Психология социальной работы. Модульный курс в соответствии с ФГОС

Б.Р.Мандель 

Психология социальной работы 

Модульный курс (ФГОС) 

Учебное пособие для студентов высших учебных заведений 

(бакалавриат, магистратура) 

Москва
Издательство «ФЛИНТА» 
2019

2-е издание, стереотипное

УДК 159.9:364.04(075.8) 

ББК 88.5 

М23 

Мандель Б.Р. 
М 23
Психология социальной работы. Модульный курс в соответствии с ФГОС
[Электронный ресурс]:учеб. пособие. – 2-е изд., стер. — М.:ФЛИНТА, 2019.
– 302 с.  

ISBN 978-5-9765-1870-4 

Материалы пособия имеют инновационное модульное расположение тем
и собраны на основе исторических и современных сведений по психологии социальной
работы с обращением к целому ряду смежных дисциплин: социальной психологии,
педагогической психологии, кризисной и специальной психологии и т.д.  
Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих

психологов, воспитателей, социальных работников, педагогов, а также всех, кто
интересуется психологией социальной работы.  

УДК 159.9:364.04(075.8) 

ББК 88.5 

ISBN  978-5-9765-1870-4 
    © Издательство «ФЛИНТА», 2014 

Введение

Среди ряда специальных дисциплин, изучаемых как  психологами, так и 

педагогами,  а также  социальными работниками, важное место занимает 

«Психология социальной работы». Ответственность и необходимость 

глубокого усвоения содержания  данной дисциплины связано не только с 

профессионализацией 
вышеперечисленных 
специалистов, 
но 
и 
с 

особенностями  современного этапа  развития нашей страны.  Объективные 

трудности, изменения  российского общества, вызванные как внешними, так 

и  внутренними причинами, субъективными и объективными факторами,  

становление 
демократического 
правового 
государства, 
социально 

ориентированной рыночной экономики, усложненные реальными просчетами 

в реформировании страны, привели к тому, что значительная часть  

населения оказалась за чертой бедности, пополнила ряды малообеспеченных,  

слабозащищенных,  уязвимых социальных групп.  Это пожилые, пенсионеры, 

инвалиды, безработные, мигранты и др. – и наряду с материально
экономической поддержкой  они нуждаются в социально- психологической 

помощи. 
Сложность, 
противоречивость, 
порой, 
нестабильность, 

непредсказуемость и социально-экономической, и политической ситуации в 

стране, усуглебленной  глобальным кризисом, проблемы социальной и 

личной безопасности в обществе, в том числе, и среди более обеспеченных 

слоев населения тоже вызывает потребность в социально-психологической 

поддержке.

Социальные работники, имеющие дело с людьми, находящимися в 

сложных жизненных ситуациях, в группах риска, должны, действительно,  

быть достаточно грамотными в вопросах  психического здоровья, социально
психологической природы человека, ее особенностей у  отдельных групп, в 

частности, разбираться в вопросах типологии личности, темперамента, 

характера, общения. В связи с этим в данном пособии уделено большое 

внимание 
и 
теоретико-методологическим вопросам, и философско

социологическим и общепсихологическим основам психологической 

практики социальной работы, и самим практическим, процессуальным 

вопросам,  без глубокого понимания которых невозможна успешная 

деятельность будущих  профессионалов.

Наше пособие предполагает модульно-проблемное расположение 

материала, тематическое распределение тем, сочетание теории и заданий для 

самостоятельной и практической работы обучающихся.

Основные цели и задачи изучения психологии социальной работы  
формирование  у  студентов  представлений  о  социальной  работе  как 

общественно необходимой деятельности, направленной на развитие, 

установление, определение степени социальной защищенности личности; 

развитие  у студентов практических навыков и  умений использовать общие и 

частные технологии науки и практики,   в  числе которых  социально
психологическая   диагностика,   профилактика,   адаптация,   реабилитация, 

коррекция, и консультирование; изучение специфики психологии социальной 

работы;  анализ отечественных и западных теорий, внесших вклад в развитие 

психологии социальной работы; освоение форм и методов оказания помощи 

населению.

