Английский язык для сферы информационных технологий и сервиса

С.В. Бобылева
Д.Н. Жаткин

Английский язык для сферы

информационных технологий и 

сервиса 

Учебное пособие 

Рекомендовано Учебно-методическим объединением  

по образованию в области лингвистики  

Министерства образования и науки Российской Федерации  

в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальностям 

100101 «Сервис» и 230202 «Информационные технологии в образовании» 

Москва
Издательство «ФЛИНТА» 
2019

2-е издание, стереотипное

ISBN 978-5-9765-2078-3

Учебное пособие нацелено на подготовку студентов к самостоятельной 
работе со специальной литературой, обучение устным формам общения по 
научной тематике на материале предложенных текстов, системное развитие 
коммуникативных способностей студентов, расширение их активного и 
пассивного лексического запаса. Пособие состоит из 18 разделов, каждый из 
которых включает в себя ориентированный на познавательные потребности 
обучаемых оригинальный текст и систему упражнений. 

Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, 
обучающихся по специальностям 100101 – «Сервис 
информационный» и 
230202 – «Информационные технологии в образовании». 

УДК 811.111-03(075.8)
ББК 82.2Англ-7-923

УДК 811.111-03(075.8)
ББК 82.2Англ-7-923
        Б72

Р е ц е н з е н т ы : 
зав. кафедрой английской филологии факультета иностранных языков 
Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева, доктор 
филологических наук, профессор Ю.М. Трофимова; 
декан факультета европейских языков Московского государственного 
гуманитарного университета им. М.А. Шолохова, профессор А.С. 
Калякин; 
доцент 
кафедры 
лексикологии 
английского 
языка 
Московского 
государственного лингвистического университета, кандидат филологических 
наук Е.В. Рыжкина; 
зав. 
кафедрой 
английского 
языка 
и 
межкультурной 
коммуникации 
факультета филологии и журналистики Саратовского государственного 
университета им. Н.Г. Чернышевского, кандидат педагогических наук, 
доцент Н.И. Иголкина. 

Бобылева С.В. 
         Английский язык для сферы информационных технологий и 
сервиса  [Электронный  ресурс]  :  учеб.  пособие  /  С.В.  Бобылева, 
Д.Н. Жаткин. — 2-е изд., стер. — М. : ФЛИНТА, 2019. — 246 с.

Б72

ISBN 978-5-9765-2078-3
© Издательство «ФЛИНТА», 2014

ОТ АВТОРОВ 

Учебное пособие нацелено на подготовку студентов к самостоятельной 
работе со специальной литературой, обучение устным формам общения по 
научной тематике на материале предложенных текстов, системное развитие 
коммуникативных способностей студентов, расширение их кругозора, 
активного и пассивного лексического запаса. 
Пособие состоит из 18 разделов, причем каждый раздел содержит 
ориентированный на познавательные потребности обучаемых оригинальный 
текст, систему упражнений к нему, а также дополнительные тексты для 
перевода и последующего обсуждения. 
Тексты по проблемам информационных технологий и сервиса взяты из 
современных научных и научно-популярных изданий (энциклопедий, 
монографий, журналов и газет) и приводятся без адаптации. Исходными 
посылками при отборе текстов, предназначенных для чтения, перевода и 
реферирования, были актуальность темы, рассматриваемой английским 
автором, познавательность и увлекательность изложения материала. 
Система упражнений каждого урока связана с содержанием основного 
текста и специальной лексикой, вводимой в основном тексте данного 
раздела, а также с текстами предыдущих разделов. В поурочном словарном 
материале 
представлены 
одновременно 
три 
лексических 
пласта 
– 
общелитературный, общенаучный и специальный, поскольку для свободного 
чтения и понимания оригинальной литературы по специальности на 
иностранном языке одинаково важны все три указанных лексических пласта. 
Обращаться к словарю, данному в конце пособия необходимо перед 
изучением 
определенного 
раздела 
или 
выполнением 
упражнения 
соответственно указанному номеру.  
Структура разделов и последовательность развертывания учебной 
информации однотипны,  что облегчает усвоение материала и понимание 
задач, поставленных в упражнениях. Разделы рекомендуется изучать в том 
порядке, в каком они представлены в книге, причем желательным является 
сохранение последовательности выполнения упражнений в разделах, так как 
материал дан в возрастающей степени сложности. Многие упражнения могут 
быть выполнены в письменном виде, что также представляется значимым, 
поскольку письмо является необходимым условием формирования навыков 
грамотной, правильной речи на иностранном языке. 
После завершения работы над основным текстом и следующими за ним 
упражнениями обучаемые могут обратиться к дополнительным текстам, 
тематически развивающим основной текст и приведенным в конце каждого 
раздела. Их можно использовать для чтения и перевода дома и в аудитории, а 
также для последующего обсуждения прочитанного в аудитории. 
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных 
заведений, 
обучающихся 
по 
специальностям 
100101 
– 
«Сервис 
информационный» 
и 
230202 
– 
«Информационные 
технологии 
в 
образовании».   

