбор профессии и вуза, в котором нужно будет осваивать 
выбранную профессию - это главная социальная задача юношеского 
возраста. Почему молодые люди выбирают тот или иной вуз? 
Причин и факторов, обуславливающих выбор вуза, конечно, много. 
Какие из них являются наиболее значимыми? 
Для того чтобы получить эти ответы, был задан вопрос: «Почему 
Вы выбрали именно это учебное заведение?»  (см. табл. 6). 

Таблица 6 - Распределение ответов за пять лет по университету  
 
2009 год 
Варианты 
ответа 
2004 
год 
2005
год 
2006 
год 
2007 
год 
ДФО 
ВФО 

Здесь дают хорошее образование 
36,8 
33,4
38 
37,4 
35,8 
48,9 

Он ближе других расположен к 
дому 
8,6 
8,7 
7,5 
5,6 
5,7 
7,9 

Знакомые посоветовали 
25,0 
19,
7 
17,4 
15,4 
16,0 
18,2 

Учатся знакомые, родственники 
16,6 
15 
12,7 
11,0 
14,0 
6,8 

Слышал о нем много хорошего 
21,5 
16,8
15,7 
11,2 
13,0 
14,8 

Хочу посвятить себя работе в этой
отрасли 
- 
13,3
13,3 
13,0 
- 
- 

Другое 
15,0 
14,7
17,0 
9,0 
15,4 
3,4 

Анализ результата опроса показал, что выбор учебного заведения 
в большинстве случаев обусловлен уверенностью респондентов в 
том, что в вузе дают хорошее образование. На втором месте среди 
причин выбора вуза оказались советы знакомых. Наименьшее 
значение при выборе вуза имеет близкое расположение к дому.  

Среди других причин поступления названы: известность вуза в 
области металлургии и материаловедении, малое количество 
вступительных экзаменов, недобор баллов в другие вузы. 
В целом по ответам респондентов видно, что выбор студентами 
вуза во многом носит осознанный характер и базируется на 
сложившихся социальных установках и ориентации на получение 
хорошего образования.  
Мотивационный аспект на получение высшего образования 
связан с отношением студентов к своему институту, с осознанием 
его социального престижа.  
Качество обучения определяется не только соответствующими 
условиями, но и мотивацией к получению высокой квалификации, а 
особенно интересом к обучению и социальным настроением. 
В связи с этим студентам был предложен вопрос: «Интересно ли 
Вам учиться?» (см. табл. 7). 

Таблица 7 - Распределение ответов за пять лет по университету  
 
2009 год 
 
2004 
год 
2005 
год 
2006 
год 
2007 
год 
 
ДФО 
 
ВФО 

Да 
24,8 
23,1 
24,8 
27,8 
30,3 
31,8 

Скорее да, чем 
нет 
52,9 
52,9 
58,2 
50,8 
50,6 
52,3 

Скорее нет, чем 
да 
12,6 
13,7 
10,2 
12,9 
10,2 
6,8 

Нет 
3,4 
2,7 
3,1 
2,2 
3,4 
2,3 

Затрудняюсь 
ответить 
6,3 
7,6 
3,5 
6,2 
5,5 
6,8 

 
Распределение ответов показывает, что для подавляющей части 
студентов учебный процесс представляет значительный интерес, что 
свидетельствует 
об 
удовлетворенности 
обучением, 
причем 
наблюдается постепенное повышение интереса. Если в 2006 году 
ответы на утверждение «да» составляли 24,8 %, то в 2009 учебном 
году на 5,5 % больше. Стабильным количеством отмечаются 
варианты ответов «нет» и «затрудняюсь ответить». 
Подавляющее большинство студентов как дневной, так вечерней 
форм обучения считают вуз престижным, здесь дают хорошее 
образование и интересно учиться.  

В связи с тем, что проблемы материального обеспечения в период 
учебы, трудоустройства волнуют большую группу студентов, 
представляют 
определенный 
интерес 
ответы 
на 
вопрос: 
«Приходится 
ли 
Вам 
совмещать 
работу 
с 
учебой?», 
распределились следующим образом (табл. 8). 

Таблица 8 - Результаты анкетирования последних пяти лет 

 
2009 год 

 
2004 
год 
2005
год 
2006 
год 
2007 
год 
ДФО 
ВФО 

Да 
24,0 
27,8 
37,8 
30,0 
32,8 
95,4 

Нет 
44,6 
40,9 
28,0 
39,2 
34,7 
- 

Иногда 
31,4 
31,3 
34,2 
30,8 
32,5 
4,6 

 
Если в течение трех лет (2004-2006 гг.) наблюдалась устойчивая 
тенденция возрастания работающих студентов, то 2007 год отмечен 
резким повышением количества отрицательного ответа по данному 
вопросу по сравнению с 2006 годом, при относительно стабильной 
подработки время от времени. В 2009 году число отрицательных 
ответов несколько снизилось по сравнению с 2007 годов (на 4,5%) 
Возможно, невысокое число работающих по сравнению с 2006 годом 
связано с проблемой трудоустройства из-за неблагоприятной 
экономической обстановки.  
Работа во внеучебное время может оказывать положительное 
воздействие на процесс подготовки специалистов, если она так или 
иначе связана с получаемой специальностью. Поэтому представляют 
определенный интерес ответы на вопрос: «Связана ли Ваша работа 
с получаемой специальностью?» (см. табл. 9). 

Таблица 9 - Распределение ответов за пять лет по университету  

 
2009 год 

 
2004 
год 
2005
год 
2006 
год 
2007 
год 
ДФО 
ВФО 

Да, связана 
6,6 
7,7 
16,4 
11,5 
11,5 
9,1 

Не очень связана 
17,6 
17,5 
19,1 
16,5 
17,8 
37,5 

Никак не связана 
75,8 
74,7 
64,5 
72,0 
70,7 
53,4