Психология общения

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
ЭНЦИКЛОПЕДИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ

Под общей редакцией
А. А. Бодалева

2-е издание, исправленное и дополненное

Москва
Когито-Центр
2015

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

 УДК 159.9
 ББК 88
 
П 86

Настоящее энциклопедическое издание подводит итог осуществления первого в России проекта по теме 
«Психология общения». Более 1160 статей словаря, написанные 360 авторами, содержат всестороннюю информацию по этой теме.

Психология общения. Энциклопедический словарь / Под общ. ред. А. А. Бодалева. 2-е изд., испр. 
и доп. – М.: Изд-во «Когито-Центр», 2015. – 672 с.

ISBN 978-5-89353-411-5

П 86

© ФГНУ «Психологический институт» Российской академии образования, 2015
© Бодалев А. А., 2015

ISBN 978-5-89353-411-5

 УДК 159.9
 ББК 88

Все права защищены. Любое использование материалов данной книги 
полностью или частично без разрешения правообладателя запрещается

Редакционная коллегия:

А. А. Бодалев, Л. А. Карпенко, Н. Л. Карпова, Н. В. Кисельникова, В. Н. Куницына, 
В. А. Лабунская, Л. В. Матвеева, Т. И. Пашукова, Е. А. Петрова, Т. П. Скрипкина, 
Н. Д. Творогова, И. Б. Ханина

Предисловие 
5
Введение 
8

ЧАСТЬ 1
ИСТОРИЯ И ТЕОРИЯ ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ

Раздел 1. История психологических исследований общения 
11
Раздел 2. Теории, концепции и научные направления психологии общения 
33
Раздел 3. Основные категории и понятия психологии общения 
59

ЧАСТЬ 2
МЕЖЛИЧНОСТНОЕ И МЕЖГРУППОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Раздел 4. Личность как субъект общения 
107
Раздел 5. Вербальное и невербальное общение 
170
Раздел 6. Межличностное и межгрупповое общение 
197
6.1. Межличностное общение 
197
6.2. Межгрупповое и внутригрупповое общение 
227
Раздел 7. Деловое и управленческое общение 
237
Раздел 8. Профессиональное общение и его виды 
260
8.1. Профессиональное общение 
261
8.2. Педагогическое общение 
284
8.3. Общение в правоохранительной сфере 
301
8.4. Технологии и тренинги общения 
310
Раздел 9. Этнопсихологические особенности общения 
320
Раздел 10. Общение в сфере искусства, политики, СМИ и Интернета 
366

ЧАСТЬ 3
ТРУДНОСТИ И НАРУШЕНИЯ ОБЩЕНИЯ И ИХ КОРРЕКЦИЯ

Раздел 11. Трудности в общении 
434
Раздел 12. Преодоление и коррекция трудностей в общении 
453
Раздел 13. Нарушения общения 
476

СОДЕРЖАНИЕ

Раздел 14. Коррекция нарушений общения 
500

ЧАСТЬ 4
ПСИХОДИАГНОСТИКА ОБЩЕНИЯ.
ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ

Раздел 15. Психодиагностика общения 
510
15.1. Диагностика психических свойств личности в общении 
511
15.2. Диагностика феноменов общения 
531
15.3. Диагностика общения в семье 
550
15.4. Диагностика общения в профессиональной деятельности 
562
15.5. Диагностика общения с самим собой 
576
15.6. Диагностика эмоциональных состояний и их проявлений в общении 
585
15.7. Диагностика трудностей в общении 
593
15.8. Диагностика копинг-стратегий в общении 
605
Раздел 16. Психодиагностические функции общения 
612