Дисциплина «Психология социальной работы»  в своем изучении 

опирается на знания, полученные студентами в процессе  работы над  общей 

психологией, 
введением 
в 
профессию, 
общим 
психологическим 

практикумом, социальной психологией, социологией, психодиагностикой, 

консультативной  психологией и др.

Дисциплина «Психология социальной работы»  внашем учебном 

пособии   распределена на  три модулей: «Теоретические основы социальной 

работы», «Основные методы и технологии социальной работы» и «Практика 

социально-психологический помощи населению».

Данная дисциплина относится к профессиональному циклу и является 

фундаментом 
для 
изучения 
психологии 
семьи 
и 
семейного 

консультирования, аддиктологии, специальных проблем психологического 

консультирования, возрастной психологии, а также для курсов практической 

направленности (индивидуальная и групповая психотерапия, социально
психологический тренинг и др.).

При изучении психологии социальной  предусматривается:


проведение лекционных занятий; 


проведение практических занятий;


самостоятельное изучение литературы, освоение теоретического 

материала;


проведение итоговой  контрольной работы или тестов по 

модулям и экзамена. 

Процесс изучения  психологии социальной работы направлен на 

формирование следующих профессиональных (ПК) компетенций:

в области практической деятельности:

описанию структуры деятельности профессионала в рамках 

определенной сферы (психологического портрета профессионала) (ПК 
3);

ассистированию 
деятельности 
магистра 
или 
специалиста
психолога при осуществлении психологического вмешательства и 

воздействия с целью оптимизации психического функционирования 

индивида, группы, сообщества в различных сферах жизнедеятельности

(ПК - 8); 

просветительской деятельности среди населения с целью 

повышения уровня психологической культуры общества (ПК - 20);

проведению работ с кадровым составом с целью отбора кадров и 

создания психологического климата, способствующего оптимизации 

производственного процесса (ПК-22).

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать: 

- 
психологические феномены, категории, методы изучения и 

описания закономерностей функционирования и развития психики с 

позиций, существующих в отечественной и зарубежной науке подходов 

(ПК - 3); 

- 
способы воздействия и психологического вмешательства с целью 

оказания помощи человеку (ПК - 8); 

- 
содержание 
основ 
просветительской 
деятельности 
среди 

населения (ПК - 20); 

Уметь:  

- 
описывать структуру деятельности профессионала в рамках 

определенной сферы (ПК - 3); 

- 
ассистировать в профессиональной деятельности магистра или 

специалиста психолога (ПК - 8); 

- 
составлять программу просветительской деятельности среди 

населения (ПК - 20); 

  Владеть:  

- 
основными приемами диагностики, профилактики, экспертизы, 

коррекции психологических свойств и состояний, характеристик 

психических процессов, различных видов деятельности индивидов и 

групп (ПК - 3); 

- 
способами воздействия и психологического вмешательства с 

целью оказания помощи человеку (ПК - 8); 

- 
навыками 
организации 
и 
управления 
просветительской 

деятельностью среди населения (ПК - 20). 

Модуль I Теоретические основы 
социальной работы 

Тема 1.  Введение в социальную работу

Формирование социальной работы как науки и специфической социально
психологической деятельности. История социальной работы как составная часть 
процесса подготовки специалистов. Понятие психологии социальной работы. 
Предмет психологии социальной работы. Структура психологии социальной работы. 
Функции психологии социальной работы. Основные цели и задачи социальной 
работы. Принципы  психологии социальной работы.

