Викиномика: как массовое сотрудничество изменяет все

Мы посвящаем эту книгу нашим детям — 
Алексу и Ники Тапскотт и Иммануилу 
Уильямсу. Надеемся, что эта книга позволит нашему поколению открыть экономику 
для вашего

Don Tapscott, Anthony D. Williams

Wikinomics

How Mass Collaboration 
Changes Everything

Викиномика

Как массовое сотрудничество 
изменяет все

Перевод с английского

Москва • 2020

 Дон Тапскотт, Энтони Д. Уильямс

УДК 658.5
ББК 65.290;60.561.22
 
Т18

ISBN 978-5-6042878-7-3

© Don Tapscott and Anthony D. Williams, 2006, 2008
© BestBusinessBooks, 2009
© ООО «Интеллектуальная Литература», 2020

Тапскотт Д.

Викиномика: Как массовое сотрудничество изменяет всё / Дон 
Тапскотт, Энтони Д. Уильямс ; Пер. с англ. — М.: Интеллектуальная 
Литература, 2020. — 456 с.

ISBN 978-5-6042878-7-3

Это знаменитый бестселлер, который научит вас использовать власть 
массового сотрудничества и покажет, как применять викиномику в вашем 
бизнесе. Переведенная более чем на двадцать языков и неоднократно 
номинированная на звание лучшей бизнес-книги, «Викиномика» стала 
обязательным чтением для деловых людей во всем мире. Она разъясняет, 
как массовое сотрудничество происходит не только на сайтах Wikipedia 
и YouTube, но и в традиционных компаниях, использующих технологии 
для того, чтобы вдохнуть новую жизнь в свои предприятия.
Дон Тапскотт и Энтони Уильямс раскрывают принципы викиномики и рассказывают потрясающие истории о том, как массы людей 
(как за деньги, так и добровольно) создают новости, изучают геном 
человека, делают ремиксы любимой музыки, находят лекарства от болезней, редактируют школьные учебники, изобретают косметику, пишут 
программное обеспечение и даже строят мотоциклы. Знания, ресурсы 
и вычислительные способности миллиардов людей самоорганизуются 
и превращаются в новую значительную коллективную силу, действующую согласованно и управляемую с помощью блогов, вики, чатов, сетей 
равноправных партнеров и личные трансляции. Сеть создается заново, 
с тем чтобы впервые предоставить миру глобальную платформу для сотрудничества.
УДК 658.5
ББК 65.290;60.561.22

Т18

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может 
быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети 
Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, 
без письменного разрешения владельца авторских прав. 

Перевод с английского П. Миронов при участии Г. Василенко
Редактор Т. Бурмыкина
При участии движения свободных редакторов BestReaders: 
SERGII, Игорь, Женя Датский, Andrey, Игорь, Viktorij a, Sergey Kotyrev, 
Черемухин Сергей, alexeiby, Sergi Adamchuk, ОМЛ, Стаc Давыдов, Владимир, 
Andrei, Андрей, Евгений, Roma, Ярослав Быховский, Петр Ковалев, Ludmila, 
Лepa, bobruisk, Andriy Yaroshenko

Оглавление

Предисловие ................................................................................................. 7

Вступление ................................................................................................. 13

Глава 1. Викиномика ............................................................................ 17

Глава 2. Идеальный шторм .................................................................. 55

Глава 3. Пионеры пиринга ................................................................... 97

Глава 4. Идеагоры............................................................................... 139

Глава 5. Просьюмеры ......................................................................... 177

Глава 6. Новые александрийцы ......................................................... 211

Глава 7. Платформы для участия ...................................................... 251

Глава 8. Глобальный заводской цех .................................................. 287

Глава 9. Рабочее место в стиле вики ................................................ 319

Глава 10. Коллаборативное сознание ............................................... 357

Глава 11. Enterprise 2.0 ....................................................................... 383

Выражение признательности .................................................................. 418

Примечания .............................................................................................. 423

