Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Управление качеством: практикум

Покупка
Основная коллекция
Артикул: 620020.02.99
Доступ онлайн
300 ₽
В корзину
На единой методической основе показана возможность реализации результатов научно-исследовательской работы путем разработки проекта стандарта. Все виды работ выполнены в соответствии с требованиями, установленными в нормативных документах. Представление методического материала отвечает ГОСТу 7.32-2001, что обеспечивает адаптацию обучающихся к существующим изменениям в оформлении, которые приняты в XXI веке в нормативно-технических документах. Разделы 1-7 пособия могут быть использованы для проведения практических занятий по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация». Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и инженеров.
Ржевская, С. В. Управление качеством: практикум : учебное пособие / С. В. Ржевская. - Москва : Университетская книга ; Логос, 2020. - 288 с. - (Новая университетская библиотека). - ISBN 978-5-98704-333-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1214461 (дата обращения: 29.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.

    Новая Университетская Библиотека

С.В. РЖЕВСКАЯ

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ Практикум

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

-I I

11—

               Новая
               Университетская Библиотека

-I I

11—

           Книги — это корабли мысли, странствующие по волнам времени и бережно несущие свой драгоценный груз от поколения к поколению.

Ф. Бэкон

-I I

11—

C.B. Ржевская








УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ




     Допущено Учебно-методическим объединением вузов Российской Федерации по образованию в области горного дела в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Горное дело» и по специальностям «Экономика и управление на предприятии» (горная промышленность) и «Менеджмент организации» направления подготовки «Менеджмент»












                                       Москва Логос 2020

-I I

11—

УДК 3 89
ББК 30.10ц / 65.2 / 4-80я73
     Р48

Серия основана в 2003 году




P е ц е н з е н т ы
А.И. Кочетов, профессор, начальник Управления стратегического развития Московского государственного института стали и сплавов (технологического университета), академик Академии Российской Федерации «Проблемы качества» В.В. Грановский, заведующий Отделом стандартизации и метрологии, главный метролог Госсанэпидемслужбы г. Москвы


    Ржевская С.В.
Р48 Управление качеством: практикум: учеб. пособие / С.В. Ржевская. - М.: Университетская книга; Логос, 2020. -288 с. - (Новая университетская библиотека).
        ISBN 978-5-98704-333-6
        На единой методической основе показана возможность реализации результатов научно-исследовательской работы путем разработки проекта стандарта. Все виды работ выполнены в соответствии с требованиями, установленными в нормативных документах. Представление методического материала отвечает ГОСТу 7.32- 2001, что обеспечивает адаптацию обучающихся к существующим изменениям в оформлении, которые приняты в XXI веке в нормативно-технических документах. Разделы 1-7 пособия могут быть использованы для проведения практических занятий по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация».
        Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и инженеров.
                                      УДК 389
                                      ББК 30.10/30ц/65.2/4-80я73







ISBN 978-5-98704-333-6

              © Ржевская С.В., 2020
              © Университетская книга, 2020
                                       © Логос, 2020

-I I                                                         I I—



            Содержание


Нормативные ссылки...................................... 9
Термины и определения...................................13
Введение ................................................23
1  Организация выполнения НИР...........................28
  1.1 Общие положения...................................28
  1.2 Организация выполнения НИР на практических занятиях..............................................31
  1.3 Выбор направления исследования....................35
2  Организация выполнения НИР (продолжение). Статистические методы контроля и повышения качества.....37
  2.1 Общие требования к разработке и оформлению порядка выполнения НИР................................37
  2.2 Общие сведения о статистических методах контроля и повышения качества..................................40
  2.3 Содержание работ на практическом занятии..........40
3  Организация использования статистических методов для повышения качества..................................45
  3.1 Выбор статистического метода (методов) для решения проблемы..............................................45
  3.2 Разработка контрольных листков и подготовка к проведению опроса респондентов......................48
4  Анализ результатов, полученных при использовании статистических методов ................................ 52
  4.1 Построение и анализ диаграммы Парето..............52
  4.2 Разработка рекомендаций по повышению качества.....54
5  Написание отчета об использовании статистических методов для повышения качества..........................56
  5.1 Требования к структуре отчета о НИР...............56
  5.2 Рекомендации по содержанию основной части отчета о НИР 60
  5.3 Содержание работ на практическом занятии..........64
6  Оформление отчета о НИР..............................66
  6.1 Общие требования к оформлению отчета о НИР........66
  6.2 Содержание работ на практическом занятии..........72
7  Сдача отчета на утверждение .........................74
  7.1 Метрологическая экспертиза ОНТД отчета............74
  7.2 Содержание работ на практическом занятии..........79