UNIT  1 

Information Technology  

Information Technology (IT) is "the study, design, development, 
implementation, support or management of computer-based information systems, 
particularly software applications and computer hardware." IT deals with the use of 
electronic computers and computer software to convert, store, protect, process, 
transmit and retrieve information, securely. 
Recently it has become popular to broaden the term to explicitly include the 
field of electronic communication so that people tend to use the abbreviation ICT 
(Information and Communications Technology). It is common for this to be 
referred to as IT & T in the Australasia region, standing for Information 
Technology and Telecommunications.  
In the United Kingdom education system, information technology was 
formally integrated into the school curriculum when the National Curriculum was 
devised. It was quickly realized that the work covered was useful in all subjects. In 
the US myspace music videos are very popular. With the arrival of the Internet and 
the broadband connections to all schools, the application of IT knowledge, skills 
and understanding in all subjects became a reality. This change in emphasis has 
resulted in a change of name from Information Technology to Information and 
Communication Technology. ICT in Education can be understood as the 
application of digital equipment to all aspects of teaching and learning. It is present 
in almost all schools and is of growing influence. 
The growth of use of Information and Communications Technology and its 
tools in the field of Education has seen tremendous growth in the recent past. 
Technology has entered the classroom in a big way to become part of a teaching 
and learning process. 
Today, the term information technology has ballooned to encompass many 
aspects of computing and technology, and the term is more recognizable than ever 
before. The information technology umbrella can be quite large, covering many 
fields. 
Computer professionals are often called IT specialists or Business Process 
Consultants, and the division of a company or university that deals with software 
technology is often called the IT department. Other names for the latter are 
information services (IS) or management information services (MIS), managed 
service providers (MSP). IT professionals perform a variety of duties that range 
from installing applications to designing complex computer networks and 
information databases. A few of the duties that IT professionals perform may 
include data management, networking, engineering computer hardware, database 
and software design, as well as the management and administration of entire 
systems. 

Exercises 

A. Comprehension

1. Answer these questions:

1. What does IT deal with?
2. How has the term been recently broadened?
3. Why was the use of Information and Communications Technology and its tools
in   the field of Education grown in the recent past? What way?
4. What are the duties that IT professionals perform?

2. Define the term “information technology”.

B. Vocabulary

3. Give Russian equivalents of the following expressions:

software; hardware; store; application; digital; encompass; explicitly; convert; 
implementation; process; division; securely; transmit; networking; tremendous; 
retrieve; devise; entire; database. 

4. Translate these words and word combinations into English:

разработка, ввод в эксплуатацию
преобразовывать 
аппаратура, оборудование
хранить, сохранять
подключение к сети
отдел, отделение            
огромный, громадный, потрясающий
база данных
разрабатывать
детально, подробно
охватывать
отыскивать, извлекать
компьютерные программы, программное обеспечение; обрабатывать              
цифровой, числовой
передавать         
применение, использование
безопасно, надежно
целый, взятый в целом
устанавливать 

5. Find synonyms of the following expressions among the words and word
combinations of the previous exercises:

1) keep, deposit, save;
2) spread, pass on, send out, conduct, transfer;
3) use, function, adaptation, treatment;
4) firmly, steadily, safely;
5) extract (from), elicit (from), evoke (from), take/draw out;
6) handle, work (up),  elaborate, adapt, sort out;
7) transform, change, turn, converse;
8) particularly, in full, elaborately, comprehensively;

9) embrace, cover, include, take in;
10) carrying out, execution, realization, operation;
11) department; office; section;
12) whole, full, complete,;
13) work out, invent, develop, create, set up;
14) great, enormous, vast, immense ,colossal, huge.

6. Use each of Exercise 3 words/expressions in the sentences from the text.

С. Reading and Discussion 

7. Read the text. Mention the points of difference between the texts in the way of
defining “information technology”. Answer the questions: 1) What does
Information Technology include? 2) What are the examples of Information
Technology?  Summarize the text using the words given below.

