Технические средства управления

Москва
ИНФРА-М
2019

ТЕХНИЧЕСКИЕ
СРЕДСТВА 
УПРАВЛЕНИЯ

И.К. КОРНЕЕВ
Г.Н. КСАНДОПУЛО

УЧЕБНИК

Рекомендовано в качестве учебника 
для студентов высших учебных заведений
обучающихся по направлению подготовки 
46.03.02 «Документоведение и архивирование»,
(квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 
651.2(075.8)
ББК 
65.050.2я73
 
К66

Корнеев И.К.
Технические средства управления : учебник / И.К. Корнеев, 
Г.Н. Ксандопуло. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 200 с. — (Высшее 
образование: Бакалавриат).

ISBN 978-5-16-003620-5

В книге рассматриваются состав, назначение и устройство средств 
организационной и коммуникационной техники, применяемых в технологиях информационного и документационного обеспечения управленческой деятельности.
Книга предназначена для студентов специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления», изучающих 
учебную дисциплину «Технические средства управления».

 
ББК 65.050.2я73

ISBN 978-5-16-003620-5
© И.К. Корнеев, Г.Н. Ксандопуло, 2010

К66

Рецензенты:
канд. истор. наук, доцент, зав. кафедрой 
Государственного университета управления А.В. Пшенко;
профессор МАТИ — Российского государственного технологического 
университета им. К.Э. Циолковского Т.Н. Барсова;
профессор, зав. кафедрой Российского государственного 
гуманитарного университета Т.В. Кузнецова

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11



Глава 1

 
Общая характеристика 
и сОстав технических 
средств Обеспечения 
управленческОй 
деятельнОсти

Значение технических средств в реализации технологий поддержки 

управленческой деятельности

Классификация технических средств как орудий труда и умственной 

деятельности

Функциональное разделение технических средств управления

1.1. СоСтав и назначение техничеСких  
СредСтв обеСпечения управленчеСкой 
деятельноСти

Технические средства являются неотъемлемой и наиболее существенной составляющей информационной технологии, выполняя ту же роль, что и средства производства в трудовой деятельности. Офисная деятельность является разновидностью трудовой деятельности, и на соответствующие технические средства 
распространяются принципы рассмотрения и классификации, 
характерные для средств и орудий труда.

В самом общем смысле технические средства (техника) представляют собой совокупность средств человеческой деятельности, создаваемых и используемых для осуществления процессов 
производства и обслуживания непроизводственных потребностей 
общества.

Основное назначение технических средств:

облегчение и повышение уровня эффективности трудовых 
усилий человека;
расширение его возможностей в процессе трудовой деятельности;
освобождение (полное или частичное) человека от работы в 
условиях, опасных для здоровья.

•

•

•



В процессе общественного развития технические средства последовательно приобретали новые возможности, расширяя сферы 
своего применения.

Первоначально они представляли собой различные приспособле
ния и инструменты, с помощью которых облегчалось выполнение 
трудовых операций на основе использования мускульной силы 
человеческого организма без применения внешних источников 
энергии.

Качественно иной, более высокий уровень развития технических средств представляют собой машины и механизмы — механические устройства, выполняющие полезную работу на основе использования внешних (по отношению к человеческому организму) 
источников энергии. При своей энергетической независимости 
машины и механизмы существенно зависят от человека, управляющего ими. Использование машин и механизмов в той или иной 
сфере деятельности называется механизацией.

Следующий уровень развития технических средств представлен 

автоматами — устройствами, самостоятельно, под управлением 
некоторой программы выполняющими ряд заданных операций. 
Их отличие от машин и механизмов состоит в том, что наряду 
с энергетической независимостью они обладают определенной 
автономностью поведения в рамках заданной программы. Использование автоматов (автоматических устройств) в той или иной 
сфере деятельности называется автоматизацией.

