Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Склад: логистика, управление, анализ

Покупка
Основная коллекция
Артикул: 617257.02.99
Доступ онлайн
350 ₽
В корзину
В организации складских операций и управления запасами кроются проблемы или успехи предприятий, деятельность которых без складов невозможна. В книге рассматриваются методы организации бизнес-процессов, управления и анализа как элементов складской логистической системы, изложены логистические задачи, которые следует решать путем развития компьютерной системы, а также задачи, которые должны быть решены в виде управленческих распоряжений, инструкций, описаний и других документов. Материалы отобраны и изложены таким образом, чтобы руководители и специалисты могли использовать одни разделы как планы работ, другие — как руководство к действию, третьи — в качестве инструкций, четвертые — как базу для внутрифирменных документов, пятые — как информацию к размышлению и т. д. Книга подготовлена практиком и адресована руководителям предприятий и складов, организаторам процессов приемки, обработки заказов, комплектации, отгрузки; приемным комиссиям, логистическим, экспедиторским, грузовым, претензионным службам предприятий. Книга рекомендована в качестве учебного пособия для подготовки специалистов по управлению складскими операциями и товарными запасами.
Волгин, В. В. Склад: логистика, управление, анализ : учебник / В. В. Волгин. - 11-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. - 724 с. - ISBN 978-5-394-01944-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1091869 (дата обращения: 28.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
В. В. Волгин

С К Л А Д

ЛОГИСТИКА
УПРАВЛЕНИЕ
АНАЛИЗ

11-е издание,
переработанное и дополненное

Москва
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
2015

УДК 334
ББК 659(2Рос)09
          В67

Автор:
В. В. Волгин — экономист-международник, член Международной академии наук, 
информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ), автор книг для 
предпринимателей.

Волгин В. В.
Склад: логистика, управление, анализ / В. В. Волгин. — 11-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая 
корпорация «Дашков и К°», 2015. — 724 с.

ISBN 978-5-394-01944-9

В организации складских операций и управления запасами кроются 
проблемы или успехи предприятий, деятельность которых без складов невозможна. В книге рассматриваются методы организации бизнес-процессов, 
управления и анализа как элементов складской логистической системы, 
изложены логистические задачи, которые следует решать путем развития 
компьютерной системы, а также задачи, которые должны быть решены в виде 
управленческих распоряжений, инструкций, описаний и других документов. 
Материалы отобраны и изложены таким образом, чтобы руководители и специалисты могли использовать одни разделы  как планы работ, другие — как 
руководство к действию, третьи — в качестве инструкций, четвертые — как 
базу для внутрифирменных документов, пятые — как информацию к размышлению и т. д. Книга  подготовлена практиком и адресована руководителям предприятий и складов, организаторам процессов приемки, обработки 
заказов, комплектации, отгрузки; приемным комиссиям, логистическим, 
экспедиторским,  грузовым, претензионным службам предприятий. 
Книга рекомендована в качестве учебного пособия для подготовки специалистов по управлению складскими операциями и товарными запасами.

УДК 334
ББК 659(2Рос)09

© В. В. Волгин, 1997–2014. Все права защищены. Запрещается 
воспроизводить любую часть настоящей книги в любой форме, копировать, 
сканировать, переводить в электронную форму, использовать в радио- и 
телепередачах без предварительного письменного согласия автора.

В67

ISBN 978-5-394-01944-9                                                © Волгин В. В., 2012
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ЛОГИСТИКА  ....................................................................................................................11
Введение ...........................................................................................................................11
Эрудиция, интуиция, логика .....................................................................11
Термины .......................................................................................................................13
Развитие логистики ...........................................................................................14

Логистические системы .....................................................................................15
Виды систем .............................................................................................................15
Принципы создания систем ........................................................................18
Аутсорсинг логистики .....................................................................................20

Назначение складов ...............................................................................................22
Виды складов ...........................................................................................................22
Склады в торговых сетях ..............................................................................23
Склады общего пользования ......................................................................24

Организация склада ...............................................................................................27
Выбор параметров  .............................................................................................27
Общие требования ..............................................................................................29
Планировка помещений .................................................................................32

