Что видела собака: про первопроходцев, гениев второго плана, поздние таланты, а также другие истории.

ЧТО ВИДЕЛА СОБАКА

Little, Brown and Company 

New York • Boston • London

WHAT THE DOG SAW
And other adventures

Malcolm Gladwell

ЧТО ВИДЕЛА СОБАКА
Про первопроходцев, гениев второго плана, 
поздние таланты, а также другие истории

Малкольм Гладуэлл

Перевод с английского

Москва 2019

УДК 159.923
ББК 88.52+84.4
 
Г52
Переводчик Е. Бакушева 
Редактор Н. Нарциссова

Гладуэлл М.

Г52  
Что видела собака: Про первопроходцев, гениев второго 
плана, поздние таланты, а также другие истории / Малкольм Гладуэлл ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 519 с. — 
(Серия «Альпина: психология и фило софия»).

ISBN 978-5-9614-2386-0

Автор мировых бестселлеров журналист New Yorker Малкольм 
Гладуэлл рассматривает самые разные вещи — деятельность разведчиков, поиск талантливых сотрудников, рецептуру кетчупа, методы 
дрессировки собак, инвестирование в ценные бумаги, техногенные 
катастрофы — под таким углом, что невольно удивляешься, как мало 
мы знаем, как часто заблуждаемся, как много интересного скрыто 
в самых обычных предметах, явлениях, людях.
Книга будет интересна широкому кругу читателей.

УДК 159.923 
ББК 88.52+84.4

Все права защищены. Никакая часть этой книги 
не может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая 
размещение в сети интернет и в корпоративных 
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного 
разрешения владельца авторских прав. По вопросу 
организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.

ISBN 978-5-9614-6854-0 (серия) 
ISBN 978-5-9614-2386-0 (рус.) 
ISBN 978-0-316-07584-8 (англ.)

© Malcolm Gladwell, 2009
© Издание на русском языке, перевод, 
оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2019

Что видела собака 
5

Содержание

Предисловие............................................................................................9

Часть I. Теории, предсказания и диагнозы

Несекретные секреты
Enron, разведка и вред от избытка информации ..............................18

Марри на миллион долларов
Почему проблему бездомности проще решить,  
чем сглаживать? ..........................................................................................49

Тяжелый случай
Маммография, военно-воздушные силы  
и ограниченная видимость ........................................................................76

Кое-что о заимствованиях
Как относиться к обвинениям в плагиате? .................................... 105

Как решить головоломку
Парадоксы реформы разведывательной системы ......................... 132

Искусство терпеть неудачу
Почему одних заклинивает, а другие впадают в панику ............ 155

Взрыв
Кого следует винить в катастрофах вроде взрыва 
«Челленджера»? Никого, и с этим лучше смириться ................... 176

Малкольм Гладуэлл

Часть II. Одержимые, первопроходцы 
и прочие разновидности гениев второго 
плана

Суперпродавец
Коммивояжер Рон Попейл,  
или История покорения американских кухонь ............................... 192

Загадка кетчупа
Сегодня выпускаются десятки видов горчицы,  
так почему же кетчуп практически не меняется? ...................... 226

Через тернии к миллиардам
Как ожидание катастрофы  
стало инвестиционной стратегией .................................................... 248

Естественный цвет
Краска для волос и история послевоенной Америки ...................... 279

Ошибка Джона Рока
Чего изобретатель противозачаточных таблеток  
не знал о женском здоровье .................................................................... 310

Что видела собака
Как успокоить даже злобное животное  
одним прикосновением руки ................................................................... 343

Часть III. Личность, характер и интеллект

Поздние таланты
Почему мы связываем гениальность  
с ранним развитием? ............................................................................... 374

Шансы на успех
Как мы нанимаем на работу,  
если не можем сказать, кто для нее подходит? ............................ 397

Опасные мысли
Немного о психологическом профилировании преступников ..... 424

Миф о талантах
Быть может, умных людей переоценивают?................................. 451

Новые узы
О чем говорят собеседования? .............................................................. 474

Нарушители спокойствия
Что питбули могут рассказать нам о преступлениях .............. 497

Что видела собака 
9

Предисловие

1

В детстве я частенько пробирался в кабинет отца и рылся 
в бумагах на его рабочем столе. Он был математиком 
и писал карандашом на листах в клетку —  длинные ряды 
аккуратно выведенных цифр. Устроившись на краешке 
стула, я с удивлением и восторгом рассматривал каждую страницу. Казалось невероятным, что отцу платят 
за какую-то абракадабру. К тому же в голове совершенно 
не укладывалось то, что мой папа, обожаемый папа, 
занимается чем-то, недоступным моему пониманию.
Позже я узнал, что в психологии это называется 
проблемой другого сознания. Годовалый малыш полагает, что его родители не меньше, чем он, любят крекеры в форме рыбок. Он не осознает того, что его мысли 
и чувства отличаются от мыслей и чувств других людей. 
Шаг к пониманию того, что мама и папа вовсе не обязательно любят крекеры, —  один из важнейших этапов развития человека. Мысль о существовании других 
сознаний, отличных от их собственных, завораживает 
маленьких детей и, говоря по правде, восхищает нас, 
даже когда мы становимся взрослыми. (Вот почему двухлетний малыш неустанно испытывает терпение родителей, проверяя, насколько то, что доставляет удовольствие ему, понравится им.)

Малкольм Гладуэлл

Разговорившись где-то в гостях с врачом, что мы 
захотим узнать у него? Мы не станем спрашивать: «Чем 
занимаетесь?» Это нам, в общем-то, известно. Нет, нам 
интересно понять, что значит быть врачом и ежедневно 
общаться с больными людьми. Ведь это совсем не то же 
самое, что весь день работать за компьютером, или учить 
детей, или продавать машины. Что чувствует врач?
Вопросы такого рода —  вовсе не глупые и не пустые. 
Желание проникнуть в закулисные тайны каждодневной 
работы других людей —  одна из важнейших человеческих потребностей. Именно она привела к написанию 
книги, которую вы держите сейчас в руках.