Во многом общие представления о средствах и орудиях трудовой деятельности сложились исходя из преобладающего энергосилового характера выполняемых операций над материальными 
объектами, составляющими множество предметов труда в процессе производства. Они практически без изменения могут быть 
применены к тем техническим средствам офисных технологий, 
объектами действия которых являются собственно материальновещественные носители данных, но не сами эти данные. С учетом 
этого в составе технических средств достаточно просто выделить 
группы, относящиеся к приспособлениям и инструментам, машинам и механизмам, автоматическим устройствам.

При рассмотрении предметов офисной деятельности как данных необходимо уточнить критерии отнесения тех или иных технических средств к определенной группе, поскольку речь идет уже 
не об энергосиловых, а об информационных преобразованиях, не 
о физическом, а умственном труде.

Умственную деятельность можно определить как совокупность 

преобразований информации, совместно выполняемых различными органами человеческого организма и включающих в себя:

восприятие данных различной формы представления (через 
органы чувств);
их содержательную (семантическую) обработку в процессе 
мозговой деятельности;
оперативное и долговременное хранение, реализуемое соответствующими биохимическими процессами;
выдачу результатов посредством их представления в том или 
ином виде (с помощью голосовых связок, мимики, жестов, 
создания зрительных образов).

Все указанные преобразования информации можно свести к 

трем группам:

изменение формы представления информации (запись текста 
под диктовку, зачитывание вслух документа на бумажном 
носителе, его переписывание и т.п.);
изменение материального носителя данных (часто сопровождает изменение формы представления данных);
изменение содержания (семантики) данных (реферирование 
документа, формирование управленческого решения и т.п.).

Достаточно очевидно, что основу умственной деятельности составляет изменение содержания данных (а зачастую и их создание), 
в то время как изменение их носителя и формы представления 
играет подчиненную, обслуживающую роль. Поэтому решение 
вопроса о развитии и группировке технических средств обеспечения умственного труда следует начинать именно с содержательной 
обработки данных. Исторически такие средства начали развиваться 
и использоваться применительно к счетной деятельности.

Выполнение вычислений предполагает:

восприятие и фиксацию исходных чисел;
выполнение действий над ними (арифметических и логических операций) с кратковременным (оперативным) хранением 
промежуточных результатов;
отображение (представление) итоговых значений.

С развитием торговли еще в древности встал вопрос о необходимости производить и такие вычисления, которые уже невозможно 
было делать в уме. Необходимо было дать цифрам изображение, 
а полученные результаты — отмечать или записывать.

Когда данных человеку природой и используемых им для счета 

средств (пальцев) стало не хватать для подсчета больших количеств 
предметов, он начал применять новые средства, например камни, 

•

•

•

•

•

•

•

•
•

•



В процессе общественного развития технические средства последовательно приобретали новые возможности, расширяя сферы 
своего применения.

Первоначально они представляли собой различные приспособле
ния и инструменты, с помощью которых облегчалось выполнение 
трудовых операций на основе использования мускульной силы 
человеческого организма без применения внешних источников 
энергии.

Качественно иной, более высокий уровень развития технических средств представляют собой машины и механизмы — механические устройства, выполняющие полезную работу на основе использования внешних (по отношению к человеческому организму) 
источников энергии. При своей энергетической независимости 
машины и механизмы существенно зависят от человека, управляющего ими. Использование машин и механизмов в той или иной 
сфере деятельности называется механизацией.

Следующий уровень развития технических средств представлен 

автоматами — устройствами, самостоятельно, под управлением 
некоторой программы выполняющими ряд заданных операций. 
Их отличие от машин и механизмов состоит в том, что наряду 
с энергетической независимостью они обладают определенной 
автономностью поведения в рамках заданной программы. Использование автоматов (автоматических устройств) в той или иной 
сфере деятельности называется автоматизацией.

Во многом общие представления о средствах и орудиях трудовой деятельности сложились исходя из преобладающего энергосилового характера выполняемых операций над материальными 
объектами, составляющими множество предметов труда в процессе производства. Они практически без изменения могут быть 
применены к тем техническим средствам офисных технологий, 
объектами действия которых являются собственно материальновещественные носители данных, но не сами эти данные. С учетом 
этого в составе технических средств достаточно просто выделить 
группы, относящиеся к приспособлениям и инструментам, машинам и механизмам, автоматическим устройствам.

