Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Инновации в управлении корпоративными знаниями

Учебное пособие
Покупка
Основная коллекция
Артикул: 742278.03.99
Доступ онлайн
100 ₽
В корзину
В учебном пособии анализируются ключевые аспекты воспроизводства и рынка знаний. Раскрывается ключевая роль неявного знания в инновационной деятельности современных предприятий, а также характеризуются формы корпоративного интеллектуального капитала в современной экономике. Показана роль системной парадигмы в формировании механизма управления корпоративными знаниями. В качестве субъектной основы повышения эффективности управления знаниями в организации рассматривается система лидерства. Предлагается методика формирования и развития самообучающейся организации. Для преподавателей и студентов высших учебных заведений, изучающих комплекс экономических и управленческих дисциплин. Практические рекомендации могут быть использованы управленческими кадрами для организации корпоративного самообучения.
Салихова, И. С. Инновации в управлении корпоративными знаниями : учебное пособие / И. С. Салихова. - Москва : Дашков и К, 2021. - 136 с. - ISBN 978-5-394-04162-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1232012 (дата обращения: 29.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.

И.С. Салихова





                ИННОВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ КОРПОРАТИВНЫМИ ЗНАНИЯМИ





Учебное пособие



3-е издание






Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2021

УДК 338
ББК 65.2/4
     С16

Автор:
И.С. Салихова - доктор экономических наук, доцент.

Рецензенты:
П.В. Солодуха - доктор экономических наук, профессор;
В.С. Якушкин - доктор экономических наук, профессор.





     Салихова И.С.
С16 Инновации в управлении корпоративными знаниями: Учебное пособие / И.С. Салихова. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2021. - 136 с.
          ISBN 978-5-394-04162-4

          В учебном пособии анализируются ключевые аспекты воспроизводства и рынка знаний. Раскрывается ключевая роль неявного знания в инновационной деятельности современных предприятий, а также характеризуются формы корпоративного интеллектуального капитала в современной экономике. Показана роль системной парадигмы в формировании механизма управления корпоративными знаниями. В качестве субъектной основы повышения эффективности управления знаниями в организации рассматривается система лидерства. Предлагается методика формирования и развития самообучающейся организации.
          Для преподавателей и студентов высших учебных заведений, изучающих комплекс экономических и управленческих дисциплин. Практические рекомендации могут быть использованы управленческими кадрами для организации корпоративного самообучения.




                              ©СалиховаИ.С.,2019
                              © Салихова И.С., 2020, с изменениями
ISBN 978-5-394-04162-4        © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2020,

с изменениями

        ОГЛАВЛЕНИЕ



Предисловие ........................................................5

Часть 1. КАЧЕСТВЕННАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ ЭКОНОМИКИ ЗНАНИЙ
Глава 1. Экономика знаний: сущность и воспроизводственная структура......8
1.1. Определение сущности, аксиологическая основа и структура знания.....8
1.2. Экономика знаний: онтология, содержание и воспроизводственная структура....................................12
1.3. Функции знаний в современной экономике........................15
Глава 2. Характеристика рынка знаний: сущность, структура и специфика развития.......................................18
2.1. Определение сущности и характеристика содержания рынка знаний.18
2.2. Специфика элементов рынка знаний в инновационной экономике....20
2.3. Современная корпорация в системе отношений обмена знаниями....25
Глава 3. Неявное знание как когнитивная онтология инновационного развития современной экономики.............................31
3.1. «Дисциплинарная матрица» изучения системы корпоративного неявного знания....................................................31
3.2. Система неявного знания как основа воспроизводства инноваций .34
3.3. Условия и факторы повышения качества неявного знания .........39

Часть 2. ИННОВАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 4. Методология системной парадигмы в управлении корпоративными знаниями....................................45
4.1. Управление знаниями в организации и методология системной парадигмы.45
4.2. Современная специфика системы управления корпоративными неявными знаниями .................................................49
4.3. Функции управления корпоративными знаниями ...................53
Глава 5. Корпоративный интеллектуальный капитал в системе управления неявными знаниями.....................58
5.1. Системно-интеграционная парадигма интеллектуального капитала организации ...............................................58
5.2. Основные формы корпоративного интеллектуального капитала в когнитивной экономике.............................................64


3

Глава 6. Лидерство как имманентная форма управления корпоративными инновационными знаниями.......................70
6.1. Лидерство как инновационная форма управления современной организацией ............................................70
6.2. Структура лидерства в системе корпоративного управления.........73
6.3. Специфика становления лидерской формы управления корпоративными знаниями .............................................77

Глава 7. Креативность как эндогенная основа производства новых знаний .... 82
7.1. Общая характеристика креативности и творчества..................82
7.2. Специфика механизма управления креативным потенциалом современной организации .............................................84
7.3. Брейнсторминг как универсальный способ производства корпоративных знаний ................................................86

