Проектно-ориентированное управление человеческими ресурсами организации

Гутнов Р. Р.

ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ 
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ 
РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ

2020

Челябинск • Москва 
СОЦИУМ

2-е издание, электронное

УДК 005.331
ББК 65.290-6
Г95

Научные рецензенты:

Крылов В. К. — доктор экономических наук, профессор; 
Земляков Д. Н. — доктор экономических наук, профессор

Г95
Гутнов, Руслан Русланбекович.

Проектно-ориентированное управление человеческими ресурсами организации / Р. Р. Гутнов. — 2-е изд., эл. — 1 файл pdf : 216 с. 
— Москва ; Челябинск : Социум, 2020. — (Монография). — Систем. 
требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5 ; экран 10". — Текст : электронный.

ISBN 978-5-91603-718-0

В монографии обосновано применение модели зрелости к разработке 
проектно-ориентированной модели управления человеческими ресурсами 
организации. Изложена методика применения разработанной модели. Рассмотрены составляющие блоки модели: управление обучением, мотивацией 
и карьерой сотрудников, групповой динамикой и лидерством, а также организационной культурой и интеллектуальным капиталом. Описана Интеграция проектно-ориентированного управления человеческими ресурсами 
на основе метода всесторонней обратной связи.

УДК 005.331 
ББК 65.290-6

Электронное издание на основе печатного издания: Проектно-ориентированное управление человеческими ресурсами организации / Р. Р. Гутнов. — 
Москва ; Челябинск : Социум, 2008. — 216 с. — (Монография). — ISBN 9785-901901-98-4. — Текст : непосредственный.

В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации.

ISBN 978-5-91603-718-0
© Ãóòíîâ Ð. Ð., 2008
© Ñîöèóì, îôîðìëåíèå, 2008

– 3 –

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5

Глава 1. Проектное уПравление как теоретико- .

методологический базис уПравления

человеческими ресурсами организации  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 7

Глава 2. Применение Проектного уПравления

к областям уПравления человеческими

ресурсами организации  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 21

Глава 3. концеПтуальные основы и структурные

элементы Проектно-ориентированного уПравления

человеческими ресурсами организации . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 31

Глава 4. исследование и обоснование исПользования

модели зрелости уПравления человеческими

ресурсами . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 46

Глава 5 .
разработка Проектно-ориентированной модели

уПравления человеческими ресурсами

организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 60

Глава 6. методика исПользования Проектно- .

ориентированной модели уПравления

человеческими ресурсами организации . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 76

Глава 7. Проектно-ориентированное уПравление

обучением и развитием человеческих ресурсов .  .  .  . 86

Глава 8. Проектно-ориентированное уПравление системой

мотивации человеческих ресурсов организации .  .  .  .103

Глава 9. Проектно-ориентированное уПравление

карьерой сотрудников организации . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .113

Глава 10. уПравление груППовой динамикой и лидерством

в Проектно-ориентированном уПравлении

человеческими ресурсами .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .128

Глава 11. Проектно-ориентированное уПравление

организационной культурой  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .138

Глава 12. Проектно-ориентированное уПравление

интеллектуальным каПиталом организации . .  .  .  .  .  .151

Глава 13. интеграция Проектно-ориентированного

уПравления человеческими ресурсами на основе

метода всесторонней обратной связи . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .159

Заключение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .188

Литература . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .192

– 5 –

ВВЕдЕНИЕ

В настоящее время развитие менеджмента сопровождается повышением актуальности и значимости эффективных методов управления человеческими ресурсами организаций. Именно люди 
являются активными субъектами всех организационных процессов и действий. При всех достижениях научно-технического 
прогресса в области технической оснащенности управления и способности современных информационных технологий решать все 
более и более сложные задачи значимость человеческого фактора 
продолжает расти. При этом сами успехи научно-технической 
обеспеченности менеджмента только подчеркивают и усиливают 
важность управления людьми на предприятиях и организациях. 
У любой технологии и научно-технического решения рано или 
поздно наступает предел эффективности, после которого использование технологии становится уже препятствием на пути 
дальнейшего развития организации. Но у человеческих ресурсов 
нет пределов для роста и развития. И это не является загадкой 
ни для теоретиков, ни для практиков менеджмента. Ведь именно 
из людей в первую очередь состоят организации, и именно люди 
составляют самый ценный капитал любого предприятия. 
Для Российской Федерации на сегодняшний день характерна ситуация, когда в силу кризисных явлений сложившийся 
в советский период развития экономический потенциал был 
утерян, большие объемы физического и финансового капитала 
были разрушены, научно-техническая инфраструктура сильно 
отстала от современного уровня. Но при этом человеческий 
капитал российской экономики остается весьма внушительным, хотя и в этой области складывается неблагоприятная 
обстановка. Ввиду этого развитие именно человеческих ресурсов должно стать локомотивом для развития как российской 
экономики, так и российского общества в целом.

