Психология лидерства

Психология 
лидерства

On
Mental
Toughness

Перевод с английского

МОСКВА
2020

Психология 
лидерства

УДК 159.9:65.012.4
ББК 88.566
 
П86

Психология лидерства / Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 
2020. — 156 с. — (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей»).

ISBN 978-5-9614-2590-1

Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Новый 
выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам психологии 
лидерства и эмоциональной устойчивости.
Руководитель любой организации сталкивается с необходимостью 
быстро адаптироваться к изменениям рынка и демонстрировать высокую и стабильную производительность в условиях постоянно растущих 
нагрузок. Зачастую это связано с работой под давлением, нервными 
срывами, профессиональным выгоранием и ухудшением взаимоотношений в коллективе. В этом сборнике отобраны самые полезные статьи журнала HBR на одну из важных для руководителя тем — развитие 
стрессоустойчивости.
Вы узнаете, как справляются со стрессом в условиях жесткой конкуренции олимпийские спортсмены и чем их опыт может помочь вам, научитесь использовать сложные ситуации как инструмент для развития 
своих лидерских качеств и освоите способы быстрого восстановления 
после поражений. Благодаря методикам из этой книги вы станете руководителем, который быстро и конструктивно реагирует на кризисы, 
управляет своими эмоциями, добивается высоких показателей в своей 
компании и создает благоприятную атмосферу для реализации потенциала своих сотрудников.
УДК 159.9:65.012.4
ББК 88.566

П86

Original work copyright © 2018 Harvard Business 
Publishing Corporation
Published by arrangement with Harvard Business Review 
Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)
© Издание на русском языке, перевод, оформление.
ООО «Альпина Паблишер», 2020

ISBN 978-5-9614-5626-4 (серия)
ISBN 978-5-9614-2590-1 (рус.)
ISBN 978-1-63369-436-1 (англ.)

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме 
и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, 
а также запись в память ЭВМ, для частного или публичного использования, без письменного разрешения 
владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru



Оглавление

КАК ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ 
СТАНОВЯТСЯ ВСЁ ЛУЧШЕ ............................................................... 7

Грэм Джонс

ГОРНИЛО ЛИДЕРСТВА .....................................................................17

Уоррен Беннис, Роберт Томас

ФОРМИРУЕМ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ ............................35

Мартин Селигман

ЗАРЯДКА ДЛЯ УМА ..............................................................................49

Родерик Гилки, Клинт Килтс

СТАНОВЛЕНИЕ 
КОРПОРАТИВНОГО СПОРТСМЕНА ...........................................67

Джим Лоэр, Тони Шварц

СТРЕСС МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛЕЗЕН, 
ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ...............87

Алия Крам, Томас Крам

ОГЛАВЛЕНИЕ

КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ПРЕВРАТНОСТИ СУДЬБЫ ................93

Джошуа Марголис, Пол Столц

КАК ОПРАВИТЬСЯ ПОСЛЕ НЕУДАЧ В КАРЬЕРЕ ....... 107

Митчелл Ли Маркс, Филип Мирвис и Рон Ашкеназ

ПОНЯТЬ, НА ЧТО ТЫ СПОСОБЕН ......................................... 115

Гленн Мэнгуриан

ПЕРЕГОВОРЫ НА ГРАНИ ............................................................. 127

Джефф Уайсс, Арам Дониджиан, Джонатан Хьюз

ПОСТТРАВМАТИЧЕСКИЙ РОСТ 
И СОЗДАНИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ......................... 145

