Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Психология управленческого взаимодействия: теоретические и прикладные проблемы

Покупка
Артикул: 724836.01.99
Доступ онлайн
400 ₽
В корзину
Монография посвящена теоретическим, эмпирическим и прикладным проблемам отечественной психологии управления, которые проанализированы как в историческом, так и современном контексте. Обоснован авторский подход к психологическому исследованию процессов управления как взаимодействия между людьми в иерархически организованных системах. Большое место в книге занимает описание авторских методических приемов изучения деятельности и личности руководителя трудового коллектива. Показана динамика требований к личности руководителя, вызванная социально-экономическими изменениями в российском обществе в целом и в конкретных организациях в частности. Заметное внимание уделяется различным формам работы с управленческим персоналом: психологической оценке, аттестации, выборам на конкурсной основе, активным методам обучения, психологической подготовке и др. Монография содержит библиографию работ по психологии управления, опубликованных на русском языке, а также методические приложения. Книга предназначена прежде всего для психологов, специализирующихся в области психологии управления, организационной, политической и экономической психологии, а также для представителей смежных отраслей знания: социологии, менеджмента, политологии, управления персоналом, административного и муниципального управления и др.
Журавлев, А.Л. Психология управленческого взаимодействия: теоретические и прикладные проблемы : монография / А.Л. Журавлев. - Москва : Институт психологии РАН, 2004. - 476 с. - ISBN 5-9270-0033-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1058416 (дата обращения: 29.03.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
Психология 
управленческого 
взаимодействия

Теоретические и прикладные 
проблемы

Издательство
«Институт психологии РАН»
Москва – 2004

Российская академия наук
Институт психологии

А. Л. Журавлев

УДК 159.9.07
ББК  88
Ж 91

Журавлев А.Л.
Ж 91 Психология управленческого взаимодействия  (теоретические и прикладные проблемы). — М.: Издво «Институт
психологии РАН», 2004. —  476 с.

УДК159.9.07
ББК  88
Монография посвящена теоретическим, эмпирическим и прикладным проблемам отечественной психологии управления, которые проанализированы как в историческом, так и современном контексте. Обоснован авторский подход к психологическому исследованию процессов управления как взаимодействия между людьми в иерархически организованных системах. Большое место в книге занимает описание авторских
методических приемов изучения деятельности и личности руководителя трудового коллектива. Показана динамика требований к личности руководителя, вызванная социальноэкономическими изменениями в российском обществе в целом и в конкретных организациях в частности.
Заметное внимание уделяется различным формам работы с управленческим персоналом: психологической оценке, аттестации, выборам на конкурсной основе, активным методам обучения, психологической подготовке и др.
Монография содержит библиографию работ по психологии управления, опубликованных на русском языке, а также методические приложения.
Книга предназначена прежде всего для психологов, специализирующихся в области психологии управления, организационной, политической и экономической психологии, а также для представителей
смежных отраслей знания: социологии, менеджмента, политологии, управления персоналом, административного и муниципального управления и др.

     ISBN 5927000339

Книга издана при финансовой поддержке
Российского гуманитарного научного фонда (РГНФ),
грант № 020614006 г

© Институт психологии Российской академии наук, 2004

С благодарностью посвящаю моим Учителям —
профессорам Борису Федоровичу Ломову
и Владимиру Федоровичу Рубахину, которые
ровно 30 лет назад зародили во мне интерес
к психологическим проблемам управления 

В названии представляемой книги «Психология управленческого взаимодействия» в наиболее краткой и точной форме отражается суть системы научных представлений, взглядов или на современном языке — парадигмы, сложившейся в результате многолетних исследований психологических проблем управления
трудовыми коллективами. Процессы управления  и, в частности,
руководства людьми и их трудовыми общностями рассматриваются нами как системы различных воздействий со стороны управленцев (руководителей) на подчиненных (исполнителей),
но с такими обратными связями, которые тоже представляют
собой разнообразные формы воздействия на управленцев (руководителей). Поведение и деятельность исполнителей не являются пассивным следованием содержанию управленческих воздействий, так как последние опосредствуются, то есть преломляются, трансформируются многочисленными психологическими характеристиками как отдельных работников, так и трудовых
групп (другими словами, характеристиками индивидуального
и группового субъектов). Руководство людьми, по сути, является взаимодействием не просто обезличенным межролевым,
а межсубъектным (или субъектсубъектным), межличностным, психологически насыщенным, так как управленческое