Проектно-ориентированное управление человеческими ресурсами организации

Тем не менее в настоящее время все еще преобладает точка зрения на управление человеческими ресурсами как на управление 
определенной статьей затрат бюджета организации. Это может быть 
объяснено тем, что при всех успехах гуманистического подхода 
к управлению человеческими ресурсами в различных направлениях 
теории менеджмента и в практике управления отдельными индустриально развитыми государствами, прикладных методик и инструментов управления человеческими ресурсами, как капитальными активами организациями, не очень много, что неизбежно 
заставляет менеджеров ориентироваться на уже проверенные технократические и экономические подходы к управлению людьми.
Кроме этого, управление человеческими ресурсами как самым 
ценным капиталом организации требует отражения динамично изменяющихся социальных представлений о месте человека 
в экономике, о значимости творческого потенциала сотрудников, 
о важности социальных коммуникаций в процессе производства, 
о необходимости сознательного управления индивидуальными 
и коллективными интеллектуальными способностями и знаниями. 
Сложившаяся теория человеческого капитала, доказавшая свою 
эффективность в государственном управлении, должна быть дополнена концепцией, предоставляющей возможность практической 
реализации на корпоративном уровне с учетом современных реалий.
Также следует обратить внимание на тот факт, что современная 
теория управления человеческими ресурсами очевидно характеризуется фрагментарностью. Существует большое количество теорий, 
концепций, методов и инструментов для практического решения 
отдельных задач, например, управление обучением, мотивацией, 
управление организационной культурой. Но при этом теряется из 
виду система организации как единого, органичного явления. Это 
приводит к тому, что использование эффективных методов и средств 
в ограниченных областях управления персоналом, в отрыве от других 
областей и, самое главное, в отрыве от всей системы управления организацией не дает ожидаемых, а подчас вообще никаких результатов.

– 7 –

Г л а в а  п е р в а я

ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 
КАК ТЕОРЕТИКО-МЕТОдОЛОГИЧЕСКИй бАЗИС 
УПРАВЛЕНИя ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 
ОРГАНИЗАЦИИ

Анализ современных концепций в области управления человеческими ресурсами позволяет сделать вывод, что в настоящее 
время наиболее актуальной является точка зрения на человеческие ресурсы, которая основана на представлении о них как 
о совокупности общественных капитальных благ, сущностно 
связанных с человеческой стороной организаций и предприятий 
(то есть с людьми, работающими в организациях и на предприятиях), находящихся в распоряжении частично как отдельных 
индивидов, так и частично организаций в целом. Данные общественные капитальные блага, отраженные в концепциях человеческого, социального, культурного и интеллектуального капитала 
организации, используются для достижения целей организаций 
и личных целей индивидов. Использование этих капитальных 
благ предполагает их эксплуатацию и развитие путем трансформации различных видов капитала друг в друга.
Данное методологическое положение во многом обусловлено 
тем, что человеческие ресурсы по своей значимости для экономики сегодня становятся ничуть не менее значимы традиционных 
капитальных благ. Эффективность использования общественных 
капитальных благ во многом обусловлено наличием эффективных процессов трансформации одного вида капитала в другие, 
и наоборот. В качестве традиционно применяемой методологии 
управления процессами создания капитальных общественных 
благ на сегодняшний день используется методология управления 
проектом. Одним из самых известных практических предметных 