Интервью Сары Грин Кармайкл с Мартином Селигманом

ОБ АВТОРАХ ............................................................................................ 153


Д

Как лучшие из лучших 
становятся всё лучше

Грэм Джонс

ДО 1954 ГОДА МНОГИЕ СЧИТАЛИ, ЧТО человек не в состоянии пробежать 
милю менее чем за четыре минуты. Именно в том году английский 
бегун Роджер Баннистер доказал, что все они ошибались.
«Врачи и ученые говорили, что пробежать милю быстрее, чем 
за четыре минуты, невозможно, а любой, кто попытается это сделать, умрет, —  по воспоминаниям очевидцев, сказал Баннистер 
после забега. —  Поэтому когда я очнулся после того, как потерял 
сознание на финишной черте, и поднялся с дорожки, то решил, что 
умер». Его пример свидетельствует о том, что в спорте, как и в бизнесе, главным препятствием для достижения «невозможного» является образ мыслей, ограничивающий человека.
Как спортивный психолог бóльшую часть карьеры я консультировал чемпионов мира и Олимпийских игр по гребле, плаванию, сквошу, легкой атлетике, парусному спорту, прыжкам 
на батуте и дзюдо. В 1995 году в партнерстве с обладателем олимпийского золота по плаванию Адрианом Мурхаусом я основал 
компанию Lane4, в которой спортсмены мирового класса проводили занятия для персонала компаний из списков Fortune 500 



ГРЭМ ДЖОНС

и FTSE100. Нам помогали такие атлеты, как Грег Сирл, Элисон 
Моубрей и Том Мюррей. Разумеется, спорт —  не бизнес, но определенные параллели провести можно. И в том и в другом мире 
суперзвезды не от рождения имеют то, что у них есть, а достигают всего, прикладывая усилия. Очевидно, что спортсмену необходимо от природы иметь некоторые физические качества: координацию, гибкость, определенные анатомические особенности. 
Точно так же успешные руководители высшего звена должны 
обладать способностью к стратегическому мышлению и взаимодействию с людьми. Но настоящий ключ к совершенству как 
в спорте, так и в бизнесе —  это не способность быстро плавать 
или мгновенно анализировать большой объем данных, а, скорее, 
психологическая устойчивость.
На обеих аренах успешные игроки наилучших показателей добиваются под давлением и достигают новых высот, когда оно зашкаливает. Их восхождение на вершину —  это результат тщательного 
планирования, когда человек ставит себе множество маленьких 
целей и достигает их. Для спортсменов и бизнесменов соревнование —  средство самосовершенствования, они постоянно работают над собой, чтобы быть лидерами. Наконец, всякий раз после 
большой победы они находят время, чтобы отметить свои достижения. Давайте посмотрим, как подобное поведение можно применить к высшему руководящему звену.

Полюбите прессинг

Вы не сможете удержаться на вершине, если в стрессовых ситуациях чувствуете себя неуютно. В самом деле, умение оставаться 
спокойным под огнем —  это одна из характерных черт людей, добивающихся высоких результатов, ее часто считают врожденной. 
На самом деле вы можете научиться любить прессинг за то, что 
он заставляет вас действовать эффективнее, чем вы от себя ожидали. Тем не менее, чтобы этому научиться, вы должны вначале 
сделать выбор —  со всей страстью посвятить себя самосовершенствованию. Грега Сирла, олимпийского чемпиона по академической гребле, часто спрашивали, стоит ли успех заплаченной цены. 