ЧАСТЬ 5
ПЕРСОНАЛИИ

Раздел 17. Исследователи психологии общения 
621

Список статей по разделам 
658

ПРЕДИСЛОВИЕ

В настоящее время и отечественными, и зарубежными научными сообществами признано, что общение является 
одним из основных условий жизнедеятельности человечества, любой общности людей и отдельного человека, ядром 
их бытия. Сущностные особенности каждой общности влияют на специфику общения входящих в них людей и особенности их взаимодействия. Способность к общению формируется, развивается и трансформируется на протяжении 
всей жизни человека и во многом зависит от социальной среды его развития.
В онтологическом плане общение является сложным процессом, вплетенным в канву человеческой жизни, а в гносеологическом – многомерным феноменом, требующим разностороннего подхода к его исследованию. Именно поэтому 
изучение общения на теоретическом, экспериментальном и прикладных уровнях, характерное для современного этапа развития психологии, требует интеграции усилий специалистов целого ряда научных областей. Такая интеграция 
неизбежно приведет к более глубокому пониманию не только стратегии, тактики и конкретных способов настоящего 
и будущего формирования личности, но и к раскрытию механизмов функционирования общностей и их бытия в соответствии с основными ценностями жизни и культуры.
Общение представлено в различных феноменах, которые оказываются предметом изучения самых разных гуманитарных, социальных и естественных наук (философии, культурологии, антропологии, этнографии, социологии, синергетики, семиотики, семантики, информатики, социальной экологии, акмеологии, этики, истории, педагогики и др.). 
Каждая из этих наук обсуждает феноменологию общения со своей позиции, определяя общее, особенное и единичное. 
Поэтому дальнейшее изучение общения должно осуществляться на основе междисциплинарного подхода к рассмотрению его многоаспектной феноменологии.
Современная психология стремится реализовать свой подход, опираясь на междисциплинарные работы, выполненные в русле психолингвистики, общей, педагогической, возрастной, гендерной и социальной психологии. Не случайно появились новаторские, содержательные и конструктивные исследования проблем общения в сфере психологии 
труда, психологии управления, психологии предпринимательства, политической психологии, этнопсихологии, психологии религии, психологии искусства и массовых коммуникаций. В работах, выполненных на стыке разных отраслей 
как психологической науки, так и других областей научного знания, применяется более совершенный методический 
инструментарий, а также используются новейшие способы обработки полученных данных.
На наших глазах происходит расширение границ и проникновение психологической науки в сущностные характеристики общения, что позволяет более целостно рассматривать данный феномен на микро-, мезо-, и макроуровнях. 
Фундаментальность и вместе с этим конкретность и адресность проводимых исследований общения позволяют говорить об их научной ценности и практической значимости. Они способствуют организации эффективной помощи 
со стороны большой психологической науки нашим согражданам, малым и большим сообществам.
В последние десятилетия наблюдается последовательное сведение накопленных данных об общении в целостную 
систему знаний о его содержании и формах, закономерностях и механизмах его формирования и развития, а также 
об особенностях его функционирования в повседневной жизни людей. С помощью многочисленных исследований 
подтверждена и получила дальнейшее развитие научная трактовка общения как взаимодействия, имеющего трехкомпонентную структуру: отражение (познание людьми друг друга), взаимоотношения и поведенческая составляющая 
в форме речи, экспрессии, различных видов действий.
В процессе общения актуализируется психическая деятельность человека и особенно его познавательная сфера: 
внимание, восприятие, представления, память, воображение, мышление, а также сфера его эмоций и потребностей. 
В общении реализуется система отношений человека к себе, другим людям, вещам, своему делу, происходит выбор 

