Лидерство, мотивация, власть: основные технологии


Серия «Учебные издания для бакалавров»






О.Н. Коротун, И.С. Кошель, В.В. Мазур





                ЛИДЕРСТВО, МОТИВАЦИЯ, ВЛАСТЬ: ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ





Учебное пособие



2-е издание






Москва

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»

2020

УДК 330
ББК 65.01
     К68

        Рецензенты:

А.  В. Новичков - доктор экономических наук, профессор;
В.  3. Чаплюк - доктор экономических наук, профессор.


        Коротун О.Н.

К68       Лидерство, мотивация, власть: основные технологии: Учебное
     пособие для бакалавров / О.Н. Коротун, И.С. Кошель, В.В. Мазур. -2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 76 с.
          ISBN 978-5-394-03969-0
          Учебное пособие содержит материалы для проведения занятий по основным темам учебной дисциплины «Теория мотивации, лидерства и власти», которая входит во многие образовательные программы в рамках направлений подготовки «Управление персоналом», «Экономика», «Экономика труда», «Менеджмент», «Социология труда» и др.
          Пособие адресовано преподавателям и студентам высших учебных заведений, обучающимся по направлениям подготовки «Управление персоналом», «Экономика», «Менеджмент», а также другим экономическим и социально-психологическим направлениям подготовки в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами высшего образования для бакалавров (поколение «ФГОС ВОЗ+»).








ISBN 978-5-394-03969-0

     © Коротун О.Н., Кошель И.С., Мазур В.В., 2019

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ.......................................4
Тема 1. ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ........10
Тема 2. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ.22
Тема 3. СТИЛИ ЛИДЕРСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ.........36
Тема 4. МОТИВАЦИОННЫЕ КОМПОНЕНТЫ ЛИДЕРСТВА И ВЛАСТИ....................42
Тема 5. КОМАНДНОЕ ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ..47
Тема 6. КОММУНИКАЦИОННЫЕ НАВЫКИ ЛИДЕРА. ПОВЕДЕНИЕ ЛИДЕРА В УСЛОВИЯХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ
     ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ...............53
ПРАКТИКУМ.....................................66
ЛИТЕРАТУРА....................................75

3

ВВЕДЕНИЕ


     Основной задачей современного российского высшего образования является подготовка молодого специалиста с широким диапазоном профессиональных навыков, которые лежат в основе формирования и развития профессионального мышления. Такой подход в образовании призван облегчить профессиональную адаптацию как молодого специалиста на рабочем месте в организации, так и организации к молодому специалисту. Задача высшей школы - развитие профессиональных компетенций, предусмотренных программой профессиональной подготовки, которые выступают в роли общего языка между работником и работодателем при приеме на работу по определенной производственной вакансии. Основное требование, предъявляемое к выпускникам высшего профессионального образования, - это наличие не только профессионального мышления, как это было еще недавно, но и наличие профессиональных компетенций, то есть основ профессиональных навыков, необходимых для более эффективной адаптации к особенностям профессиональной деятельности.
     Управление персоналом - одна из приоритетных областей управления, однако именно она требует исключительного объема знаний о человеке и возможностях применения этих знаний с экономической эффективностью для человека и для общества.
     Учебное пособие подготовлено для проведения занятий у студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Управление персоналом», «Экономика», «Менеджмент», «Социология управления», «Социология труда» и другим экономическим и социальнопсихологическим направлениям подготовки в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами высшего образования (бакалавриат) (поколение «ФГОС ВО 3+»).

4

        КОМПЕТЕНЦИИ


        УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
        Бакалавриат:

     -      знание основ социализации, профориентации и профессионализации персонала, принципов формирования системы трудовой адаптации персонала, разработки и внедрения программ трудовой адаптации, и умение применять их на практике;
     -      знание основ профессионального развития персонала, процессов обучения, управления карьерой и служебнопрофессиональным продвижением персонала, организации работы с кадровым резервом, видов, форм и методов обучения персонала и умением применять их на практике;
     -      владение навыками диагностики организационной культуры и умением применять их на практике, умением обеспечивать соблюдение этических норм взаимоотношений в организации
     -      владение навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации, способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом, участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации.

        МЕНЕДЖМЕНТ
        Бакалавриат:

     -      владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры;
     -      владение различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и


5

организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде.

        ЭКОНОМИКА
        Бакалавриат:

     -      способность организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта;
     -      способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия.

6

        Лидерство


     Один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда индивид или часть социальной группы выполняет роль лидера, т.е. объединяет, направляет действия всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает его действия. По стилю различают авторитарное лидерство, предполагающее единоличное направляющее воздействие, основанное на угрозе применения силы, и демократическое лидерство, позволяющее членам группы участвовать в установлении целей и управлении её деятельностью. В организациях различают «формальное» и «неформальное» лидерство: первое связано с установленными правилами назначения руководителя и подразумевает функциональные отношения. «Неформальное» лидерство. возникает на основе личных взаимоотношений участников.
                        © 2001 Russ Portal Company Ltd.
                        © 2001 «Большая Российская энциклопедия»


     Самый эффективный путь успешного управления переменами -их упреждение. В наше время перемены стали нормой. Если организация не ставит перед собой задачу проводить изменения, у неё нет шансов на будущее. Единственные, кто выживает в период быстрых структурных изменений, - лидеры перемен. Лидер перемен видит изменение как благоприятную возможность: он ищет новизну, умеет правильно определить перспективные тенденции и эффективно использовать их внутри организации и вне её. Создавать будущее очень рискованно, однако ещё более опасно вообще не пытаться этого делать. Значительная часть попыток перемен не достигает цели, но, очевидно, другого пути нет.
ПитерДрукер