КАК ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ СТАНОВЯТСЯ ВСЁ ЛУЧШЕ

Он всегда давал один и тот же ответ: «Я никогда и ничем не жертвовал. Я сделал свой выбор».
Управлять давлением намного легче, если вы можете сосредоточиться на оттачивании своего мастерства. Спортсмены с наилучшими показателями не позволяют себе переживать из-за поражений или чужих побед. Они концентрируются только на том, что 
могут контролировать, и забывают остальное. Они редко отвлекаются на события, не связанные с соревнованиями. Например, гольфист мирового класса Даррен Кларк в 2006 году помог европейской 
команде завоевать победу в Кубке Райдера через шесть недель после 
смерти любимой жены. Спортсмены высшего уровня —  мастера 
в определении приоритетов.
Если вы хотите стать птицей высокого полета в бизнесе, вы 
должны в равной мере сосредоточиться на своем внутреннем мире 
и действовать самостоятельно, без оглядки на других. Возьмем для 
примера одного топ-менеджера по имени Джек. В юности его страстью была борьба, и он даже отказался от учебы в Гарварде и пошел 
в менее престижное заведение, в котором команда по борьбе имела 
более высокий уровень. Позднее, когда Джек получил степень MBA, 
его приняли на работу в престижную банковскую инвестиционную 
фирму, в которой он со временем занял пост исполнительного директора. Но даже тогда Джека нисколько не волновало, какое впечатление он производит на других. «Ни на секунду не подумайте, что 
я занимаюсь самосовершенствованием ради статуса, —  однажды 
сказал он мне. —  Я делаю это для себя. Это то, о чем я думаю, моясь 
в душе. Я бы занимался им, даже если бы оно не приносило мне 
ни пенни».
Люди, которые так внутренне мотивированы, как Джек или Даррен Кларк, редко занимаются самобичеванием. Нельзя сказать, 
что те, кто многого добился, никогда не бывают резки по отношению к себе; они бы просто не смогли подняться так высоко, если бы 
не относились к себе критически. Но даже пережив падение, суперзвезды спорта и бизнеса встают и двигаются дальше.
Еще одно качество, которое помогает звездам полюбить прессинг, —  способность переключаться с одного вида деятельности 
на другой. Это удобно делать, если у вас в жизни есть еще одна 



ГРЭМ ДЖОНС

страсть. Например, чемпионка по гребле Элисон Моубрей, несмотря на жесткое расписание тренировок, всегда находила время 
для игры на пианино. Она не только завоевала серебряную медаль 
на Олимпийских играх 2004 года, но и состоялась как пианистка.
Руководители высшего звена могут так пристраститься к адреналиновой гонке на работе, что вне работы им трудно бывает расслабиться. Но если вы не в состоянии во время досуга забыть о ней, как 
это делают элитные спортсмены, то будете постоянно подвергаться 
риску выгорания. Многие ведущие бизнесмены со страстью предаются своим хобби: Ричард Брэнсон, к примеру, знаменит полетами 
на воздушных шарах. Как бы то ни было, даже небольшие отклонения от привычного расписания, такие как партия в бридж или 
поход в оперу, могут быть чрезвычайно полезны, чтобы переключиться и получить заряд энергии.

Работайте на перспективу

Способность спортивных звезд быстро восстанавливаться после 
поражений во многом обусловлена тем, что они сосредоточены 
на долговременных задачах. В то же время и спортсмены, и их 
тренеры остро осознают, что путь к большому успеху лежит через 
маленькие достижения.
Секрет в скрупулезном планировании своих ближайших целей 
таким образом, чтобы лучше показывать себя на крупных состязаниях, а не на мелких. Например, для спортсменов, участвующих 
в Олимпийских играх, тренировки и подготовка связаны с четырехгодичным циклом. При этом они могут ежегодно принимать 
участие в чемпионатах мира. Столь сложное расписание требует 
тщательного контроля неизбежно возникающего напряжения.
Наглядный пример —  золотая медаль Адриана Мурхауса 
на Олимпийских играх 1988 года. В долговременной перспективе его целью было проплыть стометровую дистанцию брассом 
за 62 секунды: четырьмя годами ранее они с тренером высчитали, 
что этого будет достаточно, чтобы получить золото. Конечно, Адриан 
думал и о победе в промежуточных соревнованиях, но все его тренировки и подготовка были направлены на то, чтобы на летних 