форм обращения к другим людям и их реализация, которые представляют собой уже поведенческую составляющую. 
Степень осознания выраженности каждого их этих компонентов в процессах общения и степень их контроля может 
быть очень разной – от четко осознаваемой и контролируемой до неосознаваемой. Степень осознания составляющих 
общения может изменяться в зависимости от того, насколько партнеры по общению удовлетворяют имеющуюся у них 
потребность в общении, насколько сам процесс общения влияет на их деятельность.
В процессе проведения многочисленных психологических опытов установлено, что различные характеристики общения варьируют в зависимости от возраста общающихся, от их гендерных особенностей, этнической принадлежности, 
профессии, официального и неофициального статуса и социальных ролей в структуре общностей, членами которых 
они являются, и от целого ряда других факторов. В повседневной жизни общение каждого человека чаще всего происходит не в узких рамках одной с ним, например, возрастной или какой-то другой группы, а с людьми из самых разных 
групп и общностей. Фиксируя данный факт, ученые не только описали ситуации общения, осуществили их сравнительный анализ, выявив специфику многих из них, но и предложили классификации ситуаций общения, проследили 
общее и особенное в личностных и субъектных характеристиках самих общающихся.
В ряде работ показано, что деятельность и общение будут результативными, успешными, если у их участников 
сформированы механизмы обратной связи, рефлексия, идентификация, эмпатия, имеется высокий уровень развития 
коммуникативной компетентности, способность к децентрации. Комплекс перечисленных личностных и субъектных 
характеристик, обеспечивающих успешность общения, как правило, присущ тем людям, для которых другой человек – ценность. Они в процессе общения стремятся к диалогу, а не к манипулированию с целью достижения своих 
эгоистических целей, их социальный и эмоциональный интеллект действует так, чтобы, не умаляя достоинство другого человека, щадить его самолюбие. Эффективному общению способствует и богатый набор оценочных эталонов, 
аккумулировавших в своем содержании в образно-понятийной форме впечатления о разных типах людей, полученные 
при общении с этими людьми в прошлом, а также в процессе чтения художественной литературы, посещения театра, 
в результате использования Интернета и взаимодействия со СМИ.
Выраженность качеств продуктивного общения может изменяться у человека в зависимости от того, насколько 
ситуация является для него привычной или экстремальной, насколько люди, включенные в нее, знакомы и обнаруживают ранее знакомые или незнакомые ему свойства. Для участников общения, различающихся по возрасту, полу, профессии, этнической и конфессиональной принадлежности, включая и их индивидуальную неповторимость, признаки 
«штатности–нештатности» ситуаций весьма вариативны. Кроме этого, в современной повседневной жизни значительно 
увеличилось количество ситуаций общения, опосредованных техническими средствами, и уменьшилась доля общения «лицом к лицу». Люди контактируют не только вне видимости друг друга, но и будучи разделенными большими 
расстояниями. Для того чтобы эффективно общаться с помощью новейших технических средств, требуется определенный уровень овладения ими. Развитие технических средств общения не отменило такой его вид, как общение с произведениями искусства. Данный вид общения включает отражение, отношение, поведенческий отклик, вид общения 
включает отражение, отношение, поведенческий отклик, которые вызывают определенные произведения искусства, 
созданные конкретными людьми.
В повседневной жизни, в настоящее время, помимо видов и форм общения, имевшихся у поколений предшественников в прошлые века, определенное место занимает виртуальное общение. Это общение имеет свою специфику, 
приводит к формированию своеобразной картины мира и особым образом отражается на коммуникативных способностях индивида.
Типологию общения, основанную на различии их субъектов, продолжает общение с квазисубъектами, к которым 
относятся и животные, а также общение с воображаемыми партнерами. Людям присуще мысленное обращение к отсутствующему в данный момент человеку или человеку, жившему ранее, а верующим – общение с Богом.
Рассматривая многообразные проявления общения, закономерности и механизмы его формирования и развития, 
а также анализируя по отдельности и в связи друг с другом условия и факторы, которые обеспечивают оптимальное 
общение, нельзя забывать, что существуют более или менее глубокие и устойчивые трудности общения, а также нарушения общения, которые, практически, не поддаются коррекции.
Отмечая возрастание внимания к проблеме общения со стороны научного сообщества и выясняя причины интенсификации ее разработки в последнее время, нельзя не видеть обусловленности их вступлением человечества в век господства информации. В связи с расширением информационных сетей и их видов, с появлением всё новых технических 
средств кодирования, передачи и приема информации в исследованиях общения в последние годы решается большой 
круг задач, которые раньше не привлекали внимание ученых. В результате исследований, направленных на решение 
этих задач, получены новые данные о феноменах и закономерностях общения. Они используются в процессе повышения 
эффективности разных видов коммуникации, осуществляющихся и с помощью традиционных, и с помощью новых 
средств информации. Учитываются различия содержания, сложность и назначения сообщений и средств их передачи. 
При этом новые технические возможности инициируют теоретическую, методическую и инструментально-прикладную корректировку многих разделов психологии общения, сложившихся в науке в прошлом столетии.
Посредством общения осуществляются различные виды воздействий на психические миры человека, малых 
групп, больших общностей, а конкретно – на сознание, самосознание и подсознание, на чувства, волю и, естественно, на физическое состояние тех, кому они адресованы. Фундаментальность и многосторонность изучения проблемы 
общения детерминируется не только интересами фундаментальной науки, но, главным образом, практикой и прагматическими потребностями. Социальный заказ на психологию общения идет от всех сфер возможного ее применения. Он определяется необходимостью повышения эффективности функционирования всех звеньев государственного аппарата и управления ими, а также вызывается потребностями улучшения работы многочисленных сфер 