Возникновение
социальной работы как науки и специфической

профессиональной 
[социальной] 
 
деятельности
было, 
веротятно,  

обусловлено обострением социальных коллизий в ХІХ в. в связи с 

необыкновенно бурным и, подчас, непредсказуемым развитием капитализма 

в ряде стран, в том числе, и в России – индустриализацией, почти спошной 

урбанизацией и, как следствием, резким ростом революционных движений 

различных 
направлений, 
безработицы, преступности, 
алкоголизма, 

ухудшением порложения крестьянства, фермеров, аграриев. В конце ХІХ 

в. социальные реформаторы, политики, ученые и писатели, деятели церкви и 

лидеры благотворительных организаций вполне  обоснованно  пришли к 

выводу, что для эффективного решения многих старых и новых социальных 

проблем нужны не просто филантропы, а специально подготовленные кадры 

для оказания социальной помощи слабо защищенным, нуждающимся в ней 

слоям, группам населения, отдельным людям, рекрутированным из обычной, 

нормальной 
и 
хотя 
бы 
минимально 
обеспеченной 
жизни.

В 90-е гг. ХІХ в. в Лондоне была организована лекционная и 

практическая работа,
связанная 
с деятельностью 
нескольких 

благотворительных обществ. В Германии тоже открываются подобные курсы 

(в рамках женского движения). В США (в Нью-Йорке) основаны 

краткосрочные летние курсы, на основе которых была организована едва ли 

не впервые профессиональная подготовка социальных работников. В 1899 г. 

группа социальных реформаторов 
из 
Голландии 
основала 
Институт 

подготовки
социальных 
работников. В 
программе 
института 

предусматривался полный двухгодичный курс очного теоретического 

обучения и практической подготовки для всех, кто посвятит или уже 

посвятил себя социальной работе. В 1910 г. в Европе и Америке 

существовало уже более 10  школ социальной работы. В 1920 г. открыта 

первая в Латинской Америке школа социальной работы - в Чили, благодаря 

активной деятельности выдающегося пионера социальной работы Р. Санда1.

Потребность в активизации социальной работы особенно  возрастает в 

период кризисов. Так, в США в 1929-1933 гг. (Великая депрессия) гг. более 

десяти миллионов человек потеряли работу, а  нищета и страдания достигли 

своего  пика. Поэтому правительство Ф.Рузвельта2 приняло так называемый 

«Новый курс», который сыграл большую  роль в стабилизации экономики и, 

что для нас важно, 
в социальной помощи бедным. Впервые к 

безработице подошли именно как к социальной проблеме - было создано 

специальное 
государственное 
агентство 
«Временное 
управление 
по 

чрезвычайной помощи», которое пригласило хорошо обученных социальных 

работников из частных служб. Рузвельт считал, что государственная помощь 

безработным это 
не 
подачки 
и
не 
благотворительность, 
а

социальная справедливость, основанная на праве каждого гражданина 

рассчитывать  хотя бы  на минимальный уровень жизни в цивилизованном 

обществе.
Эти идеи позднее  нашли развитие в современной социальной 

работе: государство 
в 
цивилизованном 
обществе 
осуществляет 

разветвленную, квалифицированную, планово организованную систему 

социальной защиты 
и 
социальной 
помощи, 
а 
ее 
проводниками 

1 Рене Санд (1877-1953) – выдающийся бельгийский  общественный деятель.
2 Франклин Делано Рузвельт (1882-1945) — 32-й президент США, одна из центральных фигур мировых 
событий первой половины XX века, возглавлял США во время мирового экономического кризиса и Второй 
мировой войны. Единственный американский президент, избиравшийся более чем на два срока.

выступают социальные работники, которые и оказывают социальные услуги 

клиентам.

Итак, сегодня  социальная работа включает следующие  основные 

элементы:

- социальная защита;

- социальные услуги/социальная 
помощь 
(материальная, 

психологическая и пр.).

Объектами социальной работы мы будем считать  индивида, группу, 

семью.  Социальной помощи им зависит, естественно, прежде всего, от 

социального
окружения местных властей (район, город, регион), 

действующих 
здесь
социальных
институтов 
и 
учреждений.

В процессе развития и  становления, а затем и институциализации

социальной работы стало понятно, что важная и едва ли не главная ее  

составляющая   - психологическая деятельность социальных работников и 

психологов, 
психосоциальная 
работа
с 
индивидом 
и 
группой.