П I                            I г

-I I                                                         I I—

             6                                                      Содержание


            8  Организация разработки проекта стандарта..................82
              8.1  Общие положения.......................................82
              8.2  Правила разработки и утверждения национальных стандартов Российской Федерации...................................83
              8.3  Организация разработки стандартов организации......85
              8.4  Объекты стандартизации.............................85
              8.5  Виды стандартов....................................86
              8.6  Наименование стандарта.............................89
              8.7  Разработка проекта стандарта на практических занятиях.91
              8.8  Содержание работ на практическом занятии...........93
            9  Разработка технического задания к проекту стандарта.......94
              9.1  Общие положения....................................94
              9.2  Общие требования к содержанию технического задания....95
              9.3  Об информационном обеспечении нормативной документации...........................................97
              9.4  Содержание работ на практическом занятии..............98
            10  Разработка первой редакции проекта стандарта..........99
                10.1 Общие сведения...................................99
                10.2 Правила построения стандартов и общие требования к их содержанию.......................... 100
                10.3 Правила изложения стандартов................... 109
                10.4 Правила оформления стандартов.................. 121
                10.5 Содержание работ на практическом занятии....... 122
            11  Разработка плана мероприятий по внедрению стандарта и публичное обсуждение первой редакции проекта
                стандарта........................................... 123
                11.1 Основные положения по разработке плана мероприятий по внедрению стандарта ................. 123
                11.2 Общие положения по публичному обсуждению стандартов...........................................124
                11.3 Содержание работ на практическом занятии........129
            12  Разработка окончательной редакции проекта стандарта...... 130
                12.1 Общие требования к сводке отзывов на первую редакцию проекта стандарта............................130
                12.2 Общие требования к разработке окончательной редакции проекта национального стандарт...............130
                12.3 Общие требования к разработке окончательной редакции проекта стандарта организации
                    на продукцию.....................................134
                12.4 Организация проведения экспертизы проекта стандарта............................................134
                12.5 Содержание работ на практическом занятии........139

П I                            I г

-I I

11—

            Содержание                                                      7


            13  Экспертиза окончательной редакции проекта стандарта. Подготовка проекта стандарта к утверждению................140
               13.1 Общие требования к подготовке проекта стандарта
                    к утверждению ....................................140
               13.2 Экспертиза проекта стандарта..................... 141
               13.3 Содержание работ на практическом занятии..........144
            14  Утверждение стандарта................................ 145
               14.1 Правила утверждения стандартов .................. 145
               14.2 Общие рекомендации по подготовке доклада о выполненной НИР .................................... 148
               14.3 Содержание работ на практическом занятии......... 149
            15  Доклад о выполненной работе по повышению качества на основе использования статистических методов........... 150
            Заключение............................................... 152
            Список использованных источников......................... 153
            Приложение А (справочное) Знаки (в том числе стандартные корректурные), применяемые при вычитке ............... 154
            Приложение Б (обязательное) Оценка способности группы к выполнению работ.....................................156
            Приложение В (обязательное) Организация хронометража выполнения НИР........................................ 159
            Приложение Г (рекомендуемое) Организация самостоятельной работы по контролю временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий................ 160
            Приложение Д (рекомендуемое) Примеры блок-схем процессов .... 162
            Приложение Е (обязательное) Статистические методы контроля и повышения качества......................... 164
            Приложение Ж (обязательное) Единицы физических величин .... 179
            Приложение И (обязательное) Формулы и уравнения.......... 190
            Приложение К (обязательное) Таблицы...................... 195
            Приложение Л (обязательное) Иллюстрации...................212
            Приложение М (обязательное) Примеры оформления титульных листов...................................... 222
            Приложение Н (обязательное) Пример оформление списка исполнителей...........................................224
            Приложение П (обязательное) Пример оформление реферата на отчет НИР...........................................225