Предисловие

В
конце 2006 года, на той же неделе, когда наша книга «Викиномика» вышла в свет, журнал Time выбрал в качестве персоны 
года не конкретного человека, а «You (Ты)» — символического участника Сети, принимающего активное участие в ее развитии. Эта 
акция Time в полной мере отразила взрывообразный рост социальных сетей. Онлайновый ресурс MySpace рос на два миллиона новых 
пользователей в неделю (с учетом уже имевшихся двухсот миллионов пользователей сайт имел все шансы получить до полумиллиарда 
участников). Большинство учащихся старших классов в США зарегистрировали свои странички на Facebook. Каждую секунду возникал новый блог, и этот процесс не прекращался ни днем ни ночью. 
Казалось, что люди, объединенные символическим словом «You», 
действительно изменяли окружающий мир.
Мы испытывали огромное волнение, выпуская книгу в свет 
в столь значительный исторический момент. Но, вспоминая наше 
тогдашнее состояние, мы удивляемся, насколько все выглядит 
по-другому сейчас по сравнению с 2006 годом.
В «Викиномике» мы писали, что Интернет больше не означает 
обычное блуждание по Сети, создание онлайнового сообщества 
садоводов или размещение любительского видео на YouTube. «Контент, создаваемый пользователями» и «социальные сети» являются 
лишь верхушкой айсберга. Возникало нечто новое — новый способ 
производства.

Викиномика  

8

Благодаря Веб 2.0, компании начинают планировать, создавать дизайны, развивать и распространять свои продукты и услуги 
совершенно новыми способами. Старые схемы, согласно которым 
вы должны были привлекать, развивать и удерживать самых ярких 
и лучших сотрудников внутри границ вашей собственной организации, перестают работать. С учетом постоянно снижающихся издержек сотрудничества, компании могут все чаще брать идеи, инновации и пользоваться уникальными способностями людей, находящихся в некоем глобальном контейнере талантов.
Наши предположения о том, что корпорации должны будут 
пройти период значительнейших изменений в кратчайшие сроки, 
находят все больше практических подтверждений.
Влияние выпущенной нами книги оказалось достаточно заметным. Само понятие викиномики вошло в лексикон многих людей. 
Слово используется совершенно по-разному, так, как мы даже 
и не предполагали. Наша концепция обсуждается многими — начиная от градостроителей и заканчивая христианами-фундаменталистами. На сайте My.barackobama.com появилась дискуссионная 
группа «Викиномика для Обамы». Во многих странах значительные группы людей и компаний используют викиномику для формирования сообществ и коллаборативных* инноваций. По мнению 
газеты Sunday Times, «викиномика является новой силой, позволяющей объединить людей в сети для создания гигантского мозга»1.
Движение по предотвращению глобального потепления является 
прекрасным примером массового сотрудничества в действии. Мы 
находимся на пороге чего-то беспрецедентного: благодаря Веб 2.0, 
весь мир впервые в истории начинает сотрудничать по одному 
и тому же вопросу — изменению климата. Климатические изменения все чаще перестают быть предметом обсуждения отдельных 
групп, и очевидно, что в благоприятном разрешении этого вопроса 
заинтересованы все жители планеты. И вот, впервые в истории, мы 
получаем единую глобальную, мультимедийную, доступную, многостороннюю систему коммуникации, основной задачей которой становится поиск консенсуса. В мире появляются сотни, а возможно, 

 
* Collaborative (англ.) — основанный на сотрудничестве или совместной 
работе. От collaborate — работать совместно, сотрудничать. 

 
 Предисловие

9

и тысячи групп, включающих в себя и ученых, и школьников, которые хотят что-то сделать для решения проблемы избыточных выбросов углекислого газа. Наличие новых мощных инструментов для массового сотрудничества сможет, в буквальном смысле слова, спасти 
планету.
Разумеется, новые парадигмы приводят и к определенному 
смущению и дезориентации. Часто их встречают холодно, иногда 
над ними смеются или высказывают по отношению к ним враждебность. Происходит столкновение различных интересов. Лидеры прошлых времен с огромным трудом воспринимают новое.
Очевидно, что у «Викиномики» есть свои критики.
К примеру, Николас Карр, бывший редактор журнала Harvard 
Business Review, написал статью «Невежество толп»*, в которой подверг критике нас и других пропагандистов массового сотрудничества. Карр полагает, что «производство на равных можно рассматривать, скорее, как улучшение старого, а не изобретение нового. 
Это — оптимизированная модель, а не заново изобретенная» 2. Далее 
он приходит к заключению: только сравнительно небольшая и организованная по формальному признаку группа талантливых профессионалов способна привести к прорывному результату.
Однако наша книга «Викиномика» показывает, что эта точка 
зрения бесконечно далека от истинного положения вещей. Некоторые из самых динамичных и восхитительных продуктов и услуг 
нашего времени были созданы командами, численность которых 
составляет тысячи или даже миллионы участников. Система Linux — 
одна из ведущих мировых операционных систем — разрабатывалась самым крупным и самым опытным сообществом разработчиков в мире. У Linux нет штатных сотрудников, опционов на покупку 
акций, корпоративной штаб-квартиры или льгот типа бесплатной 
стрижки в парикмахерской. Однако в разработке прямо сейчас находится более 150 тысяч открытых для участия проектов по созданию 
программ, и эффект от многих из них окажется крайне значительным. Похожие сообщества производителей на равных заставляют 
меняться многие отрасли, включая издательское дело, средства 

 
* The Ignorance of Crowds. 

