Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям

Издательство
«Институт психологии РАН»
Москва – 2009

СОЦИАЛЬНЫЙ 
И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ 
ИНТЕЛЛЕКТ

От процессов к измерениям

Российская академия наук
Институт психологии

Под редакцией
Д. В. Люсина,
Д. В. Ушакова

 УДК 159.9
 ББК 88
 
С 69

Социальный и эмоциональный интеллект: От процессов к измерениям / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. –
М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – 351 с. (Интеграция академической и университетской психологии)

ISBN 978-5-9270-0153-8

С 69

© Институт психологии Российской академии наук, 2009

ISBN 978-5-9270-0153-8

 УДК 159.9
 ББК 88

Книга освещает самые современные достижения в исследованиях механизмов и создании методик измерения социального 
и эмоционального интеллекта. В нее включены работы ведущих 
специалистов в этой области из России и других стран. Понятия 
социального и эмоционального интеллекта являются центральными в психологии ввиду как их теоретического значения, так 
и богатых возможностей применения на практике. Книга будет 
полезна широкому кругу специалистов в различных областях 
психологии и смежных дисциплин, в том числе практикам, работающим в сферах профессионального отбора и развития, семейных 
отношений, личностного роста.

Содержание

Введение  
5

Теоретические подходы
и экспериментальные исследования

Д. В. Ушаков. Социальный и эмоциональный интеллект:
надежды, сомнения, перспективы 
11

И. Н. Андреева. Эмоциональный интеллект как фактор 
самоактуализации 
31

В. А. Барабанщиков. Восприятие личностных особенностей
человека по выражению его лица 
40

О. В. Белоконь. Эмоциональный и социальный интеллект
и феномен лидерства  
60

О. А. Гулевич, А. И. Прихидько. Как люди реагируют 
на несправедливость: роль эмоционального интеллекта
и копинг-стратегий 
79

С. П. Деревянко. Ситуативные аспекты актуализации
эмоционального интеллекта 
90

В. В. Овсянникова. Типы сензитивности наблюдателя
при распознавании эмоций 
114

Е. А. Сергиенко. Развитие понимания ментальных состояний
и новый взгляд на теорию Пиаже 
125

Т. А. Сысоева. Приемы и стратегии, используемые
при идентификации эмоций 
153

Е. Д. Шехтер, Ч. А. Измайлов, М. Л. Шехтер, Е. Л. Сирота,
И. В. Едренкин. Использование многомерного
шкалирования для оценки восприятия эмоциональных 
выражений при аутизме 
167

Прикладные аспекты и методы измерения

С. С. Белова. В психометрических поисках
социального интеллекта 
187

Е. А. Валуева. Диагностика эмоциональной креативности:
адаптация опросника Дж. Эверилла 
216

В. А. Лабунская. Теоретико-эмпирические основания создания 
методики «Диагностика уровня развития способности 
к адекватной интерпретации невербального поведения»
и ее модификаций 
228

Д. В. Люсин. Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн:
новые психометрические данные 
264

Н. Д. Михеева. Методика незаконченных ситуаций (МНС)
для диагностики родительской компетентности 
279

Е. А. Орёл. Опыт разработки теста эмоционального
интеллекта ЭмIQ 
297

Е. А. Сергиенко, И. И. Ветрова. Эмоциональный интеллект:
модель, структура теста (MSCEIT V2.0), русскоязычная 
адаптация 
308

Т. Н. Тихомирова, Д. В. Ушаков. Измерение социального
интеллекта у школьников 
332

Список авторов 
349

В
 2004 г. в издательстве Института психологии РАН под редакцией 
Д. В. Люсина и Д. В. Ушакова вышла книга «Социальный интеллект: 
теория, измерение, исследования». В нее входили статьи, посвященные 
теоретическим, экспериментальным и психометрическим исследованиям социального интеллекта. За прошедшее с тех пор время интерес 
к данной проблематике еще больше возрос, с чем связано появление 
настоящей книги, которая в определенном смысле является продолжением предыдущей. Она посвящена последним разработкам в области 
социального и эмоционального интеллекта и включает в себя статьи 
различных жанров, от теоретических до экспериментально-прикладных, написанных ведущими специалистами в данной области.
Притягательность темы эмоционального и социального интеллекта понятна. Философов и психологов издавна интересовала проблема 
соотношения эмоциональной и познавательной сфер психики человека. Различение этих сфер и даже абстрагирование от одной из них 
при рассмотрении другой оказывается продуктивным и для философских построений, и при проведении эмпирических психологических 
исследований. В то же время практически все авторы признают, 
что на самом деле эти две сферы неразделимы и в любой момент человеческой жизни работают как когнитивные, так и эмоциональные 
процессы. Точнее говорить даже не о совместном функционировании 
двух типов процессов, а о том, что любой психический процесс имеет 
когнитивный и эмоциональный аспекты. Вместе с тем, в том наборе 
теоретических понятий, которыми традиционно оперируют психологи, заложен разрыв между эмоциональной и познавательной сферами 
психики. С этой точки зрения понятия социального и эмоционального 
интеллекта оказываются особенно важными и актуальными, так 
как они находятся на стыке изучения когнитивных и эмоциональных явлений. Представляется, что они имеют серьезный потенциал с точки зрения синтеза эмоций и когниций на теоретическом
уровне.