Глава 8. Корпоративная культура и формирование «культа» новых знаний........................................93
8.1. Корпоративная культура как система знаний.......................93
8.2. Этические принципы в расширенном воспроизводстве новых знаний ..96
8.3. Инвестиции в корпоративное доверие как экономическая основа когнитивных инноваций................................................98

Глава 9. Корпоративный социальный капитал как фактор воспроизводства новых знаний................................104
9.1. Сущность и когнитивная характеристика корпоративного социального капитала.................................................104
9.2. Инновационный социальный капитал предприятия: онтология и основы управления .......................................107
9.3. Горизонтальные сети как форма бытия социального капитала и объект управления .................................................111

Глава 10. Самообучающаяся организация как форма производства и управления знаниями.......................................118
10.1. Создание самообучающейся корпорации как ключевая функция организационного капитала...........................................118
10.2. Методика формирования самообучающейся организации.............124

Послесловие.........................................................129

Список использованной литературы....................................132


4

        ПРЕДИСЛОВИЕ


     Мировая экономика и национальные хозяйственные системы пока еще не вступили в период масштабных, непрерывных и радикальных инноваций, призванных обеспечить существенный рост уровня и качества жизни людей, а также создать основы для устойчивого человеческого развития [12, 13, 22, 45]. При этом расширенное воспроизводство инноваций предопределяет необходимость развития креативного потенциала современных организаций, в рамках которых осуществляется генерация новых идей, производятся и распространяются знания, создаются новые полезные человеку и обществу продукты [1, 26, 42, 61]. В экономике третьего тысячелетия все отчетливей обозначается конкурентоспособность предприятий, связанная уже не столько с качеством конечных товаров и услуг, сколько с качеством корпоративных интеллектуальных капиталов, обеспечивающих создание требуемых ценных благ. В связи с этим, в современной образовательной деятельности актуализируется потребность в разработке и внедрении в научно-учебную практику таких новых дисциплин, как «Экономика знаний», «Управление интеллектуальным капиталом предприятия», «Управление корпоративным самообучением», «Интеллектуальное предпринимательство», «Управление интеллектуальной корпоративной собственностью» и многих других.
     Одним из новых является курс «Инновации в управлении корпоративными знаниями», цель которого заключается в формировании компетенции о том, как обеспечить высокую эффективность расширенного воспроизводства новейших знаний в рамках современного предприятия. Отмеченная общая компетенция декомпозируется в определенный перечень взаимосвязанных знаний и конкретных компетенций, включающих: умение и способность самостоятельно повышать свой интеллектуальный уровень и формировать полноценное (дивергентное, креативное) мышление; компетентность самостоятельно осваивать новые методы социальноэкономического исследования, релевантно изменять научный, научнопроизводственный и междисциплинарный профиль своей творчески-трудовой деятельности; способность самостоятельно приобретать и

5

использовать на практике новые знания и умения, включая области знаний, непосредственно не связанные со сферой текущей профессиональной самореализации; умение и способность формировать лидерские качества, принимать организационно-управленческие решения в нестандартных рисковых ситуациях и готовность нести за них ответственность [3, 24, 52, 67]. Предлагаемое учебное пособие призвано способствовать формированию отмеченных знаний и компетенций у обучающихся посредством последовательного рассмотрения ключевых проблем управления знаниями в рамках современной корпорации.
     Первая часть учебного пособия посвящена ключевым проблемам аксиоматики курса, важнейшим исходным трактовкам понятий в рамках экономики знаний, а также общей характеристике ее воспроизводственных основ. Здесь исследуется сущность знания, выявляются и интерпретируются его формы, а также дается общая характеристика экономики знаний как специфического вида деятельности человека. Основное содержание данной части учебного пособия заключается в обосновании возрастающей роли системы неявного знания в современной экономике как фундаментальной основы экономики явных знаний и, далее, экономики продуктов конечного потребления. Важное место занимает характеристика рынка знаний, где анализируются особенности его формирования и функционирования. При этом рынок неявного знания предстает как новая форма трансакций обмена, включающих не только отношения конкуренции, но и конкордности (сотрудничества) [2, 14, 78, 79].
     Вторая часть учебного пособия содержит ключевые положения, характеризующие сущность, содержание и общую специфику инновационных аспектов управления знаниями в рамках современной организации. Особое внимание уделяется проблематике управления неявными знаниями как универсальной онтологии экономических инноваций. В связи с этим, исследуется методология системной парадигмы в управлении знаниями, характеризуется роль и значение внешних и внутренних условий, объективированных в такие элементы механизма управления неявными знаниями, как система субъекта, процесса и объекта (по Г.Б. Клейнеру) [31, 34, 65].