Службы и функции ................................................................................................35
Функции дистрибьюторов  ..........................................................................35
Примерная структура крупной фирмы ...........................................37
Логистическая служба ....................................................................................42
Служба закупок, управления запасами и торговли  ............48

Служба хранения ................................................................................................49
Приемная комиссия ...........................................................................................49
Служба подготовки отправок ....................................................................52
Служба контроля .................................................................................................53
Служба упаковки .................................................................................................53
Экспедиторская служба ................................................................................54
Технологическая служба  .............................................................................56
Претензионная служба ..................................................................................56
Диспетчерская служба ...................................................................................57

Грузообработка ...........................................................................................................58
Грузовая служба ..................................................................................................58
Требования к организации грузообработки .................................61
Механизмы для перемещения грузов ...............................................70
Ремонтный цех .......................................................................................................72

Компьютеризация ...................................................................................................73
Не отставайте — невыгодно .......................................................................73
Затраты на компьютерные технологии............................................75
Не спрашивайте главного бухгалтера ...............................................77
Служба компьютеризации  .........................................................................78
Общие требования к системе ....................................................................79
Возможности для управления приемкой .......................................84
Возможности для управления хранением ....................................88
Возможности для управления обработкой заказов ..............90
Возможности для управления отгрузками ................................112

Требования к компьютерной системе ................................................118
Возможности для управления запасами .....................................118
Возможности для управления комплектацией 
и отправками .........................................................................................................120

Правовое обеспечение защиты от рисков ......................................124
Управление рисками .....................................................................................124

Интересы получателя ...................................................................................125
Интересы поставщика ..................................................................................127
Виды рисков и базис поставки ..............................................................128
Контроль количества товара ..................................................................138
Контроль качества товара ........................................................................141
Срок поставки ......................................................................................................146
Условия сделок, определяющие логистику ..............................151

Организация приемки .......................................................................................156
Взаимодействие участников процесса приемки ...................156
Требования к организации приемки  ..............................................160
Требования к зоне приемки .....................................................................162
Требования к технологии приемки ...................................................163
Требования к организации разгрузки  ..........................................166
Логистика возврата тары ..........................................................................167

Приемка грузов  ......................................................................................................171
Подготовка к поступлению товаров .................................................171
Приемка грузов от перевозчиков .......................................................172
Показатели сохранности перевозимых грузов  .....................175
Разгрузка и перемещение.........................................................................177

Приемка товаров от поставщиков  .......................................................178
Приемка по количеству ...............................................................................178
Проверка продукции по качеству и комплектности .........183
Приемка с представителями поставщиков................................189
Актирование недостач при приемке ...............................................194
Актирование некачественных товаров  ........................................197
Предъявление претензий по количеству ....................................201
Предъявление претензий по качеству ..........................................202

Организация хранения .....................................................................................203
Выбор параметров зоны хранения ....................................................203
Общие требования ...........................................................................................206

Планировка помещений ..............................................................................207
Требования к зоне хранения ...................................................................211
Типы зон хранения ..........................................................................................215
Риски при хранении .......................................................................................218
Взаимодействие участников процесса хранения .................219
Требования к организации хранения ..............................................221
Требования к размещению товаров .................................................225
Требования к укладке...................................................................................234
Требования к организации перемещения товаров..............247
Требования к диспетчеризации работ ...........................................247
Ускорение операций ......................................................................................248
Автономные рабочие группы .................................................................250

Управление хранением ....................................................................................251
Требования к управлению хранением ...........................................251
Требования к организации отбора заказов ................................260
Организация вспомогательных операций ..................................267
Требования к организации учета .......................................................269
Порядок инвентаризации ..........................................................................281
Требования к перманентной инвентаризации  .......................290

Управление запасами ........................................................................................294
Регулирование запасов ...............................................................................294
Формирование запасов ................................................................................307
Оптимизация запасов ...................................................................................319
Управление запасами в системе складов ....................................351