Введение

В экспериментальной психологии интерес к связи между когнитивными и эмоционально-мотивационными процессами стал проявляться особенно ярко как минимум с 1940-х годов, когда в психологии 
восприятия возникло движение «Новый взгляд». С тех пор накоплено 
большое количество данных и предложен ряд теоретических моделей, 
показывающих, как эмоциональные состояния человека или эмоциональная окрашенность перерабатываемого материала влияют 
на восприятие, внимание, память, мышление. В то же время в психологии эмоций последних десятилетий особое внимание уделяется 
когнитивным факторам, обусловливающим то, какие эмоции и каким 
образом будут переживаться человеком. Исследования социального 
и эмоционального интеллекта хорошо вписываются в эти направления 
психологии, с одной стороны, основываясь на их результатах, с другой 
стороны, способствуя их дальнейшему развитию.
Тема эмоционального и социального интеллекта также представляется важной с точки зрения практики. Опыт повседневной 
жизни подсказывает психологам, что хорошее понимание эмоций 
и различных социальных коллизий позволяет людям находиться 
в гармонии с собой, преуспевать в профессиональной деятельности 
и быть счастливыми в личной жизни. Кажется возможным, что во всех 
этих областях эмоциональный и социальный интеллект не менее, 
а часто – и более важен, чем интеллект общий. Хотя эмпирические 
данные далеко не всегда подтверждают эту догадку, она продолжает 
привлекать исследователей.
Какие изменения произошли в русскоязычной психологии социального и эмоционального интеллекта за пять лет с момента выхода 
в свет предыдущей книги? Сопоставительный анализ двух книг свидетельствует, с одной стороны, о достаточно серьезном прогрессе, 
а с другой – об изменении акцентов.
Книга 2004 г. – это обозначение первых шагов отечественной науки 
в плане исследования индивидуальных особенностей социального 
и эмоционального интеллекта. В той книге фактически сделаны три 
основные вещи: представлены созданные и использовавшиеся в России 
к тому моменту методики измерения социального и эмоционального интеллекта, привлечены исследования процессов переработки 
социальной и эмоциональной информации, а также предложены 
концептуальные рамки для осмысления проблематики. Можно констатировать, что нынешняя книга фиксирует существенное изменение. 
В ней сообщается о разработке ряда новых и усовершенствовании 
уже имевшихся методов измерения. Проведена адаптация широко 
известных зарубежных методик (теста на эмоциональный интеллект 
MSCEIT, теста эмоциональной креативности Эверилла). Методический 
репертуар российского исследователя, таким образом, расширяется. 

Однако более важно то, что книга знаменует начало достаточно широкого использования методик оценки эмоционального и социального 
интеллекта в связи с показателями личностных достижений и позиций 
человека – лидерства, самоактуализации, эмоциональных реакций 
на несправедливость и т. д. Во многих случаях при этом используются те методы, о разработке которых сообщалось в предыдущей 
книге, как, например, опросник ЭмИн. Интересно, что в отечественных работах, отраженных в книге, эмоциональный и социальный 
интеллект часто оказываются значимо связаны с показателями реальной жизни. У западных коллег эти связи выглядят существенно
скромнее.
Расширился спектр работ, посвященных механизмам социального и эмоционального познания. В нынешней книге представлены 
исследования переработки эмоциональной и социальной информации, 
онтогенеза и даже психофизиологических механизмов.
Основное изменение акцентов, отраженное в новой книге, состоит 
в сдвиге соотношения между работами по социальному интеллекту 
и эмоциональному интеллекту в пользу последнего. Следует отметить, что тенденция роста интереса к эмоциональному интеллекту 
в отечественной науке соответствует общемировой тенденции, хотя 
и с некоторой задержкой. На рисунке 1 показан рост числа публикаций 
по социальному и эмоциональному интеллекту, а также социальным 
и эмоциональным когнициям с 1960–2006 гг.
Первое, что бросается в глаза – объем публикаций по всем четырем 
направлениям сильно возрос. Более пристальный анализ показывает, 
однако, что рост в четырех областях не был равномерным. Первоначально исследования социального интеллекта и социальных когниций 
преобладали: работы по эмоциональным когнициям появляются 