КАК ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ СТАНОВЯТСЯ ВСЁ ЛУЧШЕ

Олимпийских играх в Сеуле уложиться в эти 62 секунды или даже 
показать лучшее время. На пути к этой победе он планировал достижение отдельных краткосрочных целей в каждой части подготовки 
к Олимпиаде —  силовые тренировки, питание, психологическая 
устойчивость, техника и т. д.
Часто успешные руководители тоже тщательно планируют этапы 
пути к долговременной цели. Однажды я работал с женщиной, назовем ее Деборой, которая была менеджером в сфере ИТ и обслуживала низкобюджетные авиалинии. Ее долгосрочной целью было 
за три года стать руководителем высшего звена. Мы определили 
несколько направлений деятельности, в которых ей следовало 
приложить усилия, —  например, завоевать хорошую репутацию 
и увеличить свое влияние среди руководителей отделов компании, 
а также осуществлять руководство сложными проектами. Затем мы 
установили краткосрочные цели, которые стали основой для достижений в каждой сфере: например, присоединиться к рабочей группе, 
созданной на базе всей компании, и возглавить международный 
проект. Вместе мы выстроили систему, позволяющую определять, 
удается ли Деборе достигать промежуточных целей на пути к долговременной. Такой подход оправдал себя. За два месяца до окончания намеченного ею трехлетнего срока Дебора получила предложение возглавить отдел продаж с валовым оборотом $12 млн.

Используйте соревнование

В легкой атлетике распространена практика, когда двое элитных 
спортсменов из разных стран тренируются вместе. Перед Олимпиадой 1996 года я был в тренировочном лагере британской команды, 
где спринтер Линфорд Кристи, тогдашний олимпийский чемпион 
в беге на 100 метров, тренировался с приглашенным им гостем. Его 
партнером был спортсмен из Намибии Фрэнки Фредерикс, серебряный медалист, главный соперник Кристи на предстоящей Олимпиаде.
Чемпион мира по академической гребле Том Мюррей рассказывал мне, как соревнование с сильнейшими соперниками вдохновило его добиваться более высоких результатов. Мюррей был 
в группе из сорока гребцов —  кандидатов в олимпийскую сборную 



ГРЭМ ДЖОНС

1996 года. Они тренировались вместе, и каждый надеялся занять 
одно из четырнадцати мест в команде. Поскольку окончательный 
состав должен был определиться за два месяца до игр в Атланте, 
группе из сорока спортсменов предстояло совместно тренироваться 
почти четыре года.
Как вспоминал Мюррей, одним из последних испытаний, проводившихся в течение недели перед утверждением состава олимпийской команды, был тест на 2000 метров на гребном тренажере. 
Сорок спортсменов разделили на группы по десять человек, Мюррей 
попал в третью группу. Во время первых двух подходов пятнадцать 
человек установили свои личные рекорды, а у двоих время было 
лучше, чем  когда-либо у американских спортсменов. Планка немедленно поднялась. Мюррей понял, что ему придется грести быстрее, 
чем он собирался. В результате он улучшил личный рекорд на три 
секунды и вошел в олимпийскую команду 1996 года.
Если вы надеетесь добраться до самой вершины, как Мюррей, 
вам тоже понадобится приложить все силы, чтобы «тренироваться» 
с людьми, которые будут вас стимулировать. Однажды я консультировал руководителя по имени Карл. Он отклонил предложение 
стать вторым человеком в конкурирующей фирме, где ему обещали зарплату в два раза выше. Он отверг прекрасную возможность 
карьерного роста, потому что в его компании действовала система 
наставничества и его вместе с другими руководителями обучали, 
как стать лидерами. Карл имел репутацию человека, который выматывает людей на работе, и понимал, что если перейдет на новое 
место, то сохранит эту модель поведения. Он остался в своей компании, потому что знал, что его куратор и коллеги помогут ему 
добиться прогресса.
В компаниях с мудрым руководством намеренно создаются ситуации, в которых сотрудникам с наилучшими показателями приходится конкурировать и достигать уровня, которого они никогда бы 
не достигли, если бы работали с менее успешными коллегами. Программы по развитию талантов, которые собирают самых перспективных сотрудников компании для интенсивных занятий, часто 
нацелены именно на это. Если вы хотите стать руководителем мирового уровня, начните с участия в такой программе.