Проектно-ориентированное управление человеческими ресурсами организации

– 8 –

областей приложения данной методологии является управление 
инвестициями. В рамках инвестиционных проектов происходит 
трансформация различных ресурсов в экономический капитал, 
способный создавать прибыль для инвесторов и владельцев. Автор считает допустимым применять инструментарий управления 
проектами не только для управления развитием физического 
и экономического капитала, но и для управления развитием таких видов капитальных благ, которые непосредственно связаны 
с «человеческой стороной» предприятий и организаций. Управление развитием человеческих ресурсов представляет собой 
ряд инициатив, предполагающих вложение инвестиций в человеческий, социальный, культурный и интеллектуальный капитал организации. Таким образом, управление инвестиционными 
проектами может выступать в качестве методологической основы 
управления развитием человеческих ресурсов.
Но прежде чем осуществлять адаптацию методологического 
содержания проектного управления к вопросам управления человеческими ресурсами, необходимо кратко исследовать сущность 
и основные характеристики методологии управления проектами 
(и управления инвестиционными проектами в частности) в том 
виде, как она представлена в теоретических исследованиях и используется на практике.
Современная концепция проектного управления базируется 
на понятии «проект», который выступает не только как объект 
управления, обладающий некоторыми специфическими чертами, но и как общая характеристика сути, как базовое свойство 
управления проектом. В связи с этим устоявшееся русскоязычное понятие «управление проектом» неправильно передает суть 
этого явления, так как четко разграничивает «управление» как 
некую деятельность, которая, в общем и целом, не отличается от 
какого бы ни было другого управления, и объект этой деятельность — проект, испытывающий на себе управление. В отличие 
от «управления проектом» термин «проектное управление» 
более приемлем, так как понятие «проект» переносит в свойство самого управления, тем самым подчеркивая специфику самого проектного управления и обозначая разницу между ним 
и другими видами управления. Но, к сожалению, в обыденном 

Глава 1. Проектное управление как теоретико-методологический базис

– 9 –

плане термин «проектное управление» ассоциируется с проектированием, деятельностью проектных организаций, результатом 
работы которых является проектно-сметная документация на 
строительство конкретного объекта. Тем не менее целесообразно 
уже сейчас, несмотря на стихийно устоявшуюся терминологию 
ввести и использовать понятие «проектное управление».
Принято считать, что понятие «проект» пришло к нам из 
английского языка. Это связано с тем, что дисциплина управления проектом является хоть и международной, но основной 
массив знаний излагается на английском языке. На самом 
деле «проект» является термином универсальным для всей 
европейской цивилизации, присутствует во всех европейских 
языках и происходит из латинского языка. Слово «projectum» 
в латинском языке является отглагольным существительным 
(супином) второй формы от глагола «projicio», означающего 
на русском языке «бросать вперед, бросаться, ссылать». Этот 
глагол состоит из префикса «pro», означающего движение 
вперед, и корня «jicio» — означает движение, действие, подразумевающее наличие активного субъекта: «действовать, делать 
что-либо с чем-либо». Таким образом, латинское понимание 
проекта сводится к деятельности, направленной вперед (как 
во времени, так и в пространстве).
В европейских языках (в английском «the project», в немецком 
«das Projekt», во французском «le projet») это слово сохранило 
базовое значение, но кроме этого приобрело более узкие, конкретные границы и стало означать «мероприятие, направленное 
на достижение чего-либо».
В русском языке под словом «проект» традиционно понимался разработанный план, замысел чего-либо; кроме этого, 
интересно отметить однокоренные слова «проектирование», 
«проецирование» и «проекция», означающее «передачу на 
экран изображений; изображение пространственных фигур 
на плоскости». Все эти однокоренные слова подчеркивают не 
случайную связь между предметами и явлениями, обозначаемыми ими. Русский язык позволяет понять те национальные 
особенности современного управления проектом, которые 
объективно проявляются в хозяйственной деятельности.

Проектно-ориентированное управление человеческими ресурсами организации

– 10 –

На сегодня существует большое количество определений понятия «проект», некоторые из них пользуются особым авторитетом. 
Все они базируются на трех основных характеристиках проекта: 
наличие уникальной цели, ограниченность во времени, наличие 
ограничений по ресурсам. Но при этом все они имеют два недостатка: отсутствие связи между проектом как предварительно 
разработанным планом и проектом как процессом реализации 
этого плана; а также отсутствие связи между проектом и проектным управлением.
Управление проектом (проектное управление) — вид управленческой деятельности, базирующийся на предварительной 
коллегиальной разработке всесторонней модели действий по 
достижению поставленных целей и реализации такой модели 
в конкретной предметной области. При этом проект можно определить как единый комплекс плановых (финансовых, технологических, организационных и прочее) документов, образующих 
полноценную модель действий, направленных на достижение 
результатов. Проект — это всесторонний план, полноценная 
модель действий, направленных на достижение поставленных 
целей. Проект необходимо разработать и реализовать, что и составляет предмет управления проект.
Традиционно проект выделяют из внешней среды, которая 
понимается как совокупность факторов и объектов, непосредственно не принимающих участие в проекте, но влияющих на 
проект и осуществляющих взаимодействие с проектом и отдельными его элементами. При этом обычно выделяют непосредственное окружение проекта, т.е. факторы и объекты, взаимодействующие напрямую с проектом; а также дальнее окружение 
проекта, т.е. факторы и объекты, взаимодействующие с проектом посредством других факторов и объектов, как правило, 
входящих в непосредственное окружение. Обычно дальнее окружение проекта не имеет возможностей по управлению факторами и объектами, его составляющими. Непосредственная 
окружающая среда проекта имеет такие возможности, но весьма 
ограниченные. Сам проект, т.е. совокупность участников деятельности, подвергаемой проектному управлению, имеет наиболее полноценные возможности по его управлению.

