Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Теория менеджмента

Покупка
Основная коллекция
Артикул: 247100.04.01
Доступ онлайн
от 252 ₽
В корзину
Учебник содержит основные положения теории управления, обобщение практики менеджмента организации в конкурентных условиях рыночной экономики, а также изложение инструментов управления деловой организацией как субъектом рынка. Для студентов направления 38.03.02 (080200) «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр»), уровень «бакалавр» всех профилей. Может быть использован студентами инженерных специальностей при изучении соответствующих курсов конкретной экономики и организации производства, а также в системе переподготовки кадров.
Баринов, В. А. Теория менеджмента : учебник / В. А. Баринов. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 207 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — ISBN 978-5-16-006009-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1009021 (дата обращения: 28.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
ТЕОРИЯ
МЕНЕДЖМЕНТА

УЧЕБНИК

Москва
ИНФРА-М
2019

В.А. БАРИНОВ

Рекомендовано 
Советом Учебно-методического объединения
по образованию в области менеджмента в качестве учебника
для студентов высших учебных заведений, обучающихся 
по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент»
(квалификация (степень) «бакалавр») 

Баринов В.А.
Теория менеджмента : учебник / В.А. Баринов. — М. : ИНФРА-М, 
2019. — 207 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.
org/10.12737/705.

ISBN 978-5-16-006009-5 (print)
ISBN 978-5-16-100048-9 (online)

Учебник содержит основные положения теории управления, обобщение 
практики менеджмента организации в конкурентных условиях рыночной 
экономики, а также изложение инструментов управления деловой организацией как субъектом рынка.
Для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент». Может быть использован студентами инженерных специальностей при изучении соответствующих курсов конкретной экономики и организации производства, а также 
в системе переподготовки кадров.

УДК 65.0(075.8)
ББК 65.290.2я73

Б24

© Баринов В.А., 2014

Р е ц е н з е н т ы:
И.Ю. Беляева – д-р экон. наук, проф., зав. кафедрой ФГБОУ ВПО 
«Финансовый университет при Правительстве РФ», заслуженный 
работник высшей школы Российской Федерации;
В.А. Кострюков – д-р экон. наук, профессор кафедры управления 
собственностью и развития предпринимательства Государственного 
университета управления

УДК 65.0(075.8)
ББК 
65.290.2я73
 
Б24

ISBN 978-5-16-006009-5 (print)
ISBN 978-5-16-100048-9 (online)

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

ВВЕДЕНИЕ

Теория менеджмента занимает центральное место в современной системе знаний профессионального менеджера. Освоение 
базовых знаний не только позволяет специалисту принимать эффективные управленческие решения, но и дает ориентиры в приспособлении менеджера к постоянному потоку новых знаний 
в своей профессии. 
Курс «Теория менеджмента» входит в профессиональный цикл 
дисциплин, установленных Государственным образовательным стандартом (ГОС) 3-го поколения подготовки бакалавра по направлению 
«Менеджмент». Его целью является передача знания теоретических 
и практических основ современного эффективного управления, понятия менеджмента как науки и искусства, без которого невозможно 
создание эффективного рынка и правового государства. Основная 
задача курса состоит в формировании у студентов комп лекса знаний 
и умений по применению базовых методов и приемов эффективного 
управления современной организацией в различных сферах, отраслях и видах деятельности.
Модель подготовки специалиста-менеджера, выраженная в наборе его компетенций и определенная ГОС, включает три категории 
профессиональной деятельности:
знать:
 
• основные этапы развития менеджмента как науки и профессии;
 
• принципы развития и закономерности функционирования организации;
 
• роли, функции и задачи менеджера в современной организации;
 
• основные бизнес-процессы в организации;
 
• принципы целеполагания, виды и методы организационного 
планирования;
 
• типы организационных структур, их основные параметры 
и принципы их проектирования;
 
• основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля;
 
• виды управленческих решений и методы их принятия;
 
• основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления 
конфликтами;
 
• типы организационной культуры и методы ее формирования;
 
• основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений;

уметь:
 
• ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией 
профессиональных функций; 
 
• анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию;
 