ПРЕДИСЛОВИЕ

Психология управленческого взаимодействия

взаимодействие различных людей, а в самом простом варианте — двух человек, есть «цепочка» многочисленных психологических опосредствований, определяемых психологией как руководителя, так и исполнителей.
В данной книге в той или иной степени реализовано несколько принципиальных  методологических положений.
Вопервых, конкретные проблемы психологии управления
и в целом ее современное состояние рассматриваются в единстве с историей разработки этих проблем, с историей становления данной  отрасли психологической науки. Сегодняшняя востребованность психологии управления непосредственно вырастает из истории ее зарождения, становления и развития. И в настоящее время она очень тесно связана с историческими
корнями — это принципиальная позиция. Данное положение
можно обозначить как реализацию принципа историзма в психологии управления.
Вовторых, содержание психологии управления, или, другими словами, ее конкретное «наполнение», есть реализация принципа единства теории, эмпирических исследований и практических разработок — именно к этому мы стремились прежде
всего, предлагая соответствующую структуру книги: первый
раздел включает теоретические проблемы, последний — прикладные, а в промежуточных разделах представлены программы
и результаты конкретных эмпирических исследований. В такой
совокупности разделов, по нашему мнению, и проявляется научнопрактический характер психологии управления как отрасли психологической науки. В связи с данным принципом необходимо сделать еще один комментарий. Утверждая то, что сегодня психология управления остро востребована в первую очередь
как учебная и прикладная психологическая дисциплина, необходимо понимать, что это стало возможным только благодаря тому,
что теория психологии управления прошла свой определенный
путь, что теоретические разработки смогли «сделать свое дело»,
а именно: инициировать и научно обеспечить прикладные исследования, из результатов которых эта теория фактически развивалась и прирастала. Здесь очень сложно говорить о первичности или вторичности чеголибо, так как принципиальнее рассматривать их в единстве.
Втретьих, психология управления является смежной, пограничной отраслью между психологией и наукой управления

Предисловие

(или менеджментом), поэтому исходно психологоуправленческие работы характеризуются междисциплинарностью. Содержанием данной книги мы стремились также реализовать принцип междисциплинарности, с одной стороны, используя некоторые особенности организации исследований, конкретные
методические приемы, а также данные из других смежных
наук, прежде всего менеджмента, социологии и экономической
науки. С другой стороны, мы надеемся и рассчитываем на более широкую, нежели границы психологической науки,  востребованность результатов исследований, представленных
в данной книге, именно за счет специалистов в области
менеджмента и экономики, социологии и социальной работы,
политологии и других наук.
Анализируя историю зарождения и последующего развития
отечественной психологии управления, можно убедиться в том,
что мощнейшим практическим источником ее развития становились неблагополучное состояние экономики в нашей стране,
обострение социальноэкономических проблем или социальноэкономические кризисы и т.п. В таких условиях сначала принимаются решения скорее от здравого смысла, исходя из оперативного анализа конкретно сложившихся социальноэкономических условий, то есть в этот период обычно оказывается
«не до науки». Но позднее актуализируется потребность в научно обоснованных знаниях, закономерностях, которые не являются столь очевидными и лежащими «на поверхности», а их получение требует глубоких и специально организованных исследований. В подобных положениях за период своего развития
с середины 60х годов ХХ века психология управления находилась неоднократно, что во многом стимулировало ее формирование как отрасли психологического знания. Однако это совершенно не означает, что в периоды относительно устойчивого социальноэкономического развития нашей страны приостанавливалось развитие психологии управления. Конечно же, нет,
но всетаки следует признать, что внешняя инициация, практический «запуск», т.е. скачки развития психологии управления
имели место именно в периоды кризисного социальноэкономического состояния советского или российского общества. И в то же
время есть теоретическое предположение, что в периоды относительно устойчивого социальноэкономического состояния общества развитие психологии управления в целом приобретает