2

Все главы сборника «Что видела собака» взяты со страниц 
журнала New Yorker, где я работаю с 1996 года. Из множества написанных для него статей эти —  мои любимые. 
Я разбил книгу на три части.
Первая посвящена способам обобщения жизненного опыта. Как нам следует относиться к существованию бездомных, или к финансовым скандалам, или, скажем, к катастрофам вроде крушения «Челленджера»?
Меня как автора интересует не то, что мы должны 
думать об этих проблемах. Я хочу понять, что действительно думают о бездомных или финансовых скандалах 
люди, которые в этом разбираются. Лично я понятия 
не имею, к каким выводам можно прийти относительно крушения «Челленджера». Для меня это темный 

Что видела собака 
11

лес —  аккуратные ряды загадочных цифр на бумаге 
в клетку. Но что если мы взглянем на проблему глазами других людей?
Вторая часть посвящена людям увлеченным, тем, 
кого я люблю называть гениями второго плана. Это 
не вершители судеб человечества, такие как Альберт 
Эйнштейн, Уинстон Черчилль или Нельсон Мандела. 
Нет, это Рон Попейл, продавец кухонных комбайнов 
Chop-o-Matic, или Ширли Поликофф, известная благодаря рекламному слогану «Красится или нет? Об этом 
знает только ее парикмахер».
В третьей части я пытаюсь разобраться, как складывается наше впечатление о людях. Как мы узнаем, 
насколько хорош, плох или, скажем, талантлив тот или 
иной человек? И насколько справедливы бывают наши 
оценки?
В одной из статей я исследую, что привело к гибели 
в авиакатастрофе в 1999 году Джона Кеннеди-младшего. 
Неопытный пилот, он летел ночью в плохую погоду, 
потерял ориентацию в пространстве и начал снижаться 
по спирали. Чтобы прочувствовать то же, что чувствовал Кеннеди, я в такую же погоду сел в такой же самолет и попросил пилота начать снижение по спирали. Мое 
решение было продиктовано не бравадой, а необходимостью. Мне надо было понять, что переживает человек 
в такие минуты, потому что, если ты хочешь разобраться 
в том, что произошло, мало просто знать, что он делал.
В главе «Трудный случай» рассказывается об изучении фотографий, сделанных из космоса, вроде тех, 

Малкольм Гладуэлл

на которых, по мнению администрации Буша, видно оружие массового поражения Саддама Хусейна. Я заинтересовался этой темой после того, как мне пришлось целый 
день провести в обществе врача-радиолога, изучавшего 
маммограммы. Ни с того ни с сего он вдруг заявил, что 
ему и его коллегам приходится, пожалуй, не легче, чем 
сотрудникам спецслужб, разглядывающим фотографии 
из космоса. Мне хотелось узнать, как работает и что при 
этом испытывает он, а ему, оказывается, было интересно 
узнать то же самое о цээрушниках…
Потом была статья, которая и дала название этой 
книге. Ее герой —  Сезар Миллан, известный как «переводчик с собачьего». Одним прикосновением руки он 
может успокоить самое злобное животное. Что в эти 
мгновения творится в голове у Миллана? Этот вопрос 
заставил меня взяться за статью. Но в разгар работы на ум 
мне пришла другая мысль: когда Миллан показывал свои 
фокусы, интересно, что творилось в голове у собаки? Вот 
что действительно хочется узнать —  что видела собака?

3

Меня часто спрашивают: «Откуда вы черпаете идеи?» 
Раньше мне ни разу не удавалось внятно ответить 
на этот вопрос. Обычно я отделывался каким-нибудь 
расплывчатым пояснением: мол, люди рассказали, или 
Генри, мой редактор, дал почитать книгу, натолкнувшую 
меня на размышления, или просто не помню откуда. 
Но на этот раз —  другое дело. Взять, к примеру, статью 

Что видела собака 
13

о том, почему никто до сих пор не придумал кетчуп, 
который мог бы соперничать с Heinz. (Что мы чувствуем, 
когда едим кетчуп?) Ее идея принадлежит моему приятелю Дэйву, торгующему бакалейными товарами. Мы 
время от времени обедаем вместе, а он из тех, кто задумывается о подобных вещах. (Дэйв развил несколько 
увлекательных теорий по поводу арбузов, но я приберегаю их на потом.)
Статья под названием «Естественный цвет» рассказывает о женщине, ставшей первопроходцем на рынке 
красок для волос. Как-то мне подумалось, что было бы 
забавно написать о шампуне. (Думаю, тогда мне просто не хватало новых тем.) Я начал собирать материал, 
но один рекламщик с Мэдисон-авеню, у которого я брал 
интервью, спросил меня: «С чего вы вдруг решили писать 
о шампуне? Краска для волос гораздо интереснее». Так 
и появилась статья.
Секрет новых идей заключается в том, чтобы убедить себя: любой человек и любая вещь могут поведать 
увлекательную историю. Я говорю «секрет», но на самом 
деле это проблема, потому что убедить себя бывает 
не так-то просто. В человеческой природе заложено 
другое убеждение: большинство вещей не представляет никакого интереса. Включив телевизор, мы скачем 
с канала на канал и просматриваем штук десять, прежде 
чем останавливаемся на каком-нибудь одном. В книжном 
магазине мы пролистываем 20 книг, прежде чем выберем 
ту, что нам понравится. Мы фильтруем, классифицируем 
и оцениваем. Нам приходится это делать. Нас окружает