• анализировать организационную структуру и разрабатывать 
предложения по ее совершенствованию;
 
• организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;
 
• анализировать коммуникационные процессы в организации 
и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;
 
• диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;
 
• разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность;
владеть:
 
• методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);
 
• современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации.
Настоящий учебник подготовлен в соответствии с требованиями 
к профессиональным компетенциям указанного ГОС (Государственного образовательного стандарта 061100, ОПД. Ф.01. Теория менеджмента). При разработке курса учитывалось наличие знаний у студента по 
дисциплинам «Теория организации», «Организационное поведение», «История управленческой мысли». В учебнике дается конспективное изложение курса «Теория менеджмента» по следующим содержательным 
разделам: этапы развития менеджмента как профессии, принципы 
развития организации и функции менеджера; основные бизнес-процессы в организации; организационное планирование, структурирование и внутриорганизационный контроль; виды и методы принятия управленческих решений; основные теории взаимодействия 
людей в организации, формирование организационной культуры, 
а также подходы к управлению организационными изменениями.
Курс «Теория менеджмента» является базовым для всех управленческих дисциплин, принятых в государственном образовательном 
стандарте, по направлению «Менеджмент», профиль «Менеджмент 
организации». Изучение настоящего материала создает базу для 
 последующего углубленного изучения отдельных разделов менеджмента в рамках других управленческих дисциплин, таких как  
«Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», «Инно
вационный менеджмент», «Антикризисный менеджмент», «Организационное проектирование», «Управление изменениями» и т.д. Такой 
подход позволяет исключить дублирование предлагаемых материалов 
и сконцентрировать внимание студентов на изучении наиболее важных аспектов менеджмента.
Автор выражает признательность проф. Ю.К. Беляеву и 
доц. М.Е. Анохиной за конструктивные предложения по улучшению 
текста учебника. 

Раздел 1 
СтРуктуРа оРганизации 

ГлаВа 1.  
СтаНоВлЕНИЕ профЕССИоНальНоГо 
мЕНЕДжмЕНта 

ГЕНЕзИС поНятИя «мЕНЕДжмЕНт» 

Одно из главных условий процесса стабилизации и развития экономики России 
состоит в создании многочисленного отряда грамотных и высококвалифицированных специалистов-руководителей, хорошо знающих производство и организацию в целом. По некоторым оценкам для формирования современной конкурентоспособной отечественной экономики необходимо только топ-менеджеров 
не менее 20 тыс. чел. Чрезвычайно низкий уровень производительности труда 
(19% от уровня западной – отставание более чем в 5 раз), низкая конкурентоспособность российских предприятий являются прежде всего следствием низкого 
качества управления. Россия по качеству управления и уровню производительности труда в несколько раз отстает не только от США и стран Западной Европы, 
но и от стран Восточной Европы. Повышение качества управления – основная 
задача России и всех отечественных компаний, так как только качественное 
управление открывает путь к реальному повышению эффективности российских предприятий и всей отечественной экономики. Актуальной является потребность в квалифицированных кадрах – менеджерах всех уровней управления, 
в больших масштабах, с новыми профессиональными качествами, способными 
на модернизацию и развитие российской экономики, эффективно используя ее 
связи с мировым сообществом, а также потенциал члена ВТО. 

Управленческая деятельность зарождалась как насущная потребность общества, развивалась, претерпевая существенные изменения. 
Предпосылки для выделения ее в особый вид деятельности появились при переходе от простой к сложной кооперации труда на почве 
капиталистического производства. По мере дальнейшего разделения, 
специализации и обобществления труда, развития научно-технического прогресса управление приобретало все более сложные формы, 
обосабливалось в иерархические организованные системы, без которых уже не могло функционировать крупное специализированное 
производство. В настоящий момент управленческая деятельность 
является необходимым элементом общества. Знание прошлого этой 
сферы деятельности и стоящих за ней понятий позволяет понимать 