Information Technology means the use of hardware, software services, and 
supporting infrastructure to manage and deliver information using voice, data, and 
video.  
To further define information technology and what should be included as far 
as the IT budget, the following information is provided:  
Information Technology includes:  

•
all computers with a human interface

•
all computer peripherals which will not operate unless

connected to a computer or network  

•
all voice, video and data networks and the equipment, staff and

purchased services necessary to operate them  

•
all salary and benefits for staff whose job descriptions

specifically include technology functions, i.e. network services, applications 
development, systems administration  

•
all technology services provided by vendors or contractors

•
operating 
costs 
associated 
with 
providing 
information

technology  

•
all costs associated with developing, purchasing, licensing or

maintaining software  
Agencies may wish to include other costs at their discretion. For example, an 
agency may wish to include digital cameras in their IT budget even though they 
can be operated stand-alone. Data entry personnel may be included if they are 
considered part of the technology staff. Costs that are excluded above may be 
included if they are an integral part of a computer applications or would be 
difficult to break out because the costs are included with other information 
technology costs.  
Examples of Information Technology:  

• Telephone and radio equipment and switches used for voice

communications.  

• Traditional computer applications that include data storage and 

programs to input, process, and output the data.  

• Software and support for office automation systems such as word 

processing and spreadsheets, as well as the computer to run them.  

• Users' PCs and software.  

• Server hardware and software used to support applications such as 

electronic mail/groupware, file and print services, database, application/ 
web servers, storage systems, and other hosting services.  

• Data, voice, and video networks and all associated communications 

equipment and software.  

• Peripherals directly connected to computer information systems used 

to collect or transmit audio, video or graphic information, such as scanners 
and digitizers.  

• Voice response systems that interact with a computer database or 

application.  

• The state radio communications network.  

• Computers and network systems used by teachers, trainers, and 

students for educational purposes  

• "Open/integrated" computer systems that monitor or automate 

mechanical or chemical processes and also store information used by 
computer applications for analysis and decision-making, such as the 
Metasys building management system.  

• All operating costs, equipment and staff time associated with 

supporting the technology infrastructure of the agency, possibly including 
items excluded above, such as video equipment used for technology training 
that is included in the information systems cost center for the agency.  
Examples of items excluded from the definition:  

• "Closed/stand-alone" computer systems that monitor or automate 

mechanical or chemical processes, such as the fire alarm system in the 
capitol building.  

• Audio-visual equipment which can be operated as a standalone piece 

of equipment, such as televisions, tape recorders, VCRs, video cameras, and 
overhead projectors. Stand-alone video editing equipment is excluded.  

• Copy machines and fax machines.  

• Licenses or subscriptions to electronic information provided to users 

in lieu of books or magazines.  

• Salaries of staff, who use technology but are not directly involved in 

developing, implementing or supporting technology as documented on their 
PIQ. Data entry staff, who digitize drawings, staff who do desktop 
publishing are excluded. "Power users" who use advanced features of 
spreadsheets or word processing software are excluded.  

• Data entry services    

peripherals, purchased service, at the discretion of, switch, subscription, in 
lieu of, data entry, staff  

8. Translate the words preceding the text. Read the text. Discuss the role of 
Information Technology in (1) business, (2) medicine, (3) science and engineering. 
Find the sentences with the words and translate them.  

affordable           keep records                 similar                      bill                                          
track                    supplies                       on a small scale        point-of-sale terminal            
receipt                 fatigue                         computerized            axial tomography, 
observations       power plant                 magnetic resonance imaging 

Information Technology's Role Today 
Every day, people use computers in new ways. Computers are increasingly 
affordable; they continue to be more powerful as information-processing tools as 
well as easier to use. 
One of the first and largest applications of computers is keeping and 
managing business and financial records. Most large companies keep the 
employment records of all their workers in large databases that are managed by 
computer programs. Similar programs and databases are used in such business 
functions as billing customers; tracking payments received and payments to be 
made; and tracking supplies needed and items produced, stored, shipped, and sold. 
In fact, practically all the information companies need to do business involves the 
use of computers and information technology. 
On a smaller scale, many businesses have replaced cash registers with pointof-sale (POS) terminals. These POS terminals not only print a sales receipt for the 
customer but also send information to a computer database when each item is sold 
to maintain an inventory of items on hand and items to be ordered. Computers have 
also become very important in modern factories. Computer-controlled robots now 
do tasks that are hot, heavy, or hazardous. Robots are also used to do routine, 
repetitive tasks in which boredom or fatigue can lead to poor quality work. 
Information technology plays an important role in medicine. For example, a 
scanner takes a series of pictures of the body by means of computerized axial 
tomography (CAT) or magnetic resonance imaging (MRI). A computer then 
combines the pictures to produce detailed three-dimensional images of the body's 
organs. In addition, the MRI produces images that show changes in body chemistry 
and blood flow. 
Using supercomputers, meteorologists predict future weather by using a 
combination of observations of weather conditions from many sources, a 
mathematical representation of the behavior of the atmosphere, and geographic 
data. 
          Computer-aided design and computer-aided manufacturing programs, often 
called CAD/CAM, have led to improved products in many fields, especially where 
designs tend to be very detailed. Computer programs make it possible for engineers 
to analyze designs of complex structures such as power plants and space stations.  
 