Организация отправки товаров  ..............................................................356
Взаимодействие участников процесса отправки .................356
Обеспечение отправки .................................................................................358
Требования к зоне комплектации и отгрузки ..........................360
Требования к организации упаковки ..............................................360
Требования к технологии отправки товаров ............................364
Требования к организации погрузки  .............................................367

Требования к планированию и диспетчеризации работ .....368
Требования к экспедированию .............................................................371

Отправка товаров ..................................................................................................374
Подготовка товаров к отправке ............................................................374
Правила отправки грузов ..........................................................................383
Правила маркировки .....................................................................................385

УПРАВЛЕНИЕ  ............................................................................................................392
Решения и исполнение .....................................................................................392
Собственники и менеджеры ....................................................................392
Качества руководителей ............................................................................402
Методы выработки решений ..................................................................405
Организация выполнения решений .................................................407
Делегирование прав и обязанностей ...............................................407
Информационное взаимодействие персонала  .......................410
Проведение проверок ....................................................................................416
Управление финансами  .............................................................................417
Азбука финансовой безопасности .....................................................421
Контроль деятельности  ..............................................................................428
Документальная база предприятия .................................................430
Организация делопроизводства ..........................................................431
Интранет ..................................................................................................................433
Регистрация документов ............................................................................434
Деловая этика  .....................................................................................................437

Оптимизация управления .............................................................................438
О современных методах управления ..............................................438
Контроль процесса управления логистикой .............................445
Оптимизация обработки информации ...........................................448
Необходимость реинжиниринга ..........................................................451
Методы совершенствования бизнес-процессов  ...................459
Lean Manufacturing ........................................................................................461
Стандартизация процессов  ....................................................................467
Исполнители процессов ..............................................................................468

Ускорение внутрискладских процессов .......................................469
Аутсорсинг процессов ..................................................................................471
Лоббирование интересов ............................................................................475

Отношения с персоналом  ..............................................................................476
Управление или взаимодействие .......................................................476
Служба развития кадров ...........................................................................478
Изучайте сотрудников .................................................................................480
Закрепление кадров .......................................................................................487
Внутрифирменные правила....................................................................489
Предупреждение дефицита кадров .................................................491
Подбор кадров......................................................................................................493
Повышение квалификации персонала ..........................................495
Оценка квалификации персонала и эффективности 
труда ............................................................................................................................501
Аттестация сотрудников ...........................................................................503
Трехмерная аттестация  .............................................................................508
Материальная ответственность ...........................................................509
Оплата труда  .......................................................................................................516
Должностные обязанности и личные качества ......................521
Предупреждение злоупотреблений персонала  ....................523
Поощрение рационализаторства ........................................................533
Стимулирование труда................................................................................534
Рассмотрение жалоб сотрудников ....................................................541
Предупреждение травматизма и заболеваний ......................545
Охрана труда и трудовой договор ......................................................589

АНАЛИЗ  ............................................................................................................................596

Анализ спроса  ..........................................................................................................596

Анализ реализации ..............................................................................................599

Анализ организации работы .......................................................................609

Оценка работы склада.......................................................................................612

Анализ значимости складских запасов ............................................616

Анализ качества обслуживания заказчиков ...............................617

Прогнозы сбыта ......................................................................................................618

Контрольные параметры  ..............................................................................626

Контрольные ведомости .................................................................................628

Параметры комплексного анализа  ......................................................629

Анализ эффек тивности логистических операций .................631

Логистический аудит .........................................................................................633

ОБОРУДОВАНИЕ ......................................................................................................635
Технологическое оборудование ..............................................................635
Оборудование для хранения товаров .............................................635
Средства для хранения товаров ..........................................................639
Требования к технологическому оборудованию ...................642
Грузоподъемная техника ..........................................................................650
Приспособления .................................................................................................652
Лифтовые механизмы ..................................................................................653
Конвейеры ...............................................................................................................655

Подъемно-транспортное оборудование ..........................................656
Техника для перевозки и укладки грузов ..................................656
Машины для специальных условий работы .............................668
Выбор погрузчиков и штабелеров .....................................................670

ПРИЛОЖЕНИЕ ...........................................................................................................679
Примеры организации процессов на крупном складе ........679

