Медиация в образовательной сфере

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ  
им. А. И. ГЕРЦЕНА»

Санкт-Петербург
Издательство РГПУ им. А. И. Герцена
2018

В. Ю. Сморгунова, Е. Ю. Калинина, Я. А. Рымкевич 

МЕДИАЦИЯ  
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СФЕРЕ

Монография

ББК 74.20
 
С51

Авторы:
Сморгунова Валентина Юрьевна, доктор философских наук, профессор, декан юридического факультета РГПУ им. А. И. Герцена
Калинина Елена Юрьевна, кандидат юридических наук, доцент, 
 доцент кафедры теории права и гражданско-правового образования 
РГПУ им. А. И. Герцена
Рымкевич Яна Александровна, кандидат политических наук, социолог I категории лаборатории учебно-методической конфликтологии РГПУ 
им. А. И. Герцена

Рецензенты:
Шубников Юрий Борисович, доктор юридических наук, профессор, 
заслуженный работник высшей школы Российской Федерации, заведующий кафедрой гражданского права РГПУ им. А. И. Герцена
Гилинский Яков Ильич, доктор юридических наук, профессор, профессор кафедры уголовного права РГПУ им. А. И. Герцена

 
Сморгунова В. Ю., Калинина Е. Ю., Рымкевич Я. А. 
С51 
Медиация в образовательной сфере: монография. — СПб.: Изд-во 
РГПУ им. А. И. Герцена, 2018. — 184 с. 

 
ISBN 978-5-8064-2640-7

Медиация является общепризнанным и эффективным инструментом для разрешения и предотвращения конфликтов. Особенно необходимо применение этой 
технологии в образовательной сфере. Авторы данной монографии попытались 
расширить подходы к изучению феномена конфликта и медиации как способа 
разрешения и предотвращения конфликтов, рассмотрев имеющиеся теории и 
концепты. С одной стороны, в работе присутствуют отсылки и отрывки из работ 
ведущих российских конфликтологов и медиаторов, с другой стороны, авторы 
демонстрируют новые аспекты в раскрытии этой темы.  
Монография предназначена для широкого круга читателей, в том числе для 
студентов, школьников, преподавателей и учителей, а также всех интересующихся проблемами конфликтологии и медиации.

ББК 74.20

 
© Сморгунова В. Ю., Калинина Е. Ю., Рымке- 
 
 
вич Я. А., 2018
 
© Лебединский С.  В., дизайн обложки, 2018
ISBN 978-5-8064-2640-7 
© Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, 2018

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4

Гл а в а  1. МЕДИАЦИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  8

1.1. Конфликты и методы их разрешения  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  8

1.2. История появления и развития медиации как альтернативного  
метода разрешения конфликтов  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  30

1.3. Современная модель медиации  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  47

1.4. Процедура медиации  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  63

Гл а в а  2. ШКОЛЬНАЯ МЕДИАЦИЯ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  85

2.1. Школьная медиация за рубежом  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  85

2.2. Школьная медиация в России: модель, проблемы  
и перспективы  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  115

Гл а в а  3. ОБУЧЕНИЕ МЕДИАЦИИ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  131

3.1. Общие положения по обучению медиации  . . . . . . . . . . . . . . . . .  131

3.2. Методика обучения медиации  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  150

Заключение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  173

Список использованных источников  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  175