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

1100

1200

1300

1960-1964

1965-1969

1970-1974

1975-1979

1980-1984

1985-1989

1990-1994

1995-1999

2000-2006

Рис. 1. Динамика публикаций в период 1960–2006 гг.

лишь в 1980-х годах, а по эмоциональному интеллекту – в 1990-х. Однако к рубежу веков ситуация существенно поменялась: если число 
исследований эмоциональных когниций, хотя и быстро растет, но далеко еще не достигло уровня исследований социальных когниций, 
то эмоциональный интеллект стал во много раз более популярной 
темой, чем интеллект социальный. Можно вспомнить, что Дж. Мейер 
и П. Сэловей вводили эмоциональный интеллект как часть интеллекта 
социального. Ныне исследования этой части ведутся интенсивнее, 
чем исследования всех остальных частей, вместе взятых.
Аналогичная тенденция наблюдается и в российской психологии. 
В настоящей книге представлены эмпирические исследования, которые выполнены в основном с применением методов диагностики 
эмоционального интеллекта. Еще недавно достаточно популярные 
методики, направленные на изучение социального интеллекта, отходят на второй план.
Итак, можно констатировать, что отечественная психология социального и эмоционального интеллекта эволюционирует и движется 
примерно в том же направлении, что и западная. Чего же ожидать 
дальше? Что можно надеяться увидеть в аналогичной книге, если она 
выйдет в свет еще через пять лет, в 2014 г.? Оптимальный сценарий, 
как представляется, включал бы прогресс в трех областях: разработке 
новых методик, понимании роли эмоционального и социального 
интеллекта в жизни и исследовании его механизмов. Причем во всех 
этих областях желателен прогресс не столько вширь, сколько вглубь.
Хотелось бы, чтобы в плане методик произошел переход от количественного накопления к качественному совершенствованию. 
Для этого необходимо осознание того факта, что современные методики измерения эмоционального интеллекта представляют собой 
фактически вариации на две темы – задачных тестов и опросников, 
причем ни те, ни другие не являются полностью удовлетворительными. 
Поскольку адекватная операционализация является условием надежных выводов относительно любого конструкта, успешное развитие 
психологии эмоционального и социального интеллекта вряд ли возможно без создания принципиально новых диагностических подходов.
В плане понимания роли эмоционального и социального интеллекта в жизни можно ожидать движения в двух противоположных 
направлениях. С одной стороны, оптимизм в отношении предсказательных способностей эмоционального интеллекта может поубавиться, 
когда мы научимся контролировать другие переменные – личностные 
особенности и общий интеллект. В самом деле, если обнаруживаются, 
например, корреляции эмоционального интеллекта с профессиональными достижениями, то они могут обусловливаться третьими 
переменными (такими как интеллект или личностные свойства «Боль

шой пятерки»), коррелирующими с эмоциональным интеллектом 
и обусловливающими профессиональный успех. Контроль за правдоподобными кандидатами на роль этих третьих переменных является 
важным условием корректности подобных исследований. С другой 
стороны, создание новых методов диагностики может вывести исследователей на обнаружение более сильных зависимостей между эмоциональным интеллектом и достижениями в жизни. Во всех случаях 
необходимо двигаться от простого корреляционного понимания связи 
между эмоциональным интеллектом и жизненным успехом человека 
к более сложному, при котором роль эмоционального интеллекта 
опосредована типом жизненных ситуаций, через которые приходится 
проходить человеку, полученным им опытом и т. д.
Наконец, принципиально важно продвинуться в понимании 
механизмов работы социального и эмоционального интеллекта. 
В наш рациональный век мы склонны рассматривать эмоции как какое-то не очень нужное, а иногда и препятствующее рациональному 
решению проблем сопровождение когнитивной деятельности. Если 
это так, то и эмоциональный интеллект – нечто вполне второстепенное. Чтобы отвести эмоциональному интеллекту подобающее место, 
необходимо по-новому осмыслить роль эмоций в жизни людей.