Пример материалов к проекту логистики небольшого 
склада  ..............................................................................................................................696

Положения ..................................................................................................................703
Примерное положение об аттестации работников ..............703
Примерное положение о подготовке персонала ....................707
Примерное положение о производственной бригаде 
и бригадире.............................................................................................................716

ЛИТЕРАТУРА ...............................................................................................................721

ЛОГИСТИКА 

ВВЕДЕНИЕ

Эрудиция, интуиция, логика
Три яблока стали знаменитыми благодаря тем, кому они попали 
в руки. Яблоко Евы научило Адама производить потомство. Яблоко, 
упавшее на голову Ньютона, стало причиной открытия им закона 
всемирного тяготения. А вот яблоко, съеденное Шарлем Фурье, французским экономистом-утопистом (1772–1837), доказало оторванность 
утопистов от реалий экономики. Фурье, расплачиваясь в ресторане 
за обед, увидел в счете цену яблока и возмутился дороговизной, так 
как эту же цену просили за ведро яблок в деревне, где он был недавно проездом. Основываясь на разнице цен от производителя и цен 
для потребителя, Фурье опубликовал теоретические рассуждения о 
прибылях, не учитывающие затраты на распределение, хранение и 
доставку товаров до конечного потребителя1 — в логике он был явно 
слаб. Это заблуждение надолго отвлекло экономистов от разработок в 
области логистики.
Людям приходится решать задачи трех видов. 
Инструментом для решения задач практического характера (сделать табуретку, разгрузить корабль, расщепить атом) является логика 
и количественные методы. 
Логически обосновать и количественно рассчитать разницу художественной значимости книг, картин, спектаклей, рекламной упаковки 
невозможно, такие задачи способна решать интуиция, базирующаяся 
на глубоких знаниях и широком кругозоре. Это всем понятно, поэтому 
“о вкусах не спорят”.
Логически решить задачи морального характера: искоренить воровство, стимулировать добросовестное отношение к работе не получа
1 Фурье Ш. Избранные сочинения. Т 1–4. — М. — Л., 1951–1954.

ется, т.к. логика и мораль — понятия сущностно разные. Эти проблемы 
“человеческого фактора” решают психологическими, эвристическими 
и т.п. методами.
В логистике встречаются все три вида задач, и решать их приходится ежедневно. 
В логистике очень много решений вырабатывается на основе знаний, логики, интуиции, а расчеты могут быть простыми или сложными 
в зависимости от “цены вопроса”. Например, логистик откажется от 
инвентаризации сотен наименований копеечных товаров на торговом 
складе, несмотря на требования бухгалтера. Без расчетов ясно, что 
останавливать отгрузки и отвлекать от работы десяток работников 
на пересчет дешевых товаров, возможная недостача которых оценивается незначительными суммами, значит потерять выручку из-за 
остановки отгрузок. Даже спорить об этом с бухгалтером — напрасная 
потеря времени. Разумнее успокоить бухгалтера фиктивной ведомостью инвентаризации с указанием как реальных тех количеств, 
которые числятся по учету. Фактически так и делают на многих торговых складах. Если же копеечные товары имеют особую важность 
(лекарства в больнице, комплектующие детали для сборки на заводе и 
т. п.), тогда инвентаризацию делают ежедневно, и она является частью 
технологического процесса. Для такого решения тоже не требуется 
никаких расчетов, достаточно логики. А вот определить оптимальные 
запасы тех же копеечных деталей, чтобы не было остановок массового 
производства, невозможно без сложных расчетов с привлечением 
математического аппарата теории вероятности, теории массового 
обслуживания, теории игр и др. 
Специалистам-логистикам необходимы обширные знания, знакомство с возможностями различных отраслей науки, информационными технологиями и технологиями перемещения в пространстве 
материальных объектов и информации, технологиями мотивации и 
стимулирования людей. Только основательно эрудированные специалисты могут уверенно полагаться на свою интуицию и логику при 
решении логистических задач. 
Люди, материально-техническая база и деньги задействованы в 
логистике. Люди оценивают информацию, принимают решения и эффективно используют деньги и материалы. Квалифицированные люди 
являются наиболее ценным инструментом логистики. Прежняя основа 
управления персоналом “твердые S (hard S)”: стратегия (strategy), 
структура (structure), системы (systems) оказалась нерентабельной. 