При рассмотрении предметов офисной деятельности как данных необходимо уточнить критерии отнесения тех или иных технических средств к определенной группе, поскольку речь идет уже 
не об энергосиловых, а об информационных преобразованиях, не 
о физическом, а умственном труде.

Умственную деятельность можно определить как совокупность 

преобразований информации, совместно выполняемых различными органами человеческого организма и включающих в себя:

восприятие данных различной формы представления (через 
органы чувств);
их содержательную (семантическую) обработку в процессе 
мозговой деятельности;
оперативное и долговременное хранение, реализуемое соответствующими биохимическими процессами;
выдачу результатов посредством их представления в том или 
ином виде (с помощью голосовых связок, мимики, жестов, 
создания зрительных образов).

Все указанные преобразования информации можно свести к 

трем группам:

изменение формы представления информации (запись текста 
под диктовку, зачитывание вслух документа на бумажном 
носителе, его переписывание и т.п.);
изменение материального носителя данных (часто сопровождает изменение формы представления данных);
изменение содержания (семантики) данных (реферирование 
документа, формирование управленческого решения и т.п.).

Достаточно очевидно, что основу умственной деятельности составляет изменение содержания данных (а зачастую и их создание), 
в то время как изменение их носителя и формы представления 
играет подчиненную, обслуживающую роль. Поэтому решение 
вопроса о развитии и группировке технических средств обеспечения умственного труда следует начинать именно с содержательной 
обработки данных. Исторически такие средства начали развиваться 
и использоваться применительно к счетной деятельности.

Выполнение вычислений предполагает:

восприятие и фиксацию исходных чисел;
выполнение действий над ними (арифметических и логических операций) с кратковременным (оперативным) хранением 
промежуточных результатов;
отображение (представление) итоговых значений.

С развитием торговли еще в древности встал вопрос о необходимости производить и такие вычисления, которые уже невозможно 
было делать в уме. Необходимо было дать цифрам изображение, 
а полученные результаты — отмечать или записывать.

Когда данных человеку природой и используемых им для счета 

средств (пальцев) стало не хватать для подсчета больших количеств 
предметов, он начал применять новые средства, например камни, 

•

•

•

•

•

•

•

•
•

•



жемчуг или другие однородные предметы. Позже средства для 
счета стали нанизываться на проволоку или нить и их можно было 
передвигать. Так появился первый счетный прибор — римские 
счеты. Из­за простоты их работы, надежности и достаточных возможностей этот счетный прибор кое­где используется и сейчас.
В первой половине XVII в. были изобретены логарифмические 

счетные шкалы и счетная линейка. С помощью палочек Непера
была упрощена операция умножения.

Перечисленные средства можно отнести к приспособлениям 

и инструментам, поскольку они облегчали вычисления за счет 
освобождения человека от фиксации числовых значений, некоторых функций оперативного хранения данных и простейших 
арифметических операций в незначительных объемах. При этом 
сохранялась энергетическая зависимость этих средств от человека 
(необходимые перемещения элементов устройств счета осуществлялись вручную), а основной процесс вычислений и, следовательно, управление им также оставались за человеком.
В результате развития естественных наук в XVII в. появилась 

необходимость механизировать счетные работы. Для выполнения 
сложных расчетов в астрономии, составления логарифмических 
и других вспомогательных счетных таблиц требовался значительный объем вычислений. Поэтому вполне объяснимо, что часто 
профессора математики проектировали счетные машины и даже 
сами их изготавливали. Одной из первых счетных машин была 
машина Паскаля, построенная в 64 г. С ее помощью можно 
было производить операции сложения и вычитания семизначных 
чисел. Примечательным было открытие счетных кругов с цифрами 
от 0 до 9. Десятичные счетные кольца до сих пор используются в 
механических счетных машинах.
В 673 г. немецкий математик Лейбниц3 сконструировал первое счетное устройство, которое производило четыре основных 
арифметических действия.