9.  Reproduce the text in English emphasizing the information not mentioned in the 
English texts. Use the words given at the bottom. 

Что такое информационные технологии (ИТ)? В самом широком 

смысле ИТ – это совокупность методов обработки различного рода данных с 
целью 
более 
эффективного 
их 
использования. 
В 
каждой 
области 

человеческой деятельности существует специализированный набор ИТ. 

ИТ включают в себя: 
- компьютеры (и их компоненты – диски, дисплеи и т.д.); 
- программное обеспечение; 
- сетевые компоненты, позволяющие компьютерам взаимодействовать 

друг с другом; 

- системы безопасности, которые (иногда) защищают компьютеры от 

заражения вирусами или проверяют, что только те лица, у которых есть 
право доступа, пользуются принадлежащей кому-либо информацией. 

С момента своего появления компьютеры сильно изменились, и сейчас 

ИТ включает множество компонентов, которые 5-10 лет назад не считались 
составляющими ИТ. Например: 

- Интернет; 
- мобильные телефоны, при помощи которых вы отправляете и 

получаете текстовые сообщения; 

- устройства, позволяющие узнать ваше местоположение с помощью 

спутника.  

Сегодня ИТ – одна из наиболее динамично развивающихся областей 

науки и техники. Изучать ИТ или работать с ними можно даже при 
отсутствии дорогостоящего оборудования (что относительно по сравнению 
со 
стоимостью 
химической 
фабрики, 
производящей 
химикаты 
в 

промышленных масштабах). Это позволяет жителям многих развивающихся 
стран получить работу в ИТ-области, а ИТ-компаниям – предлагать работу за 
рубежом. 

Какова роль информационных технологий в современном мире? Мы 

можем встретить применение ИТ повсюду. Они настолько глубоко 
интегрированы в повседневную жизнь каждого человека, что мы порой не 
замечаем их присутствия. Большое значение ИТ приобретают в работе 
средств массовой информации, среди которых особенно выделяется 
Интернет. 

Почему ИТ так распространены и разнообразны? В основе ИТ лежит 

информация. В основе человеческого общения – обмен информацией, 
поэтому ИТ так же разнообразны, как человеческие отношения. ИТ - 
неизбежность 
современного 
общества: 
кто 
лучше 
обрабатывает 

информацию, тот лучше ориентируется в мире. 

Автоматизация  учреждений – наиболее широко осуществляемая форма  

информационной технологии, имеющая важнейшее значение  для их 
организации и опыта работы. Данный вид технологии также упорядочивает 
поток информации (за счет информационных систем) и используется 

менеджерами 
в 
управлении 
и 
координации 
действий 
предприятий. 

Распространение ИТ вызвало интерес  к возможному их воздействию на 
управление,  особенно к тому, ведет ли данный процесс  к концентрации 
управления 
на 
высших 
уровнях 
или, 
наоборот, 
способствует 
его 

демократизации его через организации.  

Главный 
научно-исследовательский 
интерес 
к 
информационной 

технологии настоящего времени касается развития систем распознавания 
речи. Это один из аспектов всемирной программы исследования в области 
компьютеров "пятого поколения".  

Другая важнейшая разработка – интеграция  информации и 

телекоммуникационных 
технологий 
(например, 
электронная 
почта). 

Разделение на информацию и коммуникационные технологии все более 
разрушается: 
фактически 
они 
теперь 
являются 
едиными 

коммуникационными технологиями. 

взаимодействовать – interact; заражение – infection; право доступа – access, 
right of access; устройство – appliance, device; местоположение – location; 
оборудование – equipment; выделяться – be distinguished; ориентироваться –
orient(ate) oneself; упорядочивать – arrange, regulate; система распознавания 
(VRS) Voice Recognition System (Software); разделение на кого-л./что-л. – 
division (into) 

10. Talking points. 

1. The concept of information technology and the reasons of its growing usage in 

many spheres of human activity.  

2. The components of Information Technology.  
  

UNIT 2 

History of Information Technology 
 
The term "information technology" evolved in the 1970s.  
The history of information technology, however, predates the invention of 
the modern digital computer by many centuries. Machines for calculating fixed 
numerical tasks, such as the abacus, have existed since antiquity. Wilhelm 
Schickard built the first mechanical calculator in 1623. Charles Babbage designed 
a difference engine in Victorian times, and around 1900 the IBM corporation sold 
punch-card machines. However all of these machines were constrained to perform 
a single task, or at best, some subset of all possible tasks. 
During the 1940s, as newer and more powerful computing machines were 
developed, the term computer came to refer to the machines rather than their 
human predecessors. As it became clear that computers could be used for more