материального производства. Знания в области психологии общения и умения их использования важны для совершенствования системы образования и воспитания, необходимы в области медицинской и психологической помощи
населению и др.
Собрав и проанализировав большой массив общих и частных фактов, полученных при изучении общения не только 
в психологии, но и в других науках, составители предлагаемого специалистам и общественности энциклопедического 
словаря «Психология общения» осознанно отошли от стереотипа, который традиционно кладется в основу выстраивания содержания таких словарей. Обычно они начинаются с предисловия, а затем в алфавитном порядке следуют 
статьи, в которых характеризуются заявленные понятия. Посредством композиционной структуры словаря и в каждой из его частей составители стремились представить все главные направления в науке, обращавшиеся к изучению 
общения как к одному из своих предметов познания, не упустив при этом целостности изложения. Именно в этом 
ключе подаются и раскрываются многочисленные термины, в совокупности составляющие содержание словаря. Работая над содержательным наполнением словаря и его формой, редакторы-составители решали задачу объединения 
в нем основных характеристик справочника, представляющего информацию о разных аспектах многосложного явления общения, монографии, информирующей читателя о состоянии науки, в настоящее время исследующей общение, 
и учебника, дающего возможность овладеть знаниями в данной области.
В предлагаемом вниманию читателей тексте словаря составители также обогатили его содержание за счет включения в соответствующие разделы текстов, которые освещают проблемы общения, особенно существенные для века, 
в котором мы живем.
На первое издание энциклопедического словаря «Психология общения» были получены положительные отзывы 
рецензентов и читателей. Данный энциклопедический словарь стал победителем Всероссийского конкурса, проводимого 
Российским психологическим обществом, в номинации «Лучший словарь по психологии» (2012), победителем XIII Национального психологического конкурса «Золотая Психея» в номинации «Проект года в психологической науке» (2011).
Содержание разделов словаря используется в процессе подготовки лекций преподавателями вузов, аспирантами 
при написании диссертаций, студентами для выполнения дипломных и курсовых проектов, практикующими психологами в работе с различными группами населения. К содержанию словаря обращается также широкий круг специалистов, деятельность которых сопряжена с организацией общения и взаимодействия в различных социальных контекстах. 
Мы надеемся на то, что энциклопедический словарь поможет специалистам разных отраслей научного знания лучше 
понимать друг друга при обсуждении теоретических и практических проблем общения.
Ответственный редактор:
академик РАО Бодалёв А. А.