Викиномика  

10

массовой информации, развлекательную индустрию, финансовые 
услуги и производство.
Другие критики называют Викиномику новой формой «онлайнового коллективизма», угрожающего нашей экономике и культуре. 
В книге «Культ любителя: как Интернет убивает нашу культуру» мыслитель Эндрю Кин* пускается в рассуждения о том, что мир находится по уши во всяческой бессмыслице — все из-за того, что с помощью Интернета** легко пропагандировать абсолютно любые идеи. 
Автор жалуется на то, что тиражи газет снижаются, в то время 
как внимание аудитории приковывается к роликам, размещенным 
на YouTube и показывающим несчастные случаи со скейтбордистами. Кин вспоминает добрые старые деньки — времена, когда 
лишь толковые люди, обладавшие высокой степенью доверия, имели 
доступ к созданию прессы и радиопередач. Он считает, что здоровому обществу необходимы привратники. Только в этом случае 
мы можем обеспечить качество. Иными словами, телевизионные 
рекламные ролики будут и дальше создаваться опытными и талантливыми режиссерами, а внимание зрителей не будет отвлекаться 
на жалкие любительские работы, используемые компаниями, стремящимися сэкономить на создании ролика.
Как ни странно, но критика Веб 2.0 со стороны Кина может быть 
повернута и в обратную сторону — в мир профессиональной издательской деятельности (в котором работают профессиональные 
редакторы, корректоры и люди, проверяющие факты), в мир информационных технологий и баз данных, в мир инжиниринга бизнеспроцессов, традиционных систем вознаграждения и привычных корпоративных иерархий. Как показало недавнее исследование журнала Nature, все наши системы создания знаний полны недостатков.
В Энциклопедии «Британника» можно найти примерно 
столько же оши бок, сколько в Википедии — однако разница в том, 
что гибкая система создания Википедии и наличие целой армии 
добровольцев позволяют быстро исправить выявляемые ошибки. 
Пользователи не тонут в информации и комментариях, основанных на тех или иных фактах. Присущий прежним временам монолог 

 
* Andrew Keen. 
 
** The Cult of the Amateur: How Today’s Internet Is Killing Our Culture. 

 
 Предисловие

11

заменяется широкими и разнообразными обсуждениями, в которых 
можно услышать миллиарды голосов.
Некоторые критики считали, что Викиномика — в которой особое внимание уделяется широкому использованию объектов интеллектуальной собственности — сродни коммунизму, а следовательно, 
подрывает законные права компаний на извлечение прибыли. Коекто считает, что мы пропагандируем «экономику бесплатного», 
в которой корпорации эксплуатируют добровольцев, чьи услуги 
не оплачиваются. Немногие из этих критиков замечают, что большинство участников сообществ производителей на равных извлекают из такого сотрудничества прибыль. Иногда она выражается 
в денежной форме, а иногда — в использовании полученного опыта 
для карьерного продвижения или расширения сети контактов.
Большинство программистов системы Linux получают плату 
за свою работу, например, от крупных компаний типа IBM или Intel, 
взявших на себя обязательство по их поддержке. Не так давно 
YouTube начала делиться доходами от рекламной деятельности 
с пользователями, размещающими наиболее популярные материалы. Ученые, решающие проблемы в рамках InnoCentive, получают 
за свои толковые решения от 10 тысяч до 1 миллиона долларов. 
В каждой седьмой модели массового сотрудничества, описанной 
в этой книге, в выигрыше оказываются как отдельные участники, 
так и компании.
Мы признаем, что достижение успеха, возможного при использовании викиномики, не будет легким или автоматическим. Лидеры 
компаний должны перестроить свою систему мышления и начать 
по-новому думать о мире бизнеса. Им следует сопротивляться искушению выстроить баррикады и начать бороться в рамках своей 
отрасли с силами, ведущими к самоорганизации.
Когда Джонатан Шварц вступил в должность генерального директора компании Sun Microsystems, переживавшей сложные времена, 
он решил, что каждый сотрудник должен завести блог. Юридический 
и PR-отделы компании пришли от этого решения в ужас — любой 
сотрудник компании в любой момент времени мог издать подобие пресс-релиза. Однако за три года, прошедших с этого момента, 
подобная проблема с блогерами Sun не возникала ни разу, несмотря 
на то, что деятельность блогеров управлялась с помощью нескольких