П I                                                                               I г

-I I                                                                                 I I—

             8                                                     Содержание

             Приложение P (рекомендуемое) Основные закономерности научной работы ..........................................226
             Приложение С (рекомендательное) Инструкция для читателей научных статей...........................................229
             Приложение Т (обязательное) Содержание стандартов по конкретным видам стандартизации.......................232
             Приложение У (обязательное) Пример для составления технического задания.....................................266
             Приложение Ф (обязательное) Ссылки..........................269
             Приложение X (обязательное) Требования к оформлению страниц стандарта и его проекта..........................278
             Приложение Ц (обязательное) Рекомендации по изложению содержания текста стандартов.............................283

П I                            I г

-I I

11—






            Нормативные ссыпки


             ГОСТ 1.1-2002 Межгосударственная система стандартизации. Термины и определения
             ГОСТ 1.5-2001 Межгосударственная система стандартизации. Стандарты: межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Общие требования по построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению
             ГОСТ 2.105-95 Единая система конструкторской документации. Основные требования к текстовым документам
             ГОСТ 2.321-84 Единая система конструкторской документации. Обозначения буквенные
             ГОСТ 2.601-95 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы:
             ГОСТ 6.38-90 Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядителыной документации. Требования к оформлению документов
             ГОСТ 7.0-99 Система стандартов по информации, библиотечному и издателыскому делу. Информационно-библиотечная деятелыносты. Библиография. Термины: и определения
             ГОСТ 7.1-2003 Система стандартов по информации, библиотечному и издателыскому делу. Библиографическая записы. Общие требования и правила составления
             ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76) Система стандартов по информации, библиотечному и издателыскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования
             ГОСТ 7.12-95 Система стандартов по информации, библиотечному и издателыскому делу. Библиографическая записы. Сокращение слов и словосочетаний на русском языке. Общие требования и правила
             ГОСТ 7.32-2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издателыскому делу. Отчет о научно-исследователы-ской работе. Структура и правила оформления
             ГОСТ 7.54-88 Система стандартов по информации, библиотечному и издателыскому делу. Представление численных данных о свойствах веществ и материалов в научно-технических документах. Общие требования


П I                            I г

Нормативные ссылки

              ГОСТ Р 7.0.4-2006 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления
              ГОСТ 8.310-90 Государственная система обеспечения единства измерений. Государственная служба стандартных справочных данных. Основные положения
              ГОСТ 8.417-2002 Государственная система обеспечения единства измерений. Единицы величин
              ГОСТ 8.563-96 Государственная система обеспечения единства измерений. Методики выполнения измерений
              ГОСТ 12.1.007-76 Система стандартов безопасности труда. Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности
              ГОСТ 12.1.044-89 (ИСО 4589-84) Система стандартов безопасности труда. Пожаровзрывоопасность веществ и материалов. Номенклатура показателей и методы их определения
              ГОСТ 12.4.026-76 Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные, знаки безопасности и разметка сигнальная, назначение и правила применения. Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний
              ГОСТ 13.1.00-2003 Репрография. Микрография. Документы для микрофильмирования. Общие требования и нормы
              ГОСТ 15.101-98 Система разработки и постановки продукции на производство. Порядок выполнения научно-исследовательских работ
              ГОСТ 15.011-96 Система разработки и постановки продукции на производство. Патентные исследования. Содержание и порядок проведения
              ГОСТ 9327-60 Бумага и изделия из бумаги. Потребительские форматы
              ГОСТ 14192-96 Маркировка грузов
              ГОСТ 15150-69 Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды
              ГОСТ 17527-2003 Упаковка. Термины и определения
              ГОСТ 19433-88 Грузы опасные. Классификация и маркировка