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире большинство государств отличается культурным многообразием. Торговля, туризм, научная и культурная интеграция специалистов из разных областей деятельности, а также миграция приводят к тому, что в разных странах проживает значительное 
число людей, принадлежащих к различным культурам. Для обеспечения мирного и эффективного бесконфликтного взаимодействия 
необходимо создавать условия на государственном уровне, поскольку 
нехватка ресурсов (работы, жилья, мест в образовательных учреждениях и т. п.), а также неумение общаться, взаимное непонимание 
традиций могут привести (и нередко приводят) к взрывам социального негодования. Появляются маргинальные группы, обычно состоящие из неустроенной и необеспеченной молодежи, которые применяют неадекватные способы выражения своих неудовлетворенных 
потребностей. Государству нужно научиться решать эти новые проблемы глобального мира как через создание специальных программ 
и условий для устройства молодежи, так и через формирование и внедрение в образовательный процесс инновационных технологий воспитания. На сегодняшний момент особую актуальность приобретает 
проблема гражданско-правового образования, которое способствует 
формированию гражданского общества и правового государства в изменившихся условиях глобального мира. Отношения в обществе должны основываться на взаимном уважении и понимании, принятии 
различных культур, национальных, религиозных особенностей, отсутствия дискриминации, уважения к правам человека. 
На современном этапе особую роль приобретают образовательные 
учреждения, призванные на основе толерантного подхода формировать 
гражданские добродетели, гражданско-правовую культуру личности, 
активную гражданскую позицию. Однако в современном обществе существует огромное количество факторов и феноменов, которые негативно влияют на устойчивое развитие общества, закладывая деструктивные реакции и провоцируя возникновение таких явлений, как 
ксенофобия, нетерпимость, межнациональный конфликт и т. д. Все это, 
несомненно, определяет актуальность теоретических исследований, 
в которых отражались бы основные тенденции современного конфликторазрешения, которые затем можно было бы применять на практике. 

Сегодняшняя молодежь потерялась в потоке информации, которая 
нередко предъявляет людям требования, несовместимые с их нравственными убеждениями и законами государства, в котором они живут1, а потому «формирование гражданско-правовой культуры — важнейшая задача для гражданского строительства в современном 
российском обществе»2. Современные конфликты требуют незамедлительного вмешательства профессионалов для минимизации их деструктивных последствий. Достаточно остро эта проблема стоит не 
только в России, но и в постсоветском пространстве, а также странах 
дальнего зарубежья, где нередки случаи шовинизма и ксенофобии, 
ограничения гражданских прав представителей национальных меньшинств на уровне государственной политики. 
Зарубежный опыт демонстрирует наличие традиционных и альтернативных методов разрешения подобных вопросов социального 
взаимодействия. Роль университетского сообщества в системе гражданско-правового образования и деятельности по формированию 
толерантности и гражданской культуры личности трудно переоценить. 
Гражданское общество в своем существовании и развитии поставлено 
в зависимость от наличия демократической государственности и развитой правовой системы. В качестве альтернативного и наиболее актуального на сегодняшний момент метода разрешения и предотвращения конфликтов, в том числе осложненных ценностными аспектами, 
как, например, межрелигиозные конфликты, выступает медиация. 
В России, где основы медиации только закладываются, существует 
необходимость применения методов посредничества в большинстве 
сфер социального взаимодействия (межкультурная коммуникация, 
процесс образования и воспитания, развитие институтов гражданского общества и т. д.). Проблемой современного российского общества 
можно считать «деформацию политического, правового, нравственного... правосознания»3. Посредничество в образовательной среде выполняет школьный медиатор, задачей которого является оптимизация 
способов межличностной коммуникации в специфической социальной 
среде образовательного учреждения. В данной связи медиация выступает в качестве альтернативного способа урегулирования конфликтной 

1 Сморгунова В. Ю., Калинина Е. Ю., Шадрина Е. Г. Проблемы политико-правового регулирования кризисов и суицидального поведения в подростковой и молодежной среде. СПб.: Издательский Дом «Алеф-Пресс», 2014. 169 с. С. 27.
2 Сморгунова В. Ю. Человеческое измерение права: монография. СПб.: Изд-во 
РГПУ им. А. И. Герцена, 2008. С. 7.
3 Соломин В. П., Сморгунова В. Ю. Формирование инновационной экологической 
культуры как способ противодействия экологической преступности  // Universum: 
Вестник Герценовского университета. 2013. № 4. С. 124–129. С. 125.