Психология управленческого взаимодействия

некоторые другие особенности или признаки и т.п., но это необходимо специально исследовать, чтобы доказывать или, наоборот, опровергать. В настоящее время можно с уверенностью утверждать, что существует острая потребность в серьезном историкотеоретическом анализе развития отечественной психологии управления, и с этим, в частности, связаны ее перспективы.
В связи с отмеченным историческим аспектом исследований
в психологии управления целесообразно остановиться на роли
отдельных содержательных вопросов, представленных в данной
книге.
Первое состоит в том, что результаты некоторых исследований
или даже целых выделенных научных направлений вносят фактический вклад в историческую психологию, отражая и описывая определенное время. Таким примером могут служить психологические исследования выборов хозяйственных руководителей
общим собранием трудового коллектива. Хотя данная форма выдвижения руководителей и сохранилась в некоторых сферах жизни нашего общества, но массовый характер и, в частности, ее использование на промышленных предприятиях имело место именно во 2й половине 80х годов ХХ века, то есть в перестроечный
период развития нашей страны.
Второе связано с большими возможностями применения в настоящее время того опыта совершенствования управления,  который был накоплен в результате многочисленных исследований
нововведений в системах управления, технических реконструкций крупных предприятий, изменений форм организации труда
и т.д., которые вызывали необходимость учета психологических
факторов на уровнях управления отдельными работниками, первичными, вторичными и основными трудовыми коллективами
(т.е. предприятиями и организациями). Этот опыт во многом может быть полезен, когда приходится искать пути изменения методов, в том числе психологических, при управлении людьми
и их трудовыми общностями в современных изменяющихся социальноэкономических условиях российского общества.
Третье заключается в том, что в настоящее время сохранились все  основные формы работы с руководителями, при использовании которых в той или иной степени обычно привлекаются психологические знания, более того, некоторые из этих
форм снова восстановились после короткого периода их забвения. То есть и ранее, и сегодня психология управления разрабаПредисловие

тывает и поставляет информацию психологического содержания, различные методы и приемы, а также более сложные программы и социальные технологии для реализации следующих
основных форм работы с управленческим персоналом, прежде
всего с руководителями:
• определение профессиональной пригодности управленческого персонала;
• психологическая оценка и аттестация руководителей и специалистов;
• профессиональный психологический отбор и подбор руководителей;
• организация выборов и конкурсов руководителей;
• стимулирование деятельности руководителей и специалистов;
• построение программ профессионального, должностного
и личностного роста руководителей и специалистов;
• составление резерва руководителей и специальных программ работы с ним;
• целенаправленная адаптация молодых или новых руководителей;
• прогнозирование профессиональной деятельности и развития личности руководителей и специалистов;
• профессиональная и психологическая подготовка, переподготовка и повышение квалификации руководителей
и специалистов и др.
В контексте данного рассмотрения не столь принципиально
дифференцировать те формы, которые являются целями в работе с управленческим персоналом, и те, что представляют собой
лишь средства достижения целей, а важно подчеркнуть, что исторически накопленный опыт в психологии управления уместно анализировать, при необходимости корректировать и применять в работе с современными руководителями по выше перечисленным формам.
В пределах одной книги, рассчитанной на ее прочтение  специалистами в течение приемлемого времени, невозможно изложить всю совокупность вопросов психологоуправленческого
содержания, которые приходилось специально исследовать, разрабатывать и т.п. За последние тридцать лет, начиная с 1973 г.
Поэтому в нее не вошли результаты исследований по таким крупным проблемам психологии управления, как: психологические

Психология управленческого взаимодействия

методы руководства трудовым коллективом, индивидуальный
стиль руководства и его психологические типы, психологические
особенности руководства в условиях рассогласования взаимодействия руководителя с исполнителями, психологические проблемы управления движением руководящего персонала в организации, некоторые подходы к психологическому исследованию исполнительской деятельности и другие.
Отбор материала для книги — процесс неизбежный и вынужденный. В данном случае в нее не вошли темы как хорошо разработанные и прописанные, например, методы и стиль руководства,
так и те, которые менее известны специалистам в области психологии управления — это, например, психология рассогласования
управленческого взаимодействия и исследования исполнительской деятельности. Такая ситуация позволяет надеяться на возможную подготовку совершенно новой книги или продолжения
данной в некоторой перспективе, но на основе именно того материала, который не вошел в этот труд. Остающиеся материалы достаточно логично связаны между собой, что в некоторой степени
учитывалось при разработке структуры представляемой книги.
Принципиально важно отметить то, что списки литературы
и приложения поразному оформлены в книге: использованная
литература приводится в каждой главе, а приложения к разным
главам вынесены в конец книги и расположены компактно. Такое оформление стало нередко использоваться в научных монографиях, и оно имеет некоторые преимущества. Списки использованной литературы теснейшим образом связаны с каждой
конкретной главой в отдельности, и если их размещать в общем
списке в конце книги, то это затрудняет поиски и существенно
замедляет темпы ознакомления с текстами глав. Сегодня этот
фактор приходится учитывать как более важный, по сравнению
с некоторым неизбежным увеличением общего объема книги
за счет повторов отдельных популярных источников в списках
литературы разных глав. Однако такое увеличение является незначительным. Что же касается приложений, то их вынесение
в конец книги оправдано несколькими причинами. Вопервых,
некоторые приложения методического содержания, безусловно,
представляют собой относительно самостоятельный продукт
научноисследовательской деятельности, который в качестве так
оформленного приложения может восприниматься автономно,
то есть неизбежно повышается его научный «вес». Вовторых,