7

        Задачи линейного руководителя


        Обеспечение выполнения плана работы своего отдела:

     -  Постановка задачи.
     -  Контроль.
     -  Мотивация.
     -  Обратная связь и развитие сотрудников.
     Обеспечение работы других отделов компании:
     -       Коммуникация с руководителями других отделов согласование совместных действий и обеспечение обмена информацией между отделами.
     -  Коррекция собственной работы и работы коллег.
     Обеспечение работы компании в целом:
     -  Является членом управленческой команды.
     -       Участие в продвижении компании и развитии отношений с клиентами компании.
     -  Поддержание правил, норм и ценностей компании.
     -  Участие в планировании для всей компании.
     -  Предоставление обратной связи руководству компании.
     -  Участие в создании организационных процедур и регламентов.
     -       Участие в программах по аттестации, развитию и удержанию персонала.

        Как действует лидер


     -       Берет лидерство на себя (в команде получает поддержку и разрешение других быть в этой роли).
     -  Анализирует ситуацию (иногда с членами команды).
     -       Ставит цель и понимает, как она соотносится с будущим и другими проектами.
     -  Анализирует ресурсы.
     -  Создает план действий.
     -  Распределяет роли и ресурсы.


8

     -  Контролирует движение к цели.
     -       Контролирует тонус, климат и правила, по которым работает команда.
     -  Находит решения при возникающих препятствиях.
     -  Достигает результата.
     -  Анализирует совместную работу вместе с командой.
     -       Связывает данный результат команды с будущим и заботится о работоспособности команды.


        Семь новых задач для менеджера будущего

     1. Управлять на основе поставленных целей.
     2.      Научиться рисковать и «контролировать» последующий ход событий.
     3. Уметьпринимать стратегическиерешения.
     4.      Создать единую команду, каждый член которой умеет измерять и оценивать эффективность и результаты своей работы в зависимости от общих целей.
     5.      Научиться излагать информацию точно и быстро, мотивировать людей, добиваться «ответственного участия».
     6. Видеть бизнес в целом.
     7.      В поле зрения менеджера должны попадать события, находящиеся за пределами своего собственного бизнеса и своей собственной страны.
Питер Друкер


9

Тема 1. ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ


        Власть в организации

     Власть - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия части людей в организации на выполнение заданий.
     Дисциплинарная власть, то есть возможность, основанная на законе, легитимное право давать обязательные указания подчиненному, устанавливать правила поведения для подчиненных, поощрять и наказывать их. Источником власти руководителя организации, топ-менеджера и менеджера вообще являются законные полномочия, легитимность. Благодаря легитимности и положению в организации менеджер наделен властью.

        Источники власти

     -      Насилие (физическая сила, оружие, организованная группа, личностные характеристики, угроза применения силы).
     -      Авторитет (семейные и социальные связи, харизма, экспертные (специальные) знания, вера).
     -      Право (положение и полномочия, контроль над ресурсами, обычай и традиция).

        Одиннадцать источников власти

     Власть, основанная на качествах лидера. Быть ролевой моделью часто весьма полезно. В ситуации, когда Ваши подчиненные ожидают Ваших указаний, Вы имеете вполне реальную возможность задавать ритм и манеру работы в вашем подразделении или других отделах. Возможен иной вариант действий. Поиск подходящей кандидатуры на роль вашего наставника поспособствует получению Вами власти и влияния в организации, власть и влияние в свою очередь упростят продвижение Ваших идей.
     Власть, основанная на экспертных знаниях. Ваши практические наработки в функциях в организации могут быть источником власти, позволяющим решать, какой тип обучения и развития необходим Вам и

10

Вашему окружению. Процедурные знания о том «как мы действуем у себя в организации», также могут служить источником власти.
     Власть, основанная на силе закона. Безусловно, под этим видом власти понимается Ваше законом определённое право оказывать влияние на процессы внутри организации, реализуемое с использованием альтернативных источников моральных норм. Например, данный тип власти более адекватный, нежели власть, основанная на принуждении.
     Власть, основанная на принуждении. К несчастью, весомый процент менеджеров при невозможности применения альтернативных видов власти используют непосредственно силу принуждения. В подавляющем количестве случаев, этот вид власти имеет наименьшую эффективность в силу того, что он провоцирует чувство возмущения.
     Заимствованная власть. Один из аспектов, в котором специалисты-практики в сфере обучения и развития могут оказать особенную помощь, - это возможность позаимствовать их власть, основанную на законе и экспертных знаниях, чтобы дополнить свою. Наличие знаний и понимания методов работы функции обучения и развития в организации является источником власти. При этом Вы можете включиться в выполнение этих функций с пользой для себя и своих подчиненных, а также сотрудников отдела обучения и развития.
     Связи. В случае, когда Вас считают достойным специалистом, Вы имеете в организации заслуженным авторитет и влиятельные связи, то, очевидно, в Вашем распоряжении серьёзная база власти. Стоит также проанализировать Вашу роль и заинтересованные сторон. Понимание сути Вашей роли и роли основных партнеров даёт возможность сфокусироваться на тех сферах Ваших интересов. Вероятно, некоторых основных партнеров стоит превратить в «друзей».
     Способности. Наличие хорошей репутации и признание Вас способным специалистом поспособствует увеличению уровня Вашей власти как в организации, так и за ее пределами, к примеру, в том случае, когда Вы представляете материалы на Конференциях.
     Стратегии. Стратегии могут являться полезной стартовой точкой или поддержкой. Но прикрытие со стороны стратегии не заменяет реальной власти. Крайне важно умение превращать стратегию в практику.

11