Психология социальной работы

Российский государственный педагогический 

университет им. А. И. Герцена

С. А. Векилова, Г. В. Семенова

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ПСИХОЛОГИЯ

СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ»

Санкт-Петербург

Издательство РГПУ им. А. И. Герцена

2018

ББК 88.5я73

В 26

Печатается по рекомендации кафедры психологии 
человека РГПУ им. А. И. Герцена, протокол № 4 
от 22.11.2017 г.

Рецензенты:

д-р психол. наук, проф. И. С. Клецина (профессор кафедры психологии человека 
Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена);
д-р психол. наук, проф. М. А. Щукина (заведующая кафедрой общей, возрастной 
и дифференциальной психологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы)

Векилова С. А., Семенова Г. В.

В 26
Психология социальной работы: учебно-методическое пособие. —
СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2018. — 111 с.

ISBN 978–5–8064–2494–6

В учебно-методическом пособии представлены материалы для проведения ауди
торных занятий, а также организации самостоятельной работы студентов в рамках 
учебного курса «Психология социальной работы». Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению 37.03.01 «Психология» и по специальности 39.03.02 
«Социальная работа», а также для педагогов и методистов общеобразовательных организаций.

ISBN 978–5–8064–2494–6

ББК 88.5я73

© С. А. Векилова, Г. В. Семенова, 2018
© В. С. Лебединский, оформление обложки, 2018
© Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, 2018

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение................................................................................................................ 4

Раздел Ӏ. Динамические процессы в социальной структуре обще
ства, жизненный опыт и личностные ресурсы человека.................. 7

Тема 1. Динамические процессы в социальной структуре общества 

и явление социального исключения ............................................................ 7

Тема 2. Личностный потенциал как основа реализуемых социальных 

практик. Психология социальной работы................................................. 17

Раздел II. Пролонгированные жизненные опыты как предикторы 

формирования дезадаптивных социальных стратегий.................. 33

Тема 3. Опыт потери работы и безработица: психологические послед
ствия для личности...................................................................................... 33

Тема 4. Бедность как социальное явление. Опыт бедности: психологи
ческие последствия для личности.............................................................. 39

Тема 5. Психологический анализ опыта инвалидности и его влияние 

на личность. Психологическая помощь человеку с особыми 
потребностями ............................................................................................. 48

Тема 6. Психологический анализ опытов пожилого возраста и старости............... 59
Тема 7. Психологические особенности человека, совершившего про
тивоправные действия. Опыт тюремного заключения и его 
психологические последствия для личности............................................ 68

Раздел ӀӀӀ. Экстремальные жизненные опыты как предикторы

формирования дезадаптивных социальных стратегий................. 79

Тема 8. Травматический опыт и посттравматический синдром у участ
ников боевых действий............................................................................... 79

Тема 9. Травматический стресс и посттравматический синдром у жертв

природных и техногенных катастроф, событий с витальной
угрозой.......................................................................................................... 91

Тема 10. Физическое, сексуальное и психологическое насилие как виды 

травматического опыта взрослого и ребенка ........................................... 99

ВВЕДЕНИЕ

Учебно-методическое пособие представляет структуру и основ
ное содержание лекционных и практических занятий по дисциплине 
«Психология социальной работы». Содержание курса является междисциплинарным и имеет в своей основе три дисциплины, включенные в базовый блок образовательного стандарта по психологии: 
социальную психологию, психологию личности и основы психологического консультирования.

Изложение материала и сама структура курса опираются на ме
тодологию социальной и внутриличностной детерминации социального статуса личности и ее социального и психологического здоровья. 
В связи с этим в содержании материала особое внимание уделяется 
анализу понятий социальной иерархической структуры общества, социальной мобильности — восходящей и нисходящей, а также понятиям личностного потенциала, социальных практик, реализуемых личностью, субъектности и рефлексивности как основным механизмам 
совладания со стрессогенными и травматическими жизненными опытами.