В энциклопедическом словаре «Психология общения» представлены материалы, отражающие результаты работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам общения, отношений и взаимодействия людей. Основанием для осмысления сложнейших проблем послужили фундаментальные исследования Б. Г. Ананьева, Г. М. Андреевой, А. А. Бодалева, 
А. А. Леонтьева, М. И. Лисиной, Б. Ф. Ломова, В. Н. Мясищева, Б. Д. Парыгина и мн. др. Данный словарь является первым 
справочным изданием по психологии общения.
Начиная с 1970-х гг. в нашей стране установилась традиция проведения конференций, посвященных психологии 
общения, восприятия и познания людьми друг друга, которая была продолжена в XXI в. В материалах конференций 
и коллективных монографиях были выявлены сложившиеся в психологии общения теоретические, эмпирические 
и практические тенденции, которые учтены при составлении данного словаря. Круг феноменов, касающихся проблем 
общения, постоянно расширяется, а теоретические рамки их интерпретации включают различные подходы и дисциплины.
Словарь состоит из 5 частей и 17 разделов. Их содержание позволяет ориентироваться в теоретических конструктах и различных сторонах общения, феноменах, законах и закономерностях, которые являются результатом 
сложившейся ситуации развития современного человека – субъекта общения, в социокультурных и психологических аспектах коммуникации. В статьях представлены различные подходы к общению, в большинстве из них прямо 
или косвенно развивается ценностно-смысловой подход, учитывается характер деятельности людей, групп и общностей. В этом контексте ставится проблема синхронизации процессов со-бытия в ситуации общения, общения в экстремальных условиях, значения толерантности, межэтнической и межкультурной коммуникации, а также проблем 
общения участников военных конфликтов и др. Относительно большое число категорий и понятий характеризуют особенности компетентного общения, проблему развития личности как субъекта разных типов коммуникации, 
раскрывают причины и условия деструктивного и затрудненного общения, выделяют виды нарушений в развитии 
личности как субъекта общения и показывают возможности их коррекции. В статьях поднимаются проблемы одиночества, отчуждения, особенностей общения в кризисные периоды жизни человека, и в связи с этим в словаре представлены понятия, касающиеся форм, способов и методов работы в профессиональном общении психологов, психотерапевтов, педагогов, представителей правоохранительных органов и др. Особое место занимают понятия, которые 
используются в исследованиях, рассматривающих маркетинг и рекламу как практическую психологию общения, 
а также влияние средств массовой коммуникации на формирование моделей общения. Отражены проблемы педагогического, делового, межличностного, семейного общения, характеризуется: семантика и психосемиотика общения, социально-перцептивные феномены, способы интерпретации партнеров, стили общения и его стратегии. Ряд 
статей посвящен внешнему облику, экспрессивным кодам, вербальным и невербальным средствам и их роли в возникновении затрудненного и незатрудненного общения, проблемам самовыражения, самораскрытия, визуальной 
самоподачи, формированию имиджа. Впервые в словарь подобного типа включен большой раздел психодиагностики
общения.
Словарь содержит более 1160 статей 360 авторов. Но редакторы-составители отдают себе отчет в том, что не все 
аспекты сложного феномена «общение» на данный момент отражены в словаре и имена не всех исследователей, имеющих значительные авторские разработки в области психологии общения, включены в раздел «Персоналии». Во втором 
издании словаря изменена структура его частей и разделов, добавлены новые статьи; часть статей усовершенствована, 
устранен ряд недостатков первого издания. Над словарем работал редакторский коллектив под руководством академика РАО докт. психол. наук А. А. Бодалева. Формирование структуры словаря основано на предварительном иссле
ВВЕДЕНИЕ

довании, которое было направлено на выявление в научной литературе наиболее представленных понятийных полей, 
касающихся общения и его связи с понятиями отношений и взаимодействия.
Структура словаря и редакторы-составители: Часть 1: Раздел 1 – академик РАО, докт. психол. наук А. А. Бодалев, докт. психол. наук Н. Л. Карпова, докт. психол. наук В. А. Лабунская; Раздел 2 – академик РАО, докт. психол. наук 
А. А. Бодалев, докт. психол. наук В. А. Лабунская, канд. психол. наук Н. В. Кисельникова, докт. психол. наук Т. И. Пашукова; Раздел 3 – академик РАО, докт. психол. наук А. А. Бодалев, докт. психол. наук Н. Л. Карпова, канд. психол. наук 
Л. А. Карпенко, докт. психол. наук Т. И. Пашукова. Часть 2: Раздел 4 – докт. психол. наук Т. П. Скрипкина; Раздел 5 – докт. 
психол. наук В. А. Лабунская; Раздел 6 – докт. психол. наук В. Н. Куницына; Раздел 7 – докт. психол. наук Е. А. Петрова; 
Раздел 8 – докт. психол. наук Н. Л. Карпова; Раздел 9 – докт. психол. наук Т. И. Пашукова, Раздел 10 – докт. психол. наук 
Л. В. Матвеева. Часть 3: Разделы 11, 12, 13, 14 – докт. психол. наук Н. Д. Творогова, Часть 4: Разделы 15 и 16 – канд. психол. наук И. Б. Ханина. Часть 5: Раздел 17 – канд. психол. наук Л. А. Карпенко.
Часть статей привлечена из серии томов «Психологического лексикона» (Энциклопедический словарь в 6 томах / 
Ред.-сост. Л. А. Карпенко. Под ред. А. В. Петровского. М., 2005–2007) по согласованию с их редакторами и авторами.
При подготоке второго издания редакторы-составители ориентировались на замечания, сделанные в рецензиях 
и обзорах ведущих психологических журналов Российской Федерации, Республики Беларусь и Украины, и выражают особую благодарность за конструктивные предложения по совершенствованию словаря докт. психол. наук, проф. 
В. Н. Князеву, докт. психол. наук, проф. В. С. Собкину, докт. психол. наук., проф. Я. Л. Коломинскому, докт. психол. наук, 
проф. Г. В. Дьяконову, канд. психол. наук Е. Г. Мирошник.
Мы хотим поблагодарить академика РАО, докт. психол. наук Т. Н. Ушакову и академика РАО, докт. психол. наук 
Е. Н. Климова за одобрение идеи словаря и Российский гуманитарный научный фонд за поддержку нашей исследовательской программы «Энциклопедический словарь „Психология общения“: теория, методология, практика» (грант № 0606-00171а), за финансирование Международной научно-практической конференции «Психология общения – XXI век: 
10 лет развития» (грант № 09-06-14057г), которая также во многом способствовала завершению работы над словарем, 
и за предоставленную возможность первого издания словаря (грант № 10-06-16010д).
Редакторы-составители