ситуации и является механизмом мягкого и грамотного поиска взаимоприемлемого решения, что позволяет не прибегать к судебным методам защиты. В этом контексте особое значение приобретает проблема прав человека, взаимоотношений в группе, успешной социализации 
современной молодежи, которая зачастую усваивает негативный опыт 
взаимоотношений и неумения разрешать конфликты. Негативные модели поведения, усваиваемые в семье, экстраполируются на общественные отношения, порождая новые конфликты и непонимание между 
представителями разных общественных групп.
Мы видим насущную потребность в том, чтобы принимать меры 
превентивного характера путем правового воспитания населения 
в целом и молодежи в частности. «От эффективности правового образования в стране зависит не только состояние правовой культуры 
общества в целом, которое в свою очередь определяется уровнем правосознания, правовой активности, но и правовой деятельности, в которой эта культура проявляется, в том числе правотворческой, правоприменительной, правоохранительной. Однако важнее всего для 
будущего нашего государства — воспитание молодежи в духе уважения закона, прав других людей, толерантности»1. 
Проблема правового воспитания и образования связана с отсутствием четких образовательных и морально-нравственных ориентиров. Не только правоприменителю трудно сформулировать понятие 
добросовестности или недобросовестности в правоотношениях, но 
и в образовательной системе не хватает понимания того, на что необходимо ориентировать молодежь. «Общество находится в растерянности от того, что растет плюралистичность, усложняются взаимосвязи, исчезает уверенность и стабильность, характерные для прошлого, 
разрушаются стереотипы о моральном фундаменте образования, в соответствии с которыми люди строили свою жизнь»2. Кризисное состо-
яние нравственности современного общества, размытость его духовных ориентиров являются следствием долговременного отсутствия 
в государстве обоснованной системы четко выраженных ценностных 
приоритетов и идеалов3.

1 Сморгунова В. Ю., Калинина Е. Ю. Роль правового образования в устойчивом развитии и функционировании государства и общества в современном глобальном 
мире // UNIVERSUM: Вестник Герценовского университета. 2012. № 2. С. 33–39. С. 34.
2 Калинина Е. Ю. Современное состояние образования в Европе: вызовы и проблемы // UNIVERSUM: Вестник Герценовского университета. 2012. № 2. С. 71–77. С. 77.
3 Калинина Е. Ю. Кризисное правосознание молодежи в период общественных 
трансформаций  // Семейная медиация в ювенальной политике: сборник статей 
международной научно-практической конференции. СПб.: Издательский дом «Альфа-Пресс», 2014. С. 98–100. С. 99.

Именно школьная медиация представляется автором данной монографии одной из наиболее значимых технологий предотвращения 
и разрешения конфликтов в детской, подростковой, молодежной средах. Школа является отражением общества: в ней представлены все 
виды социальных групповых взаимоотношений. Соответственно, все 
самые распространенные социальные конфликты будут проявляться 
здесь с собой силой. Именно здесь они и будут транслироваться далее, 
на перспективу. Таким образом, мы получаем замкнутый круг. Если 
же мы, напротив, желаем трансформировать общество, мягко изменяя 
его в лучшую сторону, то работать нужно именно со школьным пространством. На сегодняшний день авторы настоящей монографии 
видят в школьной медиации один из наиболее действенных инструментов для подобной работы.
При написании монографии авторы ориентировались на собственные исследования, которые проводились на юридическом факультете 
РГПУ им. А. И. Герцена с момента его основания и продолжаются до 
сих пор, а также на трудах известных в России и за рубежом специалистов в области конфликтологии и медиации. Здесь можно нередко 
увидеть прямые отсылки в виде вставок фрагментов к исследованиям 
таких авторов, как О. В. Аллахвердова, Ц. А. Шамликашвили, Н. В. Гришина, А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов, В. Н. Кудрявцев, Д. Л. Давыденко, 
С. М. Емельянов. Их исследования считаются уже классическими 
в современной российской конфликтологии, поэтому их наработки 
невозможно не учитывать при работе над новой монографией. Все 
заинтересованные читатели, ознакомившись с выдержками из работ 
этих авторов, и найдя указание на их наиболее значимые работы 
в списке источников, смогут расширить свои знания в области конфликтологии и медиации. Помимо трудов этих общепризнанных авторов, использовались труды современных российских исследователей, которые вносят весомый вклад в развитие знания о природе 
конфликта и методах его разрешения и предотвращения. 
Данная работа предназначена для всех интересующихся проблемами конфликтологии и медиации. Авторы будут рады, если эта 
монография найдет отклик у читателей и расширит круг заинтересованных в изучении и реальном применении на практике медиации 
как технологии разрешения конфликтов в самых разных сферах нашей жизни.