Предисловие

расположение приложений по соответствующим главам совместно со списками литературы значительно повышает трудоемкость пользования и тем и другим, создавая неудобства читателям. Поэтому предпочтение отдано предложенному варианту оформления.
Особая роль в книге отводится библиографии по психологии
управления, об основных принципах ее составления будет ниже
сказано в специальном предисловии к ней. Здесь же непроизвольно задаешься вопросом о целесообразности составления
и опубликования библиографии. Являясь в целом видом теоретической деятельности исследователя, по нашему мнению, она
может выполнять несколько важнейших функций в научноисследовательской работе в области психологии управления:
• систематизировать научные направления или проблемы исследования в психологии управления, причем с учетом того
или иного периода развития данной отрасли психологии;
• оценить преимущественное развитие тех или иных направлений или проблем исследования, учитывая закономерную
неравномерность их развития;
• получить информацию о публикациях по конкретным проблемам или темам исследований, чтобы оценить степень
их разработанности, что наиболее важно для начинающих
исследователей того или иного вопроса;
• увидеть в целом историю зарождения, становления и развития психологии управления в публикациях и их авторах
или, в частности, историю какихто ее периодов, отдельных
направлений и научных проблем исследований.
Данная книга представляет собой прежде всего научное издание, поэтому она рассчитана на специалистов в области психологии управления и организационной психологии, психологии личности и психологии труда, социальной и экономической
психологии, ведущих конкретные исследовательские работы.
Ее содержание может быть использовано преподавателями соответствующих психологических дисциплин, а также аспирантами и студентами, проходящими профессиональную психологическую подготовку по соответствующим специализациям.
Как уже говорилось выше, книга может быть полезна представителям смежных для психологии управления непсихологических специальностей, таких, как менеджмент и управление персоналом, социология и социальная работа, административное

Психология управленческого взаимодействия

и муниципальное управление и др. Книга рассчитана также
на практических психологов, социологов, менеджеров по персоналу и других специалистов, которые сами практикуют различные
формы работы с управленческим персоналом или готовят других
для практической работы с управленцами разных категорий.
Ни одна научная монография, и эта в том числе, не могла быть
подготовлена не только без участия Учителей, которым она посвящена, но и без помощи большого числа старших коллег, учеников и многих других сотрудников, которые либо непосредственно, либо какимто опосредствованным путем внесли свой
вклад в создание данной книги. Естественным является желание
выделить тех, кто, по моему мнению, в большей степени причастен к научному производству этой монографии. И первым человеком среди них справедливо назвать профессора К.К. Платонова, 10 лет совместной работы с которым в лаборатории социальной психологии Института психологии АН СССР помогли
поновому увидеть глубину и неочевидность многих проблем
психологии управления, а также научили стремлению к строгости понимания и систематизации изучаемых феноменов и обозначающих их понятий.
С особой благодарностью вспоминаю М.И. Бобневу и С.К. Рощина, которые продолжительный период выступали доброжелательными и настоящими дискутантами по результатам моих исследований в области психологии управления. Хочется выразить
искреннюю благодарность моим ученикам по психологической
науке — А.С. Коцюба, Е.Н. Сиващенко, Е.В. Тугаревой, Динь Ле
Хао, результаты диссертационных исследований которых частично вошли в содержание данной книги. Огромную и многогранную помощь в подготовке этой монографии оказала
Н.А. Журавлева, сделав массу полезных предложений и замечаний по тексту и структуре книги и полностью взяв на себя труд,
связанный с научнотехнической ее подготовкой к изданию.
Особую ценность и полезность для меня всегда представляла
благоприятная научная атмосфера упомянутой выше лаборатории социальной психологии, которая была создана и руководима профессором Е.В. Шороховой, во многом способствовавшей
выполнению психологических исследований проблем управления под научным руководством профессоров Б.Ф. Ломова
и В.Ф. Рубахина именно в данной лаборатории. И многим другим
тоже хочется выразить искреннюю благодарность!

РАЗДЕЛ ПЕРВЫЙ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Доступ онлайн
400 ₽
В корзину