6

     В рамках инновационной системы субъекта особое место занимает характеристика лидерства как имманентной формы управления знаниями в инновационной экономике; исследуется влияние лидерского капитала на процесс создания добавленной стоимости, показаны общие направления деятельности по формированию лидерских качеств у сотрудников и развитию корпоративного лидерского капитала. Основой системы процесса в управлении неявными знаниями является творчество и инновационное мышление лидера, которое модифицируется в интеллектуальное предпринимательство. Инновационная система объекта предстает в качестве интеллектуального капитала, представляющего собой поток ценностей в форме системы созидательных знаний и компетенций субъекта, непосредственно используемых для воспроизводства инноваций. Показано, что управление неявными знаниями в организации есть, по сути, управление ее интеллектуальным капиталом.
     Далее в учебном пособии анализируются проблемы управления ключевыми элементами системы объекта, предстающими в качестве структурных звеньев интеллектуального капитала организации и являющиеся важнейшими формами, прежде всего, неявного знания. Исходным звеном анализа является корпоративная культура как система преимущественно неявного знания, призванного обеспечить ценностно-смысловую направленность корпоративной деятельности, а также обеспечить «культ» новых знаний и социокультурный «магнетизм» для творческой деятельности. Особое место занимает корпоративный социальный капитал как система знаний и фактор воспроизводства новых знаний. Здесь четко фиксируется взаимосвязь таких понятий, как социальный капитал, горизонтальная социальная сеть и корпоративное доверие. Обосновано, что современная динамика потребностей в новейших знаниях и релевантных компетенциях объективно требует создания и развития самообучающихся организаций.
     Каждая тема курса завершается глоссарием и вопросами для повторения изученного материала, что позволяет актуализировать наиболее сложные аспекты данного пособия и нацелить на соответствующие творческие дискуссии.

7

        Часть 1. КАЧЕСТВЕННАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ ЭКОНОМИКИ ЗНАНИЙ


    Глава 1. Экономика знаний: сущность и воспроизводственная структура

1.1. Определение сущности, аксиологическая основа и структура знания

     С философской точки зрения знание рассматривается, прежде всего, как «результат процесса познания, истинность которого проверяется в ходе практики; ... это есть также и процесс понимания, представляющий постижение глубинных смыслов человеческого бытия» [38, с. 123]. Познавательная деятельность человека и ожидаемый ее результат в форме нового знания всегда заключают в себе определенную целевую функцию этой деятельности и получаемого результата. Однако выявление целевой функции какого-либо явления есть бытие соответствующего смысла, под которым понимается, определяемое конкретным субъектом, предназначение (целевая функция) тех или иных явлений, вещей, обстоятельств, жизненных ситуаций, действий и т.д.
     Понятно, что смысл любой деятельности, в том числе и познавательной, формируется самим субъектом, исходя из динамики его ценностно ориентированных потребностей и целевых установок. Основными элементами осмысленной деятельности являются, как минимум, осознаваемые потребности, ценностные ориентиры, целевые установки и мотивация определенного субъекта. Вкратце рассмотрим место этих элементов смысла в познавательной деятельности человека.
     Во-первых, исходной предпосылкой осмысленной познавательной деятельности и, следовательно, знания всегда является определенная осознанная человеческая потребность. Постоянно развивающиеся потребности человека приводят его к различным видам заинтересованного поведения и поиску ответов на множество вопросов, что и предполагает возникновение процесса познания.
     Во-вторых, возникшие потребности всегда «тестируются» на предмет их соответствия определенным осмысленным ментально-ценностным ориентирам, основанным на ранее полученных и 8

усвоенных человеком знаниях. Ценность - это важность, значимость, польза, полезность чего-либо, влияющего на выбор поведенческой альтернативы субъекта. Отсюда знание предстает как результат ценностно-смыслового познания.
     В-третьих, потребности и ценностные ориентиры конкретизируют интенцию, или осмысленную цель познавательной деятельности в форме создания нового знания. Речь идет о результате, который имеет ценность для субъекта познания, ибо новое знание призвано удовлетворить его осмысленную потребность и быть основанием для дальнейшего познания. Ценность знания обнаруживается посредством определенной экспертизы, при этом экспертами могут выступать различные сообщества признанных ученых или специалистов.
     В-четвертых, потребности, ценностные ориентиры и целевые установки осмысленного процесса познания создают определенный уровень мотивации субъекта к познавательной деятельности. Мотивация к любому виду творчески-трудовой деятельности является устойчивой и продуктивной в том случае, если осознаны потребности, четко определены ценностные ориентиры познания новых явлений действительности, и на этой основе разрабатываются и ясно фиксируются цели познавательного процесса, то есть его смысл [41, 74, 82].
     Итак, поиск нового знания есть процесс: а) целенаправленной познавательной деятельности; б) содержит в себе смысловую основу; в) приводит к формированию новых закономерностей, причинноследственных связей, систем, знаков, понятий, символов. В результате знание можно определить как результат целенаправленной, мотивированной, ценностно ориентированной и осмысленной познавательной деятельности человека, представляющий собой знаково-символическую, языковую, речевую и иную форму обобщенно-систематизированного выражения причинно-следственных связей и отношений объективной реальности [16, 30, 63].
     По аналогии, экономическое знание - это полученная в результате ценностно-смысловой познавательной деятельности и используемая для воспроизводства экономических благ знаково-символическая, речевая, деятельностная форма обобщенно-систематизированного выражения явлений, процессов и закономерностей экономической действительности. Знание как ценностно-смысловой феномен показано на рисунке 1-1.