В сравнении с работами по психологии социальной работы, в ко
торых представители целевых групп социальной работы латентно позиционируются оценочно — как «иные, другие, они» или как «люди, 
не справившиеся со своими жизненными задачами», в данном изложении представители целевых групп позиционируются безоценочно. 
Изучаются и описываются наиболее типичные формы когнитивных, 
эмоциональных и поведенческих ответов, которые реализует человек, 
столкнувшийся с определенным стрессовым или травматическим видом жизненного опыта, с тем, «что со мной никогда не случится», 
или с тем, «чего не может быть».

Исходя из сказанного, саму дисциплину можно рассматривать не 

только как форму повышения социальной и психологической компетентности студента, но и как специфическую форму профилактики 
социальных дезадаптаций.

Содержание дисциплины объединено в три раздела.
Первый раздел посвящен основным понятиям социальной пси
хологии и социологии и излагает содержание фундаментальных законов иерархической структуры общества и социальной мобильности. 
В нем раскрывается содержание понятий личностного потенциала и 
социальных практик, воплощаемых как ответ личности на реалии 
жизни в социальном пространстве. Ключевое понятие дисциплины 
«психология социальной работы» трактуется как психологический 
анализ содержания различных видов социальных и личных опытов, а 
также как форма профессиональной деятельности, направленной на 
реабилитацию личности через анализ реализуемых практик социальной мобильности. Два следующих раздела посвящены анализу эмпирической информации и знакомят с двумя группами социальных дезадаптаций: дезадаптации, которые формируются как ответ личности 
на длительно действующие неблагоприятные факторы среды, и дезадаптации, которые возникают как ответ личности на экстремальные 
(чрезвычайные) жизненные опыты. 

Второй раздел посвящен анализу длительно действующих, устой
чивых опытов, которым непосредственно сопутствует формирование 
стратегий нисходящей социальной мобильности и последующее социальное исключение (безработица, бедность, инвалидность, старость, 
тюремное заключение). 

Третий раздел раскрывает содержание экстремальных, острых 

травматических опытов человека, которые по своим последствиям 
могут стать и нередко становятся предикторами формирования практик нисходящей социальной мобильности и также приводят к социальному исключению — опыт участников боевых действий, жертв 
техногенных или природных катастроф, жертв физического, сексуального, психологического насилия. 

Содержание дисциплины сформировано на основе двух мето
дологических принципов детерминизма. Исходя из них, социальнопсихологическое здоровье человека имеет двойную причинность: 
зависит от внешних по отношению к личности условий (генетических, физиологических, социальных, политических, экологических),

имеющих внешний локус контроля, и личностных свойств человека 
(личностного ресурса), благодаря которым личность может различными способами реагировать на внешние условия, с которыми она 
сталкивается. Человек не может повлиять на события с внешним локусом контроля, но может развить или актуализировать в себе такие 
способности и свойства, с помощью которых он сможет наиболее эффективным образом справиться с ними. Постулат внутриличностной 
детерминации личностной эффективности и большей жизненной 
успешности людей с внутренним локусом контроля представлен как в 
социологических, так и психологических теориях (Т. А. Заславская, 
Дж. Роттер).

Р А З Д Е Л Ӏ

ДИНАМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ

В СОЦИАЛЬНОЙ СТРУКТУРЕ ОБЩЕСТВА,

ЖИЗНЕННЫЙ ОПЫТ И ЛИЧНОСТНЫЕ РЕСУРСЫ ЧЕЛОВЕКА

ТЕМА 1. Динамические процессы
в социальной структуре общества
и явление социального исключения

Ключевые слова: социальная стратификация; нижний социаль
ный слой; «социальное дно»; социальная динамика; восходящая/нисходящая социальная мобильность; социальное исключение (эксклюзия); 
дауншифтинг.

Теории социальной стратификации и социальной динамики поз
воляют более отчетливо понять действующие в обществе социальные 
закономерности, которые начинают работать, когда человек сталкивается с любыми ограничениями своей жизнедеятельности, сложными жизненными ситуациями (Коржова Е. Ю., 2015) и отказывается от 
усилий сохранить или восстановить свое местоположение в социальной структуре общества, которому он принадлежит.