Потребность в счетных машинах была в то время ограничена, 

в связи с чем расходы на их разработку, конструирование и построение не оправдывались. Эти машины были малопроизводительными, недостаточно надежными и слишком медлительными. 

 Непер (Нейпир) (Napier) Джон (550–67) — шотландский математик, изобретатель 

логарифмов.

 Паскаль (Pascal) Блез (63–66) — французский математик, физик и философ.
3 Лейбниц (Leibniz, Leibnitz) Готфрид Вильгельм (646–76) — немецкий философидеалист, математик, ученый­энциклопедист. Основатель и президент Берлинской 
академии наук.

Но в них были применены некоторые оригинальные решения и 
конструктивные принципы, широко использованные позже.

Промышленная революция и связанное с ней расширение 

торговли привели к увеличению расходов на калькуляционные и 
счетные работы. Стала ощущаться большая потребность в механических счетных машинах.
В 80 г. были изготовлены первые настольные счетные машины. 

Сначала они выполняли лишь операции сложения и вычитания, 
а затем — после усовершенствования конструкции — операции 
умножения и деления. Но скорость их работы была невысокой, 
поскольку подача данных совершалась последовательно и вручную. 
Позже в конструкцию клавишных счетных машин были внесены 
дополнительные усовершенствования.

Основной особенностью этих устройств является то, что собственно операции вычислений выполняются механическими узлами и компонентами, но состав, количество и последовательность 
операций определялись человеком, т.е. он непосредственно управлял вычислительным процессом. Такого рода устройства следует 
отнести к вычислительным механизмам (вне зависимости от источника энергии, приводящего их в действие, — будь то ручной, 
механический или электрический привод).
В 83 г. английский математик Беббидж сделал попытку 

сконструировать автоматическую счетную машину с программным 
устройством, счетным механизмом и запоминающим устройством. 
Машина могла выполнять четыре основных арифметических действия, а емкость запоминающего устройства составляла 000 чисел 
с 50 разрядами. Однако отсутствие финансовых средств и необходимых технических условий помешали Беббиджу реализовать свой 
проект. Но некоторые разработанные им принципы используются 
в электронно­вычислительных машинах, применяемых для обработки информации.
Во второй половине XIX в. появились электромеханические 

счетные машины, была усовершенствована счетно-перфорационная 
техника.

Основные принципы перфорационной техники и ее применения разработал американский инженер­изобретатель Г. Холлерит. 
В 880 г. он сконструировал счетную машину с введением в нее 
счетных пластинок, которые явились ступенькой к получившим 
широкое распространение перфокартам.

 Бэббидж Чарльз (79–87) — английский математик.
 Холлерит Герман (860–99) — американский изобретатель.



жемчуг или другие однородные предметы. Позже средства для 
счета стали нанизываться на проволоку или нить и их можно было 
передвигать. Так появился первый счетный прибор — римские 
счеты. Из­за простоты их работы, надежности и достаточных возможностей этот счетный прибор кое­где используется и сейчас.
В первой половине XVII в. были изобретены логарифмические 

счетные шкалы и счетная линейка. С помощью палочек Непера
была упрощена операция умножения.

Перечисленные средства можно отнести к приспособлениям 

и инструментам, поскольку они облегчали вычисления за счет 
освобождения человека от фиксации числовых значений, некоторых функций оперативного хранения данных и простейших 
арифметических операций в незначительных объемах. При этом 
сохранялась энергетическая зависимость этих средств от человека 
(необходимые перемещения элементов устройств счета осуществлялись вручную), а основной процесс вычислений и, следовательно, управление им также оставались за человеком.
В результате развития естественных наук в XVII в. появилась 