9

Рис. 1-1. Ценностно-смысловая феноменология знания

     На схеме показано два варианта производства знания. Первый вариант связан с выявлением знания в форме полезной информации из уже существующих сведений, данных и фактов; здесь просто осуществляется новая их комбинация и структуризация. Второй вариант связан с генерацией новых идей, суждений и умозаключений.
     Степень глубины и разнообразия смыслов человеческого бытия предопределяет разнообразие форм, видов и уровней знания. Формы знания - это то, как «сущность» знания «является», или бытует в системе человеческих взаимодействий. В связи с этим, можно выделить объективированное, формализованное и неявное знание. Если создан некий полезный продукт, предназначенный для удовлетворения определенных потребностей, то налицо объективированное (продуктовое) знание с реализованным смыслом. Например, произведенный автомобиль или выращенный урожай зерновых свидетельствуют о том, что актуализированная ранее полезная информация осмысленно материализовалась в конечном, полезном потребительском продукте.
     Если же полезные продукты еще не произведены, но имеется четко зафиксированная полезная информация (на бумажном либо электронном носителе в форме патентов, методик и др.) о том, какова конструкция новых благ и как их создавать, то обнаруживается формализованное (структурное и процессное) знание с видимым (но пока не реализованным в продукте) смыслом.

10

     В том случае, когда еще не произведены конечные продукты и не зафиксированы на соответствующих носителях способы их создания, но уже существует результат осмысленной деятельности в форме ценных идей-знаний, имеет место неявное знание со скрытым смыслом. Онтология данной формы знания характеризуется тем, что скрытые знания являются источником формализаций и объективаций новых знаний в конечном продукте [7, 55, 70, 84].
     Неявное знание можно условно разделить на три составных элемента. Во-первых, - это неявное знание, которое, при определенных обстоятельствах, может формализоваться; для этого необходимо лишь создать благоприятные внешние институциональные условия, которые позволили бы носителю этого знания обнаружить смысл от соответствующей формализации его личного ценного знания (например, оригинальной методики решения какой-либо практической задачи).
     Во-вторых, - это неявное знание, которое не формализуется, но проявляется в конечном продукте. Например, специалист с «золотыми руками», или менеджер с «чутьем новатора» едва ли могут описать свои специальные творчески-трудовые качества, представляющие собой «сплав» многолетнего опыта. Можно лишь видеть уникальные результаты их деятельности, но невозможно описать логику их действий, которые являются функцией интуиции и алогичных форм мышления ит.д.
     В-третьих, - это неявное знание, «спрессованное» непосредственно в смысловые конструкты субъекта, которые выступают в виде системы ценностей, морально-этических норм поведения, мотивов деятельности, менталитета. В этом состоит фундаментальность неявного знания, формируемая в течение всего периода деятельности субъекта и не подверженная быстрым изменениям. Именно этот, глубинный уровень неявного знания является системным фактором смыслообразования и основой управления знаниями в организации. Формы знания, и их генетическая связь представлены на рисунке 1-2.
     Виды знания представляют собой знания, связанные с различными видами и субъектной структурой человеческой деятельности. Различают философские, религиозные, политические, экономические, юридические, технические, социальные, гуманитарные и другие знания.

11

Рис. 1-2. Формы знания и их генетическая эндогенная связь

     С точки зрения субъектной структуры человеческой деятельности резонно различать, прежде всего, индивидуальные и личностные, групповые и корпоративные, а также общественные знания. С экономической точки зрения, особый интерес представляют личностные и организационно-корпоративные экономические знания. По глубине отражения объективной действительности знания подразделяются на теоретические и практические знания.



1.2. Экономика знаний: онтология, содержание и воспроизводственная структура


     Экономика знаний - это важнейшая часть общей экономики, в рамках которой осуществляется производство, формализация, распространение и использование знаний; это общественная форма (система институтов) экономических отношений и взаимодействий в

12

Доступ онлайн
100 ₽
В корзину