Эффективнее оказалась опора на “мягкие S (soft S)”: сотрудники (staff), 
способности (skills), стили (styles), совместные ценности (shared values). 
Поэтому управление персоналом все более заменяется выстраиванием 
отношений с ним — стоимость решений и действий каждого специалиста неизмеримо выше затрат на оплату его труда.

Термины
Ни одно из двух десятков встречающихся в литературе определений логистики не раскрывает ее фактических функций. Термин 
“логистика” применительно к сфере производства и обращения широко 
начали применять с 70-х гг. ХХ в., хотя известен он еще со времен Византийской империи, когда логистикой называли организацию снабжения армии и ее перемещений1. В этом же значении его применяют и 
сейчас вооруженные силы некоторых стран. В экономике логистикой 
вначале называли научные и практические действия, оптимизирующие процессы перевозок. Позднее так стали называть действия, 
оптимизирующие почти все процессы производства, распределения, 
перевозок и сбыта. 
Ввиду того, что за три десятилетия ни ученые, ни практики так и не 
выработали единого определения для термина “логистика”, этим словом стали заменять множество других — от названия науки до названия отдельных процессов на предприятиях. Появились запутывающие 
смысл выражения: “транспортная логистика” и “логистика транспорта”, “тактика логистики” и “логистическая стратегия”, “организация 
логистики”, “логистика в предприятии”, “логистика города”, “логистика 
маркетинга” и т. п. Авторами таких выражений обычно являются не 
пригодные к науке аспиранты, стремящиеся “прокукарекать” в своих 
диссертациях о “своем видении”, ввести свой термин.
Одни учебные заведения готовят “менеджеров по логистике”, 
другие — “логистиков по менеджменту”, третьи — просто “логистов” 
и всего за 48 учебных часов. Дошло до того, что пожилой курьер одного 
предприятия с ужасом узнал из новой должностной инструкции, что 
он теперь ответственен за “логистику корреспонденции”. 
“Разумная организация” — примерно так переводится с латыни 
слово “логистика” (логичная, обоснованная). Название специальности 
“логистик” следует понимать как “организатор” — так и должно быть 

1 Как название одного из направлений формальной логики этот термин 
известен еще раньше.

на самом деле. Это не начальник, не управленец, а именно организатор выполнения процессов, в том числе и процессов управления, 
наиболее целесообразным способом — с учетом научных и экономических обоснований и расчетов, здравого смысла, логики и интересов 
потребителей. 
В связи с тематикой настоящей книги нас интересует то направление логистики, которое занимается складскими процессами. Поскольку в литературе имеет место разнобой в терминологии в области 
логистики, далее этот термин употребляется как можно реже, чтобы 
не дискутировать с авторами множества книг и диссертаций. Наша 
задача — применение на практике рекомендаций логистики. Тем не 
менее, все, о чем говорится в настоящей книге, является или содержанием самостоятельных направлений логистики, если согласиться 
с одними авторами (логистика закупок, логистика запасов, логистика 
складирования, логистика отгрузок и т. д.), или, если поверить другим авторам, лишь элементами логистических систем управления 
движением товарно-информационных потоков от изготовителей к 
потребителям. 
Читателям-практикам нужно знать, чтобы отбросить множество 
неверных или бессмысленных версий применения слова “логистика”, 
что логистика — это не рутинное исполнение перемещения товаров. 
Логистика — это творческая организация всех процессов, обеспечивающих перемещение потоков материалов, людей и информации 
наиболее оптимальными способами. А творчество включает и логику, 
и интуицию, и расчеты, и знания.

Развитие логистики
Практики идут впереди науки. Если теоретики все еще защищают 
диссертации по “старой логистике”, то практики просто вынуждены 
осваивать “новую логистику1”. 
“Старая логистика” включает:
— управление логистиче ским каналом;
— управление персоналом, занятым логисти ческой деятельностью; 
— сотрудничество с поставщиками логистических услуг;
— инте грация элементов функции физического распределения. 