необходимость механизировать счетные работы. Для выполнения 
сложных расчетов в астрономии, составления логарифмических 
и других вспомогательных счетных таблиц требовался значительный объем вычислений. Поэтому вполне объяснимо, что часто 
профессора математики проектировали счетные машины и даже 
сами их изготавливали. Одной из первых счетных машин была 
машина Паскаля, построенная в 64 г. С ее помощью можно 
было производить операции сложения и вычитания семизначных 
чисел. Примечательным было открытие счетных кругов с цифрами 
от 0 до 9. Десятичные счетные кольца до сих пор используются в 
механических счетных машинах.
В 673 г. немецкий математик Лейбниц3 сконструировал первое счетное устройство, которое производило четыре основных 
арифметических действия.

Потребность в счетных машинах была в то время ограничена, 

в связи с чем расходы на их разработку, конструирование и построение не оправдывались. Эти машины были малопроизводительными, недостаточно надежными и слишком медлительными. 

 Непер (Нейпир) (Napier) Джон (550–67) — шотландский математик, изобретатель 

логарифмов.

 Паскаль (Pascal) Блез (63–66) — французский математик, физик и философ.
3 Лейбниц (Leibniz, Leibnitz) Готфрид Вильгельм (646–76) — немецкий философидеалист, математик, ученый­энциклопедист. Основатель и президент Берлинской 
академии наук.

Но в них были применены некоторые оригинальные решения и 
конструктивные принципы, широко использованные позже.

Промышленная революция и связанное с ней расширение 

торговли привели к увеличению расходов на калькуляционные и 
счетные работы. Стала ощущаться большая потребность в механических счетных машинах.
В 80 г. были изготовлены первые настольные счетные машины. 

Сначала они выполняли лишь операции сложения и вычитания, 
а затем — после усовершенствования конструкции — операции 
умножения и деления. Но скорость их работы была невысокой, 
поскольку подача данных совершалась последовательно и вручную. 
Позже в конструкцию клавишных счетных машин были внесены 
дополнительные усовершенствования.

Основной особенностью этих устройств является то, что собственно операции вычислений выполняются механическими узлами и компонентами, но состав, количество и последовательность 
операций определялись человеком, т.е. он непосредственно управлял вычислительным процессом. Такого рода устройства следует 
отнести к вычислительным механизмам (вне зависимости от источника энергии, приводящего их в действие, — будь то ручной, 
механический или электрический привод).
В 83 г. английский математик Беббидж сделал попытку 

сконструировать автоматическую счетную машину с программным 
устройством, счетным механизмом и запоминающим устройством. 
Машина могла выполнять четыре основных арифметических действия, а емкость запоминающего устройства составляла 000 чисел 
с 50 разрядами. Однако отсутствие финансовых средств и необходимых технических условий помешали Беббиджу реализовать свой 
проект. Но некоторые разработанные им принципы используются 
в электронно­вычислительных машинах, применяемых для обработки информации.
Во второй половине XIX в. появились электромеханические 

счетные машины, была усовершенствована счетно-перфорационная 
техника.

Основные принципы перфорационной техники и ее применения разработал американский инженер­изобретатель Г. Холлерит. 
В 880 г. он сконструировал счетную машину с введением в нее 
счетных пластинок, которые явились ступенькой к получившим 
широкое распространение перфокартам.

 Бэббидж Чарльз (79–87) — английский математик.
 Холлерит Герман (860–99) — американский изобретатель.



Несколько лет спустя Холлерит построил электрическую аппаратуру, работающую с перфокартами. Она состояла из перфоратора, счетного устройства с контактными пластинками, счетного 
механизма и сортировочной кассеты. Использование этой машины 
сократило в 6 раз затраты времени на обработку данных одиннадцатой американской переписи населения, проведенной в 890 г.
С 93 г. началось использование табуляторов для печатания 

результатов обработки в виде таблиц. В это время появился электромеханический перфоратор для автоматического переноса результата с перфокарт на специальное контрольное табло на табуляторе. 
К концу 930­х гг. выполнение этих новых операций в значительной степени было возложено на перфорационную технику.