настоящее и иметь реальную возможность предвидеть будущее отечественной управленческой теории и практики.
В настоящий момент в научной литературе сложилось понимание 
двух базовых категорий: управление и менеджмент. Потому прежде 
чем раскрывать сущностную характеристику понятия «менеджмент», 
целесообразно четко определить соотношение этих двух понятий. 
Как известно, окружающий нас мир состоит из трех основных компонентов – живая природа, неживая природа, человеческое обще-
ство. Каждый из этих компонентов нуждается в управлении. В соответствии с этим выделяют три вида управления: биологическими 
системами (по схеме «человек – природа»), техническими системами 
(по схеме «человек – машина») и социальными системами (по схеме 
«человек – человек»). 
Управление как понятие определяет процесс, в частности, считается, что это целенаправленное внешнее воздействие на объект с 
целью его перевода из исходного состояния в другое. Применение 
этого понятия для социальных систем предполагает установление 
источника воздействия (субьекта управления), инструментов воздействия, введение системы координат (измерение) начального и конечного состояния, меры точного измерения для ответа на вопрос 
«достигнуто или нет конечное состояние?». Неоднозначность рассмотренных составляющих управления в социальных системах иллюстрирует следующий пример. Перед работником компании руководитель поставил задачу повысить морально-психологический дух 
коллектива. Разрешима ли эта задач с позиции управления? Видимо, 
неразрешима, потому что не определены главные составляющие 
управления: не введены меры начального и конечного состояний, 
способы воздействия (права работника) и др.
Дисциплина «менеджмент» ориентирована на изучение  проблем 
управления социальными системами, нацеленными в основном на 
экономические показатели деятельности. Подобные системы получили название социально-экономических. В рамках управления 
социально-экономическими системами можно выделить различные сферы и уровни. Так, если говорить о сферах, то различают 
экономическое управление, управление социально-политическими процессами, управление духовной сферой общества. 
 Экономическое управление различается по организационным 
уровням: управление экономикой государства, управление эко номи ческими процессами в регионе, управление хозяйствующим 
субъектом. Термин «менеджмент» будем использовать для характеристики управления на уровне хозяйствующего субъекта. Раскрытие данной категории предполагает определение ее сущностной характеристики, описание содержания и выделение специфических особенностей. 