Список сокращений

англ. – английский язык
в кач. – в качестве
в осн. – в основном
В. М. В. – Вторая мировая война
В. О. В. – Великая Отечественная война
внеш. – внешний
внутр. – внутренний
гл. о. – главным образом
гос. – государственный
гр. – древнегреческий язык
действ. чл. – действительный член
дис. – диссертация
докт. – доктор
естеств. – естественный
естеств.-науч. -естественнонаучный
зап. – западный
зарубеж. – зарубежный
ин-т – институт
искусств. – искусственный
истор. – исторический
каф. – кафедра
к-рый – который
лат. – латинский язык
матем. – математический
мат-л – материал
межд. – международный
многочисл. – многочисленный
напр. – например
науч. – научный
науч.-исслед. – научно-исследовательский
науч.-техн. – научно-технический
национ. – национальный
нем. – немецкий язык
неск. – несколько, нескольких

норм. – нормальный
О. – общение
обществ. – общественный
обществ.-истор. – общественно-исторический
одновр. – одновременно
опр. – определенный
осн. – основной
отеч. – отечественный
пед. – педагогический
под рук. – под руководством
полит. – политический
преим. – преимущественно
проф. – профессор
психич. – психический
психол. – психологический
психол.-пед. – психолого-педагогический
разл. – различный
религ. – религиозный
рос. – российский
рук. – руководитель
с др. стор. – с другой стороны
с одн. стор. – с одной стороны
с т. зр. – с точки зрения
самост. – самостоятельный
след. – следующий
совмест. – совместный
совр. – современный
социол. – социологический
спорт. – спортивный
справ. – справочный
т. зр. – точка зрения
т. наз. – так называемый
т. о. – таким образом
теорет. – теоретический

технол. – технологический
ун-т – университет
физиол. – физиологический
физич. – физический
филол. – филологический
филос. – философский
фр. – французский язык

ф-т – факультет
функц. – функциональный
эконом. – экономический
эксперим. – экспериментальный
этнич. – этнический
юрид. – юридический

Курсивом в тексте выделены фамилии и понятия, по которым в словаре имеются отдельные статьи.

Первая часть энциклопедического словаря состоит из 3 разделов: Разд. 1. История психологических исследований 
общения; Разд. 2. Теории, концепции и научные направления психологии общения; Разд. 3. Основные категории и понятия психологии общения. В ней охарактеризована история исследований общения в первую очередь в отечественной психологии, представлены данные об основных психологических школах, предметом исследования которых стало 
общение или конкретные его аспекты. В соответствующих разделах дано краткое описание основных психологических 
теорий и концепций общения и отношений и выделены основные базовые категории. В начале каждого из разделов 
содержится его краткая аннотация.
Редакторы-составители: А. А. Бодалев, Л. А. Карпенко, Н. Л. Карпова,
Н. В. Кисельникова, В. А. Лабунская, Т. И. Пашукова