На этом развитие перфорационной техники в принципе закончилось, ограничиваясь в дальнейшем главным образом повышением производительности, улучшением удобств при обслуживании, увеличением надежности при эксплуатации и расширением 
возможностей применения вычислительной техники в различных 
областях экономической и других видов деятельности.

Развитие перфорационной техники было связано с рядом огра
ничений. Обработка данных сводилась к удвоению, смешиванию 
и сортировке карт и сбору, извлечению и печатанию результатов. 
Машинное запоминание данных было возможным в очень узких 
пределах. Сложные математические вычисления стали возможными лишь посредством ввода дополнительных механических и 
электронных счетных машин с перфокартами и т.п.

Различные рабочие процессы при перфорировании производились на соответствующих машинах, которые использовались по 
очереди. Поэтому обработка информации прерывалась, несмотря 
на сравнительно высокую скорость работы отдельных машин; скорость работы оборудования в целом была ограниченной.
Указанные особенности счетно­перфорационной техники не 

позволяют четко отнести ее к определенному классу технических 
средств. С одной стороны, некоторые ее существенные компоненты обладают явными свойствами автоматических устройств с 
собственными программой управления, вычислениями и памятью, 
а с другой — работа большей части оборудования организуется под 
непосредственным управлением персонала. Эта двойственность 
определила промежуточное положение счетно­перфорационной 
техники между средствами механизации и автоматизации вычислительных работ, а в научной литературе и сложившейся практике и вовсе устоялось положение, согласно которому данный вид 
технических средств относится к механизированным.

Ограниченные технические возможности перфорационной техники были в значительной степени расширены с созданием электронно-вычислительных машин по обработке информации, и таким 
образом стало возможным решать качественно новые задачи.

Пионером в этой области некоторые считают немецкого инженера К. Цузе. Еще в 934 г. он спроектировал и провел испытания 
первой модели основных элементов автоматического цифрового 
счетного устройства. В 94 г. он создал устройство Z­3. Это был 
первый счетный аппарат, который работал с программой, нанесенной на перфоленту. Однако эта машина не получила тогда широкого признания и практического применения.
В 944 г. Г. Айкен передал Гарвардскому университету (США) 
большую счетную машину МАРК­, в которой были использованы 
электромеханические реле; эта машина применялась главным образом для научных вычислений и решения баллистических задач.

Механизированные и снабженные реле счетные автоматы с 

невысоким быстродействием оказались малопригодными для 
удовлетворения постоянно растущих потребностей при решении 
возникающих задач. Высокочастотная и импульсная техника проложила путь дальнейшему прогрессу в этой области. На место 
электромеханического реле пришла электронная лампа.

Специалисты из Пенсильванского университета построили 
в 943–946 гг. первую большую электронно­вычислительную 
машину ЮНИВАК. Она имела 8 тыс. электронных ламп, и для 
выполнения одной операции умножения требовалось лишь несколько миллисекунд, т.е. в 000 раз быстрее, чем на машине Z­3 
или МАРК­.
Дальнейшее развитие электронно­вычислительных машин 

(компьютерной техники) широко известно и не требует специального рассмотрения. Они давно уже существенно расширили 
свои возможности, превратившись из устройств выполнения собственно вычислений в универсальные средства автоматизированного (а то и автоматического) выполнения самых разнообразных 
функций умственной деятельности.

Таким образом, применительно к техническим средствам информационных технологий с учетом изложенных соображений 
можно применить традиционную классификацию, предполагающую выделение приспособлений и инструментов, механизиро Цузе Конрад (90–995) — немецкий инженер и изобретатель.
 Айкен Говард (900–973) — американский физик и конструктор вычислительных 

машин.