Гл а в а  1 
МЕДИАЦИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

1.1. Конфликты и методы их разрешения

Определение конфликта. Социальные конфликты стали реальностью нашей повседневной жизни, которая полна противоречий 
и столкновений. Мы «боремся» с конфликтами неустанно, но они продолжают нарастать и принимают все новые формы. Конфликты постоянно возникают между членами семьи, между частными лицами 
и организациями, между представителями различных государственных, политических, общественных структур, между отдельными 
регионами внутри страны, между государствами и т. п. 
Существовавшая ранее в конфликтологии «бесконфликтная»  модель 
социального взаимодействия показала свою несостоятельность. Конфликтов невозможно избежать ни в какой сфере деятельности. Поэтому каждому человеку, независимо от специальности, важно знать, что 
представляет собой конфликт как социально-психологическое явление, 
какова его природа, причины возникновения, какой должна быть стратегия поведения в конфликтной ситуации и т. п.
Исследование проблем конфликта требует фундаментальных усилий 
ученых различных специальностей. В последнее десятилетие проблемами конфликта активно занимаются представители многих научных 
дисциплин: военных наук, искусствоведения, психологии, социологии, 
философии. Лидирующее положение среди них занимает психология. 
Очень важна проблема конфликта для юриста, потому что именно юристам приходится повседневно сталкиваться с конфликтами. Многие 
социальные конфликты протекают в сфере правовых отношений, порождаются юридическими ситуациями, а затем и разрешаются юридическими средствами. Правоохранительные органы значительную часть 
своей деятельности уделяют расследо ванию, рассмотрению, предупреждению и разрешению конфликтов. Общество и государство создают 
и используют целый ряд механизмов: суд, арбитраж, парламентские 
процедуры и т. п., предназначенных для примирения конфликтующих 
сторон или принудительного прекращения их противостояния. Юридические средства разрешения и предупреждения конфликтов — это 

действенные инструменты разрядки внутренней и международной 
напряженности1. Именно поэтому многие способы разрешения конфликтов носят правовой характер. Один из них — медиация — инструмент, которому посвящена данная работа.
Уже в 50–60-х гг. XX века начала складываться новая междисциплинарная область знания, которая получила название «Конфликтология». Конфликтология — это наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах 
и приемах их конструктивного регулирования2.
Что же представляет собой конфликт? Слово конфликт заимствовано из латинского языка (conflictus — столкновение). Под конфликтом понимается столкновение сторон, имеющих противоположные 
цели, интересы, взгляды; серьезные разногласия, острый спор, приводящий к борьбе. Наиболее общий подход к определению конфликта 
состоит в определении его через противоречие как более общее понятие, и прежде всего — через социальное противоречие.
Ученые утверждают, что конфликты могут носить разрушительный 
и созидательный характер. В результате разрешения конфликта возможны разные последствия: исчезновение всех участников конфликта, их деградация, потеря основных позиций; победа одной стороны 
и уничтожение другой; объединение участников и на этой основе 
появление новой, более адаптированной структуры. 
Один из основоположников конфликтологии, американский социолог Льюис Козер, акцентировал внимание на возможных позитивных 
функциях конфликта (концепция «позитивно-функционального конфликта»). Задача конфликтологии виделась ему не в том, чтобы устранить конфликты, а в том, чтобы найти способы уменьшения их разрушительного эффекта, в использовании их энергии в созидательных 
целях, для обеспечения общественного порядка и устойчивости системы социальных отношений.
Назовем некоторые положительные эффекты трансформации социальной энергии конфликта.
1. Возбуждается информационная активность конфликтующих сторон. Разворачивается взаимопознавательный процесс. Накапливается 
информация о ситуации, об оппонентах, их возможностях, ресурсах, 
ценностных ориентациях и т. д.

1 Юридическая конфликтология / Бойков А. Д., Варламова Н. Н., Дмитриев А. В., 
Дубовик О. Л. и др.; отв. ред.: Кудрявцев В. Н. М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. 316 c. 
С. 4.
2 Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник для вузов. М., 2005. 
С. 24.

