Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Медицинский call-центр

Доступ онлайн
1 850 Р
В корзину

Медицинский call-центр

Нет доступа
Издательство: LAP LAMBERT Acad. Publ.
Вид издания: Монография
Уровень образования: ВО - Специалитет
Год издания
2016
Кол-во страниц
64
ISBN
978-3-659-82861-4
Артикул
726066.01.99
Аннотация
В данной книге рассмотрена история создания call-центров в США, Европе, России. Особое внимание уделено основным задачам, которые можно решить с помощью call-центра, определено назначение, модели, технологии, на основе чего разработана система call-центра для медицинской организации и дана оценка ее эффективности. Предложены технические требования и алгоритм работы, а также организационно-технические мероприятия.
Библиографическая запись Скопировать запись
Струнин, Р. М. Медицинский call-центр : монография / Р. М. Струнин. - Германия : LAP LAMBERT Acad. Publ., 2016. - 64 с. - ISBN 978-3-659-82861-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1061090 (дата обращения: 14.08.2020). – Режим доступа: по подписке.