Несколько лет спустя Холлерит построил электрическую аппаратуру, работающую с перфокартами. Она состояла из перфоратора, счетного устройства с контактными пластинками, счетного 
механизма и сортировочной кассеты. Использование этой машины 
сократило в 6 раз затраты времени на обработку данных одиннадцатой американской переписи населения, проведенной в 890 г.
С 93 г. началось использование табуляторов для печатания 

результатов обработки в виде таблиц. В это время появился электромеханический перфоратор для автоматического переноса результата с перфокарт на специальное контрольное табло на табуляторе. 
К концу 930­х гг. выполнение этих новых операций в значительной степени было возложено на перфорационную технику.

На этом развитие перфорационной техники в принципе закончилось, ограничиваясь в дальнейшем главным образом повышением производительности, улучшением удобств при обслуживании, увеличением надежности при эксплуатации и расширением 
возможностей применения вычислительной техники в различных 
областях экономической и других видов деятельности.

Развитие перфорационной техники было связано с рядом огра
ничений. Обработка данных сводилась к удвоению, смешиванию 
и сортировке карт и сбору, извлечению и печатанию результатов. 
Машинное запоминание данных было возможным в очень узких 
пределах. Сложные математические вычисления стали возможными лишь посредством ввода дополнительных механических и 
электронных счетных машин с перфокартами и т.п.

Различные рабочие процессы при перфорировании производились на соответствующих машинах, которые использовались по 
очереди. Поэтому обработка информации прерывалась, несмотря 
на сравнительно высокую скорость работы отдельных машин; скорость работы оборудования в целом была ограниченной.
Указанные особенности счетно­перфорационной техники не 

позволяют четко отнести ее к определенному классу технических 
средств. С одной стороны, некоторые ее существенные компоненты обладают явными свойствами автоматических устройств с 
собственными программой управления, вычислениями и памятью, 
а с другой — работа большей части оборудования организуется под 
непосредственным управлением персонала. Эта двойственность 
определила промежуточное положение счетно­перфорационной 
техники между средствами механизации и автоматизации вычислительных работ, а в научной литературе и сложившейся практике и вовсе устоялось положение, согласно которому данный вид 
технических средств относится к механизированным.

Ограниченные технические возможности перфорационной техники были в значительной степени расширены с созданием электронно-вычислительных машин по обработке информации, и таким 
образом стало возможным решать качественно новые задачи.

Пионером в этой области некоторые считают немецкого инженера К. Цузе. Еще в 934 г. он спроектировал и провел испытания 
первой модели основных элементов автоматического цифрового 
счетного устройства. В 94 г. он создал устройство Z­3. Это был 
первый счетный аппарат, который работал с программой, нанесенной на перфоленту. Однако эта машина не получила тогда широкого признания и практического применения.
В 944 г. Г. Айкен передал Гарвардскому университету (США) 
большую счетную машину МАРК­, в которой были использованы 
электромеханические реле; эта машина применялась главным образом для научных вычислений и решения баллистических задач.

Механизированные и снабженные реле счетные автоматы с 

невысоким быстродействием оказались малопригодными для 
удовлетворения постоянно растущих потребностей при решении 
возникающих задач. Высокочастотная и импульсная техника проложила путь дальнейшему прогрессу в этой области. На место 
электромеханического реле пришла электронная лампа.

Специалисты из Пенсильванского университета построили 
в 943–946 гг. первую большую электронно­вычислительную 
машину ЮНИВАК. Она имела 8 тыс. электронных ламп, и для 
выполнения одной операции умножения требовалось лишь несколько миллисекунд, т.е. в 000 раз быстрее, чем на машине Z­3 
или МАРК­.
Дальнейшее развитие электронно­вычислительных машин 

(компьютерной техники) широко известно и не требует специального рассмотрения. Они давно уже существенно расширили 
свои возможности, превратившись из устройств выполнения собственно вычислений в универсальные средства автоматизированного (а то и автоматического) выполнения самых разнообразных 
функций умственной деятельности.

Таким образом, применительно к техническим средствам информационных технологий с учетом изложенных соображений 
можно применить традиционную классификацию, предполагающую выделение приспособлений и инструментов, механизиро Цузе Конрад (90–995) — немецкий инженер и изобретатель.
 Айкен Говард (900–973) — американский физик и конструктор вычислительных 

машин.