1 Jim Stone, “The New Logistics”, Logistics Resource, February 1993. Р. 2

“Новая логистика” включает все элементы “старой логистики” 
и, кроме того:
— освоение крупных технических достижений в практике поставок; 
— сотрудничество с руководителями всех функциональных 
служб, потребителями и поставщиками; 
— отбор и развитие лучших систем для выпол нения работ, часто 
изменяя элементы внутри и за пределами компании.
“Старая логистика” направляет усилия на снижение издержек. 
“Новая логистика” — на увеличение прибыли даже ценой увеличения затрат. 
“Старая логистика” имеет ограниченные права во вмешательстве 
в деятельность подразделений. 
“Новая логистика” ограничений не имеет и может реорганизовать 
деятельность любого подразделения. 
“Старая логистика” поощряет творческую реорганизацию привычных эле ментов. 
“Новая логистика” позволяет творчески подходить к незнакомым 
сферам деятельности. 

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ

Виды систем
Для внедрения в практику методов современной логистики требуются разработки:
— идеологии и концепции дистрибьюторской системы; 
— технических заданий для проектирования, программирования, 
документооборота, инструктивных и учебных материалов.
Потребителям выгодна такая организация работы поставщика, 
которая обеспечит получение товара в нужное время, в нужном месте, в требуемом количестве и состоянии при наименьших затратах. 
Поэтому логистика продвижения товаров по каналам сбыта получила 
наибольшее развитие в последние годы как перспективное средство 
повышения конкурентоспособности. Традиционные средства — повышение качества и дифференциация товаров и услуг, снижение цен 
и активизация рекламы — не дают возможности надолго опережать 
конкурентов — и новые товары, и новые услуги, и новые методы работы 
почти сразу копируются конкурентами. Лишь применение логистики, 

возможности которой только начали использоваться, может обеспечить 
заметное повышение рентабельности деятельности.
Затраты на распределение товаров достигают 25% валового дохода, а капиталовложения в запасы товаров нередко превышают 40%. 
За счет новых технологий управления распределением и движением 
товаров можно значительно сократить расходы на распределение и 
содержание товарных запасов, сделав эти процессы более эффективными. Тем самым повысить качество обслуживания покупателей, что, 
в свою очередь, позволит увеличить объем реализации.
Задачи логистики — значительное увеличение прибыли и сокращение расходов на содержание товарных запасов за счет сокращения 
сроков прохождения товаров по товаропроводящим каналам, а информации (товаросопроводительной и расчетной документации) — по 
каналам связи; минимизации затрат на всем пути движения товарных 
и информационных потоков при максимальном уровне обслуживания 
посредников и конечных потребителей и ускорении оборачиваемости 
запасов на складах всех звеньев сбытового канала. 
Те же задачи решаются и для каждого звена товаропроводящих 
каналов — центральных, зональных, дистрибьюторских и дилерских 
складов. Выполнение этих задач значительно повышает конкурентоспособность предприятий — участников товаропроводящих каналов. 
Чем большая часть совокупных товарных запасов сбытовой 
системы находится в пути от изготовителей к дистрибьюторам, от 
дистрибьюторов к дилерам и от дилеров к потребителям, тем выше 
скорость потока во всей системе. Причем пропускная способность канала сбыта далеко не всегда зависит от его расширения — чрезмерное 
расширение канала путем увеличения количества дилеров приводит к 
распылению усилий и утрате энергии, движущей товарный поток. 
Крупные компании применяют эффективные методы решения 
проблем управления движением товаров, например, компьютеризированные системы:
Supply Chain Management (SCM) — управление звеньями цепи 
снабжения. Выполняет функции планирования, координации и управления процессами производства, складирования, снабжения и доставки 
товаров и/или услуг потребителям1.
System of Delivery Planning (SDP) — система планирования поставок. Планирует потребности в материалах путем прогнозирования 
их коли чества.