Раздел 1
ИСТОРИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ОБЩЕНИЯ

В Разделе 1 представлена история исследования общения в основных психологических научных центрах нашей страны и университетах: Институте психологии РАН, Психологическом институте РАО, в Гродненском, Кубанском, Ленинградском (Санкт-Петербургском), Московском, Южном федеральном (Ростовском) университетах; даны история 
развития понятий «общение» и «коммуникация», понимание общения как предмета междисциплинарного изучения, 
выделены методолого-теоретические проблемы общения, а также отражены социльно-философское, общепсихологическое, социально-психологическое понимание общения. Представлены результаты научного освещения проблем 
общения в трудах отечественных психологов Андреевой Г. М., Ананьева Б. Г., Бодалева А. А., Леонтьева А. А., Ломова Б. Ф., Мерлина В. С., Мясищева В. Н., Парыгина Б. Д., а также их учеников, наиболее интенсивно и многосторонне 
изучавших этот сложный феномен.
Редакторы-составители:
А. А. Бодалев, Н. Л. Карпова, В. А. Лабунская

Исследование общения в Гродненском государственном университете им. Я. Купалы: школа 
С. В. Кондратьевой. С начала 1960-х гг. проблемы профессионализма в О., психич. регуляции и саморегуляции 
пед. деятельности и О. изучались под рук. С. В. Кондратьевой сначала на каф. психологии Дрогобычского пед. ин-та 
им. И. Франко (Украина), а с 1979 г. – на каф. педагогики 
и психологии Гродненского гос. ун-та им. Я. Купалы. Осн. 
проблематика исследований была связана с науч. направ
лением, разрабатываемым в НИИ общей и пед. психологии АПН СССР (в настоящее время Психологический ин-т 
РАО) под рук. А. А. Бодалева: социальная перцепция, соотношение уровней и типов социальной перцепции с особенностями воспитательных воздействий на поведение и деятельность объектов познания. Это определило стратегию 
исследования социально-перцептивной регуляции пед. 
деятельности и О. Анализу подверглись формирующиеся у учителя представления и понятия об ученике как осн. 

Часть I

ИСТОРИЯ И ТЕОРИЯ
ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ

предмете пед. деятельности; уровни и типы социальной 
перцепции учителя, зависимость ее содержания от типа 
организации деятельности, а также от индивидуально-типологических особенностей личности учителей, виды рефлексивных действий в структуре социальной перцепции, 
содержание, структура и функции социально-перцептивного «эталона» школьника, взаимосвязь содержательной, 
операциональной и мотивационной сторон социальной 
перцепции, связь с познанием учителем личности ученика, 
формирования социально-перцептивных умений у студентов педвузов, акмеологические аспекты становления 
перцептивно-рефлексивной сферы у студентов и учителей, социально-перцептивные и рефлексивные аспекты 
конфликта, формирование способности к эмпатии и др.
Были разработаны методы для изучения эмпатии, 
прогностических умений, методики определения ориентирующей и энергетической функций мотивов познания 
детей (В. М. Роздобудько, С. И. Торичная, Т. К. Комарова, 
П. Р. Галузо и др.).
Выявлены факторы профессиональной пед. деятельности: с позиций системного подхода проведен сравнительный анализ содержания и структуры разных видов 
пед. рефлексии преподавателей и мастеров, определена 
роль рефлексии в управлении учебно-воспитательным 
процессом в ПТУ, исследована связь уровней понимания 
учителем себя и ученика и способов пед. воздействия в ситуациях их конфликтного взаимодействия (Л. С. Базилевская, Б. П. Ковалев, Е. В. Костюченко, В. А. Кривошеев, 
Л. А. Семчук и др.).
В 1985–2002 гг. под рук. С. В. Кондратьевой и в 2002–
2005 гг. Б. П. Ковалева проводилось комплексное изучение 
акмеологических закономерностей формирования профессионализма в работе с людьми (К. В. Вербова, П. А. Ковалевский, Л. М. Путято и др.) и профессионально-личностного самосовершенствования учителей на этапах 
вузовского и послевузовского образования (П. А. Ковалевский, Ю. Б. Гуламова, А. М. Колышко, М. М. Карнелович, 
Ю. Л. Скрибук). Результаты представлены в методическом 
пособии и коллективных монографиях. Эти исследования 
позволили сделать вывод о том, что восприятие и понимание человека человеком характеризуется: единством 
познавательных и эмоциональных компонентов, ярко выраженной оценочной и ценностной окраской, зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности 
объекта познания; активностью социального объекта познания (индивид, группа), направленной на познающего 
субъекта, свойствами специфической деятельности, включающей цель, механизмы и способы познания, мотивы, 
побуждающие познавать др. людей. Обобщение способов 
и мотивов познания человеком др. людей ведет к формированию коммуникативных способностей и коммуникативных черт характера, выражающих отношение к др. людям.
Доказано, что «акме» в развитии социальной перцепции учителя связано с ее творческими аспектами, к-рые 
органически включены в структуру профессионализма. 
Определено: 1) Творчество учителя выступает как «открытие» индивидуальности ученика, – оно возможно при условии преодоления стереотипов и установок, проникновения 
во внутр. условия развития психич. жизни ученика, к-рые 
определяют его своеобразие, неповторимость как индивида, субъекта и личности. Критерий такого «открытия» – 
проникновение в эмоционально-личностную и рефлексивно-личностную сферу ученика. 2) Творческая активность 