Д. В. Люсин
Д. В. Ушаков

П
онятие эмоционального интеллекта, которое на протяжении 
последних двух десятилетий сильно потеснило в научной литературе своего собрата – понятие социального интеллекта, имеет в психологии двойной статус. С одной стороны, это вполне академичный 
и респектабельный концепт, введенный весьма солидными учеными 
из американских университетов П. Сэловеем и Дж. Мейером. С другой, – предмет популярных книжек, вызывающий иронию у серьезных 
специалистов.
Надежды, возлагаемые сегодня на исследования социального 
и эмоционального интеллекта, становятся более понятными при сопоставлении их с интеллектом общим. С одной стороны, общий интеллект может служить образцом для исследователей социального 
и эмоционального интеллекта как конструкт, измеряемый с максимально возможной для психологов надежностью, обладающий 
к тому же большой предсказательной силой в отношении реальных 
жизненных достижений. С другой стороны, работы по общему интеллекту подходят к границам, у которых его могущество исчерпывается 
и за которыми можно ожидать вступление в силу эмоционального 
и социального интеллекта.
В связи с этим ниже вначале будут рассмотрены данные о том, 
как общий интеллект связан с успехом в жизни, начиная от школьного 
обучения и заканчивая профессиональной карьерой, социальным 
статусом и семейным положением. Затем будут показаны те сферы, 
где общий интеллект становится менее существенным предиктором.

Интеллект и обучение

Роль интеллекта в обучении велика и бесспорна. Успешность 
обучения в школе коррелирует с тестами интеллекта на уровне порядка
r = 0,5. Так, корреляция теста Равена, одного из наиболее распро
 
Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ, проект 
№ 08-06-00410а и РГНФ, проект № 09-06-06651а.

Теоретические подходы 
и экспериментальные исследования

Социальный и эмоциональный 
интеллект: надежды, сомнения, 
перспективы

Д. В. Ушаков

страненных инструментов для оценки интеллекта детей и взрослых, 
со школьными баллами колеблется от 0,3 до 0,72 (Дружинин, 2001). 
За этими сухими цифрами стоит драматическая реальность. Человеческие различия в обучаемости очень велики. Исследования в Американских вооруженных силах показали, что обучение людей, показатели которых по тестам умственного развития находятся между 10-м 
и 30-м процентилем, займет от одного года до двух там, где обучение 
людей с показателями выше 30-го процентиля закончится за три месяца (Vineberg, Taylor, 1972). Разница в скорости составляет от 4 до 8 раз! 
И это еще не для крайних групп, а для «соседей» по оси умственного 
развития. Разница в скорости обучения – это на практике миллиарды 
долларов. Кроме того, совместное обучение людей с разными уровнями 
способностей снижает мотивацию и самых блестящих, и отстающих.
Люди, которым учиться легко, имеют тенденцию лучше проходить через сито академического отбора и доходить до более высоких 
ступеней образовательной лестницы. Поэтому не удивительно, что обнаруживается корреляция интеллекта (в районе r = 0,55) с продолжительностью обучения.

Интеллект и профессиональный успех

В американской психологии существуют даже не сотни, а тысячи 
исследований связи уровня интеллекта с успешностью в работе. Эти 
исследования проводились как в гражданской, так и в военной сферах. Результат всегда один и тот же: интеллект – мощный предиктор 
успешности в работе. Перечислим несколько моментов. Во-первых, 
высокая предсказательная валидность теста интеллекта наблюдается 
для всех групп профессий без исключения. Во-вторых, тест интеллекта оказывается валиден не только для успешности умственного 
труда, но и труда, традиционно понимаемого как ручной. В-третьих, 
предсказательная сила тестов тем выше, чем более сложной является 
профессия. В-четвертых, обучение различным профессиям оказывается практически в равной мере зависимым от интеллекта.
Еще один показательный результат, который получен в исследованиях, – корреляция тестов интеллекта всегда выше с объективными 
показателями успешности труда, чем с оценками коллег или начальников (Gottfredson, 1986).
В психологии накоплена информация, касающаяся не только 
интеллекта, но и других психологических свойств, которые могут 
служить предикторами успешности профессиональной деятельности. Ни одно из этих качеств не может соперничать с интеллектом 
на всем множестве профессий, хотя в отдельных случаях их роль 
существенна. Так, для малоквалифицированного ручного труда психомоторные способности в некоторых случаях оказываются более