2. Активизируется рационализаторская, модернизаторская, инновационная, научно-исследовательская деятельность.
3. Усиливаются адаптационные процессы, более активно происходит приспособление к новым социально-экономическим, общественно-политическим, производственно-технологическим условиям и т. п.
Под функцией конфликта понимается та роль, которую выполняет конфликт по отношению к индивидам, социальным группам, 
организациям.
Конструктивные функции конфликта
А) на организационном уровне
• устранение противоречий в функционировании коллектива;
• создание и поддержание баланса сил;
• социальный контроль за соблюдением правил, общепринятых 
норм и ценностей;
• создание новых социальных норм и институтов;
• установление неформальной иерархии в коллективе;
• более глубокое познание друг друга участниками конфликта;
• диагностика возможных оппонентов;
• снятие синдрома покорности у подчиненных;
• активизация социальной жизни;
• обозначение нерешенных проблем;
• сплочение группы перед внешней опасностью.
Б) на личностном уровне
• самопознание и коррекция самооценки;
• ослабление психической напряженности;
• адаптация и социализация в коллективе;
• способ самоутверждения и самореализации.
Деструктивные функции конфликта
А) на организационном уровне
• большие материальные и эмоциональные затраты;
• насилие;
• разрушение межличностных отношений;
• ухудшение социально-психологического климата;
• ухудшение качества совместной деятельности, снижение дисциплины;
Б) на личностном уровне
• ухудшение качества индивидуальной деятельности;
• снижение самооценки, разочарование в своих способностях;
• способствование социальной пассивности личности;
• потеря прежней мотивации;
• разрушение ценностей.

Впервые о социокультурных конфликтах начал говорить С. Хантингтон, акцентировав свое внимание на конфликте цивилизаций как 
основном идентификаторе человека, указывая на то, что сторонами 
данных конфликтов выступают не государства, а этнокультурных и этнорелигиозных сообществ, чьи границы не совпадают с современной 
политической картой мира.
Отечественные конфликтологи термин «конфликт цивилизаций»1 
рассматривают неоднозначно: одни исследователи указывают на его 
виртуальность и неприменимость к настоящему времени, другие — 
рассматривают, как некий макроуровень, позволяющий увидеть будущие аспекты конфликтности. 
Например, А. К. Зайцев утверждает, что «конфликт цивилизаций 
есть упрощенная схема восприятия межкультурных различий, обосновывающая на разделенности людей и больших социальных групп, 
во имя манипулирования ими для реализации собственных экономических интересов. И именно в этом смысле она становится идеологическим обоснованием силовых действий на мировой арене»2. Стребков А. И. говорит, что «цивилизация — это размытое понятие, в нем 
нет того существенного основания, которое объединяет людей и делает их антагонистично противоположными иной цивилизации. Цивилизация не может быть субъектом конфликта в силу своей внутренней разнородности»3.
Именно поэтому, рассматривая культурные противоречия, следует 
говорить не о конфликте цивилизаций, а о социокультурном конфликте, где статус культуры рассматриваться, как элемент позволяющий 
сохранить социум от внешних воздействий, так как «культурные границы … представляют собой области создания новых семиотических, 
а значит, и культурных процессов»4, способствующих или противостоящих толерантному восприятию изменений.
Социокультурные конфликты крайне редко проявляются в виде физических столкновений общин за ресурсы, следовательно, скорее всего можно говорить «о конфликте ценностей, образов мира, 

1 См. подробнее: Авксентьев В. А., Аксюмов Б. В., Хоц А. Ю. Конфликт цивилизаций: pro et contra (мнение экспертов)  // СОЦИС. 2009. № 4. С. 73–81.
2 Там же. С. 78.
3 См. Там же С. 76.
4 См.: Булыгина Т. А., Маловичко С. И. Культура берегов и некоторые тенденции 
современной историографической культуры  // Новая локальная история. Вып. 2. 
Новая локальная история: пограничные реки и культура берегов: материалы Второй 
Международной интернет-конференции. Ставрополь, 20 мая 2004 г. Ставрополь: 
Изд-во СГУ, 2004. С. 4–24.