1 По: Солонин В., Aport. Опубликовано на www.e-commerce.com.ua 

Enterprise Resource Planning (ERP) — ресурсное планирование 
предприятия. Ведет управление снабжением, учет других ресурсов 
компании (финансы, персонал и т. д.) и участвует в оптимизации логистических цепей. 
Distribution Requirements Planning (DRP) — планирование 
потребностей распределения. Является сис темой управления распределением продукции на основе контроля за состоянием запасов, 
формирования связей производства, снабжения и сбыта, планирования 
перевозок.
Logistic Requirement Planning (LRP) — планирование потребностей логистики. Это система пла нирования и контроля входного, внутреннего и выходного матери ального потока на уровне предприятия. 
Quick Response Method (QRM) — метод быстрого реагирования. 
Система планирования и регулирования поставок товаров на предприятия розничной и оптовой торговли. 
Эти системы позволяют моделировать логистические процессы 
и варианты их оптимизации, выстраивая иерархические системы, 
используя методы симуляции процессов.
В практике известны три основных вида логистических систем 
продвижения товаров по каналам сбыта, ориентированных на потребности рынка.
В тянущих системах товары отгружаются поставщиками 
по мере поступления и на основании текущих заказов оптовых и 
розничных сбытовых звеньев. Стратегия сбыта в таких системах 
направлена на стимулирование спроса на товары в розничном торговом звене.
В толкающих системах товары отгружаются поставщиками в 
оптовые и розничные звенья по заранее согласованному жесткому графику на основании предварительных долгосрочных заказов оптовых 
и розничных сбытовых звеньев, скорректированных поставщиками. 
Стратегия сбыта в этих системах направлена на предварительное, 
опережающее спрос формирование запасов в оптовых и розничных 
сбытовых звеньях.
В системах “точно в срок” (Just in Time, JIT) товары отгружаются по заранее согласованному графику, в заранее согласованных 
номенклатуре и количествах. Стратегия сбыта в таких системах ориентирована на розничную торговлю без страховых запасов. Самый 
наглядный пример — булочные, ежедневно покупающие ровно столько 
товара, сколько нужно для работы в течение одного дня.

При комбинировании систем большая часть поставок осуществляется на основе предварительных долгосрочных заказов, меньшая часть — по 
срочным заказам, а отдельные наименования — точно в срок.
В продвижении товаров от поставщиков к потребителям участвуют 
множество субъектов различных логистических цепей, например:
> технические средства, коммуникации и обустройства всех видов 
транспорта; 
> складское хозяйство предприятий, отправляющих и получающих 
товары;
> материально-техническую базу сти видорных, брокерских и агентских фирм;
> склады и обустройства транспортно-экспедиторских компаний для 
осуществления операций по группировке, комплектации отправок и т. д.; 
> материально-техническую базу лизинговых компаний, сдающих в 
аренду контейнеры; 
> технические средства информа ционно-управляющих систем. 
> совокупность технологических, организационных, правовых, социальных и иных отношений, возникающих в ходе транспортного, 
складского, информа ционного и иного обеспечения хозяйственных связей.
Эффективность товаропроводящих систем характеризуется качеством обслужива ния и ценой обслуживания. Качество обслуживания — комп лексный показатель, исчисляемый по совокупности критериев, состав которых мо жет варьироваться от одной системы к другой. 
Обслуживание потребителей на высоком уровне заключается в обеспечении наличия необходимых им товаров, а также к сокращению периода 
времени между заказом и поставкой. Важнейший из критериев для 
складов дистрибьюторов — степень удовлетворения спроса (заказа) в 
течение суток. Приемлемым, но недостаточно современным уровнем 
обслуживания считается способность склада отгрузить 90% заказанных 
номенклатуры и количества, хорошим — 95%, отличным — 100%.

Принципы создания систем
Системы управления мате риальными потоками разрабатывают 
и тестируют на основе строгого анализа, основанного на нескольких 
основных принципах1. 

1 Джонсон Д. и др. Современная логистика. – М.: ИД “Вильямс”, 2004.

Доступ онлайн
350 ₽
В корзину