Глава 1. Проектное управление как теоретико-методологический базис

– 11 –

В рамках самого проекта, а также окружения проекта следует 
выделять участников проекта, т.е. субъектов деятельности, протекающей в рамках предметной области, подвергаемой проектному 
управлению. Такие участники могут быть активными, т.е. субъектами, самостоятельно реализующими деятельность по проекту 
или деятельность, результаты которой влияют (взаимодействуют с) на проект; и пассивными, т.е. объектами, испытывающими 
воздействие со стороны проекта. Кроме этого участники могут 
быть и непосредственными, т.е. участниками (пассивными или 
активными) самой деятельности по проекту, и косвенными, т.е. 
участниками (пассивными или активными) деятельности, реализуемой объектами окружающей среды и влияющей на проект 
или испытывающей влияние от проекта.
Состав участников проекта, их роли, распределение обязанностей, прав и ответственности зависят от типа, вида, масштаба 
и сложности проекта, а также от жизненного цикла проекта. 
Следует понимать, что структура участников проекта не является 
стабильным во времени состоянием. Между проектом и окружающей его средой происходит постоянное взаимодействие и обмен 
материальными, финансовыми, энергетическими и информационными ресурсами, сопровождающееся изменением состава 
участников, их ролей, системы взаимодействия между ними.
Помимо структуры участников каждый проект имеет временную структуру. Деятельность по разработке и реализации проекта 
проходит ряд последовательных шагов от инициации до полного 
завершения, образуя при этом жизненный цикл. Несмотря на 
различия в предметной области и содержании проектов, все они 
имеют жизненный цикл, обладающий типовыми характеристиками своей логической структуры.
Таким образом, жизненный цикл проекта (проектный цикл) 
можно определить как логико-временную структуру деятельности, протекающую в рамках предметной области, подвергаемой 
проектному управлению. 
Управление проектом представляет собой открытую динамическую систему, состоящую из совокупности связанных между 
собой работ, взаимодействующую с окружающей средой, получая от нее необходимые ресурсы и предоставляя полученные 

Проектно-ориентированное управление человеческими ресурсами организации

– 12 –

результаты, и находящуюся под воздействием различных факторов риска. Таким образом, можно выделить четыре базовых 
элемента любого проекта:
– ресурсы,
– работы,
– результаты,
– риски.
Эти базовые элементы можно обозначить основными объектами управления проектом. Под ресурсами следует понимать 
совокупность материальных, энергетических и информационных 
объектов, необходимых для выполнения работ. 
Работа — это процесс труда, направленный на достижение результатов и требующий затрат времени и необходимых ресурсов. 
К работам следует относить деятельность по созданию материальных результатов (производственные работы), интеллектуально-информационной продукции (научно-исследовательские 
работы), деятельность по выработке и передаче управляющих 
воздействий и обратной связи (решения и отчеты), деятельность 
по перемещению материальных объектов, например, ресурсов 
(поставки).
Результат — это продукт деятельности (работы), воплощающий в себе ранее поставленные цели. Результаты могут быть 
материальные (продукция, изделия) и нематериальные (информационные — документы, социальный эффект), прямые и косвенные, промежуточные и окончательные. Как уже было сказано 
выше, для современных проектов чрезвычайно важно понятие 
целостного целевого результата.
Кроме этого, окружающая (также как и внутренняя) среда 
является источником различного рода возмущений, прямым 
или косвенным образом воздействующих на проект в целом и отдельные его составляющие. Потенциальные следствия этих возмущений можно обобщенно обозначить как риски. Этот базовый 
элемент по большому счету не является объектом управления, 
но термин «управление рисками» является достаточно удобным, 
в виду чего его следует использовать, но понимать при этом не 
в буквальном смысле, а как деятельность по управлению взаимодействием проекта с факторами риска в целях минимизации