-I I

11—

Нормативные ссылки                                     11

              ГОСТ 21142-84 Механизмы валковые для подачи ленты шириной от 200 до 560 мм. Основные и присоединительные размеры
              ГОСТ Р 1.0-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения
              ГОСТ Р 1.2-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления и отмены
              ГОСТ Р 1.4-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения
              ГОСТ Р 1.5-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения
              ГОСТ Р 1.6-2005 Стандартизация в Российской Федерации.
           Проекты стандартов. Организация проведения экспертизы
              ГОСТ Р 1.11-99 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Метрологическая экспертиза проектов государственных стандартов
              ГОСТ Р 1.12-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Термины и определения
              ГОСТ Р 8.579-2002 Государственная система обеспечения единства измерений. Требования к количеству фасованных товаров в упаковках любого вида при их производстве, расфасовке, продаже и импорте
              ГОСТ Р 51074-2003 Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования
              ГОСТ Р 51121-97 Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования
              ГОСТ Р 51898-2002 Аспекты безопасности. Правила включения в стандарты
              ГОСТ Р ИСО 5725-1-2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 1. Основные положения
              ГОСТ Р ИСО 5725-2-2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 2. Основной метод определения повторяемости и воспроизводимости стандартного метода измерений
              ГОСТ Р ИСО 5725-3-2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 3. Проме

П I                            I г

Нормативные ссылки

          жуточные показатели прецизионности стандартного метода измерений
              ГОСТ Р ИСО 5725-4-2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 4. Основные методы определения правильности стандартного метода измерений
              ГОСТ Р ИСО 5725-5-2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 5. Альтернативные методы определения прецизионности стандартного метода измерений
              ГОСТ Р ИСО 5725-6-2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 6. Использование значений точности на практике
              ОК (МК(ИСО/ИНФКО МКС) 001-96)001-2001 Общероссийский классификатор стандартов
              ОК 002-93 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции, услуг
              ОК 002-93 Общероссийский классификатор продукции
              ИСО 5807:1985 Обработка информации. Обозначения документации и другие условные обозначения для составления потоков данных, программ и систем, а также диаграмм системных ресурсов
              РМГ 19-96 Рекомендации по основным принципам и методам терминологии
              РМГ 24-97 Рекомендации по межгосударственной стандартизации. Рекомендации по разработке стандартов межгосударственными техническими комитетами по стандартизации
              РМГ 29-99 ГСИ. Рекомендации по межгосударственной стандартизации. Метрология. Основные термины и определения
              РМГ 50-2002 Рекомендации по межгосударственной стандартизации. Рекомендации по применению ссылок на стандарты в документации и по указанию обозначений стандартов в маркировке
              РМГ 63-2003 ГСИ. Рекомендации по межгосударственной стандартизации. ГСИ. Обеспечение эффективности измерений при управлении технологическими процессами. Метрологическая экспертиза технической документации

-I I

11—



            Термины и определения*


             В настоящем учебном пособии применены следующие термины с соответствующими определениями:
             аспект стандартизации: Краткое выражение обобщенного содержания устанавливаемых стандартом положений.
             Примечание — Аспект стандартизации указывают в наименовании стандарта в виде подзаголовка.
             вид стандарта: Характеристика стандарта, определяемая его содержанием в зависимости от объекта стандартизации.
             дата введения (нормативного документа) в действие: Календарная дата, с которой документ приобретает юридическую силу.
             дополнительный элемент (нормативного документа): Информация, включаемая в нормативный документ, но не влияющая на его содержание.
             Примечание — Например, в стандарте к дополнительным элементам относятся сведения об издании и другие библиографические сведения, предисловие, примечания, сноски, справочные приложения, библиография.
             единица измерения физической величины: Физическая величина фиксированного размера, которой условно присвоено числовое значение, равное 1, и применяемая для количественного выражения однородных с ней физических величин.
             Примечание — В тех случаях, когда невозможно выполнить измерение (не выделена величина как физическая и не определена единица измерений этой величины), практикуется оценивание таких величин по условным шкалам.
             единство измерений: Состояние измерений, характеризующееся тем, что их результаты выражаются в узаконенных единицах, размеры которых в установленных пределах равны размерам единиц, воспроизводимых первичными эталонами, а погрешности результатов измерений известны и с заданной вероятностью не выходят за установленные пределы.

* Термины установлены в национальных стандартах Российской Федерации или в действующих в этом качестве межгосударственных стандартах.

Доступ онлайн
300 ₽
В корзину