Социальная стратификация. Понимание самого факта иерар
хической организации человеческих сообществ и их символических 
презентаций возникло еще в период раннего средневековья (ПсевдоДионисий Ареопагит «Небесная иерархия и духовная иерархия», 
около 450 г.). Однако это явление не исследовалось с позиций 
науки до середины ΧӀΧ века. Одна из наиболее авторитетных теорий социальной иерархии принадлежит немецкому социологу Максу 
Веберу (1864–1920), который дал следующее определение: социальная иерархия — иерархическая структура общества, легитимирующая (узаконивающая) неравенство социальных статусов, доходов, 
престижа, отношений власти-подчинения, прав на социальные блага 

(Вебер М., 1994). Социальная структура общества имеет пирамидальную структуру, в разных видах обществ она имеет разное количество 
слоев и различное соотношение численности населения в слое социальной элиты, среднем социальном слое и нижнем социальном слое. 
Тип общества определяется соотношением численности населения в 
каждом слое. 

Общая закономерность соотношения численности населения и 

объема благ, которыми обладают представители каждого слоя, выглядит как две пирамиды, первая из которых (численность населения 
в слое) стоит на своем основании, а вторая — перевернутая пирамида, 
стоящая на своей вершине, отражает объем доступных благ в соответствующем социальном слое (рис. 1).

Рис. 1. Соотношение численности населения в социальных стратах

и объемов доступных социальных благ

Согласно американскому социологу Эрику Райту, численность 

населения в слое социальной элиты составляет 10–15% от общей численности населения страны. Этот социальный слой представлен 
людьми, которые контролируют инвестиции и финансовый капитал, 
материальные средства производства (землю, предприятия, учреждения) и рабочую силу. Остальные 85–90% населения — те, кто продает 
свой труд. Однако местоположение в социальной структуре определяется не только фактором контроля финансов и власти, но и мастерством и знаниями, которыми обладает отдельный человек. Эти ресурсы позволяют достичь более выгодного положения внутри среднего 
социального слоя (Цит. по: Гидденс Э., 2005).

Американский социолог Толкотт Парсонс (1902–1979) описал за
коны социальной иерархии, характерные для западноевропейского 
общества первой трети ΧΧ века. Он полагал, что социальную пирамиду можно метафорически представить в виде магнита, верхушка 
которого заряжена положительно, а основание — отрицательно, при 

Объем
доступных
благ

Социальная элита

Средний слой

Нижний слой

этом знаки заряда имеют соответствующие коннотации в культуре. 
Напряжение, которое существует между полюсами магнита (пирамиды), в свою очередь отражает явление социального напряжения в обществе. Согласно мнению немецкого социолога Георга Зиммеля 
(1858–1918), верхи платят низам необходимый минимум, чтобы они 
оставались бедными с их «редуцированной жизненной энергией» и не 
пополняли ряды криминализированных групп «социального дна», которые своими действиями угрожают благосостоянию и безопасности 
«верхов». Эти выплаты выражаются пособиями и другими социальными дотациями, которые представители нижнего социального слоя 
получают от государства. 

Несмотря на то, что универсальность явления социальной иерар
хии доказана для человеческих сообществ всех исторических периодов, более поздние авторы пересмотрели графическую метафору пирамиды как адекватной модели структуры современных обществ и 
пришли к новой модели структуры общества — модели ромба. Согласно модели ромба, развитые сообщества, основанные на идее социального равенства, в качестве среднего слоя социальной иерархии 
имеют наибольшую по численности социальную группу, а численность граждан, попадающих в нижний социальный слой и на «социальное дно», будет неуклонно сокращаться и придет в соответствие с 
численностью социальных элит. 

В частности, по результатам исследований российского общества 

рубежа 2000-х гг. (Заславская Т. И., 2003, с. 455), эмпирическая модель его социальной структуры к переломным 1990–2000 гг. имела 
ромбовидную форму, 6 социальных слоев и выглядела следующим 
образом (табл. 1).

Американский социолог русского происхождения Питирим Со
рокин (1889–1968) в работе «Социальная и культурная динамика», 
написанной в 1962 г. (изданной на русском языке в 2000 г.), отошел 
от статичного взгляда на социальную структуру, характерного для 
ранних социологических теорий, и рассмотрел процессы структурирования и реструктурирования социальной пирамиды в их динамике. 
П. А. Сорокин описал явления восходящей и нисходящей мобильности, действующие внутри социальной динамики общества и зависящие от внешних политических событий и конкретных стратегий, которые демонстрируют представители отдельных социальных слоев. 
Он описал русскую революцию 1917 г. как процесс встречи двух потоков социального восхождения и падения, как исторический период, 

когда большие по численности социальные группы стремительно изменили свое местоположение в иерархической структуре общества на 
диаметрально противоположное.