ванных (механических) и автоматизированных (автоматических) 
устройств.

Более содержательной является функциональная группировка, 

отражающая целевое предназначение технических средств. В этом 
отношении можно выделить средства:

организационной техники;
коммуникационной техники;
вычислительной (компьютерной) техники.

1.2. Функциональная Структура техничеСких 
СредСтв обеСпечения управленчеСкой 
деятельноСти

Выделение в технических средствах информационных технологий организационной техники (оргтехники) как отдельной группы 
требует определенного обоснования.

Достаточно устойчивое и распространенное определение оргтехники как средств механизации и автоматизации управленческого труда не совсем точно отражает реальное положение, поскольку 
исключает из ее состава разнообразное множество орудий офисной деятельности, относимых к инструментам и приспособлениям 
(пишущие средства, ручные степлеры, офисная мебель и т.п.), 
и существенно значимые функции по обеспечению повседневной 
деятельности управленческого персонала.

Так, в некоторых изданиях в связи с этим вводится понятие 

оргтехники в широком смысле слова, включающее любые приборы, 
устройства, технические инструменты и приспособления, машины, мебель и т.п., начиная от карандашей и точилок для них и 
кончая вычислительными машинами и системами. Но подобное 
рассмотрение представляется слишком обширным, и поэтому далее говорится об оргтехнике в узком смысле слова как о технических 
средствах, используемых для создания информационных бумажных документов, их копирования, тиражирования, обработки, 
хранения и транспортировки.

Здесь акцент сделан на предмете офисной деятельности, в качестве которого рассматривается документ на бумажном носителе.

Помимо общего объекта воздействия указанные технические 

средства (или их подавляющее большинство) создавались и использовались специально для офисной деятельности, т.е. являются 
функционально специализированными. Остальные технические 
средства, традиционно включаемые в состав оргтехники, такими 

•
•
•

свойствами не обладают, поскольку имеют сами по себе иные происхождение и основное первоначальное использование.

Так, различные коммуникационные устройства и системы возникали как средства передачи информации в самых разных сферах 
жизни и деятельности людей и офисная деятельность является 
лишь одной из областей их применения. Поэтому их включение 
в состав оргтехники не вполне правомерно. На наш взгляд, следует говорить об использовании средств коммуникаций в офисной деятельности, выделяя их в специальную группу технических 
средств и имея в виду их универсальность и разнообразие объектов 
деятельности (не только бумажные, но и другие виды носителей). 
Более того, рассматривая эти средства как выполняющие функции передачи информационных объектов, т.е. изменения пространственных координат последних, можно было бы включить в 
их состав и средства транспортировки документов, традиционно 
рассматриваемых в рамках средств оргтехники.

Аналогично обстоит дело и со средствами вычислительной тех
ники, которые изначально создавались и использовались для выполнения вычислений в различных областях научно­технической 
деятельности. По мере развития и совершенствования компьютеров 
расширялась и сфера их применения, включая и офисную работу.

Разделение технических средств офисных технологий на три 

функциональные группы (организационная, коммуникационная 
и компьютерная) нашло свое отражение и в официально утвержденном Общероссийском классификаторе продукции (ОКП).

Средства организационной техники выделены в составе группы 

«Приборы и средства автоматизации общепромышленного назначения» (код 4 0000) в виде подгруппы «Средства механизации и 
автоматизации управленческого и инженерно­технического труда» 
(код 4 6000).

Средства коммуникационной техники отнесены к группам 
«Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения» (код 65 0000) 
и «Средства проводной связи и аппаратура радиосвязи оконечная 
и промежуточная» (код 66 0000).

Средства компьютерной техники отнесены к группе «Вычислительная техника» (код 40 000).

литература к главе 1

1. 
Корнеев И.К. Организация технологий офисной деятельности: Монография / ГУУ. — М., 2001. (Разд. 2.1.1.)

2. 
Частиков А.П. Архитекторы компьютерного мира. — СПб., 2002.