учителя выражается в высоких качественно-количественных характеристиках рефлексивных действий учителя, 
направленных на осмысление, уточнение, перепроверку 
представлений и понятий об ученике, что обеспечивает 
постижение уникальности его личности. 3) Творческая 
пед. социальная перцепция характеризуется гуманистической направленностью на личностный рост ученика 
и высокой силой мотивов, к-рая измерялась количеством 
рефлексивных действий, способов решения перцептивных задач и допускаемых ошибок при составлении личностных конструктов. 4) Творческое познание учителем 
учащихся характеризует предвидение действий ученика, 
ориентация на «зону ближайшего развития» как условие 
поддержания стратегии пед. воздействия. 5) Оценивание 
конкретного ученика возможно при наличии у учителя 
способности к созданию нравственных и интеллектуальных социально-перцептивных эталонов.
Перечисленные стороны социальной перцепции являются одним из главных условий высокого уровня регуляции пед. деятельности, при к-рой достигаются цели 
гуманистического воздействия. Такому уровню регуляции свойственны опр. закономерности: а) предметный 
характер социально-перцептивной регуляции, слитность 
процесса понимания детей и воспитательных воздействий; б) целостность психич. регуляции; в) высокий уровень психич. регуляции, к-рый характеризуется большой 
вариативностью пед. воздействий. В настоящее время 
на ф-те психологии продолжаются исследования психологии О., социальной перцепции и профессионализма 
в работе с людьми: изучается развитие мотивационных 
компонентов пед. О. и пед. деятельности; исследуется социально-перцептивный эталон личности как полифункциональная детерминанта профессиональной пед. деятельности; изучается социальный интеллект, в рамках к-рого 
разрабатываются имплицитные модели социального развития; изучаются социально-перцептивные аспекты пед. 
конфликтов и индивидуальные стили О. в профессиональной пед. деятельности и жизнедеятельности (Л. М. Даукша 
(Путято), К. В. Карпинский, Г. Ф. Михальченко, Л. А. Семчук). Продолжаются исследования по разл. аспектам 
проблем социальной перцепции и рефлексии. Задачи 
дальнейших исследований направлены на углубленное исследование системогенеза психич. регуляции пед. деятельности и О.

Конфликт: социально-перцептивные и рефлексивные аспекты / 
Ред. Б. П. Ковалев, С. В. Кондратьева, Л. А. Семчук. Гродно, 2001; 
Практическая психология / Под ред. С. В. Кондратьевой. Гродно, 
1992, 1997; Профессионализм в педагогическом общении / Ред. 
Л. М. Даукша, Б. П. Ковалев, С. В. Кондратьева, П. А. Ковалевский. Гродно, 2003.
Б. П. Ковалев, Т. К. Комарова

Исследование общения в Институте психологии 
РАН: школа Б. Ф. Ломова. В 1970-е гг. общепсихол. исследования О. в Ин-те психологии развернулись под рук. 
Б. Ф. Ломова по разработанной им программе. Перед исследовательским коллективом (А. В. Брушлинский, Я. А. Пономарев, А. В. Беляева, А. А. Грачева, И. К. Грузинкас, 
В. А. Кольцова, М. Н. Мансурова, В. Н. Носуленко, Е. С. Самойленко, В. С. Сафонов, Е. В. Цуканова и др.) была поставлена задача изучения разл. познавательных процессов 
в условиях непосредственного взаимодействия испытуе