Таблица 1

Социальные слои российского общества

на рубеже ХХ–ХХI веков

№ 
п/п
Социальный слой
Представленность, %

1
Правящая политическая и экономическая элита
0,5

2
Верхний слой (субэлита) — крупные и средние предприниматели и верхнее звено федеральной и региональной 
бюрократии

6,5

3
Средний слой — мелкие предприниматели, фермеры, менеджеры на производстве, руководители бюджетных учреждений, генералы и старшие офицеры силовых структур

20

4
Базовый социальный слой — интеллигенция, технические 
служащие, рабочие высшей и средней квалификации, крестьяне

61

5
Нижний социальный слой — неквалифицированные рабочие, безработные

7

6
Социальное дно — хронические безработные, бездомные, 
беспризорные, бродяги, алкоголики, наркоманы, проститутки, мелкие преступники и другие группы, социально 
исключенные из большого общества

5

Согласно П. Сорокину, уровень демократизации некризисного 

общества определяется тем, насколько вероятно, находясь в рамках
правового поля, реализовать в нем стратегию социального восхождения. Таким образом, наличие социальных лифтов в виде образовательных программ, стипендий и фондов, которые поддерживают 
молодых людей, проявивших особые способности, создают возможности для динамики восходящей социальной мобильности.

Следующим шагом на пути понимания социальных процессов 

общества можно считать концепцию социальной эксклюзии французского социолога Рене Ленуара, сформулированную в 1975 г. (Lenoir R., 1975). Р. Ленуар акцентирует внимание только на одной стороне процесса социальной мобильности — на процессе социального 

исключения, его динамике и условиях, при которых он осуществляется. В 90-е гг. ХХ века проблема социальной эксклюзии разрабатывалась в нескольких социологических школах США, Европы и России 
(Новосибирская социологическая школа). 

Существуют два подхода к анализу данного явления. Один ис
следует явление на макроуровне с позиций общества и работающих 
в нем механизмов дискриминации, второй — на микроуровне с позиций субъекта или семейного сообщества, подвергающихся исключению. В этом случае можно использовать понятие депривации 
потребностей индивида и личности. При этом субъекта и семейное
сообщество, которому он принадлежит, можно рассматривать как 
единую целостность, так как длительная социальная эксклюзия одного члена «домохозяйства» в большинстве случаев ведет в итоге к эксклюзии всего «домохозяйства» в целом (Тихонова Н. Н., 2002).

Определение: социальное исключение — это процесс последо
вательного и постепенного ограничения доступа к социальным благам отдельных индивидов, групп и целых общностей. В результате 
этого процесса объекты социальной эксклюзии меняют свое местоположение в социальной структуре и оказываются в нижнем социальном слое, именуемом «бедные» (которые составляют верхнюю часть 
нижнего социального слоя).

Бедность как социальное явление представляет собой своеобраз
ный системообразующий, основной (ключевой) фактор, с которым 
взаимосвязаны все виды социального исключения и соответствующие 
группы. К условиям, которые приводят к социальному исключению, 
относятся ситуация социального кризиса и связанные с ним утрата 
жилья, имущества, утрата возможности работать, утрата работоспособности в результате инвалидности, потеря кормильца, хронические 
болезни, естественный процесс старения, а также обстоятельства техногенных и природных катастроф, при которых в результате травматического стресса человек теряет свои адаптивные способности, 
которыми обладал ранее, что приводит к постепенной потере работоспособности, обнищанию и, в конечном итоге, к опыту социального 
исключения.

Явление социальной эксклюзии было проанализировано с этиче
ских позиций. Так, Ф. М. Бородкин в работе «Социальная эксклюзия» 
(2000) представляет два наиболее типичных этических подхода к данному явлению, две культурные модели социальных представлений об 
эксклюзии.