Кстати, 
 
в 
рамках социальной 
работы возникла
и 
социальная

индивидуальная психотерапия  (на начальном периоде становления нашей 

науки/профессии  социальная  деятельность порой и  сводилась конкретно 

к социально-психологической  работе).

Социальная работа принадлежит к числу профессий, которые возникли 

и функционируют, развиваясь, на основе заказа общества по созданию 

системы социальной помощи населению.  Сама история создания и 

формирования  основных подходов, целей, принципив, методов  и форм, 

технологий  и психологического обоснования  социальной работы 

основывается 
на 
 
постепенном 
 
развитии 
и 
совершенствовании 

представлений общества и отдельных людей о содержании, структуре, 

особенностях   деятельности  по познанию, исследованию человека. Система 

социальной 
помощи 
прошла 
путь, 
как 
мы 
сказали 
выше, 
от 

филантропического, альтруистического подходов в поддержке социально 

уязвимых слоев населения, людей, попавших в сложную жизненную 

ситуацию вследствие социальных и личностных проблем, до появления 

профессиональной помощи - социальной работы, которая предназначена уже 

не только создавать необходимые условия для социального обеспечения 

людей, но и для развития их  возможностей и умений выстраивать свою 

жизнь, к мобилизации внутренних ресурсов для преодоления жизненных 

кризисов.

Теоретические подходы к социальной работе сформировались в начале 

XX в. в основном,  в  трудах зарубежных исследователей:

Мэри Ричмонд (США, 1861-1928) рассматривала бедность как болезнь, и задачу 

социального работника видела в социальном врачевании индивида, находящегося в 
неудовлетворительном
состоянии, 
и 
подготовке 
подопечного 
к 
возможности 

самостоятельно решать свои проблемы. Члены благотворительных  обществ считали, что 
посещения должны заменить дома призрения, которые до недавнего времени были 
главным источником помощи неимущим. Социальная помощь должна включать в себя 
меры, которые призваны изменить самого индивида и его социальное окружение.

В своих книгах Мэри Ричмонд говорит, что главное в социальной работе - провести 

оценку, поставить правильный социальный диагноз и взять его за основу при выборе 
метода помощи. Этот диагноз должен носить строго научно обоснованный характер. 
Меры помощи делятся на 2 основных вида: непосредственные (директивные) и косвенные 
(недирективные). Первые воздействуют на клиента, чтобы он сам начал предпринимать 
шаги для улучшения своего положения, вторые  воздействуют на среду, имея в виду 
возможность путем изменения социального окружения повлиять на положение клиента.
Эти идеи легли в основу диагностической школы социальной работы. Благодаря Мэри 
Ричмонд 
в профессиональный язык социального работника введены термины, 

заимствованные из медицинской практики, но в их новом значении: клиент, диагноз, 
лечение.

Книга «Социальные диагнозы» (1922)  - рассматривает вопрос о том. как следует 

собирать информацию о клиенте, как должен проходить процесс интервью, сбор 
информации из других источников  и как на основе собранных данных проводить анализ. 
Мэри Ричмонд определила 6 источников энергии, которые доступны для клиента и 
специалиста, работающего с ним: в лице самого клиента, в его семье, в ближайшем 
окружении 
и 
более 
широких 
социальных 
сетях: 
общественные 
организации, 

государственные и частные учреждения.

В «Социальных диагнозах» были обобщены подходы к индивидуальному интервью, 

которое состояло из следующих этапов:


получение информации;


диагноз (исследование состояния социального отклонения);


прогноз (предположение перспектив улучшения);


лечение (помощь клиенту)

Мэри Ричмонд разработала анкету, которая является одним из первых вариантов 

проведения социологического опроса. Анкета состояла из 27 глав и касалась абсолютно 
всех сторон жизни клиента, в том числе:


национальность бабушек и дедушек со стороны отца и матери;


экономические и моральные условия семей, в которых протекало детства 

мужа и жены;