Понятие «менеджмент», как и все фундаментальные научные категории, не имеет точных законченных определений, при этом исключительно трудно для понимания. Слово «менеджмент» американского происхождения, и однозначный его перевод на какой-либо 
другой язык невозможен. Происходит данный термин от корня латинского слова «манус» – рука и первоначально подразумевал управление животными, искусство управления лошадьми. Позже термин 
был перенесен в сферу человеческих отношений. Однако смысл 
определения состоит в воздействии известными инструментами 
(кнут, звук и т.п) на поведение лошади, добиться ожидаемого поведения для решения целевой задачи (загнать табун в огражденный 
загон). Отметим опосредованное воздействие, лошадь не берут за 
узду и ведут в заданном направлении. Для менеджера это положение 
означает следующее: определенными способами воздействовать на 
работника для выполнения целевой задачи при соблюдении всех 
установленных норм в профессиональной деятельности. 
Анализ современной специальной и научной литературы позволяет выделить три основных аспекта (содержательный, структурнофункциональный, кибернетический) сущностной характеристики 
понятия «менеджмент».
Содержательный аспект. Менеджмент определяется как система 
отношений, складывающихся в процессе общественного производства. Данные отношения называются отношениями управления. 
Специалисты выделяют две стороны управленческих отношений – 
организационно-техническую и социально-экономическую. Организационно-техническая сторона вытекает из самой природы разделения и кооперации труда и не зависит от способа общественного 
производства. Примером может служить деятельность начальника 
цеха, который выполняет функции планирования и координирования действий рабочих, организации внедрения новых видов продукции, мотивации исполнительской деятельности, контроля соблюдения технологической и трудовой дисциплины. Эти функции по 
своей сущности одинаковы и не зависят ни от социального строя, ни 
от правительства страны, ни от национальных и этнических особенностей. 
Социально-экономическая сторона отношений управления 
определяется отношениями собственности на средства производства во всех сферах производства, распределения, обмена и потребления. Поэтому особенности менеджмента в различных социальноэкономических системах связаны с этой стороной отношений 
управления. Различают два типа социально-экономической стороны отношений управления: в процессе совместной деятельности 
ассоциированных собственников и между собственниками и пользователями средств производства, основанные на возмездном взаи
модействии (отношения найма). Различна в этих случаях роль менеджмента. В условиях общественной собственности на средства 
производства необходимость менеджмента определяется мотивацией ассоциированных членов в эффективной совместной деятельности. Если в основе отношений управления лежат отношения 
найма, то менеджмент посредством управленческих команд должен 
обеспечивать заинтересованность наемного производителя в получении конечного результата, так как в этом изначально заинтересован только собственник.
Структурно-функциональный аспект. Менеджмент определяется 
как целенаправленное воздействие на коллективы людей для планирования, организации, контроля и координации их совместной деятельности. Менеджмент представляет собой комплексный процесс 
с соответствующими компонентами (структурой, методами, кадрами, оргтехникой и др.). Процесс организован по определенным 
принципам, направлен на отслеживание тенденций, постановку целей, разработку и выбор альтернативных решений, а также их реализацию и контроль выполнения поставленных задач. 
Кибернетический аспект. В основе лежит понятие «организация». 
Коротко и огрубленно, организация – это объединение людей для 
достижения единых целей. Подробно рассмотрение понятия приведено в гл. 2. В рамках рассматриваемого подхода организация определяется как целеустремленная система с большим количеством элементов, связей и выходов. Менеджмент, в свою очередь, – как процесс 
целенаправленного воздействия на систему для обеспечения оптимальной величины и значений ее выходов, эффективного ее функционирования либо перевода ее из начального в конечное состояние. 
Каждый из описанных аспектов, отражая определенную сторону 
менеджмента, в комплексе позволяет рассматривать управленческие 
проблемы с разных точек зрения.
Содержание менеджмента раскрывается по следующим основным 
направлениям.
1. Менеджмент – вид деятельности человека, направленный на 
достижение определенной цели. В данном случае подчеркивается 
ключевой социальный характер менеджмента как источника создания экономических и социальных условий развития. Управленческая 
деятельность направлена на эффективное использование ресурсов 
организации в интересах общества, коллектива и каждой личности.
2. Менеджмент – процесс, с помощью которого профессионально 
подготовленные специалисты формируют организации и управляют 
ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. 
Менеджмент предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля (базовые функции), 
реализация которых обеспечивает условия для производительного 

и эффективного труда занятых работников и получения результатов, 
соответствующих целям.
3. Менеджмент – категория людей, занятых управлением. Умение 
ставить и реализовывать цели определяется как способность точно 
знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этими способностями должна обладать определенная категория людей – менеджеров, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей.
4. Менеджмент – иерархическая организационная структура, 
в рамках которой реализуются функции управления. Любая организация характеризуется наличием определенной структуры управления, которая отражает взаимосвязи и соподчиненность должностных лиц аппарата управления. Последний является составной 
частью организации, без которого она как целостное образование не 
может существовать и эффективно функционировать.
5. Менеджмент – искусство управления. Организация представляет собой сложную социально-экономическую и техническую систему, состояние которой определяется влиянием многочисленных 
разнообразных факторов внешней и внутренней среды. Предвидеть 
эти факторы, учесть их в деятельности организации и использовать 
как источники ее развития предполагают наличие организаторского 
таланта у менеджеров, способности понимать ситуации и демонстрировать эффективное поведение.
6. Менеджмент – самостоятельная область знаний, наука, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы и способы их 
решения. Наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, 
функции, методы профессиональной деятельности в сфере управления деловой организацией. Основные усилия менеджмента как 
науки направлены на объяснение природы управленческого труда, 
установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается 
и более полезным, и более эффективным. Упорядочивание знаний 
об управлении позволяет не только своевременно и качественно 
управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий, 
и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и тактику организаций, позволяющих обеспечивать их жизнестойкость и развитие 
в долгосрочной перспективе. Развитие науки и практики менеджмента привело к формированию основных требований к нему с позиций обеспечения эффективности управления: 
– основное внимание уделяется активизации человеческого фактора;
– постоянный процесс внедрения инноваций;

Доступ онлайн
от 252 ₽
В корзину